第9單元 銷售管理

第9單元銷售管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解銷售管理系統(tǒng)中的銷售業(yè)務(wù)處理的流程，銷售訂單管理、銷售發(fā)貨、銷售發(fā)票、銷售收款等業(yè)務(wù)處理的原理和操作方法以及銷售賬表的查詢方法。能夠在銷售業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，根據(jù)銷售業(yè)務(wù)的情況，填制訂單，填制發(fā)貨單及銷售發(fā)票。能夠在出現(xiàn)操作錯(cuò)誤時(shí)，找到正確的處理方法。9.1

銷售管理概述9.2

日常銷售業(yè)務(wù)9.3

應(yīng)收款管理9.4

月末業(yè)務(wù)9.1銷售管理概述

9.1.1銷售管理的主要功能9.1銷售管理概述

9.1.2銷售管理的業(yè)務(wù)流程1.銷售管理業(yè)務(wù)流程9.1銷售管理概述

9.1.2銷售管理的業(yè)務(wù)流程2.與其他系統(tǒng)的聯(lián)系9.2日常銷售業(yè)務(wù)

銷售管理系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)處理主要包括填制并審核銷售訂單，填制并審核銷售發(fā)貨單和填制銷售發(fā)票以及進(jìn)行銷售收款等業(yè)務(wù)內(nèi)容。

提示：銷售管理系統(tǒng)是暢捷通管理軟件產(chǎn)品的一部分，不能單獨(dú)使用。它與其他模塊的關(guān)系為：銷售管理與庫存管理、核算系統(tǒng)共用銷售發(fā)貨單，銷售管理系統(tǒng)填制發(fā)貨單，庫存管理及核算系統(tǒng)不能修改、刪除；對(duì)于核算記賬的出庫單，銷售管理系統(tǒng)不能修改、刪除。9.2日常銷售業(yè)務(wù)

9.2.1銷售訂單

任務(wù)9-12012年1月12日，銷售一部與新悅公司、遼河公司分別達(dá)成銷售協(xié)議，銷售訂單的內(nèi)容如表9-1所示。由銷售員“XSY張麗”輸入銷售訂單。表9-2銷售訂單購貨單位存貨數(shù)量報(bào)價(jià)預(yù)發(fā)貨日期新悅公司2012M產(chǎn)品515801月15日2011N產(chǎn)品1220101月17日遼河公司2012M產(chǎn)品315801月15日9.2日常銷售業(yè)務(wù)

9.2.2銷售發(fā)貨任務(wù)9-2本期銷售發(fā)貨業(yè)務(wù)如下：2012年1月15日，由銷售一部“XSY張麗”將新悅公司訂購的2012M產(chǎn)品和2011N產(chǎn)品按訂單從成品部發(fā)貨。根據(jù)銷售訂單填制銷售發(fā)貨單。2012年1月18日，由銷售一部“XSY張麗”向遼河公司銷售的2012M產(chǎn)品3臺(tái)，經(jīng)協(xié)商按4臺(tái)從成品部發(fā)貨。根據(jù)銷售訂單填制銷售發(fā)貨單。9.2日常銷售業(yè)務(wù)

9.2.3銷售發(fā)票任務(wù)9-3本期銷售發(fā)票業(yè)務(wù)如下：2012年1月15日，由銷售員“XSY張麗”(密碼為000000)根據(jù)已發(fā)給新悅公司(納稅號(hào)為909008)的2012M產(chǎn)品、2011N產(chǎn)品的銷售發(fā)貨單，生成并審核銷售專用發(fā)票。發(fā)票列明2012M產(chǎn)品為5臺(tái)，單價(jià)為1580，2011N產(chǎn)品為12件，單價(jià)為2010元。本單位開戶行為“工商銀行海淀支行中關(guān)村營業(yè)部，賬號(hào)：101101190012345”。2012年1月18日，由銷售員“XSY張麗”(密碼為000000)根據(jù)已發(fā)給遼河公司(遼河公司納稅號(hào)為25369)的2012M產(chǎn)品貨物的銷售發(fā)貨單，開具并審核銷售專用發(fā)票。發(fā)票列明2012M產(chǎn)品為4臺(tái)，單價(jià)為1570。提示：發(fā)票上的【倉庫】列指明所開票貨物在銷售出庫時(shí)的所在倉庫。本系統(tǒng)支持一張銷售發(fā)票中包含多個(gè)倉庫。在銷售發(fā)票生成銷售出庫單時(shí)，按銷售發(fā)票單中相異倉庫的數(shù)量生成同樣數(shù)量的銷售出庫單。已復(fù)核的銷售發(fā)票，在復(fù)核的時(shí)候直接登記應(yīng)收賬。9.3應(yīng)收款管理

9.3.1收款結(jié)算1.錄入收款單并進(jìn)行完全核銷任務(wù)9-42012年1月19日，收到新悅公司開具的轉(zhuǎn)賬支票一張，用以支付購買2012M產(chǎn)品和2011N產(chǎn)品的貨稅款37463.4元。提示：如果在核算系統(tǒng)中設(shè)置了結(jié)算方式對(duì)應(yīng)科目，此處則可以自動(dòng)按所選擇的結(jié)算方式生成對(duì)應(yīng)的結(jié)算科目。9.3應(yīng)收款管理

9.3.1收款結(jié)算2.錄入收款單并進(jìn)行部分核銷

任務(wù)9-52012年1月20日，收到遼河公司開具的15000元的轉(zhuǎn)賬支票一張，用以支付購買2012M產(chǎn)品的貨稅款7347.6元，余款形成預(yù)收款。提示：本次收款金額為15000元，結(jié)算金額為7374.6，收款金額大于結(jié)算金額，余款形成預(yù)收款。9.3應(yīng)收款管理

9.3.1收款結(jié)算3.錄入收款單同時(shí)使用預(yù)收款任務(wù)9-62012年1月20日，銷售一部從成品部發(fā)出向遼河公司銷售的2011N產(chǎn)品15件，單價(jià)為1560元，開出一張銷售專用發(fā)票，并同時(shí)發(fā)貨。同日，收到一張遼河公司開具的25000元工商銀行的轉(zhuǎn)賬支票，支付部分貨稅款，不足的部分使用預(yù)收款結(jié)算。提示：本次收款金額為25000元，結(jié)算金額為27378，收款金額小于結(jié)算金額，差額部分2378元使用預(yù)收款。9.3應(yīng)收款管理

9.3.2轉(zhuǎn)賬處理1.預(yù)收款沖應(yīng)收款任務(wù)9-72012年1月22日，銷售一部向遼河公司銷售2011N產(chǎn)品1件，無稅單價(jià)為1581元，貨物已由成品部發(fā)出，開出銷售專用發(fā)票一張。25日經(jīng)雙方協(xié)商，決定以以前的預(yù)收款沖抵本次的應(yīng)收款(1849.77)中的1000元。

任務(wù)9-82012年1月25日，將應(yīng)向遼河公司收取的849.77元貨款轉(zhuǎn)為向新悅公司收取。9.3應(yīng)收款管理

9.3.3取消操作1.取消并賬處理

任務(wù)9-92012年1月28日，發(fā)現(xiàn)將應(yīng)向遼河公司支付的849.77元貨款轉(zhuǎn)給新悅公司的業(yè)務(wù)處理有錯(cuò)誤，應(yīng)取消本次的并賬操作。9.3應(yīng)收款管理

9.3.3取消操作2.取消轉(zhuǎn)賬處理任務(wù)9-102012年1月28日，將2012年1月22日以前的預(yù)收款沖抵遼河公司購買2011N產(chǎn)品的應(yīng)收款1849.77元中的1000元，修改為以預(yù)收款沖抵應(yīng)收款900元。9.4月末業(yè)務(wù)

9.4.1銷售賬表查詢1.銷售明細(xì)表任務(wù)9-112012年1月31日，由賬套主管查詢遼河公司的銷售明細(xì)表。銷售系統(tǒng)的月末業(yè)務(wù)主要包括了銷售賬表的查詢和分析、客戶往來賬表查詢以及銷售月末結(jié)賬。9.4月末業(yè)務(wù)

9.4.1銷售賬表查詢2.銷售統(tǒng)計(jì)表任務(wù)9-122012年1月31日，由KJ001查詢108賬套2011N產(chǎn)品的發(fā)貨統(tǒng)計(jì)表。銷售系統(tǒng)的月末業(yè)務(wù)主要包括了銷售賬表的查詢和分析、客戶往來賬表查詢以及銷售月末結(jié)賬。9.4月末業(yè)務(wù)

9.4.2月末結(jié)賬任務(wù)9-132012年1月31日，試一試如何對(duì)銷售系統(tǒng)進(jìn)行本月結(jié)賬的操作。月末結(jié)賬是逐月將每月的單據(jù)數(shù)據(jù)封存，并將當(dāng)月的銷售數(shù)據(jù)記入有關(guān)賬表中。銷售管理月末結(jié)賬可以連續(xù)將多個(gè)月的單據(jù)進(jìn)行結(jié)賬，但不允許跨月結(jié)賬。月末結(jié)賬后，該月的憑證將不能修改、刪除。9.4月末業(yè)務(wù)

9.4.2月末結(jié)賬提示：由于此時(shí)還未進(jìn)行庫存和存貨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理，所以此賬套現(xiàn)在還不能進(jìn)行月末結(jié)賬。上月未結(jié)賬，本月不能結(jié)賬。如果本月還有未審/復(fù)核單據(jù)，結(jié)賬時(shí)系統(tǒng)提示尚有哪些單據(jù)未審/復(fù)核，用戶可以選擇繼續(xù)結(jié)賬或取消結(jié)賬，即在月末仍有未審核的單據(jù)時(shí)，系統(tǒng)仍支持月度結(jié)賬；但年底結(jié)賬時(shí)，所有單據(jù)必須審核才能結(jié)賬。上月未結(jié)賬，本月可以增、改、審單據(jù)，不影響日常業(yè)務(wù)的處理。已結(jié)賬月份不能再錄入單據(jù)。年底結(jié)賬時(shí)，先進(jìn)行數(shù)據(jù)備份后再結(jié)賬。與庫存管理系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)聯(lián)合使用時(shí)，本系統(tǒng)的月末結(jié)賬應(yīng)先于這些系統(tǒng)的月末結(jié)賬。本功能為獨(dú)享功能，與系統(tǒng)中所有功能的