IT資源用戶使用指導手冊

IT資源用戶使用指導手冊1整理課件課程說明目標學員：公司正式員工課程時間：4小時教學目標：讓學員對公司信息平臺有一個全面、整體地認識；掌握KMOA系統(tǒng)、HRM系統(tǒng)、RTX系統(tǒng)的根本功能操作，了解根底的網(wǎng)絡和計算機硬件知識。課程大綱：----新員工入職指引----神州通集團信息平臺簡介KMOA、HRMS、RTX系統(tǒng)等----網(wǎng)絡和計算機硬件知識----信息部相關制度介紹----互動：學員提問、講師答疑2整理課件新員工入職指引要盡快熟悉公司情況，必須先了解信息平臺。以下指引對新員工非常有幫助：3整理課件信息部介紹對剛入職的新員工來說，公司各部門的職能、架構、人員情況等都是很陌生的，這里先幫助大家了解一下信息部：信息部運維部工程部開發(fā)部神州通集團4整理課件信息部介紹信息部是隸屬于神州通集團的一級部門，負責集團及下屬各單位系統(tǒng)的開發(fā)、信息平臺的管理等，從2000年成立以來已開展出三個二級部門運維部、開發(fā)部、工程部。運維部是對信息平臺正常運行提供支持、管理、監(jiān)督的部門，也是與用戶接觸最直接、最多的部門，如信息平臺培訓、日常答疑、IT資產(chǎn)管理等。5整理課件新員工入職后的前期準備新員工入職后要開展工作還需做好一些前期準備，主要有：1、辦公電腦的申請2、信息平臺帳號3、相關系統(tǒng)的權限4、系統(tǒng)功能的認識5、學習系統(tǒng)根本操作下面的培訓內容中將逐一講解：6整理課件辦公電腦的申請公司每年初會發(fā)布辦公電腦的配備標準，新員工符合配備條件的可在入職后按相關制度和流程提出申請。下屬機構員工，辦完入職后由本機構行政/網(wǎng)管按公司實際情況調配，如原有電腦缺乏分配那么按規(guī)定走公文申請，通過后由信息部指導配備。筆記本電腦符合公司標準的局部員工可申請配備筆記本電腦，公司將提供一定支持，具體內容詳見已發(fā)布的?筆記本電腦管理制度?。7整理課件信息平臺帳號管理人力部為新員工辦理入職時，人力系統(tǒng)會自動生成帳號，此帳號即為該員工的信息平臺帳號；對于信息平臺內的所有系統(tǒng)，員工帳號是唯一的，但因工作崗位有異員工在信息平臺上擁有的權限也不盡相同。員工帳號原那么上是人力系統(tǒng)根據(jù)輸入的員工姓名自動生成，規(guī)那么是姓名對應的漢語拼音〔如王濤，wangt〕，如出現(xiàn)重名等情況系統(tǒng)會自動識別分配不同的帳號〔如wangtao〕。8整理課件信息平臺權限管理因信息平臺包含系統(tǒng)較多，各系統(tǒng)間的權限管理也有差異。一般員工日常使用的人力、郵件、KMOA系統(tǒng)，在辦完入職手續(xù)后員工即享有與其崗位相應的權限；ERP系統(tǒng)是愛施德的業(yè)務系統(tǒng)，當前由運維部管理，權限一般按崗位分配，但必須先走公文申請，如有異動原崗位權限自動取消，新崗位按流程重新申請。公文流程：申請人-行政/人事-部門/機構負責人-運維部經(jīng)理/助理9整理課件RTX系統(tǒng)主要用于公司內部信息交流，符合公司正式崗位編制的員工，在人力系統(tǒng)辦完入職手續(xù)后自動開通，已發(fā)布的?神州通集團RTX系統(tǒng)管理制度?有詳細規(guī)定。預算系統(tǒng)是由各主管財務部門管理的財務專用系統(tǒng)，由各主管財務部負責權限分配和管理。10整理課件信息平臺11整理課件公司的信息平臺是目前國內同行業(yè)中最先進的，擁有近千萬元的軟硬件IT設施。集團內部信息的發(fā)布、交流都是借助信息平臺完成的，信息平臺的資料、數(shù)據(jù)是公司內部信息的一局部，用戶必須嚴格管理自己的帳號、密碼，保證公司信息的平安。信息平臺局部主要系統(tǒng)是由集團信息部自行開發(fā)的，現(xiàn)已有KMOA辦公自動化系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、LIS物流系統(tǒng)等，并將隨著公司開展不斷升級。12整理課件網(wǎng)絡柘樸圖13系統(tǒng)結構圖14整理課件KMOA系統(tǒng)系統(tǒng)簡介KM-OA系統(tǒng)是在原有內部平臺系統(tǒng)根底上改進、升級的新集團式辦公自動化系統(tǒng)。系統(tǒng)很好地支持了集團架構，實現(xiàn)了集團及下屬事業(yè)單位都在同一平臺下自動化辦公。突出個性化，根據(jù)員工機構、崗位等信息自動確定系統(tǒng)顯示風格，還可直接導航到員工日常辦公用到相應系統(tǒng)。15整理課件翻開IE瀏覽器在地址欄輸入KMOA系

統(tǒng)登錄地址://kmoa.sinomaster用人力部門提供的帳號、初始密碼,以及登錄時產(chǎn)生隨機的驗證碼登錄。KMOA系統(tǒng)16整理課件KMOA系統(tǒng)人力資源檔案管理預算管理文化社區(qū)綜合信息個人辦公事務管理KMOA17整理課件KMOA系統(tǒng)KMOA系統(tǒng)首頁18整理課件事務管理集團內部日常行政事務的管理模塊,一般用戶使用較多的功能是事項審批。19整理課件事項審批操作是辦公自動化〔OA〕的典型應用。通過本系統(tǒng)能標準審批流程，提高工作效率，優(yōu)化傳統(tǒng)審批方式。該系統(tǒng)提供各類申請模板，包含審批的流程、申請審批的內容、以及審批人審批的記錄。公司對審批流程有相關規(guī)定，審批內容包括政策申請、費用申請、采購申請等。審批完成后，系統(tǒng)提供打印功能可將公文打印成紙質憑證。20整理課件事項審批操作系統(tǒng)根據(jù)公文相關信息歸類到對應文件夾，如發(fā)件箱、收件箱等；遇到需審批的事務時，進入系統(tǒng)新建公文提出申請，并按流程提交；提交過的公文可通過搜索查詢；每個公文由系統(tǒng)自動生成編號，頁面上可看到公文的主要信息。21整理課件點擊這里選擇審核人事項審批操作22整理課件事項審批操作一個完整的公文包含編號、撰寫人、標題、正文內容、審批人等，系統(tǒng)根據(jù)需要還提供附件上傳、引用公文等功能。一個公文的可閱讀者僅限撰寫人、審批人、抄送人、轉發(fā)人、反響人，其他人員無查閱權限。撰寫人擬定公文后可暫不提交，保存在草稿箱。公文被提交、轉發(fā)、抄送或反響時相關人員都會收到郵件提醒。用戶如有公文需查閱或審核，系統(tǒng)首頁的待辦事宜會有提示。23整理課件事項審批操作撰寫信息：單據(jù)編號、撰寫人、時間、機構等由系統(tǒng)自動生成。審核方式：根據(jù)審核需求設有固定流程、逐級審批、會審簽發(fā)三種模式。審核內容：標題和正文內容由撰寫人填寫，下一審核人、抄送人等那么直接在系統(tǒng)中選擇。一個公文不管是通過或被退回，審批人的意見都可以通過回復功能告知申請人這樣審批的原因。人員選擇可通過帳號和機構兩種選擇方式，選好后一定要記住點確定才算選擇成功。24整理課件別忘了點這里

事項審批操作25整理課件公文如需上傳附件或引用相關公文必須先保存；以上操作完成后點擊提交審核，公文將不可再編輯。注：在公文結束前抄送人和轉發(fā)人都無權查看公文；反響意見只有反響人和被反響人能看見。事項審批操作26整理課件搜索公文的方法有：按標題、按單號、按時間、按制單人；這幾種方法可單獨使用，也可綜合使用。注：公文可按單據(jù)編號、提交人、提交時間、標題自動進行排列；只有點擊單據(jù)編號才能進入公文!事項審批操作27整理課件個人辦公用戶在信息平臺內進行日常辦公所需的常用工具。郵件系統(tǒng)是用戶在信息平臺內進行信息交流的主要工具。28整理課件郵件系統(tǒng)29整理課件郵件系統(tǒng)使用郵件系統(tǒng)需做好以下設置：IE版本必須是6.0或以上；下載安裝以下文件://aisidi/soft/q832894.reg；IE屬性—平安—可信任站點—站點—將://kmoa.sinomaster添加到網(wǎng)站，注意不要選擇‘對該區(qū)域所有站點要求效勞器驗證’；30整理課件郵件系統(tǒng)郵件系統(tǒng)的根本功能模塊都包含在文件夾下，收發(fā)郵件是最常用的根本功能。點擊這里根據(jù)需要顯示排列郵件

31整理課件郵件系統(tǒng)默認情況下，用戶收到的郵件自動存儲在收件箱中?！笆占洙暸赃叺睦ㄌ栔酗@示的是收件箱中的新郵件數(shù)目，收件箱以粗體顯示新郵件。翻開郵件后，郵件將復原為正常體。用戶可還可設定規(guī)那么，將收到的郵件自動分類存放。32整理課件郵件系統(tǒng)新建需分類的文件夾，然后進入‘規(guī)那么’進行分類設置，如下：用戶查閱郵件時可能會覺得右邊的郵件內容顯示頁面太小了，其實只要雙擊郵件的主條目就能看到整個郵件內容了。33整理課件郵件系統(tǒng)新建郵件可進入發(fā)件箱或收件箱中點擊新建；如收件人非公司內部員工，那么郵件地址必須填寫正確，例jiangq@163，注意收件人在兩人或兩人以上時，郵件地址間必須以‘;’間隔。如收件人是公司內部員工，可直接輸入收件人帳號、姓名或其公司郵箱的地址，郵件系統(tǒng)會自動識別，另外還可進入‘收件人’里進行選擇。34整理課件郵件系統(tǒng)查找方法如上，先選中‘全球通訊薄’，再錄入收件人信息，點擊查找，在查找出的相關內容里選中要找的收件人，再點一下最下面的收件人就可以了。新建的郵件如果暫不發(fā)送，可保存到草稿箱中；郵件發(fā)送成功后自動轉移到‘已發(fā)送郵件’內，用戶可根據(jù)需要選擇暫時保存或刪除。選中收件人35整理課件郵件系統(tǒng)聯(lián)系人建組：對常用的聯(lián)系人用戶可根據(jù)需要自行分類建組；選擇文件夾下的‘聯(lián)系人’，找到聯(lián)系人新建功能的‘通訊組列表’；換以上圖示填寫組名，再選擇‘查找名稱’選擇需參加該組的聯(lián)系人，完成后點擊添加即建組成功；點下這里所有的人都能收到郵件啦36整理課件郵件系統(tǒng)特別提醒：

1、刪除的已發(fā)送郵件和收到的郵件都會暫時移存在‘已刪除郵件’里，‘已刪除郵件’郵件仍可查詢，‘已刪除郵件’里的郵件如被刪除將不可恢復；

2、收件箱、發(fā)件箱、已刪除郵件里的郵件都會占用郵箱空間，為保證郵箱實時收件的空間用戶應定期清理自己的郵箱，刪除無關郵件；

目前公司郵件系統(tǒng)郵箱的默認大小為50MB.37整理課件OutlookExpress操作介紹因郵件系統(tǒng)容量有限，建議公司員工使用OutlookExpress。Outlook與WEB方式的郵件系統(tǒng)稍有不同,使用前需進行設置，翻開‘工具’菜單，點中‘帳號’。38整理課件OutlookExpress操作介紹點擊添加，選擇郵件。在彈出的“姓名〞窗口中填入使用者姓名，并單擊“下一步〞。39整理課件OutlookExpress操作介紹在“電子郵件地址〞中填入公司郵件地址，如liwei@aisidi，并單擊“下一步〞。在“郵件接收效勞器〞和“發(fā)送郵件效勞器〞中分別填入公司接收〔POP3〕和發(fā)送〔SMTP〕郵件效勞器的地址mail.aisidi，并單擊“下一步〞。40整理課件OutlookExpress操作介紹在“POP帳號名〞和“密碼〞中分別填入你的用戶名和密碼，并單擊“下一步〞,單擊“完成〞注：用戶名和密碼必須與信息平臺一致，否那么不能收發(fā)郵件。41整理課件OutlookExpress操作介紹完成后需要帳號調整的地方:1、如果需要郵件發(fā)往公司以外的地方,需要選擇“我的效勞器要求身份驗證〞。2、分公司根據(jù)各自的網(wǎng)絡結構,設置〞連接“方式.42整理課件在OulookExpress中“工具〞的“選項〞有一些使用中的設置

①.設置發(fā)送/接收郵件的時間;OutlookExpress操作介紹43整理課件②.設置簽名。

③.設置閱讀回執(zhí)(oulookexpress5.5以上有此功能).OutlookExpress操作介紹44整理課件OutlookExpress操作介紹撰寫郵件:①在Oulook主窗口中點擊“新郵件〞;②在“收件人〞輸入收件人郵件地址,多個收件人用“;〞隔開,也可以點擊“收件人〞按鈕選擇通訊簿中的地址;③如果需要插入附件,點擊“附件〞按鈕,選擇你需要插入的文件;④點擊發(fā)送.

45整理課件個人辦公其他模塊個人辦公還包括我的信息、通訊錄、短信發(fā)送等;我的信息：用戶管理個人信息的工具，將、辦公電腦、郵箱、住址等信息開放給用戶自行維護，修改系統(tǒng)密碼也在此處操作;通訊錄：提供集團所有正式員工的姓名、帳號、郵址、崗位信息等供用戶查詢;短信發(fā)送：為提高工作效率，實現(xiàn)信息傳遞的及時性，系統(tǒng)提供短信發(fā)送功能，短信發(fā)送權限的管理與分配由各主管人力部門負責;注：短信發(fā)送一般限制為50條/天，接收號碼只能是移動的。46整理課件文化社區(qū)文化社區(qū)現(xiàn)已啟用的下載專區(qū)主要是提供日常工作中常用的一些軟件和相關軟件、系統(tǒng)的操作手冊等，供用戶下載。47整理課件文化社區(qū)根據(jù)文件名找到需下載的軟件工具，可翻頁查找;每個可下載軟件都會有相關的文字說明，用戶可根據(jù)介紹來判斷是否為自己所需的軟件。48整理課件文化社區(qū)確定之后，在文件欄點擊下載。成功保存到桌面后，按安裝提示進行操作即可。

49整理課件預算管理預算系統(tǒng)的開發(fā)滿足了公司財務費用信息化管理的需求，公司財務部門通過此系統(tǒng)可嚴格控制各部門、機構費用。當前公司用戶報銷費用都通過此系統(tǒng)完成，與傳統(tǒng)財務管理方式相比，操作方便性、處理時效性都有了很大提高。每月正常預算可用額度增補預算額度調撥報銷50整理課件預算管理KMOA預算管理現(xiàn)只用于公司日常費用的管理，市場費用的管理現(xiàn)在‘市場預算管理系統(tǒng)’進行。各部門/機構每月需提前做好費用預算，通過財務部審核后生成可用額度，部門/機構員工產(chǎn)生需報銷費用時，根據(jù)科目選擇可用額度即可。實際費用超過可用額度時，將不能報銷，此時可通過相關部門間的額度調撥來報銷。因可進行調撥的科目有限，一些工程需通過增補預算來報銷。KMOA用戶都有預算管理使用權限，預算、審核等權限那么需另外分配，每單位總部財務部是本單位預算系統(tǒng)的管理者。51整理課件預算管理用戶報銷費用時，先進入預算系統(tǒng)擬定申請系統(tǒng)根據(jù)單據(jù)狀態(tài)自動將其歸類到不同的文件夾52整理課件預算管理用戶費用一般分為日常費用和差旅費用，根據(jù)需要報銷的費用擬寫申請單。53整理課件預算管理按財務管理要求選擇相應的費用科目，確認后錄入摘要、金額、備注等信息，如要上傳附件必須先保存單據(jù)。54整理課件預算管理單據(jù)按規(guī)定流程提交審核，用戶可實時跟蹤自己提交單據(jù)的審核情況，一般審核完成后，財務部門會將報銷費用直接存入用戶銀行卡中;55整理課件HRM系統(tǒng)系統(tǒng)管理人事管理考核管理薪酬管理招聘管理培訓管理個人自助HRM系統(tǒng)〔人力資源系統(tǒng)〕56整理課件HRM系統(tǒng)功能強大，涉及公司人力資源管理系統(tǒng)的各個方面，這里主要介紹一般用戶相關的幾項內容.

新員工注冊新員工注冊包括員工資料提報，和員工資料審核兩個步驟。資料由員工所需機構行政人事填寫，按公司規(guī)定流程提報，審核通過后，員工信息存入系統(tǒng)，公司內部帳號自動生成。人事異動管理人事異動管理包括提報和審核生效兩個過程，具體操作方法見新員工手冊。人事異動管理的主要內容有：轉正、離職、調動、

晉級]

晉升升降級等.

HRM系統(tǒng)〔人力資源系統(tǒng)〕57整理課件新員工入職后即有信息平臺根本權限，如離職信息平臺所有權限自動取消；如職位異動，原職位權限自動取消，新職位相關權限重新申請.注：信息平臺密碼只能在人力系統(tǒng)中修改，修改完成后所有系統(tǒng)密碼同步HRMS人員信息組織機構人員信息組織機構信息平臺員工離職所有權限自動取消HRM系統(tǒng)〔人力資源系統(tǒng)〕58整理課件ERP系統(tǒng)根據(jù)愛施德業(yè)務管理需求設計開發(fā)，實現(xiàn)第三方物流業(yè)務，同時滿足采購、銷售、訂貨、庫存、財務、市場、售后等管理。用戶涵蓋公司財務、營銷、市場、渠道、商務、采購、客服、審計等部門，及第三方物流公司、網(wǎng)上訂貨客戶等.59整理課件ERP系統(tǒng)ERP系統(tǒng)登錄地址:://erp.aisidiERP系統(tǒng)登錄帳號與信息平臺帳號一致。ERP系統(tǒng)管理員為信息部運維助理，用戶ERP權限需由本人走公文申請。流程：申請人—行政/人事—機構/部門負責人—管理員如果崗位異動原權限自動取消，新崗位權限必須重新申請。60整理課件RTX系統(tǒng)RTX系統(tǒng)是公司信息平臺內的一個通信工具，主要供用戶進行信息的實時交流。關于RTX的群發(fā)或者會議權限的申請、分配和管理公司有專門的管理制度。61公司信息平臺下載專區(qū)提供RTX的安裝程序，設置效勞器名稱輸入‘rtx.sinomaster’，效勞器端口8000。RTX架構與公司組織架構一致，建議用戶每天刷新一次。RTX系統(tǒng)62整理課件員工首次使用RTX帳號登錄后，應及時刷新組織架構并準確維護個人資料。密碼修改,人力系統(tǒng)密碼修改后所有系統(tǒng)密碼同步。個人資料包括：郵件地址、、辦公、移動、等。RTX系統(tǒng)63整理課件RTX系統(tǒng)64整理課件

具有創(chuàng)立RTX網(wǎng)絡會議權限的用戶，進入RTX網(wǎng)絡會議后，可以創(chuàng)立網(wǎng)絡會議，選擇與會人員；會議結束后，用戶必須手動結束會議，以免占用IT資源。所有用戶都可以參加被邀請的網(wǎng)絡會議。RTX系統(tǒng)65整理課件

RTX系統(tǒng)66整理課件安裝RTX，必須使用Windows2000或者是WindowsXP操作系統(tǒng)。RTX客戶端，可以從KMOA下載區(qū)或者公