涇河新城旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查

成果形式：調(diào)查報(bào)告成果名稱(chēng)：涇河新城旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查2014年國(guó)務(wù)院正式批復(fù)陜西設(shè)立西咸新區(qū)。至此，西咸新區(qū)正式成為國(guó)家級(jí)新區(qū)，是中國(guó)的第七個(gè)國(guó)家級(jí)新區(qū)。新區(qū)沿承西安國(guó)際化大都市的空間結(jié)構(gòu)，在新區(qū)形成“一河兩帶四軸五組團(tuán)”的空間結(jié)構(gòu)。其中五組團(tuán)包括空港新城、灃東新城、秦漢新城、灃西新城和涇河新城。涇河新城位于西咸新區(qū)的北部地區(qū)，其功能定位是西安國(guó)際化大都市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展示范區(qū)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)。近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為涇河新城經(jīng)濟(jì)發(fā)展中勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，在經(jīng)濟(jì)中日益占據(jù)重要地位。涇河新城的旅游業(yè)因其獨(dú)特的地理位置有其過(guò)人的優(yōu)點(diǎn)，但也同時(shí)有許多制約旅游業(yè)發(fā)展的因素，并且隨著旅游業(yè)不斷的發(fā)展，其問(wèn)題也在不斷的顯現(xiàn)出來(lái)。涇河新城旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查調(diào)查目的隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)正以其強(qiáng)勁的勢(shì)頭迅猛發(fā)展，并且逐漸的發(fā)展成為一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)，在帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。陜西省旅游業(yè)的發(fā)展以其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)，以省內(nèi)各旅游景區(qū)為依托，形成了陜北的紅色旅游、關(guān)中的古跡旅游、陜南的山水旅游三組的鼎立的局面。其旅游景觀各具特色，囊括了歷史人文景觀、自然景觀、名勝古跡，這給了游客更多的選擇。隨著人們生活水平的提高，旅游業(yè)日益成為帶動(dòng)陜西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。但各景區(qū)存在的問(wèn)題也在制約著旅游業(yè)的發(fā)展?；诖?，我選擇調(diào)查涇河新城旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，了解其發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，從而思考解決問(wèn)題的途徑和措施。調(diào)查對(duì)象及方法調(diào)查對(duì)象雖然涇河新城人口眾多，但是當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的游客主要以其他地區(qū)的人口為主，當(dāng)?shù)氐木用竦膮⒂^人數(shù)雖然較少，但是當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)景區(qū)的了解程度相對(duì)比較高，故調(diào)查對(duì)象以當(dāng)?shù)氐木用駷橹?，外地的游客為輔，這樣就可以結(jié)合不同人群的評(píng)價(jià)，對(duì)涇河新城旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和存在的問(wèn)題提出更好的建議。調(diào)查方法為了全面了解涇河新城旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及存在的問(wèn)題，我在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷，針對(duì)不同的景區(qū)，我對(duì)景區(qū)的工作人員進(jìn)行了不同的訪談，得到了工作人員對(duì)景區(qū)未來(lái)發(fā)展前景的看法和期望。調(diào)查結(jié)果及分析本次調(diào)查，我采用了問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)查的方法。（調(diào)查問(wèn)卷附后）調(diào)查結(jié)果本次調(diào)查通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，共收到106份答卷通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總，得到了以下數(shù)據(jù)：/report/44190974.aspx表1問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表問(wèn)題選項(xiàng)比例性別男33.02%女66.98%年齡0-162.83%16-3069.81%30-5024.53%50以上2.83%地區(qū)市內(nèi)39.62%省內(nèi)市外33.96%外省26.42%出游方式獨(dú)自游玩18.87%報(bào)團(tuán)旅游14.15%和朋友一起66.98%喜歡的景點(diǎn)茯茶鎮(zhèn)40.57%樂(lè)華歡樂(lè)世界72.64%壽平民宿小鎮(zhèn)30.19%中國(guó)大地原點(diǎn)29.25%崇文塔風(fēng)景區(qū)24.53%對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)非常滿(mǎn)意21.7%滿(mǎn)意54.72%一般22.64%不滿(mǎn)意0.94%了解渠道互聯(lián)網(wǎng)56.6%朋友介紹62.26%旅游手冊(cè)21.7%游玩目的休閑娛樂(lè)83.96%項(xiàng)目調(diào)研10.38%公務(wù)會(huì)議5.66%旅游消費(fèi)500元以下33.02%500-1000元48.11%1000元以上18.87%調(diào)查分析游客性別分析：從圖1游客性別分布餅狀圖可以看出女性是旅游的主要消費(fèi)群體，占到了絕大多數(shù)，而男性的占比較少。圖1游客性別分布餅狀圖說(shuō)明各景區(qū)在吸引男性消費(fèi)方面略顯不足，應(yīng)該開(kāi)發(fā)出更多能夠吸引男性群體的游玩設(shè)施，從而挖掘男性的消費(fèi)潛力。并且也應(yīng)該開(kāi)發(fā)適合情侶游玩的項(xiàng)目，可以在節(jié)日的時(shí)候舉辦適合情侶旅游的項(xiàng)目，從而吸引更多的消費(fèi)群體。游客年齡分析：從圖2游客年齡分布柱狀圖可以看出16-30的年輕人和30-50的中年人占到了絕大多數(shù)，16歲以下、50歲以上的游客占比較少。圖2游客年齡分布柱狀圖說(shuō)明了年輕人是旅游消費(fèi)的主力軍，說(shuō)明景區(qū)主要是以吸引年輕人為主，雖然年輕人是消費(fèi)的主力軍，但是也不能忽視了其他年齡段的人群，景區(qū)應(yīng)該開(kāi)發(fā)出休閑養(yǎng)生、兒童樂(lè)園類(lèi)型的游玩設(shè)施，從而吸引16歲以下和50歲以上年齡段的人群進(jìn)行消費(fèi)。游客來(lái)源分析：從圖3游客來(lái)源分布環(huán)形圖可知市內(nèi)的游客人數(shù)占比較少，市外的游客人數(shù)占比較多。圖3游客來(lái)源分布環(huán)形圖說(shuō)明景區(qū)對(duì)本市的游客吸引力較弱，應(yīng)該大力挖掘市內(nèi)游客的消費(fèi)潛力，雖然市內(nèi)游客人數(shù)占比較少，市外的游客占比較多，但是市內(nèi)的旅游市場(chǎng)終究是有限的，市外的旅游市場(chǎng)更大，人口紅利更多，更容易使得更多的人來(lái)到本區(qū)進(jìn)行旅游消費(fèi)，從而帶動(dòng)涇河新城旅游業(yè)的發(fā)展。游客出游方式分析：從圖4游客出游方式分布餅狀圖可以得知獨(dú)自游玩的游客占比較少，組隊(duì)出游和報(bào)團(tuán)旅游的游客占比較多。圖4游客出游方式分布餅狀圖說(shuō)明了景區(qū)應(yīng)該開(kāi)發(fā)出更多的適合組隊(duì)游玩的旅游設(shè)施，從而吸引更多組隊(duì)游玩的游客；同時(shí)也應(yīng)該開(kāi)發(fā)單人游玩項(xiàng)目，這樣能夠更好的兼顧各方群體。游客最喜歡的景點(diǎn)分析：從圖5游客最喜歡的景點(diǎn)條形圖可知，喜歡去樂(lè)華歡樂(lè)世界和茯茶鎮(zhèn)的游客占比較大，壽平民宿小鎮(zhèn)、中國(guó)大地原點(diǎn)、崇文塔風(fēng)景區(qū)的游客占比較少，圖5游客最喜歡的景點(diǎn)條形圖從這五個(gè)景區(qū)的類(lèi)型可知，游客傾向于前往能夠玩耍和餐飲條件好的景區(qū)，不太喜歡去名勝古跡之類(lèi)的景區(qū)，景區(qū)應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，舉辦符合自身實(shí)際情況的各種活動(dòng)，從而吸引更多的游客。游客對(duì)景區(qū)綜合評(píng)價(jià)分析：從圖6游客對(duì)景區(qū)綜合評(píng)價(jià)的餅狀圖可以看出各個(gè)景區(qū)所收到的游客評(píng)價(jià)均較好，不滿(mǎn)意率很低。圖6游客對(duì)景區(qū)綜合評(píng)價(jià)餅狀圖說(shuō)明景區(qū)仍存在一些令游客不滿(mǎn)意小問(wèn)題，應(yīng)該進(jìn)行有針對(duì)的改善，提高游客對(duì)景區(qū)的滿(mǎn)意程度，從而不斷提升景區(qū)的口碑。游客了解景區(qū)方式分析：從圖7游客了解景區(qū)方式分布柱狀圖可以看出，大多數(shù)游客了解景區(qū)的方式是由朋友介紹和通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了解，通過(guò)旅游手冊(cè)了解到的游客占比較少。圖7游客了解景區(qū)方式分布柱狀圖由此可見(jiàn)景區(qū)的口碑是相當(dāng)重要的，所以景區(qū)應(yīng)該完善配套設(shè)施，樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，提高自身的口碑，從而使更多的游客能夠前來(lái)游玩；同時(shí)景區(qū)在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳工作做的不錯(cuò)，但同時(shí)也應(yīng)使用當(dāng)下流行更多的網(wǎng)絡(luò)宣傳途徑來(lái)吸引游客；并且也應(yīng)該在各類(lèi)報(bào)刊和旅游手冊(cè)上對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳。游客游玩目分析：從圖8游客游玩目的分布餅狀圖可知絕大多數(shù)游客來(lái)景區(qū)游玩的目的是休閑娛樂(lè)；進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研和公務(wù)會(huì)議的人數(shù)占比較少。圖8游客游玩目的分布餅狀圖說(shuō)明景區(qū)更適合游客以休閑娛樂(lè)的目的進(jìn)行游玩，同時(shí)景區(qū)應(yīng)該提高自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，樹(shù)立良好的景區(qū)形象，提高景區(qū)的口碑，從而不僅能夠吸引更多的游客游玩，也會(huì)吸引同類(lèi)旅游景區(qū)管理者前來(lái)學(xué)習(xí)借鑒；游客游玩花費(fèi)分析：從圖9游客游玩花費(fèi)分布餅狀圖可以看出少數(shù)游客的花費(fèi)在500元以下，大多數(shù)游客的花費(fèi)在500元以上，圖9游客游玩花費(fèi)分布餅狀圖說(shuō)明景區(qū)游客的消費(fèi)潛力較大，能夠保持較高水平的消費(fèi)，但景區(qū)也應(yīng)該不斷的開(kāi)發(fā)出更能夠吸引游客的景點(diǎn)和游玩設(shè)施，不僅要能夠吸引新游客，更要能夠留住回頭客。與景區(qū)工作人員的訪談通過(guò)與工作人員的對(duì)話(huà)，我總結(jié)出了景區(qū)存在的一些問(wèn)題：由于資金不夠充足，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)的某些游樂(lè)設(shè)施無(wú)法修建。不舉辦活動(dòng)的時(shí)候，游客較少，并且周一到周四游客普遍較少，周五到周天譜表較多，游客主要集中在節(jié)假日，其余的時(shí)間游客比較少。舉辦活動(dòng)的時(shí)候，游客較多，但是景區(qū)的承載能力卻又跟不上了，并且工作人員較少，無(wú)法較好的維持景區(qū)的秩序，有時(shí)游客過(guò)多會(huì)導(dǎo)致游客吵架，插隊(duì)，打架等事件的發(fā)生。舉辦的活動(dòng)不夠新奇，活動(dòng)的重復(fù)性較大，吸引游客的能力較差。景區(qū)內(nèi)的有些設(shè)施不對(duì)外開(kāi)放，限制了景區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，周?chē)嗤?lèi)型的旅游景點(diǎn)比較多。游客的來(lái)源地以省內(nèi)為主，省外的游客較少，這樣容易導(dǎo)致客源逐漸的減少。景區(qū)周邊的配套設(shè)施不完善，有待改進(jìn)和提升，主要表現(xiàn)在交通方面，有的景點(diǎn)比較偏僻，并且交通條件較差，限制了游客的數(shù)量。旅游景點(diǎn)的門(mén)票過(guò)高，從而使部分游客不想去該景點(diǎn)。旅游景點(diǎn)的飲食花費(fèi)普遍較高。這樣不僅給游客帶來(lái)了旅游上額外的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也減少了商鋪的營(yíng)業(yè)收入。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷獲得的意見(jiàn)和建議通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，共獲得了34條建議，經(jīng)過(guò)歸納和整理我總結(jié)出了以下五條。景區(qū)應(yīng)該完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，更多的利用互聯(lián)網(wǎng)加大宣傳力度，樹(shù)立景區(qū)自己的名片。景區(qū)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益時(shí)應(yīng)同時(shí)兼顧生態(tài)效益，加大景區(qū)的環(huán)保建設(shè)，對(duì)名勝古跡應(yīng)避免過(guò)度的人為開(kāi)發(fā)，保持其原有的名俗文化。景區(qū)應(yīng)該將旅游項(xiàng)目多樣化，推出適合各類(lèi)人群的營(yíng)銷(xiāo)方案，從而吸引不同的消費(fèi)群體。景區(qū)的門(mén)票價(jià)格過(guò)高，應(yīng)該適當(dāng)?shù)亟档烷T(mén)票價(jià)格，從而吸引更多的游客進(jìn)行消費(fèi)。景區(qū)應(yīng)該合理規(guī)劃景區(qū)的發(fā)展方向，完善配套設(shè)施，形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。近年來(lái)涇河新城旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀近年來(lái)涇河新城緊抓陜西省創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范省發(fā)展機(jī)遇，以創(chuàng)建省級(jí)旅游示范縣為工作重心，以大西安國(guó)際化大都市最后的原鄉(xiāng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)追趕超越的核心驅(qū)動(dòng)兩大目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)空間結(jié)構(gòu)化、城鄉(xiāng)全景化、產(chǎn)旅融合化、服務(wù)體驗(yàn)化四大轉(zhuǎn)變，落實(shí)構(gòu)建全域統(tǒng)籌空間格局、創(chuàng)意強(qiáng)化旅游產(chǎn)品吸引力、產(chǎn)業(yè)提升跨界創(chuàng)新融合、優(yōu)化提升公共服務(wù)體系、優(yōu)化提升管理措施等五大舉措，將旅游產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，提出“一切產(chǎn)業(yè)旅游化、一切旅游產(chǎn)業(yè)化”發(fā)展戰(zhàn)略，使旅游產(chǎn)業(yè)步入了發(fā)展的快車(chē)道。涇河新城旅游業(yè)發(fā)展中存在問(wèn)題的分析通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷和走訪的分析可知，涇河新城旅游業(yè)呈上升發(fā)展趨勢(shì)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)體系日趨完善。但總的來(lái)說(shuō)涇河新城旅游業(yè)仍然處于一種中低消費(fèi)、大眾化、中近距離的狀況。旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施雖然發(fā)展很快，但仍不能適應(yīng)旅游發(fā)展的要求，存在很多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：游客客源分布不均，旺季人特別多，淡季人特別少，商鋪經(jīng)營(yíng)受阻。從對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的分析來(lái)看，涇河新城旅游的游客大都以中近距離游客為主，大部分為臨近的各縣和西安游客為主，即大部分為省內(nèi)游客，省外游客較少。周內(nèi)及旅游淡季游客少，商鋪經(jīng)營(yíng)困難。景區(qū)的門(mén)票過(guò)高。從人均收入的不斷增長(zhǎng)和旅游業(yè)的不斷發(fā)展來(lái)看，景區(qū)的門(mén)票上漲的確合理。但大部分游客認(rèn)為收入的增長(zhǎng)跟不上門(mén)票上漲的速度，不符合本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，并且通票和單獨(dú)的景點(diǎn)門(mén)票分配不太合理，導(dǎo)致部分游客去了一次就不再想去二次了。品牌形象不突出。由于涇河新城是一個(gè)近年來(lái)新設(shè)立的新區(qū)，了解該地區(qū)的人數(shù)較少，導(dǎo)致潛在的游客難以了解到該地區(qū)。雖然涇河新城人文資源豐富，但規(guī)模大、有影響力的名勝古跡并未得到推廣開(kāi)發(fā)宣傳，旅游業(yè)缺乏有效的載體，旅游的對(duì)外形象還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)。對(duì)涇陽(yáng)縣旅游產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題解決的措施建議科學(xué)規(guī)劃，突出重點(diǎn)。充分發(fā)揮崇文塔旅游風(fēng)景區(qū)和中華大地原點(diǎn)等有悠久歷史和深遠(yuǎn)影響的大型景點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，提高樂(lè)華歡樂(lè)世界、茯茶小鎮(zhèn)的品牌知名度，堅(jiān)持“精、特、新”的旅游發(fā)展理念，全力打造休閑旅游、文化旅游、商務(wù)旅游三大品牌，力爭(zhēng)把涇河新城建設(shè)成為西北地區(qū)集休閑、文化、商務(wù)旅游為一體的旅游目的地。加大投入，完善設(shè)施。按照旅游業(yè)發(fā)展的需要和對(duì)財(cái)政的貢獻(xiàn)率，逐年增加財(cái)政支持。發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制對(duì)旅游資源配置的基礎(chǔ)性作用，按照“誰(shuí)開(kāi)發(fā)、誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的原則，積極培育多元化的旅游市場(chǎng)主體，形成多渠道、多形式吸納社會(huì)資金發(fā)展旅游業(yè)的新格局。不斷完善景區(qū)的交通設(shè)施，完善交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，較少游客的出行時(shí)間，從而提高游客的滿(mǎn)意度。加強(qiáng)行業(yè)管理，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。充分發(fā)揮旅游行政管理部門(mén)在旅游監(jiān)督檢查、規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)秩序、維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者權(quán)益等方面的作用，對(duì)旅游相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行綜合整治，如住宿、餐飲、園村、綠化等設(shè)施，不斷提高旅游服務(wù)水平和接待能力。開(kāi)展賓館酒店?duì)巹?chuàng)星級(jí)活動(dòng)。嚴(yán)厲打擊黃牛、黑導(dǎo)游的違法亂紀(jì)活動(dòng)，建立健全旅游行業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步把旅游業(yè)發(fā)展納入制度化管理。強(qiáng)化旅游宣傳促銷(xiāo)，大力開(kāi)拓旅游市場(chǎng)。多渠道宣傳涇河新城旅游，積極開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng)，吸引國(guó)內(nèi)外及港、澳、臺(tái)游客來(lái)旅游；同時(shí)結(jié)合涇河新城的項(xiàng)目建設(shè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展，把文化旅游、商務(wù)旅游、休閑娛樂(lè)作為涇河新城旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，加大宣傳推介力度，吸引外地游客前來(lái)旅游、考察、投資。

有關(guān)涇河新城旅游業(yè)發(fā)展的調(diào)查問(wèn)卷1. 您的性別：男（）女（）2. 您的年齡：0-16（）16-30（）30-50（）50以上（）3. 您來(lái)自：市內(nèi)（）省內(nèi)市外（）外省（）4. 您喜歡通過(guò)什么方式去旅游：獨(dú)自游玩（）報(bào)團(tuán)旅游（）和熟人一起（）5. 下列旅游景點(diǎn)您最喜歡哪幾個(gè)（多選題）：茯茶鎮(zhèn)