【市場營銷在大數(shù)據(jù)時代下面臨的挑戰(zhàn)及優(yōu)化建議分析5600字（論文）】

市場營銷在大數(shù)據(jù)時代下面臨的挑戰(zhàn)及完善對策研究TOC\o"1-3"\h\u9794一、大數(shù)據(jù)和市場營銷相關(guān)概述 摘要：大數(shù)據(jù)是繼普適計算、物聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)之后的又一項極具創(chuàng)新性和革命性的技術(shù)，對現(xiàn)代公司的運營和管理決策、組織內(nèi)部流程、營銷策略和提高公司競爭力產(chǎn)生了巨大影響。本文通過關(guān)聯(lián)大數(shù)據(jù)和營銷熱點的概念，闡述了大數(shù)據(jù)營銷的應(yīng)用現(xiàn)狀以及大數(shù)據(jù)的概念和屬性。憑據(jù)我國大數(shù)據(jù)時代市場營銷的發(fā)展趨勢，結(jié)合發(fā)展契機進行調(diào)研分析和研究。為了充分提高我國市場營銷在大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展水平，側(cè)重性地提出了促進市場營銷發(fā)展的措施，希望能全面強化我國市場營銷的產(chǎn)業(yè)水平。關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；市場營銷；機遇；挑戰(zhàn)隨著我國社會經(jīng)濟各方面不斷改革的推進，人文科技方面也勢頭正猛。我國在線信息的強勁發(fā)展加速了我國向大數(shù)據(jù)分析時期的過渡，并給人們帶來了更輕松便捷的生活。在大數(shù)據(jù)分析時代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)深入到人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€層面和領(lǐng)域。在這種宏觀背景下，一些傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)不再適用于當前市場環(huán)境，將隨著社會的發(fā)展而逐漸泯滅。那些嚴重依賴傳統(tǒng)銷售模式的公司，如果不能及時的革新他們的營銷策略，那最終也只能泯然于市場。大數(shù)據(jù)時代的來臨，市場營銷也迎來了眾多的改革契機，于此同時也面臨了更多的挑戰(zhàn)。為了在新時代取得更大的豐收，企業(yè)必須抓住機遇，敢于面對挑戰(zhàn)。要有足夠的轉(zhuǎn)危為安能力，進而將自身的營銷效率再上一個臺階，增加企業(yè)的資產(chǎn)收入，加大我國基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的底蘊，助力我國的經(jīng)濟騰飛。一、大數(shù)據(jù)和市場營銷相關(guān)概述（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)早在1980年，就出現(xiàn)了“大數(shù)據(jù)”這一詞匯，說明人們對海量數(shù)據(jù)的價值有了初步了解。全球知名咨詢公司麥肯錫將大數(shù)據(jù)定義為：相比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫而言具有更強獲取能力、存儲能力、管理能力、分析等的數(shù)據(jù)集。通過廣泛搜集大數(shù)據(jù)，并對這些海量數(shù)據(jù)進行篩選，可以獲得更多的有效數(shù)據(jù)資源，從而方便對未來趨勢進行預(yù)測，這對個人、企業(yè)和社會等都有較強的利用價值?？偟膩碚f，大數(shù)據(jù)具有如下特點：（1）資源的大量。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)之間存在明顯的量級差異，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)大小單位一般為TB，例如百度百科的數(shù)據(jù)量在1.5PB以上。（2）高速流動的信息資源。大數(shù)據(jù)獲取的信息并非慢速且相對穩(wěn)定的，它要求一定的實時性。一方面這來源于人們無時無刻不在創(chuàng)造并更新著數(shù)據(jù)。另一方面，當今的計算機處理數(shù)據(jù)的能力今非昔比，其獲取數(shù)據(jù)的廣度、處理的速度都使得信息高速流動著。（3）多樣化及真實化的資源。各行各業(yè)的人們都在創(chuàng)造并更新著各類數(shù)據(jù)信息，比如網(wǎng)絡(luò)通訊、消費平臺等。如今只有新一代的技術(shù)才可更好的管理和應(yīng)用這些數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)則包括數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息分析技術(shù)等會幾種類型。（二）大數(shù)據(jù)含義與特征大數(shù)據(jù)是多個技術(shù)發(fā)展融合下的產(chǎn)物，包含各個渠道匯集而來的大量用戶數(shù)據(jù)，伴隨越來越低的存儲成本，加之高效的數(shù)據(jù)分析，上述三因素的共同作用下提高了數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性和可預(yù)測性。一般來說，大數(shù)據(jù)有數(shù)據(jù)容量大、數(shù)據(jù)速度快、數(shù)據(jù)多樣化這三個特征。技術(shù)爆炸推動了數(shù)據(jù)大容量、高速度、多樣化的髙速發(fā)展，從而致使巨量的數(shù)據(jù)以一種之前從未有過的方式被用來分析和利用。大數(shù)據(jù)技術(shù)下，無數(shù)的數(shù)據(jù)能夠被迅速聚集并高效的分析，大數(shù)據(jù)獲取的現(xiàn)階段和過去相比是更為便利的，導(dǎo)致分析用戶數(shù)據(jù)的能力和預(yù)測能力提高；數(shù)據(jù)速度指企業(yè)存儲、分析和使用新數(shù)據(jù)的速度效率，數(shù)據(jù)速率的演進，使企業(yè)平臺可以更快速的利用數(shù)據(jù)進行分析預(yù)測，這使得工作效率可以成倍的提升；數(shù)據(jù)多樣化，企業(yè)的數(shù)據(jù)獲取來源愈發(fā)多元化，不僅可以通過自己開發(fā)的APP產(chǎn)品和服務(wù)，還可以通過數(shù)據(jù)黑客和數(shù)據(jù)分析公司購買。這使得企業(yè)間能夠聚合各類不同、甚至不曾關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，共同發(fā)揮作用，從而更加精準的推斷手機用戶的消費偏好、推測用戶的商業(yè)行為，使其廣告推送更加具有針對性。大數(shù)據(jù)的發(fā)展使數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)得到了極大提高，分析結(jié)果也更加可靠，大數(shù)據(jù)技術(shù)下，大規(guī)模的數(shù)據(jù)收集使得低成本、高產(chǎn)出的數(shù)據(jù)分析成為現(xiàn)實可能?？傊?，數(shù)據(jù)容量、數(shù)據(jù)速度、數(shù)據(jù)廣度等多方面從不同方向發(fā)展，形成了如今的大數(shù)據(jù)技術(shù)。（三）市場營銷含義與方式市場營銷是通過產(chǎn)品的創(chuàng)造、產(chǎn)品的交換和產(chǎn)品價值的實現(xiàn)來滿足個人和群體需求和愿望的社會管理過程。這一變化凸顯了營銷的服務(wù)理念和社會價值。簡言之，市場營銷是在企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)造、推廣和交換過程中為社會其他成員帶來經(jīng)濟價值的活動和過程。營銷模式經(jīng)歷了傳統(tǒng)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和大數(shù)據(jù)營銷三個階段。在大數(shù)據(jù)營銷下，營銷活動正在發(fā)生時間與空間的變化，消費者可以體驗到前所未有的購買基于，市場環(huán)境也在大數(shù)據(jù)背景下開始凸顯地域差異性與可變性。二、市場營銷運用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢信息技術(shù)是全球經(jīng)濟恢復(fù)和再增長的核心支撐力，在大數(shù)據(jù)的推動下，企業(yè)處理信息的效率和質(zhì)量顯著提升。近些年來，“大數(shù)據(jù)+數(shù)據(jù)驅(qū)動”、“人工智能+算法驅(qū)動”等技術(shù)飛速發(fā)展，激烈的市場競爭下，用戶的需求越來越個性化，種種表現(xiàn)都要求企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而全球范圍新冠疫情的到來，“保持安全距離”的基礎(chǔ)上及影響下，更加突出了“數(shù)字化已成為當今社會的核心元素”的本質(zhì)。大數(shù)據(jù)時代在中國過去的20年發(fā)展歷程中，前14年發(fā)展速度緩慢，后6年隨著智能手機的普及呈現(xiàn)了一個井噴現(xiàn)象級的發(fā)展，一方面整個互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模大，另一方面，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的革新，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈日趨成熟，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說進入行業(yè)過渡期大大縮小，提供大數(shù)據(jù)服務(wù)的企業(yè)也不斷涌現(xiàn)。比如阿里系，京東，拼多多等等，這些產(chǎn)品基本上涵蓋兼顧了不同人群，不同市場的交易需求。數(shù)字化經(jīng)濟下信息處理的“快、全、信、智”大幅降低了交易費用，信息搜尋成本、談判簽約涉及的信任成本均大幅下降，企業(yè)內(nèi)部組織效率大大提高。三、市場營銷在大數(shù)據(jù)時代下面臨的挑戰(zhàn)（一）數(shù)據(jù)信息自身的缺陷隨著大數(shù)據(jù)慢慢展現(xiàn)在人們的日常生活中，消費者的生活形態(tài)也發(fā)生了巨大改變。大批的商業(yè)信息出現(xiàn)在消費者的眼前，很多消費者都經(jīng)歷了消費疲勞或消費抗拒。為了全方位監(jiān)控和了解用戶數(shù)據(jù)信息，需要準確的銷售。在大數(shù)據(jù)中，有很多不需要的數(shù)據(jù)，面對海量數(shù)據(jù)的識別，消費者不得不對數(shù)據(jù)進行探究和合理化處理，使得許多消費者的信息疲勞更加嚴重。一些消費者在進行網(wǎng)絡(luò)消費時，由于信息量大，消費者對網(wǎng)絡(luò)消費沒有正確的認識，甚至對網(wǎng)絡(luò)消費產(chǎn)生了心理抗拒。（二）企業(yè)人才培養(yǎng)費用增加大數(shù)據(jù)時代下，技術(shù)更新?lián)Q代十分迅速，這就意味著企業(yè)需要及時對人才進行技能更新。當前許多電商企業(yè)還缺乏網(wǎng)站的缺乏交互式管理，與消費者之間的溝通不足，尤其是大型倉儲、綜合商超及便利店等連鎖電商企業(yè)在進行規(guī)模擴張的過程中，員工個人能力缺失及團隊合作意識不足，極大地影響著營銷策略的實施。企業(yè)缺少專門的人才儲備庫，常常因沒有充足的工作人員而遇到企業(yè)發(fā)展的瓶頸。同時電商企業(yè)對人力資本意識的認知較為缺乏，存在著明顯的不足，較為傳統(tǒng)的認定所有員工就是勞動力，沒有將其作為人力資本進行能力的培養(yǎng)和提升。同時企業(yè)缺乏專業(yè)的營銷團隊。在產(chǎn)品推廣過程中缺乏人才培育，導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中競爭力存在一定缺失。（三）數(shù)據(jù)的安全性難以保障大數(shù)據(jù)時代使得信息的傳播更加迅速，但除此之外，信息傳遞中的安全問題也慢慢受到人們的關(guān)注。在大數(shù)據(jù)時代，可以從數(shù)據(jù)中提取出很多有用的信息，這對人們的安全性有直接影響。因此，如果數(shù)據(jù)安全問題得不到第一時間解決，這些破綻就可能被非法分子利用。犯罪分子在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，通過大數(shù)據(jù)獲取相應(yīng)的用戶信息，進而影響消費者的消費，對消費者的消費產(chǎn)生重要影響。四、市場營銷在大數(shù)據(jù)時代下的發(fā)展新思路（一）利用大數(shù)據(jù)，拓寬銷售市場營銷渠道是幫助企業(yè)產(chǎn)品成為消費者購買商品的“渠道”。借助大數(shù)據(jù)、云計算、電子商務(wù)等先進信息技術(shù)的支持，企業(yè)可以不經(jīng)中介直接向消費者銷售高品質(zhì)產(chǎn)品，縮短消費者的銷售渠道和購買周期。在第三方技術(shù)平臺及時反饋的基礎(chǔ)上，開發(fā)多元化、便捷的渠道與客戶“緊密聯(lián)系”。一方面，顧客通過直接體驗市場上的商品和服務(wù)，增加購買欲望，培養(yǎng)顧客與企業(yè)之間的信任和親密關(guān)系，獲得有趣和滿意的虛擬購物體驗。另一方面，通過數(shù)據(jù)挖掘，公司整合自身資源，與O20或多個應(yīng)用平臺合作，從具有直接購買力的用戶那里獲取大量信息，實現(xiàn)雙贏，不僅為消費者提供個性化、高質(zhì)量的電子商務(wù)服務(wù)，而且實現(xiàn)發(fā)布。企業(yè)內(nèi)部客戶信息資源的價值共享和利用，減少和拓寬了營銷渠道，提高了對營銷渠道的控制。（二）通過大數(shù)據(jù)鎖定消費者需求，進行“精準銷售”大數(shù)據(jù)時代市場營銷已成為一種趨勢?；诖髷?shù)據(jù)的市場營銷可以充分將產(chǎn)品與用戶需求形成無縫銜接。企業(yè)僅通過對互聯(lián)網(wǎng)上消費者消費數(shù)據(jù)進行收集分析，就可以根據(jù)消費者的購物意愿、性別、年齡、個性、身份和教育程度等相繼建立“用戶檔案”，從而實現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下對消費者的精準宣傳。這一步驟實施的前提必須是企業(yè)能夠基于大數(shù)據(jù)的深度模型和工具分析消費者信息。（三）通過大數(shù)據(jù)優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品組合企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與企業(yè)的市場戰(zhàn)略密切相關(guān)。市場戰(zhàn)略是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的總體規(guī)劃。無論企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)，擴大營銷策略和營銷渠道，最終都會以產(chǎn)品“說話”。因此，企業(yè)必須依靠高質(zhì)量、有競爭力的產(chǎn)品來贏得消費者的青睞，占領(lǐng)市場份額?？梢哉f，在經(jīng)濟全球化浪潮中，企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。在大數(shù)據(jù)時代，虛擬企業(yè)的設(shè)計與生產(chǎn)、虛擬企業(yè)的生產(chǎn)和智能空間將成為熱門?？蛻艨梢酝ㄟ^虛擬空間設(shè)計產(chǎn)品，并由公司定制。企業(yè)必須迅速完善產(chǎn)品戰(zhàn)略，跟上大數(shù)據(jù)應(yīng)用的步伐。（四）基于大數(shù)據(jù)的作用制定有效的市場營銷策略顧客對公司產(chǎn)品和品牌的感知主要是通過品牌營銷形成的，建立一個相對高端的營銷理念可以幫助公司保持競爭優(yōu)勢，獲得發(fā)展動力，促進企業(yè)的資本增值。市場營銷是否有效，很大程度上取決于市場營銷對市場及消費者需求把握的精準度。分析用戶的消費行為，準確得到用戶需求的反饋，指導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)市場的細分，帶來精準化的營銷。企業(yè)確定營銷方式時，整理和綜合分析各種市場海量數(shù)據(jù)，尤其是要挖掘服務(wù)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品信息等相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，提高改善營銷策略。如今大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為提高企業(yè)核心競爭力和改善生活的科技手段。大數(shù)據(jù)交換整合，分析信息，能夠創(chuàng)造更多的價值，帶來技術(shù)改革。有利于消費者，消費者可以更加個性化和多樣化的網(wǎng)上消費，而且，對企業(yè)而言，也有諸多好處。互聯(lián)網(wǎng)營銷在疫情的加速下加速發(fā)展，電商企業(yè)應(yīng)了解互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展趨勢，優(yōu)化改造企業(yè)營銷的整體形象，打造自我品牌，為企業(yè)謀求發(fā)展。為了提供優(yōu)良服務(wù)和產(chǎn)品給用戶，綜合利用各個營銷渠道數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)營銷帶來更多新的優(yōu)勢，也帶來了很多不可避免的缺陷，面對大數(shù)據(jù)的巨大機遇，企業(yè)必須進行實時數(shù)據(jù)分析處理，并在加工企業(yè)的基礎(chǔ)上協(xié)助決策以獲得更高的效率。（五）通過大數(shù)據(jù)預(yù)測消費者需求市場營銷是否有效，很大程度上取決于市場營銷對市場及消費者需求把握的精準度。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)分析的最大優(yōu)勢是處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，提取分析結(jié)果。特別是通過對消費者消費行為的分析，可以準確地獲取每個消費者的消費需求，了解其消費心理和消費趨勢，指導(dǎo)營銷計劃的調(diào)整，引導(dǎo)企業(yè)向每個消費者準確提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)市場細分，實現(xiàn)準確的營銷。不同消費者在消費需求、消費心理、消費能力、消費取向等方面存在顯著差異，每個消費者都有明確的消費意識和消費取向。為了進行準確的市場營銷，企業(yè)必須利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)準確的市場細分。企業(yè)的終端客戶不是以消費群體為單位，而是以細分的消費群體為單個單位。只有細分的消費群體才能實現(xiàn)精準營銷、差異化營銷，才能維持和諧的客戶關(guān)系。如何根據(jù)企業(yè)客戶的地理位置、需求動機、用戶價值觀、用戶行為等情況來劃分消費者。（六）提高數(shù)據(jù)保障的安全性對于企業(yè)來說，必須加強對數(shù)據(jù)處理人員的培訓(xùn)與考察，加強數(shù)據(jù)處理人員的法律和道德約束，加強對數(shù)據(jù)處理過程的監(jiān)控，防止用戶個人數(shù)據(jù)泄露和丟失，嚴格防范基于基礎(chǔ)信息的電信欺詐行為，加強消費者保護。此外，在大數(shù)據(jù)開放共享的框架下，企業(yè)理應(yīng)建立了一套完整的、系統(tǒng)的、科學(xué)的使用規(guī)則，能夠保證大數(shù)據(jù)的正常流動、存儲和處理，防止濫用或泄露消費者隱私。結(jié)論大數(shù)據(jù)的時代已經(jīng)到來，將成為下一個創(chuàng)新，競爭和生產(chǎn)力改善的前沿。人們相信，通過對這些大數(shù)據(jù)的交換，整合和分析，人類將能夠發(fā)現(xiàn)新知識，創(chuàng)造新價值，帶來巨大的知識，大技術(shù)，大利潤和大發(fā)展。不僅對消費者有利，消費者可以更加個性化和多樣化的網(wǎng)上消費，而且，對企業(yè)而言，也有諸多好處。大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)營銷帶來更多新的優(yōu)勢，也帶來了很多不可避免的缺陷，面對大數(shù)據(jù)的巨大機遇，企業(yè)必須進行實時數(shù)據(jù)分析處理，并在加工企業(yè)的基礎(chǔ)上協(xié)助決策，為了獲得更高的效率。參考文獻[1]胡和平.大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)營銷管理的優(yōu)化策略[J].老字號品牌營銷,2022(07):27-29.[2]裴艷麗,[2]呂小龍.大數(shù)據(jù)分析在國有企業(yè)市場營銷中的運用探討[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版),2022(02):135-137.[3]毛琛元.大數(shù)據(jù)分析對企業(yè)市場營銷的影響研究[J].企