2023-2023年中國(guó)家居物流行業(yè)研究報(bào)告

2024-2024年中國(guó)家居物流行業(yè)研究報(bào)告2024年中國(guó)家居物流行業(yè)討論報(bào)告

名目CONTENTS1.家居物流進(jìn)展背景

HomeLogisticsdevelopmentbackground2.家居物流行業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀及痛點(diǎn)

HomeLogisticsindustrydevelopmentstatus3.家居物流行業(yè)解決方案

Solutionsforindustrypainpoints

家居物流的進(jìn)展背景HomeLogisticsdevelopmentbackground

吊頂

◆物流的定義：為滿(mǎn)意客戶(hù)的需要，以最低的成本，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)，從產(chǎn)

地到消費(fèi)端一系列方案、實(shí)施和管理的全流程。本次報(bào)告討論的主體——家居物流，主要是成品到消費(fèi)端的物流方式。

◆本報(bào)告討論范疇：家居物流，通常包括家具和家裝建材類(lèi)（硬裝飾）物流，家具可細(xì)分為成品家具和定制家具，家裝建材可細(xì)分為

瓷磚、地板、衛(wèi)浴、吊頂、燈具、墻板、木門(mén)等品類(lèi)。

家具

（重點(diǎn)）

成品家具

定制家具

木門(mén)

衛(wèi)浴

瓷磚

吊頂

地板

燈具墻板

…

家裝建材（次重點(diǎn)）

◆起源與進(jìn)展：公開(kāi)資料顯示，家居物流的進(jìn)展可總結(jié)為以下三大階段：第一階段，家居物流的萌芽，日日順成立，并開(kāi)頭為海爾平

臺(tái)供應(yīng)服務(wù)；其次階段，以居家通、一智通、蟻安居、易友通為首的專(zhuān)業(yè)家居物流公司成立，特地供應(yīng)家居運(yùn)輸服務(wù)；第三階段，以蘇寧、德邦為首的電商平臺(tái)自建物流逐步進(jìn)軍家居物流市場(chǎng)。

◆進(jìn)展階段判定：目前家居物流正處于進(jìn)展初期，隨著大平臺(tái)的進(jìn)入以及新興品牌的成立，將不斷提升行業(yè)內(nèi)技術(shù)水平，由于行業(yè)分

2024年

2024年

2024年

2024年

2024年

2024年

2024年

2024年

2024年

2024年

2024年

2000年

1999年

1998年

1996年

1993年

1990年

5

家居物流的行業(yè)特征“三高一低”P(pán)art.1家居物流的進(jìn)展背景

物流是電子商務(wù)的保證，電子商務(wù)使得物流快速進(jìn)展

Part.1家居物流的進(jìn)展背景

◆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速進(jìn)展加速了物流行業(yè)的整體進(jìn)展。在互聯(lián)網(wǎng)之前，“物流”僅限于B2B模式，用于原材料的選購(gòu)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)，和

消費(fèi)者幾乎沒(méi)有實(shí)質(zhì)的接觸；

◆互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，人們通過(guò)網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)下單、運(yùn)輸、驗(yàn)收及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。假如沒(méi)有物流做基礎(chǔ)支撐，電商的起

步也不會(huì)如此明顯。

◆隨著我國(guó)居民消費(fèi)水平的不斷提升，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)下沉，物流需求不斷上漲。有了物流技術(shù)做支撐，電商交易的產(chǎn)品類(lèi)別更為

多元化，自動(dòng)化水平相對(duì)較低的家居物流漸漸被物流和電商企業(yè)關(guān)注，近年來(lái)家居物流行業(yè)的參加者也在不斷增加。

2024年雙十一全網(wǎng)成交額

2024年雙十一全網(wǎng)包裹總量

據(jù)東方財(cái)寶網(wǎng)報(bào)道，2024年“雙十一”全網(wǎng)成交額為4101億元。

據(jù)物流指聞報(bào)道，2024年雙十一期間，全網(wǎng)包裹量已超過(guò)13.37億件。

◆從2024年雙十一期間全網(wǎng)成交額和包裹總量可反映出電商對(duì)物流的依靠，作為居家消費(fèi)品的家居家裝產(chǎn)品也不例外。

7

4101億元

13.37億件

家居行業(yè)線(xiàn)上銷(xiāo)量占比不斷提升，消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)上家居產(chǎn)品的需求量越來(lái)越大

Part.1家居物流的進(jìn)展背景

◆家具是家居類(lèi)產(chǎn)品中占比最高的產(chǎn)品類(lèi)別，依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和安信證券討論中心的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，雖然受到宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的影響，2024-

2024年家具行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增速消失明顯下滑。但家具線(xiàn)上的銷(xiāo)售額從2024年后每年都在穩(wěn)定的增長(zhǎng)，2024年家具線(xiàn)上銷(xiāo)售額約占總

市場(chǎng)規(guī)模的14.2%，這一數(shù)字也將持續(xù)增加。

2024-2024年家具行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

2024-2024年家具線(xiàn)上銷(xiāo)售額

10000

900080007000600050004000300020001000

1200

1000

800

600

400

200

2024

2024

2024

2024

2024

2024

2024

2024

2024

2024

家具行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模（億元）

增長(zhǎng)率（%）

家具線(xiàn)上銷(xiāo)售額（億元）

8

8780

8788

7881

7273

7082

6463

12.5%

8.4%

11.4%

0.1%

-19.4%

1006

756

668

525

消費(fèi)者要求不斷提升，以小件物流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求家居物流Part.1家居物流的進(jìn)展背景

◆物流品牌為了提升自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和贏得更高的客戶(hù)滿(mǎn)足度，增加自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高效率。綜合來(lái)看，小件物流的服務(wù)滿(mǎn)足度遠(yuǎn)

遠(yuǎn)高于大件物流；

◆由于小件物流服務(wù)質(zhì)量的提升，使得消費(fèi)者對(duì)大件物流（包括家居物流）的要求越來(lái)越“苛刻”，但大件物流，尤其是家居物流由

于包裝非標(biāo)化、超大、超重等問(wèn)題難以快速解決運(yùn)輸時(shí)效性和產(chǎn)品破損率等。

小件物流服務(wù)現(xiàn)狀

時(shí)效性較高時(shí)效性低

大件物流服務(wù)現(xiàn)狀（痛點(diǎn)）

行業(yè)不斷更新對(duì)“速度”的要求，物流品牌紛紛推出當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、限時(shí)達(dá)等服務(wù)家具產(chǎn)品更多是客戶(hù)先下單后生產(chǎn)，整體運(yùn)輸時(shí)間較長(zhǎng)，無(wú)法達(dá)到下完訂單馬上發(fā)貨

保證破損率

小件物流的標(biāo)準(zhǔn)化包裝程度相對(duì)較高，能夠有效降低貨物運(yùn)輸過(guò)程中的破損率破損率難保障

由于包裝非標(biāo)化，多數(shù)貨物呈現(xiàn)不規(guī)章外形，家具產(chǎn)品面積較大，且有肯定的重量，抗沖擊力量較弱等問(wèn)題

配送場(chǎng)景多元化

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)漸漸統(tǒng)一，周邊配套設(shè)施齊全，有效解決送達(dá)平安和便捷等問(wèn)題最終一公里服務(wù)質(zhì)量低

最終一公里的服務(wù)主要分為兩大板塊，一是上樓問(wèn)題，部分企業(yè)供應(yīng)有償

上樓服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法統(tǒng)一；二是安裝專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，安裝師傅的技術(shù)水

平參差不齊

9

家居品牌商和消費(fèi)者對(duì)物流企業(yè)的需求不斷提升Part.1家居物流的進(jìn)展背景

◆依據(jù)家居行業(yè)渠道的變化，主要?jiǎng)澐譃槿齻€(gè)進(jìn)展階段：傳統(tǒng)零售模式階段、線(xiàn)上渠道探究階段、線(xiàn)上+線(xiàn)下一體化階段。

◆隨著渠道的變化，家居物流的主導(dǎo)權(quán)漸漸由經(jīng)銷(xiāo)商向家居品牌商過(guò)渡，消費(fèi)者和家居品牌商對(duì)物流服務(wù)的需求也逐步提升。

1980年2024年2024年2024年2024年

線(xiàn)上+線(xiàn)下一體化

線(xiàn)上渠道探究

傳統(tǒng)零售模式

?品牌商+經(jīng)銷(xiāo)商/直營(yíng)店形式

?物流主要多數(shù)狀況下由經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)，專(zhuān)線(xiàn)居多

?消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)的要求不高，能送到就行?家居電商的銷(xiāo)量漸漸增加，消費(fèi)者慢慢認(rèn)可

從線(xiàn)上選擇家具這種消費(fèi)模式

?線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售和線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商渠道形成肯定競(jìng)

對(duì)關(guān)系，經(jīng)銷(xiāo)商不情愿為電商渠道銷(xiāo)售的家

具供應(yīng)物流服務(wù)

?專(zhuān)業(yè)家居物流企業(yè)成立，如蟻安居、一智通、

居家通等

?線(xiàn)上+線(xiàn)下一體化形式基本成型

?家居品