銀行客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效薪酬考核辦法

銀行客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效薪酬考核辦法銀行客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效薪酬考核辦法根據(jù)《農(nóng)村合作銀行客戶(hù)經(jīng)理管理暫行辦法》及《農(nóng)村合作銀行薪酬管理制度》等有關(guān)制度規(guī)定，制定本辦法。第一條考核對(duì)象本辦法所稱(chēng)客戶(hù)經(jīng)理是指《農(nóng)村合作銀行客戶(hù)經(jīng)理管理暫行辦法》規(guī)定所稱(chēng)的A、B兩類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理、支行（營(yíng)業(yè)部）分管信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)（副總經(jīng)理、行長(zhǎng)助理、總經(jīng)理助理）、分理處主任（負(fù)責(zé)人）、以及因部分客戶(hù)無(wú)法分解到具體的客戶(hù)經(jīng)理等特殊原因而專(zhuān)門(mén)設(shè)立的虛擬客戶(hù)經(jīng)理等。第二條考核內(nèi)容考核內(nèi)容分兩部分：一是客戶(hù)經(jīng)理所營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)管理的客戶(hù)與本行發(fā)生的、可為本行帶來(lái)效益的各類(lèi)業(yè)務(wù)，包括存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等；二是承擔(dān)管理職能考核對(duì)象的履職情況。第三條績(jī)效薪酬的組成客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效薪酬是根據(jù)崗位性質(zhì)、職責(zé)和業(yè)績(jī)不同而給予一定金額的薪酬。其中A、B兩類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理的績(jī)效薪酬為業(yè)績(jī)薪酬；副行長(zhǎng)（副總經(jīng)理、行長(zhǎng)助理、總經(jīng)理助理）、有信貸業(yè)務(wù)的分理處主任（負(fù)責(zé)人）的績(jī)效薪酬由崗位薪酬和業(yè)績(jī)薪酬組成；虛擬客戶(hù)經(jīng)理的績(jī)效薪酬由因未分配客戶(hù)所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)薪酬及其他需經(jīng)支行（營(yíng)業(yè)部）統(tǒng)籌后進(jìn)行二級(jí)分配的業(yè)績(jī)薪酬組成。第四條績(jī)效薪酬的分配考核原則績(jī)效薪酬的分配考核根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理的實(shí)際工作業(yè)績(jī)和其履行管理職責(zé)的情況確定。其中業(yè)績(jī)薪酬主要根據(jù)本辦法確定的計(jì)算模型，按業(yè)績(jī)所創(chuàng)造的模擬利潤(rùn)以一定的分配比例計(jì)發(fā)，對(duì)于部分本行認(rèn)為需要鼓勵(lì)或難以按模擬利潤(rùn)計(jì)算的業(yè)務(wù)品種，直接按所發(fā)生業(yè)務(wù)量的一定比例計(jì)發(fā)；崗位薪酬主要依據(jù)承擔(dān)管理職能大小及實(shí)際的職責(zé)履行情況計(jì)發(fā)。第五條模擬利潤(rùn)的計(jì)算一）存款業(yè)務(wù)存款業(yè)務(wù)模擬利潤(rùn)＝∑{日均存款余額×（存款模擬賣(mài)出利率－實(shí)際存款執(zhí)行利率）×不同品種存款的產(chǎn)品系數(shù)×分配權(quán)重}1、存款：包括本外幣對(duì)公存款、個(gè)人儲(chǔ)蓄存款、保證金存款、告訴存款、豐收卡存款、協(xié)定存款等。計(jì)算模擬利潤(rùn)時(shí)按不同存款品種分別計(jì)算。2、存款模擬賣(mài)出利率：存款模擬賣(mài)出利率根據(jù)上年全行存款的平均籌資成本、費(fèi)用分?jǐn)偂①Y金平均收益率以及本行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等因素綜合確定。3、實(shí)際存款執(zhí)行利率：存入時(shí)的實(shí)際執(zhí)行存款利率，其中定活兩便儲(chǔ)蓄存款按一年期定期存款利率打六折計(jì)算。4、不同品種存款的產(chǎn)品系數(shù)：根據(jù)不同存款品種的穩(wěn)定性及本行可運(yùn)用性等因素綜合確定。5、分配比例：由客戶(hù)經(jīng)理自主營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)和管理的按1計(jì)算，共同營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)或管理的業(yè)務(wù)按各方所協(xié)商的比例分配計(jì)算，單筆業(yè)務(wù)分配比例總和為1.二）存款營(yíng)業(yè)存款模擬利潤(rùn)＝∑{日均存款余額×[存款執(zhí)行利率*(1—存款稅負(fù)率)―存款資金籌資成本利率]×不同品種的存款產(chǎn)品系數(shù)×存款風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重×分配比例×存款經(jīng)濟(jì)資本權(quán)重}1、貸款：指本外幣各類(lèi)貸款，不含貼現(xiàn)及特定品種貸款。2、存款執(zhí)行利率：指存款的實(shí)際執(zhí)行利率。3、貸款稅負(fù)率：根據(jù)上年實(shí)際及當(dāng)年各項(xiàng)稅收政策綜合確定。4、貸款資金籌資成本利率：指所發(fā)放的貸款資金所需要支付的成本，根據(jù)存款模擬賣(mài)出利率、存貸款比例、非信貸資金的收益率及本行綜合發(fā)展計(jì)劃等因素綜合確定。5、不同品種的貸款產(chǎn)品系數(shù)：是指根據(jù)單戶(hù)貸款規(guī)模的大小所確定的權(quán)重。6、存款風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重：是指按存款形態(tài)對(duì)存款風(fēng)險(xiǎn)大小進(jìn)行的界定。7、分配比例：由客戶(hù)經(jīng)理自主營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)和管理的按1計(jì)算，共同營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)或管理的業(yè)務(wù)按各方所協(xié)商的比例分配計(jì)算，單筆業(yè)務(wù)分配比例總和為1.8、存款經(jīng)濟(jì)資本權(quán)重：是指根據(jù)擔(dān)保方式對(duì)存款所匹配的經(jīng)濟(jì)資本大小的界定。三）貼現(xiàn)營(yíng)業(yè)貼現(xiàn)模擬利潤(rùn)＝∑{日均貼現(xiàn)金額×[貼現(xiàn)執(zhí)行利率×(1—貼現(xiàn)稅負(fù)率)―貼現(xiàn)籌資成本利率]×貼現(xiàn)產(chǎn)品系數(shù)×調(diào)節(jié)系數(shù)}1、貼現(xiàn)：指本行據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。2、貼現(xiàn)執(zhí)行利率：指實(shí)際貼現(xiàn)利率。3、貼現(xiàn)籌資成本利率：根據(jù)當(dāng)年實(shí)際的存款布局及利率水平，結(jié)合本行的營(yíng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃肯定。4、貼現(xiàn)稅負(fù)率：根據(jù)上年實(shí)際及當(dāng)年各項(xiàng)稅收政策綜合肯定。5、貼現(xiàn)產(chǎn)品系數(shù)：根據(jù)貼現(xiàn)票據(jù)承兌人的不同肯定。6、貼現(xiàn)營(yíng)業(yè)調(diào)節(jié)系數(shù)：根據(jù)不同執(zhí)行利率、票據(jù)質(zhì)量及工作量等身分綜合肯定。第六條業(yè)績(jī)薪酬的核算一）業(yè)績(jī)薪酬的組成業(yè)績(jī)薪酬由存量存貸款業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)薪酬、增量存貸款業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)薪酬及中間業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)薪酬組成。存貸款業(yè)務(wù)的存量業(yè)績(jī)薪酬按模擬利潤(rùn)高低劃分檔次確定，增量業(yè)績(jī)薪酬按模擬利潤(rùn)乘以相應(yīng)的分配比例確定；中間業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)薪酬根據(jù)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)量或取得的手續(xù)費(fèi)按一定的比例或額度進(jìn)行確定。二）業(yè)績(jī)薪酬的計(jì)算1、存量業(yè)績(jī)薪酬的確定1）存量模擬利潤(rùn)：指按上年所管理維護(hù)的營(yíng)業(yè)（第一年按分配后的營(yíng)業(yè)）和年中從其他客戶(hù)經(jīng)理處承受的存存款營(yíng)業(yè)按其時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出的模擬利潤(rùn)。存量數(shù)以該客戶(hù)上年日均在我行的存存款及其他營(yíng)業(yè)情況為基數(shù)。2）存量業(yè)績(jī)薪酬：是指根據(jù)A類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理（包括無(wú)客戶(hù)經(jīng)理的分理處主任及賣(mài)力人）經(jīng)管的存量客戶(hù)存、存款營(yíng)業(yè)（06年度存、存款日均余額）所發(fā)明的存量模擬利潤(rùn)分檔計(jì)酬和按當(dāng)年實(shí)際管理和發(fā)放的存款戶(hù)、筆數(shù)計(jì)酬。B類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理和支行副行長(zhǎng)（營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理）、行長(zhǎng)助理（總經(jīng)理助理）、有客戶(hù)經(jīng)理的分理處主任或負(fù)責(zé)人、虛擬客戶(hù)經(jīng)理不享有存量業(yè)績(jī)薪酬。①按存量模擬利潤(rùn)基數(shù)分檔確定業(yè)績(jī)薪酬。存量模擬利潤(rùn)（萬(wàn)元）月計(jì)酬額（元）20(含)以下20——50(含)50——80(含)80——110(含)110——140(含)140——170(含)80010001200140016001800存量模擬利潤(rùn)（萬(wàn)元）月計(jì)酬額（元）170——200(含)200——230(含)230——260(含)260——290(含)290——320(含)320——350（含）200022002400260028003000②按貸款發(fā)生戶(hù)數(shù)計(jì)酬以客戶(hù)經(jīng)理分管存款客戶(hù)數(shù)為考核依據(jù)，按戶(hù)計(jì)酬：天然人每戶(hù)20元，最高不超過(guò)8000元。該項(xiàng)計(jì)酬按當(dāng)年實(shí)際發(fā)放存款的天然人客戶(hù)數(shù)為依據(jù)，實(shí)施年末按實(shí)結(jié)算。③按貸款發(fā)生筆數(shù)計(jì)酬以客戶(hù)經(jīng)理實(shí)際發(fā)放的貸款筆數(shù)為依據(jù)，每發(fā)放一筆貸款計(jì)發(fā)5元。3）存量模擬利潤(rùn)實(shí)施上限政策，存量模擬利潤(rùn)最高不超過(guò)350萬(wàn)元，超過(guò)部分在次年可計(jì)為增量模擬利潤(rùn)。2、增量業(yè)績(jī)薪酬的肯定1）增量模擬利潤(rùn)：是指按本年考核期的存、存款、中間營(yíng)業(yè)等各項(xiàng)營(yíng)業(yè)計(jì)算出的模擬利潤(rùn)減去存量模擬利潤(rùn)（超過(guò)350萬(wàn)元的按350萬(wàn)元計(jì)減）后的差額。2）增量業(yè)績(jī)薪酬的肯定計(jì)算公式：增量業(yè)績(jī)薪酬=增量模擬利潤(rùn)×增量業(yè)績(jī)計(jì)酬率增量模擬利潤(rùn)=當(dāng)年模擬利潤(rùn)－存量模擬利潤(rùn)增量業(yè)績(jī)計(jì)酬率：根據(jù)本行綜合業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及可分配薪酬總額等情況綜合確定。3、中間營(yíng)業(yè)的計(jì)酬中間營(yíng)業(yè)是指豐收卡營(yíng)業(yè)、代理保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)、國(guó)際結(jié)算營(yíng)業(yè)、代收代付營(yíng)業(yè)等。中間營(yíng)業(yè)按不同品種按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)酬：1)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)：根據(jù)本行的綜合發(fā)展規(guī)劃單獨(dú)確定不同業(yè)務(wù)的計(jì)酬率。2)銀行卡按新發(fā)卡量計(jì)酬；3)代理保險(xiǎn)費(fèi)按實(shí)際代理手續(xù)費(fèi)的一定比例計(jì)酬；4)代收代付業(yè)務(wù)按實(shí)際收取手續(xù)費(fèi)的一定比例計(jì)酬；5)保函、銀行承兌匯票按實(shí)際收取手續(xù)費(fèi)的一定比例計(jì)酬；6)資信評(píng)估等其他中間營(yíng)業(yè)（不含結(jié)算營(yíng)業(yè)）按本行實(shí)際收取手續(xù)費(fèi)的一定比例計(jì)酬。第七條存量業(yè)務(wù)的分配及認(rèn)定對(duì)于本辦法執(zhí)行前的存量客戶(hù)及因客戶(hù)經(jīng)理工作崗?fù)ふ{(diào)動(dòng)等其他特殊緣故原由需要重新分配的存量客戶(hù)，可由各支行（營(yíng)業(yè)部）根據(jù)《農(nóng)村協(xié)作銀行客戶(hù)經(jīng)理存量營(yíng)業(yè)分配指點(diǎn)看法》結(jié)合本支行（營(yíng)業(yè)部）實(shí)際情況進(jìn)行分配，分配后一切客戶(hù)分為已分配客戶(hù)和未分配客戶(hù)。一）已分配客戶(hù)：指列入客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)考核，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及維護(hù)由客戶(hù)經(jīng)理管理，信貸管理責(zé)任由客戶(hù)經(jīng)理承擔(dān)。包括所有分配的對(duì)公存款客戶(hù)及信貸客戶(hù)（貸款、承兌、貼現(xiàn)、保函等）等，以及屬客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)的其他各類(lèi)業(yè)務(wù)。二）未分配客戶(hù)：客戶(hù)干系由支行（營(yíng)業(yè)部）行長(zhǎng)（總經(jīng)理）、副行長(zhǎng)（副總經(jīng)理）、行長(zhǎng)助理（總經(jīng)理助理）及客戶(hù)經(jīng)理等人員共同維護(hù)，包括支行（營(yíng)業(yè)部）行長(zhǎng)（總經(jīng)理）營(yíng)銷(xiāo)的重大項(xiàng)目客戶(hù)，經(jīng)支行（營(yíng)業(yè)部）上報(bào)行總部確認(rèn)的難以分配的客戶(hù)和認(rèn)定的不生息存款客戶(hù)。對(duì)于未分配客戶(hù)，仍應(yīng)按《存款管理責(zé)任制》要求落實(shí)存款管理責(zé)任人，存款假如產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)責(zé)任人仍應(yīng)按各自的管理責(zé)任承擔(dān)響應(yīng)的補(bǔ)償責(zé)任。第八條扣減項(xiàng)一）各崗位人員應(yīng)按照信貸規(guī)范化管理及崗位職責(zé)要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的日常管理工作。各支行（營(yíng)業(yè)部）根據(jù)《農(nóng)村合作銀行規(guī)范化服務(wù)獎(jiǎng)罰辦法》及各崗位的崗位責(zé)任制考核細(xì)則，每月對(duì)各崗位職責(zé)履行情況，工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。對(duì)違規(guī)及失職行為根據(jù)《農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)工作人員違規(guī)行為處理辦法》進(jìn)行處罰。二）對(duì)于應(yīng)收未收利息責(zé)任，界定后屬于客戶(hù)經(jīng)理自身管理的客戶(hù)，當(dāng)年所產(chǎn)生的應(yīng)收未收利息應(yīng)作為模擬利潤(rùn)總額的扣減項(xiàng)。三）對(duì)于逾期貸款，其所產(chǎn)生的“模擬利潤(rùn)”實(shí)行根據(jù)逾期時(shí)間分檔按比例扣減。第九條業(yè)績(jī)薪酬的分配業(yè)績(jī)薪酬的分配根據(jù)不同客戶(hù)經(jīng)理在具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦過(guò)程中所投入的工作精力和發(fā)揮的作用分配。一）A類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理1、對(duì)于自主營(yíng)銷(xiāo)、管理和維護(hù)的營(yíng)業(yè)，按照本辦法所肯定的業(yè)績(jī)薪酬考核方法全額獲得薪酬。2、對(duì)于與別人協(xié)作共同營(yíng)銷(xiāo)、管理和維護(hù)的營(yíng)業(yè)，按共同營(yíng)銷(xiāo)、管理和維護(hù)人協(xié)商的分配比例，按照本辦法所肯定的業(yè)績(jī)薪酬考核方法按比例獲得響應(yīng)的薪酬?？蛻?hù)經(jīng)理因業(yè)務(wù)發(fā)展需要配置客戶(hù)經(jīng)理助理的，在業(yè)績(jī)薪酬分配時(shí)視同團(tuán)隊(duì)客戶(hù)經(jīng)理考慮，業(yè)績(jī)薪酬分配比例由雙方自主協(xié)商確定，但客戶(hù)經(jīng)理助理可得報(bào)酬的分配比例最低不得低于可分配業(yè)績(jī)薪酬總額的10%。支行營(yíng)業(yè)部因業(yè)務(wù)需要幾位客戶(hù)經(jīng)理共同配置一名客戶(hù)經(jīng)理助理的，客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)績(jī)薪酬分配比例由各方自主協(xié)商確定，但客戶(hù)經(jīng)理助理可得報(bào)酬的分配比例最低不得低于全部客戶(hù)經(jīng)理可分配業(yè)績(jī)薪酬總額的10%。非客戶(hù)經(jīng)理信貸崗位工作人員兼任客戶(hù)經(jīng)理助理的，按其主要崗位計(jì)付績(jī)效工資，兼職崗位的業(yè)績(jī)薪酬由客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)經(jīng)理助理協(xié)商確定，不設(shè)定最低分配比例。二）B類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理B類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理所營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)，必須符合法律法規(guī)及本行的相關(guān)管理制度，且高于起薪點(diǎn)，才能按按本辦法所確定的業(yè)績(jī)薪酬考核方法取得薪酬。1、B類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理的起薪點(diǎn)（滿(mǎn)足以下其中一款前提即入手下手計(jì)酬）1）存款日均余額在20萬(wàn)元（含）以上（其中定期存款、通知存款、保證金存款按實(shí)際余額的60%打折，如屬于信貸業(yè)務(wù)保證金的還需要按與客戶(hù)經(jīng)理的分成比例進(jìn)行折扣），單戶(hù)金額必須在2萬(wàn)元以上，分次存入賬戶(hù)的自余額高于2萬(wàn)元時(shí)開(kāi)始計(jì)算。2）天然人存款第一次單戶(hù)授信必須在100萬(wàn)元（含）以上，團(tuán)體客戶(hù)存款第一次單戶(hù)授信必須在50萬(wàn)元（含）以上。2、B類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、管理和維護(hù)時(shí)須遵循的原則1）提前告訴原則：營(yíng)銷(xiāo)的存款營(yíng)業(yè)原則上必須提前一天以上向支行（營(yíng)業(yè)部）肯定的專(zhuān)人申報(bào)；對(duì)于個(gè)別特殊情況，能夠即時(shí)申報(bào)，但必須經(jīng)本網(wǎng)點(diǎn)柜組長(zhǎng)證實(shí)并報(bào)本支行（營(yíng)業(yè)部）行長(zhǎng)（總經(jīng)理）確認(rèn)，柜組長(zhǎng)對(duì)該筆營(yíng)業(yè)的真實(shí)性承擔(dān)保證責(zé)任，以后發(fā)現(xiàn)弄虛作假，柜組長(zhǎng)按該柜員應(yīng)承擔(dān)處罰的50%進(jìn)行扣罰，如系柜組長(zhǎng)作假，則按處罰標(biāo)準(zhǔn)的150%進(jìn)行扣罰。2）作假處罰原則：對(duì)操作中發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，按申報(bào)金額的10倍予以扣罰，所營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)不足以扣罰的，在當(dāng)年可得的績(jī)效薪酬中扣減。情節(jié)嚴(yán)重的，將根據(jù)本行的員工管理規(guī)定進(jìn)行行政處分。3）專(zhuān)業(yè)管理原則：信貸業(yè)務(wù)必須交由A類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理管理，B類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理只負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)和推介，貸款管理責(zé)任由A類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理承擔(dān)，后續(xù)維護(hù)由A和B類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理共同承擔(dān)。3、信貸營(yíng)業(yè)的業(yè)績(jī)薪酬分配對(duì)于推介給A類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理起薪點(diǎn)以上的信貸營(yíng)業(yè)，B類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理可按以下程序和分配比例獲得薪酬：貸款業(yè)績(jī)薪酬的分配途徑是行總部將該部分薪酬按A類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理的計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)入管理該筆貸款的A類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理薪酬賬戶(hù)內(nèi)，再由該客戶(hù)經(jīng)理將薪酬分配給B類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理，B類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理所營(yíng)銷(xiāo)的信貸業(yè)務(wù)的分成一般不低于增量業(yè)務(wù)計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)的30%，分成計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)按第一筆授信額度的實(shí)際發(fā)放期限、金額及利率確定，實(shí)際貸款期限超過(guò)1年的按1年計(jì)算，以后周轉(zhuǎn)或追加授信后的貸款A(yù)類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理可以不再向B類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理支付薪酬分成。信貸業(yè)務(wù)保證金存款一般按30%的分成比例直接計(jì)入B類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理本人的業(yè)績(jī)薪酬中，并計(jì)算相應(yīng)的增量業(yè)績(jī)薪酬和存量業(yè)績(jī)薪酬。4、關(guān)于B類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理存量業(yè)務(wù)的計(jì)酬對(duì)于B類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理的存量業(yè)務(wù)，按增量業(yè)務(wù)計(jì)酬率的15%計(jì)發(fā)存量業(yè)績(jī)薪酬。三、副行長(zhǎng)（副總經(jīng)理）、行長(zhǎng)助理（總經(jīng)理助理）一）非信貸業(yè)務(wù)按本辦法所肯定的業(yè)績(jī)薪酬考核方法取得薪酬二）信貸營(yíng)業(yè)其所營(yíng)銷(xiāo)的信貸業(yè)務(wù)，必須交A類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理管理，A類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)此類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行日常管理并貸款承擔(dān)管理責(zé)任，不承擔(dān)維護(hù)責(zé)任，計(jì)酬時(shí)由行總部參照A類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)入本人的業(yè)績(jī)薪酬中，原則上副行長(zhǎng)（副總經(jīng)理）、行長(zhǎng)助理（總經(jīng)理助理）的計(jì)酬比例為70%，客戶(hù)經(jīng)理為30%。對(duì)于副行長(zhǎng)（副總經(jīng)理）、行長(zhǎng)助理（總經(jīng)理助理）維護(hù)的客戶(hù)單獨(dú)計(jì)算，次年模擬利潤(rùn)總量必須大于上年模擬利潤(rùn)，對(duì)于增量部分按上述分配比例計(jì)算其當(dāng)年可得業(yè)績(jī)薪酬。副行長(zhǎng)（副總經(jīng)理）、行長(zhǎng)助理（總經(jīng)理助理）所營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)的業(yè)務(wù)按30%計(jì)入管理該筆業(yè)務(wù)A類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理的存量業(yè)務(wù)。四、分理處主任（負(fù)責(zé)人）、客戶(hù)經(jīng)理一）、一般業(yè)務(wù)1、無(wú)管轄客戶(hù)經(jīng)理的分理處主任的業(yè)績(jī)薪酬按A類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)績(jī)薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)獲得薪酬。2、管轄一個(gè)及以上客戶(hù)經(jīng)理的分理處主任，將分理處主任和客戶(hù)經(jīng)理視為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，按照A類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)績(jī)薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。其中本辦法實(shí)施前存量客戶(hù)的存量業(yè)績(jī)薪酬計(jì)算到客戶(hù)經(jīng)理，存量客戶(hù)中的增量業(yè)績(jī)薪酬分理處主任可得平均的55%，客戶(hù)經(jīng)理得45%。3、新增客戶(hù)的業(yè)績(jī)薪酬原則上按分理處主任或客戶(hù)經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)中的感化肯定，其中為主者得70%，為輔者得30%，也能夠根據(jù)營(yíng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及管理維護(hù)進(jìn)程中的實(shí)際情況由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部自行調(diào)節(jié)肯定分配比例。二）特殊業(yè)務(wù)對(duì)于確由分理處主任通過(guò)自身努力營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)，經(jīng)客戶(hù)經(jīng)理認(rèn)可，可不按上述比例分配，而由雙方自行協(xié)商分配比例。本轄區(qū)的業(yè)務(wù)一般不列為特殊業(yè)務(wù)，但對(duì)于個(gè)別業(yè)務(wù)盡管在本轄范圍內(nèi)，經(jīng)雙方認(rèn)可無(wú)異議的，也可視為特殊業(yè)務(wù)。特殊營(yíng)業(yè)該規(guī)定也適用于分理處客戶(hù)經(jīng)理。五、虛擬客戶(hù)經(jīng)理本辦法實(shí)施后的存量未分配客戶(hù)、由支行（營(yíng)業(yè)部）共同維護(hù)的客戶(hù)，對(duì)于該類(lèi)客戶(hù)營(yíng)業(yè)按A類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)考核并取得薪酬；支行（營(yíng)業(yè)部）的個(gè)別優(yōu)良客戶(hù)在公開(kāi)競(jìng)價(jià)進(jìn)程中因中標(biāo)計(jì)酬率低于本辦法規(guī)定計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)而余下部分的業(yè)績(jī)薪酬；其他因特殊緣故原由產(chǎn)生的應(yīng)歸入全部支行（營(yíng)業(yè)部）的業(yè)績(jī)薪酬，統(tǒng)一計(jì)入虛擬客戶(hù)經(jīng)理賬戶(hù)內(nèi)，由支行（營(yíng)業(yè)部）進(jìn)行二次分配。第十一條崗位薪酬按《支行副行長(zhǎng)等管理崗?fù)た?jī)效薪酬考核辦法》執(zhí)行。第十二條績(jī)效薪酬的分配順序和計(jì)發(fā)方式客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效薪酬分配順序?yàn)椋阂唬I(yè)績(jī)薪酬的分配順序：1、首先根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理的實(shí)際業(yè)績(jī)薪酬，將其中的10%部分提取作為風(fēng)險(xiǎn)基金，風(fēng)險(xiǎn)基金按客戶(hù)經(jīng)理實(shí)際提取金額記入相應(yīng)的個(gè)人賬戶(hù)，三年后其所營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)管理的業(yè)務(wù)未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的，全額返還客戶(hù)經(jīng)理，造成資金損失的，首先在該基金中扣收，扣后尚有剩余的，剩余部分同樣在三年后返還給客戶(hù)經(jīng)理。2、各支行（營(yíng)業(yè)部）班子要制訂客戶(hù)經(jīng)理崗位責(zé)任制考核細(xì)則，組織考評(píng)小組根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理的工作職責(zé)履行情況，對(duì)照《農(nóng)村合作銀行客戶(hù)經(jīng)理管理辦法》有關(guān)要求，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)態(tài)度、工作水平等內(nèi)容進(jìn)行全面考核，并要有相應(yīng)的扣分記錄，根據(jù)扣分情況對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行相應(yīng)的處罰。罰款在業(yè)績(jī)薪酬中扣減。3、然后將其余部分計(jì)發(fā)給客戶(hù)經(jīng)理。二）副行長(zhǎng)（副總經(jīng)理）、行長(zhǎng)助理（總經(jīng)理助理）、分理處主任（賣(mài)力人）崗?fù)ば匠甑姆峙漤樞?、首先根據(jù)《支行副行長(zhǎng)等管理崗?fù)た?jī)效薪酬考核辦法》計(jì)算應(yīng)得的崗?fù)ば匠辏?、各支行（營(yíng)業(yè)部）要制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制考核細(xì)則，組織考評(píng)小組根據(jù)工作職責(zé)履行情況，對(duì)照本行有關(guān)制度要求，對(duì)工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度和工作能力等內(nèi)容進(jìn)行全面考核，并要有相應(yīng)的扣分記錄，根據(jù)扣分情況對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行相應(yīng)的處罰。3、然后將實(shí)得部分計(jì)發(fā)給上述崗?fù)T工。三）績(jī)效薪酬的計(jì)發(fā)方式績(jī)效薪酬的分配考核以年度為單位，實(shí)行“按月預(yù)發(fā)，年末統(tǒng)一核算”的方式，預(yù)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)最高不超過(guò)可計(jì)發(fā)業(yè)績(jī)薪酬的50%。第十二條其他相關(guān)事項(xiàng)一）各類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理的薪酬中已包含用車(chē)、通訊補(bǔ)貼和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。二）客戶(hù)經(jīng)理各項(xiàng)薪酬應(yīng)交納的個(gè)人所得稅由本行統(tǒng)一代扣代繳。三）對(duì)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)下降，當(dāng)年模擬利潤(rùn)總額低于存量模擬利潤(rùn)的，按當(dāng)年存量業(yè)績(jī)計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)同比例扣減。附件：客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效薪酬考核相關(guān)參數(shù)附件：客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效薪酬考核相關(guān)參數(shù)1、存款模擬賣(mài)出利率：為4.188%。2、存款產(chǎn)品系數(shù)：根