2022-2023年甘肅省天水市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)測(cè)試題(含答案)

2022-2023年甘肅省天水市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

25

題

對(duì)于遠(yuǎn)期合同和期貨合同的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。

2.兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)經(jīng)過(guò)協(xié)商后，將股權(quán)合并在一起，原有的法人地位不復(fù)存在，而后統(tǒng)一構(gòu)成一個(gè)具有新的法人地位的新企業(yè)，這種方式被稱(chēng)為（）。

A.合并B.收購(gòu)C.聯(lián)盟D.合營(yíng)

3.甲公司是一家零售超市。該公司采用了一項(xiàng)技術(shù)，在一個(gè)時(shí)間段(每天、每周或每月)內(nèi)，從這一系統(tǒng)的信息輸出包括現(xiàn)金收據(jù)、業(yè)務(wù)量(客戶(hù)的數(shù)量、銷(xiāo)售項(xiàng)目的數(shù)量等)的分析，產(chǎn)品的盈利能力和對(duì)庫(kù)存需求的重新排序。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司采用的這一數(shù)據(jù)收集方法是（）。

A.電子資金轉(zhuǎn)賬

B.電子數(shù)據(jù)交換

C.電子銷(xiāo)售點(diǎn)

D.互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物

4.某企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)廣告宣傳，擴(kuò)大了其產(chǎn)品在原有市場(chǎng)上的市場(chǎng)占有率，這種戰(zhàn)略屬于（）。

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

5.

第

11

題

在下列四個(gè)周期中，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最低的是（）。

6.甲公司是一個(gè)成熟的公用企業(yè)，對(duì)于債權(quán)人來(lái)說(shuō)，最希望采用的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的搭配是（）。

A.高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配

B.高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配

C.低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配．

D.低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配

7.下列各項(xiàng)中，不屬于常見(jiàn)的內(nèi)部控制活動(dòng)是()。

A.預(yù)算控制B.會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制C.運(yùn)營(yíng)分析控制D.財(cái)務(wù)決算控制

8.2006年，20％的日本公民達(dá)到或超過(guò)65歲，而美國(guó)和中國(guó)將在2036年達(dá)到這個(gè)水平。人口老齡化問(wèn)題，屬于PEST分析法中的（）。

A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)和文化因素D.技術(shù)因素

9.甲公司是一家白酒生產(chǎn)商，所處地理位置接近白酒原料產(chǎn)地、且具備優(yōu)質(zhì)白酒生產(chǎn)的成本優(yōu)勢(shì)和研發(fā)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，甲公司發(fā)現(xiàn)高端定制白酒有較好的市場(chǎng)需求。甲公司擬與經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)顧問(wèn)合作，進(jìn)軍高端定制白酒行業(yè)且預(yù)計(jì)能取得成功。根據(jù)上述情形，最適合甲公司選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）。

A.集中化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略

10.產(chǎn)業(yè)潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅主要受（）的影晌。

A.供應(yīng)商議價(jià)能力和購(gòu)買(mǎi)商議價(jià)能力B.進(jìn)入障礙和退出障礙C.結(jié)構(gòu)性進(jìn)入障礙和行為性進(jìn)入障礙D.產(chǎn)品需求和產(chǎn)品差異

11.在公司治理的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，審計(jì)委員會(huì)的設(shè)立、獨(dú)立性和職能發(fā)揮占據(jù)著越來(lái)越重要的作用，那么下列關(guān)于審計(jì)委員會(huì)的說(shuō)法中，不正確的是()。

A.審計(jì)委員會(huì)的職能是監(jiān)督、評(píng)估和復(fù)核企業(yè)內(nèi)的其他部門(mén)和系統(tǒng)

B.審計(jì)委員會(huì)需要檢查對(duì)外報(bào)告規(guī)定的遵守情況

C.審計(jì)委員會(huì)的義務(wù)之一是確保充分且有效的內(nèi)部控制

D.審計(jì)委員會(huì)主席可以不出席年度股東大會(huì)

12.

第

19

題

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)有四種不同的融資方式，在以下四種融資方式中，最為激進(jìn)的是（）。

13.

第

19

題

下列各項(xiàng)中，不屬于信息戰(zhàn)略的類(lèi)型的是（）。

14.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)各參與方發(fā)現(xiàn)的嫌疑逃費(fèi)車(chē)輛，應(yīng)配合進(jìn)行核查，并將核查結(jié)果進(jìn)行反饋（）

A.是B.否

15.下列更適合采用集權(quán)型結(jié)構(gòu)的企業(yè)是（）。

A.產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)

B.產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為松散的企業(yè)

C.產(chǎn)品線數(shù)量較多且關(guān)系較為密切的企業(yè)

D.產(chǎn)品線數(shù)量較多且關(guān)系較為松散的企業(yè)

16.以下屬于股東觀衡量企業(yè)業(yè)績(jī)存在的矛盾的是（）。

A.為了企業(yè)的成長(zhǎng)，企業(yè)必須犧牲短期盈利、現(xiàn)金流和工資水平

B.企業(yè)發(fā)展需要通過(guò)股權(quán)融資或債權(quán)融資獲取資金，可能要犧牲財(cái)務(wù)的獨(dú)立性．

C.公有制企業(yè)要求管理層具有很強(qiáng)的責(zé)任心

D.企業(yè)沒(méi)有上市，沒(méi)有相應(yīng)的市場(chǎng)來(lái)估計(jì)其資本回報(bào)率

17.甲公司是一家金融企業(yè)，在某地發(fā)生地震后，該公司在最短的時(shí)間內(nèi)從信息系統(tǒng)中恢復(fù)了關(guān)鍵的業(yè)務(wù)信息，從而有效保證了當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司的這種控制屬于（）。

A.應(yīng)用控制

B.偵察性控制

C.矯正性控制

D.一般控制

18.甲公司是國(guó)內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)，近年來(lái)致力于推進(jìn)橫向一體化和縱向體化戰(zhàn)略，以保持國(guó)內(nèi)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。甲公司對(duì)其各子公司實(shí)行預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需要經(jīng)甲公司預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2011年9月，甲公司在化肥市場(chǎng)低迷時(shí)期，收購(gòu)了乙化肥廠。甲公司收購(gòu)乙化肥廠后更換了其總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)，并計(jì)劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營(yíng)策略。2011年11月，甲公司啟動(dòng)2012年度預(yù)算編審工作，此時(shí)甲公司應(yīng)要求乙化肥廠編制（）。

A.增量預(yù)算B.零基預(yù)算C.動(dòng)態(tài)預(yù)算D.靜態(tài)預(yù)算

19.內(nèi)部資源和外部環(huán)境相匹配的技術(shù)分析方法主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣和（）兩種。

A.核心能力分析B.SWOT分析C.GE矩陣D.生命周期分析法

20.在其他條件不變時(shí)，若使利潤(rùn)上升50％，單位變動(dòng)成本需下降20％；若使利潤(rùn)上升40％，銷(xiāo)售量需上升15％，那么()。

A.銷(xiāo)售量對(duì)利潤(rùn)的影響比單位變動(dòng)成本對(duì)利潤(rùn)的影響更為敏感

B.單位變動(dòng)成本對(duì)利潤(rùn)的影響比銷(xiāo)售量對(duì)利潤(rùn)的影響更為敏感

C.銷(xiāo)售量的敏感系數(shù)小于1，所以銷(xiāo)售量為非敏感因素

D.單位變動(dòng)成本的敏感系數(shù)小于0，所以單位變動(dòng)成本為非敏感因素

21.風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo)不包括（）

A.確保將風(fēng)險(xiǎn)控制在與公司總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)

B.確保遵守有關(guān)法律法規(guī)

C.確保企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度和為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取重大措施的貫徹執(zhí)行

D.確保企業(yè)建立針對(duì)各項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的危機(jī)處理計(jì)劃，保護(hù)企業(yè)不因?yàn)?zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)或人為失誤而遭受重大損失

22.可擴(kuò)展商業(yè)報(bào)告語(yǔ)言(XBRL)是一種基于XML(即可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言)的會(huì)計(jì)報(bào)表標(biāo)記語(yǔ)言，用于商業(yè)和財(cái)務(wù)信息的定義和交換。XBRL是融合信息技術(shù)與會(huì)計(jì)技術(shù)的一種用于企業(yè)、政府部門(mén)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)電子化交流的標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。通過(guò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化，以建立或?qū)崿F(xiàn)會(huì)計(jì)信息的提供、獲取、傳輸、交換、分析比較等共有平臺(tái)，方便信息使用者有效快捷的使用這些信息，從而達(dá)到數(shù)出一門(mén)，資源共享。XBRL憑借其高擴(kuò)展性、高靈活性、高效率、清晰易讀等優(yōu)勢(shì)受到了世界各國(guó)的青睞。

按照PEST分析法，XBRL的應(yīng)用屬于（）。

A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)和文化因素D.技術(shù)因素

23.企業(yè)()應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

A.總經(jīng)理B.董事會(huì)C.評(píng)價(jià)部門(mén)或機(jī)構(gòu)D.評(píng)價(jià)工作組

24.甲集團(tuán)是一家大型食品制造商，在面對(duì)大型超市和小零售商時(shí)，服務(wù)的態(tài)度是不同的，它們向大型超市提供更優(yōu)惠的價(jià)格和快捷的運(yùn)送食品的技術(shù)，但這些措施對(duì)于小的零售商往往無(wú)法享受，對(duì)甲集團(tuán)來(lái)說(shuō)，這種細(xì)分的依據(jù)是（）。

A.企業(yè)的規(guī)模B.消費(fèi)者類(lèi)型C.購(gòu)買(mǎi)規(guī)規(guī)模D.企業(yè)的地理位置

25.甲公司是一家糧油貿(mào)易公司，在金融危機(jī)期間，對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)受到極大影響，該公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)環(huán)境的變化，決定以糧油貿(mào)易為基礎(chǔ)，開(kāi)始從事糧油加工、糧食種植、培育自己的糧油品牌等，以此擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)，這屬于()。

A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略

26.企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)情況和采購(gòu)計(jì)劃合理選擇采購(gòu)方式。下列關(guān)于采購(gòu)方式的說(shuō)法中，不合理的是（）

A.一般物資或服務(wù)等的采購(gòu)應(yīng)當(dāng)采用招投標(biāo)方式并簽訂合同協(xié)議

B.小額零星物資或服務(wù)等的采購(gòu)可以采用直接購(gòu)買(mǎi)等方式

C.大宗商品或服務(wù)等的采購(gòu)應(yīng)當(dāng)采用招投標(biāo)方式并簽訂合同協(xié)議

D.一般物資或服務(wù)等的采購(gòu)可以采用詢(xún)價(jià)或定向采購(gòu)的方式并簽訂合同協(xié)議

27.甲公司是一家家用小轎車(chē)的生產(chǎn)企業(yè)，作為制造性企業(yè)，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)尤為重要，為了提高企業(yè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)，甲公司向一家在生產(chǎn)環(huán)節(jié)非常優(yōu)秀的重型卡車(chē)制造企業(yè)學(xué)習(xí)生產(chǎn)制造的經(jīng)驗(yàn)，則甲公司采用的基準(zhǔn)分析類(lèi)型為()。

A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)B.一般基準(zhǔn)C.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)

28.在下列條件中，企業(yè)可以考慮實(shí)行前向一體化戰(zhàn)略的是（）。

A.企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等

B.銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較低

C.供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多

D.企業(yè)所在行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著

29.下列關(guān)于及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)的表述中，正確的是（）。A.JIT要求企業(yè)為防止發(fā)生配送延遲的情況儲(chǔ)備材料和部件

B.JIT使企業(yè)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴(lài)性降低

C.JIT可用于服務(wù)型企業(yè)和制造型企業(yè)

D.JIT與企業(yè)的采購(gòu)策略并不相關(guān)

30.建科基建公司準(zhǔn)備投資A市大橋修建項(xiàng)目，但這個(gè)項(xiàng)目的不確定性因素很多，于是該公司分別將固定資產(chǎn)投資、銀行貸款利率、項(xiàng)目收入這三個(gè)因素作為分析對(duì)象，分析每一個(gè)因素的變化對(duì)該項(xiàng)目?jī)?nèi)部收益率的影響。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司采取的分析方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.敏感性分析法C.德?tīng)柗品―.決策樹(shù)法

二、多選題(20題)31.下列各項(xiàng)中，屬于能夠建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源有（）。

A.不可被模仿的資源B.不可替代的資源C.持久的資源D.可不斷更新的資源

32.某銀行支行與公司A簽訂了借款合同，同時(shí)與某房產(chǎn)上市公司B（擔(dān)保人）簽訂保證合同，約定由B公司承擔(dān)借款債務(wù)的連帶保證責(zé)任。借款到期后，公司A和房產(chǎn)上市公司B均未履行還款義務(wù)。經(jīng)催討不成，原告銀行將兩公司訴至法院。經(jīng)查，B公司是一家上市公司，其股東信息已經(jīng)有效地向社會(huì)公開(kāi)，A是其股東之一，故銀行某支行在審核擔(dān)保人資格時(shí)理應(yīng)知道A公司的股東地位。該支行與B公司對(duì)保證合同的無(wú)效均有過(guò)錯(cuò)，B公司依法應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的部分不應(yīng)超過(guò)A公司不能清償部分的1/2。據(jù)此，判決A公司還某支行借款本金及相應(yīng)利息；B公司對(duì)上述付款不能清償部分承擔(dān)50%的賠償責(zé)任。擔(dān)保業(yè)務(wù)存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，從本案例可以看出，對(duì)外擔(dān)?？赡軐?duì)公司帶來(lái)巨大損失，請(qǐng)說(shuō)明《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號(hào)——擔(dān)保業(yè)務(wù)》要求企業(yè)辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)至少應(yīng)當(dāng)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.對(duì)擔(dān)保申請(qǐng)人的資信狀況調(diào)查不深，審批不嚴(yán)或越權(quán)審批，可能導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受法律責(zé)任

B.對(duì)被擔(dān)保人出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難或經(jīng)營(yíng)陷入困境等狀況監(jiān)控不力，應(yīng)對(duì)措施不當(dāng)而導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任

C.對(duì)被擔(dān)保人的資信狀況調(diào)查不究審批不嚴(yán)或越權(quán)審批，可能導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受法律責(zé)任

D.擔(dān)保過(guò)程中存在舞弊行為而導(dǎo)致經(jīng)辦審批等相關(guān)人員涉案或企業(yè)利益受損

33.H公司是一家專(zhuān)注于自行車(chē)生產(chǎn)的國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè)。20世紀(jì)90年代初，其嘗試進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。H公司通過(guò)參加廣交會(huì)，接受海外訂單，將在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的自行車(chē)，通過(guò)海運(yùn)向采購(gòu)商發(fā)貨。為避免海運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，H公司投保了運(yùn)輸險(xiǎn)；為避免人民幣堅(jiān)挺帶來(lái)的結(jié)匯損失，在結(jié)算行中國(guó)銀行簽訂了遠(yuǎn)期外匯合約。根據(jù)上述信息，下列表述錯(cuò)誤的有（）。

A.H公司投保運(yùn)輸險(xiǎn)屬于風(fēng)險(xiǎn)控制策略

B.H公司簽訂遠(yuǎn)期外匯合約屬于風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖策略

C.H公司因人民幣堅(jiān)挺導(dǎo)致結(jié)匯金額較預(yù)期減少屬于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.H公司采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類(lèi)型屬于國(guó)際戰(zhàn)略

34.

第

36

題

決定行業(yè)進(jìn)入壁壘高低的因素主要有（）。

35.下列屬于統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)的有()。

A.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主體

B.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以科學(xué)的指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)方法來(lái)進(jìn)行分析研究說(shuō)明

C.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告具有獨(dú)特的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

D.有助于企業(yè)對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行控制

36.下列各項(xiàng)中，屬于集權(quán)決策的缺點(diǎn)有（）。

A.不利于協(xié)調(diào)各職能問(wèn)的決策

B.高級(jí)管理層可能不會(huì)重視個(gè)別部門(mén)的不同要求

C.一般情況下的決策時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

D.對(duì)級(jí)別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限

37.公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的（）

A.計(jì)劃性B.全局性C.應(yīng)變性D.長(zhǎng)期性

38.奇簡(jiǎn)科技公司是國(guó)內(nèi)一家電子產(chǎn)品生產(chǎn)公司，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)量和增長(zhǎng)率都較高，為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，公司管理層決定進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)。據(jù)此，甲公司可以采取的主要模式有（）

A.出口B.與國(guó)外企業(yè)合資C.股權(quán)投資D.對(duì)外直接投資

39.甲公司是吉祥集團(tuán)控股的一家鋼鐵廠。幾年來(lái)由于擴(kuò)張過(guò)快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等原因，甲公司陷入不能償還到期債務(wù)的危機(jī)。由于鋼鐵廠的高爐等設(shè)備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)，所以吉祥集團(tuán)擬通過(guò)甲公司破產(chǎn)的方式退出鋼鐵行業(yè)，并用買(mǎi)斷方式終止與甲公司員工的勞動(dòng)合同，但引起一些職工的抵觸。后來(lái)在當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)下，甲公司被某外資企業(yè)收購(gòu)。在上述案例中，吉祥集團(tuán)面臨的退出障礙有()。

A.退出成本B.政府與社會(huì)約束C.固定資產(chǎn)的專(zhuān)用性程度D.感情障礙

40.下列選項(xiàng)中關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟中股權(quán)式聯(lián)盟和契約式聯(lián)盟中，說(shuō)法正確的有()。A.契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟各方可按照各自情況，在各自承擔(dān)的丁作環(huán)節(jié)上從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲取各自的收益

B.契約式聯(lián)盟不存在政府的政策限制嚴(yán)格的問(wèn)題

C.股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟中股權(quán)決定著發(fā)言權(quán)的大小

D.股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟更加有利于長(zhǎng)久合作

41.《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第11號(hào)——工程項(xiàng)目》制定了工程項(xiàng)目的相關(guān)要求和規(guī)范，下列關(guān)于工程項(xiàng)目的表述中，正確的有（）。

A.從事項(xiàng)目可行性研究的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)也可以從事可行性研究報(bào)告的評(píng)審

B.重大工程項(xiàng)目的立項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)董事會(huì)或類(lèi)似權(quán)力機(jī)構(gòu)集體審議批準(zhǔn)

C.總會(huì)計(jì)師或分管會(huì)計(jì)工作的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參與項(xiàng)目決策

D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行嚴(yán)格的工程監(jiān)理制度，委托經(jīng)過(guò)招標(biāo)確定的監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理

42.甲公司于2011年3月開(kāi)工建設(shè)生產(chǎn)車(chē)間，2012年4月完工。公司董事會(huì)考慮到項(xiàng)目金額較大，決定授權(quán)公司總經(jīng)理王某全權(quán)負(fù)責(zé)組織工程的可行性研究，并由其對(duì)項(xiàng)目做出決策。之后，公司董事會(huì)又授權(quán)副總經(jīng)理張某負(fù)責(zé)審核工程概預(yù)算編制，并對(duì)工程各項(xiàng)價(jià)款的支付進(jìn)行審批。張某通過(guò)私定施工單位撈取了巨額回扣，并利用工程價(jià)款支付“一支筆”審批權(quán)從中侵占公司巨額財(cái)產(chǎn)。根據(jù)上述情況，該公司在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中存在的內(nèi)部控制缺陷有（）。

A.王某負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目可行性研究并對(duì)項(xiàng)目做出決策，違背了職務(wù)不相容分離控制的要求

B.王某負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目做出決策，違背了項(xiàng)目決策集體審議的內(nèi)部控制要求

C.張某負(fù)責(zé)審核工程概預(yù)算編制并對(duì)工程各項(xiàng)價(jià)款的支付進(jìn)行審批，違背了內(nèi)部控制要求

D.公司授予張某“一支筆”審批權(quán)，屬于授權(quán)不當(dāng)

43.統(tǒng)計(jì)推論是進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析的一種十分有效的方法，主要類(lèi)型包括()。

A.前推B.后推C.旁推D.下推

44.甲公司是一家光伏發(fā)電企業(yè)。受技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等多種因素影響，光伏發(fā)電投資成本居高不下，而同一區(qū)域的風(fēng)力發(fā)電企業(yè)成本較低，給甲公司的生存和發(fā)展帶來(lái)威脅。更糟糕的是，公司在新建光伏電站時(shí)，因不了解當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，選址不當(dāng)，造成運(yùn)輸成本過(guò)高，并且破壞生態(tài)環(huán)境。甲公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)有()。

A.操作風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)D.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

45.

第

42

題

企業(yè)的利益相關(guān)者包括企業(yè)的（），每個(gè)利益相關(guān)者在一定程度上都對(duì)該企業(yè)具有依賴(lài)性，他們會(huì)對(duì)企業(yè)做出相應(yīng)的要求，這些要求很可能與其他利益相關(guān)者的利益相沖突。

46.關(guān)于套期保值，下列說(shuō)法正確的有（）。

A.套期保值是指為沖抵風(fēng)險(xiǎn)而買(mǎi)賣(mài)相應(yīng)的衍生產(chǎn)品的行為

B.套期保值的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險(xiǎn)以盈利

C.套期保值的結(jié)果增加了風(fēng)險(xiǎn)

D.不能從衍生產(chǎn)品的交易本身判斷該交易是否為套期保值或投機(jī)

47.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一直是企業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題，但是企業(yè)之間并不一定都會(huì)出現(xiàn)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也可能存在著“和平共處"的狀態(tài)。但某些情況下，這種“和平共處”的狀態(tài)會(huì)蕩然無(wú)存，這些情況包括()。

A.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高B.購(gòu)買(mǎi)商較難更換供應(yīng)商C.行業(yè)處于成熟期，市場(chǎng)增長(zhǎng)率緩慢D.產(chǎn)業(yè)中存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力

48.在醫(yī)療檢測(cè)儀器產(chǎn)業(yè)中，U國(guó)由于具有挑剔的客戶(hù)、世界一流的上游產(chǎn)業(yè)、國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)以及在高科技人才上的大量投入，由此該國(guó)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。U國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)了鉆石模型四要素中的（）。

A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)D.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)

49.下列關(guān)于國(guó)際化的說(shuō)法正確的有（）。

A.多國(guó)化戰(zhàn)略采用高度分權(quán)的方式，不利于公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，因此成本更高

B.全球化戰(zhàn)略采用高度集權(quán)的方式，注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)

C.多國(guó)化戰(zhàn)略能使企業(yè)面對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的異質(zhì)需求時(shí)的反應(yīng)最優(yōu)化

D.跨國(guó)化戰(zhàn)略融合了多國(guó)化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)

50.下列模型中，屬于外部環(huán)境分析模型的有（）。

A.鉆石模型

B.行業(yè)生命周期

C.五力模型

D.PEST分析

三、簡(jiǎn)答題(10題)51.簡(jiǎn)述一個(gè)企業(yè)組織之所以成為反應(yīng)型組織的主要原因。

52.影響公司治理重要性的主要因素有哪些？材料中涉及到哪幾個(gè)方面？

53.A公司和B公司的相關(guān)借款利率如下表所示：A公司想以浮動(dòng)利率借人資金，B公司想以固定利率借入資金。假設(shè)進(jìn)行利率互換的總收益A公司和B公司各享有50％，A公司可以按照以LIBOR為基礎(chǔ)的可變利率向8公司支付利息。要求：計(jì)算利率互換進(jìn)行后A公司及B公司支付的利率和節(jié)約的籌資成本。

54.請(qǐng)選擇一兩個(gè)公司，根據(jù)該公司對(duì)其業(yè)務(wù)使命的表述，簡(jiǎn)要回答對(duì)企業(yè)使命表述的認(rèn)識(shí)。

55.2012年初，某公司總經(jīng)理在公司全體員工大會(huì)上表示本年度是該公司的內(nèi)部控制建設(shè)年。他明確表示了以下幾點(diǎn)看法：第一，內(nèi)部控制將是該公司的一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)；第二，只要建立起公司完善有效的內(nèi)部控制，該公司的所有經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都將得到實(shí)現(xiàn)；第三，企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)將完全依賴(lài)于公司中層以上管理人員的作用；第四，企業(yè)的內(nèi)部控制一旦建立就將長(zhǎng)期有效運(yùn)轉(zhuǎn)，內(nèi)部審計(jì)等部門(mén)無(wú)需對(duì)內(nèi)部控制的運(yùn)行進(jìn)行檢查。

要求：

根據(jù)COS0內(nèi)部控制相關(guān)理念，對(duì)該總經(jīng)理上述四點(diǎn)說(shuō)法逐一進(jìn)行分析，分別指出每一看法是否正確并說(shuō)明原因。

56.受歐債危機(jī)影響，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇艱難緩慢，歐洲市場(chǎng)疲軟，汽車(chē)銷(xiāo)售量大幅下滑。盡管歐洲市場(chǎng)疲軟，德國(guó)汽車(chē)制造商大眾汽車(chē)首席執(zhí)行官馬丁?文德恩(MartinWinterkorn)日前表示，大眾將不會(huì)關(guān)閉其在歐洲的工廠，但將制定靈活的生產(chǎn)計(jì)劃，也可能裁減臨時(shí)員工。文德恩周四對(duì)公司股東表示，因歐洲市場(chǎng)需求疲軟，今年將是艱難的一年。在周五播出的奧地利廣播公司(Austrianbroadcaster)的采訪中，文德恩指出，大眾不會(huì)效仿其他汽車(chē)制造商，不會(huì)在歐洲減產(chǎn)。但可能會(huì)裁減在業(yè)務(wù)興旺年份招募的臨時(shí)工。他說(shuō)，“我們將不會(huì)在歐洲削減任何產(chǎn)能，而是將維持在歐產(chǎn)量?！薄拔覀冏匀灰３止潭▎T工，將考慮削減臨時(shí)工?！贝蟊娖?chē)公司上個(gè)月表示，計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)將其在中國(guó)的產(chǎn)能增加一倍，以搶占這個(gè)快速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)更多的市場(chǎng)份額，來(lái)抵消其歐洲市場(chǎng)需求的下降。大眾未來(lái)的目標(biāo)是在2019年從日本豐田汽車(chē)公司(ToyotaMotorCorporation)手中搶回全球銷(xiāo)售桂冠。要求：(1)面對(duì)疲軟的歐洲市場(chǎng)，簡(jiǎn)要分析大眾汽車(chē)采用的公司層戰(zhàn)略，并指出采用該戰(zhàn)略的常見(jiàn)原因；(2)指出第(1)問(wèn)大眾汽車(chē)實(shí)施該公司戰(zhàn)略的方式，并列明其他可能的方式；(3)大眾未來(lái)目標(biāo)是在2019年從日本豐田汽車(chē)公司手中奪回全球銷(xiāo)售桂冠，判斷該目標(biāo)是否屬于公司目標(biāo)，并指出建立公司目標(biāo)體系的目的。

57.(2010年)乙公司是－家歷史悠久的英國(guó)奶制品公司，業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國(guó)同行業(yè)排行第二。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類(lèi)乳酪制品，并－直使用單－品牌在各地市場(chǎng)上銷(xiāo)售。

乙公司在英國(guó)總部聘用了400余名營(yíng)銷(xiāo)人員，分別負(fù)責(zé)各地區(qū)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員的大部分時(shí)間均出差在外國(guó)，與當(dāng)?shù)卮笮统屑敖?jīng)銷(xiāo)商洽談業(yè)務(wù)。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場(chǎng)均設(shè)于英國(guó)市郊，采用勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及包裝模式。乙公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營(yíng)成本的30％，比同行業(yè)平均水平高約5％。

近年來(lái)，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。由于乙公司未能對(duì)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)變化采取應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致其總體市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率均下降10％以上，在成人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額下降了20％。

經(jīng)研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理等方面存在缺陷，急需進(jìn)行調(diào)整。最高管理層決定在乙公司內(nèi)推行全新的運(yùn)營(yíng)模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。

要求：簡(jiǎn)要分析乙公司實(shí)施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的好處，并提出乙公司應(yīng)如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的建議。

58.德克薩斯儀器公司是美國(guó)一家大型電子工業(yè)公司，多年來(lái)一直實(shí)行在生產(chǎn)部門(mén)和職能部門(mén)中共同管理。公司實(shí)行的這套管理體制曾發(fā)揮過(guò)重要的作用，取得了極為良好的效果，使這個(gè)總部設(shè)在德州達(dá)拉斯的儀器公司發(fā)展成為世界上最大的半導(dǎo)體制造商，每年的銷(xiāo)售額超過(guò)30億美元。公司的發(fā)展計(jì)劃重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)技術(shù)改革，提高產(chǎn)品質(zhì)量和擴(kuò)大生產(chǎn)。公司大量投資于研究與發(fā)展，并極為注意降低生產(chǎn)成本。因此，公司迅速發(fā)展，產(chǎn)品的市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。

在70年代初期，該公司采用了三角形發(fā)展戰(zhàn)略：一是繼續(xù)發(fā)展半導(dǎo)體集成電路，供給本身需要和市場(chǎng)的需要；二是發(fā)展商用電子計(jì)算機(jī)和電子玩具；三是研制小型電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品。這種戰(zhàn)略在70年代期間取得了很大的成功。

然而，到了1981年，公司的利潤(rùn)大幅度地下降。公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始意識(shí)到必須對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行一次徹底的檢查和調(diào)整，首先涉及到的就是對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行改革。

在原有組織結(jié)構(gòu)內(nèi)，由原來(lái)傳統(tǒng)的職能部門(mén)——工程技術(shù)部門(mén)、設(shè)計(jì)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)形成一個(gè)生產(chǎn)半導(dǎo)體薄片的統(tǒng)一系統(tǒng)。同時(shí)又設(shè)立多個(gè)跨這些職能部門(mén)的產(chǎn)品——顧客中心(Product-CustomerCenters)；每個(gè)產(chǎn)品——顧客中心自行負(fù)責(zé)對(duì)每一新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和推銷(xiāo)。

為了促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，公司授權(quán)各中心的經(jīng)理，要求他們各自對(duì)其盈虧負(fù)責(zé)，但是，各中心的經(jīng)理卻無(wú)權(quán)指揮各職能部門(mén)。據(jù)說(shuō)，這樣做——不是靠權(quán)威的指揮，而是通過(guò)說(shuō)服工作，可以使職能部門(mén)的經(jīng)理們更集中于研制可盈利的產(chǎn)品。

然而，就是這樣的組織安排帶來(lái)了許許多多的問(wèn)題。例如，產(chǎn)品——顧客中心研制的一種計(jì)數(shù)手表需要一種新型的半導(dǎo)體薄片，希望職能部門(mén)能提供。但是，有關(guān)的職能部門(mén)只從其本身需要考慮，感到其本身不需要這種半導(dǎo)體薄片，因而拒絕中心的要求，不愿與中心協(xié)作。這樣就不得不迫使產(chǎn)品——顧客中心的計(jì)數(shù)手表的生產(chǎn)無(wú)法進(jìn)行。

在進(jìn)行組織體制的改革中，公司仍舊保持其現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)。但是，為了使產(chǎn)品——顧客中心能與職能部門(mén)平起平坐，擁有同等的權(quán)力，他們砍掉了一些較小的產(chǎn)品——顧客中心，只保留了一些大的產(chǎn)品——顧客中心。同時(shí)設(shè)法使職能部門(mén)和中心之間的活動(dòng)更為協(xié)調(diào)，更為統(tǒng)一，這樣，管理就會(huì)更有條理。

但是，隨著發(fā)展，這樣的改革也帶來(lái)了兩方面的問(wèn)題：①組織結(jié)構(gòu)的改變必帶來(lái)組織氣氛的改變。一個(gè)職工曾對(duì)其組織氣氛進(jìn)行這樣的描述：職工對(duì)其上司感到可怕。經(jīng)理們定的目標(biāo)太高，而職工根本就不敢提什么意見(jiàn)，如果職工對(duì)上司有些不同意見(jiàn)的話(huà)，輕則被經(jīng)理批評(píng)，嘲弄一番，說(shuō)你工作不努力，重則認(rèn)為你犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。這樣，職工只好默不作聲，或只好遵照上司的意圖行事，隱瞞了各自的實(shí)情。②這種改革涉及到公司的集權(quán)問(wèn)題。公司不斷發(fā)展，組織規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是，公司仍要維持其權(quán)威性的統(tǒng)一的指揮領(lǐng)導(dǎo)。在這種情況下，中下級(jí)管理人員的權(quán)力就很小、而絕大多數(shù)重要的決策都由上級(jí)制定，然后，再一級(jí)一級(jí)地往下傳達(dá)。

要求：

(1)德克薩斯儀器公司采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)?并說(shuō)明該組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)？

(2)該公司原有的組織結(jié)構(gòu)為什么會(huì)失??？

(3)該公司實(shí)行集權(quán)型，這對(duì)企業(yè)有何影響?并說(shuō)明集權(quán)型本身的優(yōu)缺點(diǎn)？

59.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。最高得分為11分。)

華日公司是一家民營(yíng)高科技企業(yè)，專(zhuān)門(mén)研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售戶(hù)外LED屏幕。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司產(chǎn)品在本省占有率達(dá)到40％，控股子公司有8個(gè)，總經(jīng)理由職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任。公司的實(shí)際控制人孫某深感內(nèi)部控制制度的建立健全對(duì)公司可持續(xù)發(fā)展的重要性。公司給辦公大樓都安裝了24小時(shí)監(jiān)視系統(tǒng)及門(mén)禁系統(tǒng)，為貴重資產(chǎn)采取了雙重保管的保管制度(即必須兩人同時(shí)出現(xiàn)才能取得某些資產(chǎn))。公司有一套完備的員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，并將考評(píng)結(jié)果作為確定員工薪酬以及晉升、評(píng)優(yōu)的依據(jù)。華日公司除建立以上制度外，在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還建立了如下制度：

（1）為了加強(qiáng)自己管理，公司規(guī)定單筆資金使用在20萬(wàn)元以下的，由財(cái)務(wù)總監(jiān)審批，單筆資金在20萬(wàn)元以上的，由總經(jīng)理審批。

（2）出納人員李某負(fù)責(zé)根據(jù)資金收付憑證登記日記賬，會(huì)計(jì)錢(qián)某根據(jù)相關(guān)憑證登記有關(guān)明細(xì)賬和總帳。

（3）公司建立了完善的采購(gòu)制度，采購(gòu)需求方提出申請(qǐng)，有相關(guān)權(quán)限部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行審批。對(duì)預(yù)算內(nèi)的采購(gòu)，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度辦理手續(xù)；對(duì)于超預(yù)算的采購(gòu)申請(qǐng)，在辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)后，報(bào)相關(guān)部門(mén)或個(gè)人審批。

要求：

（1）簡(jiǎn)述華日公司上述制度涉及的控制活動(dòng)；

（2）結(jié)合《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》，簡(jiǎn)要分析華日公司制度建設(shè)中存在的內(nèi)部控制缺陷和相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施。

60.九陽(yáng)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)九陽(yáng)公司)主要從事廚房小家電系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，主要產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于生活家居類(lèi)場(chǎng)所，與人們的生活息息相關(guān)。公司的主要經(jīng)營(yíng)模式為自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售及自有品牌運(yùn)營(yíng)。九陽(yáng)公司的主要產(chǎn)品均位于行業(yè)前三，其中豆?jié){機(jī)、料理機(jī)、榨汁機(jī)、面條機(jī)和空氣炸鍋等產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率均為行業(yè)第一名。九陽(yáng)公司是以豆?jié){機(jī)發(fā)家的，并且在2008年成功上市。對(duì)一家上市公司來(lái)說(shuō)，單一產(chǎn)品獨(dú)大顯然是不夠的。經(jīng)過(guò)幾年爆發(fā)式的增長(zhǎng)，雖然九陽(yáng)公司年?duì)I業(yè)收入已由2007年的19．43億元增長(zhǎng)至2010年的53．46億元，但隨著豆?jié){機(jī)的普及，市場(chǎng)滲透率已達(dá)到了增長(zhǎng)的瓶頸。2011年和2012年，公司營(yíng)業(yè)收入小幅下滑，分別為51．99億元和49．42億元。為了擺脫單一產(chǎn)品的困局，九陽(yáng)公司開(kāi)始了多元化的步伐，逐漸實(shí)現(xiàn)了“九陽(yáng)=豆?jié){機(jī)”向“九陽(yáng)=品質(zhì)生活小家電”的戰(zhàn)略與品牌提升轉(zhuǎn)型。九陽(yáng)公司利用閑置資源，加大研發(fā)投入，利用九陽(yáng)公司在豆?jié){機(jī)領(lǐng)域已有的品牌認(rèn)知度和口碑，逐步推出了料理機(jī)、電飯煲、電燉鍋、面條機(jī)、原汁機(jī)、電壓力煲、電磁爐、開(kāi)水煲、凈水機(jī)、洗碗機(jī)、炒菜機(jī)、烤箱、油煙機(jī)、燃?xì)庠畹榷鄠€(gè)系列350余個(gè)型號(hào)。隨著電飯煲、營(yíng)養(yǎng)煲、西式電器等品類(lèi)產(chǎn)品的逐漸增長(zhǎng)，九陽(yáng)公司對(duì)豆?jié){機(jī)單一品類(lèi)的依賴(lài)程度不斷降低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成日趨均衡。九陽(yáng)公司作為廚房小家電領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，公司積累了豐富的行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商資源、雄厚的研發(fā)技術(shù)實(shí)力和優(yōu)良的行業(yè)口碑，樹(shù)立了公司在業(yè)內(nèi)良好的品牌形象。截至2017年年末，公司通過(guò)與蘇寧、國(guó)美、永樂(lè)、大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福、沃爾瑪、華潤(rùn)等的合作在全國(guó)范圍內(nèi)建立了4萬(wàn)余個(gè)銷(xiāo)售終端及近2000個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不斷得到優(yōu)化與完善，公司目前的銷(xiāo)售渠道已覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的各類(lèi)型商業(yè)體。隨著居民收入水平的不斷提高，消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)將會(huì)更加顯著。九陽(yáng)公司的主要產(chǎn)品面向有0～6歲兒童的家庭，隨著80后進(jìn)入二孩生育周期，90后也開(kāi)始進(jìn)入一孩生育周期，在二者共同作用下，再疊加80、90后作為新興主力消費(fèi)群體的因素，以及公司價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)策略的深入推進(jìn)，作為國(guó)內(nèi)小家電行業(yè)的龍頭企業(yè)，九陽(yáng)公司或?qū)⒂瓉?lái)較好的發(fā)展機(jī)會(huì)與前景。隨著小家電行業(yè)邁入消費(fèi)升級(jí)的大周期，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年小家電行業(yè)都將持續(xù)向好，且發(fā)展空間很大，其他廠商也試圖進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將加劇，可能導(dǎo)致公司產(chǎn)品的利潤(rùn)率下降。此外，小家電行業(yè)內(nèi)也存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)情況，如產(chǎn)品仿制、專(zhuān)利、商標(biāo)或企業(yè)名稱(chēng)等方面的侵權(quán)等。要求：(1)簡(jiǎn)要分析九陽(yáng)公司實(shí)施多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)；(2)對(duì)九陽(yáng)公司進(jìn)行SWOT分析。

四、綜合題(3題)61.資料一進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)汽車(chē)保有量快速增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2013～2017年，全國(guó)民用汽車(chē)擁有量從1．37億輛增長(zhǎng)到2．17億輛，城鎮(zhèn)家庭每百戶(hù)家用汽車(chē)擁有量從21輛躍升至33輛，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入汽車(chē)社會(huì)。與此同時(shí)，汽車(chē)維修業(yè)也從單純的道路運(yùn)輸車(chē)輛維修保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展為面向全社會(huì)的民生服務(wù)業(yè)，進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。截至2013年年底，全國(guó)共有機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)戶(hù)44萬(wàn)家、從業(yè)人員近300萬(wàn)人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達(dá)5000億元以上。一個(gè)多種經(jīng)濟(jì)成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補(bǔ)、服務(wù)供給充足、社會(huì)保障有力的機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)體系已初步形成，較好地適應(yīng)和滿(mǎn)足了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車(chē)型的維修消費(fèi)需求。但是，汽車(chē)維修業(yè)在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期較快增長(zhǎng)之后，經(jīng)濟(jì)總量明顯提升，也還存在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費(fèi)不透明、不誠(chéng)信等問(wèn)題。資料二勤和集團(tuán)是一家專(zhuān)業(yè)從事汽車(chē)精細(xì)化學(xué)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的大型企業(yè)集團(tuán)，也是中國(guó)最大的汽車(chē)精細(xì)化學(xué)品配套供應(yīng)商和服務(wù)平臺(tái)之一。為進(jìn)一步打開(kāi)成長(zhǎng)空間，公司目前正在利用自身在技術(shù)、渠道、品牌等各方面的優(yōu)勢(shì)，加速打造“汽車(chē)精細(xì)化學(xué)品”“汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)”和“汽車(chē)維修保養(yǎng)”三大業(yè)務(wù)板塊，覆蓋汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游業(yè)務(wù)，并在技術(shù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道、管理體系等方面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的促進(jìn)整合效應(yīng)，使公司發(fā)展為汽車(chē)精細(xì)化學(xué)品及汽車(chē)售后市場(chǎng)的高端綜合服務(wù)提供商。在汽車(chē)精細(xì)化學(xué)品領(lǐng)域，勤和集團(tuán)擁有最為豐富的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品類(lèi)，主要分消耗類(lèi)和非消耗類(lèi)產(chǎn)品，消耗類(lèi)產(chǎn)品包括防凍液、制動(dòng)液、動(dòng)力轉(zhuǎn)向油、自動(dòng)變速箱油、發(fā)動(dòng)機(jī)油、燃油添加劑等汽車(chē)運(yùn)行中必需使用且按一定時(shí)間或里程更換的精細(xì)化學(xué)品；非消耗類(lèi)產(chǎn)品主要為膠粘劑、纖維增強(qiáng)膠片等膠類(lèi)產(chǎn)品。憑借全系列的產(chǎn)品及優(yōu)異的品質(zhì)和服務(wù)，公司已成為國(guó)內(nèi)20余家整車(chē)品牌廠的汽車(chē)精細(xì)化學(xué)品一級(jí)供應(yīng)商。不僅如此，公司還建有長(zhǎng)春、上海、佛山、成都四個(gè)大型“貼廠基地”，并與國(guó)際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學(xué)、潘東興等建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，可為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的一體化和本地化服務(wù)。為爭(zhēng)奪數(shù)萬(wàn)億元的汽車(chē)售后市場(chǎng)蛋糕，勤和集團(tuán)正在加速汽車(chē)后市場(chǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。在線上，公司設(shè)立了上海勤和信息技術(shù)有限公司，汽車(chē)后電商平臺(tái)已初步搭建，并根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)建立了MB2B2C生態(tài)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了O2O閉環(huán)運(yùn)營(yíng)，未來(lái)該平臺(tái)有望發(fā)展成為全國(guó)最有影響力的汽車(chē)后電商平臺(tái)之一；在線下，公司擬募集9．38億元資金在全國(guó)建設(shè)110家汽車(chē)售后市場(chǎng)，2S連鎖店的定向增發(fā)項(xiàng)目已于日前獲證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)，募集資金到位后，勤和集團(tuán)將很快實(shí)施2S連鎖實(shí)體店的大規(guī)模建設(shè)，從而邁出公司汽車(chē)售后市場(chǎng)戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵一步。實(shí)際上，早在2013年勤和集團(tuán)就開(kāi)始嘗試汽車(chē)銷(xiāo)售和售后維修業(yè)務(wù)，收購(gòu)經(jīng)營(yíng)“奔馳”和“謳歌”品牌汽車(chē)S店業(yè)務(wù)，并設(shè)立了長(zhǎng)春勤和汽車(chē)維修服務(wù)有限公司。通過(guò)早前的嘗試，勤和集團(tuán)在汽車(chē)售后領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)對(duì)公司今后大規(guī)模開(kāi)拓汽車(chē)后市場(chǎng)至關(guān)重要。汽車(chē)后市場(chǎng)是指汽車(chē)銷(xiāo)售以后，圍繞汽車(chē)使用過(guò)程中的保養(yǎng)、維修、汽車(chē)美容、汽車(chē)租賃等各種服務(wù)，它涵蓋了消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)后所需要的一切服務(wù)。因此，汽車(chē)后市場(chǎng)規(guī)模的大小跟一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的汽車(chē)保有量和平均車(chē)齡存在密切關(guān)系。我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量在2009年和2010年間出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，一躍成為全球最大的汽車(chē)市場(chǎng)，并且連續(xù)多年保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2014年乘用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)均突破2000萬(wàn)輛，2014年年底的汽車(chē)保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，龐大的汽車(chē)存量為汽車(chē)后市場(chǎng)提供了廣闊的發(fā)展空間。從整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，利潤(rùn)主要分布在三個(gè)部分：整車(chē)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售、零部件的生產(chǎn)和銷(xiāo)售、汽車(chē)后市場(chǎng)。在汽車(chē)工業(yè)比較發(fā)達(dá)的歐美市場(chǎng)，汽車(chē)后市場(chǎng)的利潤(rùn)占整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈的60％，是汽車(chē)整車(chē)生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的3倍。相比之下，我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的利潤(rùn)在整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中的占比還非常低，隨著國(guó)內(nèi)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟，汽車(chē)后市場(chǎng)的利潤(rùn)占比還有非常大的提升空間。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額僅為880億元，到2012年已增至4600億元左右，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到26．9％。以2014年汽車(chē)保有量1．4億輛和單車(chē)售后和維修及其他花費(fèi)4000～6000元／年計(jì)算，我國(guó)每年汽車(chē)后市場(chǎng)產(chǎn)值可達(dá)到6000～8000億元的規(guī)模，預(yù)計(jì)隨著汽車(chē)保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，到2020年汽車(chē)后市場(chǎng)規(guī)模將破萬(wàn)億。資料三一直以來(lái)，我國(guó)的汽車(chē)后市場(chǎng)(特別是維修和保養(yǎng)市場(chǎng))絕大部分都被整車(chē)制造商主導(dǎo)的S店所壟斷，主要原因是我國(guó)商務(wù)部2005年頒布的《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理實(shí)施辦法》賦予了整車(chē)廠控制和壟斷汽車(chē)零部件流通渠道的權(quán)利?！镀?chē)品牌銷(xiāo)售管理實(shí)施辦法》的實(shí)施，雖然有助于在我國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展初期更好地規(guī)范市場(chǎng)，但隨著國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)日臻成熟，《品牌辦法》的弊端逐步顯現(xiàn)。一方面，壟斷造成修車(chē)貴且修車(chē)難，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益；另一方面，導(dǎo)致我國(guó)汽車(chē)售后市場(chǎng)整體發(fā)展受到嚴(yán)重制約，阻礙了我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的正常發(fā)展。實(shí)際上，決策層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。2014年9月，由交通運(yùn)輸部牽頭，國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家質(zhì)檢總局、中國(guó)保監(jiān)會(huì)、公安部等10部委印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)汽車(chē)維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》(下稱(chēng)《意見(jiàn)》)?！兑庖?jiàn)》要求，自2015年1月1日起，汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)要在新車(chē)上市時(shí)，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價(jià)格，無(wú)歧視、無(wú)延遲地向授權(quán)維修企業(yè)和獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者公開(kāi)汽車(chē)維修技術(shù)資料；汽車(chē)原廠配件要允許授權(quán)企業(yè)向非授權(quán)維修企業(yè)或終端用戶(hù)轉(zhuǎn)售；并且要通過(guò)編碼制度，建立可追溯配件質(zhì)量保證保險(xiǎn)制度。隨后，中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)物品編碼中心就發(fā)布消息稱(chēng)，《汽車(chē)零部件統(tǒng)一編碼與標(biāo)識(shí)征求意見(jiàn)稿》已經(jīng)完成，目前已上報(bào)國(guó)家相關(guān)部門(mén)審核。新政策的出臺(tái)意味著中國(guó)龐大的汽車(chē)后市場(chǎng)“蛋糕”將面臨重新分配，汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業(yè)態(tài)的維修機(jī)構(gòu)將快速興起。中國(guó)目前汽車(chē)維修保養(yǎng)市場(chǎng)主要包括以下幾種渠道：一是發(fā)展起來(lái)的品牌汽車(chē)S店；二是傳統(tǒng)大中型維修廠；三是路邊汽車(chē)維修店；四是近來(lái)發(fā)展較快的汽車(chē)品牌2S經(jīng)營(yíng)連鎖店。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這幾大渠道各有優(yōu)劣，其中S店服務(wù)質(zhì)量較高但收費(fèi)也高，而維修廠和路邊維修店雖然收費(fèi)低但服務(wù)質(zhì)量參差不齊，無(wú)法讓消費(fèi)者放心；相比而言，具有一定知名度的2S經(jīng)營(yíng)連鎖店的收費(fèi)位于S店和路邊維修店之間，但能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具有明顯的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)，未來(lái)有望發(fā)展成為汽車(chē)后市場(chǎng)的主要渠道。資料四由于中國(guó)的汽修配件普遍存在層層加價(jià)，導(dǎo)致原廠配件價(jià)格虛高，這為汽車(chē)后電商的發(fā)展提供了良好的機(jī)會(huì)。由于電商在去中介化(配件B2C)、費(fèi)用透明化(配件及服務(wù)費(fèi)用透明)和用戶(hù)體驗(yàn)改善等方面優(yōu)勢(shì)明顯，且能創(chuàng)造車(chē)主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預(yù)計(jì)電商將成為汽車(chē)后市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。但是，由于汽車(chē)后市場(chǎng)所提供的服務(wù)與一般的商品不同，線上的交易完成僅僅是交易的一部分，商品的線下服務(wù)也是汽車(chē)后市場(chǎng)電商的重要內(nèi)容。我們認(rèn)為純粹的“貿(mào)易式”汽車(chē)電商平臺(tái)難以獲得較大發(fā)展，而同時(shí)具有線上、線下渠道優(yōu)勢(shì)的電商則更有機(jī)會(huì)勝出。勤和集團(tuán)目前的銷(xiāo)售渠道主要集中在4S店，而其他業(yè)態(tài)的汽車(chē)維修店市場(chǎng)則未重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，隨著《關(guān)于促進(jìn)汽車(chē)維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》的逐步落實(shí)，預(yù)計(jì)4S店之外的汽車(chē)維修保養(yǎng)渠道才是未來(lái)市場(chǎng)的主流。數(shù)據(jù)顯示，車(chē)齡在3年以?xún)?nèi)的車(chē)輛，車(chē)主一般選擇在4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)；車(chē)齡超過(guò)3年的車(chē)輛，多數(shù)車(chē)主會(huì)選擇在價(jià)格較低的快修連鎖店、路邊維修店等4S店以外的渠道進(jìn)行維修保養(yǎng)。截至2014年年初，中國(guó)汽車(chē)的平均車(chē)齡約為4．2年，意味著國(guó)內(nèi)4S店之外的汽車(chē)維修市場(chǎng)將呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)。在這種背景下，如果勤和集團(tuán)將產(chǎn)品迅速打入4S店之外的汽車(chē)維修保養(yǎng)渠道，未來(lái)成長(zhǎng)空間將非常大。目前，勤和集團(tuán)正在加快搭建O2O汽車(chē)后電商及綜合服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)搭建后可通過(guò)各項(xiàng)措施將數(shù)以萬(wàn)計(jì)各種業(yè)態(tài)的汽車(chē)維修店以及上游的各類(lèi)不同保養(yǎng)維修用品導(dǎo)入到該平臺(tái)，這無(wú)疑將大幅促進(jìn)公司汽車(chē)精細(xì)化學(xué)品的銷(xiāo)售。為迅速打開(kāi)公司未來(lái)成長(zhǎng)空間，勤和集團(tuán)正在積極采取一系列的舉措布局汽車(chē)后市場(chǎng)。未來(lái)，公司將以美國(guó)知名汽車(chē)修配連鎖品牌AutoZone為標(biāo)桿，圍繞汽車(chē)售后維修業(yè)務(wù)發(fā)展O2O閉環(huán)系統(tǒng)，作為公司未來(lái)幾年最大的業(yè)績(jī)爆發(fā)點(diǎn)。AutoZone是美國(guó)知名汽車(chē)修配連鎖品牌，主要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)配件、維修等，目前在美國(guó)和墨西哥擁有超過(guò)5000家專(zhuān)營(yíng)店，是紐約股票交易所上市公司。該公司汽車(chē)售后市場(chǎng)的線上和線下業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，具備平臺(tái)化的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)能力。勤和集團(tuán)構(gòu)建與之相類(lèi)似的平臺(tái)還擁有著獨(dú)特的自身優(yōu)勢(shì)就是具備AutoZone也不曾具備的眾多整車(chē)廠的一級(jí)供應(yīng)商身份及大量自產(chǎn)原裝備件，從而在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)源頭優(yōu)勢(shì)。勤和集團(tuán)正在打造的MB2B2C平臺(tái)包括整合零部件、搭建線上線下銷(xiāo)售平臺(tái)和建立統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)三個(gè)重要環(huán)節(jié)。勤和集團(tuán)選擇MB2B2C模式的主要原因有兩個(gè)：a．MB2B2C模式更能發(fā)揮公司自產(chǎn)原裝配件產(chǎn)業(yè)鏈及傳統(tǒng)市場(chǎng)渠道等優(yōu)勢(shì)，并且該優(yōu)勢(shì)難以被復(fù)制；b．MB2B2C模式能夠迅速吸引客戶(hù)，更快速地實(shí)現(xiàn)盈利。要求：(1)簡(jiǎn)要說(shuō)明造成產(chǎn)業(yè)零散的原因，分析造成汽車(chē)維修產(chǎn)業(yè)零散的原因；(2)簡(jiǎn)要說(shuō)明零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇類(lèi)型，分析勤和集團(tuán)克服產(chǎn)業(yè)零散所采用的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略及措施；(3)簡(jiǎn)述一體化戰(zhàn)略的內(nèi)涵及類(lèi)型，分析勤和集團(tuán)采用的一體化戰(zhàn)略的類(lèi)型；(4)從宏觀環(huán)境角度簡(jiǎn)要分析勤和集團(tuán)汽車(chē)維修產(chǎn)業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅；(5)簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)核心能力的基準(zhǔn)類(lèi)型，分析勤和集團(tuán)采用的基準(zhǔn)類(lèi)型。

62.伴隨著國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)和基建市場(chǎng)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，以SBS／APP改性瀝青卷材為主導(dǎo)的新型建筑防水材料市場(chǎng)在未來(lái)仍有較大的增長(zhǎng)空間。但由于該行業(yè)技術(shù)和資金壁壘低，使得行業(yè)集中度很低，前10家企業(yè)銷(xiāo)售占比不到10％。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也造成企業(yè)難以進(jìn)一步提升毛利率，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)更多依靠銷(xiāo)量的提升。甲公司屬于建筑防水材料行業(yè)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、技術(shù)咨詢(xún)和施工服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)化建筑防水系統(tǒng)供應(yīng)商。防水卷材和防水涂料產(chǎn)能分別為1500萬(wàn)平方米／年和1．5萬(wàn)噸／年，在2005～2007年連續(xù)三年位列中國(guó)建筑防水材料行業(yè)銷(xiāo)售額第一名(市場(chǎng)占有率為2．49％)。在全球金融危機(jī)的背景下，公司依靠自身力量，走內(nèi)生增長(zhǎng)的道路，抓住國(guó)家實(shí)施積極財(cái)政政策的機(jī)遇，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，加大了在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的市場(chǎng)開(kāi)拓力度，并有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域，目前在高速鐵路、地鐵等領(lǐng)域均取得較高的市場(chǎng)占有率；公司針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)施專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)服務(wù)，年內(nèi)與深圳萬(wàn)科地產(chǎn)、上海大華地產(chǎn)等國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)商簽訂了戰(zhàn)略采購(gòu)協(xié)議。員工隊(duì)伍也大幅度得到了擴(kuò)充，夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。該公司產(chǎn)品銷(xiāo)售主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地區(qū)，受區(qū)域市場(chǎng)影響明顯。同時(shí)，公司不斷強(qiáng)化研發(fā)實(shí)力，公司技術(shù)中心被國(guó)家發(fā)改委等五部委認(rèn)定為“國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”，北京工程公司、上海技術(shù)公司均被認(rèn)定為“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”。國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心獲得通過(guò)后，企業(yè)的資質(zhì)建設(shè)基本完備；研發(fā)工作取得了重大突破，新產(chǎn)品層出不窮。2009年，北京市本土區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)一步穩(wěn)固，北京市場(chǎng)占有率達(dá)到15％左右；同時(shí)渠道銷(xiāo)售市場(chǎng)取得同比90％以上的增長(zhǎng)速度。2009年公司品牌知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提高，市場(chǎng)版圖得到了大力擴(kuò)張。該業(yè)績(jī)的取得不僅在于公司產(chǎn)品具備質(zhì)量和品牌的優(yōu)勢(shì)，更在于公司采用了工程(承攬工程，使用自己的產(chǎn)品)與銷(xiāo)售(直接銷(xiāo)售產(chǎn)品)相結(jié)合的市場(chǎng)策略。參建的奧運(yùn)、世博等工程項(xiàng)目不僅提升了公司的品牌地位，也有效地拉動(dòng)了公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售。為實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的擴(kuò)張，未來(lái)公司會(huì)加快分銷(xiāo)渠道建設(shè)，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透性。近年來(lái)公司綜合毛利率維持在26％一28％的水平。毛利率的相對(duì)穩(wěn)定一方面在于公司的單位產(chǎn)品價(jià)格低，原材料成本壓力相對(duì)不明顯；另一方面在于公司產(chǎn)品對(duì)外銷(xiāo)售規(guī)模所占的市場(chǎng)份額低，公司憑借品牌影響力能取得一定的定價(jià)權(quán)。公司的期間費(fèi)用比率相對(duì)穩(wěn)定，非經(jīng)常性損益占比很小，業(yè)績(jī)的干擾因素相對(duì)較少。作為一個(gè)輕資產(chǎn)的企業(yè)(固定資產(chǎn)占比14．72％)，適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)能擴(kuò)張不會(huì)影響盈利能力，但擴(kuò)張帶來(lái)的應(yīng)收賬款增加問(wèn)題則會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)?cè)斐蓾撛诘挠绊憽?010年伊始，國(guó)家針對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)，相繼出臺(tái)了一系列調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策，這對(duì)該公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)帶來(lái)明顯的影響。同時(shí)，國(guó)家抓住當(dāng)前農(nóng)村建房快速增長(zhǎng)和建筑材料供給充裕的時(shí)機(jī)，把支持農(nóng)民建房作為擴(kuò)大內(nèi)需的重大舉措，采取有效措施推動(dòng)“建材下鄉(xiāng)”，鼓勵(lì)農(nóng)民依法依規(guī)建設(shè)自用住房，這個(gè)政策的出臺(tái)也給該公司帶來(lái)了一定機(jī)會(huì)。公司與某一大型建材零售企業(yè)簽署了長(zhǎng)期合作協(xié)議，通過(guò)該零售企業(yè)覆蓋全國(guó)的零售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行農(nóng)村市場(chǎng)的滲透，甲公司則提供售后服務(wù)。要求：

請(qǐng)使用SWOT分析法針對(duì)該公司環(huán)境進(jìn)行分析。

63.華瑞集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華瑞集團(tuán)”)為國(guó)有控股公司，其前身為華虹電視機(jī)廠和瑞鑫電子產(chǎn)品研究所，2001年改制后，華虹電視機(jī)廠和瑞鑫電子產(chǎn)品研究所于2004年合并成立了華瑞有限責(zé)任公司，下轄海興科技股份有限公司，宏遠(yuǎn)科技股份有限公司等數(shù)十家子公司及中科電子研究中心等多個(gè)研發(fā)單位。2006年，經(jīng)證監(jiān)會(huì)發(fā)審委審批，宏遠(yuǎn)科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“宏遠(yuǎn)公司”)在上交所上市成功。華瑞集團(tuán)多年來(lái)一直以家用電子產(chǎn)品為發(fā)展方向，主要產(chǎn)品涉及到彩電、冰箱、空調(diào)、微波爐等家電產(chǎn)業(yè)，并以此為依托，陸續(xù)開(kāi)發(fā)了筆記本電腦、掌上電腦、數(shù)碼相機(jī)等多個(gè)項(xiàng)目。但近年來(lái)，由于家電行業(yè)及電子產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)激烈，且缺乏專(zhuān)有的分銷(xiāo)渠道，利潤(rùn)在不斷的下降。為此，華瑞集團(tuán)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，開(kāi)始積極向海外市場(chǎng)尋求發(fā)展，并向不同行業(yè)進(jìn)軍，以期實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。2010年，華瑞集團(tuán)籌巨資收購(gòu)了德國(guó)第一大家電零售商萊斯特有限公司。萊斯特有限公司擁有德國(guó)最大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，并且在東歐地區(qū)的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)也是獨(dú)占鰲頭，其無(wú)孔不入的分銷(xiāo)策略一直是歐洲MBA教科書(shū)的經(jīng)典案例。對(duì)于這次收購(gòu)，《萊茵河報(bào)》稱(chēng)之為“中國(guó)的血液流入了歐洲的毛細(xì)血管”。并購(gòu)之后，華瑞利用萊斯特的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，積極開(kāi)拓德國(guó)以及東歐的市場(chǎng)，由于產(chǎn)品的質(zhì)量高而價(jià)格相對(duì)低廉，因此初期比較順利地打開(kāi)了市場(chǎng)。但隨后不久遇到了新的問(wèn)題，即由于產(chǎn)品的類(lèi)型相對(duì)單一，技術(shù)性能上不夠先進(jìn)，不符合歐洲中產(chǎn)階級(jí)家庭的需求，因此銷(xiāo)售也開(kāi)始遇到了阻礙。2010年，華瑞集團(tuán)投入巨資進(jìn)行3D視頻產(chǎn)品的研發(fā)工作，力求率先實(shí)現(xiàn)將3D技術(shù)在數(shù)字電視、掌上視頻產(chǎn)品、數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)的應(yīng)用。同時(shí)，亞洲的日本、韓國(guó)以及歐、美的企業(yè)也在研究3D技術(shù)在家庭中的應(yīng)用。由于起步較晚，且國(guó)內(nèi)相關(guān)的技術(shù)人才比較稀缺，華瑞集團(tuán)在這次競(jìng)爭(zhēng)中暫時(shí)并未取得領(lǐng)先的地位。然而華瑞集團(tuán)的管理層信心堅(jiān)定，堅(jiān)持加大研發(fā)的投入力度，力求成為新技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊。在2010年年末的時(shí)候，華瑞集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)提出，目前海外銷(xiāo)售額已經(jīng)接近了1．6億歐元，但收款周期偏長(zhǎng)，平均收款期為3—6個(gè)月，而且壞賬風(fēng)險(xiǎn)加大。此外，由于東歐地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不佳，部分地方政府開(kāi)始出臺(tái)一些限匯令，使得收款期再度延長(zhǎng)。由于海外銷(xiāo)售均為歐元計(jì)價(jià)，面臨著較大的外匯風(fēng)險(xiǎn)。目前，宏遠(yuǎn)公司有一筆約4千萬(wàn)的歐元收款預(yù)計(jì)將在4個(gè)月后收回。但由于面臨著外匯風(fēng)險(xiǎn)，因此打算采用套期收款策略以規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)。此外，萊斯特公司遇到了一定的現(xiàn)金流短缺的情況而打算借款，同時(shí)宏遠(yuǎn)公司目前也正打算舉借一筆長(zhǎng)期的歐元借款。但萊斯特公司提出，希望能以可變利率借人歐元貸款，而宏遠(yuǎn)公司則希望以固定利率借入歐元貸款。根據(jù)歐洲銀行信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的估測(cè)，萊斯特公司憑借較高的信用評(píng)級(jí)能夠按照2．8％的固定利率或SIBOR+0．20A的可變利率借款。而宏遠(yuǎn)公司由于在歐洲的信用評(píng)級(jí)較低，需按照3．6％的固定利率或SIBOR+0．4％的可變利率借款。如果華瑞集團(tuán)安排宏遠(yuǎn)公司和萊斯特公司進(jìn)行互換，宏遠(yuǎn)公司可按照2．9％的固定利率向萊斯特公司支付利息，萊斯特公司則按照以SIBOR為基礎(chǔ)的可變利率向宏遠(yuǎn)公司支付利息。2010年，華瑞集團(tuán)的戰(zhàn)略部提出，目前我國(guó)的廣告增長(zhǎng)速度在世界依然名列前茅，但是在歐美非常流行的樓宇大屏幕廣告卻比較少，其原因固然有觀念的阻礙，但更主要的原因在于LED電子大屏幕的技術(shù)的相對(duì)落后，或者產(chǎn)品質(zhì)量缺乏必要的保證，或者產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高，使得各寫(xiě)字樓不愿意引入LED電子大屏幕來(lái)做戶(hù)外廣告。而華瑞集團(tuán)管理層認(rèn)為，這是一個(gè)可供發(fā)展的好機(jī)會(huì)，雖然還缺乏經(jīng)驗(yàn)，但可以利用以往在家電方面的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)及研發(fā)能力，并積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)來(lái)轉(zhuǎn)向LED

電子大屏幕的研發(fā)和生產(chǎn)。于是2010年8月，按照華瑞集團(tuán)的要求，宏遠(yuǎn)公司和美國(guó)ABSN公司共同投資，設(shè)立了華恩高科有限責(zé)任公司，由宏遠(yuǎn)集團(tuán)控股并投人資金和廠房，ABSN公司投入技術(shù)、設(shè)備，共同研發(fā)生產(chǎn)LED電子大屏幕。要求：(1)簡(jiǎn)述一體化戰(zhàn)略以及其基本類(lèi)型，并根據(jù)資料判斷華瑞集團(tuán)收購(gòu)萊斯特公司屬于何種類(lèi)型；(2)簡(jiǎn)述國(guó)際化的動(dòng)因，并根據(jù)資料分析作為發(fā)展中的國(guó)家的華瑞集團(tuán)收購(gòu)萊斯特公司來(lái)進(jìn)入歐洲市場(chǎng)主要屬于何種動(dòng)因；(3)簡(jiǎn)述在戰(zhàn)略實(shí)施中的研發(fā)方法的基本類(lèi)型，并簡(jiǎn)要分析華瑞公司投入巨資研發(fā)3D視頻產(chǎn)品屬于哪種類(lèi)型；(4)根據(jù)資料來(lái)分析計(jì)算，華瑞集團(tuán)如何合理安排萊斯特公司和宏遠(yuǎn)公司的外幣貸款；(5)請(qǐng)簡(jiǎn)述多元化戰(zhàn)略的類(lèi)型，分析不同類(lèi)型的風(fēng)險(xiǎn)情況，并判斷宏遠(yuǎn)公司投資設(shè)立華恩高科有限公司屬于哪種多元化的類(lèi)型。

參考答案

1.C遠(yuǎn)期合同較期貨合同而言的確具較大的靈活性，但是期貨合同在專(zhuān)門(mén)的期貨交易所內(nèi)進(jìn)行交易，流動(dòng)性較好。

2.AA【解析】并購(gòu)包括收購(gòu)與合并，收購(gòu)指一個(gè)企業(yè)（收購(gòu)者）收購(gòu)和吸納了另一個(gè)企業(yè)（被收購(gòu)者）的業(yè)務(wù)。合并指同等企業(yè)之間的重新組合，新成立的企業(yè)常常使用新的名稱(chēng)。

3.C零售業(yè)最常利用數(shù)據(jù)收集方法的方面有：電子銷(xiāo)售點(diǎn)、電子資金轉(zhuǎn)賬、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物、電子數(shù)據(jù)交換和文件成像。電子銷(xiāo)售點(diǎn)可以提供包括每天的高峰銷(xiāo)售時(shí)間、需要打折的商品信息、商品的銷(xiāo)售地點(diǎn)信息，以及需要加大銷(xiāo)售的商品信息等。

4.B【答案】B

【解析】市場(chǎng)滲透是通過(guò)充分開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品市場(chǎng)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。其實(shí)施方法有：(1)擴(kuò)大市場(chǎng)份額；(2)開(kāi)發(fā)小眾市場(chǎng)；(3)保持市場(chǎng)份額。該企業(yè)采取的是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的方法。

5.D衰退期的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是最低的，然后依次是：成熟期、成長(zhǎng)期、起步期。

6.D對(duì)于債權(quán)人來(lái)說(shuō)，低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配是一個(gè)理想的資本結(jié)構(gòu)，可以放心為它提供貸款。企業(yè)有穩(wěn)定的現(xiàn)金流，而且債務(wù)不多，償還債務(wù)有較好的保障。

7.D常見(jiàn)的內(nèi)部控制措施有七項(xiàng)：不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制、財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制、預(yù)算控制、運(yùn)營(yíng)分析控制和績(jī)效考評(píng)控制。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握控制活動(dòng)包含的主要內(nèi)容。

8.C【答案】C

【解析】PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素以及技術(shù)因素。人口老齡化問(wèn)題，屬于PEST分析法中的社會(huì)和文化因素。

9.D【答案】D

【解析】差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來(lái)額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過(guò)因其獨(dú)特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)施差異化戰(zhàn)略所需的資源和技能包括：

(1)具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，具有很強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)管理人員；

(2)具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的管理人員；

(3)有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化；

(4)具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹(shù)立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷(xiāo)渠道的能力。甲公司所處地理位置接近白酒原料產(chǎn)地、且具備優(yōu)質(zhì)白酒生產(chǎn)的成本優(yōu)勢(shì)和研發(fā)優(yōu)勢(shì)，調(diào)研發(fā)現(xiàn)高端定制白酒有較好的市場(chǎng)需求等，適宜采用差異化戰(zhàn)略。

10.C【答案】C

【解析】產(chǎn)業(yè)潛在進(jìn)入者進(jìn)入威脅主要受結(jié)構(gòu)性進(jìn)入障礙和行為性進(jìn)入障礙(如預(yù)期產(chǎn)業(yè)中先進(jìn)入者的報(bào)復(fù))，進(jìn)入障礙越大，潛在進(jìn)入者就越難以進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)。

11.DD【解析】審計(jì)委員會(huì)應(yīng)出席年度股東大會(huì)，并回答股東提出的關(guān)于審計(jì)委員會(huì)工作方面的問(wèn)題。因此選項(xiàng)D不正確。

12.D在企業(yè)的四種融資方式中，銷(xiāo)售資產(chǎn)這種融資方式是比較激進(jìn)的，一旦操作了就無(wú)回旋余地，而且如果銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)選擇的不準(zhǔn)，銷(xiāo)售的價(jià)值就會(huì)低于資產(chǎn)本身的價(jià)值。

13.D信息戰(zhàn)略共三大類(lèi)型，即信息系統(tǒng)戰(zhàn)略、信息技術(shù)戰(zhàn)略和信息管理戰(zhàn)略。

14.Y

15.A產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)更適合采用集權(quán)型結(jié)構(gòu)。

16.D股東觀衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的矛盾在于沒(méi)有相應(yīng)市場(chǎng)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行衡量，選項(xiàng)A、B、C是利益相關(guān)者觀衡量企業(yè)業(yè)績(jī)時(shí)存在的矛盾。

17.D【正確答案】：D

【答案解析】：信息系統(tǒng)的控制包括一般控制和應(yīng)用控制。一般控制在人員控制、邏輯訪問(wèn)控制、設(shè)備控制和業(yè)務(wù)連續(xù)性這些方面進(jìn)行控制。

【該題針對(duì)“信息技術(shù)與信息系統(tǒng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

18.B乙化肥廠屬于甲公司全新的子公司，甲公司計(jì)劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營(yíng)策略，因此，乙化肥廠之前的預(yù)算已變得不具有任何可比性，乙化肥廠應(yīng)編制零基預(yù)算。

19.B【答案】B

【解析】SWOT分析的目的是找到內(nèi)部資源和外部環(huán)境相匹配的戰(zhàn)略。

20.A敏感系數(shù)=，計(jì)算可知，銷(xiāo)售量對(duì)利潤(rùn)的敏感系數(shù)為40％÷15％=2．67，單位變動(dòng)成本對(duì)利潤(rùn)的敏感系數(shù)為50％÷(-20％)=-2．5，敏感系數(shù)絕對(duì)值愈大，說(shuō)明目標(biāo)值(利潤(rùn))對(duì)該參數(shù)愈敏感。

21.C選項(xiàng)A、B、D不符合題意，選項(xiàng)C符合題意，風(fēng)險(xiǎn)管理總體目標(biāo)如下：

（1）確保將風(fēng)險(xiǎn)控制在與公司總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)；

（2）確保內(nèi)外部，尤其是企業(yè)與股東之間實(shí)現(xiàn)真實(shí)、可靠的信息溝通，包括編制和提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)報(bào)告；

（3）確保遵守有關(guān)法律法規(guī)；

（4）確保企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度和為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而采取重大措施的貫徹執(zhí)行，保障經(jīng)營(yíng)管理的有效性，提高經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和效果，降低實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的不確定性；

（5）確保企業(yè)建立針對(duì)各項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的危機(jī)處理計(jì)劃，保護(hù)企業(yè)不因?yàn)?zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)或人為失誤而遭受重大損失。

綜上，本題應(yīng)選C。

22.D【答案】D

【解析】PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素以及技術(shù)因素。XBRL屬于技術(shù)因素。

23.B【答案】B

【解析】《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》要求，內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)董事會(huì)或類(lèi)似權(quán)力機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后對(duì)外披露或報(bào)送相關(guān)部門(mén)，即企業(yè)董事會(huì)或類(lèi)似權(quán)力機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

24.C最常用的分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法是根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，但市場(chǎng)其實(shí)也可以根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的規(guī)模來(lái)細(xì)分，這里的大型超市和小零售商的分類(lèi)依據(jù)是購(gòu)買(mǎi)者規(guī)模。

25.B一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營(yíng)鏈條的縱向或橫向延伸業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。該公司以糧油貿(mào)易為基礎(chǔ)，進(jìn)軍糧油加工、糧食種植、培育自己的糧油品牌，是沿著產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行的擴(kuò)張，因此屬于一體化戰(zhàn)略。此題不應(yīng)選相關(guān)多元化戰(zhàn)略，因?yàn)轭}目更強(qiáng)調(diào)沿著經(jīng)營(yíng)鏈條擴(kuò)張，所以是一體化戰(zhàn)略。

26.A選項(xiàng)A說(shuō)法不正確，但符合題意。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)情況和采購(gòu)計(jì)劃合理選擇采購(gòu)方式。

大宗采購(gòu)應(yīng)當(dāng)采用招標(biāo)方式，合理確定招投標(biāo)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施程序和評(píng)標(biāo)規(guī)則；

一般物資或勞務(wù)等的采購(gòu)可以采用詢(xún)價(jià)或定向采購(gòu)的方式并簽訂合同協(xié)議；

小額零星物資或勞務(wù)等的采購(gòu)可以采用直接購(gòu)買(mǎi)等方式。

綜上，本題應(yīng)選A。

27.CC

【答案解析】：過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)即與具有類(lèi)似核心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，小轎車(chē)和重型卡車(chē)都屬于汽車(chē)，兩個(gè)企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)類(lèi)似，但是不具有競(jìng)爭(zhēng)性，因此屬于過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)。

28.AA【解析】前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括：(1)企業(yè)現(xiàn)有的銷(xiāo)售商銷(xiāo)售成本較高或者可靠性較差而難以滿(mǎn)足企業(yè)的銷(xiāo)售需要；(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；(3)企業(yè)具備前向一體化所需要的資金、人力資源等；(4)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高。選項(xiàng)C屬于后向一體化適用的條件。選項(xiàng)D屬于橫向一體化適用的條件。

29.CJIT理念可用于服務(wù)型企業(yè)及制造型企業(yè)，所以選項(xiàng)C的說(shuō)法正確；采用JIT時(shí)，配送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的部件和材料正如生產(chǎn)所需，企業(yè)不會(huì)為防止發(fā)生配送延遲的情況而儲(chǔ)備材料和部件，所以選項(xiàng)A的說(shuō)法不正確；采用JIT時(shí)，生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴(lài)性較強(qiáng)，如果供應(yīng)商沒(méi)有按時(shí)配備，則整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃都會(huì)被延誤，所以選項(xiàng)B的說(shuō)法不正確；采用JIT時(shí)，采購(gòu)策略就是采購(gòu)正如生產(chǎn)所需，與采購(gòu)策略是相關(guān)的，所以選項(xiàng)D的說(shuō)法不正確。

30.B選項(xiàng)A不符合題意，頭腦風(fēng)暴法又稱(chēng)智力激勵(lì)法、BS法、自由思考法。它是指刺激并鼓勵(lì)一群知識(shí)淵博、知悉風(fēng)險(xiǎn)情況的人員暢所欲言，開(kāi)展集體討論的方法。適用于充分發(fā)揮專(zhuān)家意見(jiàn)，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分折；

選項(xiàng)B符合題意，敏感性分析是針對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)性，研究項(xiàng)目的各種不確定因素變化至一定幅度時(shí)，計(jì)算其主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化率及敏感程度的一種方法；根據(jù)本題描述，公司分別分析固定資產(chǎn)投資、銀行貸款利率、項(xiàng)目收入這三個(gè)因素的變化對(duì)該項(xiàng)目?jī)?nèi)部收益率的影響屬于敏感性分析；

選項(xiàng)C不符合題意，德?tīng)柗品ㄓ置麑?zhuān)家意見(jiàn)法，是在一組專(zhuān)家中取得可靠共識(shí)的程序，其基本特征是專(zhuān)家單獨(dú)、匿名表達(dá)各自的觀點(diǎn)，同時(shí)隨著過(guò)程的進(jìn)展，他們有機(jī)會(huì)了解其他專(zhuān)家的觀點(diǎn)；

選項(xiàng)D不符合題意，決策樹(shù)是考慮到在不確定性情況下，以序列方式表示決策選擇和結(jié)果。

綜上，本題應(yīng)選B。

31.ABC【答案】ABC

【解析】一般來(lái)說(shuō)，能夠建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源主要包括四種：稀缺資源、不可被模仿的資源、不可替代的資源和持久的資源。

32.ABDABD

【答案解析】：《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號(hào)——擔(dān)保業(yè)務(wù)》要求企業(yè)辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)至少應(yīng)當(dāng)關(guān)注下列風(fēng)險(xiǎn)：（1）對(duì)擔(dān)保申請(qǐng)人的資信狀況調(diào)查不深，審批不嚴(yán)或越權(quán)審批，可能導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受法律責(zé)任。（2）對(duì)被擔(dān)保人出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難或經(jīng)營(yíng)陷入困境等狀況監(jiān)控不力，應(yīng)對(duì)措施不當(dāng)，可能導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。（3）被擔(dān)保人和提供擔(dān)保人在擔(dān)保過(guò)程中存在舞弊行為，可能導(dǎo)致經(jīng)辦審批等相關(guān)人員涉案或企業(yè)利益受損。（參見(jiàn)教材189～190頁(yè)）

33.ACH公司投保運(yùn)輸險(xiǎn)屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。H公司因人民幣堅(jiān)挺導(dǎo)致結(jié)匯金額較預(yù)期減少屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(匯率的不利波動(dòng))，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

34.ACD決定行業(yè)進(jìn)入壁壘的高度的因素主要包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異(客戶(hù)忠誠(chéng)度)、資金投入、轉(zhuǎn)換成本、政府政策、與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)和對(duì)銷(xiāo)售渠道的使用權(quán)等，因此A、C、D是正確的選項(xiàng)。

35.ABC[答案]ABC

[解析]統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)包括：統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主體；統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以科學(xué)的指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)方法來(lái)進(jìn)行分析研究說(shuō)明；統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告具有獨(dú)特的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。選項(xiàng)D屬于專(zhuān)題報(bào)告的特點(diǎn)。

36.BCD【答案】BCD

【解析】集權(quán)決策會(huì)有利于協(xié)調(diào)各職能間的決策，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

37.ABD選項(xiàng)A、B、D正確，戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性；

選項(xiàng)C錯(cuò)誤，戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性；

綜上，本題應(yīng)選ABD。

38.ABCD選項(xiàng)A、C符合題意，企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式一般有出口、股權(quán)投資、非股權(quán)安排等幾種；

選項(xiàng)B、D符合題意，股權(quán)投資包括對(duì)外證券投資和對(duì)外直接投資兩種，而對(duì)外直接投資方式可以分為全資子公司與合資兩種形式。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。39.ACD????因?yàn)楦郀t等設(shè)備的鋼鐵廠的專(zhuān)用性程度比較高，所以就造成了高爐等設(shè)備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)，用買(mǎi)斷方式終止與甲公司員工的勞動(dòng)合同，說(shuō)明企業(yè)需要按工齡給予員工一定的補(bǔ)償，而這就涉及到了退出成本；引起一些職工的抵觸屬于感情障礙的范疇；????

40.ABCD

41.BCD【解析】本題考核企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引中的工程項(xiàng)目。從事項(xiàng)目可行性研究的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)不得再?gòu)氖驴尚行匝芯繄?bào)告的評(píng)審。所以選項(xiàng)A的說(shuō)法是不正確的。

42.ABCD【答案】ABCD

【解析】選項(xiàng)A、B、C、D均存在內(nèi)部控制缺陷。

43.ABCABC【解析】本題考核統(tǒng)計(jì)推論法。統(tǒng)計(jì)推論是進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析的一種十分有效的方法，它可分為前推、后推和旁推三種類(lèi)型。

44.BCD“光伏發(fā)電投資成本居高不下，而同一區(qū)域的風(fēng)力發(fā)電企業(yè)成本較低”這屬于能源、原材料、配件等物質(zhì)供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價(jià)格的變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，屬于市場(chǎng)

風(fēng)險(xiǎn)?！耙虿涣私猱?dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，選址不當(dāng)，造成運(yùn)輸成本過(guò)高”屬于企業(yè)管理層決策上的失誤，所以屬于運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！捌茐纳鷳B(tài)環(huán)境”屬于自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。所以選項(xiàng)B、C、D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)及其內(nèi)涵。

45.ABCD企業(yè)的利益相關(guān)者包括企業(yè)的管理層、雇員、工會(huì)、客戶(hù)、供應(yīng)商，以及對(duì)企業(yè)具有影響力的政府機(jī)構(gòu)。每個(gè)利益相關(guān)者在一定程度上都對(duì)該企業(yè)具有依賴(lài)性，他們會(huì)對(duì)企業(yè)做出相應(yīng)的要求，這些要求很可能與其他利益相關(guān)者的利益相沖突。

46.AD套期保值的目的是降低風(fēng)險(xiǎn)；投機(jī)的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險(xiǎn)以盈利。所以選項(xiàng)B不正確。套期保值的結(jié)果是降低了風(fēng)險(xiǎn)；投機(jī)的結(jié)果是增加了風(fēng)險(xiǎn)，所以選項(xiàng)C不正確。

47.ACD產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在下面幾種情況下可能是很激烈的：(1)產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。(2)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。(3)顧客認(rèn)為所有的商品都是同質(zhì)的。(4)產(chǎn)業(yè)中存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力。(5)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退}f{障礙高。

48.ABCD根據(jù)鉆石模型理論，案例中“挑剔的客戶(hù)”體現(xiàn)了需求條件，“世界一流的上游產(chǎn)業(yè)”體現(xiàn)了相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)，“國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)”體現(xiàn)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，“高科技人才上的大量投入”體現(xiàn)了生產(chǎn)要素。綜上，本題應(yīng)選ABCD。

49.ABCD多國(guó)化戰(zhàn)略讓各國(guó)子公司的管理者有權(quán)將企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化來(lái)滿(mǎn)足本地消費(fèi)者的特殊需求和愛(ài)好，因此該戰(zhàn)略采用高度分權(quán)的方式，同時(shí)能使企業(yè)面對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的異質(zhì)需求時(shí)的反應(yīng)最優(yōu)化。但是不同國(guó)家的業(yè)務(wù)單元在不同的市場(chǎng)上采用不同的戰(zhàn)略，將增加公司整體的不穩(wěn)定性，該戰(zhàn)略也不利于公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，因此成本更高。與多國(guó)化戰(zhàn)略相反，全球化戰(zhàn)略認(rèn)為不同國(guó)家市場(chǎng)上的產(chǎn)品會(huì)日趨標(biāo)準(zhǔn)化，因此全球化戰(zhàn)略更加集權(quán)，強(qiáng)調(diào)由母國(guó)總部控制。全球化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)在不同國(guó)家市場(chǎng)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品并由總部確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。，采用全球化戰(zhàn)略的企業(yè)注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)?？鐕?guó)化戰(zhàn)略是讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)的一種國(guó)際化戰(zhàn)略。因此，跨國(guó)化戰(zhàn)略融合了多國(guó)化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。

50.ABCD【正確答案】：ABCD

【答案解析】：這四個(gè)選項(xiàng)都屬于外部環(huán)境分析模型。

【該題針對(duì)“戰(zhàn)略分析的外部環(huán)境”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

51.【答案】

(1)決策層沒(méi)有明確表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略。

這是指企業(yè)中只有某個(gè)負(fù)責(zé)人掌握企業(yè)的戰(zhàn)略。在他領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)會(huì)有很好的發(fā)展。一旦該負(fù)責(zé)人由于某種原因離開(kāi)這個(gè)企業(yè)時(shí)，企業(yè)便會(huì)陷入一種戰(zhàn)略空白的狀態(tài)。此時(shí)，如果企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單位都卓有成效，它們會(huì)為各自的特殊市場(chǎng)和產(chǎn)品利益發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在這種爭(zhēng)執(zhí)的情況下，新選出來(lái)的負(fù)責(zé)人不可能提出一種統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略，也不可能形成果斷一致的行動(dòng)。(2)管理層次中沒(méi)有形成適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)。

在實(shí)踐中，戰(zhàn)略要與具體的經(jīng)營(yíng)決策、技術(shù)和行政管理決策統(tǒng)一起來(lái)。否則，戰(zhàn)略只是一句空話(huà)，不能成為行動(dòng)的指南。

(3)只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，忽視了外部環(huán)境條件的變化。

有的企業(yè)在某些市場(chǎng)方面取得了領(lǐng)先地位，逐漸地采用防御戰(zhàn)略。為了降低成本、提高效率，該企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)削減成少數(shù)幾類(lèi)產(chǎn)品，并將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)整合。但是，當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)飽和以后，大多數(shù)產(chǎn)品利潤(rùn)已經(jīng)減少時(shí)，這家企業(yè)如果還固守防御型戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，不愿做出重大的調(diào)整，必然在經(jīng)營(yíng)上遭到失敗。

反應(yīng)型戰(zhàn)略組織只適用于經(jīng)營(yíng)壟斷或被高度操縱的行業(yè)。一個(gè)企業(yè)組織如果不是存在于經(jīng)營(yíng)壟斷或被高度操縱的產(chǎn)業(yè)里，就不應(yīng)采取反應(yīng)型組織形態(tài)。即使采取了這種戰(zhàn)略，也要逐步地過(guò)渡到防御型、開(kāi)拓型或分析型戰(zhàn)略組織形態(tài)。

52.公司會(huì)由于不斷發(fā)展而產(chǎn)生各式各樣的問(wèn)題，從而會(huì)引起了股東、經(jīng)理、員工等利益相關(guān)者的不滿(mǎn)，因此公司治理被人們高度重視。

53.可以看出，質(zhì)量差幅的差額為0．9％，雙方各受益50％，所以A公司最終的利息費(fèi)用凈值為L(zhǎng)IBOR-0．25％，8公司的利息費(fèi)用凈值為5．75％，A公司的現(xiàn)金流就是5．00％一(LIBOR=0．25％)一5．25％=LIBOR，即從B公司得到5．250,4的利率，8公司的現(xiàn)金流是LIBOR+0．50％一5．75％=LIBOR-5．25％，即從A公司得到LIBOR的利率，向A公司支付5．25％的利率，可以用下表表示：

54.

55.該總經(jīng)理四點(diǎn)看法都不正確。

內(nèi)部控制是一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程序及方法，而其本身并非目標(biāo)，該總經(jīng)理將內(nèi)部控制作為一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)是錯(cuò)誤的。

內(nèi)部控制只提供合理保證，而非絕對(duì)保證，該總經(jīng)理認(rèn)為所有經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都將實(shí)現(xiàn)是假設(shè)內(nèi)部控制將提供絕對(duì)保證，所以是錯(cuò)誤的。

內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級(jí)人員實(shí)施與配合，即實(shí)施全員控制，該總經(jīng)理將公司內(nèi)部控制建設(shè)全部歸于中層以上管理人員，忽略了其他員工的參與和配合，所以是錯(cuò)誤的。

內(nèi)部控制五要素之一是監(jiān)察，企業(yè)可能已經(jīng)建立了非常完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)，但是仍需要對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)察，該總經(jīng)理認(rèn)為內(nèi)部控制不需要監(jiān)察是錯(cuò)誤的。

56.(1)大眾汽車(chē)采用的是收縮戰(zhàn)略。采用收縮戰(zhàn)略主要有主動(dòng)原因和被動(dòng)原因。主動(dòng)原因：為了謀求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和較高的投資收益，將有限的資源到配置到利用率、回報(bào)率更高的產(chǎn)品生產(chǎn)上，企業(yè)往往主動(dòng)采用收縮戰(zhàn)略，調(diào)整業(yè)務(wù)組合，通過(guò)減少、壓縮或停止某些產(chǎn)品的生產(chǎn)，籌措資金用于更為有利可圖、更具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品生產(chǎn)。企業(yè)選擇收縮戰(zhàn)略的被動(dòng)原因有兩種，其一是外部環(huán)境原因，如宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)周期、技術(shù)、政策、社會(huì)價(jià)值觀或時(shí)尚等方面發(fā)生重大變化，以及市場(chǎng)達(dá)到飽和、競(jìng)爭(zhēng)行為加劇或改變等，導(dǎo)致企業(yè)賴(lài)以生存的外部環(huán)境惡化甚至出現(xiàn)危機(jī)。在這些情況下，企業(yè)為了防止外部環(huán)境中的不利因素對(duì)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成重大甚至致命沖擊，最大限度地減少損失，度過(guò)危機(jī)以求生存和發(fā)展，就只能采取收縮戰(zhàn)略。其二是內(nèi)部環(huán)境原因，即由于內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制不順、決策失誤、管理不善等原因，企業(yè)或企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)陷入困境，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而不得不采用收縮戰(zhàn)略。(2)大眾汽車(chē)采用的是收縮戰(zhàn)略中的緊縮與集中戰(zhàn)略。實(shí)施收縮戰(zhàn)略還可采用轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。(3)該目標(biāo)屬于公司目標(biāo)。公司目標(biāo)是公司使命的具體化。公司目標(biāo)是一個(gè)體系。建立目標(biāo)體系就是將公司的業(yè)務(wù)使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，從而使得公司的進(jìn)展有一個(gè)可以測(cè)度的目標(biāo)。

57.乙公司實(shí)施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是：

①在企業(yè)與其客戶(hù)的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；

②建立地區(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用；

③有利于該企業(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化。

乙公司可按銷(xiāo)售區(qū)或國(guó)家(地區(qū))來(lái)進(jìn)行劃分，如分為北美、東南亞及歐洲等來(lái)管理，如有需要，可再進(jìn)行進(jìn)－步的細(xì)分。

58.【正確答案】：(1)在原有組織結(jié)構(gòu)內(nèi)，由原來(lái)傳統(tǒng)的職能部門(mén)——工程技術(shù)部門(mén)、設(shè)計(jì)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)形成一個(gè)生產(chǎn)半導(dǎo)體薄片的統(tǒng)一系統(tǒng)。同時(shí)又設(shè)立多個(gè)跨這些職能部門(mén)的產(chǎn)品——顧客中心；每個(gè)產(chǎn)品——顧客中心自行負(fù)責(zé)對(duì)每一新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和推銷(xiāo)。說(shuō)明每個(gè)顧客中心的每一位員工都有兩個(gè)直接上級(jí)，則該公司采用的是矩陣制組織結(jié)構(gòu)。其中顧客中心的經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品，職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)職能活動(dòng)。

矩陣制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：①可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰(比如誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)預(yù)算)，并在職能工作和項(xiàng)目工作之間產(chǎn)生沖突；②雙重權(quán)力容易使管理者之間產(chǎn)生沖突。如果采用混合型結(jié)構(gòu)，非常重要的一點(diǎn)就是確保上級(jí)的權(quán)力不相互重疊，并清晰地劃分權(quán)力范圍。下屬必須知道其工作的各個(gè)方面應(yīng)對(duì)哪個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)；③管理層可能難以接受混合型結(jié)構(gòu)，并且管理者可能會(huì)覺(jué)得另一名管理者將爭(zhēng)奪其權(quán)力，從而產(chǎn)生危機(jī)感；④協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會(huì)增加時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本，從而導(dǎo)致制定決策的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

(2)由于公司授權(quán)各中心的經(jīng)理，要他們各自對(duì)其盈虧負(fù)責(zé)，但是，各中心的經(jīng)理卻無(wú)權(quán)指揮各職能部門(mén)。當(dāng)盈利較差的顧客經(jīng)理想要改善業(yè)績(jī)時(shí)，職能部門(mén)可能不會(huì)配合，導(dǎo)致管理者之間產(chǎn)生矛盾沖突，但最終并不能解決問(wèn)題，所以導(dǎo)致公司的組織結(jié)構(gòu)不能很好的運(yùn)行下去。

(3)公司不斷發(fā)展，組織規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是，公司仍要維持其權(quán)威性的統(tǒng)一的指揮領(lǐng)導(dǎo)。在這種情況下，中下級(jí)管理人員的權(quán)力就很小、而絕大多數(shù)重要的決策都由上級(jí)制定，然后，再一級(jí)一級(jí)地往下傳達(dá)。這樣就導(dǎo)致了一個(gè)問(wèn)題，即由于決策時(shí)需要通過(guò)集權(quán)職能的所有層級(jí)向上回報(bào)，決策時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不利于企業(yè)發(fā)展。

集權(quán)型的優(yōu)點(diǎn)是：

①易于協(xié)調(diào)各職能間的決策；

②對(duì)報(bào)告線的形式進(jìn)行了規(guī)范，比如利用管理賬戶(hù)；

③能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致；

④危急情況下能進(jìn)行快速?zèng)Q策;

⑤有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；

⑥這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機(jī)構(gòu)(比如專(zhuān)業(yè)的非營(yíng)利性企業(yè))實(shí)施密切監(jiān)控的企業(yè)，因?yàn)樗械臎Q策都能得以協(xié)調(diào)。

集權(quán)型的缺點(diǎn)：

①高級(jí)管理層可能不會(huì)重視個(gè)別部門(mén)的不同要求；

②由于決策時(shí)需要通