旅行社關(guān)于疫情防控應(yīng)急預(yù)案

旅行社疫情防控應(yīng)急預(yù)案旅行社有關(guān)疫情防控應(yīng)急預(yù)案在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，保不齊會(huì)出現(xiàn)某些突發(fā)事件，為了盡量減小事故造成的不良影響，就不得不需要事先制訂應(yīng)急預(yù)案。如何寫(xiě)應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢？下列是小編整頓的旅行社有關(guān)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，但愿能夠協(xié)助到大家。旅行社疫情防控應(yīng)急預(yù)案1為實(shí)現(xiàn)假日旅游市場(chǎng)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的目的，營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)假日工作批示精神和布署規(guī)定，結(jié)合我市旅游行業(yè)工作實(shí)際，特制訂本工作指導(dǎo)。一、A級(jí)旅游景區(qū)（一）制訂實(shí)施游客流量管控方案，嚴(yán)格按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的規(guī)定，采用網(wǎng)上預(yù)約方式入園，控制接待游客量不超出最大承載量75%。（二）組織工作人員及消費(fèi)者嚴(yán)格貫徹掃碼（涉及查驗(yàn)行程軌跡）、測(cè)溫、戴口罩等常態(tài)化防控方法。貫徹人員實(shí)名登記，根據(jù)網(wǎng)上實(shí)名制分時(shí)段、間隔性等方式安排游客入園。（三）游客服務(wù)中心應(yīng)放置防治新冠肺炎的宣傳資料，免費(fèi)向市民游客發(fā)放，并通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺(tái)及時(shí)提示游客游覽期間疫情防控的注意事項(xiàng)。（四）做好景區(qū)游客服務(wù)中心、購(gòu)票窗口、出入口、游覽步道、觀景臺(tái)、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)等公共場(chǎng)合的衛(wèi)生消毒，對(duì)景區(qū)密閉建筑、游樂(lè)設(shè)備、餐飲場(chǎng)合等進(jìn)行通風(fēng)換氣和清潔消毒，洗手、噴淋等設(shè)施應(yīng)保持正常運(yùn)行。做好景區(qū)垃圾分類解決。（五）加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)出入口、重要通道、重要參觀點(diǎn)、休息區(qū)、餐飲等容易形成人員聚集區(qū)域的巡視巡邏和疏導(dǎo)管理，保持人員間距，嚴(yán)防游客擁擠和聚集；在必要狀況下，應(yīng)采用關(guān)閉景區(qū)、分流疏導(dǎo)游客等方法，確保游客安全。二、星級(jí)酒店、民宿（其它酒店或住宿業(yè)參考執(zhí)行）（一）加強(qiáng)酒店、民宿公共場(chǎng)合管理，大堂或大廳控制人員聚集，嚴(yán)格貫徹掃碼（涉及查驗(yàn)行程軌跡）、測(cè)溫、戴口罩等常態(tài)化防控方法，做好員工和入住人員健康檢測(cè)，貫徹實(shí)名登記、信息填報(bào)制度。貫徹員工防護(hù)和疫情防控培訓(xùn)，工作人員上崗必須嚴(yán)格洗手消毒，時(shí)刻佩戴口罩。（二）貫徹客房通風(fēng)消毒和衛(wèi)生管理制度，嚴(yán)格做到客房日用品“一客一換一消毒”；疫情期間建議停止空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的使用，盡量采用直接開(kāi)窗通風(fēng)，每天早、中、晚，最少三次，每次不少于1小時(shí);定時(shí)對(duì)餐廳等公共區(qū)域、電梯按鍵等公共設(shè)施、廚房、過(guò)濾網(wǎng)等空調(diào)設(shè)施、熱水系統(tǒng)、拖把等潔具、非密閉式的污水泵井周邊等進(jìn)行重點(diǎn)消毒。（三）餐廳對(duì)循環(huán)使用的餐具進(jìn)行高溫消毒，倡導(dǎo)公筷公勺，加大餐廳、茶室內(nèi)餐桌間距，開(kāi)展團(tuán)體性、群眾性會(huì)餐、宴會(huì)活動(dòng)倡導(dǎo)每桌不超出10人，引導(dǎo)消費(fèi)者適量點(diǎn)餐，杜絕浪費(fèi)。（四）溫泉設(shè)施實(shí)施預(yù)約服務(wù)、實(shí)名登記。溫泉池營(yíng)業(yè)期間保持有新鮮溫泉水不停補(bǔ)充，開(kāi)展定時(shí)消殺工作。（五）做好電梯、鍋爐等特種設(shè)備安全檢查，把好食品采購(gòu)、存儲(chǔ)、加工等環(huán)節(jié)，特別是接觸進(jìn)口冷凍肉制品與水產(chǎn)品環(huán)境和產(chǎn)品的員工，必須佩戴手套、口罩等進(jìn)行操作，保障食品安全。（六）完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案，接待超出50人以上團(tuán)體客人，要及時(shí)向旅游主管部門(mén)報(bào)備；一旦發(fā)現(xiàn)疑似患者，要安排疑似患者在臨時(shí)隔離間等待并上報(bào)衛(wèi)生健康部門(mén)及行業(yè)管理部門(mén)。三、旅行社及在線旅游公司（一）要理解和掌握旅游目的地和客源地疫情防控狀況，將疫情防控和安全方法貫穿游客招徠、組織、接待各環(huán)節(jié)，貫徹熔斷機(jī)制，一旦旅游目的地被列為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，未出發(fā)的團(tuán)體必須立刻取消或更改旅游行程。（二）已經(jīng)在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的旅游團(tuán)體，須暫停在本地的旅游活動(dòng)。旅游團(tuán)行程中出現(xiàn)發(fā)熱人員時(shí)，全團(tuán)暫停行程，就地觀察，向本地疾病防止控制中心報(bào)告狀況，配合衛(wèi)生部門(mén)對(duì)發(fā)熱病人進(jìn)行調(diào)查和隔離觀察，并按照衛(wèi)生部門(mén)意見(jiàn)，擬定其別人員與否繼續(xù)行程。（三）做好行前游客信息采集以及出行前排查有關(guān)工作，合理擬定團(tuán)體人數(shù)，倡導(dǎo)小規(guī)模旅游團(tuán)體，出團(tuán)時(shí)盡量安排游客分散就坐，旅游包車不低于25%的空座率，避免人員集聚。（四）導(dǎo)游做好游客在乘車、入住、購(gòu)票、游覽、就餐等環(huán)節(jié)的防控提示，引導(dǎo)游客科學(xué)佩戴口罩，保持安全距離，做好個(gè)人防護(hù)。（五）旅行社公司應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)合管理，完善疫情防控方案以及應(yīng)急預(yù)案，做好場(chǎng)合衛(wèi)生清潔、消殺和通風(fēng)等工作，配備好防疫物資，同時(shí)加強(qiáng)員工健康管理，建立員工健康統(tǒng)計(jì)表，每日進(jìn)行體溫檢測(cè)，及時(shí)掌握員工健康狀態(tài)、出行軌跡等狀況。各旅游公司要嚴(yán)格執(zhí)行專人值班制度和信息報(bào)告制度，保持足夠的應(yīng)急力量，確保通信聯(lián)系和信息渠道暢通，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，“聯(lián)得上、趕得到、辦得了”。要加強(qiáng)日常巡邏和監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)督促整治；遇有疫情突發(fā)事件和安全事故要按規(guī)定及時(shí)將有關(guān)狀況上報(bào)市文廣旅體局和屬地政府部門(mén)。旅行社疫情防控應(yīng)急預(yù)案2為全方面做好假期的疫情防控、旅游接待安全工作，為廣大游客發(fā)明一種安全、文明、和諧的`旅游環(huán)境，快捷、有序、高效的解決多個(gè)突發(fā)事件，按照縣有關(guān)文獻(xiàn)規(guī)定，結(jié)合景區(qū)實(shí)際狀況，特制訂本應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容以下：一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)景區(qū)成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組（下列簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），并制訂出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的解決環(huán)節(jié)、解決辦法和具體責(zé)任。小構(gòu)組員以下：顧問(wèn)：呂天妮組長(zhǎng)：劉旭東副組長(zhǎng)：夏國(guó)慶、楊小豐、劉海峰常務(wù)：陳利民、阮春陽(yáng)、李安偉、呂澤南、周良嗣、肖海軍組員：張彬、陳慎校、易定興、張莎莎、胡江源、羅可華領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格推行疫情防控責(zé)任，加強(qiáng)防止控制傳染病等疫情知識(shí)的教育，加強(qiáng)健康防護(hù)、知識(shí)教育，提高自我防備意識(shí)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各項(xiàng)目、各部門(mén)應(yīng)主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)小組展開(kāi)各項(xiàng)工作，達(dá)成搞好衛(wèi)生防疫的合力，共同守護(hù)河伯鄉(xiāng)這片凈土。二、職責(zé)分工永興村要將防止可能出現(xiàn)的疫情作為工作的重點(diǎn)，重要做好人員體溫檢測(cè)、公共場(chǎng)合消毒及錯(cuò)峰出行三項(xiàng)工作：每天設(shè)立哨卡值班值守，做好游客的體溫檢測(cè)、健康碼的校驗(yàn)工作、餐飲場(chǎng)合消毒及管控工作。除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外，員工要重視個(gè)人衛(wèi)生。1.鄉(xiāng)黨政綜合辦公室：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場(chǎng)解決的防護(hù)用品等物資的工作；精確、及時(shí)公布發(fā)生疫情的信息和防止方法，做好疫情的宣傳工作。2.鄉(xiāng)衛(wèi)生院：在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下開(kāi)展應(yīng)急處置，確保使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效、有序進(jìn)行。3.永興村：做好景區(qū)區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)合的消毒工作，通過(guò)有序排隊(duì)、分流分段等方式完畢各項(xiàng)防疫工作。三、防控方法鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)工作人員應(yīng)努力提高防止和控制傳染病能力，減輕、消除傳染病的危害，保障工作人員的身體健康和生命安全，維護(hù)景區(qū)正常的安全生產(chǎn)秩序，具體方法以下：1.號(hào)召全體工作人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公、生活場(chǎng)合的衛(wèi)生，實(shí)施佩戴口罩的上崗制度。2.在景區(qū)入口（河伯鄉(xiāng)永興村村部）設(shè)立體溫檢查點(diǎn)，入園人員必須進(jìn)行體溫檢查和登記。3.消毒滅菌。對(duì)景區(qū)等重要場(chǎng)合及其設(shè)備、門(mén)把手、衛(wèi)生間等公共部位每日消毒，及時(shí)清理垃圾。4.加強(qiáng)餐飲單位衛(wèi)生管理，實(shí)施分餐制，用餐盡量拉開(kāi)距離。設(shè)立洗手點(diǎn)，公用器具采用消毒柜消毒，單獨(dú)碗筷單獨(dú)消毒。食材方面，不要吃活禽、野味，保持營(yíng)養(yǎng)均衡。5.公共衛(wèi)生間做好消毒通風(fēng)、清潔衛(wèi)生工作。6.全體工作人員每人每天體測(cè)3次以上，果斷杜絕體溫超出正常值人員上崗。出現(xiàn)體溫超出37.2℃人員，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組并進(jìn)行隔離觀察。四、應(yīng)急對(duì)策1.疫情一旦發(fā)生，應(yīng)立刻上報(bào)疫情領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向縣直有關(guān)部門(mén)單位報(bào)告出現(xiàn)的疫情，并布署開(kāi)展疫情解決和進(jìn)一步防治工作。2.領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)把發(fā)生病情的工作人員和游客送衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門(mén)的布署開(kāi)展疫情的控制工作。3.對(duì)發(fā)生疫情的場(chǎng)合進(jìn)行消毒解決，并根據(jù)疫情的狀況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情游客、接觸到的員工到鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)行檢查，避免疫情的擴(kuò)大。4.疫情發(fā)生時(shí)，要以疫情的防治作為工作的重點(diǎn)，行政部作為安全歸口部門(mén)，要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，財(cái)務(wù)后勤部要做好疫情防治的保障工作。5.疫情發(fā)生時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組要成立專人小組做好員工的教育和消除心理壓力及對(duì)的引導(dǎo)性工作，確保疫情期盡早過(guò)去。五、應(yīng)急物資與裝備應(yīng)急辦公室設(shè)在永興村村部，醫(yī)療救治點(diǎn)設(shè)在永興村村衛(wèi)生室，要儲(chǔ)藏適量的應(yīng)急防護(hù)設(shè)施，如防護(hù)手套、口罩、消毒液。景區(qū)內(nèi)安排應(yīng)急車輛一輛，應(yīng)急期間優(yōu)先保障應(yīng)急需要。通訊聯(lián)系通過(guò)固定電話、手機(jī)的方式進(jìn)行。六、責(zé)任追究實(shí)施最嚴(yán)格的責(zé)任追究制，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，村委人員為直接負(fù)責(zé)人，其它人員一崗多責(zé)。本著對(duì)游客、家人、自己的高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好傳染病防控工作，做到防患于未然。對(duì)因工作不力、不負(fù)責(zé)責(zé)任、方法不當(dāng)造成景區(qū)傳染病疫情擴(kuò)散傳輸或?qū)皡^(qū)游客健康造成嚴(yán)重后果的，將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定實(shí)施責(zé)任倒查，并追究有關(guān)人員的法律責(zé)任。報(bào)警服務(wù)：110急救中心：120旅行社疫情防控應(yīng)急預(yù)案3為貫徹貫徹市委、市政府和市縣兩級(jí)文化廣電和旅游部門(mén)有關(guān)疫情防控的布署規(guī)定，全力做好舞鋼花博園景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放早期新冠肺炎的防控及應(yīng)急工作，最大程度維護(hù)和保障工作人員和廣大游客的身體健康和生命安全，根據(jù)景區(qū)實(shí)際狀況，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合近期疫情防控形勢(shì)，依靠花博園景區(qū)良好的自然生態(tài)環(huán)境和獨(dú)特的戶外游覽特性，花博園景區(qū)將于3月6日正式恢復(fù)開(kāi)放。本著為游客提供一種安全有序、文明和諧、健康平安、放心愉悅的游覽環(huán)境，我們?cè)趪?yán)防嚴(yán)控的基礎(chǔ)上，提供安全保障，以確保防控不松懈，游客更舒心。一、疫情管控期間景區(qū)及工作人員防控方法1、嚴(yán)格景區(qū)消毒解決和衛(wèi)生保潔。景區(qū)全方面執(zhí)行嚴(yán)格規(guī)范的防控消毒制度。對(duì)景區(qū)、停車場(chǎng)、衛(wèi)生間、游樂(lè)場(chǎng)等服務(wù)設(shè)施、服務(wù)場(chǎng)合、服務(wù)工具等進(jìn)行一日三次全方面消殺解決；對(duì)進(jìn)入景區(qū)停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行消毒解決，并視狀況留足車輛間距；景區(qū)游樂(lè)場(chǎng)、按核定承載人數(shù)，實(shí)施減半隔位載客運(yùn)行；景區(qū)入口處配備75%的酒精棉球、消毒液等物品，免費(fèi)供游客使用；嚴(yán)格執(zhí)行保潔制度，景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境做到不間斷保潔，垃圾實(shí)施分類解決、及時(shí)清理。2、嚴(yán)格管控客流量。景區(qū)將嚴(yán)格貫徹疫情防控方法，瞬時(shí)游客量不超出最大瞬時(shí)流量的50%,確保游客間可保持間距達(dá)成1.5米以上空間。3、景區(qū)各服務(wù)崗位工作人員須佩戴口罩及有關(guān)防護(hù)器具，接待服務(wù)時(shí)應(yīng)與游客保持1.5米以上的距離。4、景區(qū)專設(shè)秩序服務(wù)員，不間斷巡回服務(wù)，對(duì)游客間距、用品使用等防護(hù)方法進(jìn)行溫馨提示。二、疫情管控期間游客防控方法1、體溫檢測(cè)。景區(qū)實(shí)施入園體溫檢測(cè)管理制度，運(yùn)用紅外成像測(cè)溫儀檢