市場營銷應用 企業(yè)管理與企業(yè)文化

市場營銷應用

企業(yè)管理與企業(yè)文化翻轉課堂：可口可樂個性瓶思考與討論：可口可樂個性瓶為什么會獲得廣泛關注?它是如何進行市場營銷的?體驗式營銷體驗式營銷是通過看、聽、用、參與等手段，充分刺激和調動消費者的感官、情感、思考、行動、關聯(lián)等感性因素和理性因素，重新定義、設計思考方式的營銷方法。這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費中和消費后的體驗才是購買行為與品牌經(jīng)營的關鍵。體驗式營銷的主要策略感官式營銷通過建立感官上的體驗，幫助消費者建立對公司和產(chǎn)品的獨特品牌識別，引發(fā)消費者購買動機并增加產(chǎn)品的附加值等。情感式營銷在營銷過程中觸動消費者的內心情感使消費者融入到特定情景中來。思考式營銷啟發(fā)人們的智力，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認識和解決問題的體驗。引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。行動式營銷給予顧客愿意積極接受的行動體驗或對體驗的預期，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。事件營銷事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律，制造具有新聞價值的事件，并通過具體的操作，使這一新聞事件盡量快和廣泛地傳播，從而達到廣告效果。事件營銷集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系于一體，并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機會，建立品牌識別和品牌定位，從而快速提升品牌知名度與美譽度。事件營銷成功的要素重要性接近性顯著性趣味性判斷內容重要與否的標準主要看其對社會產(chǎn)生影響的程度。越是心理上、利益上和地理上與受眾接近和相關的事實，新聞價值越大。新聞中的人物、地點和事件的知名度越高，新聞價值越大。大多數(shù)受眾對新奇、有利益或情感刺激的事件比較感興趣?？诒疇I銷通過開展營銷活動，建立產(chǎn)品、服務或品牌的良好口碑，使目標人群肯定和喜愛產(chǎn)品，甚至激發(fā)"滾雪球"般的人際傳播，使產(chǎn)品得到推廣，促進銷售。樹立產(chǎn)品的正面形象，使客戶產(chǎn)生心理共鳴。口碑用戶體驗廣告產(chǎn)品展示評論評價從長期看，口碑營銷順利開展的基礎是客戶購買產(chǎn)品的體驗，因此要耐心推進，保證產(chǎn)品品質，對客戶的服務要貼心、周到。網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷是一種低成本、高效率的商業(yè)形式。網(wǎng)絡營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺，以網(wǎng)絡用戶為中心，以市場需求和認知為導向，利用各種網(wǎng)絡應用手段去實現(xiàn)企業(yè)營銷目的一系列行為。隨著科技發(fā)展，無論體驗營銷、事件營銷還是口碑營銷，都離不開互聯(lián)網(wǎng)。雖然網(wǎng)絡營銷以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺，但也可以整合其他的資源形成整合營銷，如銷售渠道促銷、傳統(tǒng)媒體廣告、地面活動等。網(wǎng)絡營銷的基本職能網(wǎng)絡品牌以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。網(wǎng)址推廣讓更多的用戶對企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興趣，增加企業(yè)網(wǎng)站的訪問量。銷售渠道建立網(wǎng)絡上的交易場所，如企業(yè)網(wǎng)站、綜合電子商務平臺上的網(wǎng)上商店等。銷售促進通過網(wǎng)絡對增加企業(yè)產(chǎn)品或服務的銷量，包括線上和線下的銷量。信息發(fā)布將一定的信息通過網(wǎng)絡傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等。網(wǎng)絡調研通過在線調查問卷、以及與大型網(wǎng)站或專業(yè)市場研究機構合作開展專項調查等方式，為營銷策略提供支持。顧客關系通過