明達(dá)集團(tuán)物業(yè)公司服務(wù)中心主任職務(wù)說(shuō)明書(shū)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔崗位名稱(chēng)服務(wù)中心主任崗位編號(hào)所在部門(mén)物業(yè)公司服務(wù)中心崗位定員1人直接上級(jí)物業(yè)公司總經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)環(huán)境保潔經(jīng)理、景觀維護(hù)經(jīng)理、安全保衛(wèi)經(jīng)理薪酬類(lèi)型所轄人員崗位分析日期2002年6月28日本職：負(fù)責(zé)小區(qū)的保安、保潔、車(chē)輛管理及景觀的維護(hù)、保養(yǎng)工作，協(xié)助提供小區(qū)其它服務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)制定并實(shí)施服務(wù)中心工作計(jì)劃工作時(shí)間百分比：15%工作任務(wù)制定服務(wù)中心年度、月度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃組織實(shí)施服務(wù)中心內(nèi)部的工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)監(jiān)管小區(qū)的日常清潔工作，確保環(huán)境整潔工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)組織做好小區(qū)的日常清潔工作，保證所有操作符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織做好小區(qū)衛(wèi)生消殺工作定期檢查小區(qū)清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提出限期整改每月對(duì)小區(qū)清潔情況進(jìn)行綜合評(píng)估、考核職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)治安管理、車(chē)輛管理工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的治安秩序嚴(yán)格治安管理，做好來(lái)訪登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患積極配合公安部門(mén)打擊小區(qū)內(nèi)及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)各住戶(hù)治安、消防的宣傳教育工作負(fù)責(zé)組織保安隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)景觀維護(hù)工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)組織做好小區(qū)的綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作組織做好綠化承包商的選擇和評(píng)審工作組織做好綠化環(huán)境布置、景觀維護(hù)工作每月對(duì)小區(qū)景觀維護(hù)情況進(jìn)行檢查，做好綜合評(píng)估、考核職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)提供其它服務(wù)工作時(shí)間百分比：5%工作任務(wù)監(jiān)察小區(qū)共用設(shè)施的運(yùn)行狀況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向維修中心反饋協(xié)助提供郵政服務(wù)，負(fù)責(zé)小區(qū)的信報(bào)管理工作配合經(jīng)營(yíng)中心，提供其它無(wú)償、有償服務(wù)職責(zé)六職責(zé)表述：服務(wù)中心內(nèi)部管理工作工作時(shí)間百分比：15%工作任務(wù)制定、修訂服務(wù)中心的工作程序和工作制度，并監(jiān)控實(shí)施負(fù)責(zé)服務(wù)中心隊(duì)伍的建設(shè)，選拔、配備、評(píng)價(jià)下屬人員，組織部門(mén)技能培訓(xùn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行負(fù)責(zé)控制部門(mén)預(yù)算，降低服務(wù)中心管理費(fèi)用職責(zé)七工作任務(wù)職責(zé)表述：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%權(quán)力：對(duì)小區(qū)的安全隱患有限期整改權(quán)對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員和車(chē)輛有盤(pán)查權(quán)對(duì)小區(qū)的安全保衛(wèi)、防火的監(jiān)督檢查權(quán)對(duì)小區(qū)景觀維護(hù)的檢查權(quán)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生保潔工作的檢查權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的工作有調(diào)配、監(jiān)督、檢查權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)有對(duì)直接下級(jí)人員任免的提名權(quán)本部門(mén)預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系經(jīng)營(yíng)中心、維修中心、銷(xiāo)售部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系保安公司、公安局，派出所等任職資格：教育水平大專(zhuān)以上專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)管理、企業(yè)管理、園林等相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷管理理論、物業(yè)管理培訓(xùn)、保安及消防知識(shí)培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)具備2年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)具備一定的物業(yè)管理知識(shí)、綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)、保安及消防知識(shí)，相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、園林設(shè)計(jì)知識(shí)技能技巧具備基本的辦公軟件使用能力、網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用能力；具備較強(qiáng)的溝通能力、計(jì)劃執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、客戶(hù)服務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能其它：使用工具設(shè)備一般辦公設(shè)備工作環(huán)境辦公室，以及需要檢查的各個(gè)場(chǎng)所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，特殊情況需要加班所需記錄文檔通知、匯報(bào)文件、工作總結(jié)，各種日常工作報(bào)表、評(píng)審記錄等備注：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔崗位名稱(chēng)行政助理崗位編號(hào)所在部門(mén)行政事務(wù)部崗位定員1人直接上級(jí)行政事務(wù)部主任工資等級(jí)直接下級(jí)無(wú)薪酬類(lèi)型所轄人員無(wú)崗位分析日期2002年6月28日本職：協(xié)助主任完成物業(yè)公司行政后勤事務(wù)工作、人力資源管理工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)物業(yè)公司行政管理有關(guān)事務(wù)工作時(shí)間百分比：50%工作任務(wù)負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公會(huì)議、其它重要會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)的準(zhǔn)備工作負(fù)責(zé)傳遞各種來(lái)往文件，并對(duì)文件進(jìn)行收發(fā)分檢、登記、傳閱、催辦及平時(shí)立卷工作負(fù)責(zé)公司函電收發(fā)工作負(fù)責(zé)公司文件、資料、圖紙等的保管和定期歸檔及保密工作職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司后勤服務(wù)有關(guān)工作工作時(shí)間百分比：35%工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司醫(yī)療衛(wèi)生工作和計(jì)劃生育工作負(fù)責(zé)公司勞保用品、辦公用品、生活福利品的計(jì)劃和發(fā)放，保證正常辦公和生活的物資供應(yīng)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部出差管理工作負(fù)責(zé)公司公共辦公場(chǎng)所的使用管理負(fù)責(zé)公司報(bào)刊征訂分發(fā)工作負(fù)責(zé)公司的公務(wù)用車(chē)管理，進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)度職責(zé)三職責(zé)表述：其它工作工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)協(xié)助開(kāi)展公司企業(yè)文化建設(shè)，舉辦各種活動(dòng)，促進(jìn)員工凝聚力負(fù)責(zé)組織獻(xiàn)血工作，按照上級(jí)主管部門(mén)交與的獻(xiàn)血指標(biāo)完成任務(wù)組織員工參與社會(huì)上各種募捐、救助工作職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%權(quán)力：辦公用品費(fèi)用的審核權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系行政人事部、物業(yè)公司各中心外部協(xié)調(diào)關(guān)系政府有關(guān)部門(mén)、衛(wèi)生管理部門(mén)、街道等任職資格：教育水平大學(xué)專(zhuān)科以上專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷行政管理培訓(xùn)、物業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)掌握企業(yè)行政管理知識(shí)，了解物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，技能技巧能熟練使用各種辦公軟件，具備