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文檔簡介
國際供應(yīng)鏈公司報關(guān)業(yè)務(wù)存在的問題及完善對策研究TOC\o"1-3"\h\u4563一、引言 14356二、報關(guān)行與國際供應(yīng)鏈的關(guān)系 128840(一)外貿(mào)進口量的增長促進報關(guān)行業(yè)發(fā)展 117350(二)報關(guān)行促進跨地域進行資源整合,提高競爭力 25945三、國際供應(yīng)鏈公司報關(guān)業(yè)務(wù)存在的問題 33501(一)報關(guān)信息不準確,申報質(zhì)量不高 34701(二)報關(guān)分工制度不明確 423766(三)員工隊伍不夠成熟,缺乏外貿(mào)專業(yè)人才 4444(四)服務(wù)內(nèi)容缺少創(chuàng)新 57241四、利用報關(guān)行促進國際供應(yīng)鏈公司發(fā)展的對策 511858(一)提高信息準確度,提高公司申報質(zhì)量 56876(二)明確報關(guān)分工制度 622077(三)培養(yǎng)專業(yè)外貿(mào)人才 79804(四)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,提高報關(guān)業(yè)務(wù)票數(shù) 724571五、總結(jié) 825611參考文獻 9摘要:隨著國際供應(yīng)鏈行業(yè)的快速發(fā)展,報關(guān)行在國際供應(yīng)鏈中的地位十分重要。本文以國際供應(yīng)鏈公司為研究對象,通過剖析我國國際供應(yīng)鏈行業(yè)目前的發(fā)展趨勢,以及了我國報關(guān)工作中存在的問題,分析了國際供應(yīng)鏈公司在經(jīng)營和發(fā)展中存在的問題,產(chǎn)生問題的原因及今后的改進策略。旨在為國際供應(yīng)鏈報關(guān)市場的良性發(fā)展提供更多的理論支持。關(guān)鍵詞:報關(guān)行;國際供應(yīng)鏈;發(fā)展趨勢一、引言自中國2001年加入世界貿(mào)易組織(WTO)以來,伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷向前發(fā)展,全球經(jīng)濟一體化水平不斷提高。15年來,中國充分把握有利機遇,直面挑戰(zhàn),主動融入到經(jīng)濟全球化的進程,在經(jīng)濟全球化的舞臺向世界展示了中國實力。眾所周知,經(jīng)濟全球化進程的不斷發(fā)展必然會伴隨著國際分工的不斷細化。因此,經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展也將進一步加強遍布全球的企業(yè)之間的溝通交流,提高國際之間的商品流通頻率,國際供應(yīng)鏈作為國家與國家之間商品流通的主要手段也吸引著越來越多人的關(guān)注。報關(guān)是國際供應(yīng)鏈中的重要環(huán)節(jié)之一,有著極其重要的研究意義。與國際供應(yīng)鏈中報關(guān)工作的研究,可以提高行業(yè)從業(yè)者對于報關(guān)工作的認識,簡化商品在國家之間的流動環(huán)節(jié),更好的明確商品的流動方向,降低商品的流通成本,最終促進商品在全球范圍的流通效率。此外,宏觀上看,對于報關(guān)工作的研究創(chuàng)新,將有力的推動世界經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展,促進世界范圍內(nèi)經(jīng)濟、文化的傳播與交流。二、報關(guān)行與國際供應(yīng)鏈的關(guān)系(一)外貿(mào)進口量的增長促進報關(guān)行業(yè)發(fā)展進出口企業(yè)自主營銷比重提高,增長方式發(fā)生轉(zhuǎn)變,從貿(mào)易方式看,加工貿(mào)易的增長已經(jīng)遠遠落后于一般貿(mào)易。從增長的百分比來看,加工貿(mào)易出口增長26.2%;進口為29.5%;一般貿(mào)易出口增長36.0%,進口增長43.7%。從經(jīng)營主體看,進出口規(guī)模居首位的仍是外商投資企業(yè),出口同比增長28.3%,進口增長35.3%;民營企業(yè)活力強勁,出口增長42.2%,進口增長56.6%,進出口規(guī)模己經(jīng)超過國有企業(yè)。而國有企業(yè)出口增長22.7%,進口增長34.3%。外貿(mào)進口量的高速增長帶動了報關(guān)量的增長,由2006年4500萬票增至2018年的9213萬票,可見報關(guān)行業(yè)的發(fā)展速度迅猛。圖2-12006-2018年我國報關(guān)量走勢(單位:萬票)資料來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理圖2-22006-2018年我國報關(guān)行業(yè)市場規(guī)模走勢(單位:億元人民幣)資料來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理(二)報關(guān)行促進跨地域進行資源整合,提高競爭力與當(dāng)?shù)亟尤赖膱箨P(guān)行業(yè)務(wù)量非常有限,風(fēng)險控制能力較弱。增加業(yè)務(wù)量,提高風(fēng)險緩釋能力,跨區(qū)域集中資源是目前最有效的方式。目前,30%的報關(guān)行正在考慮在其他地點開設(shè)辦事處或與外國報關(guān)和貨運聯(lián)盟合作。在深圳、上海等口岸城市,大型報關(guān)行業(yè)相對集中,這些報關(guān)行更關(guān)心未來的發(fā)展,希望通過規(guī)?;?jīng)營提升企業(yè)的風(fēng)險緩釋能力。在進出口量較小的內(nèi)城和港口,報關(guān)行規(guī)模較小,對報關(guān)單價格較為敏感。如何解決如何應(yīng)對,以及一級資源整合策略,進一步降低企業(yè)規(guī)模化成本,提高企業(yè)競爭力,不僅如此,還可以實現(xiàn)雙贏或多贏。根據(jù)我省覆蓋長三角和泛珠兩個經(jīng)濟區(qū)的特點,順應(yīng)現(xiàn)代國際供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢,大力推進“鐵海聯(lián)運”、“江河聯(lián)運”》,《陸路聯(lián)合運輸》,沿海。新增中轉(zhuǎn)服務(wù),如通過內(nèi)部支線中轉(zhuǎn)等(鐵路)公路運輸,使企業(yè)享受與沿海企業(yè)同等待遇。三、國際供應(yīng)鏈公司報關(guān)業(yè)務(wù)存在的問題在國際供應(yīng)鏈公司發(fā)展的過程當(dāng)中,由于主客觀等方面的原因,還存在著信息不準確,分工制度不明確等方面的問題。具體如下:(一)報關(guān)信息不準確,申報質(zhì)量不高按規(guī)定,企業(yè)在安排貨物進出口時,要向海關(guān)進行貨物的的兩步申報或者整合申報,主要向海關(guān)申報貨物的商品名稱、規(guī)格型號、金額、凈重毛重以及成交數(shù)量等,并以這些信息為憑據(jù),然后根據(jù)海關(guān)的稅則條款,為這批貨物繳納稅金,納稅后才算是一系列報關(guān)手續(xù)的完結(jié)。整個流程中所涉及到的信息就是報關(guān)信息。當(dāng)前國際供應(yīng)鏈公司報關(guān)業(yè)務(wù)中,導(dǎo)致報關(guān)信息不準確的原因有三個方面。第一進出口客戶提供的單據(jù)材料不完善。由于進口單據(jù)的制作過程艱難且復(fù)雜,所以客戶很難快速的的把單據(jù)制作出來,因此客戶給的資料中,經(jīng)常會漏掉單據(jù),箱單或者合同等,而且提供的提單中還會出現(xiàn)缺少相關(guān)的簽字,或提單中的印章不按海關(guān)要求進行背書等情況。第二是客戶提供的報關(guān)信息不準確,而且在貨物進行完報關(guān)的程序之后,還要求負責(zé)的報關(guān)員修改報關(guān)單的內(nèi)容。在報關(guān)工作出口業(yè)務(wù)中,貨物報關(guān)放行之后,貨物可以按裝車指令裝車時,卻被客戶要求改單。這種情況會給報關(guān)員造成很大的負擔(dān)。而且因為客戶的原因需要反復(fù)改單的,不止報關(guān)行會額外收取改單的費用,也會影響報關(guān)員的工作效率。第三是報關(guān)員審核報關(guān)單等單據(jù)時不細心而產(chǎn)生錯誤,這是報關(guān)員工作時不嚴謹所造成的錯誤。因為報關(guān)員在錄單、審核報關(guān)單以及向海關(guān)申報的過程中,沒有認真審核準確的報關(guān)信息。一票貨物中,報關(guān)單的毛重與裝箱單的毛重不符,合同的金額與發(fā)票的金額不一致,以及產(chǎn)地證錄入錯誤,都會導(dǎo)致海關(guān)進行退單刪單處理。據(jù)廣西東興市直屬海關(guān)統(tǒng)計,2019年和2020年的報關(guān)刪退改單率在85%以上的分別有52家和45家企業(yè),都是報關(guān)業(yè)務(wù)少且申報質(zhì)量不高的企業(yè),國際供應(yīng)鏈公司就位列其中,基本上每周都會有因報關(guān)信息不準確需要海關(guān)刪單,或者被海關(guān)退回改單的報關(guān)單。與此同時,海關(guān)單證審核量也因此類刪改退單的增多而加大,公司管理成本同步上升,并給公司的申報質(zhì)量帶來不少負面影響。(二)報關(guān)分工制度不明確當(dāng)前國際供應(yīng)鏈公司,在報關(guān)管理運營方面還需要進一步提升。分工制度不明確是其的一大硬傷,每一個報關(guān)員都有自己需要負責(zé)的報關(guān)業(yè)務(wù),雖然說有錄單員、理貨員從旁協(xié)助,但結(jié)果還是不能減輕報關(guān)員的負擔(dān)。一項報關(guān)業(yè)務(wù)從聯(lián)系客戶、接收客戶單據(jù)開始,到中期的錄單、核對,再到最后的查運抵、申報。每一樣都需要報關(guān)員親自審核。整理通關(guān)后的各種報關(guān)單據(jù),做好善后的工作。這一系列的操作下來,不僅浪費了報關(guān)員的很多時間,還影響了貨物通關(guān)的效率。報關(guān)制度分工的不明確,每一項報關(guān)業(yè)務(wù)都需要報關(guān)員跟完一整個報關(guān)流程的情況,會從一定程度上減少了每天報關(guān)的數(shù)量,報關(guān)數(shù)量跟不上,就會影響公司報關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。(三)員工隊伍不夠成熟,缺乏外貿(mào)專業(yè)人才近幾年來,中國的科技實力在不斷提升,更加復(fù)雜化的進出口產(chǎn)品對于報關(guān)工作人員的專業(yè)技術(shù)能力提出了越來越高的要求,報關(guān)工作人員不僅要熟知相關(guān)的海關(guān)規(guī)章制度、對外貿(mào)易流程,還要求熟悉進出口產(chǎn)品的技術(shù)指標,商品特性等內(nèi)容。但現(xiàn)有的中小型企業(yè)中這方面的人才非常緊缺,難以滿足實際報關(guān)工作中對于高素質(zhì)報關(guān)工作人員的需求。國際供應(yīng)鏈公司也不例外,國際供應(yīng)鏈公司的管理層都是老板的親朋好友,其專業(yè)化水平非常之低,但是公司也很少培養(yǎng)親友以外的人員,而且新招聘進來的人員,也并沒有讓他們?nèi)プ鏊麄儊響?yīng)聘時的崗位,通常都是進來公司之后,老板就隨便安排崗位,這就導(dǎo)致了很多具有潛質(zhì)的人員為了自身發(fā)展考慮,紛紛離開了公司進入了競爭對手的公司中,他們的離開讓公司失去了一大批骨干,還失去了他們手上的客戶。但是公司還是要繼續(xù)正常運行的,所以公司從內(nèi)部提拔了很多管理人員,還招聘了很多剛剛離開學(xué)校出來工作的實習(xí)生來充實操作層,雖然都滿足了工作崗位需求,但是要想達到完全合格的程度還有很長的一段路要走。(四)服務(wù)內(nèi)容缺少創(chuàng)新隨著國際供應(yīng)鏈行業(yè)和報關(guān)行業(yè)的相互融合發(fā)展,一股新型的物流企業(yè)之風(fēng)掀起了浪潮,而國際供應(yīng)鏈公司就是這股浪潮之中的一朵小浪花。不再是一味的降低價格來包攬業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)貨代企業(yè),而是新型的以服務(wù)、質(zhì)量、信息化等為基礎(chǔ)的的一體化服務(wù)企業(yè)。公司在做報關(guān)的同時,也有著自己的運輸團隊。但是,由于國際供應(yīng)鏈公司不是第一批浪潮的人,所以這個行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)被前人發(fā)展到了瓶頸期,我們按著前人的腳步走到現(xiàn)在,按部就班,沒有創(chuàng)新。如果不開辟出新的道路,公司將失去與別人競爭新客戶的可能性,因為那些有著成熟體系的大中小型企業(yè)都比我們公司更有說服力。無論是信息不準確,還是文件不完善、分工不明確等問題,都在一定程度上影響和制約著國際供應(yīng)鏈公司的健康發(fā)展。因此,如何從這些問題入手,探討其未來改進策略的研究已成為當(dāng)前公司經(jīng)營發(fā)展過程中需要關(guān)注的一大方面問題。四、利用報關(guān)行促進國際供應(yīng)鏈公司發(fā)展的對策在上文中主要對國際供應(yīng)鏈公司報關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中所存在的不足,在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,本文以問題為導(dǎo)向,嘗試從以下幾個方面來對其今后的改進策略進行探討。(一)提高信息準確度,提高公司申報質(zhì)量在國際供應(yīng)鏈公司未來的發(fā)展中,應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)代化技術(shù)手段來提高報關(guān)信息的正確率。報關(guān)員在開始申報報關(guān)單之前,要細心的審核報關(guān)單。要確保該票需要報關(guān)的貨物,所有單據(jù)的內(nèi)容一致。中英文名商品名稱要一致,商品稅號、規(guī)格型號、凈重毛重和金額等各個申報要素都要準確齊全。為了可以更加順利的進行報關(guān)業(yè)務(wù)通關(guān)的流程,國際供應(yīng)鏈公司可以從增加報關(guān)員對報關(guān)業(yè)務(wù)辦理的責(zé)任心和提高客戶提供信息的準確性這兩方面出發(fā),改善公司的這個現(xiàn)象。首先是如何增加報關(guān)員對報關(guān)業(yè)務(wù)辦理的責(zé)任心,可以通過執(zhí)行嚴謹?shù)膱箨P(guān)審單制度來提高公司的報關(guān)信息準確度和申報水平。報關(guān)員在審核單據(jù)時需要登錄中國貿(mào)易單一窗口、互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)窗口等和一些相關(guān)資料,申報的信息一定要與艙單的信息一致。需要提前和客戶談好進出口貨物的運輸工具、運輸方式、提單號、成交方式等內(nèi)容來提高報關(guān)信息的準確率。報關(guān)員在進行報關(guān)業(yè)務(wù)信息的審核時,要按照海關(guān)要求的標準來嚴格執(zhí)行,確保能落實到每一步。在報關(guān)信息審核的過程中,如果發(fā)現(xiàn)了哪個申報要素出現(xiàn)了錯誤,一定要立即解決,避免因為報關(guān)信息的不準確對公司的發(fā)展帶來不好的影響。然后是如何提高客戶提供信息的準確性這方面,在進行報關(guān)業(yè)務(wù)操作的過程中報關(guān)員應(yīng)該提醒客戶報關(guān)中所需要的資料,讓客戶提前準備,為之后的報關(guān)工作做好萬全的準備。牽涉到退單、改單、刪單等報關(guān)業(yè)務(wù),公司都會受到或多或少的罰款。對于報關(guān)單里面出現(xiàn)的商品名稱、規(guī)格型號、單價總價、成交數(shù)量、重量等一定要仔細審核并進行復(fù)核,讓其與申報的艙單相符。商品稅號出現(xiàn)爭議的,要查看海關(guān)稅則或者咨詢海關(guān)相關(guān)工作人員來確定,以防出現(xiàn)錯誤,減少退單刪掉改單的概率。通過這樣的形式,為報關(guān)信息的準確率和申報質(zhì)量的提高推波助瀾,讓國際供應(yīng)鏈公司今后的發(fā)展更加迅速迅猛。國際供應(yīng)鏈公司可以不斷的提高現(xiàn)代化信息技術(shù),憑借現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)平臺推動公司物流報關(guān)一體信息化管理水平。(二)明確報關(guān)分工制度報關(guān)行業(yè)協(xié)會,是對報關(guān)行業(yè)企業(yè)進行管理的,是海關(guān)以及企業(yè)的溝通橋梁,報關(guān)行業(yè)協(xié)會可以對報關(guān)的市場進行統(tǒng)一規(guī)范的管理,同時能夠促進報關(guān)行業(yè)完善自身的相關(guān)機制,適應(yīng)市場的需要以及時代的發(fā)展,促進各個企業(yè)之間進行溝通交流,它既代表了行業(yè)的利益,同時也能夠?qū)ξ覈膱箨P(guān)行業(yè)本身具有的合法權(quán)益進行保護,促進報關(guān)市場健康良好的發(fā)展。報關(guān)協(xié)會對市場進行調(diào)控規(guī)整,這對于企業(yè)發(fā)展來說是非常有利的,可以為企業(yè)提供一個良好的市場秩序,從而促進企業(yè)健康的生存發(fā)展。報關(guān)行業(yè)在發(fā)展中,應(yīng)該大力加強與政府、報關(guān)協(xié)會的合作,共同的對市場進行整頓,目前我國報關(guān)行業(yè)十分混亂,出現(xiàn)很多掛靠現(xiàn)象、不正當(dāng)競爭等現(xiàn)象,企業(yè)只有與報關(guān)行業(yè)協(xié)會進行銜接,才能為自身發(fā)展創(chuàng)造出有利的環(huán)境,優(yōu)化行業(yè)的市場環(huán)境,整合行業(yè)的市場資源,從而建立其有利于企業(yè)發(fā)展的市場秩序,對于市場資源也能夠合理配置,得到應(yīng)有的市場資源,促進企業(yè)發(fā)展。在國際供應(yīng)鏈公司未來的發(fā)展過程中,為完善海關(guān)管理分工明確的制度,應(yīng)積極推行海關(guān)管理責(zé)任制。明確分工體系,不斷提升國際供應(yīng)鏈公司海關(guān)管理的科學(xué)化水平。需要強調(diào)的是,在明確報關(guān)管理人員分工的過程中,國際供應(yīng)鏈公司要注意明確崗位分工。為了節(jié)省時間,提高效率,在有效時間內(nèi)接收更多的業(yè)務(wù),我們需要指派專人來做相應(yīng)的工作。而且,可以有一個人負責(zé)這些瑣碎的工作。比如,有專人負責(zé)某一步的工作,比如整理文件、上傳附文、錄單、理貨等輔助工作。不需要了解早期信息,但可以由專人負責(zé)一些輔助工作。只有這樣才能節(jié)省更多的時間,報關(guān)員才能收到更多的業(yè)務(wù),提高通關(guān)效率。只有這樣,整個企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展才能繼續(xù)保持科學(xué)穩(wěn)定。(三)培養(yǎng)專業(yè)外貿(mào)人才目前報關(guān)行業(yè)的很多工作人員,專業(yè)技能不夠高,相關(guān)的理論知識也不夠全面,這在很大程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。針對這種現(xiàn)象,國際供應(yīng)鏈公司需要進一步改革報關(guān)人才培養(yǎng)機制,靈活培養(yǎng)方式。針對當(dāng)前新進出口貿(mào)易的特點,有針對性地加強對報關(guān)人員業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn),提高報關(guān)人員的工作能力,企業(yè)的實務(wù)型人才眾多,但實務(wù)與理論共存的人員就很少,企業(yè)必須要加強對于人才的培養(yǎng),不斷的提升員工的自身素質(zhì),定期舉行一些培訓(xùn)課程,同時還可以邀請一些經(jīng)驗較多的報關(guān)工作人員進行經(jīng)驗傳授,只有加大培訓(xùn)力度,員工的專業(yè)技能才會有所提高,在進行報關(guān)工作流程時,出錯率也會減少。同時企業(yè)也可以建立一系列的激勵政策,對優(yōu)秀的員工進行獎勵,對于一些表現(xiàn)差,但不愿意努力的員工提出批評懲罰,讓員工具有危機感,同時也刺激了員工的工作積極性,促使員工在激烈的行業(yè)競爭中發(fā)揮自身的實力,為企業(yè)做出奉獻,使企業(yè)擁有一支強大的報關(guān)員隊伍,加強企業(yè)的核心競爭力。同時,也要充分發(fā)揮報關(guān)員行業(yè)協(xié)會的積極作用,利用行業(yè)協(xié)會加強報關(guān)員的能力水平。(四)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,提高報關(guān)業(yè)務(wù)票數(shù)目前報關(guān)在不斷的發(fā)展中,推出了一系列的新型報關(guān)模式,這些模式在一定程度上可以加快報關(guān)的效率,對于出口的報關(guān)模式主要采用了多地點報關(guān),同時還有提前進行申報,再集中地進行處理,在口岸進行檢驗放行,以及屬地報關(guān)等。目的都是為了提高報關(guān)的高效化運行,從而減少企業(yè)的運作成本。目前比如國際供應(yīng)鏈公司等企業(yè)在進行報關(guān)業(yè)務(wù)開展時,報關(guān)模式還是運用傳統(tǒng)的一套,這在很大程度上造成企業(yè)通關(guān)效率低等情況,報關(guān)質(zhì)量變差,服務(wù)水平也隨著變低等情況。因此,報關(guān)行業(yè)必須要對企業(yè)內(nèi)部的報關(guān)流程進行更新重組,運用最新型的報關(guān)模式,以此來增加企業(yè)的報關(guān)質(zhì)量,企業(yè)在進行報關(guān)流程重組時,首先要考慮到企業(yè)自身的實際情況,根據(jù)報關(guān)的種類以及地點等相關(guān)情況來實際進行考慮;其次,企業(yè)要在內(nèi)部對流程進行優(yōu)化,以我國的新型報關(guān)模式為基礎(chǔ),對報關(guān)流程進行高效化重組,對流程需要涉及的各個方面進行考慮,使報關(guān)流程更加的高效化;最后,企業(yè)通過對報關(guān)流程進行重組,同時協(xié)調(diào)好每個流程的人員,在一定程度上能夠降低企業(yè)的各方面成本,對于通關(guān)的效率以及質(zhì)量來說都是很大的提升。五、總結(jié)本文對國際供應(yīng)鏈公司報關(guān)信息不準確,申報質(zhì)量不高,報關(guān)分工制度不明確,缺乏外貿(mào)專業(yè)人才、缺少創(chuàng)新等一系列問題進行了分析,并給予了相對應(yīng)的解決方案。最后得出公司通過人才培養(yǎng),提高信息準確度以及申報質(zhì)量,明確報關(guān)分工,提高公司創(chuàng)新發(fā)展的相對方針來逐漸明確發(fā)展方案是解決公司存在所有問題的正確方式。這些問題不僅存在與國際供應(yīng)鏈公司,也存在于類似國際供應(yīng)鏈公司的相關(guān)物流公司或者報關(guān)公司,加入WTO后,我國經(jīng)濟得到了長足發(fā)展,國際貿(mào)易快速增長,給物流報關(guān)業(yè)帶來了所謂的商機和發(fā)展空間,也迎來了歷史性的挑戰(zhàn)。與此同時,新興的無紙通關(guān)也成為新一輪的通關(guān)浪潮。無紙通關(guān)是全球貿(mào)易信息時代的一場革命。其實現(xiàn)形式是利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立一個在線電子口岸,實現(xiàn)進出口貿(mào)易的實時信息交換,使口岸通關(guān)更加方便快捷,從而提高貿(mào)易效率,降低貿(mào)易成本。21世紀初,中國加入了促進貿(mào)易便利化的行列。隨后,以
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