銷售團隊管理經(jīng)驗分享（16P）

來自“本福爾德號”的啟迪前言“本福爾德號”在90年代的美國是一艘技術先進艦艇，但人員管理及培訓方面受當時軍方影響，出現(xiàn)了每年均有35%的人員因不同原因退伍的情況，邁克爾﹒阿伯拉肖夫在接管2年后，該艦艇變成美國海軍的一只王牌驅(qū)逐艦，那么他是如何做到的呢？樹立典范有效溝通打破成規(guī)培養(yǎng)人才感恩負責務實進取我常常在想？

在下屬沒有達到我滿意的目標時，我總是克制自己，反省自己：是否站在其的角度思考問題；是否對其進項了引導與支持；是否對其進行必要的培訓；結(jié)果發(fā)現(xiàn)90%的時候是我自己造成的。于是變革便悄悄開始了……

如何打造高效的團隊感恩負責務實進取2什么是團隊？團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標（銷售目標）。團隊的主要組成：

員工、管理層共同體、共同目標協(xié)同工作、解決問題

什么是團隊？感恩負責務實進取3目錄如何打造高效的銷售團隊樹立典范有效溝通打破成規(guī)培養(yǎng)人才感恩負責務實進取4領導在團隊中的角色：團隊的風向標營造積極氛圍的主心人物引導角色樹立典范感恩負責務實進取5作為領導，在一個團隊的影響力是不可估計首先要做的是站在下屬的角度思考問題，實際幫助他們解決問題，“暖”下屬的心；其次，在下屬面前需要克制自己的情緒，因為領導的情緒會影響下屬的工作氛圍以及工作積極性；最后，當你不能認可你上司的決策，但是也要去執(zhí)行，因為如果你不執(zhí)行，你的下屬也會模仿你的行為。樹立典范感恩負責務實進取6有效溝通從上面的2張圖可以總結(jié)出：溝通最有效的方式是拉近距離，用心溝通。感恩負責務實進取7有效溝通建立一個共同的目標，描繪一個誘人的遠景

打開信息通道，讓員工都知道我們的整體目標，便于人員在執(zhí)行時對任務的理解與認同；

掌握放權(quán)的度，釋放他們的思維，你會發(fā)現(xiàn)他們的創(chuàng)造力是多么驚人；學會總結(jié)，哪怕是是一次成功的經(jīng)歷，也要對這次經(jīng)歷進行“事后評估”，發(fā)現(xiàn)隱藏的在背后的隱患，從而達到更高的層次。感恩負責務實進取8打破成規(guī)先給大家講2個小故事：例1：一個幼兒園老師問孩子們：“雪化了是什么??？”如果是大人們，可能會說：“水?！倍⒆觽冋f：“是春天來了?！崩?：蘋果縱切一刀不會有什么，然而橫切一刀便會出現(xiàn)一顆五角星。感悟：從這2個小故事會有一種“柳暗花明又一村”的感覺，那就是打破成規(guī)。

感恩負責務實進取9打破成規(guī)不要記得眼前的目標，要記住真正的目標不要因為標準化流程，而舍本逐末；團隊中的每一個人發(fā)現(xiàn)團隊以一種不好的趨勢發(fā)展的時候，應該讓相關人員意識到；如果一個問題你沒有解決的方法，你可以換個角度看看問題，當沒有最捷近的方法，不妨從最基礎的做起。感恩負責務實進取10

技巧(如何做)

態(tài)度(想做)團隊成員

成長要素

目標、任務(做什么,為何做)習慣培養(yǎng)人才感恩負責務實進取11技巧的培養(yǎng)目標確定目標分解專業(yè)知識的培養(yǎng)溝通技巧的培訓心態(tài)的培訓完成目標培養(yǎng)人才感恩負責務實進取12堅韌的意志認真負責心態(tài)積極的心態(tài)銷售人員的態(tài)度培養(yǎng)人才感恩負責務實進取13探討：保持高效團隊的其他方法？光有金錢激勵是不夠的…還有：員工能力