現(xiàn)代高教信息

現(xiàn)代高教信息2016年第01期（總第100期）中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢)發(fā)展規(guī)劃處編2016年3月30日智慧校園與智慧教育專(zhuān)題本期目錄本期目錄理論探索1.《大數(shù)據(jù)背景下的高校智慧校園建設(shè)探討》（清華大學(xué)：蔣東興等，2015）2.《“互聯(lián)網(wǎng)+”校園：高校智慧校園建設(shè)的新階段》（華東師范大學(xué)：吳瑜等，2015）3.《“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育”理念及模式探析》（中國(guó)人民大學(xué)：張巖，2016)它山之石4.《面向智慧校園的學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)研究：案例與策略》（華南師范大學(xué)：熊頻等，2015）5.《面向智慧校園的第四軍醫(yī)大學(xué)新校區(qū)信息化建設(shè)方案初探》（第四軍醫(yī)大學(xué)：沈霞娟等，2015）編者按：我國(guó)高校信息化從上世紀(jì)八十年代開(kāi)始，至今已有三十年左右的建設(shè)歷程。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，由數(shù)字校園、數(shù)字教育分別升級(jí)而來(lái)的智慧校園和智慧教育已成為教育信息化領(lǐng)域新的研究熱點(diǎn)及實(shí)踐趨勢(shì)。本期《現(xiàn)代高教信息》選編了相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者在智慧校園與智慧教育方面的理論成果和國(guó)內(nèi)外相關(guān)實(shí)踐探索，謹(jǐn)供學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家參閱。

大數(shù)據(jù)背景下的高校智慧校園建設(shè)探討1.高校信息化面臨新挑戰(zhàn)我國(guó)高校信息化發(fā)軔于20世紀(jì)80年代，前期十多年主要是校園網(wǎng)絡(luò)、CAI課件和分散獨(dú)立的管理信息系統(tǒng)建設(shè)。進(jìn)入21世紀(jì),高校數(shù)字校園建設(shè)得到快速發(fā)展，幾乎所有的高校在這十多年都經(jīng)歷了一至兩輪的數(shù)字校園建設(shè)，提升了高校信息化的整體水平。然而，最近兩年，以管理信息化為核心的高校數(shù)字校園建設(shè)遇到了多方面的挑戰(zhàn)，隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、以及知識(shí)管理與社交網(wǎng)絡(luò)等新型信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，高校信息化即將進(jìn)入一個(gè)新的階段。（1）信息技術(shù)的挑戰(zhàn)近年來(lái)，各種新型信息技術(shù)快速推廣普及，對(duì)高校信息化形成了巨大的挑戰(zhàn)：海量存儲(chǔ)、按需計(jì)算的云計(jì)算模式?jīng)_擊著高校傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心建設(shè)；以智能終端、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的移動(dòng)化風(fēng)潮不但沖擊著高校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，更是扭轉(zhuǎn)了信息系統(tǒng)建設(shè)的思路與方向；融溝通、協(xié)作、分享于一體的社交網(wǎng)絡(luò)，在取代校園BBS之后，又對(duì)傳統(tǒng)的以管理者為中心的信息系統(tǒng)產(chǎn)生了巨大的沖擊；而以大量化、多樣化、快速化為特征的大數(shù)據(jù)，因其蘊(yùn)藏的高附加值，已經(jīng)引起了各方的高度重視。（2）業(yè)務(wù)融合的挑戰(zhàn)高校經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)，信息技術(shù)從簡(jiǎn)單的工具應(yīng)用逐漸深度融入到教學(xué)、科研、管理與服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)中，學(xué)校師生和管理人員的信息化素養(yǎng)與需求也越來(lái)越高，已經(jīng)不滿足于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)管理與信息查詢(xún)，基于IT的創(chuàng)新教育教學(xué)模式和管理模式不斷涌現(xiàn)，日益受到各方重視。教育部制定頒發(fā)的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》也把“推動(dòng)信息技術(shù)與高等教育深度融合，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”作為高校信息化當(dāng)前的主要目標(biāo)。（3）建設(shè)運(yùn)行模式的挑戰(zhàn)隨著高校信息化的發(fā)展，學(xué)校的信息系統(tǒng)越來(lái)越龐大復(fù)雜，已經(jīng)給建設(shè)運(yùn)行模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：沒(méi)有一家IT公司能夠提出一個(gè)高校數(shù)字校園的整體解決方案并圓滿地實(shí)施，很多高校信息化建設(shè)陷入進(jìn)退維谷的境地；高校自身的信息化隊(duì)伍日益緊缺，安全穩(wěn)定運(yùn)行的壓力與風(fēng)險(xiǎn)日增。什么是科學(xué)、可持續(xù)的高校信息化建設(shè)與運(yùn)行模式？當(dāng)前階段意見(jiàn)相當(dāng)分裂，缺乏共識(shí)，甚至開(kāi)始導(dǎo)致高校信息化行業(yè)發(fā)展方向出現(xiàn)迷茫。面對(duì)如此多方面、立體化的挑戰(zhàn)，高校信息化向何處去？成為擺在我們面前的一個(gè)重要課題，提升數(shù)字校園，實(shí)現(xiàn)向智慧校園的躍升，是一種合理而現(xiàn)實(shí)的選擇。2.高校智慧校園的特征智慧校園是高校信息化的高級(jí)形態(tài)，是對(duì)數(shù)字校園的進(jìn)一步擴(kuò)展與提升，它綜合運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、智能感知、商業(yè)智能、知識(shí)管理、社交網(wǎng)絡(luò)等新興信息技術(shù)，全面感知校園物理環(huán)境，智能識(shí)別師生群體的學(xué)習(xí)、工作情景和個(gè)體的特征，將學(xué)校物理空間和數(shù)字空間有機(jī)銜接起來(lái)，為師生建立智能開(kāi)放的教育教學(xué)環(huán)境和便利舒適的生活環(huán)境，改變師生與學(xué)校資源、環(huán)境的交互方式，實(shí)現(xiàn)以人為本的個(gè)性化創(chuàng)新服務(wù)。相對(duì)于數(shù)字校園，高校智慧校園有如下特征：（1）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高速泛在網(wǎng)絡(luò)是信息時(shí)代的基礎(chǔ)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)教育信息化的絕大部分工作。智慧校園的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)更強(qiáng)調(diào)移動(dòng)互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)，要為校園中人與人、人與物、物與物之間的全面互聯(lián)、互通、互動(dòng)，為各類(lèi)隨時(shí)、隨地、隨需、隨意的應(yīng)用提供寬帶、泛在的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)條件。（2）智能終端廣泛應(yīng)用智能終端可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的普適計(jì)算、信息獲取與感知，已經(jīng)成為高校師生日益普及的隨身裝備。各種智能感應(yīng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，可以遠(yuǎn)程使用、管理與控制的數(shù)字裝備已然普遍，使得各種監(jiān)測(cè)信息可以隨時(shí)獲得，人與物的互動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)，全面感知校園環(huán)境和師生活動(dòng)狀態(tài)成為智慧校園的物質(zhì)基礎(chǔ)。（3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作便利充分有意識(shí)的大規(guī)模協(xié)作是展現(xiàn)人類(lèi)智慧的重要基礎(chǔ)。通過(guò)統(tǒng)一通訊、日程共享和協(xié)同工作等工具的支撐，為師生提供隨時(shí)隨地、統(tǒng)一集成、模式多樣的通訊與協(xié)作服務(wù)，支持個(gè)體與群組的交流協(xié)作，支持線上線下的有機(jī)互動(dòng)，讓學(xué)習(xí)討論從課上拓展到課下，讓協(xié)同研究從實(shí)驗(yàn)室拓展到網(wǎng)絡(luò)虛擬空間。（4）集體知識(shí)共生共榮對(duì)于以產(chǎn)生知識(shí)、傳播知識(shí)為己任的高校來(lái)說(shuō)，支持知識(shí)的創(chuàng)造、傳播、管理和使用是智慧校園的重要任務(wù)，也是其核心特征。通過(guò)為個(gè)人提供完善的知識(shí)存儲(chǔ)、分類(lèi)與分享工具，幫助個(gè)人將擁有的各種資料和信息變成更具價(jià)值的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的收集、消化吸收、分享和創(chuàng)新；通過(guò)在學(xué)校建構(gòu)支持團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理的知識(shí)系統(tǒng)，讓學(xué)校中的信息與知識(shí)透過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程，不斷地回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成不間斷的學(xué)校智慧循環(huán)，提高學(xué)校整體智商，推動(dòng)學(xué)校知識(shí)創(chuàng)新。（5）業(yè)務(wù)應(yīng)用智能融合智慧校園的作用與功能最終要體現(xiàn)在學(xué)校的各項(xiàng)業(yè)務(wù)之中。必須揚(yáng)棄數(shù)字校園業(yè)務(wù)分割、相對(duì)封閉的信息化架構(gòu)，采用開(kāi)放、整合、協(xié)同的信息化架構(gòu)，基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、計(jì)算與分析，通過(guò)“云”與“端”的結(jié)合廣泛吸納用戶(hù)的“智慧”參與，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)個(gè)性定制、主動(dòng)推送和智能推薦，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)智能融合、隨時(shí)隨地、隨需隨意的個(gè)性化應(yīng)用，推動(dòng)從個(gè)人通訊、個(gè)人計(jì)算到個(gè)人創(chuàng)造的發(fā)展，從而充分發(fā)揮智慧校園整體效能，大大提升基于IT的學(xué)習(xí)研究與管理決策能力。（6）外部智慧融會(huì)貫通高校已不是傳統(tǒng)意義上的象牙塔，現(xiàn)代大學(xué)必須與社會(huì)接軌。因此，智慧校園也不是孤立的，需要和外部世界息息相通，通過(guò)與外部智慧的融會(huì)貫通，來(lái)推動(dòng)學(xué)校的可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。比如，教師的學(xué)術(shù)活動(dòng)必須和國(guó)內(nèi)外同行進(jìn)行廣泛交流，教學(xué)和科研只有融入到世界范圍的學(xué)科發(fā)展環(huán)境中，才能創(chuàng)新和出一流的成果。又如，學(xué)校通過(guò)兄弟院校間的互相學(xué)習(xí)、交流、對(duì)比和借鑒，來(lái)把握高校改革和發(fā)展潮流與規(guī)律，發(fā)展本校的傳統(tǒng)與特色；通過(guò)了解社會(huì)發(fā)展對(duì)于學(xué)校的需求，如就業(yè)需求、人才素質(zhì)需求等，來(lái)調(diào)整學(xué)校專(zhuān)業(yè)設(shè)置，改進(jìn)人才培養(yǎng)模式；通過(guò)把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)進(jìn)步發(fā)展趨勢(shì)和教育變革發(fā)展趨勢(shì)，不斷優(yōu)化學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)快速發(fā)展。3.高校智慧校園的發(fā)展目標(biāo)高校信息化的目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)校教育內(nèi)容、教學(xué)手段和方法現(xiàn)代化，創(chuàng)新人才培養(yǎng)、科研組織和社會(huì)服務(wù)模式，推動(dòng)文化傳承創(chuàng)新，促進(jìn)高等教育質(zhì)量全面提高。因此，高校智慧校園的發(fā)展目標(biāo)，就是要支撐高校四項(xiàng)基本職能與管理服務(wù)的改革創(chuàng)新。3.1智慧型人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)是高校的根本任務(wù)。智慧型人才培養(yǎng)自然是高校智慧校園的第一發(fā)展目標(biāo)。隨著移動(dòng)互聯(lián)與大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，基于線上線下融合的智慧型人才培養(yǎng)模式必將逐步成為主流。在智慧校園中，依托知識(shí)管理、校園社交網(wǎng)絡(luò)、在線教育等IT平臺(tái)的支撐，教師備課擺脫了時(shí)間、空間和個(gè)人知識(shí)孤島的局限性，能夠基于歷年教學(xué)資料、同行教學(xué)狀態(tài)和學(xué)生學(xué)習(xí)反饋的大數(shù)據(jù)有針對(duì)性地準(zhǔn)備教案；學(xué)生擺脫了傳統(tǒng)的課本學(xué)習(xí)和統(tǒng)一課堂灌輸?shù)谋粍?dòng)學(xué)習(xí)模式，可以在知識(shí)的海洋中自由翱翔并能夠得到基于大數(shù)據(jù)分析的適時(shí)、貼切的個(gè)性化指導(dǎo)；師生交流可以隨時(shí)隨地隨意，聲音、視頻、文字、圖像等各種交流工具隨需而動(dòng)，交流過(guò)程還可自動(dòng)記錄并根據(jù)需要回放復(fù)習(xí)；教學(xué)評(píng)價(jià)不再是純粹的主觀打分，而是基于師生教學(xué)互動(dòng)和學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的大數(shù)據(jù)開(kāi)展的多維、動(dòng)態(tài)、全面、智能的教學(xué)評(píng)價(jià)，并指導(dǎo)學(xué)校按照客觀教育規(guī)律不斷改善教學(xué)內(nèi)容、方法、手段和模式；因材施教和個(gè)性化人才培養(yǎng)模式成為主流，學(xué)生的職業(yè)發(fā)展、就業(yè)引導(dǎo)與人生指導(dǎo)也將綜合其個(gè)性特點(diǎn)與社會(huì)發(fā)展而更加科學(xué)、合理。3.2智慧型科學(xué)研究科學(xué)研究的信息化支撐是數(shù)字校園一直沒(méi)有能夠解決好甚至沒(méi)有發(fā)過(guò)力的領(lǐng)域，所做不過(guò)是簡(jiǎn)單的資料搜索與數(shù)字圖書(shū)文獻(xiàn)提供，智慧校園的建設(shè)將極大地改變這種狀況。在科學(xué)研究大數(shù)據(jù)的支持下，智慧校園將能夠在課題申報(bào)、科學(xué)研究、項(xiàng)目結(jié)題等多個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮巨大作用。在科研人員低效勞動(dòng)最多的課題申報(bào)環(huán)節(jié)，智慧校園綜合多個(gè)方面的課題來(lái)源為研究人員主動(dòng)提供個(gè)性化的課題申報(bào)建議，幫助研究人員自動(dòng)填報(bào)個(gè)人基礎(chǔ)信息和研究履歷，為研究人員主動(dòng)推薦合作者，使得科研課題申報(bào)過(guò)程方便、快捷、貼心。在科學(xué)研究過(guò)程中，智能的知識(shí)管理與服務(wù)能夠幫助研究人員方便、快捷、精確地獲取研究資料；各種智能儀器設(shè)備可以在線使用，并且能夠智能感知、自動(dòng)收集各種實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)；高效的協(xié)同工作支持與服務(wù)，使得合作伙伴間的交流協(xié)作方便通暢；便捷的科研項(xiàng)目管理、事務(wù)管理服務(wù)和豐富的研究支持工具，使得科學(xué)研究過(guò)程高效、協(xié)調(diào)、舒暢。此外，在項(xiàng)目結(jié)題階段，智慧校園還能夠幫助研究人員對(duì)課題研究過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)、到位的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)研究成果進(jìn)行智能、自動(dòng)的匯總，提高科研項(xiàng)目結(jié)題的效率與質(zhì)量。3.3智慧型社會(huì)服務(wù)社會(huì)服務(wù)作為高校的一項(xiàng)重要職能，也是信息化能夠大顯身手的地方。但在數(shù)字校園建設(shè)中一直沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。高校作為一個(gè)知識(shí)聚集之地，其社會(huì)服務(wù)職能大都是基于知識(shí)，而信息技術(shù)對(duì)于跨時(shí)空的知識(shí)傳播天生就具有優(yōu)勢(shì)。因此，更好地支撐高校服務(wù)社會(huì)的職能也是智慧校園的發(fā)展目標(biāo)之一?？蓮娜齻€(gè)方面來(lái)推進(jìn)：（1）積極利用信息化手段，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合，加快科研成果轉(zhuǎn)化，提高高校服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力；（2）依托信息技術(shù)，面向社會(huì)公眾開(kāi)展學(xué)科教育、科普教育和人文教育，提高公眾科學(xué)素質(zhì)和人文素質(zhì)，推動(dòng)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)；（3）利用積累的海量數(shù)據(jù)資源和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深入開(kāi)展政策研究，積極發(fā)揮高校的思想庫(kù)和智囊團(tuán)作用，為國(guó)家和地方各級(jí)政府科學(xué)決策、民主決策做貢獻(xiàn)。3.4智慧型文化傳承創(chuàng)新文化傳承創(chuàng)新已經(jīng)成為高校第四大職能，近年來(lái)越來(lái)越得到各方面的重視。在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)和社交網(wǎng)絡(luò)充分發(fā)達(dá)的情況下，如何推動(dòng)高校文化的傳承與創(chuàng)新已成為一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。對(duì)于高校智慧校園來(lái)說(shuō)，可以從兩個(gè)方面來(lái)推動(dòng)：（1）建立有吸引力的校園網(wǎng)上虛擬社區(qū)，加強(qiáng)學(xué)生思政教育，廣泛進(jìn)行思想與文化交流，創(chuàng)新、繁榮健康向上的大學(xué)網(wǎng)絡(luò)文化，發(fā)展先進(jìn)文化，創(chuàng)新高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地建設(shè)，促進(jìn)文化傳承創(chuàng)新；（2）開(kāi)發(fā)國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)和文化宣傳優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，建立國(guó)際化、多語(yǔ)種的在線傳播平臺(tái)，支持中文教育國(guó)際化及跨文化教育交流，提升高校面向社會(huì)的文化宣傳與輻射能力，傳播中華民族優(yōu)秀文化，展示我國(guó)高等教育發(fā)展成果，提升我國(guó)高校的國(guó)際影響力。3.5智慧型管理決策數(shù)字校園解決了高校日常管理信息化問(wèn)題，但不少高校因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)相互孤立、數(shù)據(jù)不能互聯(lián)互通，導(dǎo)致多部門(mén)管理流程的不協(xié)調(diào)、不通暢。因此，智慧校園必須面向大學(xué)資源的管理和調(diào)度，為學(xué)校各部門(mén)、院系開(kāi)展教學(xué)、科研提供人、財(cái)、物管理的整合統(tǒng)一、深入廣泛的信息化支撐和協(xié)同的校務(wù)管理支持，實(shí)現(xiàn)校系間、部門(mén)間業(yè)務(wù)協(xié)同，提供全面的信息服務(wù)，為師生個(gè)人的信息關(guān)聯(lián)、學(xué)校各級(jí)管理部門(mén)間業(yè)務(wù)協(xié)作提供有力的信息技術(shù)支持，為全校師生提供個(gè)性集成、多維度、全方位的貼心信息服務(wù)；提供科學(xué)的決策支持，為各部門(mén)日常業(yè)務(wù)管理及對(duì)外數(shù)據(jù)上報(bào)提供統(tǒng)一的、分級(jí)分類(lèi)授權(quán)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提高、高素質(zhì)人才培養(yǎng)、高端人才引進(jìn)、學(xué)術(shù)科研創(chuàng)新等戰(zhàn)略管理決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。3.6智慧型生活服務(wù)在數(shù)字校園的基礎(chǔ)上，智慧校園對(duì)于高校師生的生活服務(wù)可以在兩個(gè)方面進(jìn)一步提升：（1）從服務(wù)師生的角度，以師生校內(nèi)生活為核心，整合校內(nèi)各種生活服務(wù)資源，拓展校外生活服務(wù)資源，打通公共生活服務(wù)和互助生活服務(wù)，構(gòu)建“一站式”智慧校園信息化生活服務(wù)空間，為師生提供隨時(shí)隨地、隨需而動(dòng)的校園信息化生活服務(wù)；（2）從支撐后勤的角度，充分利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能感知技術(shù)，建立智慧型校園后勤管理與服務(wù)信息化支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑大樓節(jié)能、實(shí)驗(yàn)室安全監(jiān)測(cè)、校園環(huán)境監(jiān)控、車(chē)輛交通管理的信息化支撐，提高學(xué)校后勤服務(wù)能力與水平。4.高校智慧校園的結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵技術(shù)4.1智慧校園的結(jié)構(gòu)相對(duì)于數(shù)字校園，智慧校園更強(qiáng)調(diào)融合——在智能感知技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)的支撐下，高校的物理校園和虛擬校園已經(jīng)越來(lái)越不可分，高校師生的活動(dòng)已經(jīng)處于一個(gè)物理空間和數(shù)字空間融合的智慧校園中。如圖1所示。圖1：物理空間與數(shù)字空間融合的智慧校園示意圖為了實(shí)現(xiàn)物理空間與數(shù)字空間的融合，需要建立以大數(shù)據(jù)為核心，以智能感知為神經(jīng)末梢，以移動(dòng)互聯(lián)為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，以智慧應(yīng)用為依托，以自適應(yīng)、個(gè)性化用戶(hù)交互為目標(biāo)的智慧校園信息化支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高校各項(xiàng)業(yè)務(wù)的智慧型應(yīng)用。高校智慧校園體系結(jié)構(gòu)圖如圖2所示，具體說(shuō)明如下：圖2：高校智慧校園體系結(jié)構(gòu)圖（1）智能感知層采用各種感應(yīng)技術(shù)，實(shí)時(shí)采集各種數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)師生的活動(dòng)狀態(tài)、儀器設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、學(xué)習(xí)與生活環(huán)境的互動(dòng)狀態(tài)等全面感知，為智慧校園提供采集海量數(shù)據(jù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。（2）網(wǎng)絡(luò)通信層綜合采用有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，及時(shí)傳輸各種數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的接入、高速全面的互聯(lián)、隨需隨意的應(yīng)用，為智慧校園提供寬帶泛在的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。（3）大數(shù)據(jù)層大數(shù)據(jù)層是智慧校園的核心，包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與計(jì)算的物理平臺(tái)、信息收集與數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、以及數(shù)據(jù)分析處理的應(yīng)用支撐平臺(tái)，是連接智慧校園各部分、匯聚智慧校園各種信息的樞紐，為智慧校園提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。（4）智慧校園應(yīng)用層包括各種智慧型的校園信息化業(yè)務(wù)應(yīng)用，如教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等各類(lèi)應(yīng)用，是智慧校園發(fā)揮作用的關(guān)鍵，也是智慧校園建設(shè)的重點(diǎn)。（5）自適應(yīng)交互平臺(tái)支持各種智能終端，為各類(lèi)用戶(hù)提供與其所處環(huán)境、所用終端相適應(yīng)的多屏交互模式，為用戶(hù)提供貼心的服務(wù)，提升智慧校園的用戶(hù)體驗(yàn)。（6）支撐保障體系包括信息安全保障體系、系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)體系等，為智慧校園安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行提供切實(shí)的保障。4.2關(guān)鍵技術(shù)簡(jiǎn)介（1）大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)最核心的價(jià)值在于對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析。相較于數(shù)字校園，智慧校園最核心的特征是通過(guò)各種智能終端、可感知設(shè)備和信息系統(tǒng)獲取了海量的活動(dòng)過(guò)程與狀態(tài)數(shù)據(jù)，以及基于這些海量數(shù)據(jù)分析而掌握事物的規(guī)律，開(kāi)展智慧的應(yīng)用。這其中最重要的，是對(duì)于高校大數(shù)據(jù)的組織與建模，這是挖掘出大數(shù)據(jù)價(jià)值的關(guān)鍵所在。謝耘博士在《轉(zhuǎn)折——眺望IT巔峰》一書(shū)中提出的“主體虛擬映像”是非常值得引薦的。（2）云計(jì)算智慧校園作為復(fù)雜巨系統(tǒng)，只有采用開(kāi)放、整合、協(xié)同的信息化架構(gòu)和可動(dòng)態(tài)配置資源、高可擴(kuò)展性、按需服務(wù)的云計(jì)算模式，才能提供很好的基礎(chǔ)設(shè)施支持。（3）物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)與智能感知物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)融合智能感知、識(shí)別技術(shù)和有線網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)等通信技術(shù)，把傳感器、控制器、機(jī)器、人員和物等通過(guò)新的方式聯(lián)在一起，形成人與物、物與物相聯(lián)，實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理，為智慧校園提供了物理基礎(chǔ)。（4）商務(wù)智能商務(wù)智能利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的儲(chǔ)存和管理，并通過(guò)各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供各種分析報(bào)告，為高校的各種活動(dòng)提供決策信息，是智慧型管理決策應(yīng)用的技術(shù)基礎(chǔ)。（5）知識(shí)管理知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程和知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理，這是知識(shí)人和高校最為重要和經(jīng)常的活動(dòng)，因此知識(shí)管理也成為智慧校園的關(guān)鍵技術(shù)之一。（6）社交網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)絡(luò)涵蓋了以人類(lèi)社交為核心的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式，是一個(gè)能夠相互交流、相互溝通、相互參與的互動(dòng)平臺(tái)，這對(duì)于高校師生的交流、協(xié)作與知識(shí)分享至為重要，因此也是實(shí)現(xiàn)智慧校園的關(guān)鍵技術(shù)。5.結(jié)束語(yǔ)快速發(fā)展的高校信息化向何處去？這是當(dāng)前階段很多高校都在思考的問(wèn)題。在大數(shù)據(jù)技術(shù)蓬勃發(fā)展的背景下，建設(shè)高校智慧校園已經(jīng)成為越來(lái)越多同行的共識(shí)。本文作者根據(jù)多年的高校信息化實(shí)踐和對(duì)教育信息化的研究，提出了高校智慧校園的特征、發(fā)展目標(biāo)、體系結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵技術(shù)，試圖為高校智慧校園建設(shè)描述出一個(gè)較為清晰的發(fā)展方向與實(shí)施線路。但由于高校智慧校園的實(shí)踐在國(guó)內(nèi)外都不多，加之作者水平所限，謬誤在所難免，希望同行專(zhuān)家不吝指教。（清華大學(xué)：蔣東興、付小龍、袁芳、吳海燕、劉啟新）（摘自《華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)自然科學(xué)版》2015年3月，第S1期）“互聯(lián)網(wǎng)+”校園：高校智慧校園建設(shè)的新階段2008年，美國(guó)IBM總裁兼首席執(zhí)行官彭明盛在題為“智慧地球：下一代領(lǐng)導(dǎo)議程”的演講中首次提出了“智慧地球”的理念，也揭開(kāi)了教育界對(duì)于“智慧校園”認(rèn)識(shí)的面紗。所謂智慧校園，指的是一種“以面向師生個(gè)性化服務(wù)為理念，能全面感知物理環(huán)境，識(shí)別學(xué)習(xí)者個(gè)體特征和學(xué)習(xí)情景，提供無(wú)縫互通的網(wǎng)絡(luò)通信，有效支持教學(xué)過(guò)程分析、評(píng)價(jià)和智能決策的開(kāi)放教育教學(xué)環(huán)境和便利舒適的生活環(huán)境”。智慧校園是教育發(fā)展的“高級(jí)形態(tài)”，更是學(xué)校建設(shè)的理想目標(biāo)，而信息化無(wú)疑是達(dá)成這一目標(biāo)的有效手段。近年來(lái)，中國(guó)高校的信息化建設(shè)取得了較大的成績(jī)，在基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)方面都有巨大的進(jìn)展，但平臺(tái)單一、業(yè)務(wù)本位、系統(tǒng)分散、數(shù)據(jù)割裂等問(wèn)題使得智慧校園的目標(biāo)還遠(yuǎn)未達(dá)成。從世界范圍來(lái)看，進(jìn)入21世紀(jì)第二個(gè)十年，隨著信息技術(shù)的日新月異，高等教育形態(tài)也正在發(fā)生著劇烈的變化，正日益改變著人們對(duì)大學(xué)的認(rèn)知，拓展了智慧校園的內(nèi)涵，也對(duì)高校信息化建設(shè)提出了新的要求。高校信息化建設(shè)迫切需要把握時(shí)代脈搏，注入新的理念。一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高等教育的新挑戰(zhàn)隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆程度、速度均不斷超越人們的想象。教育也正在經(jīng)受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮。然而，相對(duì)于基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、學(xué)前教育，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們都認(rèn)為高等教育是很難被互聯(lián)網(wǎng)所顛覆的。其中較具代表性的是斯坦福大學(xué)校長(zhǎng)JohnHennessy在回應(yīng)在線教育對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)位教育帶來(lái)沖擊時(shí)所持的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，正規(guī)的大學(xué)教育包含了更具連續(xù)性和廣泛性的系列課程集合，在強(qiáng)調(diào)學(xué)生獲取知識(shí)成就的同時(shí)，也注重學(xué)生生活技能的獲?。簧鐣?huì)對(duì)于學(xué)生在大學(xué)期間的校園學(xué)習(xí)經(jīng)歷也給予了很高的重視，而這些則是MOOCs等新興的在線教育形式所無(wú)法替代的。但現(xiàn)實(shí)似乎總是出乎學(xué)者們的預(yù)料，隨著密涅瓦（Minerva）大學(xué)、UniversityNow、2U等一些新興高等教育形態(tài)的橫空出世，人們開(kāi)始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高等教育形態(tài)進(jìn)行著新一輪的反思。密涅瓦大學(xué)甚至激進(jìn)地提出，大學(xué)里的“歷史遺留問(wèn)題太多”，嚴(yán)重阻礙變革，現(xiàn)今已經(jīng)到了需要“顛覆”傳統(tǒng)高等教育的時(shí)候。或許“顛覆”一詞過(guò)于危言聳聽(tīng)，類(lèi)似密涅瓦大學(xué)這樣的新興高等教育形態(tài)能否在未來(lái)獲得成功也難以卜料。但毫無(wú)疑問(wèn)的是，當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全球高等教育正面臨著重大的轉(zhuǎn)型和前所未有的挑戰(zhàn)。（一）學(xué)業(yè)收獲在過(guò)去，文憑往往是高等教育中最為人所注重的學(xué)業(yè)收獲。而如今，這一狀況正在迅速改變?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下人才競(jìng)爭(zhēng)在不斷加劇，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)模式也正以極高的速度和頻率發(fā)生著更替，與此相對(duì)應(yīng)的是社會(huì)對(duì)于每一個(gè)人的技能要求也在發(fā)生著快速的變化。人們的就業(yè)、發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越不再與其所讀的學(xué)校、所取得的分?jǐn)?shù)與文憑有關(guān)，而更多地是與其個(gè)人能力或技能有關(guān)。而這些能力、技能的獲取，則不一定僅僅只能通過(guò)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)這一條途徑、一種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。近年來(lái)，MOOCs等在線教育形式，就已經(jīng)為我們充分展示了獲取這些能力、技能的另一種可能性。此外，以密涅瓦大學(xué)和UniversityNow為代表的新興高等教育形態(tài)，正將其教學(xué)重心更多地投注到加深學(xué)生對(duì)整個(gè)教育過(guò)程的體驗(yàn)，以及在此過(guò)程中個(gè)人的收獲之上。目前，越來(lái)越多的高校通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的力量，把提升學(xué)習(xí)者的能力與潛力、改善學(xué)習(xí)者的生活狀態(tài)作為目標(biāo)，這使得大學(xué)正在成為人們能力獲得的起點(diǎn)，而不僅是取得一紙文憑的終點(diǎn)。智慧教育、智慧學(xué)習(xí)，也正是在這樣一種時(shí)代呼喚與客觀需求之下應(yīng)運(yùn)而生，并得到學(xué)習(xí)者的廣泛認(rèn)可。（二）時(shí)空形態(tài)自大學(xué)誕生的那一日起，一個(gè)“常識(shí)”就被建立起來(lái)，即大學(xué)有著固定的時(shí)空形態(tài)。學(xué)生和教師從四面八方聚集到同一個(gè)校園里，以一定的作息規(guī)律展開(kāi)學(xué)習(xí)、工作和生活；校園中的教室、宿舍、食堂、實(shí)驗(yàn)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、圖書(shū)館等場(chǎng)所，則為師生提供著各種性質(zhì)不同但又固化的服務(wù)；大學(xué)校園是獨(dú)立于外部世界的，即使一所大學(xué)沒(méi)有可見(jiàn)的圍墻，無(wú)形的界限仍然存在，各類(lèi)校園服務(wù)的對(duì)象也限定于學(xué)校內(nèi)部的師生。這些，似乎已經(jīng)成為一所大學(xué)的典型標(biāo)志。然而，從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，特別是伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，時(shí)空因素導(dǎo)致的禁錮被打破，人與人之間異地即時(shí)信息交流、分工協(xié)作已經(jīng)不存在技術(shù)上的障礙，許多行業(yè)已經(jīng)放棄了過(guò)去集中式的生產(chǎn)工作方式，而是采用了更為分散、靈活、共享、優(yōu)化的異地協(xié)作機(jī)制。相比之下，今日的高等教育在這方面則顯得保守許多。如今，依托互聯(lián)網(wǎng)的新興高等教育形態(tài)正在試圖打破這一桎梏。在密涅瓦大學(xué)，學(xué)生以班級(jí)為單位住在孟買(mǎi)、布宜諾斯艾利斯、香港、柏林、倫敦等世界各地的城市中，整個(gè)城市就是他們的校區(qū)。學(xué)生們?nèi)谌氘?dāng)?shù)氐奈幕?，掌握?dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，并充分利用這個(gè)國(guó)家和城市的社會(huì)特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐性的活動(dòng)。UniversityNow則在舊金山新建立了一所名為NewCharterUniversity的大學(xué)，號(hào)稱(chēng)其是“世界上第一所得到認(rèn)可的任何人都可以免費(fèi)學(xué)習(xí)的美國(guó)大學(xué)”，它打破了無(wú)形的校園圍墻，允許任何人免費(fèi)地參與到學(xué)習(xí)中來(lái)。這些均向我們傳達(dá)了一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)，即在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)有可能以一種全新的、流動(dòng)的形態(tài)存在，這一形態(tài)能夠依據(jù)人的需求隨時(shí)、隨地而變，并有機(jī)地融合在大眾的日常學(xué)習(xí)和生活之中。（三）教育模式傳統(tǒng)的高等教育往往采用按部就班、層次分明的統(tǒng)一教育模式。把具有不同知識(shí)、文化背景的學(xué)生聚集在一起，采取相同的教學(xué)目標(biāo)，接受步調(diào)一致的授課，其學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和考查的標(biāo)準(zhǔn)也是完全相同，這樣的模式并不利于學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化學(xué)習(xí)。實(shí)際上，相比于基礎(chǔ)教育，高等教育更加強(qiáng)調(diào)釋放學(xué)習(xí)者的潛能和活力，更加強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的主體地位。當(dāng)下的新興互聯(lián)網(wǎng)教育模式，則為學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)開(kāi)辟了新的空間，提供了新的技術(shù)解決方法和手段，也對(duì)傳統(tǒng)高等教育形成了新的挑戰(zhàn)。例如，在UniversityNow的平臺(tái)中，學(xué)?？梢詾閷W(xué)生提供每一門(mén)課程的個(gè)性化知識(shí)圖譜，該圖譜隨著學(xué)生的課程學(xué)習(xí)進(jìn)度不斷地實(shí)時(shí)更新。平臺(tái)中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)通過(guò)專(zhuān)注于學(xué)生細(xì)粒度的學(xué)習(xí)成果，不斷地循環(huán)反饋，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)學(xué)生自定義學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，使學(xué)校能夠持續(xù)地改善學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。而在密涅瓦大學(xué)，學(xué)生們和老師通過(guò)最先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)展開(kāi)互動(dòng)式的交流，老師能夠及時(shí)跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程，充分評(píng)估每個(gè)學(xué)生的互動(dòng)反應(yīng)，通過(guò)及時(shí)的反饋大大增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。此外，信息技術(shù)還對(duì)傳統(tǒng)高等教育的其它許多方面形成了沖擊。如，對(duì)高校教師和管理者提出了新的要求，促使他們主動(dòng)去接納包括信息技術(shù)在內(nèi)的新生事物，關(guān)注時(shí)代的發(fā)展，采納更加靈活、適應(yīng)潮流的教學(xué)和管理策略，而不能再像過(guò)去那樣在大學(xué)校園中閉門(mén)造車(chē)；評(píng)價(jià)教師教學(xué)水平的標(biāo)準(zhǔn)也不再像過(guò)去那樣以職稱(chēng)、資歷為準(zhǔn)繩，而關(guān)鍵看學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；教師與學(xué)生在過(guò)去有著涇渭分明的界限，而在知識(shí)共享加速的今天，教師應(yīng)不再是絕對(duì)的知識(shí)權(quán)威，教師和學(xué)生的身份或許已到了需要重新定義的時(shí)候（見(jiàn)圖1）。圖1新形勢(shì)下高等教育形態(tài)變化二、走向“互聯(lián)網(wǎng)+”校園互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給傳統(tǒng)教育的新形勢(shì)和新挑戰(zhàn)，最終還需通過(guò)信息技術(shù)來(lái)加以有效地應(yīng)對(duì)和解決。過(guò)去的高校信息化建設(shè)，更多地著眼于高校內(nèi)部各個(gè)傳統(tǒng)環(huán)節(jié)的優(yōu)化、改良與革新，其解決的問(wèn)題往往是基于邊界清晰的“校園”這一概念之上的，網(wǎng)絡(luò)也更多地以一種工具的形式加入其中。而當(dāng)整個(gè)高校的流程、模式、形態(tài)都發(fā)生重大變化時(shí)，問(wèn)題則上升到更高的層面，我們所面臨的可能并非是各種校園業(yè)務(wù)的大大小小的修補(bǔ)，而是如何從外部去審視、破解、顛覆和重塑傳統(tǒng)的大學(xué)校園，使其與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地融為一體，從而實(shí)現(xiàn)高等教育底層結(jié)構(gòu)的“升華”。這樣一種新型大學(xué)校園的愿景，用如今流行的標(biāo)簽作為注解，則或許可被稱(chēng)為“互聯(lián)網(wǎng)+”校園?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”無(wú)疑是近來(lái)最熱門(mén)的話題之一。2015年3月5日，李克強(qiáng)總理在2015政府工作報(bào)告中，明確提出要制訂“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。這一源自政府的支持舉措，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱度不斷升溫，各行各業(yè)開(kāi)始重新審視其在與互聯(lián)網(wǎng)的交聯(lián)互融中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的種種可能性，其中被認(rèn)為市場(chǎng)潛力巨大的教育行業(yè)也概莫能外。實(shí)際上，“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是一個(gè)口號(hào)，相反，它是對(duì)于信息技術(shù)發(fā)展所進(jìn)入的新階段的一種稱(chēng)謂?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對(duì)應(yīng)的英文為“InternetPlus”，這里的Plus，并不是加法、加號(hào)的意思，而是“化”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”直譯成中文應(yīng)當(dāng)是“互聯(lián)網(wǎng)化”，它強(qiáng)調(diào)行為的數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)的聯(lián)接化、共享化、要素化，聯(lián)接的廣泛化。也就是說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+各類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”并不是將互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)單接入各產(chǎn)業(yè)及組織內(nèi)部，而是要通過(guò)聯(lián)接，產(chǎn)生反饋、互動(dòng)，最終出現(xiàn)大量“化學(xué)反應(yīng)式”的創(chuàng)新和融合?？梢?jiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”校園既是指以學(xué)習(xí)科研生活為中心，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，深度應(yīng)用多種信息技術(shù)，構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)科研環(huán)境的過(guò)程；又指經(jīng)歷這一過(guò)程后所達(dá)成的環(huán)境本身。在當(dāng)前新形勢(shì)下，高等教育亟待對(duì)各種新問(wèn)題作出有效的回應(yīng)，而“互聯(lián)網(wǎng)+”校園，則讓我們看到了回應(yīng)這些挑戰(zhàn)的曙光。在今后的一段時(shí)期內(nèi)，“互聯(lián)網(wǎng)+”校園也將成為智慧校園建設(shè)的新階段。（一）以“數(shù)據(jù)技術(shù)”為核心，形成智慧校園的新數(shù)據(jù)形態(tài)“互聯(lián)網(wǎng)+”的一個(gè)核心特征，是從IT（InformationTechnology，信息技術(shù)）向DT（DataTechnology，數(shù)據(jù)技術(shù)）的快速跨越。IT與DT之間的差異不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)層面，更重要的是體現(xiàn)在人們的思維層面。IT時(shí)代“信息”更多地表現(xiàn)為一種“權(quán)力”，以方便“施者”控制和管理外部世界。而在DT時(shí)代，數(shù)據(jù)將更充分流動(dòng)與透明，在數(shù)據(jù)的利用過(guò)程中也更注重責(zé)任和體驗(yàn)，更加注重利他和激發(fā)，包括“施者”“受者”在內(nèi)每一個(gè)人的活力。從IT到DT，這一轉(zhuǎn)變對(duì)于高等教育而言有其深遠(yuǎn)的意義。眾所周知，經(jīng)過(guò)信息化建設(shè)快速發(fā)展期，各高?；径家呀ǔ闪烁黝?lèi)基于公共數(shù)據(jù)庫(kù)的信息化系統(tǒng)，教師、學(xué)生、科研工作者都在這些平臺(tái)上生成、獲取、儲(chǔ)存各類(lèi)個(gè)人數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)也為個(gè)人的教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)、生活提供了豐富的信息支撐。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”校園中，數(shù)據(jù)則不僅僅是為個(gè)別人所用，也不僅僅是在某個(gè)單個(gè)的系統(tǒng)或平臺(tái)中被生成、應(yīng)用，更多地將用于為每一個(gè)個(gè)體提供校園生活方方面面的個(gè)性化服務(wù)。也就是說(shuō)，在這樣的校園中，每一個(gè)個(gè)體的數(shù)據(jù)對(duì)于他人而言都是有價(jià)值的，數(shù)據(jù)在為他人服務(wù)的過(guò)程中將釋放更多的潛力，并最終激發(fā)整體的活力。從IT到DT，體現(xiàn)在高校信息化建設(shè)層面還意味著從以教和管為中心走向以學(xué)為中心。以教和管為中心最鮮明的特征即以各類(lèi)系統(tǒng)應(yīng)用為核心，校園用戶(hù)的學(xué)習(xí)、工作、生活都圍繞著系統(tǒng)來(lái)開(kāi)展，其形式依系統(tǒng)而定，其結(jié)果是教學(xué)、科研、服務(wù)等使用場(chǎng)景被人為地固化，各類(lèi)系統(tǒng)越來(lái)越龐大繁復(fù)卻又被牢牢集成在一起，導(dǎo)致用戶(hù)需要去主動(dòng)適應(yīng)系統(tǒng)，并且很難便捷地從系統(tǒng)中獲取目標(biāo)服務(wù)，數(shù)據(jù)的利用長(zhǎng)期處于低能或低效狀態(tài)。而以學(xué)為中心，則更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的核心地位，強(qiáng)調(diào)人與系統(tǒng)的個(gè)性化交互，強(qiáng)調(diào)在這一轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，各類(lèi)校園應(yīng)用以不同的傳達(dá)形式動(dòng)態(tài)地、碎片化地、按需地提供給用戶(hù)，數(shù)據(jù)以高能或高效狀態(tài)持續(xù)被用戶(hù)所利用（如圖2）。圖2從IT到DT的數(shù)據(jù)形態(tài)變化（二）以“云網(wǎng)端”為核心，形成“智慧校園”的新技術(shù)形態(tài)要實(shí)現(xiàn)從IT到DT的數(shù)據(jù)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，需要加強(qiáng)“云”、“網(wǎng)”、“端”三者的建設(shè)和融合，整體推進(jìn)新技術(shù)形態(tài)的建立。其中，“云”是指云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，它既為“互聯(lián)網(wǎng)+”提供了內(nèi)容、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)空間，又提供了針對(duì)內(nèi)容和數(shù)據(jù)的計(jì)算、服務(wù)能力，并基于數(shù)據(jù)構(gòu)建了能夠更加反映真實(shí)狀態(tài)的整體模型。“網(wǎng)”是指互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)、延伸、拓展，也可以理解為是“云”與“端”之間的渠道，它使得人人、人物、物物的廣泛連接、交互成為可能?！岸恕奔粗父黝?lèi)終端，既包括傳統(tǒng)的桌面設(shè)備，也包括以智能手機(jī)、平板電腦為主要代表的移動(dòng)設(shè)備、智能穿戴設(shè)備等。此外，端也指這些設(shè)備中的具體應(yīng)用，如，各類(lèi)APP等。端使得信息、數(shù)據(jù)能夠因時(shí)因地通過(guò)不同的“觸手”實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的觸及、激活，使用戶(hù)在不同的情景中能夠獲得個(gè)性化的服務(wù)（如圖3）。圖3云網(wǎng)端所形成的新型技術(shù)形態(tài)（三）以“實(shí)時(shí)協(xié)同分工網(wǎng)絡(luò)”為核心，形成智慧校園的新組織形態(tài)在過(guò)去，校園成為高校與外界區(qū)隔的邊界，各類(lèi)信息技術(shù)在校園這一范圍內(nèi)得以運(yùn)用，而學(xué)習(xí)、科研、生活則受制于信息技術(shù)的影響，使得三者之間呈現(xiàn)為“校園＞信息技術(shù)>生活”的狀態(tài)。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”校園中，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學(xué)習(xí)、科研、生活已不再受到校園這一物理邊界的制約，依托于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)也延伸至校園之外，與學(xué)習(xí)、科研、生活緊密疊加，從而呈現(xiàn)出一種新型的大學(xué)校園時(shí)空格局。從這一層面來(lái)講，對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”校園的更合理的稱(chēng)謂也許應(yīng)為“互聯(lián)網(wǎng)+”Campus，因?yàn)椋形牡摹靶@”一詞主要描述了一種地理范圍，而英文Campus本身則涵蓋了比“校園”而言更廣的內(nèi)涵，它既可以指校園本身，也可以指大學(xué)的范疇，更可以延展為大學(xué)生活（如圖4）。圖4新型校園時(shí)空格局的演化實(shí)時(shí)協(xié)同的分工網(wǎng)絡(luò)這一新型組織形態(tài)使得上述跨時(shí)空的新型大學(xué)校園的運(yùn)作成為可能，它改變了“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的典型線性控制特征，使得分工更加高效、整體規(guī)模和容量更大、社會(huì)化參與程度更高。我們可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”校園視為一個(gè)參與者規(guī)模龐大，含有無(wú)數(shù)節(jié)點(diǎn)，類(lèi)似于人腦的分工網(wǎng)絡(luò)，在這樣的網(wǎng)絡(luò)中分工協(xié)作所產(chǎn)生成果的質(zhì)量、效率屆時(shí)也將以指數(shù)級(jí)的方式獲得增長(zhǎng)。（四）加速高校的“開(kāi)放化”，形成智慧校園的新關(guān)系形態(tài)借助互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)融入，“互聯(lián)網(wǎng)+”校園中包括教學(xué)平臺(tái)在內(nèi)的各類(lèi)信息化應(yīng)用將從連接走向融合，信息和數(shù)據(jù)不再是以網(wǎng)絡(luò)連接的方式進(jìn)行傳輸，而是在和云端充分融合后，實(shí)現(xiàn)自由的交互，并在流動(dòng)和分享的過(guò)程中更充分地發(fā)揮其價(jià)值。這意味著課程和教學(xué)資源固有的結(jié)構(gòu)和邊界被打破，將不再局限于某個(gè)班級(jí)，也不再局限于大學(xué)校園內(nèi)部，而是向外界延伸和開(kāi)放。課程和教學(xué)資源分享的人群越廣，則其體現(xiàn)的價(jià)值越大。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，個(gè)體間的學(xué)習(xí)被連接起來(lái)，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)個(gè)人興趣自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，分享學(xué)習(xí)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，并在與其它學(xué)習(xí)者的溝通、交流、協(xié)作中實(shí)現(xiàn)更有效的學(xué)習(xí)。三、“互聯(lián)網(wǎng)+”校園何以可能？“互聯(lián)網(wǎng)+”校園的理念充滿著我們對(duì)未來(lái)大學(xué)的美好愿景，然而，這也可能僅僅是一個(gè)美麗的泡泡。如何使其落地成為現(xiàn)實(shí)，而不只是一句空談？從高校信息化建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，目前，以下三方面的舉措較為關(guān)鍵：（一）改變建設(shè)方向在過(guò)去高校的信息化建設(shè)中，軟硬件建設(shè)往往是分別推進(jìn)的，各類(lèi)系統(tǒng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)中心進(jìn)行有效整合的難度較大。此外，在移動(dòng)化盛行的今天，大部分的系統(tǒng)應(yīng)用仍然被限制在桌面端，大大限制了用戶(hù)與系統(tǒng)交互場(chǎng)景的多樣性。今后，高校的信息化建設(shè)應(yīng)該是“云網(wǎng)端”一體化推進(jìn)。其中云包括了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，它們?yōu)楦黝?lèi)應(yīng)用提供底層數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)力，并在使用中不斷為高校積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)。網(wǎng)則不僅僅只局限于原有的“互聯(lián)網(wǎng)”，還將擴(kuò)展到“物聯(lián)網(wǎng)”。網(wǎng)絡(luò)承載能力，特別是移動(dòng)通信能力不斷得到提高，使得任何事物之間的連接成為可能，在此基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)整體效能的提升，使得新增價(jià)值持續(xù)得到挖掘。端是數(shù)據(jù)的來(lái)源，也是服務(wù)提供的界面。端的推進(jìn)就是要將過(guò)去單一的桌面端支持，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)用戶(hù)直接接觸的個(gè)人電腦、移動(dòng)設(shè)備、可穿戴設(shè)備、傳感器，乃至軟件形式應(yīng)用的多終端支持。（二）重視數(shù)據(jù)應(yīng)用當(dāng)前，信息和數(shù)據(jù)分散在高校各個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用中，一方面由于其過(guò)于分散，缺乏有效整合，導(dǎo)致數(shù)據(jù)只能在較低級(jí)的層面發(fā)揮價(jià)值，很難加以凝聚并在更高層面完成建模；另一方面，信息和數(shù)據(jù)只能通過(guò)單點(diǎn)傳達(dá)給用戶(hù)，有效性低，阻滯大。要解決以上問(wèn)題，就需要敢于打破信息和數(shù)據(jù)與教學(xué)、管理、科研、服務(wù)等要素的緊耦合關(guān)系，增強(qiáng)其流動(dòng)性，使信息和數(shù)據(jù)能夠在不同的時(shí)間、空間多點(diǎn)到達(dá)用戶(hù)，在充分流動(dòng)中發(fā)揮出更大的價(jià)值。同時(shí)，高校還應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和研究，使得數(shù)據(jù)不僅僅停留于簡(jiǎn)單的調(diào)取和展示層面，而是深入挖掘和分析，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后所蘊(yùn)藏的價(jià)值，更智能化地理解教師和學(xué)生的潛在需求，實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù)。（三）完善體制機(jī)制首先，高校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，制定好近期和遠(yuǎn)期云網(wǎng)端一體化推進(jìn)、系統(tǒng)應(yīng)用升級(jí)、數(shù)據(jù)架構(gòu)的整體再設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析挖掘等重點(diǎn)工作的建設(shè)規(guī)劃。其次，應(yīng)制定行之有效的教學(xué)改革策略，針對(duì)傳統(tǒng)的課程建設(shè)、課堂管理、質(zhì)量管理、實(shí)踐教學(xué)軟件和硬件以及教材建設(shè)中存在的問(wèn)題，改變當(dāng)前高校教與學(xué)的不合理狀況，建立以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)常態(tài)化機(jī)制，推進(jìn)MOOCs學(xué)分互認(rèn)、校內(nèi)翻轉(zhuǎn)課堂、大小班結(jié)合等新舉措。再次，應(yīng)轉(zhuǎn)變管理服務(wù)方式，加快推進(jìn)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)改革，倡導(dǎo)利用社會(huì)資源購(gòu)買(mǎi)管理服務(wù)，提高管理、服務(wù)和資源利用水平，從而為師生提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的校園服務(wù)。完善體制機(jī)制的最終目的，是要使互聯(lián)網(wǎng)真正與教學(xué)、科研、生活、管理等校園生活的方方面面逐步融合，使其深深地融入到高校運(yùn)轉(zhuǎn)的血脈之中。四、“互聯(lián)網(wǎng)+”校園的建設(shè)策略（一）施行高校信息化建設(shè)與應(yīng)用CIO負(fù)責(zé)制加強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)是要打破數(shù)據(jù)壁壘，促進(jìn)數(shù)據(jù)的流動(dòng)和整合；要達(dá)成這一目標(biāo)，一方面固然要從技術(shù)層面入手，加強(qiáng)系統(tǒng)集聚，為數(shù)據(jù)的整合和流動(dòng)提供技術(shù)保障；另一方面更要從管理機(jī)制入手掃清影響數(shù)據(jù)流動(dòng)的障礙。長(zhǎng)期以來(lái)，高校中的各類(lèi)教學(xué)、管理、服務(wù)數(shù)據(jù)掌握在不同部門(mén)、單位手中，數(shù)據(jù)即權(quán)力、數(shù)據(jù)即利益、數(shù)據(jù)即政績(jī)的觀念，在高校中依然根深蒂固。一些高校雖然設(shè)有信息化主管機(jī)構(gòu)，但所主管的領(lǐng)域基本還停留在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，即系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)維以及部分?jǐn)?shù)據(jù)的管理層面，缺乏對(duì)教學(xué)、科研等學(xué)校核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理權(quán)限；加之高校各業(yè)務(wù)條線專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，僅靠信息化主管機(jī)構(gòu)一家也無(wú)法深度應(yīng)用相關(guān)數(shù)據(jù)。因此，施行CIO（首席信息官）負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)高校信息化建設(shè)和應(yīng)用的統(tǒng)籌力度已經(jīng)迫在眉睫。各高校要以CIO為核心，建立相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)應(yīng)用、信息數(shù)據(jù)的建設(shè)運(yùn)維管理架構(gòu)，打破制約信息化發(fā)揮效用的制度壁壘。（二）建設(shè)高?！按髷?shù)據(jù)庫(kù)”所謂大數(shù)據(jù)，既包括學(xué)業(yè)成績(jī)這樣的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也包括反映教學(xué)、科研等行為特征的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。目前，國(guó)內(nèi)各高校已經(jīng)充分意識(shí)到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的重要性，紛紛加強(qiáng)了對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的集聚、積累，但對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的重視程度還稍顯不足。這一方面是由于高校管理者對(duì)“大數(shù)據(jù)”觀念理解不深，不能認(rèn)識(shí)到只有將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行一體分析、一體處理才能充分發(fā)揮數(shù)據(jù)效能，充分體現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價(jià)值；另一方面是由于當(dāng)下各高校還缺乏對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的有效采集、儲(chǔ)存和分析的工具。這就需要各高校加深對(duì)“大數(shù)據(jù)”的理解，加大對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)采集、儲(chǔ)存工具的建設(shè)力度；積極開(kāi)展教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等業(yè)務(wù)的信息化再造，多平臺(tái)（尤其是移動(dòng)端）共享，引導(dǎo)師生利用線上平臺(tái)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，提升相關(guān)數(shù)據(jù)的采集水平；在此基礎(chǔ)上形成高?！按髷?shù)據(jù)庫(kù)”。（三）組建高校數(shù)據(jù)分析專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)本身不會(huì)說(shuō)話，只有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的分析之后，數(shù)據(jù)的要素價(jià)值才會(huì)充分顯現(xiàn)。從世界范圍來(lái)看，將教學(xué)、科研、管理、服務(wù)建立在數(shù)據(jù)深度、科學(xué)分析之上已是一流高校的普遍做法。相比較而言，我國(guó)高校在這方面起步晚，也沒(méi)有相應(yīng)的制度要求，數(shù)據(jù)分析還處于零散階段，造成這種局面的一個(gè)主要原因在于目前我國(guó)高校中還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)分析隊(duì)伍。在國(guó)外的一流高校都有著規(guī)模龐大、熟諳數(shù)據(jù)科學(xué)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)、科研、管理、服務(wù)分析團(tuán)隊(duì)，他們一方面會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)分析，給予師生個(gè)人針對(duì)性的建議，以提升學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量；另一方面，會(huì)對(duì)學(xué)校整體運(yùn)行狀況提供基于數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)和改革建議。仿效國(guó)外模式，建立我國(guó)高校自己的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，有助于全面釋放信息化、大數(shù)據(jù)的綜合作用。五、總結(jié)與展望“互聯(lián)網(wǎng)+”并非是把互聯(lián)網(wǎng)疊加到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上，相反，是要將信息技術(shù)與各行業(yè)深度融合，將互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入傳統(tǒng)行業(yè)的每一條脈絡(luò)。對(duì)于高校而言，要避免只做簡(jiǎn)單的加法，而是需要對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”涌現(xiàn)的諸多新特征展開(kāi)深入探究，使互聯(lián)網(wǎng)與大學(xué)校園的方方面面進(jìn)行深入融合。審視當(dāng)下的高校信息化建設(shè)，可以發(fā)現(xiàn)這樣的融合已經(jīng)初見(jiàn)端倪。當(dāng)下，許多高校正在打破自身原有的“自建自用”、“重建輕用”、“重桌面輕移動(dòng)”、“重管理輕教學(xué)”等建設(shè)思維，開(kāi)始用更加開(kāi)放的姿態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。一些高校開(kāi)始借助移動(dòng)端即時(shí)通訊應(yīng)用（如，微信服務(wù)號(hào)、微信企業(yè)號(hào)）等師生使用性較高的社會(huì)化媒體，快速、低成本地建設(shè)高質(zhì)量的校園移動(dòng)輕應(yīng)用，打造新型的校園服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、科研、管理、服務(wù)的移動(dòng)化、使用者中心化?？傊?，走向“互聯(lián)網(wǎng)+”校園，不僅是高校信息化智慧校園建設(shè)的升級(jí)，更是高等教育迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代挑戰(zhàn)，勇于作出變革的一種姿態(tài)。展望未來(lái)，未來(lái)的大學(xué)應(yīng)是與互聯(lián)網(wǎng)充分融合的，打破時(shí)間、空間界限的，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)無(wú)邊界。在高等教育改革和大學(xué)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的道路上，“互聯(lián)網(wǎng)+”校園將扮演越來(lái)越重要的角色，可以說(shuō)，目前它的大幕才剛剛拉開(kāi)。（華東師范大學(xué)：吳瑜，劉歡，任友群）（摘自《遠(yuǎn)程教育雜志》2015年第4期總第229期）“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育”理念及模式探析隨著李克強(qiáng)總理在2015年政府工作報(bào)告中首次提出制“互聯(lián)網(wǎng)﹢”行動(dòng)計(jì)劃，“互聯(lián)網(wǎng)﹢”迅速成為各方面追捧的熱詞。12月，習(xí)近平主席在浙江烏鎮(zhèn)舉行的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上向世界宣告：“十三五時(shí)期，中國(guó)將大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、‘互聯(lián)網(wǎng)﹢’行動(dòng)計(jì)劃，發(fā)展積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化，拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合發(fā)展?！薄盎ヂ?lián)網(wǎng)﹢”作為一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略，必將成為未來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量。同社會(huì)許多其他行業(yè)一樣，教育受到了互聯(lián)網(wǎng)巨大的影響，“互聯(lián)網(wǎng)﹢”思維對(duì)傳統(tǒng)教育理念帶來(lái)了革命性的沖擊和挑戰(zhàn)，教育如何面對(duì)和適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)﹢”，通過(guò)探索“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育”的科學(xué)模式，促進(jìn)教育公共服務(wù)水平和教育質(zhì)量的提升，既是深化教育領(lǐng)域綜合改革不可回避的問(wèn)題，也是擺在廣大教育工作者面前的現(xiàn)實(shí)課題。一、對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)﹢”的認(rèn)識(shí)1.“互聯(lián)網(wǎng)﹢”的由來(lái)。騰訊總裁馬化騰2014年4月21日在《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表文章，第一次公開(kāi)提出“互聯(lián)網(wǎng)﹢”的概念，他認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)﹢”是一個(gè)趨勢(shì)，“﹢”的是傳統(tǒng)的各行各業(yè)。在2015年兩會(huì)上，馬化騰提出了加快推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)﹢”的建議。在這份建議中，他對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)﹢”的解釋是“利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)連接起來(lái)，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)”。國(guó)內(nèi)另一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴隨后通過(guò)阿里研究院推出了《“互聯(lián)網(wǎng)﹢”研究報(bào)告》。提出所謂“互聯(lián)網(wǎng)﹢”是指“以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等）在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活各部門(mén)的擴(kuò)散、應(yīng)用過(guò)程。”“‘互聯(lián)網(wǎng)﹢’的過(guò)程也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程，推動(dòng)各產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，‘互聯(lián)網(wǎng)﹢’的動(dòng)力在于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與新分工網(wǎng)絡(luò)?！霸?015年7月國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)﹢”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的解釋是“把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)?！边@可視作目前為止官方對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)﹢”最權(quán)威的解釋。2.不同視角理解的“互聯(lián)網(wǎng)﹢”事實(shí)上，社會(huì)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)﹢”的內(nèi)涵并沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，也很難形成共識(shí)，不同的行業(yè)、不同的人群站在各自視角，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)﹢”都會(huì)產(chǎn)生不同的界定和詮釋。綜合各種視角對(duì)這一概念的理解，則有利于更為清晰、全面地審視和把握“互聯(lián)網(wǎng)﹢”的特征。從信息傳播的角度看，“互聯(lián)網(wǎng)﹢”是基于新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息革命?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)生發(fā)展基于通信技術(shù)的積累和創(chuàng)新，而在“互聯(lián)網(wǎng)﹢”時(shí)代，隨著以去中心化、用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容、平臺(tái)化為核心特征的Web2.0的出現(xiàn)，人際信息傳播方式發(fā)生了新的變革。以大數(shù)據(jù)和人工智能為核心技術(shù)的新一代互聯(lián)網(wǎng)使每個(gè)人都成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的一個(gè)獨(dú)立的信息源，傳統(tǒng)的中心化的信息傳播的單向模式不復(fù)存在。因此，“‘互聯(lián)網(wǎng)+’不是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中做一點(diǎn)提升，而會(huì)是一次全新的信息革命，在這次信息革命中，主角要從一個(gè)傳播的時(shí)代，轉(zhuǎn)向智能感應(yīng)的時(shí)代?！睆慕?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的角度看，“互聯(lián)網(wǎng)+”是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)獲得了進(jìn)行自我變革和轉(zhuǎn)型升級(jí)前所未有的機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)將不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的信息連接起來(lái)，將生產(chǎn)、流通、服務(wù)等環(huán)節(jié)打通，培育出新產(chǎn)品、新模式和新業(yè)態(tài)。目前，互聯(lián)網(wǎng)與零售、金融、交通、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等深度融合，已經(jīng)培育出電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能家居等多種商業(yè)模式和消費(fèi)模式。從社會(huì)治理的角度看，“互聯(lián)網(wǎng)﹢”是推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新的有效手段。俞可平提出，“社會(huì)治理的理想結(jié)果是‘善治’，其本質(zhì)特征是政府和社會(huì)多元主體對(duì)公共生活的合作管理。”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正是搭建了一個(gè)政府與社會(huì)溝通協(xié)商合作的平臺(tái)，促進(jìn)普通公民等社會(huì)主體參與到開(kāi)放的公共決策中。比如近年來(lái)出現(xiàn)的政務(wù)微博、微信和移動(dòng)APP，就有效促進(jìn)了政府信息公開(kāi)，提升了政府的社會(huì)動(dòng)員能力和服務(wù)能力。二、“互聯(lián)網(wǎng)﹢”對(duì)教育理念的沖擊和重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用特別是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)的發(fā)展，正深刻地改變著教育的面貌，推動(dòng)教育向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化方向發(fā)展，從教育視角認(rèn)識(shí)”互聯(lián)網(wǎng)﹢”，應(yīng)當(dāng)看到這場(chǎng)風(fēng)潮帶來(lái)的不僅是教育技術(shù)的革新，更是對(duì)學(xué)習(xí)、教學(xué)、組織模式的沖擊及由此給教育理念和體制帶來(lái)的深層次影響。1.教育資源——從封閉到開(kāi)放。傳統(tǒng)模式下，教育資源集聚在校園這個(gè)相對(duì)封閉的物理空間里，局限于課堂、圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室等場(chǎng)所，滿足固定人群的需求。而互聯(lián)網(wǎng)以其強(qiáng)大的存儲(chǔ)性和交互性的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在短時(shí)間內(nèi)迅速吸納了海量的知識(shí)和信息，成為人類(lèi)歷史上前所未有的巨大“信息庫(kù)”，并且這個(gè)信息庫(kù)隨著由互聯(lián)網(wǎng)終端連接起來(lái)的人們不斷上傳、發(fā)布新的信息而源源不斷地?cái)U(kuò)容。借助互聯(lián)網(wǎng)，教育資源可以跨越校園、地區(qū)、國(guó)家覆蓋到世界每個(gè)角落，優(yōu)質(zhì)教育資源的平等共享成為可能并且極為便利。風(fēng)靡全球的慕課（英文簡(jiǎn)寫(xiě)為MOOCS，即大規(guī)模開(kāi)放式在線課程），就是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的產(chǎn)物。MOOCS中的第一個(gè)O（open）就是指“開(kāi)放”，進(jìn)入慕課學(xué)習(xí)基于興趣而非身份，只要想學(xué)都可以進(jìn)來(lái)學(xué)，只需注冊(cè)一個(gè)郵箱就可參與，并且絕大部分課程都是免費(fèi)提供。慕課在短短幾年，就吸引了全球數(shù)以百萬(wàn)的學(xué)習(xí)者，這樣快速的發(fā)展最主要得力于其開(kāi)放性和免費(fèi)性。2.教育機(jī)構(gòu)——從單一到多元。傳統(tǒng)教育以學(xué)校為主要載體，借助于“互聯(lián)網(wǎng)﹢”對(duì)教育資源重新配置和整合，社會(huì)教育機(jī)構(gòu)、新型教育組織依靠靈活性、免費(fèi)性等優(yōu)勢(shì)給學(xué)校教育帶來(lái)了強(qiáng)烈沖擊，教育組織形態(tài)呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。一個(gè)例證是美國(guó)的Udacity、Coursera、edX等慕課平臺(tái)通過(guò)提供在線課程，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)大學(xué)在教育和科研市場(chǎng)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。有的慕課平臺(tái)還通過(guò)與大學(xué)合作提供課程學(xué)習(xí)證書(shū)。像Coursera平臺(tái)上專(zhuān)門(mén)設(shè)有Specailization（專(zhuān)業(yè)）欄目，在這個(gè)欄目下只要完成一定要求的課程學(xué)習(xí)就可以獲得世界頂尖大學(xué)頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)證書(shū)。這必將直接沖擊現(xiàn)行的高等教育學(xué)歷制度和招生制度，促使大學(xué)的組織邊界悄然發(fā)生變化。作為創(chuàng)新和變革的策源地，大學(xué)非但不應(yīng)忽視或拒絕這種變化，而且應(yīng)當(dāng)從拓展社會(huì)服務(wù)功能的角度出發(fā)，高度重視和積極適應(yīng)這一變化。據(jù)了解，清華、上海交大等國(guó)內(nèi)名校已經(jīng)開(kāi)始與國(guó)內(nèi)外的慕課平臺(tái)展開(kāi)全面合作。3.學(xué)習(xí)——從被動(dòng)到自主。傳統(tǒng)模式下人們需要按照學(xué)校的課程表安排到教室聽(tīng)課，而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，學(xué)習(xí)成為無(wú)時(shí)不可、無(wú)地不可的事情，只要連接網(wǎng)絡(luò)就可以學(xué)習(xí)，不必再完全依賴(lài)于課堂和書(shū)本"學(xué)習(xí)者突破了校園的局限，真正實(shí)現(xiàn)了時(shí)空上的自由。比如在線課程的學(xué)習(xí)就充分體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的自主性。首先學(xué)習(xí)者可以自主選擇課程，進(jìn)入課程學(xué)習(xí)后可以自主選擇將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)放到網(wǎng)上與他人分享，最后可以對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)成果進(jìn)行自我評(píng)價(jià)或者由其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。自主學(xué)習(xí)的模式變革給教育帶來(lái)了兩個(gè)方面的挑戰(zhàn)：一方面是要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)﹢”時(shí)代“以用戶(hù)為中心”的思維方式，構(gòu)建以“以學(xué)習(xí)者為中心”的教育理念和模式。教育要真正把學(xué)習(xí)者作為服務(wù)對(duì)象，有效捕捉和滿足他們個(gè)性化和多樣的學(xué)習(xí)需求。另一方面，自主學(xué)習(xí)也給學(xué)習(xí)者帶來(lái)了一些負(fù)面影響。比如學(xué)習(xí)碎片化的問(wèn)題，學(xué)習(xí)者對(duì)大量唾手可得的碎片化信息通常只是浮光掠影、瀏覽而過(guò)，缺乏深度思考。再比如學(xué)習(xí)缺乏強(qiáng)制性的問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的學(xué)習(xí)往往追求趣味化、娛樂(lè)化的體驗(yàn)，學(xué)習(xí)者難以有時(shí)間和耐心坐下來(lái)學(xué)習(xí)枯燥的基礎(chǔ)知識(shí)。還比如判斷甄別困難的問(wèn)題，面對(duì)魚(yú)龍混雜的海量信息，學(xué)習(xí)者尤其是缺乏判斷能力的低齡學(xué)習(xí)者，如果缺乏正確的引導(dǎo)，難以進(jìn)行有效的知識(shí)積累和加工，促進(jìn)智力發(fā)展和能力提升。這些問(wèn)題都需要教育以新的理念和形式來(lái)介入和解決。4.教學(xué)——從灌輸?shù)交?dòng)。互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的以教師為中心的授課模式，教師不再是知識(shí)的唯一來(lái)源，學(xué)生對(duì)教師授課的依賴(lài)性明顯減弱。與之相適應(yīng)，教師的作用要從教學(xué)的主導(dǎo)者變成學(xué)生學(xué)習(xí)的輔助者、服務(wù)者，教學(xué)要從單向灌輸知識(shí)的“滿堂灌”向更加注重互動(dòng)對(duì)話的“翻轉(zhuǎn)課堂”轉(zhuǎn)變。所謂翻轉(zhuǎn)課堂，主要是指課堂承載的功能發(fā)生改變，過(guò)去課堂主要是教師“教授知識(shí)”，現(xiàn)在教師要求學(xué)生課前在網(wǎng)上完成所有相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的視頻學(xué)習(xí)，課堂上主要是“交流和評(píng)估”也就是答疑解惑和評(píng)估鑒定學(xué)習(xí)成果。翻轉(zhuǎn)課堂的出現(xiàn)將倒逼學(xué)校的教學(xué)模式改革，使教師面臨教學(xué)策略和技能方面的挑戰(zhàn)。如何既調(diào)動(dòng)學(xué)生的實(shí)際參與，及時(shí)檢查學(xué)生的知識(shí)掌握情況并給予反饋，又不干預(yù)學(xué)生的選擇，促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，對(duì)教師的理念轉(zhuǎn)變和素質(zhì)能力都是新的考驗(yàn)。三、對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育”的模式暢想隨著“互聯(lián)網(wǎng)﹢”成為國(guó)家戰(zhàn)略，BAT等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大鱷紛紛布局教育，“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育”呈現(xiàn)風(fēng)生水起之勢(shì)。然而冷靜觀察形形色色的新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)，我們發(fā)現(xiàn)具有全國(guó)影響力的成熟的“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育”模式迄今還沒(méi)有產(chǎn)生，“互聯(lián)網(wǎng)﹢”并未給教育帶來(lái)太多的實(shí)質(zhì)性變化。當(dāng)然，這并不妨礙我們?cè)O(shè)想和探索“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育”的創(chuàng)新模式。可以預(yù)見(jiàn)，隨著信息科技日新月異的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)將變得更加“無(wú)所不連”，“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育”將不再局限于“在線教育”而是會(huì)給教育的全過(guò)程、各環(huán)節(jié)帶來(lái)更多更深刻的改變，直至重塑一個(gè)開(kāi)放創(chuàng)新的教育生態(tài)環(huán)境。1.“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育內(nèi)容”。這是“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育”的資源基礎(chǔ)與核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。慕課的出現(xiàn)為“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育內(nèi)容”模式提供了創(chuàng)新樣板。借鑒國(guó)外慕課平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)中國(guó)慕課的探索應(yīng)當(dāng)更加聚焦在提高課程學(xué)習(xí)的社會(huì)認(rèn)可度上。在課程內(nèi)容上更充分地發(fā)揮公共服務(wù)體系的作用，明確服務(wù)教育、面向公共需求的定位；在機(jī)制創(chuàng)新上，探索利用新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破地域、校際隔閡，深度整合現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容和在線課程資源，形成課程互選和學(xué)習(xí)成果互認(rèn)的可行模式。從慕課的深度發(fā)展可以預(yù)想，未來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育內(nèi)容”將重在探索以課程設(shè)計(jì)為核心，集成整合各類(lèi)優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源，構(gòu)建教育資源的網(wǎng)絡(luò)超市。2.“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育體驗(yàn)”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)﹢”時(shí)代，用戶(hù)體驗(yàn)為王。對(duì)教育來(lái)說(shuō)，就是要以學(xué)習(xí)者的需求為導(dǎo)向、以學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)為核心。在精準(zhǔn)把握學(xué)習(xí)者需求上，可以利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，對(duì)學(xué)習(xí)者的傾向、興趣、能力、目標(biāo)等進(jìn)行智能分析；在滿足學(xué)習(xí)者體驗(yàn)方面，可以通過(guò)優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育”產(chǎn)品的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)和供應(yīng)環(huán)節(jié)"使學(xué)習(xí)過(guò)程更為簡(jiǎn)單、便捷、有趣，幫助學(xué)習(xí)者深度參與其中。“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育體驗(yàn)”的一個(gè)極致做法是通過(guò)教育類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)崿F(xiàn)快樂(lè)的“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”。國(guó)內(nèi)已有網(wǎng)游公司已經(jīng)著手開(kāi)發(fā)教育類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲，嘗試把游戲的娛樂(lè)性和自主學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)生動(dòng)的游戲化學(xué)習(xí)情境。玩家在游戲情景中可以體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)生活中不可能接觸到的世界，而且游戲的獎(jiǎng)勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制可以極大地調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，持續(xù)增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的“粘性”。3.“互聯(lián)網(wǎng)+教育管理”?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效促進(jìn)教學(xué)管理、教務(wù)管理、學(xué)生管理、校園管理等各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)教育管理信息的互聯(lián)互通，從而減少不必要的人力、物力和財(cái)力損耗，促進(jìn)學(xué)校管理和服務(wù)的自動(dòng)化、快捷化、個(gè)性化和智能化。作為教育信息化重要內(nèi)容的“智慧校園”就是“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育管理”的產(chǎn)物。“所謂智慧校園”是以借助新一代的物理網(wǎng)、云計(jì)算、泛在感知等信息技術(shù)，打造物聯(lián)化、智能化、感知化、信息化的新興校園?！庇捎谥悄茉O(shè)備的普遍應(yīng)用，各種監(jiān)測(cè)信息可隨時(shí)獲取，這使智慧校園成為可能。未來(lái)，教學(xué)管理和教學(xué)狀態(tài)監(jiān)測(cè)、科研項(xiàng)目管理和科技成果轉(zhuǎn)化、校務(wù)管理和學(xué)校決策支持、校園虛擬社區(qū)和人際交往平臺(tái)、校園信息化生活服務(wù)和后勤管理等，都將為智慧校園和“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育管理”提供廣闊空間。4.“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育評(píng)價(jià)”?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用于教育評(píng)價(jià)特別是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的教育評(píng)價(jià)將帶來(lái)兩方面的變化：一是評(píng)價(jià)依據(jù)的豐富。“互聯(lián)網(wǎng)﹢”很大程度上能夠克服傳統(tǒng)教育評(píng)價(jià)難以收集評(píng)價(jià)依據(jù)和評(píng)價(jià)信息單一化、片段化的問(wèn)題，不但可以全過(guò)程、全方位采集教育數(shù)據(jù)，而且可以收集考試成績(jī)之外的情感因素、心理傾向、實(shí)踐能力等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，從而支持綜合性、系統(tǒng)化的評(píng)價(jià)，使教育評(píng)價(jià)的內(nèi)涵和功能得到拓展。另一方面變化是評(píng)價(jià)應(yīng)用的便捷。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，教師可以依據(jù)學(xué)習(xí)表現(xiàn)評(píng)價(jià)學(xué)生，學(xué)生也可以對(duì)教師的教學(xué)成效打分；學(xué)校和教育部門(mén)借助數(shù)據(jù)可以遠(yuǎn)程分析評(píng)價(jià)教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)績(jī)效，家長(zhǎng)也可以通過(guò)數(shù)據(jù)及時(shí)了解孩子的情況和學(xué)校的教育質(zhì)量。在“互聯(lián)網(wǎng)﹢教育評(píng)價(jià)”環(huán)境中，每個(gè)人都是評(píng)價(jià)的主體，也是評(píng)價(jià)的對(duì)象，社會(huì)各方面介入教育評(píng)價(jià)更為方便也更為深入。目前，云校等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)已經(jīng)在嘗試通過(guò)挖掘管理、教學(xué)、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，構(gòu)建科學(xué)的學(xué)生成長(zhǎng)模型，為對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)創(chuàng)造條件。這些探索代表了“聯(lián)網(wǎng)+教育評(píng)價(jià)”創(chuàng)造有效評(píng)價(jià)依據(jù)和支持保障評(píng)價(jià)應(yīng)用的發(fā)展方向。（中國(guó)人民大學(xué)：張巖）（摘自《中國(guó)高教研究》2016年第2期）面向智慧校園的學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)研究：案例與策略一、智慧學(xué)習(xí)環(huán)境研究的興起隨著智慧地球（SmarterPlanet）、智慧教育（SmartEducation）理念的興起，以及物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、社會(huì)性軟件等先進(jìn)信息科技的普及和應(yīng)用，校園信息化建設(shè)正朝著更為先進(jìn)智能的“智慧校園”邁進(jìn)。智慧校園一般是指通過(guò)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)性軟件等新技術(shù),將學(xué)校教學(xué)，科研、管理等事務(wù)以各類(lèi)校園資源和應(yīng)用系統(tǒng)高效整合，從而實(shí)現(xiàn)智慧化管理和服務(wù)的新型信息化校園建設(shè)模式。教育部頒布的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020）》指出要“建設(shè)智能化教學(xué)環(huán)境”。作為智慧校園研究的重要范疇，如何搭建良好的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境（SmartLearningEnvironment），促進(jìn)學(xué)習(xí)方式變革，越來(lái)越受到人們的重視。Barry（2004）認(rèn)為，“教育作為一種過(guò)程，更少的是教學(xué)，更多的應(yīng)是創(chuàng)建環(huán)境”。自智慧教育理念提出以來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者和高校信息化部門(mén)都對(duì)如何在智慧校園中創(chuàng)建有效的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)行了探討和實(shí)踐。例如，英國(guó)伯明翰城市學(xué)院（BirminghamMetropolitanCollage）采用IBM設(shè)計(jì)的智慧教育架構(gòu)，建設(shè)了云端課堂和Connections社交性軟件平臺(tái)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了富有交互性的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)環(huán)境。該學(xué)院的數(shù)萬(wàn)名學(xué)生能夠借助這個(gè)平臺(tái)建立自己的社交學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，形成學(xué)習(xí)共同體!進(jìn)行問(wèn)題討論和學(xué)業(yè)互助，分享思想，創(chuàng)造新知。美國(guó)教育部在其2010年第四個(gè)國(guó)家教育技術(shù)計(jì)劃《改革美國(guó)教育：用技術(shù)增強(qiáng)學(xué)習(xí)》中提出了以“應(yīng)用技術(shù)推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)”作為促進(jìn)其教育變革的根本路徑，并建立了與教育變革相適應(yīng)的包括學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)、教學(xué)、設(shè)施和績(jī)效等要素在內(nèi)的21世紀(jì)學(xué)習(xí)模型。近年來(lái)美國(guó)許多高校紛紛開(kāi)展了蘊(yùn)含智慧教育理念的新型校園學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)。例如：杜蘭大學(xué)使用傳感器技術(shù)和高級(jí)學(xué)習(xí)分析技術(shù)，將古老的學(xué)校園區(qū)建筑轉(zhuǎn)變成可持續(xù)發(fā)展與能效節(jié)約的學(xué)校與社區(qū)典范。賓夕法尼亞州州立大學(xué)（PSU:PennsylvaniaStateUniversity）制定了《履行信息技術(shù)的承諾》這一校園信息化戰(zhàn)略計(jì)劃，響應(yīng)其學(xué)?！皯?yīng)用技術(shù)來(lái)擴(kuò)展聯(lián)接和機(jī)遇”，“把新的賓州州立大學(xué)，定義為技術(shù)架構(gòu)上的賓州州立大學(xué)”的戰(zhàn)略意圖，運(yùn)用云架構(gòu)和各種智慧技術(shù)建設(shè)了泛在高效的新型智慧化學(xué)習(xí)環(huán)境。筆者在賓夕法尼亞州州立大學(xué)訪學(xué)期間，對(duì)該校的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行了深度考察。二、賓夕法尼亞州州立大學(xué)智慧校園建設(shè)案例1.PSU校園信息化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及組織架構(gòu)美國(guó)賓夕法尼亞州州立大學(xué)是一所居世界排名前1%,的著名研究型大學(xué)，是“公立常春藤”之一。該校在賓州全境擁有24個(gè)校區(qū)，近10萬(wàn)名在校生，其中包括1萬(wàn)多名分布在全球的“世界校園（WorldCampus）”的網(wǎng)絡(luò)學(xué)生。該校歷來(lái)注重信息技術(shù)投入及其在校園教學(xué)和管理事務(wù)中的高效應(yīng)用。在學(xué)校制定的《卓越優(yōu)先權(quán)：PSU戰(zhàn)略計(jì)劃（2009—2014）》（PrioritiesforExcellence）中，指出“在邁向更卓越學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的過(guò)程中，學(xué)校需要尋求新的方式來(lái)提升其教學(xué)、前沿研究和創(chuàng)造力”，并認(rèn)為信息技術(shù)投入在學(xué)校的發(fā)展過(guò)程中不是消耗品，而是富有價(jià)值的資本投資，需要持續(xù)增強(qiáng)校園中的信息技術(shù)總體投入，從而保持該校在美國(guó)和全球具有最佳高等教育和研究機(jī)構(gòu)地位的競(jìng)爭(zhēng)力%根據(jù)學(xué)校的總體發(fā)展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略計(jì)劃將“應(yīng)用技術(shù)擴(kuò)展聯(lián)接和機(jī)遇（UseTechnologytoExpandAccessandOpportunities）”列為其七大戰(zhàn)略目標(biāo)之一，并制定了四項(xiàng)指導(dǎo)舉措，包括：（1）擴(kuò)展學(xué)校面向全世界學(xué)習(xí)者的網(wǎng)上世界校園（WorldCampus)和其他在線教育機(jī)會(huì)；（2）在教學(xué)、研究和管理上投入更為強(qiáng)勁和彈性的信息技術(shù)架構(gòu)；（3）基于效率和效用的考慮$在學(xué)校集中式和分布式信息技術(shù)服務(wù)方面做出平衡優(yōu)化；（4）保護(hù)校園信息技術(shù)架構(gòu)的安全性和完整性。賓州州立大學(xué)的信息技術(shù)服務(wù)部（ITS：InformationTechnologyServices）在該戰(zhàn)略計(jì)劃之下，具體負(fù)責(zé)為學(xué)校全體人員提供全方位的優(yōu)質(zhì)信息技術(shù)服務(wù)的實(shí)施工作。TIS共由七個(gè)子部門(mén)構(gòu)成，包括：（1）行政信息服務(wù)部(行使為整個(gè)學(xué)校提供集中資源的角色，負(fù)責(zé)支持行政信息系統(tǒng)，并使用中心校區(qū)的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)參加開(kāi)發(fā)、維護(hù)和實(shí)施最先進(jìn)的校園信息化應(yīng)用。（2）咨詢(xún)支持服務(wù)部：通過(guò)個(gè)別化響應(yīng)，為學(xué)生、教學(xué)人員和職工提供最高水平的信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。（3）數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)部：為學(xué)生、教職員工提供最好的數(shù)字化圖書(shū)資源和技術(shù)服務(wù)，支持學(xué)校教學(xué)、研究和公共服務(wù)項(xiàng)目。（4）研究計(jì)算與網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)部：為學(xué)校的研究生教育和研究性項(xiàng)目提供高性能計(jì)算的技術(shù)服務(wù)。它與美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)（NationalScienceFoundation）合作，為高性能計(jì)算架構(gòu)等項(xiàng)目（AdvancedComputationalInfrastructureprogram）提供服務(wù)，提升學(xué)校研究者處理和管理研究數(shù)據(jù)的能力。同時(shí)，該部門(mén)負(fù)責(zé)研究和實(shí)施如何把可視化計(jì)算技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用整合到研究類(lèi)和教學(xué)類(lèi)項(xiàng)目中。（5）安全操作服務(wù)部：關(guān)注發(fā)展、解釋和強(qiáng)化校園中的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全政策。負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)突發(fā)的響應(yīng)，法律支持、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、易損性評(píng)估，并為學(xué)校教職工提供與技術(shù)安全主題相關(guān)的建議。（6）信息技術(shù)教學(xué)部：為教工提供課堂、實(shí)驗(yàn)室、課件資源和技能培訓(xùn)，促進(jìn)開(kāi)展信息技術(shù)支持的創(chuàng)新性教與學(xué)，通過(guò)在學(xué)校教學(xué)中促進(jìn)廣泛地應(yīng)用技術(shù)來(lái)豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)驗(yàn)。（7）通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部：負(fù)責(zé)校園內(nèi)外和各校區(qū)間的通信服務(wù)，滿足高性能的信息技術(shù)通信需求。2.《履行信息技術(shù)的承諾：PSU信息技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃》概要與《卓越優(yōu)先權(quán)：PSU戰(zhàn)略計(jì)劃》相呼應(yīng)，ITS牽頭校園內(nèi)的信息技術(shù)相關(guān)部門(mén)制定了《履行信息技術(shù)的承諾：PSU信息技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃（2008—2013）》，對(duì)校園內(nèi)的信息技術(shù)環(huán)境建設(shè)進(jìn)行了通盤(pán)考慮和頂層設(shè)計(jì)。PSU意識(shí)到，PSU變得越來(lái)越以學(xué)生為中心，而校園中的大學(xué)生都已經(jīng)是新一代的數(shù)字土著，他們期望PSU能夠搭建全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供最好的信息技術(shù)服務(wù)。因此，該信息技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃甄別了七個(gè)正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)PSU校園學(xué)習(xí)環(huán)境變革的驅(qū)動(dòng)力：（1）數(shù)字化學(xué)習(xí)與在線考勤；（2）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)；（3）移動(dòng)力、帶寬、服務(wù)聚合；（4）信息管理與創(chuàng)新；（5）安全性、業(yè)務(wù)托管、業(yè)務(wù)連續(xù)性；（6）資源約束和能量效能；（7）國(guó)際化與全球化。并在新形勢(shì)下使用信息技術(shù)來(lái)轉(zhuǎn)換學(xué)校的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，以提升教學(xué)、科研能力，創(chuàng)建新型大學(xué)。ITS不但提供基于云技術(shù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，讓各類(lèi)學(xué)校用戶(hù)能夠在學(xué)習(xí)、教學(xué)、研究和社會(huì)服務(wù)、管理以及相關(guān)活動(dòng)中最大程度地使用相應(yīng)的信息技術(shù)工具，同時(shí)還提供必要的支撐活動(dòng)和數(shù)字化資源來(lái)支持學(xué)校持續(xù)提升其履行多樣化卓越使命的能力，這包括：（1）幫助教職工提升教育實(shí)施途徑的水平；（2）為學(xué)生提供豐富其教育體驗(yàn)的技術(shù)資源；（3）創(chuàng)建并維護(hù)能夠開(kāi)展最前沿研究的學(xué)術(shù)環(huán)境,；（4）幫助提升學(xué)校的整體效能；（5)建設(shè)信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，保持賓州州立大學(xué)在教學(xué)、研究和服務(wù)方面開(kāi)展高質(zhì)量項(xiàng)目的整體卓越性。借助于實(shí)施《履行信息技術(shù)的承諾》這一戰(zhàn)略計(jì)劃，新的賓州州立大學(xué)被定義為技術(shù)架構(gòu)上的賓州州立大學(xué)，擁有與其他大學(xué)存在明顯區(qū)別的十個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。（1）為學(xué)校所有師生和教職員工，以及他們?cè)谑澜绶秶鷥?nèi)工作和合作的人提供豐富的信息通訊工具和連接性。（2）通過(guò)實(shí)施身份識(shí)別管理為用戶(hù)的個(gè)人信息提供強(qiáng)有力的安全保證。（3）通過(guò)技術(shù)保證校園課室、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館等學(xué)習(xí)環(huán)境的靈活性、個(gè)性化和有效性。（4）具有支持學(xué)生在學(xué)術(shù)和課程發(fā)展方面得到提升的評(píng)估策略。（5）通過(guò)圖書(shū)館和其他網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)世界范圍內(nèi)的信息資源保持有效地拓展聯(lián)接。（6）為從基礎(chǔ)的本科生到最高級(jí)的研究實(shí)驗(yàn)室提供開(kāi)展研究和分享發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)技術(shù)工具。（7）在管理校園業(yè)務(wù)操作和校園信息系統(tǒng)時(shí)確保有效性和高效性。（8）在學(xué)院、校區(qū)、業(yè)務(wù)單位和信息技術(shù)服務(wù)部之間形成濃厚的合作創(chuàng)新氛圍。（9）在支持教職工開(kāi)展與學(xué)科相關(guān)的教學(xué)法和研究方面提供更多的技術(shù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。（10）通過(guò)技術(shù)支撐來(lái)保持學(xué)校對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)際合作、學(xué)術(shù)交換、教育合作的高度敏感性。綜觀賓州州立大學(xué)的校園信息化架構(gòu)與戰(zhàn)略計(jì)劃，體現(xiàn)了以下特點(diǎn)。（1）頂層設(shè)計(jì)：學(xué)校將信息化發(fā)展納入整體戰(zhàn)略規(guī)劃中，從全局的角度搭建和完善校園信息化架構(gòu)，將校園總體規(guī)劃與信息化部門(mén)協(xié)調(diào)相結(jié)合，形成良好的頂層設(shè)計(jì)。（2）前瞻設(shè)計(jì)：學(xué)校充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)未來(lái)發(fā)展的影響力，前瞻性地甄別了技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的挑戰(zhàn)!從而對(duì)校園技術(shù)環(huán)境建設(shè)進(jìn)行了通盤(pán)考慮。（3）實(shí)用設(shè)計(jì)：以用戶(hù)為中心!將技術(shù)滲透到校園的教學(xué)、科研、管理和生活等各個(gè)方面，通過(guò)智慧的環(huán)境實(shí)現(xiàn)最好的服務(wù)。三、賓夕法尼亞州州立大學(xué)智慧校園環(huán)境的關(guān)鍵特征目前，賓州州立大學(xué)已經(jīng)形成了泛在網(wǎng)絡(luò)接入機(jī)會(huì)、安全可靠的高性能云服務(wù)、支撐最高水平前沿科研和創(chuàng)新教學(xué)的新型信息化氛圍，從多個(gè)方面響應(yīng)了智慧校園理念的要求。1.多樣化智慧終端的泛在可連接性PSU為學(xué)校用戶(hù)提供了遍布校園的數(shù)十個(gè)大型公共機(jī)房的有線接入服務(wù)。除此之外，PSU更適應(yīng)移動(dòng)校園用戶(hù)數(shù)量快速增長(zhǎng)和各種信息技術(shù)智慧終端的普及，為學(xué)習(xí)者提供了多樣化的泛在連接服務(wù)!使在校師生能夠在任何時(shí)間’任何地點(diǎn)使用各種技術(shù)終端接入到學(xué)校的泛在學(xué)習(xí)環(huán)境中。具體表現(xiàn)為校園信息技術(shù)服務(wù)平臺(tái)能夠根據(jù)用戶(hù)需求支持包括Windows、Macintosh、Android等各類(lèi)操作系，從筆記本電腦到智能手機(jī)、平板電腦的各類(lèi)終端設(shè)備，捕獲各類(lèi)技術(shù)終端的特性，提供便捷的泛在訪問(wèn)功能、按需組合和無(wú)縫應(yīng)用的接入能力，使校園用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地使用各種信息技術(shù)服務(wù)，形成以學(xué)生為中心的智能服務(wù)環(huán)境，如圖1所示。在研究生教育中，在線授課方式十分普及，許多學(xué)生選擇在家中或工作場(chǎng)所進(jìn)行遠(yuǎn)程在線考勤，教師則通過(guò)高帶寬校園網(wǎng)與教學(xué)云平臺(tái)和學(xué)生進(jìn)行同步視頻互動(dòng)。圖1：PSU智慧校園服務(wù)環(huán)境2.教學(xué)云平臺(tái)的協(xié)同互通和海量資源的知識(shí)管理學(xué)校基于云技術(shù)的基礎(chǔ)架構(gòu)，為校園用戶(hù)提供了從學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)到即時(shí)通訊平臺(tái)、協(xié)作學(xué)習(xí)軟件等在內(nèi)的多樣化教學(xué)云平臺(tái)，完全支撐以數(shù)字化形式開(kāi)展的各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)還支持用戶(hù)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源的云存儲(chǔ)和云應(yīng)用。與此同時(shí)，該學(xué)習(xí)環(huán)境還提供了業(yè)務(wù)整合的解決方案，校園師生只需要通過(guò)單點(diǎn)登錄，就能夠訪問(wèn)到校園中的所有應(yīng)用系統(tǒng)，以及與這些系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的海量學(xué)習(xí)資源。例如，（1）Angle平臺(tái):為學(xué)校所有課程的師生提供學(xué)習(xí)管理服務(wù)，教學(xué)者可以上傳課程材料，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課堂溝通和小組合作，收集學(xué)生作業(yè)，測(cè)評(píng)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，管理各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)等。（2）Yammer社交平臺(tái):為學(xué)校師生提供具有類(lèi)似Facebook功能的社交化溝通平臺(tái)。用戶(hù)可以創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)小組，并與其他任何校園用戶(hù)進(jìn)行連接溝通。（3）Meeting@PennState平臺(tái):通過(guò)使用AdobeConnect會(huì)議系統(tǒng)，為校園師生和教職工提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)議服務(wù)和實(shí)時(shí)視頻教學(xué)服務(wù)功能。用戶(hù)即使不在學(xué)校，也能夠通過(guò)各種技術(shù)終端接入其網(wǎng)絡(luò)課堂，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)上課或視頻會(huì)議。所有的視頻授課資料都能夠選擇備份存儲(chǔ)在其云平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，并提供按需檢索的服務(wù)。（4）VoiceThread平臺(tái):可用來(lái)創(chuàng)建在線演示材料和協(xié)作評(píng)論服務(wù)。校園用戶(hù)可以進(jìn)行免費(fèi)創(chuàng)建和內(nèi)容評(píng)注。（5）Turnitin平臺(tái):允許教學(xué)者通過(guò)這一網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)作評(píng)價(jià)平臺(tái)，以標(biāo)注工具、量規(guī)、證據(jù)工具等形式為學(xué)生提供反饋或者進(jìn)行同伴評(píng)價(jià)。3.基于學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)智能分析的研究與評(píng)價(jià)學(xué)校嘗試采用學(xué)習(xí)分析技術(shù)，對(duì)校園智慧學(xué)習(xí)環(huán)境中的各類(lèi)學(xué)習(xí)行為進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，從而開(kāi)展基于學(xué)習(xí)記錄數(shù)據(jù)分析的智能化教育決策。目前，ITS每年都為學(xué)校的學(xué)術(shù)計(jì)算教學(xué)咨詢(xún)委員會(huì)FacultyAdvisoryCommitteeonAcademicComputing(FACAC)提供學(xué)習(xí)者對(duì)各類(lèi)教學(xué)云平臺(tái)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并通過(guò)觀察、調(diào)研、熱組（HotTeam）研究、數(shù)據(jù)集分析等手段，為各類(lèi)學(xué)習(xí)技術(shù)、媒體教室、學(xué)習(xí)空間和學(xué)習(xí)者的個(gè)性服務(wù)提供決策指導(dǎo)在分析過(guò)程中，學(xué)習(xí)記錄主要來(lái)自?xún)煞矫妫阂环矫媸窃诟黝?lèi)教學(xué)云平臺(tái)和課程管理系統(tǒng)中存儲(chǔ)的源自課程、測(cè)試和其他系統(tǒng)操作記錄的比較結(jié)構(gòu)化的正式數(shù)據(jù)；另一方面則是來(lái)自校園用戶(hù)，尤其是學(xué)生在各類(lèi)學(xué)習(xí)過(guò)程中由移動(dòng)終端、社交媒體和學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)所記錄的非結(jié)構(gòu)化動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，通過(guò)收集和存儲(chǔ)大量的學(xué)生行為記錄數(shù)據(jù)，并結(jié)合統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，提供學(xué)生學(xué)習(xí)行為和技術(shù)使用情況的報(bào)告，預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)趨勢(shì)，鑒別服務(wù)差距，評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果。４.適應(yīng)師生個(gè)別化應(yīng)用需求的服務(wù)聚合和定制PSU在校園服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)服務(wù)聚合，并根據(jù)校園用戶(hù)的個(gè)性化需要，依據(jù)各種渠道對(duì)資源進(jìn)行收集、整理和分類(lèi)，向不同用戶(hù)提供和推薦相關(guān)信息，以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)終端、學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)支持服務(wù)在客戶(hù)端的自主個(gè)性化定制。一方面實(shí)現(xiàn)了服務(wù)聚合功能。針對(duì)其種類(lèi)繁多的通訊服務(wù)，如Facebook、SNS、論壇、郵箱和即時(shí)聊天工具等難以融合的現(xiàn)狀，基于云計(jì)算架構(gòu)的服務(wù)聚合系統(tǒng)，搭建成一種能夠讓處于不同平臺(tái)和終端的用戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙交流的綜合服務(wù)平臺(tái)。另一方面實(shí)現(xiàn)了(用戶(hù)﹢業(yè)務(wù))相結(jié)合的個(gè)性化服務(wù)定制功能。以用戶(hù)身份為基礎(chǔ)，針對(duì)學(xué)生、教師、教輔等不同用戶(hù)群體的特點(diǎn)和需求，提供差異化服務(wù)，并以業(yè)務(wù)功能為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶(hù)使用業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)水平的不同提供服務(wù)定制功能。５.支持校園師生進(jìn)行積極社會(huì)交往的聯(lián)通性聯(lián)通主義倡導(dǎo)，“聯(lián)通”比“聯(lián)通中的內(nèi)容”更為重要，知識(shí)中的有價(jià)值部分不再是知識(shí)本身，而是在知識(shí)使用過(guò)程中的交流、溝通、探討和啟發(fā)。除了在各類(lèi)校園網(wǎng)站中提供對(duì)Facebook、Google﹢、Flickr等美國(guó)常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)社交媒體的導(dǎo)入渠道之外，PSU所構(gòu)建的校園信息技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)還提供了便捷強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。校園用戶(hù)在單點(diǎn)登錄諸如Yammer等學(xué)校提供的云平臺(tái)后，能夠與學(xué)校所有其他師生的賬戶(hù)建立學(xué)習(xí)聯(lián)結(jié)、加入各類(lèi)學(xué)習(xí)社交圈，在校園社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中確定和尋找自己感興趣的同伴。用戶(hù)之間可以通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)里的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交流想法、分享觀點(diǎn)，乃至合作解決問(wèn)題。例如進(jìn)入在線課堂、學(xué)習(xí)小組、在線工作坊等向其他人或群組發(fā)布消息、共享信息。校園師生和教職工也可以根據(jù)自身需求開(kāi)展各種網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)等。通過(guò)支撐“SNS中的學(xué)