企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會發(fā)言稿

Word版本，下載可自由編輯企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會發(fā)言稿敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

今日很榮幸能夠和大家在相聚，感謝工作會議，為我們供應(yīng)了相互溝通和學(xué)習(xí)提升的機(jī)會。面對新形勢，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個重要課題。下面，我將結(jié)合綜合工作部實(shí)際狀況，談幾點(diǎn)粗淺熟悉。

一、強(qiáng)化管理，完善工作流程，不斷提升工作質(zhì)量和水平

綜合工作部現(xiàn)有員工--人(其中司機(jī)4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔(dān)負(fù)著人事勞資、財(cái)務(wù)審計(jì)、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的凹凸直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實(shí)施。為此，我們把健全工作機(jī)制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，大力推行工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營管理成本，又提升了工作效率，為全院職工供應(yīng)了比較滿足的服務(wù)。

1、建章立制，明確職責(zé)目標(biāo)，確保工作有序進(jìn)行。

利用近兩年來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我院已完成了管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大制度體系中的60余項(xiàng)制度、規(guī)定，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的90%?！犊冃Э己斯芾矸椒ㄐ抻喐濉?、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標(biāo)準(zhǔn)與多項(xiàng)制度相繼出臺。

管理的流程化、規(guī)范化，對綜合部的職責(zé)進(jìn)行了量化細(xì)化，使每位員工做到了各司其職、相互協(xié)作。工作部于月末將每位員工本月工作完成狀況和下月重點(diǎn)工作方案進(jìn)行匯總，在月工作例會上對每位員工進(jìn)行考核并且評出等級，考核結(jié)果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以劇烈的責(zé)任心對待每一項(xiàng)工作目標(biāo)。

2、完善協(xié)作機(jī)制，形成工作合力。

綜合部的工作涉及點(diǎn)多、面廣，需要各部門的相互協(xié)作與共同努力。為此，我們重點(diǎn)做好兩方面的工作。一是切實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。二是切實(shí)強(qiáng)化上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以獲得他們的大力支持和協(xié)作。利用建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機(jī)制，充分調(diào)動了各個方面的工作樂觀性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，形成了工作合力，保證了工作的順當(dāng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、創(chuàng)新服務(wù)意識，豐富工作內(nèi)涵，制造性地開展各項(xiàng)工作

我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊(duì)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了適應(yīng)形勢變化，就需要不斷創(chuàng)新，做到全方位提升服務(wù)品位和服務(wù)水平。

1、想盡一切方法，解決員工最關(guān)懷、最現(xiàn)實(shí)的焦點(diǎn)問題。

為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部樂觀努力，開展了大量的前期工作。經(jīng)過全面深化的調(diào)查認(rèn)識，利用公開拍賣，勝利競得市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并且快速進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)、鐵塔遷移等工作，采用有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，遼闊員工期盼環(huán)境美麗、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部安排及績效考核制度，在很大程度上調(diào)動了員工的樂觀性和積極性，激活了職工的工作熱忱。

落實(shí)員工休假和體檢制度，不斷改進(jìn)員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、平安、健康。時(shí)刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，擅長傾聽員工心聲，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題解決問題，切實(shí)為員工排憂解難，做些實(shí)事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，準(zhǔn)時(shí)送去生日蛋糕和良好的祝福;每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快歡樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一起支配活動，讓設(shè)計(jì)院員工充分感受到了這個大家庭的暖和，感受了集體的力氣，營造了和諧的工作氛圍，維護(hù)了企業(yè)進(jìn)展與穩(wěn)定的大局。

2、強(qiáng)化調(diào)研，勤于思索，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參。

綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿足不滿足，是檢驗(yàn)辦公室工作水平凹凸的重要標(biāo)志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參，要創(chuàng)新工作思路，在改進(jìn)工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必需：

一是必需參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀職工之所求，謀到點(diǎn)子上，參在要害處。

二是必需超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思索，超前思索，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思;對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知;對工作中的難點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。

三是必需搞好調(diào)查研發(fā)分析，深化一線摸實(shí)情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進(jìn)行科學(xué)分析，結(jié)合本院實(shí)際加以整理提煉，形成比較有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”，少做“問答題”。

以上是部一些做法和體會，渴望大家批判指