2022初級(jí)社會(huì)工作能力綜合知識(shí)考試題（附答案與解析）

2022初級(jí)社會(huì)工作能力綜合知識(shí)考

試題（附答案與解析）

第1題：

下列各項(xiàng)中，（）是未成年人最基本的權(quán)利。

A.生存權(quán)B.發(fā)展權(quán)C.參與權(quán)D.受保護(hù)權(quán)

【正確答案】：A

第2題：

社區(qū)工作中，地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略主要是針對(duì)社區(qū)中

存在的問(wèn)題。如果一個(gè)社區(qū)存在部分共同問(wèn)題，如環(huán)境和

設(shè)施問(wèn)題等，應(yīng)該采取的策略是（）。

A.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展B.提供服務(wù)和發(fā)展資源

C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

【正確答案工D

第3題：

（）是將社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門(mén)的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過(guò)

程。

A:授權(quán)

B:協(xié)調(diào)

C:溝通

D:控制

【正確答案1B

第1頁(yè)共50頁(yè)

第4題：

加大殘疾人保障法執(zhí)法力度，開(kāi)展殘疾人保障法及相關(guān)法

規(guī)執(zhí)行情況的檢查、視察，是保障殘疾人合法權(quán)益的（）

方法。

A.加強(qiáng)立法，進(jìn)一步完善殘疾人法律、法規(guī)體系

B.加強(qiáng)保障殘疾人權(quán)益的法制宣傳工作

C.強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督檢查和視察，用法律手段保障殘疾人合法

權(quán)益

D.開(kāi)展法律服務(wù)和法律援助，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益

【正確答案】：C

第5題：

小新是一家農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心的社會(huì)工作者，主要負(fù)責(zé)兒

童托管服務(wù)。由于中心人手不夠，小新想招募一些家長(zhǎng)志

愿者來(lái)協(xié)助工作。他花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，卻沒(méi)有家

長(zhǎng)來(lái)應(yīng)聘，為此，小新向督導(dǎo)老張求助，老張耐心地分析

了原因：“現(xiàn)在正是農(nóng)忙季節(jié)，村民沒(méi)有多余的精力從事志

愿服務(wù)工作。”老張的督導(dǎo)內(nèi)容屬于0。

A:行政性督導(dǎo)

B:教育性督導(dǎo)

C:支持性督導(dǎo)

D:引導(dǎo)性督導(dǎo)

【正確答案1C

第6題：

保障婦女合法權(quán)益最重要的手段是（）o

第2頁(yè)共50頁(yè)

A.各級(jí)行政主管部門(mén)保護(hù)B.司法保護(hù)

C.婦女聯(lián)合組織保護(hù)D.共青團(tuán)組織保護(hù)

【正確答案】：B

【試題解析】：

完善立法、強(qiáng)化執(zhí)法是保障婦女合法權(quán)益最重要的手段，

在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，婦女除了可以要求有關(guān)主管

部門(mén)處理外，還可以依法向人民法院提起訴訟，用法律手

段維護(hù)自身的合法權(quán)益。

第7題：

社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略主要是完整地執(zhí)行一個(gè)策劃的過(guò)

程，在了解社會(huì)服務(wù)組織的使命和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者需

要認(rèn)識(shí)到使命代表了社會(huì)服務(wù)組織（）。

A.未來(lái)的理想、藍(lán)圖、目標(biāo)和信念

B.近期主要的工作方向和范圍

C.需要解決的社會(huì)問(wèn)題

D.近期工作的意義

【正確答案】：A

【試題解析】：

社會(huì)工作者一般都是社會(huì)服務(wù)組織的成員，其所服務(wù)的組

織或機(jī)構(gòu)都有一套服務(wù)信念和使命，用來(lái)表示其存在的價(jià)

值和提供服務(wù)的意義。使命代表了社會(huì)服務(wù)組織未來(lái)的理

想、藍(lán)圖、目標(biāo)和信念。明確的服務(wù)使命可以鼓勵(lì)工作人

員的認(rèn)同，并指引他們明確工作的方向、范圍、重要性、

意義，指導(dǎo)建立工作目標(biāo)。

第8題:

第3頁(yè)共50頁(yè)

社會(huì)工作者小方最近為所在社區(qū)內(nèi)的在京農(nóng)民工開(kāi)展小組

工作。在小組工作的過(guò)程中，小方旨在幫助這些農(nóng)民工了

解、認(rèn)識(shí)和探索自己；幫助他們最大限度的運(yùn)用自己的內(nèi)

在以及外在資源，從而充分發(fā)揮他們的潛能，解決自身所

存在的問(wèn)題。社會(huì)工作者小方開(kāi)展的是()。

A:社交小組

B:支持小組

C:教育小組

D:成長(zhǎng)小組

【正確答案】：D

第9題：

社會(huì)工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時(shí)，往往會(huì)

遇到情、理、法之間的糾葛，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者面臨的

主要倫理困境是()。

A.保密問(wèn)題B.自我決定原則和家長(zhǎng)制

C.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題D.價(jià)值介入與客觀性的矛

盾

【正確答案】：C

【試題解析】：

社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境之一是人情與法制及規(guī)定

的沖突問(wèn)題。中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，

人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要。社會(huì)工作者在

處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時(shí)，往往會(huì)遇到情、理、

法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定

的影響及后果，如何有效地保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益始終是社

會(huì)工作者要堅(jiān)持的原則。

第4頁(yè)共50頁(yè)

第10題：

社會(huì)工作者小張為某公司的十余名新人職員工開(kāi)展自助小

組。在工作中，小張用平等、開(kāi)放以及“面對(duì)面互動(dòng)”的

原則開(kāi)展工作。通過(guò)在小組中的互動(dòng)，小組成員得到了成

長(zhǎng)，增強(qiáng)了其社會(huì)功能，并且提升了工作能力。在此案例

中，小張運(yùn)用（）模式開(kāi)展小組工作。

A:發(fā)展模式

B:互動(dòng)模式

C:人本治療模式

D:心理社會(huì)治療模式

【正確答案】：B

第11題：

互動(dòng)模式的小組目標(biāo)是（）0

A.促進(jìn)成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力

B.促進(jìn)個(gè)人行為改變

C.促進(jìn)社會(huì)變遷

D.促進(jìn)小組成員產(chǎn)生歸屬感，形成相互支持

【正確答案1A

【試題解析】：

互動(dòng)模式旨在通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之

間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共

同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升

其發(fā)展能力。

第12題:

第5頁(yè)共50頁(yè)

心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，在收集服務(wù)對(duì)象資料的過(guò)程中，

應(yīng)該把服務(wù)對(duì)象目前的內(nèi)心沖突與()聯(lián)系起來(lái)。

A.人生觀B.價(jià)值觀C.非理性理論D.以往的經(jīng)歷

【正確答案】：D

【試題解析】：

心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，在收集服務(wù)對(duì)象資料的過(guò)程中，

只有把服務(wù)對(duì)象放回到具體的人際交往的場(chǎng)境中，并把服

務(wù)對(duì)象目前的內(nèi)心沖突與以往的經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)，才能準(zhǔn)確

揭示服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生的真實(shí)原因。

第13題:

下列說(shuō)法中，關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀和倫理正確的是()。

A:我國(guó)的社會(huì)價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)符合中國(guó)的實(shí)際情況，所以無(wú)需

借鑒國(guó)際上社會(huì)工作發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)

B:中國(guó)的社會(huì)工作職業(yè)化和專業(yè)化是在市場(chǎng)機(jī)制中自行發(fā)

展的

C:中國(guó)的社會(huì)工作職業(yè)化和專業(yè)化具有很強(qiáng)的自下而上的

色彩

D:中國(guó)社會(huì)處在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，社會(huì)工作的價(jià)值觀反映了時(shí)

代的要求和民眾的需要

【正確答案】：D

第14?：

某醫(yī)院社會(huì)工作者小張與服務(wù)對(duì)象王某深入接觸后得知，

王某因不堪病痛折磨產(chǎn)生了自殺念頭，小張應(yīng)采取的做法

是0。

A:根據(jù)保密原則，不向任何人透露王某的自殺想法

第6頁(yè)共50頁(yè)

B:根據(jù)自決原則，不再勸說(shuō)王某放棄自殺的念頭

C:立即通知王某的家屬和主治醫(yī)生，做好防范措施

D:暗示王某的家屬和主治醫(yī)生如王某有異常情況要加以關(guān)

注

【正確答案】：C

第15題:

劉某與丈夫感情長(zhǎng)期不和，但是因?yàn)楹⒆幽挲g尚小，為了

使孩子有一個(gè)健康快樂(lè)的生活環(huán)境，夫妻雙方勉強(qiáng)維持婚

姻。最近，劉某發(fā)現(xiàn)丈夫出軌了，于是劉某忍無(wú)可忍提出

了離婚。根據(jù)婚前協(xié)議，在此情況下，她可以分到更多的

財(cái)產(chǎn)，但是劉某的丈夫反對(duì)離婚，他認(rèn)為現(xiàn)在離婚不利于

孩子的成長(zhǎng)。雙方來(lái)到社工機(jī)構(gòu)尋求幫助。在此案例中，

社會(huì)工作者面對(duì)的倫理困境是()。

A:人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題

B:保密問(wèn)題

C:個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任

D:自我決定

【正確答案】：A

第16?：

某社區(qū)工作者推動(dòng)成立了老年合唱隊(duì)，作為隊(duì)長(zhǎng)的孫阿

姨，一直精心組織安排合唱隊(duì)定期排練，多次帶隊(duì)參加社

區(qū)內(nèi)外的演出活動(dòng)，獲得廣泛好評(píng)。最近孫阿姨向社會(huì)工

作者透露想辭去隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒

太多，她一個(gè)人難以應(yīng)付，從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社

會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨()。

A:增強(qiáng)自我認(rèn)同感

第7頁(yè)共50頁(yè)

B:給予鼓勵(lì)和肯定

C:提升人際關(guān)系技巧

D:提升分工合作意識(shí)

【正確答案1D

第17題：

社區(qū)工作分析問(wèn)題的視角更趨于（）o

A.結(jié)構(gòu)取向B.個(gè)人取向C_群體取向D.非群體取向

【正確答案］A

【試題解析】：

社區(qū)工作認(rèn)為問(wèn)題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而

是與社區(qū)周?chē)沫h(huán)境、社會(huì)制度及整個(gè)社會(huì)有密切的關(guān)

系。因此，社會(huì)工作者重點(diǎn)考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響

人的社會(huì)功能，如何限制人的能力，它的視角是結(jié)構(gòu)取向

的，而非個(gè)人取向的。

第18題：

0是人們認(rèn)識(shí)社會(huì)和參加社會(huì)生活的首要場(chǎng)所。

A:家庭

B:社區(qū)

C:學(xué)校

D:社會(huì)福利機(jī)構(gòu)

【正確答案】：B

第19題：

第8頁(yè)共50頁(yè)

關(guān)于小組工作的“工作準(zhǔn)備階段”，下列表述不正確的是

()o

A.小組工作準(zhǔn)備階段也是制定計(jì)劃的階段

B.它在嚴(yán)格的意義上還不是正式小組的開(kāi)始

C.它是在小組工作正式開(kāi)始之前的籌劃階段

D.小組工作者應(yīng)注意培養(yǎng)組員與組員之間的信任關(guān)系

【正確答案1D

【試題解析】：

【解析I小組工作準(zhǔn)備階段是制定計(jì)劃的階段，在嚴(yán)格的

意義上還不是正式小組的開(kāi)始，是在小組工作正式開(kāi)始之

前，社會(huì)工作者對(duì)組成小組進(jìn)行的全面充分的工作準(zhǔn)備階

段。把工作焦點(diǎn)集中在如何幫助組員建立相互信任上是小

組初期的工作任務(wù)。

第20題:

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民希望有關(guān)部門(mén)能重視

社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于社區(qū)居民骨干不善言辭，無(wú)法清

晰地表述自己的觀點(diǎn)。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃為社區(qū)居民

骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是()。

A:會(huì)議主持技巧

B:演講技巧

C:信息收集技巧

D:溝通與游說(shuō)技巧

【正確答案］D

第21題：

第9頁(yè)共50頁(yè)

在心理社會(huì)模式的非反思性直接治療技巧中，服務(wù)對(duì)象與

社會(huì)工作者之間的關(guān)系為（）。

A.社會(huì)工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對(duì)象可以主動(dòng)選擇

B.社會(huì)工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對(duì)象只能被動(dòng)服從

C.社會(huì)工作者必須首先關(guān)注服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和想法

D.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是完全平等的，沒(méi)有主動(dòng)與被動(dòng)

之分

【正確答案1B

【試題解析】：

在直接治療技巧中，可以根據(jù)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的溝

通交流狀況，以及反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)在想法和感受的狀況分

為非反思性直接治療技巧和反思性直接治療技巧。其中，

非反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提

供各種必要的服務(wù)而服務(wù)對(duì)象只處于被動(dòng)服從位置的各種

輔導(dǎo)技巧。

第22題:

我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小

時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過(guò)0小時(shí)。

A.41B.42C.43D.44

【正確答案】：D

第23題:

社會(huì)工作者在接案工作階段會(huì)讓服務(wù)對(duì)象正確了解機(jī)構(gòu)的

服務(wù)范圍和內(nèi)容，是因?yàn)椋ǎ?/p>

A.求助對(duì)象通常是容易依賴的人

第10頁(yè)共50頁(yè)

B.求助對(duì)象通常是文化程度比較低的人

C.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者積極配合

D.求助者通常會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)有不切實(shí)際的要求

【正確答案1D

【試題解析】：

通常求助者對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)抱有一些不切實(shí)際的要求，社會(huì)

工作者在確定了求助者成為服務(wù)對(duì)象之后，就需要及時(shí)給

予必要的說(shuō)明和解釋，讓服務(wù)對(duì)象正確了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)

容和范圍，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者積極配合，減少

服務(wù)對(duì)象的依賴。

第24題：

中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)在“六一兒童節(jié)”來(lái)臨之際，在北

京為“希望工程”的孩子們舉行了鼓號(hào)隊(duì)匯演活動(dòng)，并在

這個(gè)過(guò)程中為孩子們安排了參觀鳥(niǎo)巢、水立方等活動(dòng)，為

孩子們過(guò)了一個(gè)難忘的兒童節(jié)。在我國(guó)，中國(guó)青少年發(fā)展

基金會(huì)屬于0

A:政府

B:群眾團(tuán)體組織

C:社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織

D:社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位

【正確答案1C

第25題：

服務(wù)對(duì)象小李的狀況是一個(gè)非常典型的案例，他身上發(fā)生

的問(wèn)題在青少年中普遍存在。小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社

會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì)工作者

第11頁(yè)共50頁(yè)

對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，小張可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于

Oo

A:與自己的督導(dǎo)交流

B:與其他機(jī)構(gòu)同行交流

C:與自己的家人交流

D:在發(fā)表文章時(shí)引用

【正確答案1D

第26題：

由家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是()。

A.正式照顧B.機(jī)構(gòu)照顧C(jī).個(gè)人照顧D.非正式照顧

【正確答案1D

【試題解析】：

非正式照顧是指由家H、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照。社區(qū)

照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些關(guān)

系網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提

供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的支援。

第27題:

社會(huì)工作者為社區(qū)服刑人員開(kāi)設(shè)了廚師技能培訓(xùn)小組。在

小組工作后期，社會(huì)工作者到多家餐廳探訪，了解餐廳廚

師的數(shù)量以及對(duì)廚師業(yè)務(wù)技能的要求，并將相關(guān)情況及時(shí)

告知小組組員，以幫助組員將來(lái)順利就業(yè)。社會(huì)工作者在

以上工作中所扮演的角色是()。

A:信息的提供者

B:小組的領(lǐng)導(dǎo)者

第12頁(yè)共50頁(yè)

C：能力的促進(jìn)者

D:組員的引導(dǎo)者

【正確答案】：A

【試題解析】：

考點(diǎn)：小組工作結(jié)束階段社會(huì)工作者的角色和責(zé)任。

第28題:

從第一次與服務(wù)對(duì)象接觸到完成與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)資料

的收集，這一階段稱為心理社會(huì)治療模式的()階段。

A.治療B.介入C.準(zhǔn)備D.研究

【正確答案1D

【試題解析】：

心理社會(huì)治療模式把服務(wù)過(guò)程分為研究、診斷和治療三個(gè)

階段，其中研究階段是指從第一次與服務(wù)對(duì)象接觸到完成

與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)資料的收集。但是，在實(shí)際工作中研

究階段不會(huì)停留在資料的收集上，在之后的診斷和治療過(guò)

程中也會(huì)伴隨研究。

第29題：

社會(huì)工作者李軍在社區(qū)內(nèi)招募志愿者為獨(dú)居老人提供日常

生活照顧。社區(qū)居民車(chē)先生前來(lái)應(yīng)征。有人反對(duì)讓他參加

這項(xiàng)工作，因車(chē)先生曾經(jīng)因盜竊被判刑。李軍了解車(chē)先生

出獄后已經(jīng)痛改前非，表現(xiàn)良好。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)的()

原則，還是讓車(chē)先生參加志愿者工作。

A:不批判

B:保護(hù)

第13頁(yè)共50頁(yè)

C:平等

D:尊重

【正確答案】：C

第30題：

社區(qū)通過(guò)成文和不成文的規(guī)章、公約和習(xí)俗，確保其成員

遵守社會(huì)規(guī)范，承擔(dān)社會(huì)角色。這是社區(qū)（）功能的體現(xiàn)。

A:社會(huì)參與

B:社會(huì)化

C:社會(huì)控制

D:經(jīng)濟(jì)

【正確答案1C

【試題解析】：

考點(diǎn)：社區(qū)的功能。

第31題:

在小組工作中，小組的實(shí)質(zhì)目標(biāo)是明確小組能夠解決的問(wèn)

題及其具體范圍。通常，實(shí)質(zhì)目標(biāo)的制定是在（）。

A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開(kāi)始階段

C.工作中轉(zhuǎn)階段D.后期成熟階段

【正確答案】：A

第32題：

下列選項(xiàng)中，對(duì)我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的描述正確的是0。

A:我國(guó)與國(guó)際有差異，國(guó)際專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)不適合

第14頁(yè)共50頁(yè)

B:堅(jiān)持專業(yè)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與本土實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合

C:社會(huì)工作專業(yè)倫理守則是一成不變的

D:專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐沒(méi)有關(guān)系

【正確答案1B

第33題：

社會(huì)工作者小柳為其所在社區(qū)內(nèi)的退休老人開(kāi)展了退休生

活適應(yīng)小組，小柳協(xié)助這些老人正視自己的角色變化，學(xué)

習(xí)適應(yīng)退休后的生活。在小組內(nèi)，有些退休老人主動(dòng)表達(dá)

自己的困惑，有些老人提出發(fā)展的意見(jiàn)，在小組內(nèi)各位老

人積極分享和學(xué)習(xí)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)；小柳也提出一些發(fā)展性的

意見(jiàn)，最后提升了這些老人適應(yīng)退休生活的能力。題目中

的小組屬于（）模式下的小組工作。

A:行為治療模式

B:互動(dòng)模式

C:發(fā)展模式

D:心理社會(huì)治療模式

【正確答案】：C

第34題:

社會(huì)工作者應(yīng)該知道什么樣的調(diào)查和評(píng)估是科學(xué)的，怎樣

運(yùn)用現(xiàn)代資訊工具（如互聯(lián)網(wǎng)）去收集相關(guān)信息和資料，

這體現(xiàn)社會(huì)工作者應(yīng)具有（）。

A.文化知識(shí)B.理論方面的知識(shí)

C.實(shí)踐方面的知識(shí)D.技術(shù)方面的知識(shí)

【正確答案】：D

第15頁(yè)共50頁(yè)

【試題解析工

社會(huì)工作者要有效地達(dá)到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)

方面的知識(shí)。重要的包括調(diào)查研究方面的知識(shí)，現(xiàn)代資訊

工具方面的知識(shí)等。比如，社會(huì)工作者應(yīng)該知道什么樣的

調(diào)查和評(píng)估是科學(xué)的，怎樣運(yùn)用現(xiàn)代資訊工具（如互聯(lián)

網(wǎng)）去收集相關(guān)信息和資料等。這些有助于社會(huì)工作者更

有效地開(kāi)展服務(wù)。

第35題：

在社會(huì)工作督導(dǎo)中，如果被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育

者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作，那么這種

督導(dǎo)是（）。

A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

【正確答案】：B

第36題:

下列說(shuō)法中，關(guān)于矯正社會(huì)工作正確的是（）。

A:與司法工作沒(méi)有什么不同。

B:為罪犯提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正等幫助

C:是一一種強(qiáng)制權(quán)利

D:具有懲罰性質(zhì)

【正確答案】：B

第37題:

小組的結(jié)束階段，也是小組歷程的最后階段。這一階段，

小組和組員易出現(xiàn)的變化不包括（）。

A.離別情緒B.退化行為C.逃避行為D.競(jìng)爭(zhēng)加劇

第16頁(yè)共50頁(yè)

【正確答案］D

【試題解析】：

在小組的結(jié)束階段，組員因?yàn)閷?duì)于結(jié)束期的不舍和無(wú)可奈

何，由焦慮到出現(xiàn)逃避和故意退化行為，離別情緒表現(xiàn)突

出。D項(xiàng)屬于組員在小組中期轉(zhuǎn)折時(shí)斯的特征之一。

第38題:

下列選項(xiàng)中，對(duì)企業(yè)社會(huì)工作描述不正確的是0。

A:激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性

B:社會(huì)工作的立場(chǎng)與企業(yè)家一致

C:改善勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工合法權(quán)益

D:改善工作條件

【正確答案1B

【試題解析】：

考點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作的立場(chǎng)是第三方。

第39題：

根據(jù)（），可以將觀察分為參與觀察和非參與觀察。

A.觀察者是否融入被觀察群體B.是否控制整個(gè)觀察的全過(guò)

程

C.觀察者與觀察者是否認(rèn)識(shí)D.觀察活動(dòng)的開(kāi)放性

【正確答案］A

【試題解析】：

觀察就是利用感覺(jué)器官和其他手段收集和感受對(duì)象的資

料。觀察法有多種分類(lèi)方法：①根據(jù)觀察者是否融入被觀

第17頁(yè)共50頁(yè)

察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察；②根據(jù)過(guò)程控

制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。

第40題：

社會(huì)工作專業(yè)的功能一般可分為對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能和對(duì)社

會(huì)的功能。下列選項(xiàng)中，0屬于社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功

能。

A:促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

B:促進(jìn)社會(huì)環(huán)境的和諧穩(wěn)定

C:推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展

D:維持社會(huì)秩序解決人們的問(wèn)題

【正確答案］A

【試題解析】：

考點(diǎn)：對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能和對(duì)社會(huì)的功能。

第41題：

在現(xiàn)代社會(huì)里，當(dāng)國(guó)民遭遇經(jīng)濟(jì)困境而一般性的社會(huì)福利

體系未能予以保障時(shí)，社會(huì)就要伸出援助之手，為國(guó)民提

供必要的社會(huì)救助。在一個(gè)國(guó)家里，以下選項(xiàng)中，（）是社

會(huì)救助的責(zé)任主體。

A:社區(qū)居委會(huì)

B:企業(yè)

C:政府

D:社會(huì)工作者

【正確答案】：C

第18頁(yè)共50頁(yè)

【試題解析工

考點(diǎn)：政府承擔(dān)社會(huì)救助的主要責(zé)任。

第42題:

對(duì)于一些涉及隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資

料，為了讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表達(dá)自己的想法

和感受，可以采用的方式是（）。

A.面談B.交談C.調(diào)查表D.檔案資料

【正確答案】：C

【試題解析】：

資料的收集過(guò)程是社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象及其周?chē)?/p>

人的接觸、會(huì)談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)

對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過(guò)程，其中調(diào)查表的方

式用于一些涉及隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的

資料，從而讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感

受。

第43題:

社會(huì)工作者小胡計(jì)劃對(duì)受虐婦女群體進(jìn)行研究，并決定采

取定性研究方法。此研究方法應(yīng)側(cè)重于（）。

A.發(fā)現(xiàn)所研究的受虐婦女群體的特殊B.推論受虐婦女群體

的總體特征C.驗(yàn)證有關(guān)婦女被虐待的理論假設(shè)D.歸納提煉

出有關(guān)受虐婦女問(wèn)題的理論

【正確答案1A

第44題：

下列各項(xiàng)中，不屬于實(shí)證主義方法論基本觀點(diǎn)的是（）o

第19頁(yè)共50頁(yè)

A.社會(huì)研究對(duì)象和自然科學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的

B.社會(huì)現(xiàn)象是有規(guī)律的

C.自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究

D.社會(huì)研究的主旨在于說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么

【正確答案1D

【試題解析】：

實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)包括:①社會(huì)研究對(duì)象與自然科

學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨(dú)立存

在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律；②

社會(huì)現(xiàn)象既然是有規(guī)律的，因而人類(lèi)行為、社會(huì)變化、自

然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和

客觀計(jì)量的；③社會(huì)研究旨在說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什

么，而不是說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該是什么；④自然科學(xué)方法適

合于社會(huì)研究。

第45題:

()是把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都有相同

的問(wèn)題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)相互支持的方式，達(dá)到解決問(wèn)

題和成員改變的效果。

A:治療小組

B:支持小組

C:教育小組

D:成長(zhǎng)小組

【正確答案］B

第46題：

第20頁(yè)共50頁(yè)

小李從戒毒所回到社區(qū)后，下決心重新生活，但家人不相

信他，鄰居也疏遠(yuǎn)他。小李感到很無(wú)助，向社會(huì)工作者小

王求助。小王對(duì)小李說(shuō)：“我認(rèn)為你過(guò)去吸毒是不對(duì)的，不

過(guò)沒(méi)關(guān)系，改了就好，我們聊聊怎么改變家人和鄰居對(duì)你

的看法吧?！睆纳鐣?huì)工作價(jià)值觀的操作原則看，小王的表達(dá)

突出體現(xiàn)的是（）。

A.接納B.自我決定C.保密D.知情同意

【正確答案1A

第47題:

文化是（）o

A.物質(zhì)產(chǎn)品B.精神產(chǎn)品

C.人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果

D.所有物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的總和

【正確答案】：D

【試題解析】：

文化是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中人類(lèi)創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技

術(shù)、社會(huì)規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品

的總和。

第48?：

對(duì)于社會(huì)交往能力、知識(shí)和技巧不足的人，社會(huì)工作者適

合運(yùn)用（）o

A.社會(huì)目標(biāo)模式B.發(fā)展模式C,互動(dòng)模式D.治療模式

【正確答案］C

【試題解析工

第21頁(yè)共50頁(yè)

互動(dòng)模式下的小組工作，服務(wù)對(duì)象沒(méi)有固定的概念，既可

以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學(xué)生群體、

白領(lǐng)階層、進(jìn)城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等，也可以是那些有

缺陷、有問(wèn)題的社會(huì)弱勢(shì)群體或邊緣群體。只要有需要的

人，都可以參加特定的小組。

第49題:

社會(huì)工作研究者將30位失業(yè)者匹配為A、B兩組，使用5

分制的自信量表對(duì)兩組人員進(jìn)行測(cè)量，兩組的平均得分分

別是2.8分和2.9分，然后，安排A組參加就業(yè)培訓(xùn)|,B組

不接受任何訓(xùn)練，兩個(gè)月后再測(cè)試發(fā)現(xiàn)，A組和B組平均得

分分別是4.0分和3.0分,這位研究者使用研究設(shè)計(jì)是

()o

A.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B_評(píng)估設(shè)計(jì)

C.單后設(shè)計(jì)D.方案設(shè)計(jì)

【正確答案】：A

【試題解析】：

前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)，就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和

控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)

行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制

組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。題干中描述的

就是對(duì)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)的描述。

第50題：

()是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一，于1937年由美國(guó)

的漢密爾頓系統(tǒng)闡述了這一模式的有關(guān)理論。

A.心理社會(huì)治療模式B.危機(jī)介入模式

C.行為治療模式D.人本治療模式

第22頁(yè)共50頁(yè)

【正確答案】：A

第51題：

在志愿者管理過(guò)程中，撰寫(xiě)“志愿服務(wù)工作說(shuō)明書(shū)”的目

的有（）o

A.幫助服務(wù)對(duì)象更清楚社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)宗旨

B.幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范志愿者的工作責(zé)任和權(quán)利

C.幫助服務(wù)對(duì)象更清楚社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供服務(wù)的內(nèi)容

D.作為評(píng)估志愿者服務(wù)成效和機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)管理成效的依

據(jù)

E.幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作需要的技能、需要完成

的工作成果等

【正確答案】：BDE

【試題解析】：

撰寫(xiě)“志愿服務(wù)工作說(shuō)明書(shū)”是為了幫助志愿者了解工作

任務(wù)、工作需要的技能需要完成的工作成果等。工作說(shuō)明

書(shū)也可以幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范志愿者的工作責(zé)任和權(quán)

利，并作為評(píng)估志愿者服務(wù)成效和機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)管理成效

的依據(jù)。

第52題：

關(guān)于反思性直接治療技巧，下列表述正確的有（）o

A.不在乎是否反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受B.注重與服務(wù)對(duì)象

之間的相互溝通與交流

C.比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的感受和想法

D.在溝通中引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己的問(wèn)題

第23頁(yè)共50頁(yè)

E.主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思

【正確答案】：BCDE

【試題解析工

心理社會(huì)治療模式中的反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作

者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理

解自己?jiǎn)栴}的各種具體技巧，主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心

理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。它是一種比較關(guān)注反映服務(wù)

對(duì)象內(nèi)心的感受和想法的直接治療技巧。

第53題：

社區(qū)照顧是社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)

絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供支援服務(wù)與設(shè)施，讓需要照顧

的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過(guò)正常生活的活動(dòng)。其

特點(diǎn)是()。

A:強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任

B:非正規(guī)照顧是重要因素

C:協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)

D:提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)

E:特別重視居民的參與

【正確答案工ABCD

【試題解析】：

考點(diǎn)：社區(qū)照顧的特點(diǎn)。

第54題：

促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的方法有()o

A.增進(jìn)他們的經(jīng)濟(jì)功能

第24頁(yè)共50頁(yè)

B.增進(jìn)他們的尊嚴(yán)，給予支持

C.提供具體的幫助和援助，增強(qiáng)其能力

D.促進(jìn)他們生活于其中的社會(huì)環(huán)境的改善

E.直接給予各種意見(jiàn)和建議，讓他們按照社會(huì)工作者的指

示做

【正確答案］BCD

【試題解析】：

社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決

其困難，增強(qiáng)其能力，更深層次的目標(biāo)是幫助他們能正常

生活。促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的方法有：①增強(qiáng)他們的能

力和權(quán)利；②增進(jìn)他們的社會(huì)功能；③增進(jìn)他們的尊嚴(yán)；

④促進(jìn)他們生活于其中的社會(huì)環(huán)境的改善。

第55題：

在某成長(zhǎng)小組中，組員之間已相當(dāng)熟悉，聚會(huì)時(shí)均能積極

表達(dá)自己的意見(jiàn)，討論非常熱烈，互不相讓，還出現(xiàn)個(gè)別

組員為獲得更多的支持，出言貶低他人的行為。社會(huì)工作

者小李細(xì)心傾聽(tīng)組員的意見(jiàn)，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用

意與感受，不時(shí)點(diǎn)頭，鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受。小

李運(yùn)用的小組技巧有()。

A:情緒轉(zhuǎn)移法

B:專注與傾聽(tīng)

C:積極給予回應(yīng)

D:適當(dāng)自我表露

E:鼓勵(lì)組員相互表達(dá)

【正確答案】：BCE

第25頁(yè)共50頁(yè)

第56題:

姚晶在一家食品廠工作，近期食品廠裁員，姚晶下崗了。

姚晶的丈夫知道她下崗后，埋怨她無(wú)能，兩個(gè)人經(jīng)常為此

吵架，煩悶的姚晶感覺(jué)很委屈，同時(shí)也很敏感，覺(jué)得鄰居

們也都在笑話她，經(jīng)常與鄰居發(fā)生糾紛。無(wú)奈之下，姚晶

求助于社會(huì)工作者小迪。小迪可以為姚晶提供的服務(wù)主要

有（）。

A.家庭服務(wù)B.婚姻輔導(dǎo)C.調(diào)解服務(wù)D_就業(yè)輔導(dǎo)

E.思想教育

【正確答案】:ACD

【試題解析】：

家庭服務(wù)是因社會(huì)或家庭成員方面的原因而陷入困境所進(jìn)

行的專業(yè)的支持性服務(wù)，符合姚晶的需要。姚晶與鄰居經(jīng)

常發(fā)生糾紛，小迪應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)。就業(yè)服務(wù)是對(duì)有就業(yè)

困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合姚晶的需要。

第57題:

下列社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（）屬于社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位。

A.婦女聯(lián)合會(huì)B.兒童福利院C.老齡工作委員會(huì)D.社會(huì)救助

管理站E.普通高等教育學(xué)校

【正確答案】：BDE

【試題解析】：

在中國(guó)，社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位包括：①公益一類(lèi)事業(yè)單

位。主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)

無(wú)償提供公益服務(wù)，不能通過(guò)市場(chǎng)配置資源，如兒童福利

院、社會(huì)救助管理站。②公益二類(lèi)事業(yè)單位。主要面向社

會(huì)提供公益服務(wù)，如普通高等教育院校、非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)

第26頁(yè)共50頁(yè)

構(gòu)、街道層面的社區(qū)服務(wù)中心等。③公益三類(lèi)事業(yè)單位。

主要是指從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有一定公益屬性，但社會(huì)化程

度較高，與市場(chǎng)接軌能力較強(qiáng)，可基本實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)配置資

源的事業(yè)單位。

第58題:

社會(huì)工作價(jià)值觀的作用有哪些()。

A:提高機(jī)構(gòu)知名度

B:保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益

C:幫助社會(huì)工作者解決倫理難題

D:促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)

E:維護(hù)社會(huì)正義

【正確答案】：BCDE

第59題:

社會(huì)政策與社會(huì)工作具體的行動(dòng)內(nèi)容和方式不同。社會(huì)工

作是由基層的專業(yè)社會(huì)工作者為有需要的人提供具體的服

務(wù)，包括()。

A.救助B.照料C.輔導(dǎo)D.維權(quán)

E.培訓(xùn)

【正確答案】：ABCD

【試題解析】：

社會(huì)政策與社會(huì)工作具體的行動(dòng)內(nèi)容和方式不同，社會(huì)政

策是由政府調(diào)動(dòng)資源，為民眾提供基本的社會(huì)保障、醫(yī)

療、就業(yè)、教育和住房等方面的服務(wù)，而社會(huì)工作則是由

第27頁(yè)共50頁(yè)

基層的專業(yè)社會(huì)工作者為有需要的人提供具體的服務(wù)，包

括救助、照料、輔導(dǎo)、維權(quán)和增能等。

第60題：

社會(huì)工作專業(yè)守則規(guī)范了社會(huì)工作者與()的關(guān)系。

A:政府部門(mén)

B:社會(huì)工作者的家庭成員

C:服務(wù)對(duì)象

D:專業(yè)同行

E：工作機(jī)構(gòu)

【正確答案】:CDE

第61題:

定量研究中，資料收集的基本步驟包括()。

A.對(duì)調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)B.選擇合適的人士擔(dān)任調(diào)查員

C.首日問(wèn)卷的回收、審核與指導(dǎo)D.同步督導(dǎo)調(diào)查員的資料

收集工作

E.研究者要抽查回收問(wèn)卷，進(jìn)行重訪

【正確答案】：ABCD

【試題解析】：

資料收集的步驟包括：①根據(jù)研究問(wèn)題，選擇性別、年

齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔(dān)任調(diào)查員；②對(duì)調(diào)查員進(jìn)行

培訓(xùn)；③同步督導(dǎo)調(diào)查員的資料收集工作；④首日問(wèn)卷的

回收、審核與指導(dǎo)。

第62題:

第28頁(yè)共50頁(yè)

下列社會(huì)工作者面臨的倫理困境中，屬于“價(jià)值介入與客

觀性的矛盾”類(lèi)型的有（）o

A.處理家庭父子間糾紛時(shí)的情理難題

B.對(duì)少年犯小張產(chǎn)生憐憫而不愿深究

C.服務(wù)對(duì)象老王已失去判斷和決定能力

D.懷疑妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴的真實(shí)性

E.難以決斷應(yīng)該如何透露個(gè)人信息

【正確答案】：BD

【試題解析】：

社會(huì)工作是一個(gè)價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)和職業(yè)，有很強(qiáng)的價(jià)值關(guān)

懷，社會(huì)工作者也主動(dòng)地將一系列價(jià)值觀運(yùn)用于助人的實(shí)

踐中，從而幫助他們解決問(wèn)題。然而，社會(huì)工作也是一種

科學(xué)實(shí)踐，需要通過(guò)有效的方法與結(jié)合可信的證據(jù)。這就

產(chǎn)生價(jià)值介入與客觀性的矛盾。BD兩項(xiàng)即為屬于“價(jià)值介

入與客觀性的矛盾”的類(lèi)型。

第63題：

總結(jié)報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.討論和建議B.標(biāo)題和文獻(xiàn)回顧

C.研究方法及研究發(fā)現(xiàn)D.研究問(wèn)題、目標(biāo)和意義

E.研究報(bào)告框架、測(cè)量工具

【正確答案】：ABCD

【試題解析工

第29頁(yè)共50頁(yè)

總結(jié)報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容包括：①標(biāo)題；②引論；③研究問(wèn)

題、目標(biāo)和意義;④文獻(xiàn)回顧；⑤研究方法；⑥研究發(fā)現(xiàn);

⑦討論和建議；⑧附錄；⑨參考文獻(xiàn)。

第64題：

下列各項(xiàng)中，屬于社會(huì)策劃模式的工作步驟的有（）o

A.了解組織的使命和目標(biāo)B.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展.

C.分析環(huán)境和形勢(shì)D.自我評(píng)估

E.確定社區(qū)需要

【正確答案】：ACDE

【試題解析】：

社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略主要是完整地執(zhí)行一個(gè)策劃的過(guò)

程，其具體步驟是：

①了解組織的使命和目標(biāo)；②分析環(huán)境和形勢(shì)；③自我評(píng)

估；④界定和分析問(wèn)題；⑤確定社區(qū)需要；⑥確定目標(biāo)和

達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；⑦尋找、比較并選擇好的方案；⑧測(cè)試

方案；⑨執(zhí)行方案；⑩評(píng)估結(jié)果。

第65題:

在小組中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)有（）o

A.處理抗拒行為B.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和角色

C.協(xié)調(diào)和處理沖突D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組

E.保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)

【正確答案】：ACDE

【試題解析】：

第30頁(yè)共50頁(yè)

在小組中期，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突，

具體來(lái)說(shuō)主要有：①處理抗拒行為；②協(xié)調(diào)和處理沖突；

③保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)；④協(xié)助組員重新建構(gòu)小

組；⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。B項(xiàng)屬于小組開(kāi)始階段與結(jié)束

階段所擔(dān)任的角色。

第66題：

在個(gè)案服務(wù)中，社會(huì)工作者在收集完資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的

問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估之后，與服務(wù)對(duì)象一起制訂計(jì)劃。為了保證

計(jì)劃的完備，社會(huì)工作者應(yīng)做到()。

A:說(shuō)明需要轉(zhuǎn)介的情況

B:準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要

C:明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法

D:熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

E:了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源

【正確答案】:BCDE

第67題:

兒童服務(wù)的提供由()共同進(jìn)行。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.學(xué)校

E.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)

【正確答案］BE

【試題解析】：

兒童、青少年是社會(huì)的未來(lái)，現(xiàn)代國(guó)家都特別重視兒童和

青少年的成長(zhǎng)，兒童服務(wù)成為重要的社會(huì)工作領(lǐng)域。兒童

第31頁(yè)共50頁(yè)

福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政

府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

第68題：

韓先生第一次面談時(shí)向社會(huì)工作者表示因生意失敗，導(dǎo)致

情緒低落，脾氣暴躁。社會(huì)工作者所做的工作應(yīng)包括()。

A:了解服務(wù)對(duì)象求助的愿望

B:增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信心

C:初步判斷服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要

D:收集資料

E:與服務(wù)對(duì)象簽訂協(xié)議

【正確答案】：ACE

第69題：

關(guān)于具體服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)，下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作者

解救危難的案例的是()o

A.小王的事業(yè)屢次失敗，致使有自殺的念頭

B.小葉平均每天在大學(xué)寢室玩網(wǎng)絡(luò)游戲達(dá)到十八個(gè)小時(shí)左

右

C.小韓二次吸毒，難以戒除

D.小謝面對(duì)創(chuàng)業(yè)籌備階段的困難缺乏信心和勇氣

E.小張因家庭關(guān)系破裂而導(dǎo)致精神崩潰

【正確答案工ACE

【試題解析工

第32頁(yè)共50頁(yè)

危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)

人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)

重威脅以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。在當(dāng)代社會(huì)，某些極度

貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自

殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險(xiǎn)境地而不能自

拔，需要他人救援。社會(huì)工作者的目標(biāo)之一就是幫助他們

脫離危難。

第70題：

社會(huì)工作者可以利用朋輩群體的正向功能開(kāi)展工作，因?yàn)?/p>

朋輩群體對(duì)個(gè)人的()有直接影響。

A:認(rèn)知發(fā)展

B:行為塑造

C:精神追求

D:生理發(fā)育

E:情緒表達(dá)

【正確答案工ABCE

【試題解析】：

考點(diǎn)：同輩群體對(duì)個(gè)體行為的影響。

第71題：

廖智是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)最近社區(qū)內(nèi)的家庭暴

力事件頻發(fā)，因此他打算成立一個(gè)治療小組。他在制定該

小組的工作目標(biāo)時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題有()。

A-目標(biāo)清楚，可以測(cè)量和評(píng)估

B.目標(biāo)要適合小組組員的實(shí)際能力

第33頁(yè)共50頁(yè)

C.要有明確的時(shí)間限定，以便小組組員清楚在什么時(shí)間完

成什么目標(biāo)

D.目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語(yǔ)言或詞匯，以便小

組組員明確他們需要做的事情，而非強(qiáng)調(diào)不該做什么事情

E.目標(biāo)定好后不得更改

【正確答案】：ABCD

【試題解析】：

在確定小組的工作目標(biāo)時(shí)，要遵循以下幾個(gè)原則：①目標(biāo)

清楚，可以測(cè)量和評(píng)估；②要有明確的時(shí)間限定，以便小

組組員清楚在什么時(shí)間完成什么目標(biāo)；③目標(biāo)要適合小組

組員的實(shí)際能力；④具體目標(biāo)之間要有相容性，不能相互

沖突；⑤目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語(yǔ)言或詞匯，

以便小組組員明確他們需要做的事情，而不是強(qiáng)調(diào)不該做

什么事情。

第72題：

定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員有（）o

A.女性B.下崗職工C.大學(xué)生D.語(yǔ)言流利者

E.懂得外語(yǔ)者

【正確答案］ACD

【試題解析】：

定量研究在資料收集階段，需要根據(jù)研究問(wèn)題，選擇性

別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔(dān)任調(diào)查員。一般來(lái)

說(shuō)，女性、大學(xué)生、語(yǔ)言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

第73題:

第34頁(yè)共50頁(yè)

在社會(huì)工作研究過(guò)程中，確定研究問(wèn)題應(yīng)該遵循的原則有

()o

A.必要性B.創(chuàng)造性C.可行性D.客觀性

E.整體性

【正確答案】：ABC

【試題解析】：

確定研究問(wèn)題應(yīng)該遵循的原則包括：①必要性。指該研究

或者在理論上具有探索的必要，或者在實(shí)踐中比較緊迫。

②創(chuàng)造性。指有新意，該研究要在既有研究的基礎(chǔ)上有所

創(chuàng)造。③可行性。指在資源、研究能力、倫理、時(shí)間等方

面沒(méi)有障礙。

第74題：

社會(huì)工作者在成長(zhǎng)小組的下列做法中，能體現(xiàn)與組員溝通

的技巧的是()。

A:在小組中分享自己的親身經(jīng)歷

B:專注地傾聽(tīng)組員的分享

C:鼓勵(lì)組員之間給予適當(dāng)?shù)幕仞?/p>

D:非批判性地幫助組員梳理發(fā)言

E:對(duì)組員發(fā)言中可能是散亂表達(dá)的信息進(jìn)行小結(jié)

【正確答案】:ABDE

【試題解析】：

考點(diǎn)：與組員溝通的技巧。

第75題:

第35頁(yè)共50頁(yè)

社會(huì)工作小組活動(dòng)的基本要素包括（）。

A.小組參與者的具體背景B.小組活動(dòng)的規(guī)模

C.小組活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算D.處理意外事件的預(yù)案

E.小組的討論形式

【正確答案】：ABCD

【試題解析】：

概括來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)都必須包含如下的基

本要素：①小組活動(dòng)的目標(biāo)；②小組活動(dòng)的參與者；③小

組活動(dòng)的規(guī)模；④小組活動(dòng)的時(shí)間分配;⑤組員的角色扮演

和角色互換；⑥小組活動(dòng)的環(huán)境設(shè)計(jì)；⑦小組活動(dòng)的資源

供應(yīng)與經(jīng)費(fèi)預(yù)算;⑧小組活動(dòng)的強(qiáng)度分布；⑨小組活動(dòng)的預(yù)

期結(jié)果；⑩防止和處理意外事件的預(yù)案；？總結(jié)與獎(jiǎng)勵(lì)。

第76題:

下列各項(xiàng)屬于我國(guó)《婚姻法》規(guī)定的調(diào)解無(wú)效、準(zhǔn)予離婚

情形的有（）。

A.因感情不和分居滿一年的B.重婚或有配偶者與他人同居

的

C.有賭博、吸毒等惡習(xí)屢教不改的D.實(shí)施家庭暴力或虐

待，遺棄家庭成員的

E.一方被宣告失蹤，另一方提出離婚訴訟的

【正確答案】:BCDE

【試題解析】：

我國(guó)《婚姻法》規(guī)定，調(diào)解無(wú)效的應(yīng)準(zhǔn)予離婚的情形包

括：①重婚或有配偶者與他人同居的；②實(shí)施家庭暴力或

虐待、遺棄家庭成員的；③有賭博、吸毒等惡習(xí)屢教不改

第36頁(yè)共50頁(yè)

的；④因感情不和分居滿二年的；⑤其他導(dǎo)致夫妻感情破

裂的情形；⑥一方被宣告失蹤，另一方提出離婚訴訟的，

應(yīng)準(zhǔn)予離婚。

第77題：

萊恩？多亞爾和伊恩?高夫的需要理論包括哪些內(nèi)容0。

A:基本需要

B:關(guān)系的需要

C:中介需要

D:生存的需要

E:成長(zhǎng)的需要

【正確答案】：AC

第78題:

在與社區(qū)居民進(jìn)行以招募為目的的接觸時(shí)，社會(huì)工作者通

常運(yùn)用一些技巧來(lái)了解居民的態(tài)度和立場(chǎng)，鼓勵(lì)居民參

與，這些技巧主要包括（）。

A.探索感受B.鼓動(dòng)C.重述D.贊賞

E.反映感受

【正確答案］ABCE

【試題解析】：

在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者經(jīng)常需要通過(guò)直接接觸居民來(lái)

動(dòng)員他們參加社區(qū)活動(dòng)或者加入社區(qū)團(tuán)體和組織，這時(shí)候

與居民的接觸是以招募為目的。社會(huì)工作者通常以居民的

需要和問(wèn)題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、

鼓動(dòng)等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場(chǎng)，鼓勵(lì)居民參與。

第37頁(yè)共50頁(yè)

第79題：

行為治療模式的理論基礎(chǔ)都強(qiáng)調(diào)()。

A.以行為作為理論研究的中心，探討行為習(xí)得、改變的規(guī)

律B.以學(xué)習(xí)作為核心，研究行為學(xué)習(xí)的具體機(jī)制和條件C.

注重外部環(huán)境在行為習(xí)得中的作用D.強(qiáng)調(diào)意識(shí)在行為中的

作用E-關(guān)注人與社會(huì)的共同本質(zhì)

【正確答案］ABC

【試題解析】：

行為治療模式以經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論

和社會(huì)學(xué)習(xí)理論作為自己的理論基礎(chǔ)。這三種學(xué)習(xí)理論揭

示了三種重要的學(xué)習(xí)方式，雖然它們各不相同，但在一些

基本的認(rèn)識(shí)上卻非常一致，它們都強(qiáng)調(diào)：①以行為作為理

論研究的中心，探討行為習(xí)得、改變的規(guī)律；②以學(xué)習(xí)作

為核心，研究行為學(xué)習(xí)的具體機(jī)制和條件；③注重外部環(huán)

境在行為習(xí)得中的作用。

第80題：

社會(huì)工作者在制定服務(wù)目標(biāo)時(shí)將服務(wù)目標(biāo)直接可觀，運(yùn)用

某種測(cè)量工具測(cè)量服務(wù)目標(biāo)，杜絕使用消極的改變方向。

上述內(nèi)容中，社會(huì)工作者遵循了服務(wù)目標(biāo)制定的()原則。

A:可調(diào)整

B:可觀察

C:絕對(duì)化

D:可測(cè)量

E:積極正向

【正確答案】：BDE

第38頁(yè)共50頁(yè)

【試題解析工

考點(diǎn)：服務(wù)目標(biāo)的制訂。

第81題：

社會(huì)工作者實(shí)踐價(jià)值觀時(shí)的具體操作原則包括（）0

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納B.強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密

C.注重個(gè)別化原則D.自我決定與知情同意

E.待人真誠(chéng)和守信

【正確答案］ABCD

【試題解析】：

在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會(huì)工作者可從以下五個(gè)方面來(lái)實(shí)踐

專業(yè)價(jià)值觀：①對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納；②對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重

與包容；③注重個(gè)別化原則；④自我決定與知情同意;⑤強(qiáng)

調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密。

第82題：

老年階段面臨的主要問(wèn)題有（）。

A.情緒波動(dòng)，消沉抑郁B.疾病增加，使老年人身心受到折

磨

C.退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感D.退出社會(huì)生活領(lǐng)域使

人際關(guān)系淡化E.經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難

【正確答案】:BCDE

【試題解析】：

老年階段面臨的主要問(wèn)題包括：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生

的無(wú)用感；②經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；③退出

社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)

第39頁(yè)共50頁(yè)

感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對(duì)疾

病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈和恐懼感。A項(xiàng)屬于中年期階段的生理

特征。

第83題:

下列選項(xiàng)中，關(guān)于社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展的描述正確的是

Oo

A:關(guān)注機(jī)構(gòu)盈利

B:關(guān)注機(jī)構(gòu)效益

C:從困難人群到有需要人群

D:關(guān)注機(jī)構(gòu)員工個(gè)人發(fā)展

E:從關(guān)注社會(huì)問(wèn)題到關(guān)注社會(huì)和諧發(fā)展

【正確答案】:CE

【試題解析】：

考點(diǎn)：社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展。

第84題:

個(gè)案工作收集資料的工作重點(diǎn)有()o

A.明確服務(wù)對(duì)象的要求B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估

C.制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃D.收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料

E.幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系

【正確答案】：BD

【試題解析】：

收集資料是指詳細(xì)收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料，并對(duì)

服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因和發(fā)展變化進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程，包括兩

第4()頁(yè)共50頁(yè)

個(gè)方面的工作重點(diǎn)：收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料和對(duì)

服務(wù)對(duì)象問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估。

第85題：

西方社會(huì)工作價(jià)值觀源于西方宗教理念和工業(yè)主義文明發(fā)

展的結(jié)果，它強(qiáng)調(diào)受助者個(gè)人價(jià)值的（）。

A.創(chuàng)新性B.可塑性C.共同性D.獨(dú)立性

E.重要性

【正確答案］DE

【試題解析】：

社會(huì)工作價(jià)值觀源于西方宗教理念和工業(yè)主義文明發(fā)展的

結(jié)果，它注重個(gè)人的價(jià)值與尊嚴(yán)，強(qiáng)調(diào)受助者個(gè)人價(jià)值的

獨(dú)立性和重要性，主張個(gè)人自決，具有強(qiáng)烈的個(gè)人主義色

彩，同時(shí)也明顯受到了功利主義哲學(xué)思想的影響。西方社

會(huì)工作價(jià)值觀是發(fā)展變化的,不僅反映歷史層面的影響基

礎(chǔ)，也反映當(dāng)代社會(huì)制度和文化層面的理念變化。

第86題：

反思性直接治療技巧主要包括（）o

A.直接影響B(tài).現(xiàn)實(shí)情況反思

C.心理動(dòng)力反思D.人格發(fā)展反思

E.探索一描述一宣泄

【正確答案】：BCD

【試題解析】：

反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象相互

溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己?jiǎn)栴}的各種具體

第41頁(yè)共50頁(yè)

技巧。這種輔導(dǎo)技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的感受和

想法。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理

動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。

第87題：

志愿者培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.激勵(lì)B.進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練

C.認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義D.提升志愿者的服務(wù)信心

E.熟悉志愿者的權(quán)利和義務(wù)

【正確答案】：BCD

【試題解析】：

志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，

其主要內(nèi)容包括：

①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理

想使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；②根

據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知

識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；③通

過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)

志愿者個(gè)人發(fā)展。

第88題:

劃分正常行為與偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有（）o

A.當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗與習(xí)慣B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

C.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

E.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】：BCDE

第42頁(yè)共50頁(yè)

【試題解析工

按照行為是否符合常模、社會(huì)規(guī)范，可將行為劃分為正常

行為和偏差行為。劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)

有：①內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；②統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；③社會(huì)規(guī)范與價(jià)值

標(biāo)準(zhǔn)；④行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。這些劃分的標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變

的，隨著社會(huì)的變遷和人們認(rèn)識(shí)的深入，這些標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)發(fā)

生變化。

第89題：

社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)社區(qū)的基本情況有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了

解。社區(qū)基本情況包括（）0

A.社區(qū)的行政級(jí)別B.社區(qū)的文化特色

C.社區(qū)內(nèi)的人口狀況D.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

E.社區(qū)內(nèi)的人均工資水平

【正確答案】:BCD

【試題解析】：

社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)后，主要應(yīng)對(duì)社區(qū)的基本情況有一個(gè)

初步的認(rèn)識(shí)和了解，發(fā)現(xiàn)一些居民們對(duì)社區(qū)的共同和基本

的認(rèn)識(shí)。社區(qū)基本情況包括：①社區(qū)的地理環(huán)境；②社區(qū)

內(nèi)的人口狀況；③社區(qū)內(nèi)的資源；④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)；

⑤社區(qū)的文化特色。

第90題：

定量研究資料的整理需要進(jìn)行的工作有（）o

A.給答案編上數(shù)字代號(hào)

B.將完成編碼的問(wèn)卷資料輸人電腦，并進(jìn)行邏輯檢查和幅

度檢查

第43頁(yè)共50頁(yè)

C.對(duì)研究過(guò)程進(jìn)行反思，查找缺陷

D.對(duì)信息收集不全的資料進(jìn)行修正

E.根據(jù)研究假設(shè)對(duì)資料進(jìn)行篩選，剔除與研究假設(shè)不符的

資料

【正確答案］AB

【試題解析】：

定量資料的整理工作有固定的程式：①給答案編上數(shù)字代

號(hào),如給“問(wèn)卷編號(hào)”三個(gè)數(shù)字(如“138”指第138份問(wèn)

卷)；②將完成編碼的問(wèn)卷資料輸入電腦，并進(jìn)行邏輯檢查

和幅度檢查。邏輯檢查是指比較兩個(gè)或幾個(gè)變量的關(guān)系，

看看是否合乎情理。幅度檢查是指查看編碼是否超出設(shè)定

范圍，要改正或剔除錯(cuò)誤信息。通過(guò)反復(fù)檢查，就可較好

地保證資料的準(zhǔn)確性。

第91題：

社會(huì)工作者必須具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)，其中主要包括

()o

A.理論方面的知識(shí)B.政策方面的知識(shí)

C.技術(shù)方面的知識(shí)D.文化知識(shí)

E.歷史方面的知識(shí)

【正確答案】:ABCD

【試題解析】：

在日益復(fù)雜的社會(huì)，面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)工作者要

有效地開(kāi)展工作，必須具備一定的知識(shí)，主要包括：①理

論方面的知識(shí)；②政策方面的知識(shí)；③技術(shù)方面的知識(shí)；

④文化知識(shí)。

第44頁(yè)共50頁(yè)

第92題：

甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，

根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，應(yīng)當(dāng)停止失業(yè)保險(xiǎn)金的包括（）。

[2010年真題]

A.甲被安排在小區(qū)綠化工作，并領(lǐng)取報(bào)酬

B.乙被判刑I年，緩刑2年

C.丙參加了中國(guó)人民解放軍

D.丁舉家移民澳大利亞

E.戊辦理了基本醫(yī)療保險(xiǎn)

【正確答案】：ACDE

【試題解析】：

在停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金條件方面，依照《失業(yè)保險(xiǎn)條例》

的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同

時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇：①重新就業(yè)的；②應(yīng)征服

兵役的；③移居境外的；④享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；⑤

被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的；⑥無(wú)正當(dāng)理由，拒不

接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T(mén)或者機(jī)構(gòu)介