電話銷售實(shí)習(xí)自我鑒定

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電話銷售實(shí)習(xí)自我鑒定1

畢業(yè)實(shí)習(xí)，是同學(xué)從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓同學(xué)在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的高校生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，究竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會到了工作的困難與不易。它教會了我運(yùn)用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會了我怎么去與人溝通溝通，怎么樣做一個合格的銷售人員。

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個實(shí)習(xí)生首先應(yīng)當(dāng)具備的。只有培育自身的獨(dú)立技能，不過分的依靠，自己主動的去發(fā)覺問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的技能，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)當(dāng)大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累閱歷，最末得到的才是最適合自己的東西。

如何與人親睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生需要要學(xué)會的。在與人相處方面，我一貫堅信，老實(shí)加真心，自尊與尊敬他人，確定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實(shí)習(xí)生，許多事情要多看多學(xué)，我全部的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊敬和禮貌。學(xué)會如何讓自己說出的語言讓客戶聽得舒暢，聽得快樂，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所需要要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有心情上的波動，然而這種心情上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要仔細(xì)思索的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通技能上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

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透過這次電話營銷實(shí)習(xí)后，發(fā)覺自己所存在的許多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷實(shí)習(xí)就無法發(fā)覺的，自身的整體潛力不足，比如說溝通潛力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，由于公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不需要了，你務(wù)必懂得一些相處的技巧。

在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿意公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時在外面不需要能夠用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求，由于學(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實(shí)際狀況，要依據(jù)自已公司的要求來提高自己。

此刻的同學(xué)不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是討論生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不得的樣貌，其實(shí)一個有高文憑有時還比不上一個有閱歷的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。

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通過一段時期的電話銷售工作，我的口才技能得到了極大熬煉，和生疏人談天的時候也不會感到可怕了，和人溝通上的技能得到了極大提高，我會好好努力下去的'。

剛出來工作的高校生存在著一個嚴(yán)峻的問題—那就是沒有工作閱歷！公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機(jī)構(gòu)，所以一般不會讓你去它那里學(xué)習(xí)閱歷什么的，它要的人才是能為它制造價值的人才，就是立即能見效的人才，不必再為培育人才而花多那些成本！對于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的高校生來說，假如不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它制造價值，那么它就不會在乎你是?？粕€是本科生，只有走人的份了。

基于上面的一些緣由，我們高校生電話營銷實(shí)習(xí)就成為了必定的課程了，透過電話營銷實(shí)習(xí)能夠讓同學(xué)更好的認(rèn)識公司與學(xué)校的不同之處、認(rèn)識到自己與公司的要求還差多少、認(rèn)識到社會上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補(bǔ)自己的不足。透過電話營銷實(shí)習(xí)把所學(xué)到的知識用于公司，為公司制造價值！如何去利用電子商務(wù)知識來解決公司所存在的問題以及如何運(yùn)用電子商務(wù)來提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重。

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通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個實(shí)習(xí)生首先應(yīng)當(dāng)具備的。只有培育自身的獨(dú)立技能，不過分的依靠，自己主動的去發(fā)覺問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的技能，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)當(dāng)大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛保覀冊搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累閱歷，最末得到的才是最適合自己的東西。

實(shí)習(xí)期間，際遇冷遇挫折是常有的事，假如意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇猛的去面對，對客戶我始終抱著積極饒恕的立場去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

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轉(zhuǎn)瞬間結(jié)束自己的實(shí)習(xí)生涯讓我積累了不少銷售工作閱歷，雖然是初次實(shí)習(xí)卻由于對待工作比較積極的緣故從而小有成就，只不過回顧實(shí)習(xí)期間的得失難免會讓人覺得工作沒能做到盡善盡美，再加上即將面臨畢業(yè)的問題從而想要對實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行自我鑒定。

思想上能夠意識到職場生活的競爭性并積極適應(yīng)銷售工作的節(jié)奏，由于銷售工作壓力較大的緣故導(dǎo)致我需要著重自身狀態(tài)的調(diào)整，這樣的話面對客戶的時候便不會由于心情不穩(wěn)定的問題影響到自身的發(fā)揮，再加上公司也會評比最正確員工的緣故導(dǎo)致我也盼望自己能夠獲得這份殊榮，但是我也明白作為實(shí)習(xí)生的自己在工作技能上的差距從而付出了很多努力，除了工作量的完成以外還會著重思想的進(jìn)步從而得到綜合素養(yǎng)的提升，正由于有著這樣的追求才不會由于銷售工作中的失敗感到絲毫氣餒，而且我也會以銷售業(yè)績高的員工為榜樣并在實(shí)習(xí)期間鞭策自己，任何懶散的心情都會導(dǎo)致我對待銷售工作不再那么仔細(xì)，因此我能警醒地意識到這點(diǎn)并在銷售工作中予以貫徹。

工作中那么仔細(xì)完成每個月的績效指標(biāo)從而磨礪自身的銷售技巧，我意識到自己無論是銷售技巧還是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)都是比較欠缺的，再加上平常忙于工作的緣故從而需要抽空加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，所以我加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)力度以便于能夠更好地在工作中進(jìn)行宣揚(yáng)，而且通過對銷售技巧的運(yùn)用從而讓客戶情愿傾聽自己的話語，這為自己銷售步驟的開展以及訂單的簽訂提供了良好的條件，只不過由于客戶資源需要自己去爭取的緣故克服了不少困難。

生活中讓我感到缺憾的是沒能處理好與同事間的關(guān)系，一方面是性格因素讓我更盼望能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)以便于獲得更多進(jìn)步，究竟在他人的援助下才能獲得勝利那么很難在銷售工作中擁有較大的進(jìn)展?jié)摿?。另一方面那么是在銷售工作中涌現(xiàn)過客戶資源被搶的問題導(dǎo)致我很難信任他人，可以說那段時間心情低落的我實(shí)在想不明白為何工作中會涌現(xiàn)這樣的狀況，這也更讓我明白銷售工作中的競爭到底有多么殘酷，