知識(shí)管理于數(shù)位學(xué)習(xí)運(yùn)用的新趨勢(shì)

KMine-Learning

知識(shí)管理於數(shù)位學(xué)習(xí)運(yùn)用的新趨勢(shì)

GCCCE2007,廣州臺(tái)灣師範(fàn)大學(xué)副校長(zhǎng)張國(guó)恩教授知識(shí)管理的定義知識(shí)管理的意義，可定義為組織創(chuàng)造與使用集體知識(shí)的一個(gè)過程，此過程為持續(xù)地管理知識(shí)，並藉著組織學(xué)習(xí)產(chǎn)生知識(shí)及傳播知識(shí)的過程，進(jìn)而了解組織中現(xiàn)有及未來的知識(shí)需求，並確認(rèn)擴(kuò)展已具備的知識(shí)，為組織尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)，其分為以下三個(gè)部分:組織學(xué)習(xí):即組織取得知識(shí)的過程?產(chǎn)生知識(shí):將未經(jīng)處理的資訊轉(zhuǎn)換並整合為知識(shí)的過程?傳播知識(shí):使組織的成員得以取得並使用組織群體知識(shí)的過程?知識(shí)分享的意義知識(shí)分享由知識(shí)擁有者及知識(shí)分享者兩個(gè)主體構(gòu)成，簡(jiǎn)言之，為一種知識(shí)管理中的溝通功能，知識(shí)需求者在向知識(shí)擁有者學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，必須要有重建的行為，即需要具備知識(shí)去學(xué)習(xí)知識(shí)、分享知識(shí)，其中，將兩個(gè)主體分述於下:知識(shí)擁有者:須有意願(yuàn)以演說、著作、行為或其他方式以溝通知識(shí)。知識(shí)需求者:需能以模仿、傾聽或閱讀等方式來認(rèn)知、理解這些知識(shí)(Hendriks，1999)知識(shí)分享的意義(cont.)知識(shí)分享的程序則包含了以下兩個(gè)步驟(Hendriks，1999):知識(shí)擁有者將知識(shí)「外化」(externalization)外化係指將知識(shí)藉由演說、編纂知識(shí)系統(tǒng)、建構(gòu)檔案或知識(shí)庫(kù)等方式呈現(xiàn)出來，而當(dāng)知識(shí)擁有者將知識(shí)以某種方式外化時(shí)，便產(chǎn)生了知識(shí)分享的行為。知識(shí)分享是知識(shí)需求者「內(nèi)化」(internalization)的行為知識(shí)接收者可稱為知識(shí)重建者(knowledgereconstructors)。其內(nèi)化的行為包含:邊作邊學(xué)、閱讀、嘗試了解知識(shí)庫(kù)內(nèi)容等知識(shí)互動(dòng)模式Nonaksa&Takeuchi(1995)KMS系統(tǒng)之基本功能KM4Ctools(Spector，2002)1.Communication(e.g.,e-mail,bulletinboards,groupmessaging);(討論區(qū),同步互動(dòng)工具)2.Coordination(e.g.,shareablecalendars,groupstasking,etc.);(專案協(xié)調(diào)工具)3.Collaboration(e.g.,shareableartifacts,sharedworkspaces,etc.);(合作分享空間)4.Control(e.g.,versionandconfigurationcontrol,etc.)(版本控管,權(quán)限控管).

知識(shí)管理與數(shù)位學(xué)習(xí)結(jié)合的新風(fēng)潮~

知識(shí)管理切入數(shù)位學(xué)習(xí)數(shù)位學(xué)習(xí)環(huán)境的一些難題如何促進(jìn)學(xué)習(xí)社群更深入的知識(shí)互動(dòng)?策略為何?如何整合各種學(xué)習(xí)理論於虛擬社群活動(dòng)中?如何運(yùn)用科技或代理人引導(dǎo)學(xué)習(xí)者合作學(xué)習(xí)?科技角色為何?自動(dòng)引導(dǎo)機(jī)制的理論依據(jù)為何?知識(shí)管理的導(dǎo)入提供促進(jìn)學(xué)習(xí)社群知識(shí)分享的理論依據(jù)!強(qiáng)化知識(shí)萃取技術(shù)與學(xué)習(xí)理論,學(xué)習(xí)歷程的關(guān)聯(lián)!提供互動(dòng)研究的理論!知識(shí)管理與教師專業(yè)發(fā)展教師在數(shù)位學(xué)習(xí)環(huán)境下的瓶頸資訊能力與動(dòng)機(jī)(Leu,etal.,1998)教學(xué)設(shè)計(jì)技能(OTA,1995)資源搜尋整合(Ruth,etal.,1998;Ertmer,1999)這些問題是否能夠解決將影響數(shù)位學(xué)習(xí)環(huán)境下教師的教學(xué)動(dòng)機(jī)及成效,藉由教師間彼此的知識(shí)分享互動(dòng)以解決教學(xué)相關(guān)問題實(shí)為值得研究的議題。知識(shí)管理與教師專業(yè)發(fā)展有鑑於教師本身之組織文化較缺乏知識(shí)分享成分(Brarb,2002Tyack&Cuban,1995)，許多研究紛紛運(yùn)用教師實(shí)務(wù)社群(Communitiesofteachingpractice)來促進(jìn)教師間的互動(dòng)，(Stigler&Hiebert,1999)(Gibson,Neale,Carroll,&VanMetre,1999)然而，研究也顯示了相關(guān)瓶頸虛擬社群活動(dòng)中知識(shí)分享的深度侷限性與互動(dòng)動(dòng)機(jī)缺乏的議題(Carroll,Choo,Dunlap,Isenhour,etal,2003;EhrlichandCash，1994)教師教學(xué)設(shè)計(jì)知識(shí)中多為內(nèi)隱(tacit)且動(dòng)態(tài)(Carroll,2003)，不易促進(jìn)外化與控管現(xiàn)有研究針對(duì)教師互動(dòng)歷程進(jìn)行大量且長(zhǎng)期的知識(shí)分享內(nèi)容分析與歷程分析不多,且探討教師問題解決歷程的研究也有限,對(duì)於診斷教師知識(shí)分享瓶頸的部分均尚待進(jìn)一步研究知識(shí)管理與教師專業(yè)發(fā)展教師教學(xué)設(shè)計(jì)知識(shí)中呈現(xiàn)內(nèi)隱(tacit)與動(dòng)態(tài)等特質(zhì)(Carroll,2003)，不易外化與控管教學(xué)設(shè)計(jì)知識(shí)分為:專業(yè)領(lǐng)域,教學(xué)方式,班級(jí)經(jīng)營(yíng)等之整合在教學(xué)知識(shí)分享構(gòu)面上，目前尚有以下瓶頸知識(shí)分享目標(biāo)不明確(Carroll，2003)缺乏分享文化促進(jìn)策略如何克服教師孤立教學(xué)設(shè)計(jì)慣性(Goodlad,1984;Rosenholtz,1991;Tyack&Cuban,1995)，在合作協(xié)調(diào)構(gòu)面，當(dāng)教材設(shè)計(jì)者在合作教材設(shè)計(jì)上，也有以下障礙專案控管困難(Albers,1996;DeMacro&Lister,1987)跨領(lǐng)域成員間分享互動(dòng)性低(Plass&Salisbury,2003)等等障礙知識(shí)管理與教師專業(yè)發(fā)展可能研究方向設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)闹R(shí)管理策略發(fā)展適切的知識(shí)管理工具知識(shí)管理模組需建立於數(shù)位化教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)環(huán)境上，若單獨(dú)存在於教師非同步討論社群中，恐無法兼顧教學(xué)實(shí)務(wù)與知識(shí)分享動(dòng)機(jī)進(jìn)行教師知識(shí)管理的歷程與瓶頸分析結(jié)合問題解決的知識(shí)分享策略符合問題解決理論(Mayer,1992;Basadur,1994;D’Zurilla&Goldfried,1971;Schoenfeld,1992)所有教師均可以發(fā)表教學(xué)設(shè)計(jì)相關(guān)的問題，也可以選擇其他教師所提出的問題進(jìn)行解答與交流發(fā)言可分為提出釐清問題、提出解答資訊、評(píng)論解答方案以及整合型成結(jié)論四種討論類別，老師可自由選擇並發(fā)言教師在討論時(shí)能夠充分了解目前問題解決的狀態(tài)。動(dòng)態(tài)教學(xué)設(shè)計(jì)模式摘自Plass(2002)分析方法量化內(nèi)容分析(Quantitativecontentanalysis)了解教師討論內(nèi)容問題解決的趨勢(shì)了解解題內(nèi)容知識(shí)建構(gòu)的層次序列分析(Lagsequentialanalysis)了解教師討論內(nèi)容問題解決的行為模式了解解題內(nèi)容知識(shí)建構(gòu)的行為模式內(nèi)容分析(C表)CodePhaseOperationC1SharingorcomparingofinformationaboutdiscussiontopicsStatementofobservationoropinion;statementofagreementbetweenparticipantsC2DiscoveryandexplorationofdissonanceorinconsistencyamongparticipantsIdentifyingareasofdisagreement,asking,andansweringquestionstoclarifydisagreementC3Negotiationofmeaningorco-constructionofknowledgeNegotiatingmeaningoftermsandnegotiationoftherelativeweighttobeusedforvariousagreementC4Testingandmodificationofproposedsynthesisorco-constructionTestingtheproposednewknowledgeagainstexistingcognitiveschema,personalexperience,orothersourcesC5Agreementstatement(s)orapplicationofnewlyconstructedmeaningSummarizingagreementandmetacognitivestatementsthatshownewknowledgeconstructionC6OthersMessagesnotrelatedtotheknowledgeconstruction序列分析(P表)CodePhaseDescriptionP1Propose,define,andclarifyproblemProposeproblemorclarifythedefinitionoftheproblemP2ProvidesolutionsorinformationforpossibleanswersProvideinformationorproposesolutionstotheproblem(provideinformationforpartialorfullsolution)P3Compare,discuss,andanalyzeAnalyze, compareandcommentonothers'opinions,solutions,orcollectedinformationP4OrganizeandformconclusionsOrganizeproposedsolutionsorcommentsandformconclusionsforsolutionsP5OthersMessagesnotrelatedtothesubjectofdiscussionsKM整合數(shù)位教學(xué)之未來趨勢(shì)學(xué)習(xí)平臺(tái)中更多KM功能的提供學(xué)習(xí)共享知識(shí)庫(kù)(KB)與LMS的結(jié)合IA(智慧代理人)與KB的整合提出各種不同領(lǐng)域與組織下結(jié)合知識(shí)分享的教學(xué)或?qū)I(yè)成長(zhǎng)的策略模式KMS未來新趨勢(shì)

-結(jié)合知識(shí)萃取技術(shù)結(jié)合ActiveIntelligentAgent的KMS針對(duì)KB進(jìn)行自動(dòng)化Datamining給予使用者適當(dāng)?shù)闹R(shí)項(xiàng)目作為參考並促進(jìn)其知識(shí)之互動(dòng)給予學(xué)習(xí)者個(gè)人化學(xué)習(xí)中個(gè)人知識(shí)管理(PKI)之工具專業(yè)或?qū)W習(xí)社群適性化之自動(dòng)引導(dǎo)討論機(jī)制之發(fā)展知識(shí)管理運(yùn)用於數(shù)位學(xué)習(xí)之

研究方法