某景區(qū)無線覆蓋項(xiàng)目方案

景區(qū)無線覆蓋項(xiàng)目方案1、概述1.1景區(qū)WLAN現(xiàn)狀分析隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)終端的爆炸增長，無線終端和無線應(yīng)用的快速普及，極大的推動(dòng)了無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，無線已經(jīng)成為終端接入的主導(dǎo)力量。BYOD、移動(dòng)辦公已成大勢(shì)所趨，而景區(qū)WLAN的應(yīng)用需求正在進(jìn)一步加大。景區(qū)的競爭重點(diǎn)已經(jīng)從“硬”轉(zhuǎn)“軟”，即從硬件設(shè)施轉(zhuǎn)移到了如何提供高水平高質(zhì)量的增值服務(wù)和體驗(yàn)。如今，景區(qū)的軟實(shí)力已經(jīng)成為行業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。隨著全球信息化技術(shù)的快速發(fā)展和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為景區(qū)提供全新的高速信息服務(wù)已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)，能否提升游客滿意度，如何在不破壞環(huán)境的情況下推送廣告，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)絕對(duì)是最有效的手段。而無線網(wǎng)絡(luò)具有其移動(dòng)性強(qiáng)、靈活度高、可以快速部署的優(yōu)點(diǎn)，最適合于在景區(qū)中搭建高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)。WLAN憑借自己的高帶寬、低成本、可漫游的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能有效分擔(dān)用戶密集地點(diǎn)的3G帶寬壓力，帶給客戶更佳的體驗(yàn)；同時(shí)自建的WLAN網(wǎng)絡(luò)，又可以對(duì)用戶的偏好進(jìn)行收集和智能分析，以便定向營銷和業(yè)務(wù)推廣。1.2項(xiàng)目介紹……（客戶背景介紹，IT現(xiàn)狀，項(xiàng)目概述..）1.3旅游景區(qū)WLAN需求分析旅游景區(qū)的競爭已成硬件競爭過渡到“軟”競爭，Wi-Fi已覆蓋成為必須的配備?？傮w來說旅游景區(qū)WLAN建設(shè)最大的需求在于增加游客流量和提升游客滿意度。而在具體的應(yīng)用過程中旅游景區(qū)WLAN包含以下具體的需求：1.3.1景區(qū)游客高速上網(wǎng)部署WIFI的景區(qū)往往能夠吸引更多的游客，增加景區(qū)的客流量。而在大部分景區(qū)都將要部署WIFI的情況下，用戶體驗(yàn)則成為游客選擇的首要考慮。高速、穩(wěn)定的上網(wǎng)既能提高游客的滿意度，同時(shí)能提升景區(qū)的檔次、形象。同時(shí)高速的WIFI體驗(yàn)，讓游客的游覽體驗(yàn)倍增，成為景區(qū)代言人，免費(fèi)為景區(qū)做口頭宣傳。1.3.2景區(qū)無線廣告推廣、天氣信息實(shí)時(shí)推送景區(qū)每年會(huì)在廣告營銷方面投入大量的費(fèi)用，相對(duì)與傳統(tǒng)平面廣告平臺(tái)，WIFI平臺(tái)指向性更好、針對(duì)性更強(qiáng)、客戶粘度更高。如果能結(jié)合短信認(rèn)證或微信認(rèn)證，可收集游客手機(jī)號(hào)碼或增加景區(qū)公眾微信關(guān)注，則可大大提高WIFI建設(shè)的回報(bào)收益。利用WIFI平臺(tái)的廣告效應(yīng)，可顯著提高景區(qū)的營銷能力，同時(shí)降低營銷成本。在有突發(fā)天氣狀況時(shí)可以通過景區(qū)的無線實(shí)時(shí)推送天氣預(yù)警信息，保障景區(qū)游客的人身安全。1.3.3景區(qū)無線客流分析XXX景區(qū)，需要了解客流情況，掌握各個(gè)景點(diǎn)的熱門程度，以便為景點(diǎn)的運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支撐，如對(duì)在一些熱門的景點(diǎn)位置設(shè)置商鋪，方便游客的同時(shí)也能增加景區(qū)的收入，通過景區(qū)提供的無線WIFI來實(shí)現(xiàn)客流分析的功能，不需要安排專人做統(tǒng)計(jì)。1.3.4景區(qū)無線簡化部署集中管理XXX景區(qū)，場地分散覆蓋范圍廣，需要部署的無線熱點(diǎn)多，要求AP能夠一鍵部署免配置，集中管理、維護(hù)分散在各個(gè)景點(diǎn)的無線熱點(diǎn)，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的定位到故障AP需求，降低無線的維護(hù)成本。1.3.5景區(qū)無線安全接入及防護(hù)XXX景區(qū)的無線由于其開放性，需要安全的手段保障無線接入的安全性及接入后的權(quán)限管理，及接入用戶的內(nèi)網(wǎng)安全。另外由于釣魚AP的存在，為了保護(hù)游客的財(cái)產(chǎn)安全，需要防止在景區(qū)中出現(xiàn)釣魚AP，出現(xiàn)時(shí)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行反制。1.3.6景區(qū)無線上網(wǎng)行為管理景區(qū)無線上網(wǎng)屬于公共場所，需要滿足公安部的82號(hào)令，對(duì)游客的上網(wǎng)行為進(jìn)行管理及審計(jì)，防止景區(qū)免費(fèi)WIFI給自己帶來不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。1.4旅游景區(qū)WLAN當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)1.4.1景區(qū)無線慢，覆蓋范圍小?人流復(fù)雜，終端類型多樣，各種應(yīng)用搶占帶寬景區(qū)作為公共場所，每天有大量的客戶流動(dòng)，終端類型更是多種多樣。針對(duì)如此復(fù)雜的數(shù)據(jù)流量，管控難度也加大。景區(qū)WIFI主要是提供給手機(jī)、pad終端使用，這些終端一般耗流量較低。但是景區(qū)小部分電腦終端卻大量搶占帶寬，在出口有限的情況下造成大部分游客上網(wǎng)速度很慢，嚴(yán)重影響游客體驗(yàn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用多種多樣，各種P2P下載更是高耗流量，因?yàn)榫皡^(qū)提供的是免費(fèi)無限制的WIFI網(wǎng)絡(luò)，所以部分游客隨意的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下載，造成其它大部分游客上網(wǎng)速度很慢，體驗(yàn)非常差。?空中垃圾多，無線接入穩(wěn)定性得不到保證WiFi網(wǎng)絡(luò)大多使用的2.4GHz頻段，眾所周知，2.4GHz頻段是開放頻段，工作在這個(gè)頻段的設(shè)備很多，比如：微波爐、藍(lán)牙、無線座機(jī)、外來AP、監(jiān)控?cái)z像頭等等，會(huì)對(duì)WiFi設(shè)備進(jìn)行大量的干擾。除此以外，2.4GHz相互不干擾的信道只有1、6、11，當(dāng)部署區(qū)域被運(yùn)營商的AP給占用以后，可用信道就不多了。在這種情況下，干擾會(huì)造成丟包和延遲，實(shí)際傳輸速率往往得不到保證。?景區(qū)面積大，無線覆蓋不足景區(qū)往往面積較大，如果使用傳統(tǒng)的AP，覆蓋范圍較小，無法做到整個(gè)景區(qū)的無線覆蓋，或者有覆蓋盲區(qū)，當(dāng)游客處于盲區(qū)時(shí)沒有無線信號(hào)降低了使用體驗(yàn)。由于以上原因，景區(qū)的無線WIFI往往無法給客戶帶來優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)，反而成了游客抱怨的地方，降低了景區(qū)的形象。1.4.2景區(qū)范圍大，有些位置無法網(wǎng)線景區(qū)往往面積比較大，尤其是一些山頭，要求無線AP能夠提供一種不用拉網(wǎng)線就能將無線網(wǎng)絡(luò)拓展的方式，方便一些無法拉網(wǎng)線或比較麻煩的位置部署AP。1.4.3遠(yuǎn)終端拉低整體無線速度，漫游速度慢由于景區(qū)范圍較大，無線AP需要能夠覆蓋較廣的范圍，因此就會(huì)有一些終端處于離AP較遠(yuǎn)的位置，協(xié)商到一個(gè)較低的網(wǎng)絡(luò)速度。由于傳統(tǒng)的無線各個(gè)終端發(fā)送數(shù)據(jù)包的機(jī)會(huì)是均等的，導(dǎo)致無線發(fā)送長期被低速終端占用，拖慢了高速終端的速度；另外由于終端自己選擇漫游的機(jī)制問題，當(dāng)一個(gè)終端從一個(gè)AP漫游到另外一個(gè)AP時(shí)，不能快速的切換到離他位置更近的AP上，導(dǎo)致其上網(wǎng)速度極慢，無法快速漫游1.4.4景區(qū)無線營銷能力弱現(xiàn)在的景區(qū)無線WIFI建設(shè)基本停留在網(wǎng)絡(luò)連通的階段，無線建設(shè)往往只在于提供能夠使用的無線網(wǎng)絡(luò)，而怎樣利用景區(qū)WLAN平臺(tái)來進(jìn)行廣告營銷還是一個(gè)亟待解決的問題。這樣無線投入便無法轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的生產(chǎn)力，使無線投資成為低收益的投入。1.4.5突發(fā)天氣，無法通知游客在有突發(fā)天氣狀況即將發(fā)生時(shí)，由于景區(qū)較大，游客分散，無法提供一種行之有效的方式通知客戶，提前做好準(zhǔn)備，或者給出一些安全提示，指引大家在遇到惡劣天氣時(shí)，如何才能夠保障自己的安全。1.4.6景區(qū)無線無法做分析客流景區(qū)無線大都只處于網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通階段，無法用作分析游客的分布，以此為景區(qū)的運(yùn)營提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。1.4.7無線釣魚，給游客帶來財(cái)產(chǎn)損失近期各種由于在公共場所上網(wǎng)，導(dǎo)致自己的網(wǎng)銀密碼帳號(hào)泄漏等導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失的事件，屢見報(bào)端，無線釣魚在公共場所日趨增多，大家在公眾場所上網(wǎng)也提心吊膽，需要一種安全的措施能夠?qū)︶烎~AP進(jìn)行反制，保護(hù)游客懂得財(cái)產(chǎn)安全，讓游客放心的上網(wǎng)。2、方案設(shè)計(jì)根據(jù)XXX風(fēng)景區(qū)的無線網(wǎng)絡(luò)需求和無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則，結(jié)合技術(shù)無線技術(shù)和產(chǎn)品的特點(diǎn)，方案設(shè)計(jì)如下：2.1AP布放設(shè)計(jì)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際勘測(cè)、信號(hào)測(cè)試情況，無線網(wǎng)絡(luò)采取蜂窩式部署方式。AP安裝在XXX景區(qū)的室內(nèi)區(qū)域或室外區(qū)域。2.2信道規(guī)劃使用2.4GHz頻點(diǎn)為例，為保證信道之間不相互干擾，要求兩個(gè)信道之間間隔不低于25MHz。在一個(gè)覆蓋區(qū)內(nèi)，最多可以提供3個(gè)不重疊的頻點(diǎn)同時(shí)工作，通常采用1、6、11三個(gè)頻點(diǎn)。WLAN頻率規(guī)劃需綜合考慮建筑結(jié)構(gòu)、穿透損耗以及布線系統(tǒng)等具體情況進(jìn)行。2.3網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠壳巴扑]使用的無線組網(wǎng)方式為AC控制器+FITAP的方式，采用無線集中管理的方式，方便管理，方便維護(hù)，即插即用；旁掛式組網(wǎng)是指AC控制器旁掛在在匯聚交換機(jī)旁邊，實(shí)現(xiàn)對(duì)AP的WLAN業(yè)務(wù)管理。在旁掛式組網(wǎng)中，AC控制器管理AP是通過AC控制器和AP之間的控制隧道傳輸?shù)?。?shù)據(jù)業(yè)務(wù)流可以通過數(shù)據(jù)隧道經(jīng)AC控制器轉(zhuǎn)發(fā)，也可以不經(jīng)過AC控制器直接轉(zhuǎn)發(fā)。2.4景區(qū)無線高速、穩(wěn)定性設(shè)計(jì)2.4.1應(yīng)用層加速針對(duì)xxx風(fēng)景區(qū)干擾的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用技術(shù)獨(dú)有的應(yīng)用層加速技術(shù)，客戶端無需安裝任何插件，只需在AC控制器開啟應(yīng)用層加速功能，通過改善無線傳輸協(xié)議算法，無線網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度就能夠提升1.5-4倍的加速效果。有效解決景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)由于干擾導(dǎo)致的無線傳輸速率低、丟包等網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題。2.4.2終端識(shí)別與流量控制XXX風(fēng)景區(qū)終端復(fù)雜多樣,無線控制器自動(dòng)識(shí)別終端類型，根據(jù)終端類型設(shè)置相應(yīng)的流量控制策略。對(duì)于非手機(jī)和pad的電腦終端，我們對(duì)其進(jìn)行帶寬限制，防止電腦終端對(duì)于帶寬的過分搶占，從而保障游客通過手機(jī)和pad的上網(wǎng)體驗(yàn)。2.4.3應(yīng)用識(shí)別和流量控制XXX風(fēng)景區(qū)自由的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中包含各種雜亂無章的應(yīng)用流量無法管控。無線控制器內(nèi)置全國最大的應(yīng)用識(shí)別庫和URL庫，能自動(dòng)識(shí)別無線流量類型，根據(jù)應(yīng)用類型設(shè)置相應(yīng)的流量控制策略。對(duì)于高耗流量的風(fēng)行、迅雷、電驢等P2P下載，視頻瀏覽我們可以進(jìn)行帶寬限制，防止此類應(yīng)用對(duì)于帶寬的過分搶占，從而保障游客正常的上網(wǎng)體驗(yàn)。2.4.4針對(duì)無線的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)針對(duì)XXX風(fēng)景區(qū)無線傳輸中拉低網(wǎng)絡(luò)速度的相關(guān)機(jī)制進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化，使無線網(wǎng)絡(luò)傳輸速度得道進(jìn)一步的提升。廣播優(yōu)化:針對(duì)廣播包發(fā)送機(jī)制優(yōu)化，減少廣播報(bào)浪費(fèi)過多資源。ARP轉(zhuǎn)單播：通過對(duì)ARP發(fā)送機(jī)制的優(yōu)化提升ARP效率。禁止DHCP包發(fā)往無線終端功能：通過對(duì)DHCP發(fā)送機(jī)制的優(yōu)化提升DHCP效率。自動(dòng)廣播提速：將廣播包原有的發(fā)送速度提高，加快廣播包的傳輸效率。接入終端速度限制：支持接入終端速度限制，禁止低于一定速度的終端接入，提升整體網(wǎng)絡(luò)速度。2.4.5智能負(fù)載均衡對(duì)于XXX風(fēng)景區(qū)一些無線用戶密集的區(qū)域，結(jié)合AC控制器無線控制器，可智能實(shí)時(shí)的根據(jù)用戶數(shù)調(diào)整分配到不同的接入點(diǎn)，平衡負(fù)載壓力，極大的提高無線網(wǎng)絡(luò)的容量和連接可用性。同時(shí)2.4G和5G之間可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)負(fù)載，提升無線接入質(zhì)量。2.4.6防終端拖滯讓該快的快起來對(duì)于景區(qū)AP覆蓋范圍廣，容易出現(xiàn)較遠(yuǎn)除終端協(xié)商速率低的情況，無線AP，支持用戶平均分配帶寬，根據(jù)時(shí)間公平算法，防止單個(gè)終端拉低網(wǎng)絡(luò)整體速度，讓離著近速度高的終端能夠快起來。2.4.7射頻優(yōu)化依據(jù)XXX風(fēng)景區(qū)不同環(huán)境，技術(shù)AC控制器可自動(dòng)進(jìn)行射頻調(diào)整，有效避開自干擾，也可以自動(dòng)進(jìn)行信道調(diào)整，為AP分配不同信道避開信道間的干擾。2.4.8信號(hào)廣覆蓋，游客上網(wǎng)不掉線XXX風(fēng)景區(qū)，由于范圍較大，需要使用室外AP（AC控制器）覆蓋，單個(gè)AP覆蓋范圍廣，可以達(dá)到幾百米，通過合理的部署，可以做到景區(qū)的無線全覆蓋，游客在景區(qū)內(nèi)可以無縫漫游，快速上網(wǎng)。2.5景區(qū)無線快速漫游設(shè)計(jì)2.5.1防終端粘滯由于景區(qū)AP覆蓋范圍廣，極容易產(chǎn)生終端粘滯的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的無線漫游依賴的是終端自己的特性，無法做到可控制，而技術(shù)提供的“防終端粘滯”彌補(bǔ)了這塊的缺陷。通過防終端粘滯功能，無線可以引導(dǎo)無線終端更快的漫游到無線服務(wù)能力更好的無線熱點(diǎn)上，讓游客得到更好的無線網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。漫游后，終端的vlan、角色、IP保持不變，用戶無感知。2.6無線端安全性及審計(jì)設(shè)計(jì)在無線系統(tǒng)中，可以在多個(gè)層面對(duì)系統(tǒng)構(gòu)筑安全防護(hù)，其安全性設(shè)計(jì)如下：2.6.1多SSID，員工、游客網(wǎng)絡(luò)邏輯隔離XXX風(fēng)景區(qū)根據(jù)需要，根據(jù)用戶的種類、應(yīng)用的種類設(shè)置多個(gè)SSID，例如：游客和員工網(wǎng)絡(luò)分別設(shè)置不同的SSID。不同的SSID采用不同的安全策略，這樣可以對(duì)不同的用戶及應(yīng)用進(jìn)行區(qū)分服務(wù)。另外SSID還可以選擇隱藏的方式，該SSID不廣播，用戶無法看到，防止非法用戶的接入。SSID還可以選擇在某些AP上出現(xiàn)，某些AP上不出現(xiàn)，限制SSID出現(xiàn)的范圍也是實(shí)現(xiàn)安全性的一種手段。2.6.2隧道加密，防止信息泄漏無線系統(tǒng)支持國際標(biāo)準(zhǔn)的多種數(shù)據(jù)加密方式，保護(hù)數(shù)據(jù)不被竊取，XXX風(fēng)景區(qū)可根據(jù)實(shí)際需要自行選擇。2.6.3動(dòng)態(tài)黑名單，自動(dòng)封堵攻擊源無線控制器AC控制器會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控XXX風(fēng)景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)安全情況，如果網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)攻擊終端，無線控制器會(huì)將其自動(dòng)列入動(dòng)態(tài)黑名單，在一段時(shí)間內(nèi)禁止其接入。一段時(shí)間后檢測(cè)如果該終端還存在攻擊，則繼續(xù)列入黑名單。如果恢復(fù)正常則允許其接入。XXX風(fēng)景區(qū)AP布點(diǎn)分散，結(jié)合技術(shù)AC無線統(tǒng)一集中管理平臺(tái)，安裝前無需對(duì)設(shè)備進(jìn)行任何配置，部署完成后由無線控制器統(tǒng)一下發(fā)配置，極大的減少實(shí)施和維護(hù)的工作量及成本。后期維護(hù)中，通過AC控制器內(nèi)置的圖形化熱點(diǎn)分析界面，可有效查找到問題點(diǎn)，輕松完成維護(hù)工作。2.6.4精細(xì)化角色授權(quán)管理針對(duì)XXX風(fēng)景區(qū)不同角色對(duì)象，可對(duì)用戶進(jìn)行多級(jí)的角色授權(quán)，根據(jù)不同角色分配不同的訪問和流控策略。根據(jù)景區(qū)的不同接入位置（不同樓層或不同商戶），不同的終端（手機(jī)或電腦）、不同的用戶（內(nèi)部員工或游客）劃分不同的角色，并配以不同的權(quán)限，這樣便能充分保證各自的安全，防止越權(quán)。2.6.5危險(xiǎn)應(yīng)用和URL的識(shí)別和管控為了解決游客隨意訪問惡意應(yīng)用或URL造成的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，無線控制器內(nèi)置全國最大的應(yīng)用識(shí)別庫和URL庫，能自動(dòng)識(shí)別危險(xiǎn)應(yīng)用和URL，我們可針對(duì)這些危險(xiǎn)應(yīng)用和URL進(jìn)行封堵和控制，從而提高XXX風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)的安全性。2.6.6安全審計(jì)，符合公安部要求游客接入景區(qū)的公共無線網(wǎng)絡(luò)，不僅需要完成用戶的接入、認(rèn)證，同時(shí)還需要對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)行為和內(nèi)容進(jìn)行審計(jì)，包括但不限于HTTP外發(fā)內(nèi)容、訪問的網(wǎng)站和下載、郵件、FTP、TELNET、其它網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)頁內(nèi)容、ACL拒絕行為、以及上網(wǎng)流量與時(shí)長控制。通過配置審計(jì)策略，在角色中引用相應(yīng)用審計(jì)策略，并給用戶分配相應(yīng)的角色，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)游客上網(wǎng)行為的審計(jì)。以此滿足公安部對(duì)公共場所上網(wǎng)的審計(jì)要求。2.6.7防釣魚WIFI保護(hù)游客上網(wǎng)安全無線網(wǎng)絡(luò)的無線信號(hào)具有開放性，釣魚AP和AD-Hoc等非法AP極容易隱藏在無線網(wǎng)絡(luò)中引誘游客接入，盜取游客的銀行帳號(hào)或傳播病毒。技術(shù)采用全面的防御體系，為您構(gòu)建最安全的無線接入網(wǎng)絡(luò)，抵制釣魚AP和AD-Hoc、用戶發(fā)起的泛洪或欺騙攻擊等無線攻擊行為，還你一個(gè)干凈且安全的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2.7景區(qū)無線廣告、通知信息推送設(shè)計(jì)2.7.1短信營銷1、短信認(rèn)證，收集手機(jī)號(hào)通過無線提供的短信認(rèn)證功能，游客連接無線，輸入手機(jī)號(hào)后獲取驗(yàn)證碼即可上網(wǎng)，通過這個(gè)過程景區(qū)就可以收集游客的手機(jī)號(hào)碼。2、短信溫馨提示或發(fā)送沿途商鋪的廣告信息在第一次收集到了游客的手機(jī)號(hào)碼后，可以發(fā)送溫馨的提示短信，提升景區(qū)的形象。在游客游覽風(fēng)景區(qū)時(shí)，可以在靠近某個(gè)沿途店鋪時(shí)，發(fā)送推廣的廣告給游客，提供溫馨的服務(wù)，這樣當(dāng)游客經(jīng)過長時(shí)間的游覽，累了或口渴后就可以在短信的指引下去沿途的小商鋪休整，既溫馨，又能給景區(qū)增加收入。2.7.2微信平臺(tái)營銷1、微信認(rèn)證，增加粉絲通過無線提供的微信認(rèn)證功能，訪客進(jìn)入景區(qū)接入無線網(wǎng)絡(luò)，被定向到指定提示頁面，提示游客關(guān)注景區(qū)微信號(hào)然后即可獲取上網(wǎng)權(quán)限，游客關(guān)注景區(qū)微信號(hào)即可上網(wǎng)。這樣便大大增加了景區(qū)的關(guān)注度，也便于廣告、業(yè)務(wù)推送和宣傳。2、游客微信分享美景，無線做宣傳游客使用景區(qū)提供的無線高速上網(wǎng)，將手機(jī)拍攝的美景實(shí)時(shí)分享到微信朋友圈子，無形中提升了景區(qū)的形象，游客‘義務(wù)’為景區(qū)做了宣傳，吸引更多的游客前來旅游。2.7.3個(gè)性化廣告頁面或景點(diǎn)介紹推送技術(shù)的頁面推送可以根據(jù)用戶、用戶組、地理位置等多維度的推送。由此可以實(shí)現(xiàn)推送不同的頁面，游客進(jìn)入不同景點(diǎn)推送不同頁面（廣告或景點(diǎn)。同時(shí)，頁面自定義靈活簡單，不需要專業(yè)人員開發(fā)，普通網(wǎng)管人員即可實(shí)現(xiàn)靈活的自定義頁面。2.7.4突發(fā)天氣信息實(shí)時(shí)發(fā)送XXX景區(qū)，由于覆蓋范圍較大，尤其是一些區(qū)域在發(fā)生惡劣天氣時(shí)，會(huì)比較危險(xiǎn)。無線，通過微信、短信認(rèn)證收集到了游客的手機(jī)號(hào)或微信號(hào)后，可以通過后臺(tái)的推送任務(wù)實(shí)時(shí)的將惡劣天氣的信息實(shí)時(shí)發(fā)送到游客的手機(jī)上，同時(shí)還可以帶上在遇到此類天氣時(shí)的應(yīng)急處置辦法，引導(dǎo)游客做好自我保護(hù)，讓游客玩得開心、放心。2.8客流分析方案設(shè)計(jì)2.8.1熱門景點(diǎn)直觀顯示XXX景區(qū)，由于覆蓋范圍較大，景區(qū)可以使用無線的客流分析功能，分析出哪個(gè)景點(diǎn)更受游客歡迎，哪些不受歡迎，從而為景區(qū)的運(yùn)營提供有效的參考數(shù)據(jù)。2.8.2分析熱門路徑，合理設(shè)置商鋪XXX景區(qū)，覆蓋范圍大，游客在設(shè)計(jì)好的路線中沿途游覽景色，景區(qū)可以使用無線的客流分析熱點(diǎn)地圖功能，直觀的看出在那些位置的人流密度較大，或游客駐留的時(shí)間較長，而又沒有設(shè)置商鋪等，就可以在此處設(shè)置一些便利游客的小商鋪，從而既能服務(wù)號(hào)游客，又能為景區(qū)增加收入。2.9易部署管理的無線設(shè)計(jì)2.9.1AP零配置所有無線熱點(diǎn)的配置統(tǒng)一在無線控制器上配置，部署簡單，配置簡易，實(shí)現(xiàn)用戶零學(xué)習(xí)成本。配置支持自動(dòng)以及手工備份和還原，雙重保證無線熱點(diǎn)的24小時(shí)不間斷運(yùn)行。2.9.2云升級(jí)所有無線熱點(diǎn)支持從云端自動(dòng)升級(jí)到最新的版本，不同硬件型號(hào)AP能自動(dòng)判斷并完成升級(jí)，無線客戶手工干預(yù)，降低了后續(xù)升級(jí)維護(hù)成本?？蛻艨蛇x擇夜里自動(dòng)升級(jí)，減少白天升級(jí)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷問題。2.9.3AP通過中繼方式容易部署對(duì)于景區(qū)中無法布線的一些位置，可以試用無線中繼的方式，將無線信號(hào)擴(kuò)展，無需要對(duì)所有的AP拉網(wǎng)線，無線中繼可以做到自動(dòng)發(fā)現(xiàn)及連接，部署簡單。2.9.4熱點(diǎn)地圖實(shí)時(shí)顯示AP狀態(tài)技術(shù)提供了強(qiáng)大的可視化的熱點(diǎn)地圖，通過熱點(diǎn)地圖統(tǒng)一集中展示所有設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，可有效地幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員快速地分析和掌握設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)和負(fù)載情況。該特性以地圖式的展現(xiàn)方式，分層管理設(shè)備，以每個(gè)點(diǎn)掌握設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)。2.10設(shè)備選型根據(jù)以上對(duì)XXX風(fēng)景區(qū)需求的分析，為了實(shí)現(xiàn)更快速、更安全的企業(yè)WLAN建設(shè)，所選用的無線系統(tǒng)必須具備以下功能：1、對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的加速功能2、對(duì)于應(yīng)用層流量數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別和帶寬保障3、對(duì)非法網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和URL進(jìn)行識(shí)別和控制4、無線接入點(diǎn)AP使用2.4G和5G雙頻接入保證接入數(shù)量和質(zhì)量。5、室外無線AP必須具備防雷防水防塵性能6、能夠?qū)崿F(xiàn)微信、短信認(rèn)證上網(wǎng)7、必須支持中繼方式部署AP8、必須支持WIPS、防釣魚等安全措施9、能夠支持客流分析功能10、能夠支持廣告、突發(fā)信息的實(shí)時(shí)推送3、方案亮點(diǎn)與價(jià)值3.1真正可增值的無線網(wǎng)絡(luò)通過短信營銷、個(gè)性化頁面推送、微信營銷，提升景區(qū)WLAN營銷價(jià)值，使景區(qū)WLAN成為真正可增值的無線網(wǎng)絡(luò)。3.1.1內(nèi)置營銷推送中心個(gè)性化內(nèi)容推送無線支持靈活的頁面推送功能，XXX景區(qū)可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同位置或者不同用戶推送個(gè)性化的Portal頁面；同時(shí)，頁面自定義功能的實(shí)現(xiàn)，可根據(jù)XXX景區(qū)的實(shí)際需要，靈活設(shè)置頁面內(nèi)容的需求，如景區(qū)周邊商業(yè)場所實(shí)時(shí)推送等。游客手機(jī)號(hào)碼收集—定向手機(jī)營銷游客進(jìn)入景區(qū)接入無線網(wǎng)絡(luò)，通過輸入手機(jī)號(hào)碼獲取驗(yàn)證碼取得上網(wǎng)權(quán)限。所有游客的手機(jī)號(hào)碼都會(huì)上傳到無線控制器，在無線控制器上可以下載游客手機(jī)號(hào)碼列表。這樣就可以通過短信平臺(tái)進(jìn)行定向的進(jìn)行促銷信息推送。景區(qū)微信公共平臺(tái)對(duì)接微信作為一個(gè)信息交流、廣告營銷的平臺(tái)，被越來越多的景區(qū)所重視，紛紛建立自己的微信公共平臺(tái)，來實(shí)現(xiàn)品牌和廣告營銷。特有的微信認(rèn)證方式，使游客通過對(duì)景區(qū)微信公共平臺(tái)關(guān)注獲得無線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)的授權(quán)，提高景區(qū)微信平臺(tái)的關(guān)注度，景區(qū)也可以也非常方便的進(jìn)行后期的廣告、促銷信息推送等。3.12內(nèi)置客流分析平臺(tái)通過無線提供的內(nèi)置的客流分析功能，可以為景區(qū)的運(yùn)營提供參考數(shù)據(jù)，為店鋪的合理設(shè)置提供依據(jù)，間接為景區(qū)的增值提供支持。3.2高速、穩(wěn)定的游客無線體驗(yàn)技術(shù)無線通過特有的應(yīng)用層加速、射頻優(yōu)化、應(yīng)用識(shí)別為景區(qū)提供高速、穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡(luò)，提升用戶體驗(yàn)。3.2.1端到端的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層加速針對(duì)干擾的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，方案采用技術(shù)獨(dú)有的應(yīng)用層加速技術(shù)，客戶端無需安裝任何插件，在AC控制器開啟應(yīng)用層加速功能，通過改善無線傳輸協(xié)議算法，將無線網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度提升1.5-4倍。有效解決無線網(wǎng)絡(luò)由于干擾導(dǎo)致的無線傳輸速率低、丟包等網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題，大幅提升XXX風(fēng)景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)速度。3.2.2終端識(shí)別與流量控制技術(shù)無線方案通過無線控制器自動(dòng)識(shí)別終端類型，根據(jù)終端類型設(shè)置相應(yīng)的流量控制策略。實(shí)現(xiàn)了針對(duì)終端精細(xì)的流量控制。3.2.3應(yīng)用識(shí)別和流量控制對(duì)于應(yīng)用的雜亂無章，難以管控，本方案中技術(shù)無線控制器通過內(nèi)置全國最大的應(yīng)用識(shí)別庫和URL庫，自動(dòng)識(shí)別無線流量類型，并根據(jù)終端類型設(shè)置相應(yīng)的流量控制策略。對(duì)于重要的新聞、網(wǎng)店查詢等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行重點(diǎn)的