2023年收費站工作員(高速公路管理及收費標(biāo)準(zhǔn))基礎(chǔ)知識考試題庫與答案

2023年收費站工作員(高速公路管理及收費標(biāo)準(zhǔn))基礎(chǔ)知識考試題庫與答案一、單選題：共200題二、判斷題：共60題B:1.5(正確答案)C:車牌不在追繳名單內(nèi)D:儲值卡余額為0(正確答案)道端部直線距離必須為1、5km-3km(C:應(yīng)盡量避開交通擁堵路段、避開有與高速公路平行A:路線名稱B:阻斷原因C:處置措施()放行。C:12個月(正確答案)不超過()噸。C:36T(正確答案)和()?；斯ぷ魇褂?，影像記錄資料保存期限不應(yīng)低于()個月。A:查驗后3個自然日內(nèi)B:查驗后1個自然日內(nèi)(正確答案)C:查驗后5個自然日內(nèi)D:查驗后7個自然日內(nèi)道路(正確答案)B:95022、12328(正確答案)A:空卡B:多次入口覆蓋(正確答案)C:超載D:違法裝載A:省交通廳B:省人民政府交通主管部門(正確答案)D:省交通集團(tuán)A:車道系統(tǒng)判斷(正確答案)B:后臺系統(tǒng)判斷C:路徑系統(tǒng)判斷A:監(jiān)控中心(正確答案)C:信息采集子系統(tǒng)25.有效溝通必須包含反饋環(huán)節(jié)，甚至是多次的反復(fù)，這體現(xiàn)了有效溝通的()標(biāo)準(zhǔn)。B:可依賴性C:持續(xù)性(正確答案)E:長久性26.平衡個人與團(tuán)隊的關(guān)系需要()。A:忽視自己在團(tuán)隊中的作用B:不與隊友發(fā)生沖突C:充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢和潛能(正確答案)27.()或者個人，不得收繳、扣留機(jī)動車駕駛證28.不屬于利用CPC卡逃費的是()B:壞卡(正確答案)29.超限超載幅度超過()的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，不A:0.05(正確答案)30.OBU與RSU之間是通過()實現(xiàn)通訊交易的。31.黨員每年集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間一般不少于()學(xué)時。B:32(正確答案)的，由()承擔(dān).B:出口收取路段(正確答案)A:0時-6時B:1時30分-5時10分D:1時-6時E:2時-6時行，并讓()先行。合()的要求。C:車輛行駛安全(正確答案)C:清障救援車輛37.公路法第八十五條，違反本法有關(guān)規(guī)定，對公路造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)()A:刑事責(zé)任B:治安事件C:民事責(zé)任(正確答案)38.下列車輛不在法定免收高速公路通行費范圍的是()。D:高速公路經(jīng)營管理單位清障救援車輛(正確答案)39.部聯(lián)網(wǎng)中心與省聯(lián)網(wǎng)中心、收費站的數(shù)據(jù)傳輸采用B:并行傳輸C:響應(yīng)式(服務(wù)式)(正確答案)E.異步傳輸據(jù)車輛車牌準(zhǔn)確率及車型準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到()D:100%(正確答案)41.高速公路免費方式根據(jù)(國發(fā)201237號)的要求：每年()等四大法定節(jié)日對7座以下(含7座)車輛實施免制在自動傳輸失效時可由()完成。C:0.98(正確答案)B:100米(正確答案)基層監(jiān)測單元一般故障應(yīng)在()內(nèi)恢復(fù)。B:2h(正確答案)46.()是黨的根本組織原則，是黨內(nèi)政治生活正常開C:集體領(lǐng)導(dǎo)制47.江蘇交控的發(fā)展戰(zhàn)略是：()B一主兩翼雙輪驅(qū)動(正確答案)C:交通強(qiáng)省富民強(qiáng)企48.良好的心理創(chuàng)傷調(diào)節(jié)能力不包括()。C:回憶起既往的精神創(chuàng)傷時情緒波動較大(正確答案)49.()是生產(chǎn)經(jīng)營單位各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度的核心，A:安全生產(chǎn)責(zé)任制(正確答案)B:主要負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)制度C:安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度D:安全生產(chǎn)教育考核制度B:清水泡沫滅火器(正確答案)D:1211滅火器51.在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)()處理。B:先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商(正確答案)52.各省(區(qū)、市)應(yīng)根據(jù)()通行量增長和新開通聯(lián)A:本路段B:本區(qū)域(正確答案)D:100%(正確答案)54.運(yùn)輸跨區(qū)作業(yè)收割機(jī)(含插秧機(jī))所持作業(yè)證需在要的是()。C:省級公安部門(正確答案)輛，以()作為根本依據(jù)。答案)B:半年57.根據(jù)收費公路車輛通行費車型分類(交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JTT489-2019),核載37座的客車(車長不小于6m且核定載人數(shù)不大于39人的載客汽車)是()。C:三類車(正確答案)58.()和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以“數(shù)據(jù)分析、事件核查、B:省聯(lián)網(wǎng)中心C:收費公路經(jīng)營管理單位(正確答案)59.ETC用戶改變車型或車種責(zé)任的先由()做自我認(rèn)定。B:發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)(正確答案)60.下列哪項不屬于違規(guī)綠通車()A:裝載不足80%的鮮活農(nóng)產(chǎn)品貨物B:與鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄以外的貨物混裝未超過20%(正確答案)C:運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品貨物超載超過5%以上的車輛61.收費站入口發(fā)放紙質(zhì)通行券時，應(yīng)加蓋(),填寫()、()等內(nèi)容，并做好特情記錄。車道系統(tǒng)恢復(fù)時，應(yīng)及時補(bǔ)B:車型(正確答案)C:軸重D:車牌號碼(正確答案)A:入口(正確答案)B:車牌號碼C:通行路徑(正確答案)63.針對部分蔬菜水果品種名稱相近、外形相似或存在A:大眾化(正確答案)B:入口吃(正確答案)C:易腐爛(正確答案)D:不耐放(正確答案)64.出口省中心可對ETC貨車交易數(shù)據(jù)暫壓()小時(查驗合格進(jìn)行現(xiàn)場免費或確認(rèn)收費處理的數(shù)據(jù)除外),交易記果合格則進(jìn)行()處理.B:6(正確答案)D:二次優(yōu)惠(正確答案)65.收費時產(chǎn)生糾紛的解決技巧原則是()A:熟練掌握專業(yè)技能，熟悉專業(yè)法規(guī)(正確答案)B:結(jié)合現(xiàn)場情況，抓住對方心理(正確答案)C:角色互換，分析利弊(正確答案)D:掌握語言表達(dá)藝術(shù)(正確答案)A:作業(yè)證上省級農(nóng)機(jī)、交通部門和縣級農(nóng)機(jī)管理部門B:作業(yè)證登記信息與當(dāng)前運(yùn)輸?shù)穆?lián)合收割機(jī)(插秧機(jī))未對應(yīng)或作業(yè)證有涂改(正確答案)A:上海(正確答案)B:天津(正確答案)C:北京(正確答案)D:廣州D:高架高速公路(正確答案)E:隧道高速公路(正確答案)而標(biāo)志的背景顏色根據(jù)不同的()有所不同B:作用C:地區(qū)(正確答案)D:功能D:意志過程的能力(正確答案)71.高速公路與一般公路相比有以下()特點。72.高速公路都是()的公路?B:兩向分隔行駛(正確答案)C:完全控制出入口(正確答案)A:缺乏自信(正確答案)C:人際關(guān)系能力差(正確答案)D:很少考慮他人感受(正確答案)74.發(fā)行稽核是指由ETC發(fā)行方重點查驗()等違規(guī)行A:大車小標(biāo)(正確答案)B:貨車客標(biāo)(正確答案)C:貨車甩掛D:非法安裝(正確答案)75.車輛沖關(guān)后，應(yīng)如何操作()。B:立即記錄該車外觀特征及相關(guān)資料(正確答案)C:及時上報監(jiān)控中心進(jìn)行備案(正確答案)D:如在沖關(guān)過程中造成人員損傷或財產(chǎn)損失的要做好登記和上報(正確答案)76.()均可發(fā)起內(nèi)部稽核并定期發(fā)布稽核結(jié)果。A:部聯(lián)網(wǎng)中心(正確答案)B:省級稽核管理單位(正確答案)C:發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)(正確答案)D:收費公路經(jīng)營管理單位(正確答案)77.客戶投訴按類型包括以下那些()。A:ETC通行費爭議投訴、通行費發(fā)票投訴(正確答案)B:ETC通行異常投訴、ETC使用投訴(正確答案)C:ETC發(fā)行售后投訴、ETC拓展應(yīng)用投訴(正確D:非ETC收費投訴(正確答案)E:服務(wù)投訴和其他投訴等(正確答案)78.清分結(jié)算業(yè)務(wù)包含以下那些內(nèi)容()。A:通行交易(正確答案)C:拓展應(yīng)用交易(正確答案)79.危險源的控制可以從以下()方面進(jìn)行。A:技術(shù)控制(正確答案)B:人行為控制(正確答案)C:管理控制(正確答案)E.環(huán)境控制D:漏電(正確答案)分為()A:一般事故隱患(正確答案)C:重大事故隱患(正確答案)原儲值卡內(nèi)仍有余額的，應(yīng)()并(),更換記賬卡。B:辦理退款(正確答案)C:注銷卡(正確答案)敗)處理方法為()。A:檢查讀卡器或者電腦端口是否正常系統(tǒng)內(nèi)配置的端B:檢查是否開啟了其他占用讀卡器的端口軟件(正確答案)C:讀卡器或者串口被占用重啟電腦重新連接D:檢查讀卡器控件版本是否正?？梢試L試重裝控件(正確答案)85.各稽核參與方在通行費補(bǔ)費過程中應(yīng)做好()等相A:客戶(正確答案)B:車輛(正確答案)C:通行介質(zhì)(正確答案)D:交易流水(正確答案)86.全網(wǎng)應(yīng)建立通行費稽核()激勵機(jī)制。A:追繳(正確答案)C:補(bǔ)繳(正確答案)87.心理健康新標(biāo)準(zhǔn)：()A:良好自我意識(正確答案)B:良好適應(yīng)能力(正確答案)C:良好應(yīng)付能力(正確答案)A:接受心理治療(正確答案)B:尋求正確的社會支持(正確答案)C:堅持體育鍛煉(正確答案)89.火災(zāi)中，煙氣對人的危害特性有()。要來自()。A:部聯(lián)網(wǎng)中心B:省中心C:運(yùn)營管理單位D:收費站(正確答案)A:ETC用戶(正確答案)C:CPC用戶D:紙卷用戶A:ETC交易D:多省交易(正確答案)A:有入無出C:大車小標(biāo)D:不可達(dá)(不合理)路徑(正確答案)A:改變繳費路徑(正確答案)B:屏蔽設(shè)備C:大車小標(biāo)A:費率參數(shù)(正確答案)B:費率版本率應(yīng)達(dá)到100%。B:投訴處理正確率C:投訴處理及時率(正確答案)99、()是指客戶在出口收費站停車交費時未能交還CPCA:CPC卡流失B:CPC卡丟失(正確答案)C:CPC卡缺失D:CPC卡減少A:聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)(正確答案)A:省人民政府交通主管部門(正確答案)B:省人民政府財政、價格部門B:省中心D:收費公路經(jīng)營管理單位(正確答案)A:移動終端應(yīng)用程序(正確答案)A:ETC客戶服務(wù)B:ETC拓展服務(wù)(正確答案)A:大于0.5B:大于1C:小于1.5D:大于1.5(正確答案)C:7個自然日(正確答案)A:ETC卡B:CPC卡(正確答案)完成扣費(正確答案)入車牌入口時間(如客戶可提供)發(fā)起()查詢與客戶核實入A:入口信息(正確答案)B:出口信息A:通行介質(zhì)(正確答案)B:1010(正確答案)D:入口稱重系統(tǒng)(正確答案)D:ETC卡片損壞C:通行異常車輛(正確答案)A:本次行程(正確答案)C:入口站A:座位數(shù)(正確答案)B:車身長度C:軸距費站通行時無論是否預(yù)約卡面均按照實際金額進(jìn)行扣款出A:優(yōu)惠前金額(正確答案)B:優(yōu)惠后金額C:優(yōu)惠金額C:已預(yù)約但查驗結(jié)果未在自通行發(fā)生之日起5個自然日內(nèi)上傳(正確答案)A:狀態(tài)名單信息B:稽核業(yè)務(wù)信息C:追繳名單信息(正確答案)判斷不一致的收費員以()發(fā)起計費請求根據(jù)獲取到的計費A:出口車牌、車型和車種(正確答案)B:入口車牌、車型和車種A:查詢功能(正確答案)B:交易功能C:查看功能D:刪除功能B:后臺系統(tǒng)(正確答案)C:人工干預(yù)D:不干預(yù)D:2020-01-01(正確答案)A:人工干預(yù)(正確答案)C:手持機(jī)處理D:人工指揮年第62號令)(正確答案)C:卡號B:完成交易C:交易失敗A:2軸(6M以上/總質(zhì)量4.5噸以上)(正確答案)B:2軸(6M以下/總質(zhì)量4.5噸以下)C:普通車輛(正確答案)A:打印機(jī)B:300(正確答案)C:3;12(正確答案)A:交通主管部門(正確答案)B:人民政府A:交通主管部門(正確答案)C:公路管理機(jī)構(gòu)D:經(jīng)營企業(yè)A:1至3倍B:10(正確答案)A:防護(hù)欄C:交通標(biāo)志、標(biāo)線(正確答案)D:指路提示牌A:報省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會同同級價格部門、財政部門(正確答案)B:報省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會同C:報省、自治區(qū)、直轄市人民政府會同級價格部門、B:15,20(正確答案)標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)置方案》,為了更好的指引車輛分道、分車型進(jìn)B:收費廣場前(正確答案)C:收費站入口車道A:10萬元以上30萬元以下B:10萬元以上50萬元以下(正確答案)C:5萬元以上10萬元以下D:3萬元以上10萬元以下D:高速公路經(jīng)營管理單位清障救援車輛(正確答案)者集資建成的收費公路的(),按照收費償還貸款、集資款的A:收費期限(正確答案)B:收費單位C:收費里程B:償還有償集資款D:進(jìn)行其他項目投資(正確答案)B:農(nóng)業(yè)農(nóng)村部(正確答案)A:車長不大于6米且核定載人數(shù)不大于40人的載客汽車B:車長不大于6米且核定載人數(shù)不小于40人的載客汽車C:車長不小于6米且核定載人數(shù)不大于40人的載客汽車D:車長不小于6米且核定載人數(shù)不小于40人的載客汽車(正確答案)速公路取消省界收費站實現(xiàn)不停車快捷收費的有效途徑將A:收費政策B:收費標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D:費率B:《聯(lián)合收割機(jī)(插秧機(jī))跨區(qū)作業(yè)證》(正確答案)B:省中心D:責(zé)任單位(正確答案)A:車輛通行費拆分(正確答案)B:車輛通行費結(jié)算A:闖關(guān)逃費(正確答案)D:收費公路私開道口逃費(正確答案)還CPC卡造成的CPC卡數(shù)量()。A:增多B:下降C:上升D:減少(正確答案)答案)C:停車和不停車(正確答案)備通行費()、車牌圖像識別等功能的專用系統(tǒng)及配套設(shè)施。C:一次計費D:分段計費(正確答案)A:是指針對路段經(jīng)營管理單位(含收費站)收費操作的C:是指對包括收費人員車牌錄入、車型錄入、通行費A:到工作現(xiàn)場對相關(guān)崗位人員的上崗行為、操作規(guī)范C:對業(yè)務(wù)考核指標(biāo)檔案、聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)報表、工作記錄表C:指為個人或單位開立的ETC行業(yè)帳戶(正確答案)173.無法讀寫或電量低于()的CPC卡不得進(jìn)行調(diào)撥或B:江蘇交控C:江蘇高網(wǎng)D:聯(lián)網(wǎng)中心(正確答案)閉式車廂檢查車廂內(nèi)部)進(jìn)行詳細(xì)檢查。B:車輛前后、兩側(cè)及車廂頂部C:車輛前后、左右兩側(cè)及車廂內(nèi)部(正確答案)178.如實際車牌或車型與紙質(zhì)通行券上的車牌或車型不符，收費員以出口實際車牌、車型信息查詢?nèi)肟谛畔⒑?，發(fā)起計費請求，根據(jù)獲取到的()進(jìn)行收費。A:入口C:計費信息(正確答案)179.紙質(zhì)通行券適用于重大節(jié)假日小型客車免費通行過渡期間、出現(xiàn)收費站()癱瘓等緊急情況，發(fā)放給車輛通A:重大節(jié)假日C:入口車道D:所有入口車道(正確答案)180.(),全國取消高速公路省界收費站切換開始。B:2019年12月31日零時181.()是指全封閉、多車道、具有中央分隔帶、全立A:高速公路(正確答案)B:高速公路、國道C:高速公路、城市快線D:城市快線里程()公里以上。183.“四個交通”是指().答案)184.2018年，中國高速公路達(dá)到了13.6萬公里，保持世界()位置。B:第二A:0時-6時B:1時30分-5時10分D:1時-6時E:2時-6時一主線上，相鄰收費站的間距不得少于()公里。C:50(正確答案)187.我國公路網(wǎng)是由干道網(wǎng)和()所組成。C:地方道路網(wǎng)(正確答案)189.建設(shè)和管理政府還貸公路，應(yīng)當(dāng)按照()的原則，B:政事分開(正確答案)重量的()倍計重。A、超(裝)載引起車輛(貨物)傾斜的車輛D、尾氣排放超標(biāo)的車輛(正確答案)192、車輛通過調(diào)換IC卡，縮短繳費里程，從而達(dá)到少繳車輛通行費的目的。常見的此類逃費方式有()等情形。A、多車互換卡多車套牌換卡倒卡(正確答案)C、多車套牌換卡倒卡UJ型卡193、車輛如果倒車重新計重后，收費員需要按()鍵C、改軸(正確答案)D、模擬線圈194、下面哪類車輛不能享受車輛通行費減免()A.囚車195、對于標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛一只40英尺箱一只20英尺箱二只20英尺箱無論是省內(nèi)或省外車輛，均按()收197、收費亭內(nèi)和周圍()米以內(nèi)不得進(jìn)入與收費無關(guān)站應(yīng)開通“綠色通道”,優(yōu)先()放行。A、收費(正確答案)際車型(軸數(shù))請求計費服務(wù)，根據(jù)獲取到的計費信息進(jìn)行對錯(正確答案)2.高速公路稽核名單分為全國追繳名單和江蘇省內(nèi)稽對(正確答案)錯3.工會無權(quán)對建設(shè)項目的安全設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用進(jìn)行監(jiān)督，提出意見。對錯(正確答案)4.生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全員是本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任對錯(正確答案)對(正確答案)錯6.2022年安全生產(chǎn)月的主題是落實安全責(zé)任推動安全對錯(正確答案)7.從2002年起，我國把每年的9月20日定為“公民道對錯(正確答案)對(正確答案)錯對錯(正確答案)10.部級稽核系統(tǒng)的工單，稽查管理中心要在1個工作日內(nèi)完成復(fù)核和派發(fā)。路公司稽查辦要在2個工作日內(nèi)補(bǔ)充對錯(正確答案)對錯(正確答案)12.2019年，中國高速公路達(dá)到了13.6萬公里，保持世對錯(正確答案)對(正確答案)錯14.海因里希法則：在機(jī)械生產(chǎn)過程中，每發(fā)生330起意外事件，有300件未產(chǎn)生人員傷害，29件造成人員輕傷，1件導(dǎo)致重傷或死亡(300:29:1)。對(正確答案)錯15.能見度在50米以上100米以下時，實行一級管制。對錯(正確答案)對錯(正確答案)17.對于卡內(nèi)計費金額大于等于全網(wǎng)入出口可達(dá)路徑最小費額0.5倍或小于等于2倍的車輛，收費員按返回金額收對(正確答案)錯18.入口拒超應(yīng)參照交通運(yùn)輸部標(biāo)志標(biāo)牌樣式要求，在對錯(正確答案)19.載運(yùn)不可解體物品的超限運(yùn)輸(以下稱大件運(yùn)輸)對(正確答案)錯20.已進(jìn)入高速公路的車輛，能見度低于150米時，應(yīng)超過六十公里，與同一車道內(nèi)前車保持50米以上的行車間對錯(正確答案)21.關(guān)于機(jī)繼續(xù)實施我省收費公路車輛通行費優(yōu)惠減免政策的通知(蘇交財【2022】82號)文件規(guī)定：繼續(xù)對每月通行次數(shù)在30次(含)以上的公路客運(yùn)班線客車給予ETC折優(yōu)惠政策。以上兩項政策至2023年12月31日止。對22.對進(jìn)出省內(nèi)主要集裝箱港口、中歐(亞)班列主要費站、高速公路全免車輛通行費。優(yōu)惠政策執(zhí)行至2025年12月31日止。對錯(正確答案)23.對于高速公路暴力闖卡、惡性逃費和單車逃費萬元(含)以上、團(tuán)伙逃費2萬元(含)以上等嚴(yán)重違法違規(guī)行對錯(正確答案)24.社會主義職業(yè)道德的基本規(guī)范：愛崗敬業(yè)，誠實守對(正確答案)錯25.握手時，伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先；握手時間一般在2、3秒或4、5秒之對(正確答案)錯服務(wù)云、數(shù)據(jù)云、文教云“七朵云”,開創(chuàng)了高速公路“行入]錯(正確答案)27.黨員每年集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間一般不少于48學(xué)時。對錯(正確答案)28.黨章規(guī)定，黨的基層委員會、總支部委員會、支部委員會每屆任期3年。對錯(正確答案)29.優(yōu)盤、光盤、硬盤斷電后不會丟失存儲信息，但是對(正確答案)錯30.便民服務(wù)項目一律免費，不得以任何理由收取任何費用；不得向司乘人員提供內(nèi)服藥品，嚴(yán)禁提供過期藥品。對(正確答案)錯對(正確答案)錯對錯(正確答案)服務(wù)云、數(shù)據(jù)云、文教云“七朵云”,開創(chuàng)了高速公路“行對錯(正確答案)34.“廉潤交控”是江蘇交控在不斷涵養(yǎng)優(yōu)良政治生態(tài)對(正確答案)錯35.綠通車輛(貨車)、收割機(jī)運(yùn)輸車輛(貨車),經(jīng)出口查驗合格的，免收車輛通行