市場營銷工作總結(jié)經(jīng)典

第市場營銷工作總結(jié)經(jīng)典

市場營銷工作總結(jié)經(jīng)典。

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根據(jù)總行《關(guān)于開展20__年支付清算系統(tǒng)宣傳工作的通知》要求，為了讓轄內(nèi)客戶更好地了解和認識支付清算系統(tǒng)，進一步擴大支付清算系統(tǒng)的影響力，提升支付結(jié)算服務(wù)水平。墩麻扎支行全體員工積極響應(yīng)號召開展支付清算宣傳活動，現(xiàn)將我支行支付清算宣傳活動的開展情況總結(jié)如下：

一是加強培訓，墩麻扎支行利用晨會、夕會，學習各種現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的功能，如小額支付系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)、電子信用證系統(tǒng)、銀行同業(yè)賬戶登記及共享平臺、手機號碼支付等，同時對個人銀行賬戶管理、二類和三類賬戶開立和功能、銀行卡安全管理等知識進行集中培訓學習。

二是以支行為依托，在大廳擺放支付清算宣傳折頁，安排柜員及大堂經(jīng)理為客戶介紹相關(guān)知識，宣講內(nèi)容包括支付清算系統(tǒng)服務(wù)功能、業(yè)務(wù)流程和對外服務(wù)時間，重點介紹大額清算延長時間、提高小額支付金額上限、系統(tǒng)升級整合業(yè)務(wù)新特點和業(yè)務(wù)處理的新變化、銀行卡個人信息安全保護、金融IC卡的使用方法和注意事項等。全體員工已進行常態(tài)化、標準化提醒客戶防范金融風險。同時大廳內(nèi)積極宣傳云閃付、手機銀行等移動支付工具，以此提升移動支付的影響力。

三是擴大宣傳范圍，我行員工利用下班時間走進周邊的村子，面對面、手把手向客戶講解支付清算系統(tǒng)知識，向轄內(nèi)客戶大力宣傳網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的新變化、新功能。通過在宣傳現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁、為客戶的疑問解疑答惑等通俗易懂的.方式開展支付清算宣傳，讓客戶直觀、便捷的了解到央行支付清算系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容知識。此次開展的“金融知識掃盲”活動，讓客戶深切的感受到了支付清算系統(tǒng)給生產(chǎn)、生活帶來的便利和好處。

此次簡單直接，通俗易懂的宣傳方式受到了網(wǎng)點客戶和周邊群眾的熱烈歡迎。通過此次支付清算宣傳系列活動豐富了周邊客戶的金融安全知識，同時進一步展現(xiàn)了支付清算系統(tǒng)“央行支付中流砥柱”良好品牌形象，受到了廣大客戶一致好評。墩麻扎支行也會繼續(xù)將支付清算系統(tǒng)知識普及到“最后一公里”！市場營銷工作總結(jié)篇2

本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，積極展開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，20____年即將過去?；厥走@一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中取得了一些收獲，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。

一、市場調(diào)研

1、市場信息的收集

醫(yī)療行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集，主要是通過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機關(guān)、醫(yī)療機構(gòu)、金融機構(gòu)、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、機關(guān)團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構(gòu)提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。

2、信息分析和甄別

項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進一步調(diào)查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。

對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。

3、市場部信息庫的建立

市場部應(yīng)當建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，

市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利。目前，醫(yī)療市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。存在不足及改進措施：

1)部分信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強信息的準確性和時效性。

2)市場調(diào)研力度不夠，需加強，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。

3)信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。

二、中心開業(yè)

開業(yè)活動今年也做了不少了，開業(yè)活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業(yè)活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進措施：

開業(yè)活動盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內(nèi)帶來患者。

三、中心推廣

1、軟文：今年沈陽202醫(yī)院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報上，取得了1比2.5以上的回報率。軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登，所以價格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。

2、滾動字幕：飛播廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段，飛播宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因為通過各地方有線電視臺播放，所以在當?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹娭菩?，取得一定的效果。不過由于將來越來越嚴格的全國的廣播電視管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消。

3、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果。廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。不過廣播的優(yōu)勢在于成本相對較低、目標受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習慣。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫(yī)療類節(jié)目，可以針對該人群進行特定的宣傳和解答。市場營銷工作總結(jié)篇3

半年以來，在領(lǐng)導的悉心關(guān)照下，在同事的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一些進步，較好的完成了自己的本職工作，現(xiàn)將思想、工作情況做簡要總結(jié)。

本人截止_—_月共發(fā)生方量___萬方，產(chǎn)值___萬元，共計回款___萬元，累計回款率__%。本年簽約量為___萬方。

一、開發(fā)新客戶方面

本年截止_—_月共計開發(fā)一個新客戶，__建工集團。該項目一共有四個工區(qū)，目前_工區(qū)和_工區(qū)開工，我方供應(yīng)_工區(qū)，_工區(qū)共計_萬方混凝土，該客戶是___的客戶，有意向在___成立分公司，本人會通過今年的合作盡量與對方達成一個長期的戰(zhàn)略合作協(xié)議。

二、收款與合同方面

今年未拿回的合同只有中建__建工機場改擴建工程，原因是由于框架協(xié)議里沒有水下的價格，對方商務(wù)部要求走兩個審批，還要議價，預計__天后能拿回。函證方面，土木的所有函證都已拿回，___的再走用印申請預計疫情結(jié)束后拿回，__建工的已經(jīng)蓋好章子疫情結(jié)束后去取，___和___的都已拿回，__建設(shè)的要寄到_州蓋好了在寄回來，預計_天左右拿回。

收款方面，土木公司的由于合同里簽的月結(jié)__%，現(xiàn)在計財一體化不能超額支付，后面本人準備在簽框架協(xié)議時把月度付款比例提高至__%。_月份辦理內(nèi)部票據(jù)，__街四標項目__萬，醫(yī)科大橋梁工程___萬，__閣二期___萬，機場等合同拿回來以后辦理。外部項目___在_月將尾款___萬元收回，____的疫情結(jié)束就將__萬尾款付清，___的__萬預計在_月支付完畢。現(xiàn)在問題最大的就是___建設(shè)，由于去年一筆尾款未付金額為_____元，但我方已經(jīng)將收據(jù)開出，現(xiàn)在收據(jù)在__正在給我們寄回來，對方人員現(xiàn)在也聯(lián)系上了，是由于甲方不給他們支付所以他們也沒辦法支付供應(yīng)商，這筆尾款本人會每天都去盯著他，爭取在_月收回。

本人在_—_月的表現(xiàn)有很多不足的地方，首先本人要加大力度承攬外部項目，現(xiàn)在客戶過于單一，加大對片區(qū)的摸排程度。還有就是對于收款的力度不夠強勁，在下半年我將會把重心往這邊傾斜，加大收款的力度，這樣年底的壓力會小很多。市場營銷工作總結(jié)篇4

時間過得真快，選修課程即將結(jié)束，市場營銷的課程也接近尾聲。經(jīng)過學習市場營銷課程我學到了許多關(guān)于市場營銷方面的知識，同時在李教師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學科，我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。

在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不明白什麼是營銷學，自從選修市場營銷后，才開始對營銷學有所了解。營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的`定義強調(diào)了營銷的價值導向：市場營銷是個人和團體經(jīng)過創(chuàng)造，供給出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，經(jīng)過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目。

在營銷課上李教師給我們講到營銷人應(yīng)具備的本事、營銷人的心理素質(zhì)、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研與預測等模塊。

營銷人應(yīng)具備的本事有：學習本事、宣講溝通本事、銷售本事等。并且學習本事還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、收集知識的本事、捕捉信息的本事等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態(tài)、強烈的職責等。市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場營銷與創(chuàng)新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標是減少推銷，甚至使推銷成為剩余。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標事項的外部條件。市場營銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷本事的各種參與者與企業(yè)營銷構(gòu)成協(xié)助、競爭、服務(wù)、監(jiān)督的關(guān)系;宏觀營銷環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等。市場營銷調(diào)研與預測是指運用科學的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動的各方面的信息，為企業(yè)營銷管理者制定有效的市場營銷決策供給重要的依據(jù)。與狹義的市場調(diào)查不一樣，它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。

本次市場營銷課程的學習收獲遠不止這些，以上例出的只是一部分心得體會。經(jīng)過此次的學習真的學到了不少知識，雖然時間很短但收獲挺大的，在此十分感激李朝春教師的精心講授。市場營銷工作總結(jié)篇5

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間三年的大學生活即將結(jié)束，將要跨過大學的門檻邁向社會，回首三年來在揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院和社會實踐的點點滴滴，感觸頗多。9月，我懷著一絲失落和一份埋藏心底的希望辦理了揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院的入學手續(xù)，開始了我的大學生涯。在接下來的幾年中，我在學校與老師的幫助下不斷的充實自己，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。世間萬物并不完美但是我希望自己能夠具有追求完美的精神。

大學期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹立科學的人生觀、價值觀和世界觀。在學習上，我注意運用學習方法，注重獨立思考。堅持獨立思考、完善學習方法也是我這三年來最重要的收獲之一，使我能夠不斷地取得更好的成績。