2022阿克蘇出租車模擬考試

2022阿克蘇出租車模擬考試

1、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務(wù)形象的要求—O

A、衣著整潔無破損，有工作裝者按要求著裝上崗

B、面部潔凈，頭發(fā)整齊干凈

C、手、腳潔凈，指甲修剪得當(dāng)

D、駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求

可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待

客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,

正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)

淡雅適度。（4）發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。（5）勤洗澡更衣，

做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運營前忌食有異

味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

2、事故現(xiàn)場搶救燒傷傷員的措施有—o

A、脫去受傷處飾物

B、使用油膏、粉劑涂抹

C、讓傷員適量飲淡鹽水

D、緊急呼救，有條件時盡快送往醫(yī)院

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處

置可知，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括：1.用冷清水沖洗或浸泡傷

處，降低表皮溫度，同時緊急呼救。2.脫去受傷處飾物。3.燒傷傷員口渴

時，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。4.呼吸窒息者，對其實施心肺復(fù)蘇搶救，

伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血；骨折者應(yīng)作臨時固定。5.燒傷嚴(yán)重者應(yīng)盡

快轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。

3、出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事

出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值—。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員

駕駛，并從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分

值扣20分。

4、車輛起火后，駕駛員救火時應(yīng)脫去所穿的化纖服裝，注意保護裸露的

皮膚。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設(shè)施和故障

車警告標(biāo)志使用可知，救火時，應(yīng)脫去化纖服裝，注意保護暴露在外面的

皮膚，已經(jīng)粘在皮膚上的衣服不要撕扯，以免傷到表皮。不要張嘴呼吸或

高聲呼喊，以免煙火灼傷上呼吸道。

5、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂勞動合同必須具備的內(nèi)容有（）。

A、勞動合同期限

B、工作時間和休息休假

C、勞動報酬

D、社會保險

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，

勞動合同包含下列內(nèi)容：（1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主

要負(fù)責(zé)人；（2）勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件

號碼；（3）勞動合同期限；（4）工作內(nèi)容和工作地點；（5）工作時間和休

息休假；（6）勞動報酬；（7）社會保險；（8）勞動保護、勞動條件和職業(yè)

危害防護；（9）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。

6、出租汽車駕駛員遇劫后應(yīng)采取的措施有。

A、報警求援

B、保護現(xiàn)場

C、自認(rèn)倒霉

D、跟蹤犯罪分子

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員

治安防范可知，出租汽車駕駛員在遇劫后，自救報警，保護現(xiàn)場。要注意

自我保護，在財產(chǎn)和生命安全面前，應(yīng)首先考慮生命安全。在安裝有自救

報警系統(tǒng)設(shè)備的車內(nèi)，及時通過系統(tǒng)報警，同時注意保護現(xiàn)場。

7、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動過程中所必須遵守的職

業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的

意義可知，職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動過程中所必須遵

守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。

8、出租汽車內(nèi)的乘客交談過程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)。

A、參與乘客的談話

B、要求乘客保持安靜

C、打斷乘客說話

D、專心開車，不插話

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，

乘客之間交流時不要隨意說話、打斷。

9、出租汽車經(jīng)營者聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從

事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，處__的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬元以下

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十三條：違反本規(guī)定，

有下列行為之一的出租汽車經(jīng)營者，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改

正，并處1000元以上3000元以下的罰款：（一）聘用未取得從業(yè)資格證

的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的；（二）聘用未按規(guī)定辦理注冊手

續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的；（三）不按照規(guī)定組織實施繼

續(xù)教育的。

10、下列哪些道路（路段）易出現(xiàn)冰雪路面？____

A、橋面路側(cè)積雪處

B、彎道背陰處

C、彎道向陽處

D、山區(qū)道路

答案：ABD

分析：向陽處是有太陽的，所以不易出現(xiàn)結(jié)冰路面。

11、出租車不得拒載，否則一經(jīng)查實罰款（）。

A、50—200元

B、200—2000元

C、100—1000

D、2000-2500

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道

行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處50元以上200元

以下的罰款。

12、變速時掛擋困難或掛不進擋，并從變速器端發(fā)出齒輪撞擊聲，說明―

A、離合器分離不徹底

B、離合器打滑

C、變速器跳擋

D、變速器亂擋

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故

障處理可知，掛檔困難原因：變速叉軸彎曲變形；自鎖或互鎖鋼珠破裂、

毛糙卡滯；變速器拔叉軸調(diào)整不當(dāng)或損壞；同步器耗損或有缺陷；變速器

軸彎曲變形或花鍵損壞等。除了變速器故障外，離合器分離不徹底，齒輪

油變質(zhì)、油量不足或規(guī)格不符，也會造成掛檔困難。

13、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持—姿勢。

A、下蹲

B、平臥

C、側(cè)臥

D、半坐

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處

置可知，有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持半坐姿勢。沒有醫(yī)囑，

不宜亂服藥物等。

14、出租汽車駕駛員具有—等情形的，發(fā)證機關(guān)應(yīng)當(dāng)注銷其從業(yè)資格證。

A、持證人死亡的

B、持證人達(dá)到法定退休年齡的

C、發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的

D、因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有以下情形之一的，有發(fā)證機關(guān)注銷

其從業(yè)資格證：1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達(dá)到法

定退休年齡的。4,持證人機動車駕駛證被注銷或被吊銷的。5,因身體健康

等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的。

15、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不

合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、

基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

16、根據(jù)《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》，道路交通事故的損失是

由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可

知，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。

17、遇到乘客攜帶危險品乘車時，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)耐心告知乘客，危

險品不能攜帶乘車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與

處置可知，遇到乘客攜帶危險品乘車時，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)告知乘客,

危險品不能攜帶乘車，可通過將危險品交由有相應(yīng)運輸資質(zhì)的單位托運等

方式自行處理，否則存在安全隱患，容易引發(fā)安全事故。駕駛員應(yīng)該耐心

細(xì)致地向乘客做好解釋工作，避免由此引發(fā)矛盾糾紛。

18、汽車更換新胎后，可不做動平衡測試，直接使用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技

術(shù)可知，注意輪胎的動平衡。汽車更換輪胎時，在裝車前一定要經(jīng)過平衡

測試，如果發(fā)現(xiàn)輪胎不平衡，不允許裝車使用。

19、霧天駕駛出租汽車行駛，不能開啟__0

A、近光燈

B、霧燈

C、遠(yuǎn)光燈

D、示廓燈

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要

求與緊急情況處理可知，霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模

糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧

燈和示廓燈，或打開近光燈起補充作用（注：后車不得使用遠(yuǎn)光燈），并

嚴(yán)格控制車速，根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。

20、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，

乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留

物品，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時上交處

理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

21、駕駛出租汽車行駛中制動管路破裂或制動液、氣壓不足會導(dǎo)致制動失

效。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：汽車行駛過程中容易出現(xiàn)制動管路氣阻、破裂或制動液、氣壓力不

足等原因，導(dǎo)致制動失靈、失效現(xiàn)象，對行車安全構(gòu)成威脅。駕駛?cè)税l(fā)現(xiàn)

車輛突然制動失靈、失效時，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，立即松抬加速踏

板，實施發(fā)動機牽阻制動，盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物；同時利用駐車制

動器或“搶擋”等方法，設(shè)法減速停車；若是液壓制動車輛，可連續(xù)多次

踏制動踏板，以期制動力的積聚而產(chǎn)生制動效果。

22、同一車軸上裝用的輪胎應(yīng)做到一。

A、同廠牌

B、同規(guī)格

C、同花紋

D、同氣壓標(biāo)準(zhǔn)

答案:ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技

術(shù)可知，機動車所裝用輪胎的速度級別不應(yīng)低于該車最大設(shè)計車速要求。

同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出廠規(guī)

定。機動車轉(zhuǎn)向輪不允許裝用翻新的輪胎。輪胎胎面不得因局部磨損而暴

露出輪胎簾布層。

23、出租汽車計價器損壞或計價器數(shù)字顯示不清晰，可以繼續(xù)運營。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：車輛服務(wù)要求可

知，出租汽車應(yīng)安裝符合《出租汽車計價器檢定規(guī)程》(JJG517-2009)

要求的計價器，計價器的安裝位置，應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。

顯示應(yīng)方便乘客查看，數(shù)字顯示清晰，發(fā)票打印準(zhǔn)確。

24、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時，應(yīng)—o

A、不要隨意插話

B、積極加入交流

C、讓乘客保持安靜

D、持不同觀點時，可以和乘客辯論

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，

乘客之間交流時不要隨意說話、打斷。

25、出租汽車駕駛員在交接班、就餐時應(yīng)使用暫停運營標(biāo)志。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，

因車輛維修、人員交接班、處理個人事情等不能正常載客時，應(yīng)使用暫停

運營標(biāo)志。未使用暫停運營標(biāo)志的車輛，不得以交接班為由拒載。

26、出租汽車駕駛員具有—等情形的，發(fā)證機關(guān)應(yīng)當(dāng)撤銷其從業(yè)資格證。

A、持證人死亡的

B、持證人達(dá)到法定退休年齡的

C、發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的

D、持證人身體健康狀況不再符合從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格

證的

答案：CD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的,

由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格證：1.持證人身體健康情況不在符合有關(guān)機動

車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以

上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故的。

27、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的

主要因素可知，空氣濾清器如果太臟話會阻礙空氣暢通，從而造成燃油消

耗增加。試驗證明，空氣濾清器的濾清能力是否正常對節(jié)能燃料影響較大。

28、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營

行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、

安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

29、發(fā)生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細(xì)、周全地表達(dá)人、地、狀、

救護措施。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可

知，駕駛員在報告交通事故時，應(yīng)如實講清發(fā)生事故的時間、地點、接觸

部位、人員傷勢和車輛損壞程度等情況，并聽候公安交管部門的處理，不

得偽造事故現(xiàn)場，更不能事后逃逸。

30、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于____o

A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型

B、滿足乘客的合理需求

C、針對性提供個性化服務(wù)

D、對于外地乘客可以適當(dāng)繞路

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)

禁忌可知，正確地判斷乘客的個性，目的在于盡快察覺乘客的心理情緒變

化，盡可能地滿足乘客的合理需求，有針對性地提供個性化服務(wù)，提升服

務(wù)質(zhì)量。

31、骨折傷員有開放性傷口的，應(yīng)剪開或撕開受傷部位的衣物，暴露傷口，

進行傷肢的固定、包扎。固定后應(yīng)暴露__,以便觀察。

A、關(guān)節(jié)

B、手掌

C、腳掌

D、手指、腳趾

答案：D

分析：骨折傷員有開放性傷口的，應(yīng)剪開或撕開受傷部位的衣物，暴露傷

口，進行傷肢的固定、包扎。固定后應(yīng)暴露手指、腳趾的目的是檢查甲床

血液循環(huán)。

32、機動車遇有前方車輛排隊等候或者行駛緩慢時，不得—0

A、借道超車

B、占用對面車道

C、穿插等候的車輛

D、掉頭

答案：ABC

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第四十五條第一款：機動車遇

有前方車輛停車排隊等候或者緩慢行駛時，不得借道超車或者占用對面車

道，不得穿插等候的車輛。《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》

第五十三條第二款：機動車在遇有前方機動車停車排隊等候或者緩慢行駛

時，應(yīng)當(dāng)依次排隊，不得從前方車輛兩側(cè)穿插或者超越行駛，不得在人行

橫道、網(wǎng)狀線區(qū)域內(nèi)停車等候。

33、二級維護是指道路運輸車輛按—必須按期執(zhí)行的維護作業(yè)。

A、行駛里程或間隔時間

B、汽車技術(shù)狀況

C、駕駛員意愿

D、出租汽車經(jīng)營者要求

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的

基本知識可知，根據(jù)《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》(GB/T18344-2001),

汽車一、二級維護周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。

34、夜間道路環(huán)境對安全行車的主要影響是。

A、駕駛員視野受限

B、交通狀況復(fù)雜多變

C、駕駛員體力下降

D、氣溫低

答案：A

分析：夜間行車視線差，在沒有照明的路段，駕駛?cè)艘暰€普遍受到影響,

不能清楚看到前方事物，或者不能看清和判斷前方事物的距離，尤其是在

會車的情況下，由于受對向車輛燈光的影響，會產(chǎn)生視覺的盲點，導(dǎo)致看

不清或看不見前方事物，夜間特大道路交通事故明顯高于白天。夜間行車

由于不能見到道路兩旁的景觀，對駕駛員興奮性刺激物小，因此最易產(chǎn)生

駕駛疲勞，如稍有感覺就應(yīng)振作精神或停車休息片刻。

35、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道,

這種行為—。

A、容易引發(fā)追尾碰撞

B、能夠保證行車安全

C、容易造成輪胎磨損

D、可以減少燃料消耗

答案：A

分析：在高速上，所有的車輛都是以比較快的速度行駛，如果一輛時速

30公里的汽車和時速100公里的汽車奔跑在同一條車道上，稍不留神，

就容易發(fā)生追尾事故。

36、出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的一等判斷其消費個性。

A、服飾

B、舉止言行

C、儀容

D、心理活動

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)

禁忌可知，乘客消費個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。研

究乘客的消費個性，可提高乘客對駕駛員服務(wù)的滿意度。在出租汽車特定

的時間和空間里，駕駛員可以對每位乘客進行仔細(xì)的觀察和分析，可因人、

因時、因地為乘客提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

37、經(jīng)濟車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時，燃油消耗量最低的車速。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)

范可知，按經(jīng)濟車速行駛。經(jīng)濟車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時，燃

油消耗量最低的車速。一般經(jīng)濟車速是汽車最高設(shè)計車速的50%~75%。

38、出租汽車駕駛員運營過程中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，應(yīng)。

A、繼續(xù)運營，下班后自行修理

B、立即停車，自行調(diào)整、修理

C、暫停運營，將計價器送往有計價器維修資質(zhì)的部門維修

D、載客時向乘客解釋后，議價收費

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待

租標(biāo)志使用可知，運營中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，必須終止運營，將計價器送

往有計價器維修資質(zhì)的部門維系。車上有乘客時，應(yīng)向乘客說明，按實際

行駛里程和時間收費，乘客下車后要立即停止運營，維修計價器。

39、乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員

應(yīng)提醒乘客0

A、不能接打手機

B、不準(zhǔn)吃零食

C、系好安全帶

D、妥善放置攜帶的危險品

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要

求可知，乘客上車后，出租汽車駕駛員檢查車門是否關(guān)牢，提醒乘客系好

安全帶，不要將頭、手伸出窗外。

40、駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無現(xiàn)象。

A、漏水、漏油、漏氣、漏光

B、漏水、漏油、漏光、漏電

C、漏水、漏油、漏氣、漏電

D、漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要

求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應(yīng)檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、

漏電現(xiàn)象。

41、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制、另

外加分分值為10分，記分周期為12個月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日

起計算。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)

量信譽考核可知，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分

的計分制、另外加分分值為10分，記分周期為12個月，從初次領(lǐng)取從業(yè)

資格證件之日起計算。

42、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應(yīng)—o

A、根據(jù)自己的心情好壞回答

B、及時回答，不必顧及內(nèi)容真實性

C、對自己不清楚的問題不予理會

D、主動、耐心、如實回答或解釋

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，

與乘客交流，要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。

43、駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r，存在的風(fēng)險有。

A、：路面狹窄

B、駕駛員會出現(xiàn)暗適應(yīng)

C、光線暗淡

D、通風(fēng)不良，易形成煙霧污染

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要

求可知，駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r，存在的風(fēng)險有駕駛員會出現(xiàn)暗適應(yīng),

光線暗淡，通風(fēng)不艮，易形成煙霧污染。

44、汽車處于中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時，出現(xiàn)行駛不穩(wěn)，嚴(yán)重時轉(zhuǎn)向盤

有振手的感覺，此故障屬于—。

A、行駛擺頭

B、行駛跑偏

C、轉(zhuǎn)向沉重

D、制動跑偏

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故

障處理可知，行駛擺頭故障現(xiàn)象：汽車在中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時，出

現(xiàn)行駛不穩(wěn)，嚴(yán)重時轉(zhuǎn)向盤有振手的感覺。

45、子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動阻力較小，可降低油耗—左右。

A、8%

B、15%

C、20%

D、30%

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技

術(shù)可知，現(xiàn)代轎車普遍采用子午胎。子午胎是簾布層相互平行排列，恰似

地球的子午線方向，故稱為子午胎，子午胎與普通斜交輪胎相比有以下特

點：彈性大、耐磨性好，可是輪胎壽命延長30限50版滾動阻力小，可降

低油耗8%左右；附著緩沖性好，承載能力大。

46、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷