游戲運(yùn)營管理教學(xué)大綱

《游戲運(yùn)營管理》（gameBusinessManagement）課程教學(xué)大綱為使課程實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，明確課程的重點(diǎn)與難點(diǎn)、充分保證教學(xué)質(zhì)量而編寫本大綱，其中包括教學(xué)內(nèi)容分析、學(xué)時(shí)分配、教材選用以及擬采用的教學(xué)方法與教學(xué)建議等內(nèi)容。更改記錄日期被修改的章節(jié)修改的類型修改描述修改人審批人版本041126全部A創(chuàng)建李華杰陳洪0401*修改類型分為A–ADDEDM–MODIFIEDD–DELETED

第一部分說明部分一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《游戲運(yùn)營管理》是游戲?qū)I(yè)課學(xué)生必修的基礎(chǔ)課。本課程是經(jīng)營管理學(xué)中最新的學(xué)科，也是游戲基礎(chǔ)知識(shí)的綜合提高課程。本課程的任務(wù)是從游戲運(yùn)營的角度出發(fā)，使學(xué)生掌握游戲運(yùn)營過程中的基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)理論，能夠了解游戲運(yùn)營的一般流程，并為學(xué)生熟練和進(jìn)一步學(xué)習(xí)游戲開發(fā)有關(guān)知識(shí)打下基礎(chǔ)。二、課程的目的和要求通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能夠了解如何對(duì)企業(yè)合理的決策戰(zhàn)略、對(duì)游戲運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理、對(duì)游戲產(chǎn)品進(jìn)行操作、對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查研究等。以及幫助學(xué)生在營銷過程中迅速、準(zhǔn)確地將游戲產(chǎn)品商品化。學(xué)時(shí)分配本課程總學(xué)時(shí)為32學(xué)時(shí)，其中授課32學(xué)時(shí)，上機(jī)實(shí)習(xí)0學(xué)時(shí)。教學(xué)內(nèi)容課堂學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)第一章市場與市場營銷概述40第二章游戲市場概況20第三章游戲運(yùn)營概述20第四章運(yùn)營策略40第五章新產(chǎn)品生成40第六章運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理20第七章市場推廣40第八章銷售渠道40第九章技術(shù)支持20第十章售后服務(wù)20第十一章游戲周邊20教材及參考書教材：北京遞歸科技有限公司內(nèi)部教材——《游戲運(yùn)營管理》遞歸教育叢書內(nèi)部編號(hào)：RGDC-Z05所需軟硬件環(huán)境軟件環(huán)境：操作系統(tǒng)：建議Windows2000Professional或WindowsXPProfessional 平臺(tái)：MicrosoftVisualStudio.NET7.0硬件環(huán)境：CPU：建議1.4G內(nèi)存：建議128M

第二部分教學(xué)內(nèi)容第一章市場與市場營銷概述一、教學(xué)內(nèi)容1.1市場的含義與市場的分類1.2市場營銷1.3市場營銷管理1.4戰(zhàn)略規(guī)劃二、教學(xué)要求1．掌握現(xiàn)代市場營銷學(xué)中的市場的定義。2．掌握市場營銷的概念和市場營銷管理的基本任務(wù)。3．了解企業(yè)的戰(zhàn)略策劃。三、重點(diǎn)與難點(diǎn)1．市場的含義2．市場營銷的定義及營銷管理的基本任務(wù)第2章游戲市場概況一、教學(xué)內(nèi)容2.1游戲市場發(fā)展與概況2.2中國游戲市場的發(fā)展趨勢與展望2.3中國游戲運(yùn)營環(huán)境分析二、教學(xué)要求1．了解各國游戲市場概況三、重點(diǎn)與難點(diǎn)1．分析國內(nèi)游戲運(yùn)營環(huán)境第3章游戲運(yùn)營概述一、教學(xué)內(nèi)容3.1游戲運(yùn)營的觀念與演變3.2游戲運(yùn)營概述二、教學(xué)要求1．了解游戲運(yùn)營的發(fā)展。2．了解游戲運(yùn)營工作的步驟三、重點(diǎn)與難點(diǎn)1．游戲運(yùn)營工作的步驟。第4章運(yùn)營策略一、教學(xué)內(nèi)容4.1市場細(xì)分4.2市場調(diào)研4.3產(chǎn)品定位4.4制定商業(yè)計(jì)劃書二、教學(xué)要求1．掌握市場細(xì)分的理論依據(jù)、意義及原則。2．了解市場細(xì)分的層次。3．了解用戶市場細(xì)分。4．了解市場調(diào)研5．掌握產(chǎn)品的定義，產(chǎn)品生命周期的階段。6．了解項(xiàng)目三角的內(nèi)涵三、重點(diǎn)與難點(diǎn)1．市場細(xì)分2．游戲與項(xiàng)目三角的關(guān)系。第5章新產(chǎn)品生成一、教學(xué)內(nèi)容5.1開發(fā)游戲產(chǎn)品5.2代理游戲產(chǎn)品二、教學(xué)要求1．了解新產(chǎn)品開發(fā)過程2．了解游戲代理方面公司管理層需要面對(duì)和處理的問題。三、重點(diǎn)與難點(diǎn)1．影響采用過程的因素。2．游戲品質(zhì)分析包括的內(nèi)容。第6章運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理一、教學(xué)內(nèi)容6.1營銷組織6.2建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略6.3營銷執(zhí)行與控制二、教學(xué)要求1．了解現(xiàn)代營銷部門的組織方法2．掌握營銷執(zhí)行的含義、營銷控制的類型。三、重點(diǎn)與難點(diǎn)1．營銷執(zhí)行的定義和營銷控制的類型。第7章市場推廣一、教學(xué)內(nèi)容7.1市場推廣概述7.2管理廣告7.3銷售促進(jìn)7.4開發(fā)有效傳播二、教學(xué)要求1．了解市場推廣的選擇、推廣策略的制定以及組成方式。2．了解廣告的作用和評(píng)價(jià)方法。3．了解銷售促進(jìn)和其主要決策。三、重點(diǎn)與難點(diǎn)1．銷售促進(jìn)的主要決策2．開發(fā)有效傳播的步驟。第8章銷售渠道一、教學(xué)內(nèi)容8.1制定價(jià)格策略8.2選擇營銷渠道8.3管理營銷渠道8.4游戲市場銷售策略二、教學(xué)要求1．掌握企業(yè)在制定價(jià)格策略中的步驟。2．營銷渠道的選擇、管理。三、重點(diǎn)與難點(diǎn)1．企業(yè)選擇定價(jià)的目標(biāo)和根據(jù)目標(biāo)所確定的需求。2．營銷渠道的功能和流程。3．游戲市場營銷策略。第9章技術(shù)支持一、教學(xué)內(nèi)容9.1技術(shù)維護(hù)9.2技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二、教學(xué)要求1．掌握技術(shù)維護(hù)中游戲測試相關(guān)知識(shí)2．掌握版本更新維護(hù)三、重點(diǎn)與難點(diǎn)1．維護(hù)活動(dòng)不同類型的區(qū)別。第10章售后服務(wù)一、教學(xué)內(nèi)容10.1服務(wù)的特點(diǎn)與分類10.2服務(wù)策略10.3游戲公司客戶服務(wù)二、教學(xué)要求1．了解服務(wù)的特點(diǎn)與分類。2．了解游戲公司客服的職能、服務(wù)宗旨和工作內(nèi)容。三、重點(diǎn)與難點(diǎn)1．游戲公司客服的職能、服務(wù)宗旨和工作內(nèi)容。第11章游戲周邊一、教學(xué)內(nèi)容11.1游戲周邊市場概況11.2虛擬物品11.3私服外掛11.4競技比賽11.5游戲公會(huì)二、教學(xué)要求1．了解游戲周邊市場概況。2．了解游戲工會(huì)的作用和發(fā)展史。3．掌握游戲中虛擬物品。三、重點(diǎn)與難點(diǎn)1．中國游戲周邊市場的前景。2．虛擬物品與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系。第三部分教學(xué)計(jì)劃教學(xué)日歷課程名稱：游戲運(yùn)營管理一、教學(xué)時(shí)數(shù)安排項(xiàng)目總時(shí)數(shù)課堂現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)其它考試考查學(xué)時(shí)數(shù)3232√二、成績考核項(xiàng)目平時(shí)成績實(shí)驗(yàn)成績考試成績實(shí)習(xí)考試占總成績期中期未占總成績比例30%30%70%70%三、教學(xué)進(jìn)度

課次

授課內(nèi)容摘要方式及時(shí)間分配備注課堂現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)其它第1次月日第一章市場與市場營銷概述1.1市場的含義與市場的分類1.2市場營銷2

第2次月日第一章市場與市場營銷概述1.3市場營銷管理1.4戰(zhàn)略規(guī)劃2

第3次月日第二章游戲市場概況2.1游戲市場發(fā)展與概況2.2中國游戲市場的發(fā)展趨勢與展望2.3中國游戲運(yùn)營環(huán)境分析2

第4次月日第三章游戲運(yùn)營概述3.1游戲運(yùn)營的觀念與演變3.2游戲運(yùn)營概述2

第5次月日第四章運(yùn)營策略4.1市場細(xì)分4.2市場調(diào)研2第6次月日第四章運(yùn)營策略4.3產(chǎn)品定位4.4制定商業(yè)計(jì)劃書2第7次月日第五章新產(chǎn)品生成5.1開發(fā)游戲產(chǎn)品2第8次月日第五章新產(chǎn)品生成5.2代理游戲產(chǎn)品2第9次月日第六章運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理6.1營銷組織6.2建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略6.3營銷執(zhí)行與控制2第10次月日第七章市場推廣7.1市場推廣概述7.2管理廣告2第11次月日第七章市場推廣7.3銷售促進(jìn)7.4開發(fā)有效傳播2第12次月日第八章銷售渠道8.1制定價(jià)格策略8.2選擇營銷渠道2第13次月日第八章銷售渠道8.3管理營銷渠道8.4游戲市場銷售策略2第14次月日第九章技術(shù)支持9.1技術(shù)維護(hù)9.2技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2第15次月日第十章售后服務(wù)10.1服務(wù)