競賽場館團隊業(yè)務口工作提示-

競賽場館團隊業(yè)務口工作提示,,,

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業(yè)務領域,主要職責,工作提示,團隊人員配置任務

競賽組織,落實比賽場地、競賽器材和競賽信息，協(xié)調(diào)安保、餐飲、交通等領域為運動員及隨隊官員、技術官員、國際/亞洲單項體育組織工作人員提供服務，保障本項目賽事的順利進行。,▲執(zhí)行局競賽部統(tǒng)籌配置管理人員和專業(yè)志愿者▲場館團隊其他業(yè)務口需要了解競賽業(yè)務口的工作，特別是競賽項目特點和競賽日程,-

體育展示,具體組織現(xiàn)場音頻、視頻及表演等元素，向現(xiàn)場觀眾介紹項目常識，增加賽場氛圍。,▲執(zhí)行局大型活動部負責體育展示音、視頻等元素策劃、設計和制作，技術設備采購和集成，現(xiàn)場表演策劃?！鴪?zhí)行局大型活動部負責體育展示專業(yè)人員及現(xiàn)場表演人員的招募、培訓及編隊等,場館團隊配置1名體育展示經(jīng)理，負責體育展示團隊的管理及與其他業(yè)務口的協(xié)調(diào)。

興奮劑檢查,全面管理興奮劑檢查監(jiān)管鏈，包括通知、取樣、存放、轉運等。,▲執(zhí)行局競賽部興奮劑檢測中心統(tǒng)籌配置興奮劑檢查經(jīng)理、檢查官等，均為技術官員。▲工作自成系統(tǒng)，場館團隊在前期主要配合落實興奮劑檢查站功能設施。,場館團隊配置1名興奮劑檢測副經(jīng)理，負責興奮劑監(jiān)測站的建設及與其他業(yè)務口的協(xié)調(diào)。

頒獎儀式,組織實施頒獎儀式。,▲僅決賽場館設置?！鴪?zhí)行局大型活動部負責設計、制作或統(tǒng)籌頒獎物資（獎牌、鮮花、頒獎臺、升旗裝置、托盤、旗幟、歌曲、頒獎標志性音樂、頒獎禮服），招募、培訓頒獎志愿者（禮儀人員、升旗手等）、化妝師（合同商人員）?！枰傎?、體育展示、禮賓等業(yè)務口密切聯(lián)系,場館團隊配置1名頒獎經(jīng)理、1名頒獎物資主管、1名頒獎場務主管，負責領導頒獎儀式團隊實施本場館頒獎工作。

信息技術,為場館運行提供全方位的信息技術支撐，包括場館成績運行、場館網(wǎng)絡與技術支持、場館通訊運行,▲信息技術業(yè)務團隊由場館團隊選派的管理人員、專業(yè)志愿者和各個專業(yè)合同商（成績系統(tǒng)供應商、網(wǎng)絡與通訊服務贊助商、信息技術設備供應商等）選派的運行和維護人員組成?！撠煶煽兿到y(tǒng)的人員在賽時接受競賽主任的領導。,場館團隊配置1名信息技術經(jīng)理、1名協(xié)調(diào)副經(jīng)理，負責領導合同商人員負責場館信息技術維護和保障。

觀眾服務,組織落實觀眾引導、信息咨詢、各注冊分區(qū)入口證件查驗等服務工作。,▲觀眾服務業(yè)務團隊由大量志愿者組成，其工作地點覆蓋場館安保紅線內(nèi)觀眾活動的所有區(qū)域。觀眾服務經(jīng)理必須具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，并盡快熟悉場館布局?！枰c票務業(yè)務口密切聯(lián)系，及時掌握各坐席區(qū)售票情況,場館團隊配置經(jīng)理和主管。

咨詢服務,為各類參賽、觀賽人員，提供有關賽事信息、大運會綜合信息和深圳城市信息的現(xiàn)場咨詢服務。,▲工作任務和人員可以與觀眾服務合并開展,場館團隊配置1名經(jīng)理。

禮賓,組織落實貴賓接待服務、頒獎儀式嘉賓引導、禮賓旗幟管理等工作。,▲頒獎頻率較高的場館，需要專人負責頒獎嘉賓確定和引導工作?！枰傎悺⒔煌?、餐飲等業(yè)務口密切聯(lián)系,場館團隊配置經(jīng)理和主管。

語言服務,主要負責協(xié)調(diào)執(zhí)行局語言服務專項團隊為組委會、執(zhí)委會和執(zhí)行局三級領導及FISU貴賓提供專業(yè)筆譯和專業(yè)口譯服務,▲各業(yè)務口人員特別是志愿者應具備基本的外語交流能力，語言服務業(yè)務口只提供重要會見、新聞發(fā)布會的專業(yè)翻譯服務。,場館團隊配置1名經(jīng)理，領導語言服務志愿者提供語言服務。

餐飲,按照不同客戶群及工作人員在場館的餐飲要求，組織食品飲料供應。,▲執(zhí)行局后勤保障部負責確定場館餐飲標準和運行政策。▲場館協(xié)商賽區(qū)選定場館餐飲服務商，場館內(nèi)僅提供成品，場館團隊負責協(xié)調(diào)和監(jiān)督餐飲服務商提供符合標準的餐飲。必須確保食品安全。▲運動員、貴賓、技術官員茶點由執(zhí)行局負責統(tǒng)籌配送?！悤r，付薪人員在場館工作期間餐飲免費，合同商人員在場館就餐需要付費，餐飲業(yè)務口負責統(tǒng)計需求并協(xié)助預定。,場館團隊配置經(jīng)理和主管。

醫(yī)療衛(wèi)生,負責賽時場館內(nèi)醫(yī)療急救服務工作和公共衛(wèi)生監(jiān)督工作。,▲執(zhí)行局醫(yī)療衛(wèi)生中心商請市衛(wèi)人委統(tǒng)籌選派醫(yī)療急救人員負責場館醫(yī)療服務；選派公共衛(wèi)生執(zhí)法人員監(jiān)督巡查場館公共衛(wèi)生狀況?！行l(wèi)人委選派到場館的人員中，醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)理納入團隊付薪人員編制管理，其他人員由市衛(wèi)人委提供保障，可視為合同商人員。,團隊可以不選派人員

市場開發(fā),贊助商廣告設置與維護、大運會知識產(chǎn)權保護、贊助商接待與服務協(xié)調(diào)、特許商品零售點監(jiān)管等,▲贊助商廣告及安裝人員由贊助商提供▲特許商品零售工作由零售合同商人員完成,場館團隊配置經(jīng)理，體育場等大型場館還要配置主管。

票務,負責售票點管理、應急票務處理和票檢,▲執(zhí)行局票務中心選定的票務服務商具體負責票務銷售工作▲票檢工作在場館由安保區(qū)域統(tǒng)籌,場館團隊配置經(jīng)理，體育場等大型場館還要配置主管。

交通,根據(jù)交通服務調(diào)度中心的指令，具體實施本場館的交通運行計劃，調(diào)度場館內(nèi)交通服務車輛，為客戶提供交通引導與咨詢服務，指揮和管理有場館通行權限的各類車輛（包括交通服務車輛、物流車輛、媒體轉播車輛、醫(yī)療急救車輛等）,▲市交委、交警聯(lián)合設置交通服務調(diào)度中心統(tǒng)籌管理交通服務車輛調(diào)度和運行，場館交通業(yè)務口負責執(zhí)行交通服務調(diào)度中心的指令?！薪晃⒔痪呀?jīng)統(tǒng)籌選派交通經(jīng)理、副經(jīng)理（交通管理）及調(diào)度人員，其中交通經(jīng)理、副經(jīng)理（交通管理）納入團隊付薪人員編制管理。,團隊可以不選派人員

場館設施管理,全面負責場館設施管理維護,▲業(yè)主單位、建設單位、臨時設施建設承包單位、器材供應商、市政保障等單位人員將共同組成一個保障團隊。,場館團隊配置經(jīng)理、主管，新建場館、大型體育場等人員要加強。

保潔清廢,負責場館各區(qū)域的保潔、清廢工作。,▲場館物業(yè)管理公司或場館自行選定的保潔合同商具體執(zhí)行，可與場館設施管理業(yè)務口合并運行,場館團隊配置1名經(jīng)理帶領并督導合同商人員負責保潔清廢任務。

電力保障,負責場館電力保障。,▲與外圍供電機構保持密切聯(lián)系▲新建場館要加強配置，維修改造場館主要利用原有電力保障人員▲南方電網(wǎng)深圳供電局統(tǒng)籌選派了一批高壓維護人員，為團隊合同商類別人員。,場館團隊配置經(jīng)理、主管，新建場館人員要加強。

安保,負責場館內(nèi)部治安和場館消防，協(xié)調(diào)場館外圍治安。負責人員、物資、車輛進入場館時的安全檢查，證件查驗及臨時證件管理。,▲場館安保業(yè)務團隊由安保副主任根據(jù)市公安局、執(zhí)行局安保部要求組建▲場館安保副主任、安保經(jīng)理、分管消防的副經(jīng)理等納入團隊P類管理，其他人員單列，市公安局大運安?？偨?jīng)費保障,市公安局統(tǒng)籌，場館可以不選派人員

新聞服務,負責場館新聞發(fā)布廳運行服務、場館輿情監(jiān)控等工作，負責通過場館公用信息系統(tǒng)為媒體記者提供賽事報道參考消息。,▲深圳報業(yè)集團負責大運會新聞服務，按照E類人員保障。,場館團隊配置1名經(jīng)理，應熟悉宣傳工作

媒體運行,負責為文字記者、攝影記者提供相關服務。,▲深圳廣電集團負責選派媒體運行人員，按照E類人員保障,場館團隊配置1名經(jīng)理

形象景觀,在形象景觀專項工作團隊指導下，規(guī)劃和監(jiān)督景觀服務公司安裝場館景觀。,▲只有8個競賽場館由執(zhí)行局統(tǒng)一規(guī)劃并組織實施，其他場館均由賽區(qū)、場館團隊選擇廣告噴繪公司規(guī)劃實施，執(zhí)行局形象景觀專項團隊提供業(yè)務指導。,場館團隊配置經(jīng)理，新建場館、大型體育場等可增配1名主管。

廣播電視轉播,負責比賽轉播，制作和提供公共音視頻信號，并協(xié)調(diào)持權轉播商有關活動。,▲工作人員主要由轉播服務公司派出，為團隊合同商人員,有轉播任務的場館配備1名協(xié)調(diào)員，協(xié)調(diào)監(jiān)督場館建設單位、信息技術部門落實轉播需要的信息布線、轉播機位預留和搭建，

場館運行管理,全面負責場館計劃匯總、會務與文書檔案等綜合行政事務,▲實際上是場館團隊辦公室,場館團隊配置經(jīng)理和主管。

財務,主要負責場館財務管理，包括預算審計與監(jiān)控、財務登記、現(xiàn)金結算等相關工作,▲需加強與賽區(qū)的聯(lián)系，賽區(qū)應就場館財務提出規(guī)范要求,場館團隊配置經(jīng)理和主管。

物流,主要負責場館通用物資采購配置和賽后處置，專用物資接收、倉儲、分發(fā)和回收。,▲接受執(zhí)行局財務部、交通物流中心業(yè)務指導,場館團隊配置經(jīng)理，新建場館、大型體育場等可增配1名主管。

人力資源,在場館主任和運行秘書長的領導下，負責場館團隊全體工作人員的管理和團隊建設工作，包括人員計劃、調(diào)配、培訓、激勵、監(jiān)督等。