公司管理制度

公司規(guī)章制度一、

公司形象

1、

員工必須清晰地理解公司的經(jīng)營(yíng)范疇，并能向客戶(hù)及外界對(duì)的地介紹公司業(yè)務(wù)。

2、

在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、規(guī)定等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

3、

在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)調(diào)溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、

遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌接待，上班時(shí)間（涉及午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)確保有人接待。

5、

接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí)，普通鈴響不應(yīng)超出三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之近來(lái)的職工應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(zhǎng)。

6、

員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻重視公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)記及落款。

7、

員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

8、

員工要重視個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。

二、

生活作息

1、

員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。

2、

作息時(shí)間規(guī)定

上班時(shí)間

早8：30

午休

11：30——12：30

下班時(shí)間

晚

17：00

3、

員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替別人簽到。

4、

員工上下班考勤統(tǒng)計(jì)將作為公司績(jī)效考核的重要構(gòu)成部分。

5、

員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開(kāi)公司。

6、

員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交有關(guān)證明。

7、

事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)同意后方可休息。

三、

衛(wèi)生規(guī)范

1、

員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

2、

員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的狀況，應(yīng)及時(shí)清理。

3、

員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪(fǎng)客人，事后需立刻清理睬客區(qū)。

4、

辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、

對(duì)的使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉的設(shè)施。

6、

要愛(ài)惜辦公區(qū)域的花木。

四、

工作規(guī)定

1、

工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)端離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、

新入職工工的試用期為二個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考核。

3、

公司內(nèi)所制訂的《員工日程表》是衡量員工完畢工作量的根據(jù),規(guī)定員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的原則。

4、職工間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)間普通不應(yīng)超出三分鐘（特殊狀況除外）。

5、

加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能，主動(dòng)和公司同事交流和學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。主動(dòng)參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席統(tǒng)計(jì)和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分）。

6、

經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參加部門(mén)的業(yè)務(wù)討論，不停提高本身的業(yè)務(wù)水平。

7、

不得無(wú)端缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。

8、

員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

9、

員工在任何時(shí)間均不可運(yùn)用公司的場(chǎng)合、設(shè)備及其它資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。

10、

員工須保管好個(gè)人的文獻(xiàn)資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用別人的資料和辦公用品。

五、

保密規(guī)定

1、

員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數(shù)據(jù)等信息。

2、

管理人員須做好公司重要文獻(xiàn)的備份及存檔工作，并妥善統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

3、

任何時(shí)間，員工均不可私自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。

4、

員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、方略、客戶(hù)資料及其它重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部解決外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。

六、

人員管理

1、

員工必須服從公司的整體管理，涉及職務(wù)的分派及工作內(nèi)容的安排。

2、

員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司報(bào)告工作狀況。

3、

員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映，聽(tīng)取意見(jiàn)。

4、

涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。

5、

員工不服從上級(jí)指揮，目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，予以解決。

6、

管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系，激勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作狀況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。

7、

公司是一種大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。

七、

物品管理

1、

辦公用品的日常管理由行政財(cái)務(wù)部門(mén)專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)定時(shí)購(gòu)置；

2、

每月15、30日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購(gòu)物申請(qǐng)單】上,由行政財(cái)務(wù)部門(mén)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。

3、

若急需某類(lèi)辦公用品，也應(yīng)先填寫(xiě)【購(gòu)物申請(qǐng)單】后，交由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購(gòu)置。

4、

新進(jìn)人員到職時(shí)由行政財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一配發(fā)多個(gè)辦公物品。

八、

電腦管理：

1、

使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。

2、

使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)應(yīng)的位置上。

3、

公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時(shí)備份。

6、

未經(jīng)許可，任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。

5、

使用者必須妥善保管好自己的顧客名和密碼，嚴(yán)防被竊取而造成泄密。

九、

網(wǎng)絡(luò)管理

1、

工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。

2、

工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。

3、

嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè)等多個(gè)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

4、

嚴(yán)禁運(yùn)用公司網(wǎng)絡(luò)下載多個(gè)游戲及大型軟件

5、

公司網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)立，不可私自更改。

6、

嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

十、

獎(jiǎng)懲方法：

1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表彰及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；

2、員工處罰分為口頭警告、罰款及除名；

3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核算的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，予以對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：

A、主動(dòng)向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；

B、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，避免事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。

4、下列事由的員工，在調(diào)查核算的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，予以對(duì)應(yīng)的處罰：

A、違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的；

B、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的；

C、私自把公司客戶(hù)介紹別人的。

5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎(jiǎng)金為1000元,于年終考核后一次性發(fā)放（以每月的考勤統(tǒng)計(jì)為根據(jù)）。

6、在公司服務(wù)滿(mǎn)三年（不含三年）的員工，將予以一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽擱工作為前提，得到許可后方可休假）及元的一次性旅游補(bǔ)貼。

十一、

經(jīng)費(fèi)管理

1、

因外出購(gòu)物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫(xiě)公司【借款申請(qǐng)單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再