數(shù)據(jù)中心管理制度（3篇）

第數(shù)據(jù)中心管理制度（3篇）

數(shù)據(jù)中心管理制度（通用3篇）

數(shù)據(jù)中心管理制度篇1

計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)中心機(jī)房是保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要場所。為保證機(jī)房設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。

1、保證中心機(jī)房環(huán)境安全：

每天查看中心機(jī)房的.溫度和濕度，并記錄；每天聾看ups日志并記錄，不得在中心機(jī)房附近添置強(qiáng)震動(dòng)、強(qiáng)噪聲、強(qiáng)磁場的設(shè)備，定期檢查計(jì)算機(jī)設(shè)備使用電源安全接地情況。

2、實(shí)行中心機(jī)房準(zhǔn)入管理：

中心機(jī)房配備門禁止系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)中心工作人員進(jìn)入需持個(gè)人的專用卡刷卡進(jìn)入。外來人員需得到計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意，并在相關(guān)計(jì)算機(jī)中心工作人員陪同下方可進(jìn)入.并作記錄。

3、中心服務(wù)器操作系統(tǒng)安全管理：

系統(tǒng)管理員單獨(dú)管理系統(tǒng)用戶密碼，并定期更換密碼；離開服務(wù)器時(shí)技術(shù)鎖定機(jī)器。第三方需要登陸服務(wù)器時(shí)，需在計(jì)算機(jī)中心工作人員全程陪同下進(jìn)行操作，工作完畢后更換密碼。系統(tǒng)管理員每天查看系統(tǒng)日志，檢查關(guān)鍵目錄是否有異常。操作系統(tǒng)版本升級(jí)應(yīng)得到計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意，并做好記錄。更改系統(tǒng)配置后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行備份，并做好相關(guān)文檔存檔。

4、中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全管理：

數(shù)據(jù)庫管理員每天查看數(shù)據(jù)庫的備份，并及時(shí)匯報(bào)異常。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、版本升級(jí)應(yīng)得到計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意.并做好記錄。

5、中心交換機(jī)安全管理：

網(wǎng)絡(luò)管理員每天查看中心交換機(jī)使用情況.并做好記錄。確保備用交換機(jī)狀態(tài)正常，備用鏈路完整。

鎮(zhèn)江中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心

數(shù)據(jù)中心管理制度篇2

第一節(jié)保密協(xié)議

1、第三方人員參與我公司信息系統(tǒng)建設(shè)、開發(fā)、測試、運(yùn)行、維護(hù)環(huán)節(jié)的工作，應(yīng)簽訂保密協(xié)議及安全責(zé)任書。以下簡稱協(xié)議。

2、協(xié)議中應(yīng)根據(jù)具體項(xiàng)目特點(diǎn)和工作內(nèi)容等，就涉及核心數(shù)據(jù)訪問、操作使用、傳播加以限定，原則上任何信息只在雙方公司范圍內(nèi)使用，未經(jīng)書面授權(quán)不得擴(kuò)散。

3、協(xié)議中應(yīng)明確違約責(zé)任。

第二節(jié)安全要求

1、第三方人員使用的終端，應(yīng)統(tǒng)一安裝我公司域管理、防病毒軟件等安全防護(hù)措施。以下簡稱終端。

2、應(yīng)對通過終端向服務(wù)器網(wǎng)段發(fā)起的操作，應(yīng)加以審計(jì)，審計(jì)記錄包括操作時(shí)間、賬號(hào)、數(shù)據(jù)內(nèi)容。

3、終端網(wǎng)絡(luò)接入有我公司統(tǒng)一指定網(wǎng)段。

4、第三方人員到崗、離崗時(shí)應(yīng)重點(diǎn)做好帳號(hào)創(chuàng)建及回收環(huán)節(jié)的管理工作、必要的網(wǎng)絡(luò)及防火墻設(shè)置調(diào)整、數(shù)據(jù)清理和審核等管理規(guī)范。

5、第三方人員接觸客戶資料、賬戶信息、消費(fèi)記錄（話單等）等核心數(shù)據(jù)，須經(jīng)授權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不得訪問、保留、轉(zhuǎn)發(fā)。授權(quán)方式由相關(guān)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人發(fā)起申請，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批后生效。申請流程可以采用書面作業(yè)，也可采用電子化流程。

6、第三方人員入場前應(yīng)就上述安全要求進(jìn)行培訓(xùn)，并在整個(gè)工作期間每半年重復(fù)一次。培訓(xùn)必須包含保密協(xié)議、終端安全、網(wǎng)絡(luò)接入、核心數(shù)據(jù)訪問使用與傳播、行為審計(jì)、賬戶權(quán)限管理等內(nèi)容。應(yīng)保留培訓(xùn)記錄，反饋培訓(xùn)效果。培訓(xùn)應(yīng)有配套考試。

數(shù)據(jù)中心管理制度篇3

1、目的

收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù),以確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,并識(shí)別可以實(shí)施的改進(jìn)。

2、適用范圍

適用于對來自監(jiān)視和測量活動(dòng)及其他相關(guān)來源的數(shù)據(jù)分析。

3、相關(guān)/支持性文件

《過程和服務(wù)的監(jiān)視和測量程序》

《文件控制程序》

《記錄控制程序》

《糾正措施程序》

《預(yù)防措施程序》

4、職責(zé)

4.1質(zhì)量管理部

a)負(fù)責(zé)歸口管理公司對內(nèi)、外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞與分析、處理;

b)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)的實(shí)施效果。

4.2各部門

a)負(fù)責(zé)各自相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流;

b)負(fù)責(zé)本部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用。

5、工作程序

5.1數(shù)據(jù)是指能夠客觀地反映事實(shí)的資料和數(shù)字等信息。

5.2數(shù)據(jù)的來源

5.2.1外部來源

a)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等;

b)地方政府機(jī)構(gòu)檢查的結(jié)果及反饋;

c)市場動(dòng)態(tài);

d)相關(guān)方(如業(yè)主和住戶、供應(yīng)方等)反饋及投訴等。

5.2.2內(nèi)部來源

a)日常工作,如質(zhì)量目標(biāo)完成情況、服務(wù)質(zhì)量檢查與考評(píng)記錄、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評(píng)審報(bào)告及體系正常運(yùn)行的其他記錄;

b)存在、潛在的不合格,如質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、糾正預(yù)防措施處理結(jié)果等;

c)緊急信息如出現(xiàn)突發(fā)事故等;

d)其他信息員工建議等。

5.2.3數(shù)據(jù)可采用已有的質(zhì)量記錄、書面資料、討論交流、電子媒體、通訊等方式。

5.3數(shù)據(jù)的收集、分析與處理

5.3.1對數(shù)據(jù)的收集、分析與處理應(yīng)提供如下信息;

a)業(yè)主和住戶滿意或不滿意程度;

b)服務(wù)滿足業(yè)主和住戶需求的符合性;

c)過程、服務(wù)的特性及發(fā)展趨勢,包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì);

d)供方的信務(wù)標(biāo)準(zhǔn)類數(shù)據(jù)的收集分析,并負(fù)責(zé)傳遞至相關(guān)部門。對出現(xiàn)的不合格項(xiàng),執(zhí)行《糾正措施程序》。

5.3.2.2政策法規(guī)類信息由質(zhì)量管理部及相關(guān)部門收集、分析、整理、傳遞。

5.3.2.3質(zhì)量管理部、工程管理部及其他相關(guān)部門積極與業(yè)主和住戶進(jìn)行信息溝通,以滿足業(yè)主和住戶需求,妥善處理他們的意見,執(zhí)行《糾正措施程序》的有關(guān)規(guī)定。

5.3.2.4各部門直接從外部獲取的其他類數(shù)據(jù),應(yīng)在一周內(nèi)用《信息聯(lián)絡(luò)處理單》報(bào)告經(jīng)理,由其分析整理根據(jù)需要傳遞、協(xié)調(diào)處理。

5.3.3內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集、分析與處理

5.3.3.1經(jīng)理依照相應(yīng)規(guī)定傳遞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理方案、內(nèi)審結(jié)果、最新的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等的信息。

5.3.3.2各部門依據(jù)相關(guān)文件規(guī)定直接收集并傳遞日常數(shù)據(jù),對存在和潛在的不合格項(xiàng),執(zhí)行《糾正措施程序》《預(yù)防措施程序》。

5.3.3.3緊急信息由發(fā)現(xiàn)部門迅速報(bào)告公司主管部門處理。

5.3.3.4其他內(nèi)部信息獲得者可用《信息聯(lián)絡(luò)處理單》反饋給經(jīng)理處理。

5.4數(shù)據(jù)分析方法

5.4.1為了尋找數(shù)據(jù)變化的規(guī)律性,通常采用統(tǒng)計(jì)方法。

5.4.2本公司基本統(tǒng)計(jì)方法

a)對于市場、業(yè)主和住戶滿意程度、質(zhì)量、審核分析一般采用調(diào)查表,如《服務(wù)質(zhì)量檢查與考評(píng)表》《業(yè)主和住戶滿意程度調(diào)查表》等;

b)根據(jù)物品類別及質(zhì)量的影響,對物品的檢測采取相應(yīng)的抽樣檢驗(yàn)法。

5.4.3統(tǒng)計(jì)方法實(shí)施要求

a)綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對有關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方法培訓(xùn);

b)正確使用統(tǒng)計(jì)方法,確保統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)的科學(xué)、準(zhǔn)確、真實(shí)。

5.4.4對統(tǒng)計(jì)方法適用性和有效性的判定

a)是否降低了不合格率;

b)是否能為有關(guān)過程能力提供有效判定,以利于改進(jìn)質(zhì)量;

c)是否提高了工作效率;

d)是否降低了成本,提高了質(zhì)量水平和經(jīng)濟(jì)效益。

5.5經(jīng)理每三個(gè)月對各部門統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用的