滿意度調(diào)查問卷模板

XX公司滿意度調(diào)查基本信息性別①男②女年齡①25歲以下②26—30歲③31—35歲④36—40歲⑤41—50歲⑥51歲及其以上任職現(xiàn)公司時間不足1年②1—3年③3—5年④5—8年⑤8—10年⑥10年以上您的學歷①碩士及其以上②本科③大專④中專及其以下您從事的專業(yè)技術(shù)——研究/開發(fā)/支持/服務(wù)/管理營銷——銷售/市場/管理管理——人事/財務(wù)/行政/綜合生產(chǎn)——計劃/質(zhì)量/現(xiàn)場管理/一線操作其他——采購/庫管/運輸/其它您的職位①一般人員②主管級人員③經(jīng)理級人員④高級經(jīng)理級人員您的工資水平（年收入）1.0-1.5②1.5-2萬③2-3萬④3-5萬⑤5-8萬⑥8-10萬⑦1.0以下所在的部門----------①(部門)②(科室)依據(jù)您的真實看法在相應(yīng)數(shù)字劃“Χ”我們公司在下列諸方面與其他競爭對手比較的表現(xiàn)很不滿意十分滿意商業(yè)信譽12 3 4 5發(fā)展速度12 3 4 5市場競爭力12 3 4 5產(chǎn)品品質(zhì)12 3 4 5客戶服務(wù)12 3 4 5新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)12 3 4 5迅速對市場的反應(yīng)12 3 4 5⑧資源、潛力發(fā)揮1 2 3 4 5公司戰(zhàn)略明確化與可行性1 2 3 4 52我們公司很不符合十分符合①能有效運作1 2 3 4 5②各部門/機構(gòu)之間合作良好1 2 3 4 5③提供安全、健康的環(huán)境1 2 3 4 5④工作場所令人滿意1 2 3 4 5⑤能進行及時溝通1 2 3 4 5⑥溝通的方式是誠懇的1 2 3 4 5⑦問題解決迅速1 2 3 4 5⑧改善/杜絕不必要的政策/程序1 2 3 4 5迅速利用新概念和機會1 2 3 4 5很多人參與一般決策1 2 3 4 5⑩對表現(xiàn)出色的員工獎勵不夠1 2 3 4 5⑾對表現(xiàn)差的員工過分寬容1 2 3 4 5⑿敢于冒險的員工會得到支持1 2 3 4 5⒀充分利用各種方式鼓勵好的表現(xiàn)1 2 3 4 53、在我們公司很不滿意十分滿意①員工致力于產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)要求12345②員工行動迅速而目的明確12345③員工沒有顧慮說出自己的想法12345④能成功地將工作有關(guān)信息通告我們12345⑤無論職位高低都受到尊重12345⑥無論成就大小都受到重視12345⑦有充分渠道/機會提出意見/建議12345⑧管理人員聽取/討論您的意見123454、如下方面的信息，您獲取的程度遠遠不夠很充分①公司的業(yè)績和成就12345②公司的問題和困難12345③競爭對手的信息12345④顧客對公司的看法12345⑤員工的利益計劃12345⑥公司的發(fā)展計劃12345⑦公司的規(guī)章制度12345⑧對您的工作要求和結(jié)果評價123455、我們公司的領(lǐng)導層很不滿意十分滿意①關(guān)注員工的福利12345②要求員工對自己的工作成果負責12345③制定高的、可操作的表現(xiàn)標準12345④能清晰迅速對內(nèi)外變化作出反應(yīng)12345⑤正直/誠實12345⑥親和力強123456、對我工作情況很不滿意十分滿意①從事的工作性質(zhì)12345②目前的職位12345③收入水平12345④福利待遇-----------------------12345⑤技能/知識的發(fā)揮----------------12345⑥參與影響自己工作的決策---------12345⑦工作的自主性與靈活性-----------12345⑧了解自己的工作表現(xiàn)如何被評估---12345⑨了解自己的工作怎樣有助顧客要求--12345⑩明白公司的目標與宗旨------------12345⑾個人發(fā)展機會--------------------12345⑿自己是一個受到重視的人員--------12345⒀改善工作的建議能充分進行溝通----123457、我的工作單位/部門很不滿意十分滿意①所有成員都致力與提升公司業(yè)務(wù)----12345所有成員都明白如何取得比競爭者更優(yōu)異成績-----------------------12345③員工關(guān)心公司的贏利/狀況----------12345④員工受到鼓勵創(chuàng)新新的方法一進行工作問題的解決---------------------12345⑤所有員工的貢獻都受到重視-----------12345⑥員工致力于超越顧客的要求-----------12345⑦所有員工都能相互支持完成組織目標---12345⑧所有成員能相互信任、開誠布公-------12345⑨非常了解顧客要求-------------------12345⑩能迅速對顧客要求做出反應(yīng)-----------12345注：‘顧客’系指直接工作對象我的上司很不滿意十分滿意①提出明確的發(fā)展方向----------------12345②能迅速作出決策--------------------12345③有效協(xié)調(diào)以完成組織的使命/計劃-----12345④為人處事公正、公平----------------12345⑤能有效指導下屬的業(yè)務(wù)--------------12345您對下述問題的看法不同意很同意我對在公司的個人發(fā)展和成長有信心---------------------------12345據(jù)我所知我們公司提供的福利計劃比同類公司更勝一籌-----------12345據(jù)我所知我們公司提供的薪酬計劃比同類公司更勝一籌-----------12345我認為我們公司在報償與工作表現(xiàn)匹配是一致的-----------------12345⑤我對公司未來發(fā)展有充分信心-------12345⑥我在我公司的經(jīng)歷將有助于我今后的發(fā)展-----------------------12345⑦對本次調(diào)查所反應(yīng)的問題，我相信公司會做出行動---------------12345⑧我也有責任去處理調(diào)查所發(fā)現(xiàn)問題---12345⑨總而言之，我對我公司十分滿意-----12