建材市場崗位職責

建材市場崗位職責建材市場崗位職責

一、市場策劃職責

1.制定營銷計劃：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和銷售目標，制定相應的市場營銷計劃，包括市場調研、競爭分析、目標客戶群體定位、產品定價和促銷活動等。

2.開拓新市場：對于未開拓的區(qū)域和客戶資源，負責進行市場調研，了解需求，制定相應的市場開拓策略，通過渠道拓展、客戶拓展等方式開拓新市場。

3.產品推廣：負責建材產品的推廣和宣傳工作，包括組織展會、參加行業(yè)展覽、培訓銷售員等，提高產品的知名度和市場占有率。

4.競爭分析：定期對競爭對手的產品、價格、市場份額等進行分析，了解市場動態(tài)和競爭狀況，為公司制定相應的競爭策略提供依據(jù)。

5.市場推廣活動的策劃與執(zhí)行：負責制定市場推廣活動的策劃方案，包括線上線下活動的組織與執(zhí)行，提高品牌知名度和銷售業(yè)績。

二、市場銷售職責

1.市場開發(fā)：負責與新客戶的聯(lián)系和合作洽談，尋找新的銷售機會，推動銷售業(yè)績的提升。

2.銷售管理：負責制定并執(zhí)行銷售計劃，實現(xiàn)銷售目標，對銷售情況進行監(jiān)控和分析，提出改進措施，推動銷售團隊實現(xiàn)銷售目標。

3.客戶關系管理：與客戶建立良好的合作關系，進行客戶的維護和管理，及時了解和解決客戶需求和問題，并進行客戶滿意度調查，提高客戶滿意度。

4.合同管理：負責與客戶簽訂合同，協(xié)調各方利益，并跟蹤合同執(zhí)行情況，確保合同履行。

5.銷售數(shù)據(jù)分析：收集和整理銷售數(shù)據(jù)，進行銷售業(yè)績分析和銷售趨勢預測，為市場開發(fā)和銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。

三、售后服務職責

1.客戶投訴處理：負責處理客戶的投訴和意見反饋，及時解決問題，保證客戶的滿意度。

2.產品售后服務：負責協(xié)調產品的售后服務工作，包括產品交付、安裝、維修和質量控制等方面。

3.客戶培訓：負責對客戶進行產品知識和使用技巧的培訓，提供技術支持和解決方案。

4.市場情報收集：負責收集和整理市場的情報信息，包括競爭對手的產品信息、市場動態(tài)和客戶需求等，為公司制定銷售戰(zhàn)略提供參考。

5.客戶關系維護：負責與客戶建立穩(wěn)定的合作關系，定期進行客戶拜訪和溝通，了解客戶需求和市場變化，及時進行調整和改進。

以上就是建材市場崗位的職責，包括市場策劃、市場銷售和售后服務等方面。建材市場的競爭激烈，需要專業(yè)的市場人員來負責市場開拓、產品推廣和客戶關系管理等工作，通過科學的市場策略和銷售管理，提高品牌競爭力和市場占有率，實現(xiàn)公司銷售目標的同時，為客戶提供優(yōu)質的產品和服務。四、市場策劃職責（續(xù)）

6.品牌推廣：負責建材品牌的推廣工作，包括品牌定位、形象設計、廣告宣傳等，提升品牌知名度和美譽度。

7.市場調研：定期進行市場調研，了解消費者的需求、喜好和購買行為，為產品的開發(fā)和推廣提供市場分析和決策依據(jù)。

8.渠道開發(fā)與管理：負責建材產品渠道的開發(fā)與管理，包括與經銷商、代理商的合作洽談、渠道分銷政策的制定與執(zhí)行、渠道資源的整合等。

9.市場競爭情報：及時收集和整理競爭對手的產品信息、價格政策、市場份額等，分析競爭態(tài)勢，為公司制定相應的競爭策略提供參考依據(jù)。

10.制定營銷計劃：根據(jù)市場調研和競爭分析的結果，制定詳細的營銷計劃，包括銷售目標、市場推廣策略、銷售計劃和預算等，確保營銷活動的順利實施和銷售目標的達成。

五、市場銷售職責（續(xù)）

6.銷售團隊管理：對銷售團隊進行管理和培訓，制定銷售指標和銷售計劃，指導銷售人員開展市場拓展、客戶開發(fā)和銷售工作，提高銷售效益和客戶滿意度。

7.銷售數(shù)據(jù)分析：收集和整理銷售數(shù)據(jù)，分析銷售業(yè)績和銷售趨勢，為市場開發(fā)和銷售策略提供數(shù)據(jù)支持，及時調整銷售計劃和銷售策略，提高銷售業(yè)績。

8.銷售預測和訂單管理：根據(jù)市場需求和銷售情況，進行銷售預測和訂單管理，確保產品的及時供應和客戶滿意度。

9.銷售合同管理：負責與客戶簽訂銷售合同，協(xié)調各方利益，跟蹤合同的執(zhí)行情況，確保合同履行和支付款項的到賬。

10.客戶關系管理：與客戶建立良好的合作關系，定期進行客戶拜訪和溝通，了解客戶需求和市場變化，及時調整和改進產品和服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

六、售后服務職責（續(xù)）

6.產品質量保證：負責建材產品的質量控制和售后服務，及時解決客戶的質量問題，確保產品的質量和服務的滿意度。

7.客戶培訓與支持：對客戶進行產品使用和維護的培訓，提供技術支持和解決方案，增加客戶的黏性和忠誠度。

8.客戶滿意度調查：定期進行客戶滿意度調查，收集客戶反饋和意見，及時改進產品和服務，提高客戶滿意度。

9.市場情報收集與分析：收集和整理市場的情報信息，包括競爭對手的動態(tài)、客戶需求和市場趨勢等，為公司制定銷售戰(zhàn)略和產品開發(fā)提供參考依據(jù)。

10.持續(xù)改進：對售后服務流程和工作績效進行評估和改進，提高售后服務效率和質量，滿足客戶的需求和期望。

以上是建材市場崗位的職責，市場策劃、市場銷售和售后服務是建材市場工作的核心內容。建材市場的競爭激烈，市場人員需要有良好的市場分析和營銷策劃能力，通過科學的市場策略和銷售管理，提高品牌知名度和市場占有率，實現(xiàn)公司銷售目標的同時，為客戶提供優(yōu)質的產品和服務。在售后服