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Word第第頁(yè)公司文件管理制度公司文件管理制度1
1目的
為提高公司文件處理工作的效率和質(zhì)量,使之規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,對(duì)公司的文件的格式、編制、編號(hào)、審批、發(fā)布、歸檔等文件管理的工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定,實(shí)現(xiàn)公司文件管理的規(guī)范化、制度化、提高公司文件管理的有效性和適應(yīng)性。結(jié)合公司實(shí)際工作狀況,特制定本制度。
2適用范圍
適用于公司各類文件的起草、審查、審批、發(fā)布、執(zhí)行、修改、廢止和備案。
3定義
3.1文件:公司文件是在公司管理過(guò)程中形成的具有執(zhí)行效力和規(guī)范體式的文書(shū),是公司各項(xiàng)工作開(kāi)展和進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的重要根據(jù)和工具。
3.2受控文件:需要對(duì)文件的分發(fā)、更改、回收進(jìn)行掌握。隨時(shí)保持有效版本的文件。
3.3非受控文件:不受更改/修訂的掌握,其封面或正文頁(yè)面無(wú)“受控”標(biāo)識(shí),文件更改/修訂后不必通知文件持有人。
3.4外來(lái)文件:指來(lái)源于公司之外的與公司各項(xiàng)工作開(kāi)展和進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)有關(guān)的文件(法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、客戶要求等)。
4職責(zé)
4.1公司人事行政部是公司文件管理的歸口部門(mén),負(fù)責(zé)文件管理制度的制定、修訂的起草及制度的宣貫、發(fā)放、廢止工作,并負(fù)責(zé)在全公司范圍內(nèi)對(duì)制度執(zhí)行的指導(dǎo)及監(jiān)督。
4.2各部門(mén)產(chǎn)生的內(nèi)部使用的文件由部門(mén)負(fù)責(zé)人或者指定人員負(fù)責(zé)文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的管理。
4.3文件編制、審批、發(fā)布的權(quán)責(zé)
4.3.1各部門(mén)負(fù)責(zé)制定部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的制度文件。
4.3.2管理者代表負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)和人員負(fù)責(zé)組織制定公司體系文件、程序文件、管理文件。
4.3.3人事行政部為公司文件規(guī)范化統(tǒng)籌管理部門(mén),負(fù)責(zé)公司文件立、改、廢的審核(核稿)、發(fā)布、匯總。
5文件分級(jí)分類
5.1文件分級(jí)
5.1.1一級(jí)文件:公司戰(zhàn)略規(guī)劃具有長(zhǎng)期指導(dǎo)性、規(guī)范組織行為的概述性文件或制度匯編類文件等的系統(tǒng)文件。包括但不限于公司員工手冊(cè)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范等。
5.1.2二級(jí)文件:規(guī)范各專業(yè)職能管理、服務(wù)規(guī)范管理等方面的文件。
5.1.3三級(jí)文件:各職能管理、服務(wù)規(guī)范等詳細(xì)實(shí)施的作業(yè)指導(dǎo)流程及相關(guān)技術(shù)文件、操作規(guī)定、規(guī)范、項(xiàng)目管理文件、公文等,包括詳細(xì)的作業(yè)方法和標(biāo)準(zhǔn)。
5.1.4四級(jí)文件:表格、表單類文件,凡記錄作業(yè)結(jié)果所用的表格等。
6文件編號(hào)、標(biāo)識(shí)與掌握
6.1文件編號(hào):[Microsof1]公司名稱+部門(mén)+文件名稱+文件挨次號(hào)+時(shí)間
注:各部門(mén)
部門(mén)代碼部門(mén)代碼部門(mén)代碼部門(mén)代碼
6.2文件的標(biāo)識(shí)與掌握
文件分受控與非受控兩種,在管理體系運(yùn)行的有關(guān)場(chǎng)所應(yīng)用的文件及供應(yīng)給審核機(jī)構(gòu)的文件為受控文件,以編號(hào)為受控標(biāo)識(shí);如因其他目的供應(yīng)給客戶的文件為非受控文件,不作標(biāo)識(shí);
長(zhǎng)期有效的文件予以編號(hào)和標(biāo)識(shí),掌握其發(fā)放,回收作廢失效版本;
一次性或短時(shí)間有效的文件過(guò)期自然失效,以其標(biāo)題、日期作為標(biāo)識(shí),不必跟蹤回收其過(guò)期版本。
7文件編制、審核、批準(zhǔn)和發(fā)布
7.1行政文件與管理性文件的編制與審批
(1)公司級(jí)行政性文件:公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事任免涉及公司經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、生產(chǎn)、薪資福利、獎(jiǎng)懲等重要確定的通知/通告,由人事行政部負(fù)責(zé)編制。
(2)公司級(jí)管理性文件:如人力資源管理制度、技術(shù)文件管理制度、財(cái)務(wù)管理制度,由各部門(mén)依本制度4.3條負(fù)責(zé)編制。
(3)各部門(mén)行政性文件:各部門(mén)因部門(mén)管理及工作開(kāi)展所需求發(fā)布的通知/通告,由相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)編制。
(4)公司及各部門(mén)全部行政性文件審核由人事行政部填寫(xiě)《公司內(nèi)部業(yè)務(wù)便簽》,部門(mén)負(fù)責(zé)人審核,常務(wù)副總批準(zhǔn)、批閱和簽發(fā)。
(5)公司及各部門(mén)全部管理性文件的審核由人事行政部填寫(xiě)《文件批閱簽發(fā)單》,部門(mén)負(fù)責(zé)人審核,常務(wù)副總批準(zhǔn)、批閱和簽發(fā)。
7.2文件歸檔、發(fā)放、保管
7.2.1文件歸檔
(1)經(jīng)審批后的文件,人事行政部負(fù)責(zé)填寫(xiě)“文件/記錄名目”,并且將電子檔和紙張文件同時(shí)歸檔。
(2)各部門(mén)收到的文件由部門(mén)負(fù)責(zé)人或指定人員保管。各部門(mén)的“文件/記錄名目”應(yīng)定期予以更新,并將復(fù)印件交人事行政部編制/更新公司《受控文件清單》。
7.2.2文件發(fā)放
公司受控文件、記錄由人事行政部負(fù)責(zé)按以下范圍發(fā)放:
(1)管理手冊(cè)、程序文件和公司管理文件下發(fā)至各部門(mén);
(2)作業(yè)文件、記錄下發(fā)至使用文件的相關(guān)部門(mén);
(3)各個(gè)部門(mén)都要使用相應(yīng)文件、記錄的有效版本,人事行政部準(zhǔn)時(shí)收回作廢文件;行政辦公室擬定《文件發(fā)放登記表》按上述規(guī)定范圍發(fā)放文件,并注明發(fā)放數(shù)量,填寫(xiě)發(fā)放編號(hào),并由領(lǐng)用者簽名。
(4)文件接收部門(mén)應(yīng)指定人員接收文件,收文者要在《文件發(fā)放登記表》中簽名。
7.2.3文件保管與借閱
(1)文件保管:全部經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布的文件皆應(yīng)登記編目并歸檔保存于文件的歸口部門(mén),文件持有者使用有效版本,并確保文件清楚易于識(shí)別。
a、行政文件正本、管理文件存放在人事行政部。
b、技術(shù)文件正本按文件歸口存放于文件產(chǎn)生的技術(shù)部門(mén)。
c、外來(lái)文件正本依文件分類存放于檔案室及相應(yīng)的文件接收部門(mén)。
(2)各部門(mén)需要借閱文件時(shí)可向文件歸口部門(mén)辦理借閱手續(xù),各部門(mén)文件管理人員應(yīng)建立“文件借閱登記表”,管理文件的借出和歸還。
(3)存放與硬盤(pán)和軟盤(pán)的文件應(yīng)有備份,并作出版本標(biāo)識(shí),采納密碼進(jìn)行愛(ài)護(hù),限定查閱及使用范圍,由授權(quán)使用的人員進(jìn)行操作。
(4)文件的持有者若跨部門(mén)調(diào)動(dòng)或離職,應(yīng)辦理文件交接、歸還手續(xù)。
7.3文件的更改與回收作廢
7.3.1文件更改
(1)當(dāng)文件不適應(yīng)需要更改時(shí),由文件歸口部門(mén)提出,并實(shí)施詳細(xì)更改工作,文件更改必需符合統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性,必要時(shí)相關(guān)的文件應(yīng)進(jìn)行同步更改。
(2)文件更改的起草、審核、批準(zhǔn)由原文件起草、審核、批準(zhǔn)部門(mén)/人員按負(fù)責(zé)填寫(xiě)《文件更改/評(píng)審單》并實(shí)施更改。
(3)文件修改內(nèi)容較少時(shí),可以采納劃改、換頁(yè)的方式進(jìn)行更改;單文件更改超過(guò)三次或更改較大或公司組織結(jié)構(gòu)、管理體系發(fā)生重大改變時(shí)應(yīng)進(jìn)行換版。
(4)公司文件更改狀態(tài)按版本號(hào)為A版(B、C、D等)/修改狀態(tài)為0(1、2、3、4等)依此編號(hào)。版本號(hào)與更改狀態(tài)之間的關(guān)系為:每版文件同一版本內(nèi)可以允許修改10次,即修改狀態(tài)號(hào)最高是10,當(dāng)超過(guò)10次時(shí),文件換版,即由A版升為B版,以此類推。特別狀況下,換版不受此限制。
(5)文件更改內(nèi)容必需準(zhǔn)時(shí)到達(dá)文件使用場(chǎng)所,對(duì)文件的宣貫、實(shí)施狀況有文件歸口部門(mén)進(jìn)行檢查,并確認(rèn)更改效果。
(6)公司鼓舞各部門(mén)及人員在使用文件時(shí)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)文件的問(wèn)題,提出文件更改看法。
7.4文件的.作廢與銷毀
(1)各部門(mén)使用中的文件已被更改且有新版文件發(fā)布時(shí),原文件應(yīng)作廢收回,作廢的原版文件由人事行政部按原發(fā)放數(shù)量回收,并登記標(biāo)明回收日期。
(2)文件作廢或換頁(yè)換版時(shí),對(duì)已回收的作廢文件由行政辦公室準(zhǔn)時(shí)銷毀,并記錄在《文件銷毀(留用)記錄表》中,若需保存作廢文件時(shí)要在文件上標(biāo)注“作廢”字樣。
(3)各類文件的保存期按《檔案管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。
7.5外來(lái)文件管理
7.5.1外來(lái)文件接收與歸口
(1)國(guó)家法律、法規(guī);國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn);上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)的管理方法、制度、規(guī)定等外來(lái)文件,由人事行政部統(tǒng)一收集管理,并建立《外來(lái)文件清單》。
(2)外來(lái)文件由接收部門(mén)或形成文件部門(mén)歸口管理。
(3)外來(lái)的一般性通知、公告等需執(zhí)行的文件由公司總經(jīng)理審批后,交由相關(guān)部門(mén)傳閱執(zhí)行,履行完畢后,由執(zhí)行部門(mén)記錄執(zhí)行狀況,交檔案室備檔。
7.6保密文件的管理
7.6.1保密文件及保密信息在形成后、歸檔前以“誰(shuí)形成誰(shuí)負(fù)責(zé)”為原則進(jìn)行管理,隱秘信息以載體形式歸檔后,交由檔案室負(fù)責(zé)管理。
7.6.2保密文件的發(fā)放、傳閱、披露應(yīng)遵守以下原則:
文件密級(jí)發(fā)放、傳閱范圍
絕密公司核心領(lǐng)導(dǎo)、肯定信息形成部門(mén)的負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要讓其知悉的對(duì)象
機(jī)密公司部門(mén)負(fù)責(zé)人以上人員,機(jī)密信息形成部門(mén)的相關(guān)人員及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要讓其知悉的對(duì)象
隱秘公司部門(mén)主管級(jí)以上人員,隱秘形成部門(mén)的相關(guān)人員及該部門(mén)認(rèn)為需要讓其知悉的對(duì)象
公司文件管理制度2
1目的
為提高公司文件處理工作的效率和質(zhì)量,使之規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,對(duì)公司的文件的體例格式、編制、編號(hào)、審批、發(fā)布、歸檔等文件管理的工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定,實(shí)現(xiàn)公司文件管理的規(guī)范化、制度化、提高公司文件管理的有效性和適應(yīng)性。結(jié)合公司實(shí)際工作狀況,特制定本制度。
2適用范圍
適用于公司及各部門(mén)文件和外來(lái)文件的管理。
3職責(zé)
3.1公司總經(jīng)辦是公司文件管理的歸口部門(mén),負(fù)責(zé)文件管理制度的制定、修訂的起草及本制度的宣貫、發(fā)放、廢止工作,并負(fù)責(zé)在全公司范圍內(nèi)對(duì)本制度執(zhí)行的指導(dǎo)及監(jiān)督。
3.2總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系、管理制度、行政性文件、法律法規(guī)文件、政府相關(guān)外來(lái)文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的管理。
3.3各部門(mén)產(chǎn)生的內(nèi)部使用的文件有部門(mén)負(fù)責(zé)人或者指定人員負(fù)責(zé)文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的管理。
3.4文件編制、審批、發(fā)布的權(quán)責(zé)
3.4.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織制定公司行政管理、人力資源管理及其他基礎(chǔ)性管理制度及行政性發(fā)文〔通知、通告〕等文件。
3.4.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)管理制度文件。
3.4.3客服部負(fù)責(zé)制定公司客服管理制度文件。
3.4.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定公司生產(chǎn)管理制度文件。
3.4.5質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織制定公司質(zhì)量體系文件、產(chǎn)品認(rèn)證文件,并負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件。
3.4.6設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)制定公司公司技術(shù)管理規(guī)范、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出文件〔設(shè)計(jì)圖樣、產(chǎn)品bom、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范測(cè)試〕等文件。
3.4.7工廠負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品bom、產(chǎn)品工藝文件、操作規(guī)程、生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件〔由打樣工廠負(fù)責(zé)〕。
3.4.8公司及各部門(mén)文件制定由部門(mén)負(fù)責(zé)人或指定人員編制,公司副總或部門(mén)負(fù)責(zé)人審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.4.9公司及各部門(mén)文件分發(fā)布前,應(yīng)向總經(jīng)辦提交電子/紙張文件審核備案,并獲得文件號(hào)。
3.5質(zhì)量體系文件的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布,依《質(zhì)量手冊(cè)》和《文件掌握程序》的規(guī)定執(zhí)行。
4.定義
4.1文件:公司文件是在公司管理過(guò)程中形成的具有執(zhí)行效力和規(guī)范體式的文書(shū),是公司各項(xiàng)工作開(kāi)展和進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的重要根據(jù)和工具。
4.2受控文件:需要對(duì)文件的分發(fā)、更改、回收進(jìn)行掌握。隨時(shí)保持最新有效版本的文件,
4.3非受控文件:不受更改/修訂的掌握,其封面或正文頁(yè)面無(wú)“受控”標(biāo)識(shí),文件更改/修訂后不必通知文件持有人。
4.4外來(lái)文件:指來(lái)源于公司之外的與公司各項(xiàng)工作開(kāi)展和進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)有關(guān)的文件。(法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、客戶要求等〕
5.工作程序
5.1文件的分類
5.1.1文件屬性分類
〔1〕質(zhì)量體系文件:質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序文件、質(zhì)量打算及質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中形成的文件。
〔2〕行政性文件:公司的公告、通知、通報(bào)、報(bào)告、申請(qǐng)、傳真等。
〔3〕管理性文件:公司管理規(guī)章制度、工作流程、規(guī)范/規(guī)定等,如人力資源管理制度、行政管理制度、產(chǎn)品設(shè)計(jì)
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