企業(yè)網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)與維護(hù)

企業(yè)網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)與維護(hù)

一、網(wǎng)絡(luò)成為商家和公司的一個(gè)必爭(zhēng)之地隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種新的傳播媒體，對(duì)傳統(tǒng)的大眾傳播媒體產(chǎn)生了重大影響。越來(lái)越多的人依賴網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取信息，這也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)成為商業(yè)人的必然場(chǎng)所。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),網(wǎng)站是其在網(wǎng)絡(luò)上的代言人,是他人獲知公司信息的主要渠道,也是公司對(duì)外宣傳的一個(gè)窗口,他的好壞影響著公司的整體形象,甚至公司的今后發(fā)展。因此網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)一定要謹(jǐn)慎,盡量協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,避免今后的負(fù)面效應(yīng)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)未必是一件很艱難的事情,但是這一工作與傳統(tǒng)的宣傳品一樣需要我們的謹(jǐn)慎籌劃與處理,其整個(gè)制作過(guò)程與軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程是一樣的,包括設(shè)計(jì)(分析),制作,維護(hù)等階段。1.平臺(tái)的功能分區(qū)確定公司所要傳播的主要信息,并將這些信息分類(lèi)、模塊化。在劃分模塊及確定模塊內(nèi)容的時(shí)候,要設(shè)想幾個(gè)問(wèn)題:a.有哪些人會(huì)瀏覽公司的網(wǎng)站?這些人希望從網(wǎng)站上獲知哪些信息?b.公司希望哪些人瀏覽自己的網(wǎng)站?準(zhǔn)備提供給訪問(wèn)者公司的哪些信息?公司又希望獲知訪問(wèn)者的哪些信息?例如:某一公司主要從事高科技產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn),初步認(rèn)為公司網(wǎng)站的訪問(wèn)者主要有五類(lèi):(1)顧客——產(chǎn)品的使用者,他們主要希望知道公司的各類(lèi)產(chǎn)品情況與獲得技術(shù)服務(wù)與支持。對(duì)于這類(lèi)人,公司除了希望解決他們的問(wèn)題之外,也希望他們了解公司的新產(chǎn)品,起到促銷(xiāo)的作用。(2)應(yīng)聘者——未來(lái)的員工,他們想要對(duì)公司有所了解,希望知道公司的規(guī)模、環(huán)境、待遇、福利等。任何一家公司都很希望招到賢能之人,所以公司就希望把本公司最有吸引力的地方告訴應(yīng)聘者,以便能給應(yīng)聘者留下很好的印象,同時(shí)公司也希望這些人能夠留下詳細(xì)的信息,以便公司能夠了解他。(3)支持者——公司的員工、總公司或其他分公司的人員等。這類(lèi)訪問(wèn)者通常是帶著一種挑剔與巡視的眼光訪問(wèn)的,他們希望通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的訪問(wèn),了解公司的發(fā)展情況。此時(shí),就希望網(wǎng)站能夠成為實(shí)際工作的匯報(bào)與總結(jié)。(4)使用者——網(wǎng)站的管理員、各模塊的維護(hù)人員。由于這類(lèi)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)工作,他們不僅要對(duì)訪問(wèn)者在網(wǎng)站上填寫(xiě)的反饋信息作出行動(dòng),而且要設(shè)計(jì)添加新的內(nèi)容,所以這類(lèi)人員有較高的權(quán)限。(5)隨意訪問(wèn)者。這些人員的來(lái)訪沒(méi)有任何目的,只是在隨意的點(diǎn)擊后無(wú)意識(shí)鏈接到的,對(duì)于這些人,公司希望能給他們留下美好的印象,以后常來(lái)看看。根據(jù)以上的分析,及模塊功能明確,便于承包到部門(mén)的原則,可以將該公司的網(wǎng)站可以劃分為以下模塊:網(wǎng)站導(dǎo)航:整體介紹網(wǎng)站的布局、風(fēng)格。公司概況:包括公司簡(jiǎn)介,公司環(huán)境,企業(yè)文化等。新聞:包括最新新聞與所有新聞。產(chǎn)品:包括最新產(chǎn)品,主力產(chǎn)品、常規(guī)產(chǎn)品;產(chǎn)品的介紹及相關(guān)文檔;用戶反饋表。技術(shù)支持:對(duì)于產(chǎn)品的技術(shù)支持,包括FAQ、技術(shù)文檔(這些文檔有不同的等級(jí),因?yàn)椴煌挠脩粜枰仓荒塬@得部分內(nèi)容)、訂單(便于用戶網(wǎng)上訂貨)。人力資源:包括公司的福利制度、員工生活、招聘信息、在線簡(jiǎn)歷等內(nèi)容。聯(lián)系方式:提供公司及各個(gè)部門(mén)的各種聯(lián)系的方式。內(nèi)部網(wǎng):這部分主要是針對(duì)公司內(nèi)部員工的,包括員工之間的信息交流和網(wǎng)站各模塊的管理員對(duì)相應(yīng)反饋信息的查閱和處理。這一部分內(nèi)容的彈性很大,而且對(duì)于權(quán)限控制的要求很高。留言簿:讓網(wǎng)站的訪問(wèn)者留下意見(jiàn)和建議。當(dāng)然在這個(gè)基礎(chǔ)上還可以增加若干模塊,但是在增加之前一定要規(guī)劃好,內(nèi)容不要重疊。規(guī)劃好模塊之后,要進(jìn)行好部門(mén)間的協(xié)調(diào),每一模塊都要有各自的管理監(jiān)督員,這主要是由于對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站的制作者而言,他只負(fù)責(zé)技術(shù)上的東西,但是對(duì)于具體的內(nèi)容,并不負(fù)責(zé),而網(wǎng)站實(shí)際上也是一個(gè)傳播媒體,必須要有人對(duì)它的內(nèi)容負(fù)責(zé),包括內(nèi)容的提供,內(nèi)容的更新,內(nèi)容的校對(duì)。特別是在內(nèi)容校對(duì)的時(shí)候不僅僅是一個(gè)文字正誤的問(wèn)題,還涉及到哪些內(nèi)容可以發(fā)布,哪些內(nèi)容太詳細(xì)了,涉及到公司的機(jī)密,或是對(duì)公司的形象不好不能發(fā)布。內(nèi)容的更新也是必要的,如果沒(méi)有專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)的話,將來(lái)這個(gè)模塊會(huì)變成一個(gè)荒田,三不管,最終違背了設(shè)計(jì)的原則而廢棄。2.要有足夠的力度在定出了主要內(nèi)容之后,就可以定出網(wǎng)站的主色調(diào)和整個(gè)風(fēng)格。網(wǎng)站的形象要與公司的總體形象相一致。主題的制定,形象的塑造并不是憑空想象的,要有切實(shí)的依據(jù),要參閱公司的一些資料,包括宣傳材料,小冊(cè)子等,通過(guò)這些了解公司。如:對(duì)于高科技公司,現(xiàn)今很流行使用金黃色作為主色調(diào),并且首頁(yè)與主頁(yè)的圖片要切合主題,精細(xì)大方,并且內(nèi)容反映高科技。還要把握文字的風(fēng)格,主體文字字體的大小,一般取為9pt或10.5pt,字體采用最常用的,或默認(rèn)的,在具體實(shí)現(xiàn)的時(shí)候可通過(guò)css樣式來(lái)實(shí)現(xiàn),這樣有助于統(tǒng)一風(fēng)格。設(shè)計(jì)統(tǒng)一的版權(quán)信息。3.效率與今后維護(hù)的工作量掛鉤目錄結(jié)構(gòu)一定要清晰,便于維護(hù)。這一點(diǎn)可能很多人都不太注意,因?yàn)檫@一點(diǎn)并不影響網(wǎng)站的外觀,但是這一工作卻直接跟你的效率與今后維護(hù)的工作量掛鉤。如果多人合作共同開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)站時(shí),目錄一定要相同,否則會(huì)做很多無(wú)用工,并且導(dǎo)致頭腦混亂,在開(kāi)發(fā)出來(lái)的網(wǎng)站中會(huì)有許多的鏈接錯(cuò)誤,需要花一定的時(shí)間去調(diào)整。4.網(wǎng)站分辨率設(shè)計(jì)缺乏策略由于各個(gè)用戶的顯示器的分辨率不同,就要為網(wǎng)站的最佳顯示效果定位,今后網(wǎng)站的設(shè)計(jì)就主要在這個(gè)分辨率下設(shè)計(jì),不要隨便更改設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)所在的分辨率,這會(huì)導(dǎo)致總體與局部的不吻合。二、網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)如果第一步網(wǎng)站的設(shè)計(jì)能夠很好地解決的話,網(wǎng)頁(yè)的制作就純粹是經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)的結(jié)合。就我而言有如下感受:1.嵌入式樣式表的使用每個(gè)網(wǎng)站都有很多頁(yè)面,各個(gè)頁(yè)面的文字風(fēng)格如無(wú)特殊原因,應(yīng)保持一致,要做到這一點(diǎn),并且要減少以后的維護(hù)量,一種很好的方法就是使用css(層疊樣式表)。不同的風(fēng)格使用不同的樣式表。樣式表的引用有多種方法,采用何種方法要根據(jù)你的需要來(lái)決定。如果說(shuō),有多個(gè)頁(yè)面都要使用同一個(gè)樣式,可使用鏈接到一個(gè)外部的樣式表的方法,這樣當(dāng)改變?cè)摌邮奖頃r(shí),文字圖片的樣式就得到了改變。如果說(shuō)只有某一個(gè)頁(yè)面使用某一樣式,而該頁(yè)面內(nèi)的好多處文字用到了這一樣式,則可用嵌入式樣式表。若只有某頁(yè)面的某處或某一塊使用到了某一樣式,可使用內(nèi)聯(lián)樣式或span.div等的塊樣式。2.自動(dòng)生成大照片,不取代文字由于多方面的原因,網(wǎng)速依然不能達(dá)到用戶的要求,如果某些頁(yè)面負(fù)擔(dān)太重的話,該頁(yè)面的顯示將會(huì)讓用戶等待很久,而用戶采取的態(tài)度往往是關(guān)閉不訪問(wèn)該頁(yè)面。因此在制作網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候,要充分注意到這一點(diǎn),給每一個(gè)頁(yè)面減肥。首先,圖片的選取。不適宜在網(wǎng)頁(yè)上插入過(guò)多的圖片,選取的圖片要集美觀與傳訊于一身,以彌補(bǔ)文字自身的不足,但又不取代文字。圖片要小,每一圖片盡量不要超過(guò)10K,如果非要插入大的圖片,可以采用分割的技術(shù),將其變?yōu)槿舾尚D片,利用表格拼合成一個(gè)大圖片。其次,對(duì)于一些與客戶無(wú)關(guān)又可以在后臺(tái)執(zhí)行的程序就放到后臺(tái)執(zhí)行。如:上面說(shuō)到的人才招聘中的填寫(xiě)在線簡(jiǎn)歷部分,人力資源部為了減少不必要的勞動(dòng)量,并統(tǒng)一簡(jiǎn)歷的格式希望用戶在填寫(xiě)簡(jiǎn)歷后,就生成一個(gè)word文檔自動(dòng)發(fā)送給人力資源部門(mén)。在用戶填寫(xiě)完在線簡(jiǎn)歷后,就將用戶填寫(xiě)的信息放入數(shù)據(jù)庫(kù)中,后面的從數(shù)據(jù)庫(kù)中拿出信息并生成word文檔并發(fā)送給人力資源部就與用戶沒(méi)有任何關(guān)系,而這一步又比較耗系統(tǒng)資源,并且會(huì)非常影響網(wǎng)速,就不應(yīng)該讓用戶知道,可用一段代碼,放在后臺(tái)自動(dòng)執(zhí)行。如果采用的服務(wù)器裝的操作系統(tǒng)是window的,并采用IIS,那么可以利用wsh編寫(xiě)一段腳本語(yǔ)言,然后利用系統(tǒng)自生提供的任務(wù)代理設(shè)置,讓系統(tǒng)在資源空閑的時(shí)候自動(dòng)完成任務(wù)。3.充分利用系統(tǒng)自身的一些服務(wù)和組件4.技術(shù)的采用—避免濫用技術(shù)好的技術(shù)可以讓網(wǎng)頁(yè)栩栩如生,令人嘆為觀止,但不適當(dāng)?shù)募夹g(shù)適得其反。舉個(gè)最常見(jiàn)的例子:在好多網(wǎng)站上有一個(gè)飄來(lái)飄去的圖片,他始終出現(xiàn)在瀏覽器的窗口內(nèi),并采用隨機(jī)方式飄動(dòng),這是采用了層的思想與技術(shù)。剛出現(xiàn)時(shí),人們采用了一種欣喜的態(tài)度接納了,因?yàn)樵摳?dòng)的圖片也提供了信息,并有對(duì)應(yīng)的熱點(diǎn)連接,讓你可以在隨時(shí)隨地進(jìn)入對(duì)應(yīng)的位置。但是,如今,好多網(wǎng)站上的這個(gè)浮動(dòng)的圖片卻引起好多訪問(wèn)者的反感,因?yàn)樗](méi)有任何意義,僅僅是為了所謂的美觀,卻妨礙了用戶對(duì)于文章的閱讀。5.系統(tǒng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)充分考慮到訪問(wèn)者的情況,如使用機(jī)器的分辨率,使用的瀏覽器,在頁(yè)面設(shè)計(jì)的時(shí)候以一種為準(zhǔn),但是要兼顧其他特殊情況,在必要的時(shí)候可以制作多個(gè)頁(yè)面,根據(jù)用戶的監(jiān)視器的分辨率使用對(duì)應(yīng)的頁(yè)面。6.注意使用內(nèi)容如果大家注意的話,會(huì)發(fā)現(xiàn)好多優(yōu)秀的站點(diǎn)的成功在于它爐火純青的排版技術(shù)。良好的排版不僅要美觀而且要利于訪問(wèn)者迅速找到需要的內(nèi)容,這就需要注意歸類(lèi)的使用。要將內(nèi)容清晰地展現(xiàn)給用戶,層次清晰,一目了然。同時(shí),為了易于漫游,提供的信息不應(yīng)埋藏在重重疊疊的頁(yè)面之下,穿越五個(gè)以上的連接項(xiàng)目就已經(jīng)令人厭煩了。在所有的版面中,要特別注意主頁(yè),因?yàn)檫@一頁(yè)面是門(mén)面,他的好壞直接決定著訪問(wèn)者對(duì)該網(wǎng)站的評(píng)判。主頁(yè)的排版要精,最好在第一頁(yè)就對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的性質(zhì)與所提供內(nèi)容做個(gè)扼要的說(shuō)明與引導(dǎo)。7.基于apt技術(shù)的實(shí)現(xiàn)方案有一些頁(yè)面具有相同的格式,所不同的是具體每一項(xiàng)的內(nèi)容。對(duì)于這種情況可使用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),制作出一個(gè)模版,利用asp或其他編程來(lái)實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的自動(dòng)生成。這樣,這些頁(yè)面的維護(hù)就變成數(shù)據(jù)庫(kù)中某一張表的維護(hù),要改變格式,只要改變模版的格式就可以了,增加內(nèi)容,減少內(nèi)容都只針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù),大量減少了今后維護(hù)的工作量。三、用戶體驗(yàn)層面網(wǎng)頁(yè)制作完畢,網(wǎng)站開(kāi)始使用,并不表明該網(wǎng)站就此完成了,相反表明該網(wǎng)站剛剛開(kāi)始。網(wǎng)站需要維護(hù),應(yīng)該說(shuō)它的維護(hù)比一般軟件的維護(hù)的工作量更為大,并且維護(hù)工作重復(fù)而死板。但是設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站,可以減少維護(hù)的工作量,因此在設(shè)計(jì)階段盡量考慮維護(hù)的問(wèn)題。維護(hù)工作主要分為三方面:首先是內(nèi)容的維護(hù),對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站而言,要吸引人,不僅在于它的形式,而且在于它的內(nèi)容,如果一個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容永遠(yuǎn)都是不變的,那么用戶第一次會(huì)來(lái),第二次會(huì)來(lái),第三次就不會(huì)來(lái)了。當(dāng)你的內(nèi)容改變的時(shí)候他也不會(huì)來(lái)了,因?yàn)樗揪筒恢滥愀淖兞藘?nèi)容。所以內(nèi)容要及時(shí),要新要快。這就需要技術(shù)人員與每一模塊負(fù)責(zé)者之間的溝通。新的頁(yè)面要增加上去,舊的頁(yè)面要及時(shí)地撤銷(xiāo),讓訪問(wèn)者對(duì)所訪問(wèn)的站點(diǎn)有一種流動(dòng)的感覺(jué),吸引他們經(jīng)常來(lái)訪問(wèn)。其次是信息的維護(hù)。這主要是一些用戶的反饋信息。公司要貫徹諾言,切勿隨便叫用戶做出回應(yīng)動(dòng)作。如,要求用戶填寫(xiě)交訂貨表格,對(duì)應(yīng)的sales部門(mén)就要做出相應(yīng)的反應(yīng)。否則也是對(duì)公司名譽(yù)的一種損害。第三是安全性的維護(hù)。這主要是包括服務(wù)器的配置、日志的保存、網(wǎng)站的及時(shí)備份。要正確的配置服務(wù)器,某些不應(yīng)該給用戶的權(quán)限就應(yīng)該取消掉,以免造成安全漏洞。為了便于今后的察看,要充分重視日志的建立。日志的實(shí)現(xiàn)可以通過(guò)制作頁(yè)面的時(shí)候編程來(lái)實(shí)現(xiàn),當(dāng)然也可通