公司文件管理制度

Word第第頁公司文件管理制度公司文件管理制度1

1目的

為提高公司文件處理工作的效率和質(zhì)量，使之規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，對公司的文件的格式、編制、編號、審批、發(fā)布、歸檔等文件管理的工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定，實(shí)現(xiàn)公司文件管理的規(guī)范化、制度化、提高公司文件管理的有效性和適應(yīng)性。結(jié)合公司實(shí)際工作狀況，特制定本制度。

2適用范圍

適用于公司各類文件的起草、審查、審批、發(fā)布、執(zhí)行、修改、廢止和備案。

3定義

3.1文件：公司文件是在公司管理過程中形成的具有執(zhí)行效力和規(guī)范體式的文書，是公司各項(xiàng)工作開展和進(jìn)行相關(guān)活動的重要根據(jù)和工具。

3.2受控文件：需要對文件的分發(fā)、更改、回收進(jìn)行掌握。隨時(shí)保持有效版本的文件。

3.3非受控文件：不受更改/修訂的掌握，其封面或正文頁面無“受控”標(biāo)識，文件更改/修訂后不必通知文件持有人。

3.4外來文件：指來源于公司之外的與公司各項(xiàng)工作開展和進(jìn)行相關(guān)活動有關(guān)的文件(法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、客戶要求等)。

4職責(zé)

4.1公司人事行政部是公司文件管理的歸口部門，負(fù)責(zé)文件管理制度的制定、修訂的起草及制度的宣貫、發(fā)放、廢止工作，并負(fù)責(zé)在全公司范圍內(nèi)對制度執(zhí)行的指導(dǎo)及監(jiān)督。

4.2各部門產(chǎn)生的內(nèi)部使用的文件由部門負(fù)責(zé)人或者指定人員負(fù)責(zé)文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的管理。

4.3文件編制、審批、發(fā)布的權(quán)責(zé)

4.3.1各部門負(fù)責(zé)制定部門職責(zé)范圍內(nèi)的制度文件。

4.3.2管理者代表負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門和人員負(fù)責(zé)組織制定公司體系文件、程序文件、管理文件。

4.3.3人事行政部為公司文件規(guī)范化統(tǒng)籌管理部門，負(fù)責(zé)公司文件立、改、廢的審核(核稿)、發(fā)布、匯總。

5文件分級分類

5.1文件分級

5.1.1一級文件：公司戰(zhàn)略規(guī)劃具有長期指導(dǎo)性、規(guī)范組織行為的概述性文件或制度匯編類文件等的系統(tǒng)文件。包括但不限于公司員工手冊、經(jīng)營管理規(guī)范等。

5.1.2二級文件：規(guī)范各專業(yè)職能管理、服務(wù)規(guī)范管理等方面的文件。

5.1.3三級文件：各職能管理、服務(wù)規(guī)范等詳細(xì)實(shí)施的作業(yè)指導(dǎo)流程及相關(guān)技術(shù)文件、操作規(guī)定、規(guī)范、項(xiàng)目管理文件、公文等，包括詳細(xì)的作業(yè)方法和標(biāo)準(zhǔn)。

5.1.4四級文件：表格、表單類文件，凡記錄作業(yè)結(jié)果所用的表格等。

6文件編號、標(biāo)識與掌握

6.1文件編號：[Microsof1]公司名稱+部門+文件名稱+文件挨次號+時(shí)間

注：各部門

部門代碼部門代碼部門代碼部門代碼

6.2文件的標(biāo)識與掌握

文件分受控與非受控兩種,在管理體系運(yùn)行的有關(guān)場所應(yīng)用的文件及供應(yīng)給審核機(jī)構(gòu)的文件為受控文件,以編號為受控標(biāo)識;如因其他目的供應(yīng)給客戶的文件為非受控文件，不作標(biāo)識;

長期有效的文件予以編號和標(biāo)識，掌握其發(fā)放，回收作廢失效版本;

一次性或短時(shí)間有效的文件過期自然失效，以其標(biāo)題、日期作為標(biāo)識，不必跟蹤回收其過期版本。

7文件編制、審核、批準(zhǔn)和發(fā)布

7.1行政文件與管理性文件的編制與審批

(1)公司級行政性文件：公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事任免涉及公司經(jīng)營管理、技術(shù)、生產(chǎn)、薪資福利、獎懲等重要確定的通知/通告，由人事行政部負(fù)責(zé)編制。

(2)公司級管理性文件：如人力資源管理制度、技術(shù)文件管理制度、財(cái)務(wù)管理制度，由各部門依本制度4.3條負(fù)責(zé)編制。

(3)各部門行政性文件：各部門因部門管理及工作開展所需求發(fā)布的通知/通告，由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)編制。

(4)公司及各部門全部行政性文件審核由人事行政部填寫《公司內(nèi)部業(yè)務(wù)便簽》，部門負(fù)責(zé)人審核，常務(wù)副總批準(zhǔn)、批閱和簽發(fā)。

(5)公司及各部門全部管理性文件的審核由人事行政部填寫《文件批閱簽發(fā)單》，部門負(fù)責(zé)人審核，常務(wù)副總批準(zhǔn)、批閱和簽發(fā)。

7.2文件歸檔、發(fā)放、保管

7.2.1文件歸檔

(1)經(jīng)審批后的文件，人事行政部負(fù)責(zé)填寫“文件/記錄名目”，并且將電子檔和紙張文件同時(shí)歸檔。

(2)各部門收到的文件由部門負(fù)責(zé)人或指定人員保管。各部門的“文件/記錄名目”應(yīng)定期予以更新，并將復(fù)印件交人事行政部編制/更新公司《受控文件清單》。

7.2.2文件發(fā)放

公司受控文件、記錄由人事行政部負(fù)責(zé)按以下范圍發(fā)放：

(1)管理手冊、程序文件和公司管理文件下發(fā)至各部門;

(2)作業(yè)文件、記錄下發(fā)至使用文件的相關(guān)部門;

(3)各個(gè)部門都要使用相應(yīng)文件、記錄的有效版本，人事行政部準(zhǔn)時(shí)收回作廢文件;行政辦公室擬定《文件發(fā)放登記表》按上述規(guī)定范圍發(fā)放文件,并注明發(fā)放數(shù)量，填寫發(fā)放編號，并由領(lǐng)用者簽名。

(4)文件接收部門應(yīng)指定人員接收文件，收文者要在《文件發(fā)放登記表》中簽名。

7.2.3文件保管與借閱

(1)文件保管：全部經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布的文件皆應(yīng)登記編目并歸檔保存于文件的歸口部門，文件持有者使用有效版本，并確保文件清楚易于識別。

a、行政文件正本、管理文件存放在人事行政部。

b、技術(shù)文件正本按文件歸口存放于文件產(chǎn)生的技術(shù)部門。

c、外來文件正本依文件分類存放于檔案室及相應(yīng)的文件接收部門。

(2)各部門需要借閱文件時(shí)可向文件歸口部門辦理借閱手續(xù)，各部門文件管理人員應(yīng)建立“文件借閱登記表”，管理文件的借出和歸還。

(3)存放與硬盤和軟盤的文件應(yīng)有備份，并作出版本標(biāo)識，采納密碼進(jìn)行愛護(hù)，限定查閱及使用范圍，由授權(quán)使用的人員進(jìn)行操作。

(4)文件的持有者若跨部門調(diào)動或離職，應(yīng)辦理文件交接、歸還手續(xù)。

7.3文件的更改與回收作廢

7.3.1文件更改

(1)當(dāng)文件不適應(yīng)需要更改時(shí)，由文件歸口部門提出，并實(shí)施詳細(xì)更改工作，文件更改必需符合統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性，必要時(shí)相關(guān)的文件應(yīng)進(jìn)行同步更改。

(2)文件更改的起草、審核、批準(zhǔn)由原文件起草、審核、批準(zhǔn)部門/人員按負(fù)責(zé)填寫《文件更改/評審單》并實(shí)施更改。

(3)文件修改內(nèi)容較少時(shí)，可以采納劃改、換頁的方式進(jìn)行更改;單文件更改超過三次或更改較大或公司組織結(jié)構(gòu)、管理體系發(fā)生重大改變時(shí)應(yīng)進(jìn)行換版。

(4)公司文件更改狀態(tài)按版本號為A版(B、C、D等)/修改狀態(tài)為0(1、2、3、4等)依此編號。版本號與更改狀態(tài)之間的關(guān)系為：每版文件同一版本內(nèi)可以允許修改10次，即修改狀態(tài)號最高是10，當(dāng)超過10次時(shí)，文件換版，即由A版升為B版，以此類推。特別狀況下，換版不受此限制。

(5)文件更改內(nèi)容必需準(zhǔn)時(shí)到達(dá)文件使用場所，對文件的宣貫、實(shí)施狀況有文件歸口部門進(jìn)行檢查，并確認(rèn)更改效果。

(6)公司鼓舞各部門及人員在使用文件時(shí)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺文件的問題，提出文件更改看法。

7.4文件的.作廢與銷毀

(1)各部門使用中的文件已被更改且有新版文件發(fā)布時(shí)，原文件應(yīng)作廢收回，作廢的原版文件由人事行政部按原發(fā)放數(shù)量回收，并登記標(biāo)明回收日期。

(2)文件作廢或換頁換版時(shí)，對已回收的作廢文件由行政辦公室準(zhǔn)時(shí)銷毀，并記錄在《文件銷毀(留用)記錄表》中，若需保存作廢文件時(shí)要在文件上標(biāo)注“作廢”字樣。

(3)各類文件的保存期按《檔案管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。

7.5外來文件管理

7.5.1外來文件接收與歸口

(1)國家法律、法規(guī);國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn);上級主管部門下發(fā)的管理方法、制度、規(guī)定等外來文件，由人事行政部統(tǒng)一收集管理，并建立《外來文件清單》。

(2)外來文件由接收部門或形成文件部門歸口管理。

(3)外來的一般性通知、公告等需執(zhí)行的文件由公司總經(jīng)理審批后，交由相關(guān)部門傳閱執(zhí)行，履行完畢后，由執(zhí)行部門記錄執(zhí)行狀況，交檔案室備檔。

7.6保密文件的管理

7.6.1保密文件及保密信息在形成后、歸檔前以“誰形成誰負(fù)責(zé)”為原則進(jìn)行管理，隱秘信息以載體形式歸檔后，交由檔案室負(fù)責(zé)管理。

7.6.2保密文件的發(fā)放、傳閱、披露應(yīng)遵守以下原則：

文件密級發(fā)放、傳閱范圍

絕密公司核心領(lǐng)導(dǎo)、肯定信息形成部門的負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要讓其知悉的對象

機(jī)密公司部門負(fù)責(zé)人以上人員，機(jī)密信息形成部門的相關(guān)人員及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要讓其知悉的對象

隱秘公司部門主管級以上人員，隱秘形成部門的相關(guān)人員及該部門認(rèn)為需要讓其知悉的對象

公司文件管理制度2

1目的

為提高公司文件處理工作的效率和質(zhì)量，使之規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，對公司的文件的體例格式、編制、編號、審批、發(fā)布、歸檔等文件管理的工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定，實(shí)現(xiàn)公司文件管理的規(guī)范化、制度化、提高公司文件管理的有效性和適應(yīng)性。結(jié)合公司實(shí)際工作狀況，特制定本制度。

2適用范圍

適用于公司及各部門文件和外來文件的管理。

3職責(zé)

3.1公司總經(jīng)辦是公司文件管理的歸口部門，負(fù)責(zé)文件管理制度的制定、修訂的起草及本制度的宣貫、發(fā)放、廢止工作，并負(fù)責(zé)在全公司范圍內(nèi)對本制度執(zhí)行的指導(dǎo)及監(jiān)督。

3.2總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系、管理制度、行政性文件、法律法規(guī)文件、政府相關(guān)外來文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的管理。

3.3各部門產(chǎn)生的內(nèi)部使用的文件有部門負(fù)責(zé)人或者指定人員負(fù)責(zé)文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的管理。

3.4文件編制、審批、發(fā)布的權(quán)責(zé)

3.4.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織制定公司行政管理、人力資源管理及其他基礎(chǔ)性管理制度及行政性發(fā)文〔通知、通告〕等文件。

3.4.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)管理制度文件。

3.4.3客服部負(fù)責(zé)制定公司客服管理制度文件。

3.4.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定公司生產(chǎn)管理制度文件。

3.4.5質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織制定公司質(zhì)量體系文件、產(chǎn)品認(rèn)證文件，并負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書等文件。

3.4.6設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)制定公司公司技術(shù)管理規(guī)范、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件〔設(shè)計(jì)圖樣、產(chǎn)品bom、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范測試〕等文件。

3.4.7工廠負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品bom、產(chǎn)品工藝文件、操作規(guī)程、生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書等文件〔由打樣工廠負(fù)責(zé)〕。

3.4.8公司及各部門文件制定由部門負(fù)責(zé)人或指定人員編制，公司副總或部門負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.4.9公司及各部門文件分發(fā)布前，應(yīng)向總經(jīng)辦提交電子/紙張文件審核備案，并獲得文件號。

3.5質(zhì)量體系文件的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布，依《質(zhì)量手冊》和《文件掌握程序》的規(guī)定執(zhí)行。

4.定義

4.1文件：公司文件是在公司管理過程中形成的具有執(zhí)行效力和規(guī)范體式的文書，是公司各項(xiàng)工作開展和進(jìn)行相關(guān)活動的重要根據(jù)和工具。

4.2受控文件：需要對文件的分發(fā)、更改、回收進(jìn)行掌握。隨時(shí)保持最新有效版本的文件，

4.3非受控文件：不受更改/修訂的掌握，其封面或正文頁面無“受控”標(biāo)識，文件更改/修訂后不必通知文件持有人。

4.4外來文件：指來源于公司之外的與公司各項(xiàng)工作開展和進(jìn)行相關(guān)活動有關(guān)的文件。(法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、客戶要求等〕

5.工作程序

5.1文件的分類

5.1.1文件屬性分類

〔1〕質(zhì)量體系文件：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序文件、質(zhì)量打算及質(zhì)量體系運(yùn)行過程中形成的文件。

〔2〕行政性文件：公司的公告、通知、通報(bào)、報(bào)告、申請、傳真等。

〔3〕管理性文件：公司管理規(guī)章制度、工作流程、規(guī)范/規(guī)定等，如人力資源管理制度、行政管理制度、產(chǎn)品設(shè)計(jì)