電子商務(wù)教學(xué)大綱

附件2《電子商務(wù)》課程教學(xué)大綱課程英文名稱IntroductionofChineseCulture執(zhí)筆人：尹根德編寫日期：-7-11一、課程基本信息1.課程編號(hào)：2.課程性質(zhì)/類別：專業(yè)選修課/課3.學(xué)時(shí)/學(xué)分：學(xué)時(shí)36/2學(xué)分4.合用專業(yè)：商務(wù)英語專業(yè)二、課程教學(xué)目的及學(xué)生應(yīng)達(dá)成的能力本課程是商務(wù)英語專業(yè)本科層次學(xué)生的必修專業(yè)課程。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的基本概念、基本模型以及在英特網(wǎng)上實(shí)施電子商務(wù)的大致過程和采用的重要技術(shù)有一概況的理解。為學(xué)生將來可能在各類公司、事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)從事電子信息、電子商務(wù)的有關(guān)工作奠定理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本課程在教學(xué)中要緊緊圍繞電子商務(wù)的實(shí)踐，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，理解電子商務(wù)的特點(diǎn)及其與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的區(qū)別，能夠充足運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提高從事商務(wù)活動(dòng)的技巧，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的能力。時(shí)刻關(guān)注傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)如何充足運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。三、課程教學(xué)內(nèi)容與基本規(guī)定（一）第一章電子商務(wù)概述（4學(xué)時(shí)）1．重要內(nèi)容：1．電子商務(wù)的概念；2．電子商務(wù)的功效、分類3．電子商務(wù)的發(fā)展過程；4．電子商務(wù)的運(yùn)作過程；2．基本規(guī)定通過本章的學(xué)習(xí)，能夠掌握電子商務(wù)的概念，重點(diǎn)掌握對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)作過程，理解電子商務(wù)發(fā)展的過程，理解電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，掌握電子商務(wù)的作用3．自學(xué)內(nèi)容：電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響4．課外實(shí)踐：無（二）第二章電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)（4學(xué)時(shí)）1．重要內(nèi)容：1．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)定義、網(wǎng)絡(luò)三要素、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)造、合同）2．互聯(lián)網(wǎng)（因特網(wǎng)）的基礎(chǔ)知識(shí)（定義、合同、接入方式、應(yīng)用和服務(wù)）3．網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)知識(shí)；4．電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建知識(shí)2．基本規(guī)定理解語言的生成與感知的過程，掌握輔音和元音的定義、發(fā)音方式、部位，理解音位和音位變體。3．自學(xué)內(nèi)容：公司內(nèi)部網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)；4．課外實(shí)踐：制作網(wǎng)頁（三）第三章電子商務(wù)系統(tǒng)安全（4學(xué)時(shí)）1．重要內(nèi)容：1．電子商務(wù)系統(tǒng)安全的基本問題（概念、影響因素、控制規(guī)定）2．電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理對(duì)策（技術(shù)對(duì)策、管理對(duì)策、安全體系）3．電子商務(wù)安全手段（防火墻、信息加密、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證、時(shí)間戳、數(shù)字證書）4．計(jì)算機(jī)病毒及網(wǎng)絡(luò)黑客的防備2．基本規(guī)定通過對(duì)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)系統(tǒng)安全的基本問題，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)安全的手段，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理對(duì)策，理解計(jì)算機(jī)病毒及網(wǎng)絡(luò)黑客的防備。3．自學(xué)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)病毒4．課外實(shí)踐：（四）第四章公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略（4學(xué)時(shí)）1．重要內(nèi)容：1．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略分析（宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析）2．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略的要素配備；3．公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營總體進(jìn)入戰(zhàn)略4．公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營下的競(jìng)爭戰(zhàn)略；5．公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略管理過程2．基本規(guī)定通過本章的學(xué)習(xí)，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略有一種簡要的理解，重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略的競(jìng)爭戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程，掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的總體進(jìn)入戰(zhàn)略。理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略分析的重要內(nèi)容。3．自學(xué)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略與普通的經(jīng)營戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系4．課外實(shí)踐：（五）第五章網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)（4學(xué)時(shí)）1．重要內(nèi)容：1．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查過程（環(huán)節(jié)、調(diào)核對(duì)象、調(diào)查方式、內(nèi)容與分類）2．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的重要手段（電子郵件、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、運(yùn)用公司站點(diǎn)收集市場(chǎng)信息、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查市場(chǎng)信息）；3．網(wǎng)上市場(chǎng)預(yù)測(cè)過程（目的、內(nèi)容、辦法、模型）4．網(wǎng)上市場(chǎng)預(yù)測(cè)辦法（網(wǎng)上景氣指標(biāo)預(yù)測(cè)法、產(chǎn)品周期類比預(yù)測(cè)法、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法、因果關(guān)系預(yù)測(cè)法）2．基本規(guī)定通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的重要特點(diǎn)、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的重要手段，掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的過程，掌握幾個(gè)運(yùn)用搜索引擎收集市場(chǎng)信息的辦法，理解網(wǎng)上市場(chǎng)預(yù)測(cè)的辦法。3．自學(xué)內(nèi)容：市場(chǎng)調(diào)查的重要特點(diǎn)4．課外實(shí)踐：（六）第六章網(wǎng)絡(luò)營銷（4學(xué)時(shí)）1．重要內(nèi)容：1．網(wǎng)絡(luò)營銷概述（網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論、網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展）2．網(wǎng)絡(luò)營銷管理（網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)節(jié)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品方略、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格方略、網(wǎng)絡(luò)廣告方略、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道方略、網(wǎng)絡(luò)營銷過程管理）3．網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)顧客的需求特性、網(wǎng)絡(luò)顧客信息獲取辦法、網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)方略）2．基本規(guī)定通過本章的學(xué)習(xí)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)及理念，重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的管理過程和網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)。3．自學(xué)內(nèi)容：理解現(xiàn)在重要的幾大網(wǎng)上購物中心4．課外實(shí)踐：（七）第七章網(wǎng)上支付與結(jié)算（4學(xué)時(shí)）1．重要內(nèi)容：1．電子貨幣與電子支付2．網(wǎng)上支付與結(jié)算的形式（信用卡、數(shù)字現(xiàn)金、電子支票、智能卡、電子錢包）3．網(wǎng)上銀行（網(wǎng)上銀行發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素、網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)、網(wǎng)上銀行發(fā)展的重要問題、我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的問題）2．基本規(guī)定通過本章的學(xué)習(xí)，掌握電子支付與電子貨幣的基本概念，重點(diǎn)掌握網(wǎng)上支付形式的基本流程，理解網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì)。3．自學(xué)內(nèi)容：網(wǎng)上銀行的好處4．課外實(shí)踐：注冊(cè)自己的網(wǎng)上銀行（八）第八章電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用（4學(xué)時(shí)）1．重要內(nèi)容：1．電子商務(wù)在公司中的應(yīng)用（原材料采購、庫存管理）2．政府對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用（電子政府、政府采購、電子征稅）2．基本規(guī)定掌握公司如何運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理，掌握政府對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，能夠通過網(wǎng)絡(luò)完畢電子征稅3．自學(xué)內(nèi)容：電子商務(wù)在公司中的應(yīng)用中應(yīng)注意的問題4．課外實(shí)踐：四、教學(xué)安排建議教學(xué)學(xué)時(shí)安排分派表：學(xué)時(shí)分派參考表章次內(nèi)容授課學(xué)時(shí)數(shù)實(shí)驗(yàn)時(shí)數(shù)備注1電子商務(wù)概述22電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)243電子商務(wù)系統(tǒng)安全34公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略35網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)326網(wǎng)絡(luò)營銷27網(wǎng)上支付與結(jié)算348電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用2小計(jì)20101.作業(yè)練習(xí)本課程普通只布置實(shí)驗(yàn)而不留作業(yè)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的，實(shí)驗(yàn)課共開設(shè)3個(gè)實(shí)驗(yàn)2.案例分析3.專項(xiàng)研討4.實(shí)驗(yàn)安排實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱實(shí)驗(yàn)辦法、內(nèi)容提綱性質(zhì)類別學(xué)期學(xué)時(shí)分組網(wǎng)絡(luò)軟件的具體設(shè)立與操作InternetExplorer的設(shè)立與使用OutlookExpress的設(shè)立與使用NetMeeting的設(shè)立與使用慣用搜索引擎的使用必做驗(yàn)證性7２1/15論壇網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品展示網(wǎng)站的設(shè)計(jì)必做設(shè)計(jì)性761/15網(wǎng)上的交易網(wǎng)上銀行的開通網(wǎng)上重要電子網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站的查詢網(wǎng)上重要電子網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站的注冊(cè)電子商務(wù)的實(shí)際操作必做驗(yàn)證性7２1/15五、課程考核1.考核形式及成績?cè)u(píng)定方法本課程為考試課程，期末考試為閉卷筆試。學(xué)生的課程實(shí)驗(yàn)總評(píng)成績（占30%）和期末考試成績（占70%）2.本課程考核的基本規(guī)定掌握電子商務(wù)的基本概念、基本辦法和基本知識(shí)，并含有設(shè)計(jì)開展電子商務(wù)方案的能力；理解和掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的信息規(guī)則；從整體上對(duì)電子商務(wù)有一種明確的認(rèn)知，并掌握電子商務(wù)的運(yùn)作規(guī)律和體現(xiàn)形式；領(lǐng)略電子商務(wù)在管理層次上的內(nèi)涵。六、本課程與其它課程的先行后續(xù)關(guān)系無七、建議教材及教學(xué)參考書1.教材