制藥開展群眾性質量管理活動經驗介紹

制藥開展群眾性質量管理活動經驗介紹

華北制藥集團有限責任公司（簡稱華藥集團）是目前中國最大的化學制藥企業(yè)之一，是最大的抗生素和半合抗生產基地。其前身華北制藥廠是中國“一五”計劃期間重點建設項目，19531958年建成投產，總投資7588萬元。華北制藥廠的建成，開創(chuàng)了我國大規(guī)模生產抗生素的歷史，結束了我國青霉素、鏈霉素依賴進口的歷史。一、企業(yè)簡介

建廠五十多年來，華藥集團持續(xù)創(chuàng)新，穩(wěn)健經營，逐步壯大，經營范圍不斷拓展，銷售額持續(xù)增長，業(yè)績保持優(yōu)良，主要經濟指標長期處于國內同行業(yè)領先地位。截至2011年底，華藥集團總資產140多億元，職工2萬余人。經過50多年的發(fā)展，華藥集團由一家產權結構單一的工廠，發(fā)展為目前擁有四十多家子（分）公司的企業(yè)集團。一、企業(yè)簡介2009年6月，經省委、省政府批準，冀中能源集團對華藥集團實施了重組。2010年銷售收入首次突破百億大關，提前一年實現“三步走”第一步戰(zhàn)略目標。一、企業(yè)簡介

華藥集團視質量如生命，自八十年代初開始推行全面質量管理（TQM），生產過程的各個環(huán)節(jié)均按照GMP標準執(zhí)行，在國內外市場上具有較高的質量信譽。一、企業(yè)簡介一、企業(yè)簡介新版GMP證書：11張國家優(yōu)質產品獎：5個產品FDA、COS認證產品：23品種一、企業(yè)簡介

未來幾年，華藥集團將堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，繼續(xù)秉承“人類健康至上，質量永遠第一”的企業(yè)宗旨，按照“統(tǒng)籌整合、力主創(chuàng)新、優(yōu)化升級、做精做強”的發(fā)展戰(zhàn)略，努力實施“三步走”，實現“一二三”目標，力爭通過三到五年的努力，把華藥建設成為“創(chuàng)新領先、集約高效、開放共贏、和諧富?！钡男氯A藥，建設成為緊密型、高效能、可持續(xù)的國內領先世界一流的現代制藥集團，進入國內制藥企業(yè)前三強。一、企業(yè)簡介

（一）行業(yè)發(fā)展狀況二、實施背景

藥品是特殊商品，它是人民防病治病、康復保健的必需品，也是本站備荒及應對各種自然災害和突發(fā)事件的重要物資。它關系到人民身體健康和生命安全，關系到社會安定、經濟發(fā)展。因此，制藥行業(yè)是重要的戰(zhàn)略性產業(yè)。準入門檻低藥品價格“竟低”

（二）華北制藥的質量文化二、實施背景上世紀五六十年代好藥治病，劣藥致命上世紀80年代以金牌的工作質量，生產金牌的產品今天人類健康至上，質量永遠第一

在全員參與的基礎上，由技術人員提煉一線員工的實踐經驗，形成有效的規(guī)章制度，再給員工進行培訓，并確保能夠正確執(zhí)行，形成有效的PDCA循環(huán)。三、方法內容——方法導入寫我所做、做我所寫

華北制藥開展群眾性質量活動近30年時間，積累了豐富的經驗。在廣大職工中組織開展質量小組活動（QC小組）、質量培訓活動、質量月活動、勞動競賽活動、質量攻關活動、合理化建議活動、“七查”活動、上下工序走訪活動等群眾性質量活動。三、方法內容——具體內容1.全員參與

“上崗、在崗、下崗”的三崗管理模式

“創(chuàng)團結氣氛、創(chuàng)務實作風、創(chuàng)優(yōu)質產品、創(chuàng)高效業(yè)績”）的四創(chuàng)管理模式三、方法內容——實施關鍵2.組織建設是開展群眾性質量活動的基礎質量管理部始終如一的堅持質量管理活動的領導權、管理權。

三、方法內容——具體內容兩大隊伍的組織建設工作一線員工隊伍質量管理隊伍3.制度建設是開展質量管理活動的保證

“無規(guī)不成圓”。制度建設是開展任何工作或活動的保證。為此，華北制藥高度重視了制度建設工作。制定并完善了一整套質量管理活動文件和規(guī)章制度，指導著質量管理活動健康持續(xù)的開展。三、方法內容——具體內容4.成果分享是質量管理活動的持續(xù)和提升

知識共享才是力量，成果分享才有生命力和活力，員工才有參與的積極性。華北制藥充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，促進不同領域質量活動的相互交流，相互借鑒經驗、彌補不足，使優(yōu)秀成果迅速轉化成先進生產力，并在集團內推而廣之。三、方法內容——具體內容5.管理考核是開展質量管理活動的督促和落實

管理不考核等于沒管理。管理考核既是對管理部門工作的一個監(jiān)督，同時也是對被管理人員的一個督促，更是對被管理人員的一個檢查和激勵。三、方法內容——具體內容

華北制藥質量文化積淀深厚，群眾性質量管理活動豐富多彩，有效的推動了質量體系建設，確保了產品質量穩(wěn)定。在2011年，華北制藥群眾性質量活動更是借力“質量管理年”活動，達到了一個新的高峰。四、實施過程四、實施過程

華北制藥已經連續(xù)召開了63次QC成果發(fā)表會，累計注冊QC小組8780個，發(fā)表QC成果6680項，共有88個QC小組獲“全國優(yōu)秀QC小組”稱號，2010年榮獲全國質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)獎，近兩年累計為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益達3773萬元。2012年5月10日，華藥集團第63次QC成果發(fā)表會上發(fā)表的15個課題，圍繞公司職代會“提質量，增效益”精神，針對生產、質檢等工作中遇到的難題進行了攻關，產生直接年經濟效益443.5萬元。四、實施過程——QC小組

質量培訓工作并非單獨部門或個人可以承擔并實施的。華北制藥多部門協調，在不同層次員工、針對不同對象開展有效的質量培訓工作，增進普通員工的質量意識，更新管理技術人員知識結構。四、實施過程——質量培訓四、實施過程——質量培訓“新版GMP”宣貫培訓全面質量管理知識培訓質量知識大講堂活動質量管理核心制度培訓

質量月活動的重要作用之一是對全年群眾性質量活動的總結和表彰。通過質量月活動的開展，有效的對各項質量管理活動實施監(jiān)督、檢查和激勵。四、實施過程——質量月

集團公司工會在省市總工會和集團公司黨委的正確領導下，近年來緊密圍繞企業(yè)生產經營中心任務和質量管理工作的要求，以“一達兩超三賽四爭”活動為載體，精心謀劃，不斷探索、深化適合企業(yè)特點的群眾性技術創(chuàng)新活動，為職工高起點、寬領域、全方位參與創(chuàng)新創(chuàng)效提供廣闊的舞臺，并通過層層對標，把緊扣目標、不斷創(chuàng)新、及時激勵貫穿全過程，為企業(yè)創(chuàng)造了實實在在的效益。四、實施過程——群眾性技術創(chuàng)新活動四、實施過程——群眾性技術創(chuàng)新活動勞動競賽活動合理化建議活動職工技協活動

集團公司團委組織各單位成立青年質量監(jiān)督隊，協助本單位開展“七查”活動，即“查質量意識，查質量責任，查保證體系，查標準執(zhí)行，查計量檢測，查現場管理，查質量損失”。2011年更是實施質量提升活動達一百二十余項。四、實施過程——“七查”活動

集團公司團委負責組織開展青年文明號上下工序質量交流互訪活動，將青年文明號完成的質量指標情況納入考核；開展“崗位技術經驗交流會”活動。邀請一線監(jiān)督人員進行面對面的質量溝通和反饋，提升一線青工的全局質量觀念，更好地提升整體產品質量。四、實施過程——上下工序走訪活動

集團公司華北制藥集團堅持不懈開展群眾性質量活動，在2011年更是開展了質量管理年活動，準確把握產業(yè)發(fā)展新形勢，科學研判行業(yè)政策新動態(tài)，率先實施了電子監(jiān)管碼，首批通過了新版GMP認證，走在了行業(yè)前列，贏得了發(fā)展主動。公司緊緊圍繞“質量管理上臺階，企業(yè)發(fā)展上水平”這一主題，扎實有效地開展形式多樣的質量管理活動，進一步提高質量管理水平及產品質量，打造中國安全用藥“第一品牌”。五、實施業(yè)績五、實施業(yè)績梳理完善質量體系，管控水平明顯提升超前謀劃新版GMP認證，質量管理水平國內領先嚴格落實管理責任，制度管控能力不斷加強夯實基礎，大力挖掘全員智慧，全面質量管理理念深入人心1、群眾性質量活動來源于群眾，根基扎實。各項活動成果必須能夠使企業(yè)與員工共同受益，體現出員工參與的重要意義，具有自主性、群眾性和民主性。2、QC小組活動堅持“小”、“實”、“活”、“新”的原則，以改進的思想發(fā)揮小組優(yōu)勢，以務實的精神進行實踐活動，以靈活的思路拓寬課題領域，以創(chuàng)新的理念推進體系建設。六、后續(xù)設想3、在技術改進、管理創(chuàng)新的組織活動中，堅持嚴謹