電子商務(wù)教學大綱

附件2《電子商務(wù)》課程教學大綱課程英文名稱IntroductionofChineseCulture執(zhí)筆人：尹根德編寫日期：-7-11一、課程基本信息1.課程編號：2.課程性質(zhì)/類別：專業(yè)選修課/課3.學時/學分：學時36/2學分4.合用專業(yè)：商務(wù)英語專業(yè)二、課程教學目的及學生應達成的能力本課程是商務(wù)英語專業(yè)本科層次學生的必修專業(yè)課程。通過本課程的教學，使學生對電子商務(wù)的基本概念、基本模型以及在英特網(wǎng)上實施電子商務(wù)的大致過程和采用的重要技術(shù)有一概況的理解。為學生將來可能在各類公司、事業(yè)單位和政府機構(gòu)從事電子信息、電子商務(wù)的有關(guān)工作奠定理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。本課程在教學中要緊緊圍繞電子商務(wù)的實踐，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點，理解電子商務(wù)的特點及其與傳統(tǒng)商務(wù)活動的區(qū)別，能夠充足運用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢提高從事商務(wù)活動的技巧，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的能力。時刻關(guān)注傳統(tǒng)商務(wù)活動如何充足運用網(wǎng)絡(luò)。三、課程教學內(nèi)容與基本規(guī)定（一）第一章電子商務(wù)概述（4學時）1．重要內(nèi)容：1．電子商務(wù)的概念；2．電子商務(wù)的功效、分類3．電子商務(wù)的發(fā)展過程；4．電子商務(wù)的運作過程；2．基本規(guī)定通過本章的學習，能夠掌握電子商務(wù)的概念，重點掌握對電子商務(wù)的運作過程，理解電子商務(wù)發(fā)展的過程，理解電子商務(wù)對經(jīng)濟的影響，掌握電子商務(wù)的作用3．自學內(nèi)容：電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的影響4．課外實踐：無（二）第二章電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)（4學時）1．重要內(nèi)容：1．計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識（計算機網(wǎng)絡(luò)定義、網(wǎng)絡(luò)三要素、計算機網(wǎng)絡(luò)應用、計算機網(wǎng)絡(luò)分類、計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲構(gòu)造、合同）2．互聯(lián)網(wǎng)（因特網(wǎng)）的基礎(chǔ)知識（定義、合同、接入方式、應用和服務(wù)）3．網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)知識；4．電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建知識2．基本規(guī)定理解語言的生成與感知的過程，掌握輔音和元音的定義、發(fā)音方式、部位，理解音位和音位變體。3．自學內(nèi)容：公司內(nèi)部網(wǎng)的基礎(chǔ)知識；4．課外實踐：制作網(wǎng)頁（三）第三章電子商務(wù)系統(tǒng)安全（4學時）1．重要內(nèi)容：1．電子商務(wù)系統(tǒng)安全的基本問題（概念、影響因素、控制規(guī)定）2．電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理對策（技術(shù)對策、管理對策、安全體系）3．電子商務(wù)安全手段（防火墻、信息加密、數(shù)字簽名、身份認證、時間戳、數(shù)字證書）4．計算機病毒及網(wǎng)絡(luò)黑客的防備2．基本規(guī)定通過對本章的學習，重點掌握電子商務(wù)系統(tǒng)安全的基本問題，重點掌握電子商務(wù)安全的手段，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理對策，理解計算機病毒及網(wǎng)絡(luò)黑客的防備。3．自學內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)病毒4．課外實踐：（四）第四章公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略（4學時）1．重要內(nèi)容：1．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略分析（宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析）2．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略的要素配備；3．公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營總體進入戰(zhàn)略4．公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營下的競爭戰(zhàn)略；5．公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略管理過程2．基本規(guī)定通過本章的學習，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略有一種簡要的理解，重點掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略的競爭戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程，掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的總體進入戰(zhàn)略。理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略分析的重要內(nèi)容。3．自學內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略與普通的經(jīng)營戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系4．課外實踐：（五）第五章網(wǎng)上市場調(diào)查與預測（4學時）1．重要內(nèi)容：1．網(wǎng)上市場調(diào)查過程（環(huán)節(jié)、調(diào)核對象、調(diào)查方式、內(nèi)容與分類）2．網(wǎng)上市場調(diào)查的重要手段（電子郵件、設(shè)計調(diào)查問卷、運用公司站點收集市場信息、運用互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查市場信息）；3．網(wǎng)上市場預測過程（目的、內(nèi)容、辦法、模型）4．網(wǎng)上市場預測辦法（網(wǎng)上景氣指標預測法、產(chǎn)品周期類比預測法、時間序列預測法、因果關(guān)系預測法）2．基本規(guī)定通過本章的學習，重點掌握網(wǎng)上市場調(diào)查的重要特點、網(wǎng)上市場調(diào)查的重要手段，掌握網(wǎng)上市場調(diào)查的過程，掌握幾個運用搜索引擎收集市場信息的辦法，理解網(wǎng)上市場預測的辦法。3．自學內(nèi)容：市場調(diào)查的重要特點4．課外實踐：（六）第六章網(wǎng)絡(luò)營銷（4學時）1．重要內(nèi)容：1．網(wǎng)絡(luò)營銷概述（網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)直復營銷理論、網(wǎng)絡(luò)營銷特點、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展）2．網(wǎng)絡(luò)營銷管理（網(wǎng)絡(luò)營銷實施環(huán)節(jié)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品方略、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價格方略、網(wǎng)絡(luò)廣告方略、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道方略、網(wǎng)絡(luò)營銷過程管理）3．網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)顧客的需求特性、網(wǎng)絡(luò)顧客信息獲取辦法、網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)方略）2．基本規(guī)定通過本章的學習，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及理念，重點掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的管理過程和網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)。3．自學內(nèi)容：理解現(xiàn)在重要的幾大網(wǎng)上購物中心4．課外實踐：（七）第七章網(wǎng)上支付與結(jié)算（4學時）1．重要內(nèi)容：1．電子貨幣與電子支付2．網(wǎng)上支付與結(jié)算的形式（信用卡、數(shù)字現(xiàn)金、電子支票、智能卡、電子錢包）3．網(wǎng)上銀行（網(wǎng)上銀行發(fā)展的驅(qū)動因素、網(wǎng)上銀行的特點、網(wǎng)上銀行發(fā)展的重要問題、我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的問題）2．基本規(guī)定通過本章的學習，掌握電子支付與電子貨幣的基本概念，重點掌握網(wǎng)上支付形式的基本流程，理解網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢。3．自學內(nèi)容：網(wǎng)上銀行的好處4．課外實踐：注冊自己的網(wǎng)上銀行（八）第八章電子商務(wù)在經(jīng)濟領(lǐng)域的應用（4學時）1．重要內(nèi)容：1．電子商務(wù)在公司中的應用（原材料采購、庫存管理）2．政府對電子商務(wù)的應用（電子政府、政府采購、電子征稅）2．基本規(guī)定掌握公司如何運用電子商務(wù)進行生產(chǎn)經(jīng)營管理，掌握政府對電子商務(wù)的應用，能夠通過網(wǎng)絡(luò)完畢電子征稅3．自學內(nèi)容：電子商務(wù)在公司中的應用中應注意的問題4．課外實踐：四、教學安排建議教學學時安排分派表：學時分派參考表章次內(nèi)容授課學時數(shù)實驗時數(shù)備注1電子商務(wù)概述22電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)243電子商務(wù)系統(tǒng)安全34公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略35網(wǎng)上市場調(diào)查與預測326網(wǎng)絡(luò)營銷27網(wǎng)上支付與結(jié)算348電子商務(wù)在經(jīng)濟領(lǐng)域的應用2小計20101.作業(yè)練習本課程普通只布置實驗而不留作業(yè)。根據(jù)教學內(nèi)容和教學目的，實驗課共開設(shè)3個實驗2.案例分析3.專項研討4.實驗安排實驗項目名稱實驗辦法、內(nèi)容提綱性質(zhì)類別學期學時分組網(wǎng)絡(luò)軟件的具體設(shè)立與操作InternetExplorer的設(shè)立與使用OutlookExpress的設(shè)立與使用NetMeeting的設(shè)立與使用慣用搜索引擎的使用必做驗證性7２1/15論壇網(wǎng)頁的設(shè)計公司產(chǎn)品展示網(wǎng)站的設(shè)計必做設(shè)計性761/15網(wǎng)上的交易網(wǎng)上銀行的開通網(wǎng)上重要電子網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站的查詢網(wǎng)上重要電子網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站的注冊電子商務(wù)的實際操作必做驗證性7２1/15五、課程考核1.考核形式及成績評定方法本課程為考試課程，期末考試為閉卷筆試。學生的課程實驗總評成績（占30%）和期末考試成績（占70%）2.本課程考核的基本規(guī)定掌握電子商務(wù)的基本概念、基本辦法和基本知識，并含有設(shè)計開展電子商務(wù)方案的能力；理解和掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的信息規(guī)則；從整體上對電子商務(wù)有一種明確的認知，并掌握電子商務(wù)的運作規(guī)律和體現(xiàn)形式；領(lǐng)略電子商務(wù)在管理層次上的內(nèi)涵。六、本課程與其它課程的先行后續(xù)關(guān)系無七、建議教材及教學參考書1.教材