企業(yè)信息化應(yīng)用的“類互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)平臺”趨勢

企業(yè)信息化應(yīng)用的“類互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)平臺”趨勢曾經(jīng)耳熟能詳?shù)腅RP、CRM、PLM、OA等關(guān)鍵詞，很長一段時間內(nèi)指引并代表了企業(yè)信息化的主流方向，但是今天，新的信息化熱詞撲面襲來：Web2.0、移動互聯(lián)、社交化、用戶體驗設(shè)計（UED）、大數(shù)據(jù)、云計算等，它們正在深刻影響并改變原有的企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)要求和模式。這種改變，既來自于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用習(xí)慣正深入人心的外部因素，也根源于企業(yè)解決信息孤島、實現(xiàn)更優(yōu)、更低成本的供應(yīng)商生態(tài)的內(nèi)部原因。企業(yè)信息化建設(shè)正面臨著外因所帶來的“類互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)要求，以及內(nèi)因所提出的“開發(fā)平臺”建設(shè)模式的雙重趨勢。這種由外而內(nèi)、內(nèi)外兼修（前端傻瓜化、后端平臺化）的企業(yè)信息化建設(shè)趨勢，將不可避免地對新一代企業(yè)信息化建設(shè)提出新方向、新要求、新挑戰(zhàn)。

“類互聯(lián)網(wǎng)式”的企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)要求從外部因素來看，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（如淘寶、百度、騰訊、當(dāng)當(dāng)?shù)龋┑纳钊?、廣泛使用，其將管理目的隱藏于后臺、前臺界面僅展示場景所需關(guān)鍵信息，以人為導(dǎo)向、簡潔易用的系統(tǒng)特性已深入人心，人們對企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)亦提出了類似要求。如果將企業(yè)應(yīng)用跟互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用比較，會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)大多以管理流程E化為手段，以實現(xiàn)企業(yè)管理為目的，但對用戶操作易用性、對以人為導(dǎo)向組織信息、方便用戶使用體驗等方面均嚴(yán)重缺少考慮。人們已不滿足于IT應(yīng)用單純服務(wù)于企業(yè)管理的目標(biāo)，對以人為導(dǎo)向來設(shè)計企業(yè)信息系統(tǒng)的交互式體驗，以人為導(dǎo)向來重組企業(yè)信息系統(tǒng)中的紛亂信息，都提出了類互聯(lián)網(wǎng)化的要求，我們將這種趨勢稱為企業(yè)應(yīng)用的“類互聯(lián)網(wǎng)”趨勢。

“開發(fā)平臺式”的企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)模式從內(nèi)部因素來看，隨著企業(yè)信息化投入的加大，信息化服務(wù)要求的提升，云計算、大數(shù)據(jù)、整合信息孤島、構(gòu)建良好的供應(yīng)商生態(tài)等已變成擺在CIO們桌面的重要問題。云計算在企業(yè)應(yīng)用軟件層面因“私有云”投資太大而公有云安全問題短期難以解決，要大有作為還有待時日。大數(shù)據(jù)的作用則無可非議，無論是構(gòu)建以“數(shù)據(jù)倉庫”為核心的結(jié)構(gòu)化智能應(yīng)用，還是構(gòu)建以“內(nèi)容倉庫”為核心的非結(jié)構(gòu)化智能應(yīng)用，都能獲得極高的業(yè)務(wù)價值。但大數(shù)據(jù)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是整合，實現(xiàn)整合代價卻極為高昂，僅讓后一供應(yīng)商接手服務(wù)前一供應(yīng)商的定制系統(tǒng)，CIO們都知道，這已經(jīng)是一個很不容易完成的高代價任務(wù)，更談何容易要把所有信息系統(tǒng)的內(nèi)容和數(shù)據(jù)重新整合為一體化并挖掘使用？而今天，不少CIO還被迫為每個信息系統(tǒng)選擇不同供應(yīng)商，被迫構(gòu)建一個個新的信息孤島，并為不同供應(yīng)商之間的互相替補整合而勞心勞力。究其原因，關(guān)鍵還在于企業(yè)缺少屬于自己的信息化開發(fā)平臺，缺少自己的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)手冊、通用服務(wù)、統(tǒng)一組件和主數(shù)據(jù)架構(gòu)，這才導(dǎo)致同一系統(tǒng)無法實現(xiàn)多供應(yīng)商共同維護(hù)和發(fā)展，多系統(tǒng)間難以實現(xiàn)有效整合。時代已在要求企業(yè)擁有自己的開發(fā)平臺，通過統(tǒng)一新應(yīng)用的開發(fā)平臺，才能實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用的逐步標(biāo)準(zhǔn)化、常用軟件功能的復(fù)用化、多供應(yīng)商的可替換化，這就是我們稱為的企業(yè)應(yīng)用的“開發(fā)平臺”趨勢。

藍(lán)凌軟件董事長楊健偉具有“三化三核心”能力的“類互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)平臺”是新一代企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)方向企業(yè)信息化應(yīng)用的“類互聯(lián)網(wǎng)和開發(fā)平臺”趨勢，會包含哪些要素需要企業(yè)CIO去關(guān)注和發(fā)展呢？我們認(rèn)為，“三化三核心”能力是關(guān)鍵，三化是“個人化”、“整合化”、“移動化”，是對企業(yè)信息系統(tǒng)“類互聯(lián)網(wǎng)”化提出的具體要求；三核心即“數(shù)據(jù)倉庫”、“內(nèi)容倉庫”、和“流程引擎”，是構(gòu)成企業(yè)開發(fā)平臺核心能力的重要組件?！皵?shù)據(jù)、內(nèi)容、流程”代表了企業(yè)知識資產(chǎn)的三個核心管理要素，而“個人化、整合化、移動化”則代表了這些知識資產(chǎn)的應(yīng)用趨勢。1、個人化“類互聯(lián)網(wǎng)”趨勢對企業(yè)信息化提出的最直觀要求就是個人化，社交化軟件SNS（如微博、微信）通過關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)這些手段，將上百萬人的海量信息重組并抽取出自己關(guān)注的部分，形成以人為導(dǎo)向的個人主頁。這種特性，能否在企業(yè)信息化應(yīng)用中引入？答案是肯定的，企業(yè)用戶一定希望有類似個人主頁一樣的工具，可以自己設(shè)定關(guān)注哪些系統(tǒng)、哪些模塊、甚至哪些目錄，然后以自己習(xí)慣的方式展現(xiàn)，一旦被關(guān)注的信息系統(tǒng)或模塊發(fā)生新信息，它就能自動推送到個人主頁上，這就是企業(yè)信息化中的“個人化”具體實例。而且還可以進(jìn)一步拓展，不僅僅是信息收集的“個人化”，還可將個人在不同信息系統(tǒng)中要做的事也整合進(jìn)個人主頁！將外部互聯(lián)網(wǎng)上的個人應(yīng)用云服務(wù)（如個人時間管理、個人筆記、實時通信等）也整合進(jìn)個人主頁！這些功能一旦實現(xiàn)，企業(yè)信息系統(tǒng)將變得很“個人化”，企業(yè)的IT效能亦會因為易用、用戶的喜歡，信息的易獲取、易構(gòu)建而得到高效提升。2、整合化要實現(xiàn)“個人化”，“整合化”特性是必不可少的，新一代企業(yè)信息化應(yīng)用必須具備跨系統(tǒng)的信息整合能力，才可能實現(xiàn)以人為導(dǎo)向重整信息。這個整合的技術(shù)特性，實際是最難做到的?；ヂ?lián)網(wǎng)各種應(yīng)用相對來說關(guān)聯(lián)度不高、更多是通過鏈接和接口來實現(xiàn)整合，而企業(yè)除鏈接、接口整合外，還涉及用戶、權(quán)限數(shù)據(jù)、流程、服務(wù)、系統(tǒng)的整合。在企