中文溝通智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下魯東大學(xué)

中文溝通智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下魯東大學(xué)魯東大學(xué)

第一章測(cè)試

下面（）不是好的語(yǔ)音面貌應(yīng)有的特征？

A:流暢B:清晰C:沙啞D:響亮

答案:沙啞

我們的口頭語(yǔ)言表達(dá)是（）、氣息、聲音的緊密融合。

A:感情。B:思維。C:邏輯。D:文字。

答案:感情。

節(jié)奏中的重音可分為語(yǔ)法重音和（）。

A:音調(diào)重音。B:語(yǔ)流重音。C:情感重音。D:停連重音。

答案:情感重音。

氣息振動(dòng)聲帶后形成的喉元音，經(jīng)過（）、口腔、鼻腔等腔體共鳴得到擴(kuò)大和美化。

A:頭腔B:胸腔C:咽腔D:腹腔

答案:咽腔

“差不多是這樣吧”是一種（）。

A:虛假贊同B:弱贊同C:強(qiáng)贊同D:零贊同

答案:弱贊同

下列回答中，實(shí)施強(qiáng)贊同的是（）。

A:很好（咬著牙說）B:很好（熱烈而大聲地說）C:很好（苦笑著說）D:很好（不冷不熱，短促地說）

答案:很好（熱烈而大聲地說）

具體如何應(yīng)答對(duì)方的拒絕需要考慮很多因素，這些因素不包括（）。

A:自己的利益和面子B:當(dāng)時(shí)的具體情境C:雙方之間的關(guān)系D:對(duì)方的態(tài)度

答案:自己的利益和面子

別人惡意、無(wú)端地批評(píng)你，不提倡的應(yīng)對(duì)方式是（）。

A:和為貴，忍氣吞聲即可B:先不急于立即回復(fù)C:想辦法以智慧化解D:不妨一笑而過

答案:和為貴，忍氣吞聲即可

面對(duì)否定，有時(shí)會(huì)采取不應(yīng)答的方式，對(duì)這種方式說法有誤的是（）。

A:不應(yīng)答是無(wú)言語(yǔ)應(yīng)答，是一種沉默的應(yīng)答方式。B:不應(yīng)答往往體現(xiàn)了被否定者的委屈、憤懣、害怕等心情。C:不應(yīng)答有時(shí)是對(duì)對(duì)方的否定表示認(rèn)可，有時(shí)表示不認(rèn)可。D:不應(yīng)答非常不禮貌，是不可取的。

答案:不應(yīng)答非常不禮貌，是不可取的。

溝通中的體察指要站在交際對(duì)象的立場(chǎng)上思考問題，想其所想。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)你的話題不感興趣就要及時(shí)結(jié)束談話，下次再謀求溝通機(jī)會(huì)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

一段話的兩個(gè)并列小主題間常常形成遞進(jìn)關(guān)系。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

____的正式與否或者正式程度高低決定著表達(dá)內(nèi)容的正式程度。（）

A:交際對(duì)象B:交際目的C:交際環(huán)境D:交際場(chǎng)合

答案:交際場(chǎng)合

抖腿都是因?yàn)榫o張引起的。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

人的表情主要有語(yǔ)言聲調(diào)表情、面部表情和_______等。（）

A:身體姿態(tài)表情B:姿態(tài)表情C:身體表情D:眼神

答案:身體姿態(tài)表情

第二章測(cè)試

當(dāng)你犯了錯(cuò)誤時(shí)，哪個(gè)選項(xiàng)是與領(lǐng)導(dǎo)溝通的錯(cuò)誤做法呢？（）

A:提前準(zhǔn)備好借口。B:進(jìn)行復(fù)盤，找到如何完善的方案。C:創(chuàng)造良好的溝通氛圍。D:出現(xiàn)問題，解決當(dāng)下的問題是最主要的，彌補(bǔ)損失才是最重要的。

答案:提前準(zhǔn)備好借口。

我們和其他人遇到問題，產(chǎn)生負(fù)面情緒的時(shí)候，應(yīng)該主動(dòng)吵一架，把負(fù)面情緒發(fā)泄出來就好了。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

持稿匯報(bào)，就是照著提前寫好的稿子念。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

與客戶溝通時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的做法？（）

A:即使你的產(chǎn)品再過硬，但語(yǔ)言也不應(yīng)該生硬。B:與客戶溝通時(shí)，一定要從他感興趣的事情入手。C:不應(yīng)該替客戶做主，更不應(yīng)該把自己想法強(qiáng)加于人。D:因?yàn)樽约焊鼘I(yè)，所以，一定要堅(jiān)持把自己的方案推薦給客戶。

答案:因?yàn)樽约焊鼘I(yè)，所以，一定要堅(jiān)持把自己的方案推薦給客戶。

工作時(shí)與同事只談工作，不聊八卦。但是在休閑時(shí)，就可以和同事聊各種公司中的八卦了。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

感謝辭主要內(nèi)容要講清楚自己為什么要感謝，所以原因務(wù)必詳盡地講清楚。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

致感謝辭的稱呼應(yīng)該：（）

A:按照姓名排序B:先領(lǐng)導(dǎo)后同事C:先親密后陌生D:先同事后來賓

答案:先領(lǐng)導(dǎo)后同事

致歡迎辭根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象不同應(yīng)該變換語(yǔ)體風(fēng)格。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

致歡迎辭應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅，切忌過于冗長(zhǎng)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)如果學(xué)歷不高，作為實(shí)習(xí)生就不必事事都聽領(lǐng)導(dǎo)的。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

負(fù)責(zé)市長(zhǎng)熱線接聽的實(shí)習(xí)任務(wù)，就要學(xué)會(huì)引導(dǎo)來電者長(zhǎng)話短說。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，應(yīng)把握以下（）原則。

A:不抱怨B:不推責(zé)C:不害怕D:不撒謊

答案:不抱怨;不推責(zé);不害怕;不撒謊

好的項(xiàng)目策劃匯報(bào)就是個(gè)人表達(dá)欲的滿足。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

與家長(zhǎng)溝通時(shí)最重要的是要有同理心。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

實(shí)習(xí)中跟帶班老師的溝通主要在見面、聽課階段、尋求幫助時(shí)以及______等。（）

A:告別時(shí)B:寒暄時(shí)C:有不同意見時(shí)D:和學(xué)生有矛盾時(shí)

答案:有不同意見時(shí)

結(jié)構(gòu)化面試主要是多位考官通過提問來確定求職者與崗位匹配度的面試。（）