人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程課件

1、NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程非人力資源管理專業(yè)知識(shí)與技巧主講人：張國良NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程個(gè)人簡介扎實(shí)的理論功底與實(shí)踐：18年寒窗，奠定理論基礎(chǔ).山東科技大學(xué)管理學(xué)碩士 .清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.山東大學(xué)、山東科技大學(xué)、山東濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院、泰山學(xué)院人力資源專業(yè)特聘教授實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)背景：16年磨練，歷經(jīng)500強(qiáng)、外資、國企人資崗位.中美合資ACID公司人力資源部經(jīng)理.美國禮來公司（世界500強(qiáng)）人力資源經(jīng)理.京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理NoImageNoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程個(gè)人簡介豐富的培訓(xùn)與咨

2、詢雙重經(jīng)歷：10年風(fēng)雨，大江南北，品無數(shù)企業(yè)文化 5年培訓(xùn)生涯，520 家公司受益 8年咨詢經(jīng)歷，65家企業(yè)受益真實(shí)的榮譽(yù)所得：30年如一日，實(shí)至名歸，必將再接再厲.CQC（中國進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心）國家審核員.徽商雜志特邀撰稿人.CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)專家?guī)熧Y委員會(huì)（人力資源專業(yè)）委員NoImageNoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程授課見證NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程授課見證NoImageNoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程課程目標(biāo)1、針對直線經(jīng)理與主管所須具備的關(guān)鍵能力：招聘、激勵(lì)、工作輔導(dǎo)等。2、建立對企業(yè)人力資源管理的正確認(rèn)知-部門主管就是一線人力資源主

3、管3、讓非人力資源管理人員了解人力資源管理主要模塊的知識(shí)與技巧4、讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作； 5、使部門主管掌握對招聘、培育、激勵(lì)與管理的方法、技巧；NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程課程大綱一、人才是夢之隊(duì)成功關(guān)鍵-對人力資源管理的認(rèn)知二、“夢之隊(duì)”用人之道-對企業(yè)人力資源管理的整體了解三、合作為夢之隊(duì)成功之本-直線經(jīng)理應(yīng)如何運(yùn)作及配合人力資源部門四、建立夢之隊(duì)的核心技能-直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識(shí)與技巧NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程人才是夢之隊(duì)成功關(guān)鍵-對人力資源管理的認(rèn)知Mobile Office Profile1NoImage人力資

4、源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程一、人才是 夢之隊(duì) 成功關(guān)鍵- -對人力資源管理的認(rèn)知1、企業(yè)的成功=戰(zhàn)略組織能力2、組織能力建立的兩大標(biāo)識(shí)3、組織能力模型4、如何構(gòu)建企業(yè)的組織能力5、企業(yè)管理就是人力資源的管理6、企業(yè)案例：拉面館老板的煩惱NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程一、人才是 夢之隊(duì) 成功關(guān)鍵- -對人力資源管理的認(rèn)知7、企業(yè)管理就是人力資源的管理8、企業(yè)案例：拉面館老板的煩惱9、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營關(guān)系10、案例：雍正皇帝的治國之策11、：從三國看企業(yè)人力資源管理12、人力資源管理的新老三樣NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程13、從科學(xué)管理到人本管理14、討論：我們到底如何

5、管理耙子的故事一、人才是 夢之隊(duì) 成功關(guān)鍵- -對人力資源管理的認(rèn)知NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程“夢之隊(duì)”用人之道-對企業(yè)人力資源管理的整體了解Mobile Office Profile2NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程二、“ “夢之隊(duì)” ”用人之道- -對企業(yè)人力資源管理的整體了解1、人力資源管理體系十大組成模塊2、人力資源管理的3P模型3、人力資源管理四大機(jī)制4、人力資源發(fā)展的四大趨勢趨勢一：信息技術(shù)的全面滲透趨勢二：人力管理專業(yè)化NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程二、“ “夢之隊(duì)” ”用人之道- -對企業(yè)人力資源管理的整體了解趨勢三：人力管理中作業(yè)性職能外

6、包分立趨勢四：人力資源管理內(nèi)部直線化5、現(xiàn)代人力資源管理的三駕馬車HRBP人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴；HRSSC人力資源共享中心HRS人力資源專家中心NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程 二、“夢之隊(duì)”用人之道- -對企業(yè)人力資源管理的整體了解6、人力資源管理的誤區(qū)7、企業(yè)、員工、部門經(jīng)理、HR部門的關(guān)系8、小組討論：本公司人力資源管理廣度與深度NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程合作為夢之隊(duì)成功之本-直線經(jīng)理應(yīng)如何運(yùn)作及配合人力資源部門Mobile Office Profile3NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程三、合作為 夢之隊(duì) 成功之本- -直線經(jīng)理應(yīng)如何運(yùn)作及配 合人力資

7、源部門1、了解人力資源部的功能與角色2、清晰直線經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理的職責(zé)分工3、人力資源管理中奇怪的 “136現(xiàn)象”4、人力資源部勿當(dāng)“保姆”和“奶媽”5、清楚公司對人力資源的要求6、蓋洛普公司的“S曲線7、哈佛案例：誰的錯(cuò)8、熟悉人力資源現(xiàn)行的制度和流程9、小組討論：員工離職到底誰負(fù)主要責(zé)任NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程建立夢之隊(duì)的核心技能-直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識(shí)與技巧Mobile Office Profile4NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程四、建立 夢之隊(duì) 的核心技能- -直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識(shí)與技巧第一節(jié)：方向比速度更重要-人力資源規(guī)劃第

8、二節(jié)：選擇比努力更重要招聘管理與人才甄選第三節(jié)：結(jié)果比能力更重要目標(biāo)管理與績效考核第四節(jié)：貢獻(xiàn)比資歷更重要激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)第五節(jié)：獎(jiǎng)勵(lì)比懲罰更重要第六節(jié)：技能比知識(shí)更重要-員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)第七節(jié)：關(guān)懷比指責(zé)更有效員工關(guān)系管理NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第一節(jié)：方向比速度更重要- -人力資源規(guī)劃1、中長期計(jì)劃與年度預(yù)算2、組織設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)3、組織設(shè)計(jì)的原則4、案例：從三灣改編看組織設(shè)計(jì)5、組織定崗定編6、職位分析與職位說明書編寫7、人力資源規(guī)劃流程8、人力資源盤點(diǎn)：質(zhì)與量9、人力資源規(guī)劃方法10、小組討論：人力資源規(guī)劃分析NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第二節(jié)：選擇比努力更

9、重要招聘管理與人才甄選1、直線經(jīng)理在招聘中的錯(cuò)誤理念2、案例：捕鼠科長的招聘3、直線經(jīng)理與人力資源部在招聘中的職責(zé)分工4、招聘的方法論：人崗匹配5、案例：該選擇誰6、直線經(jīng)理的面試準(zhǔn)備7、直線經(jīng)理面試功力：望聞問切NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第二節(jié)：選擇比努力更重要招聘管理與人才甄選望的技巧：觀察要點(diǎn)聞的技巧：STAR面試原則問的技巧：行為面試技巧 切的技巧：面試評(píng)價(jià)與分析8、面試的常見誤區(qū)9、面試結(jié)束后如何向面試者傳達(dá)信息NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第三節(jié)：結(jié)果比能力更重要目標(biāo)管理與績效考核1、案例：這個(gè)車隊(duì)怎么管2、錯(cuò)誤的績效理念3、績效考核不等于績效管理4、案

10、例：芝加哥公牛隊(duì)如何考核羅德曼5、績效管理的方法論6、PDCA管理循環(huán)與績效管理NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第三節(jié)：結(jié)果比能力更重要目標(biāo)管理與績效考核7、績效考核的內(nèi)容KPI指標(biāo)是什么GS指標(biāo)是什么8、目標(biāo)與職責(zé)、目的、標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別9、KPI指標(biāo)和GS指標(biāo)的設(shè)定10、后勤部門如何量化考核指標(biāo)NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第三節(jié)：結(jié)果比能力更重要目標(biāo)管理與績效考核11、目標(biāo)設(shè)定與分解方法12、績效考核表如何填寫13、績效結(jié)果如何評(píng)定14、績效面談的流程與方法15、案例：一次失敗的績效面談NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第四節(jié)：貢獻(xiàn)比資歷更重要激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)1、案

11、例討論：薪酬還是心愁2、薪酬的基本理論ERG成長理論赫茨伯格的雙因子理論亞當(dāng)斯公平理論3、3P薪酬模式NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第四節(jié)：貢獻(xiàn)比資歷更重要激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)4、未來企業(yè)薪酬的發(fā)展趨勢5、薪酬的設(shè)計(jì)的基本流程6、寬帶薪酬是如何設(shè)計(jì)出來的7、如何進(jìn)行薪酬談判8、如何給員工進(jìn)行加薪9、薪酬調(diào)整與薪酬支付藝術(shù)NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第四節(jié)：貢獻(xiàn)比資歷更重要激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)10、案例：員工鬧著加薪怎么辦11、薪酬溝通技巧12、非貨幣薪酬激勵(lì)方式NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第五節(jié)：獎(jiǎng)勵(lì)比懲罰更重要1、什么是員工激勵(lì)2、案例：討論如何分橘子3、有需求才

12、有激勵(lì)4、員工激勵(lì)的機(jī)理分析馬斯洛需求理論人性論NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第五節(jié)：獎(jiǎng)勵(lì)比懲罰更重要期望理論強(qiáng)化理論5、員工激勵(lì)的基本原則6、四種成本最低最有效的方式7、如何給員工送禮最有效9、四種不同類型的員工如何激勵(lì)NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第五節(jié)：獎(jiǎng)勵(lì)比懲罰更重要指揮型關(guān)系型智力型工兵型10、常見的激勵(lì)誤區(qū)11、小組討論：如何表揚(yáng)和批評(píng)下屬NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第六節(jié)：技能比知識(shí)更重要- -員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)1、討論：員工績效不好，是罰款還是培訓(xùn)？2、互動(dòng)游戲：挑戰(zhàn)自己3、企業(yè)之道就是培養(yǎng)人才4、直線經(jīng)理首先做教練5、視頻案例：教練6、培養(yǎng)員

13、工的三種形式NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第六節(jié)：技能比知識(shí)更重要- -員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)SD-自我啟發(fā)OFFJT-脫崗學(xué)習(xí)OJT-在職輔導(dǎo)7、診斷：你熟悉OJT嗎8、OJT輔導(dǎo)的三大理念9、OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第六節(jié)：技能比知識(shí)更重要- -員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)10、小組討論：四種時(shí)機(jī)下如何對員工進(jìn)行輔導(dǎo)員工向請示時(shí)員工向你匯報(bào)時(shí)在開會(huì)時(shí)出現(xiàn)問題時(shí)11、員工輔導(dǎo)的方法NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第六節(jié)：技能比知識(shí)更重要- -員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)12、員工輔導(dǎo)的技巧發(fā)問聆聽反饋NoImage人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)課程第七節(jié)：關(guān)懷比指責(zé)更有效員工關(guān)系管理1、討論：錢激勵(lì)員工是萬能的嗎？2、直線經(jīng)理的權(quán)利來源3、直