通信行業(yè)-網管中心監(jiān)控室-綜合管理崗位說明書

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔綜合管理職務說明書崗位名稱綜合管理崗位編號WG-11所在部門網管中心監(jiān)控室崗位定員直接上級監(jiān)控室主任、副主任職系直接下級薪酬等級所轄人員崗位分析日期2003年5月27日本職：職責與工作任務：負責中心內部文件、后勤保障、帳務等管理，協(xié)調與客服中心的工作職責一職責表述：負責中心財務報帳工作工作時間百分比：15%工作任務根據(jù)省公司及財務部等有關各項規(guī)章制度，擬定和完善本中心的財務報帳制度和要求履行公司的財務規(guī)章制度，收集、整理員工報銷憑證，經領導審核后報銷每月定期地統(tǒng)計、匯總并與財務部核對中心的各項費用支出情況定期統(tǒng)計費用，做統(tǒng)計報告，進行設備維護費用的核定、監(jiān)督和檢查負責中心的工會財務工作職責二職責表述：負責中心固定資產的管理工作工作時間百分比：15%工作任務負責辦理中心購入的固定資產、零星固定資產的相關手續(xù)，并核實負責組織工程驗收的固定資產接收、核查及登記工作每月編制中心固定資產動態(tài)表，核實中心固定資產的使用變更情況定期組織固定資產的清查工作負責辦理中心故事能夠資產的盤盈、盤虧、報廢、毀損、出售、調撥、調整、轉移、停閉、拆除、出租等上報、申請及相關手續(xù)建立健全中心固定資產檔案職責三職責表述：負責中心備品備件的管理工作時間百分比：10%工作任務負責中心所管備品備件的保管工作負責備品備件的發(fā)放及返修工作負責填報返修電路板報表職責四職責表述：負責中心人力資源管理工作時間百分比：10%工作任務負責建立、健全中心人力資源檔案定期統(tǒng)計中心出勤及加班情況負責對中心員工的績效考評結果統(tǒng)計整理上報及時提供人力資源部所需要的各種資料和數(shù)據(jù)對勞保用品進行統(tǒng)計上報和建立檔案職責五職責表述：負責文書及印章管理工作工作時間百分比：10%工作任務負責辦理文件的收、發(fā)文、登記及存檔工作負責中心文件的打印及發(fā)送工作負責中心印章的使用、登記及管理工作職責六職責表述：負責中心的檔案管理工作工作時間百分比：10%工作任務擬定中心的檔案管理制度負責中心各種資料的收集、整理、存檔、查閱、檢閱工作職責七職責表述：負責中心維護用料、辦公用品、總務用品的保管、發(fā)放及后勤服務工作工作時間百分比：10%工作任務負責中心維護用料、辦公用品、總務用品的保管及發(fā)放工作定期組織督促各部門，搞好后勤服務，保證了辦公環(huán)境及機房環(huán)境、設備、安全、清潔符合規(guī)定和要求職責八職責表述：配合客服中心處理XX客戶投訴案件工作時間百分比：10%工作任務監(jiān)督、檢查XX投訴案件的處理情況，督促各室值班人員及時處理案件負責投訴案件的統(tǒng)計、分析工作并分類編號存檔職責九職責表述：完成上級交付的其它任務工作時間百分比：10%權力：對中心各室綜合工作的檢查考核權對中心各項報銷帳目的審核權對后勤服務中心、安保部門有關事情的協(xié)調、督辦權工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系省公司后勤服務中心、財務部、綜合部、客服中心外部協(xié)調關系網通公司任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)專業(yè)不限培訓經歷通信、計算機培訓經驗2年工作經驗、1年相關經驗知識具有管理、通信、財務方面基礎知識技能技巧熟練使用工作用辦公軟件，具備基本的網絡知識，具有一定的寫作能力、協(xié)調能力和綜合管理能力其它：使用工具設備一般辦公自動化設備工作環(huán)境一般辦公環(huán)境工作時間特征正常工作時間，偶爾加班所需記錄文檔各種文檔記錄、XX工單、工作總結、帳務統(tǒng)計表備注：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔監(jiān)控值班班長職務說明書崗位名稱監(jiān)控值班班長崗位編號WG-05所在部門網管中心監(jiān)控室崗位定員4直接上級監(jiān)控室主任職系直接下級集中監(jiān)控薪酬所轄人員崗位分析日期2003年5月27日本職：負責本班組作業(yè)計劃擬定、實施，組織監(jiān)督全省交換網元運行情況監(jiān)控、哈市地區(qū)機房安全遠程監(jiān)控及班組人員的管理職責與工作任務：職責一職責表述：負責對全省交換網元運行情況的實時監(jiān)控工作時間百分比：40%工作任務負責實施在對全省交換網元運行情況的實施監(jiān)控，指揮、協(xié)調相關維護單位和人員進行處理，并負責重大故障上報工作監(jiān)督本班組受理地市網絡運行故障的處理工作，當班期間負責對超時工單進行催單處理職責二職責表述：負責通過環(huán)境遠程監(jiān)控設備，監(jiān)控XX交換機房的環(huán)境量工作時間百分比：5%工作任務負責監(jiān)控XX樞紐樓、尚志局、奮斗、寶捷、29號樓、中實交換機房的環(huán)境監(jiān)控發(fā)現(xiàn)環(huán)境量告警及時通知相關人員處理職責三職責表述：負責XX投訴、集團電子運維系統(tǒng)工單的處理、確認工作時間百分比：10%工作任務夜班、休息日、節(jié)假日負責監(jiān)督XX投訴單處理的及時性，發(fā)現(xiàn)投訴單未按時處理，督促相關人員進行處理夜班、休息日、節(jié)假日負責集團公司電子運維系統(tǒng)工單處理的及時性，協(xié)調相關人員及時處理工單職責四職責表述：參與制定全省網元監(jiān)控作業(yè)計劃的擬定、組織、實施工作時間百分比：10%工作任務根據(jù)各專業(yè)設備的特點，擬定值班班組作業(yè)計劃，并組織實施定期檢查作業(yè)計劃的執(zhí)行情況并上報職責五職責表述：負責班組的日常管理工作工作時間百分比：30%工作任務依據(jù)交接班制度負責協(xié)調、執(zhí)行交接工作負責班組人員串班、出勤情況的管理及記錄工作規(guī)范員工工作行為，嚴格工作紀律負責對班組員工考核工作組織周工作總結及障礙處理情況的編制及上報工作組織班組成員的學習交流定期檢查監(jiān)控人員的日常記錄職責六職責表述：完成上級交付的其它任務工作時間百分比：5%權力：權限范圍內的生產指揮調度權協(xié)調相關維護單位處理障礙權對班組人員的工作進行規(guī)范及監(jiān)督管理權對班組人員的考核權工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系省公司網絡部、工程建設中心、省會運維中心、客服中心、巨龍公司、地市公司網絡部外部協(xié)調關系網通公司、聯(lián)通公司、鐵通公司、集團公司、其他省XX公司任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)計算機、通信、英語專業(yè)培訓經歷交換設備培訓、崗位培訓經驗3年工作經驗、2年相關工作經驗知識具備相應的通信知識、計算機網絡知識、英語知識技能技巧熟