2021-2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理自測模擬預測題庫

2021-2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理

自測模擬預測題庫（名校卷）

單選題（共50題）

1、從字面上看，戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認為戰(zhàn)

略只包括為達到企業(yè)的終點而尋求的途徑，不包括企業(yè)終點本身；而從本質區(qū)

別看，現(xiàn)代概念更強調戰(zhàn)略另一方面的屬性（）。

A.計劃性、全局性和長期性

B.應變性、全局性和風險性

C.應變性、競爭性和風險性

D.應變性、競爭性和全局性

【答案】C

2、甲公司是一家生產新能源汽車的企業(yè)，根據(jù)行業(yè)標準推出了諸多新能源產

品，由于處于新興產業(yè)，銷售市場主要集中在大中型城市，三、四線城市由于

缺乏合格經銷商而難以覆蓋到，影響了產品的推廣范圍，最終限制了新能源汽

車產品市場容量的擴大。根據(jù)上述材料分析，新能源汽車產業(yè)面臨的發(fā)展障礙

是（）。

A.原材料、零部件、資金與其他供給的不足

B.被替代產品的反應

C.顧客的困惑與等待觀望

D.缺少分銷渠道

【答案】D

3、飛榮達發(fā)布公告稱，公司5G天線振子目前已批量交貨，庫存量足以滿足未

來3個月的需求增長。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司采取的產能計劃的類型

屬于（）。

A.領先策略

B.準時策略

C.匹配策略

D.滯后策略

【答案】A

4、甲公司是一家上市公司，該公司根據(jù)相關法律規(guī)定，履行定期披露的義務。

下列不屬于信息披露制度的主要特征的是（）。

A.信息披露義務的強制性和自愿性

B.信息披露內容的多樣性

C.信息披露時間的持續(xù)性

D.信息披露在內部治理結構中的監(jiān)督作用

【答案】D

5、甲公司是我國一家餐飲公司，在全國各地都非常知名，擁有很強的優(yōu)勢地

位。甲公司計劃向海外擴張，憑借自身的知名度，在印尼、馬來西亞、美國等

華人比較多的地方開設了幾十家餐廳。從戰(zhàn)略選擇角度看，甲公司扮演的角色

可稱為（）。

A.防御者

B.擴張者

C.躲閃者

D.抗衡者

【答案】B

6、美和公司是一家大型遠洋運輸公司，由于戰(zhàn)略業(yè)務調整，下屬宏發(fā)公司的資

產被合并至長和公司，導致宏發(fā)公司的員工大部分處于待崗狀態(tài)。宏發(fā)公司的

全體員工聯(lián)合起來，為捍衛(wèi)自己的基本權益進行了堅決的抗爭，最后美和公司

決定恢復宏發(fā)公司的公司地位。本案例中宏發(fā)公司員工的權力來源于（）。

A.個人的素質和影響

B.在管理層次中的地位

C.利益相關者集中或聯(lián)合的程度

D.參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程

【答案】C

7、甲公司是通信設備制造商，其顧客起初為國有企業(yè)的大客戶，客戶相對單

一，但進入門檻高，客戶關系極其重要。為保證公司發(fā)展和在市場競爭中的優(yōu)

勢，必須集中指揮、統(tǒng)一布置和協(xié)調，建立公司在單一、重要且大客戶中的品

牌形象和信譽。另外，公司所處的通信設備制造業(yè)是技術、資金和智力密集型

行業(yè)，風險（尤其是流動資金）較高，因此設置統(tǒng)一決策系統(tǒng)，統(tǒng)一服務系

統(tǒng)，集中進行人員和資金調動管理，嚴格實行目標管理和指令性工作方式對公

司生存必要且重要。下列適宜予該公司的組織結構是（）。

A.事業(yè)部制組織結構

B.職能制組織結構

C.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構

D.矩陣制組織結構

【答案】B

8、（2013年真題）在以下4種組織類型中，不能對環(huán)境變化和不確定性做出

適當反應、總是處于不穩(wěn)定狀態(tài)的是（）。

A.防御型戰(zhàn)略組織

B.開拓型戰(zhàn)略組織

C.反應型戰(zhàn)略組織

D.分析型戰(zhàn)略組織

【答案】C

9、甲公司是國內一家大型品牌折扣連鎖賣場。經過13年的發(fā)展，甲公司在北

京已經擁有8家實體門店。近兩年，隨著更多消費者的“屏幕轉移”，開始利

用碎片化時間在手機等移動設備上進行購物，甲公司也抓住這一消費行為變化

的契機，啟動了對全渠道零售的戰(zhàn)略布局。為此甲公司集中各部門的經營骨干

組成項目小組對該方案進行評估。項目小組在評估時主要關注了該方案的收

益、風險，以及企業(yè)目前和未來可能需要的資源。根據(jù)上述信息可以判斷，甲

公司進行戰(zhàn)略方案評估時主要依據(jù)的標準是（）。

A.可行性標準

B.盈利性標準

C.適宜性標準

D.可接受性標準

【答案】A

10、（2021年真題）甲公司簽訂合同承諾10月份向客戶出售20噸白糖，并以

5600元人民幣/噸的價格購入現(xiàn)貨白糖20噸，同時在期貨交易所以5700元/噸

的價格賣出10月份到期的白糖期貨20噸。10月份合同到期時，白糖現(xiàn)貨和當

月期貨市場價格均為5500元人民幣/噸，甲公司以該價格向客戶售出白糖20

噸，并買入當月期貨20噸。甲公司的上述風險理財策略是（）。

A.期貨多頭套期保值

B.期貨空頭套期保值

C.買方期權套期保值

D.賣方期權套期保值

【答案】B

11、山東某鋼材生產企業(yè)在對自身所處的宏觀環(huán)境進行分析。下列分析中屬于

政治和法律環(huán)境分析的是（）。

A.去年歐盟針對中國鋼鐵產品采取了反傾銷措施

B.通貨膨脹率不斷提高，企業(yè)生產經營壓力加大

C.銀行嚴控鋼鐵企業(yè)的貸款規(guī)模，鋼鐵企業(yè)面臨著不予增量、續(xù)貸困難、漲息

和抽貸等問題

D.由于生活方式的變化，汽車消費增多，帶動鋼鐵需求

【答案】A

12、K珠寶企業(yè)在對消費者進行市場調研的時候，針對顧客的收入進行了市場

細分，分析不同收入的人群能接受的價格水平。K珠寶公司進行市場細分的依

據(jù)是（）o

A.地理細分

B.心理細分

C.人口細分

D.行為細分

【答案】C

13、銀河公司是一家熱水器生產企業(yè)。該企業(yè)2021年上半年的業(yè)績與去年同期

相比大幅下滑，凈利潤下降幅度高達49.3肌該企業(yè)認為，生產效率和成本管

控等挖潛增效工作已取得預期效果，利潤下降主要是由于企業(yè)銷售部管理人員

僅憑過時經驗銷售，不了解市場發(fā)展的最新動態(tài)，定價、促銷等市場營銷策略

失當所致。該企業(yè)所遭遇的風險為（）。

A.運營風險

B.戰(zhàn)略風險

C.市場風險

D.技術風險

【答案】A

14、為了克服對客戶需求的變化缺乏敏感性、公司結構性產能過剩問題，神大

鋼鐵公司近年來收購了遠航造船廠，參股國興造船廠，與天州鋼簾線制造廠簽

訂合作協(xié)議。神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。

A.前向一體化戰(zhàn)略

B.后向一體化戰(zhàn)略

C.多元化戰(zhàn)略

D.密集型戰(zhàn)略

【答案】A

15、甲公司承攬了非洲一水壩工程。為應對由于當?shù)卣畢R兌限制導致的政治

風險，該公司向國內的人民保險公司進行了投保。根據(jù)以上信息可以判斷，甲

公司采用的風險管理策略為（）。

A.風險轉移

B.風險規(guī)避

C.風險轉換

D.風險承擔

【答案】A

16、甲公司是一家餐飲公司。2010年。一場傳染病的流行使餐飲業(yè)進入“寒

冬”，該公司在進行風險評估后認為，這場傳染病的流行將使消費者的健康飲

食意識大大增強，于是組織員工迅速開發(fā)并推出系列健康菜品。使公司營業(yè)額

逆勢上升。甲公司的上述做法體現(xiàn)的風險管理特征是（）。

A.專業(yè)性

B.戰(zhàn)略性

C.系統(tǒng)性

D.二重性

【答案】D

17、甲公司是一家大型啤酒生產企業(yè)，其利用自主研發(fā)的清爽型啤酒，在當?shù)?/p>

取得了50躲的市場占有率。為了在保證質量的同時再降生產成本，強化成本領

先戰(zhàn)略優(yōu)勢，甲公司下一步應選擇一體化戰(zhàn)略中的（）。

A.橫向一體化戰(zhàn)略

B.穩(wěn)定戰(zhàn)略

C.前向一體化戰(zhàn)略

D.后向一體化戰(zhàn)略

【答案】D

18、為了保證股東利益的最大化，防止經營者對所有者利益的背離。W公司一

方面合理地配置所有者和經營者之間的權力和責任關系，另一方面借助公司治

理結構來實現(xiàn)內部治理。建立起所有者對經營者的一種監(jiān)督與制衡機制。上述

材料體現(xiàn)了（）。

A.公司治理基礎設施

B.狹義的公司治理

C.廣義的公司治理

D.公司外部治理機制

【答案】B

19、（2009年真題）乙公司為國內經營多年的制藥公司，近期成功研制了一種

預防新型流感的疫苗。乙公司管理層計劃將此疫苗規(guī)?；a，并同時在國內

市場和國外市場銷售，預計該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收

益。根據(jù)安索夫矩陣，乙公司進軍國外市場的計劃屬于（）o

A.市場滲透戰(zhàn)略

B.市場開發(fā)戰(zhàn)略

C.產品開發(fā)戰(zhàn)略

D.多元化戰(zhàn)略

【答案】D

20、甲企業(yè)是一家紡織外貿企業(yè)，產品主要出口到歐盟地區(qū)。下列選項中，會

導致該企業(yè)面臨政治風險的情況是（）。

A.歐盟購買商面臨經營困境，資金不足

B.歐盟地區(qū)紡織品企業(yè)非常多

C.歐盟對一年內進口到該國的該種紡織產品總量加以限制

D.歐元對美元匯率發(fā)生波動

【答案】C

21、（2015年真題）經營連鎖超市的W公司，采取在某些小城市率先投入大量

資本建立大型超市的戰(zhàn)略。由于小城市的市場空間狹小，不能支撐兩個競爭者

同時盈利，W公司的競爭者只好放棄競爭。W公司的競爭優(yōu)勢來源于（）

A.物理上獨特的資源

B.具有因果含糊性的資源

C.具有路徑依賴性的資源

D.具有經濟制約性的資源

【答案】D

22、甲公司是一家集團企業(yè)，主營業(yè)務為家電制造，其余業(yè)務為房地產、交通

運輸、酒店經營。在國家開始對房地產行業(yè)進行宏觀調控后，房地產業(yè)務面臨

巨大的資金壓力，并對其他業(yè)務也產生了連帶作用。經慎重分析后，集團領導

決定將房地產業(yè)務進行剝離，將其出售給另外一家大型企業(yè)，并將此交易中獲

得的資金用于其他業(yè)務的發(fā)展。該公司的這一做法屬于（）。

A.總體戰(zhàn)略

B.職能戰(zhàn)略

C.財務戰(zhàn)略

D.業(yè)務單位戰(zhàn)略

【答案】A

23、2018年12月，小李在武漢市區(qū)黃金位置開了一家燒烤店。由于創(chuàng)新經營

模式，小店開業(yè)不到1年就取得了不錯的經營業(yè)績。正在小李準備進一步擴大

經營規(guī)模時，武漢一場流行性冠狀病毒疾病襲來，使得小店經營陷入困境，最

后不得不關閉了燒烤店。根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，小李創(chuàng)業(yè)沒有取得成功屬于

（）O

A.早期失效

B.正常失效

C.偶然失效

D.晚期失效

【答案】C

24、甲公司是國內一家上市公司。甲公司對其各子公司實行全面預算管理，并

通常使用增量預算方式進行戰(zhàn)略控制，子公司預算需要經甲公司預算管理委員

會批準后執(zhí)行。2017年10月，甲公司投資了一個新的項目乙（子公司）。

2017年11月，甲公司啟動2018年年度預算編制工作，此時甲公司應要求對乙

項目編制（）。

A.增量預算

B.零基預算

C.固定預算

D.彈性預算

【答案】B

25、作為世界上第一個速溶咖啡品牌，“心巢”公司擁有悠久的歷史與傳承，

并在過去的83年間，已經從一罐咖啡發(fā)展成為如今全面的產品種類和系統(tǒng)。對

此，為了讓該公司產品能有更多的人群知曉和購買，其會通過盡可能多的中間

商來推廣和銷售。根據(jù)上述信息判斷，從中間商數(shù)量多少角度來看，“心巢”

公司采用的分銷策略是（）。

A.獨家分銷

B.選擇性分銷

C.密集分銷

D.直接分銷

【答案】C

26、（2017年真題）育英公司是一家英語培訓機構，定位于高端培訓。該公司

實行純英文教學，全部課程由外籍教師進行授課，另外配備一名中文教師擔任

助教，所有教師都須有5年以上的教學經驗。育英公司培訓活動中的組織協(xié)調

機制是（）。

A.相互適應，自行調整

B.技藝（知識）標準化

C.工作過程標準化

D.工作成果標準化

【答案】B

27、民先公司是一家培訓學校，2020年之前一直做得是面授培訓學習。2020年

初，由于新冠疫情，面授被迫停止，大量學員希望在家參與學習，國內很多公

司網(wǎng)絡平臺公司開發(fā)了很多可以提供線上學習的新技術，并且同行中也有一些

公司推出了線上培訓服務，民先公司準備進行戰(zhàn)略創(chuàng)新，公司目前所處的創(chuàng)新

管理過程是（）。

A.搜索階段

B.選擇階段

C.實施階段

D.獲取階段

【答案】A

28、敬業(yè)公司是一家全球冶金領先企業(yè)，其產品規(guī)格和結構的復雜度都很高，

供應商自身核心能力不強，則適合敬業(yè)公司的全球價值鏈分工模式是（）。

A.俘獲型價值鏈

B.模塊型價值鏈

C.市場型價值鏈

D.關聯(lián)型價值鏈

【答案】A

29、甲公司是一家玩具生產企業(yè)。在圣誕節(jié)前一段時間生產了大量關于圣誕節(jié)

的玩具，但是由于當?shù)卦谑フQ節(jié)前夕突發(fā)了地震，阻斷了運輸?shù)牡缆?，導致?/p>

公司專門生產的玩具因運輸不暢而滯銷，因此積壓了大量玩具。從《企業(yè)內部

控制應用指引》角度來看，甲公司面臨的風險屬于（）=

A.資產管理

B.資金活動

C.全面預算

D.社會責任

【答案】A

30、下列不屬于采取適宜的變革管理方式用以克服變革阻力的是（）。

A.召開動員大會，讓大多數(shù)員工了解變革的必要性

B.針對變革所需的新技能，外聘講師對員工進行免費培訓

C.邀請員工代表參與變革決策與推進

D.以優(yōu)化和改變工作方式代替工作團體的重組

【答案】D

31、（2011年真題）甲公司是某省唯一一家風力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)

是火力發(fā)電企業(yè)。與其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司具有一定的經營優(yōu)勢，包

括：（1）風力發(fā)電站設在本省最適宜設立風電廠的出口，該出口常年具有風力

發(fā)電所必需的有效風速；（2）風機和風車等風力發(fā)電設備全部從國外進口；

（3）擁有省內水平最高的風電工程師；（4）享受國家對風電企業(yè)給予的稅收

優(yōu)惠政策。與省內其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司核心競爭力的資源是（）。

A.先進的風力發(fā)電設備

B.正在享受的稅收優(yōu)惠政策

C.地理位置和風力資源

D.擁有省內水平最高的風電工程師

【答案】C

32、甲公司明文規(guī)定任何員工不允許在網(wǎng)上下載盜版軟件，保護正版。該公司

采取的風險管理策略是（）。

A.風險承擔

B.風險規(guī)避

C.風險轉移

D.風險補償

【答案】B

33、民先公司是一家培訓學校，2020年之前一直做得是面授培訓學習。2020年

初，由于新冠疫情，面授被迫停止，大量學員希望在家參與學習，國內很多公

司網(wǎng)絡平臺公司開發(fā)了很多可以提供線上學習的新技術，并且同行中也有一些

公司推出了線上培訓服務，民先公司準備進行戰(zhàn)略創(chuàng)新，公司目前所處的創(chuàng)新

管理過程是（）。

A.搜索階段

B.選擇階段

C.實施階段

D.獲取階段

【答案】A

34、亞洲R國H公司推出了一個名為“東大機器人”的項目，該項目的目標

是通過R國頂級學府J大學的入學考試。2013年以來，“東大機器人”每年

都參加J大學的入學考試，但連續(xù)3年的得分均低于J大學的錄取分數(shù)線，

H公司于2016年11月正式宣布因項目過于復雜而最終放棄該項目。根據(jù)上

述描述，H公司研發(fā)“東大機器人”項目面臨的風險是（）。

A.戰(zhàn)略風險

B.市場風險

C.產業(yè)風險

D.技術風險

【答案】D

35、H族將“豬”作為吉祥的象征，因此從不吃豬肉。國外餐飲企業(yè)V公司入

駐H族所在地區(qū)后，深入體會了這一風土文化，并將子公司的肉類都替換為了

牛羊肉來滿足H族的需求。該公司國際化經營的組織結構類型應為。。

A.全球區(qū)域分部結構

B.全球產品分部結構

C.國際部結構

D.跨國結構

【答案】A

36、麗詩公司是國內一家著名的傳媒公司，為了應對頻繁發(fā)生的業(yè)務風險，公

司成立了風險管理職能部門。下列各項中，屬于風險管理職能部門職責的是

()O

A.提交全面風險管理年度報告

B.審議風險管理組織機構設置及其職責方案

C.研究提出跨職能部門的重大決策風險評估報告

D.督導企業(yè)風險管理文化的培育

【答案】C

37、(2019年真題)佳寶公司是一家上市公司，最近連續(xù)兩年虧損，經營陷入

困境。經審計發(fā)現(xiàn)，佳寶公司的重大決策權一直被控股股東控制，控股股東把

佳寶公司當作“提款機”，占用佳寶公司的資金累計高達10億元，佳寶公司存

在的公司治理問題屬于()o

A.代理型公司治理問題

B.剝奪型公司治理問題

C.“內部人控制”問題

D.企業(yè)與其他利益相關者之間的關系問題

【答案】B

38、D物業(yè)公司將部分保潔業(yè)務外包給了好潔凈保潔公司，好潔凈是D物業(yè)公

司員工小王推薦，并由小王與保潔公司簽訂了業(yè)務外包合同。然而D物業(yè)在外

包合同簽訂一個月后發(fā)現(xiàn)小王無故曠工多日，并且發(fā)現(xiàn)外包合同簽訂前，小王

收受了好潔凈的現(xiàn)金紅包與購物卡等。根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第13號一

—業(yè)務外包》，D物業(yè)公司在業(yè)務外包環(huán)節(jié)應該關注的風險是()。

A.外包范圍和價格確定不合理，承包方選擇不當，可能導致企業(yè)遭受損失

B.業(yè)務外包監(jiān)控不嚴、服務質量低劣，可能導致企業(yè)難以發(fā)揮業(yè)務外包的優(yōu)勢

C.業(yè)務外包存在商業(yè)賄賂等舞弊行為，可能導致企業(yè)相關人員涉案

D.對擔保申請人的資信狀況調查不深，可能導致企業(yè)擔保決策失誤

【答案】c

39、（2018年真題）綠屋咖啡店率先采取了一項新的經營方式：顧客點單付費

后，親自操作咖啡機自取咖啡。此舉節(jié)省了店員的操作和相關費用，相應地把

咖啡價格降低到行業(yè)最低水平，同時使顧客產生賓至如歸的親切感，“回頭

客”明顯增加。綠屋咖啡店采用的戰(zhàn)略屬于（）。

A.成本領先戰(zhàn)略

B.集中化戰(zhàn)略

C.混合戰(zhàn)略

D.差異化戰(zhàn)略

【答案】C

40、丁公司是一家豆制品加工企業(yè)，公司原材料大豆來源是市場農產品收購，

丁公司打算3個月后從市場買入500噸大豆，為了防止大豆價格的波動，丁公

司決定在期貨市場上做與現(xiàn)貨市場商品相同或相近但交易部位相反的買賣行

為，以便將現(xiàn)貨市場價格波動的風險在期貨市場上抵銷。根據(jù)以上信息判斷，

甲公司的這一做法屬于（）。

A.應急資本

B.風險資本

C.專業(yè)自保

D.套期保值

【答案】D

41、（2015年真題）某企業(yè)管理層擬將該公司旗下的兩家子公司合并以實現(xiàn)業(yè)

務重組，致使這兩家子公司的大部分員工面臨工作環(huán)境改變甚至下崗的風險。

這些員工聯(lián)合起來進行了堅決的抗爭，致使公司管理層放棄了上述決定，公司

管理層對待和處理這場沖突的策略是（）。

A.協(xié)作

B.折中

C.和解

D.規(guī)避

【答案】C

42、2021年，A地區(qū)持續(xù)的降雨形成洪澇災害，成長中的蔬菜受洪澇影響而大

量減產，損失非常嚴重。甲公司是A地區(qū)一家蔬菜種植基地，該公司在縣專家

組的指導下，進行風險評估后認為，雖然洪澇災害影響了原有的蔬菜種植，但

是未來一段時間臨近的幾個大城市的商超蔬菜供應會出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象，于

是組織員工盡快恢復大棚種植，快速實現(xiàn)新一批蔬菜的下苗種植并成功獲得了

臨近商超的大量訂單，收入增加。甲公司的上述做法體現(xiàn)的風險管理特征是

（）O

A.戰(zhàn)略性

B.二重性

C.專業(yè)性

D.系統(tǒng)性

【答案】B

43、（2020年真題）主營文化社區(qū)網(wǎng)站的金蘭公司與經營網(wǎng)絡音樂服務產品的

天籟公司簽訂協(xié)議，在音樂人扶持、優(yōu)質音樂作品推廣等方面開展戰(zhàn)略合作，

前者為使用后者產品的音樂人提供豐富的表現(xiàn)機會和平臺，后者則向前者推薦

其客戶中的優(yōu)秀音樂人及其原創(chuàng)作品。下列各項中，屬于金蘭公司與天籟公司

進行戰(zhàn)略合作的動因的是（）。

A.避免經營風險

B.實現(xiàn)資源互補

C.降低協(xié)調成本

D.避免或減少競爭

【答案】B

44、奧維公司屬于通信設備制造行業(yè)，公司以重大風險、重大事件和重大決

策、重要管理和業(yè)務流程為重點，對風險管理初始信息、風險評估、風險管理

策略、關鍵控制活動及風險管理解決方案的實施情況進行監(jiān)督，并根據(jù)情況變

化和存在的缺陷及時加以改進。下列關于奧維公司風險管理監(jiān)督與改進的說法

中，不正確的是（）。

A.公司風險管理職能部門不負責跨部門和業(yè)務單位的風險管理解決方案的評價

工作

B.公司各有關部門和業(yè)務單位定期對風險管理工作進行自查和檢驗

C.公司內部審計部門每年至少一次對各有關部門和業(yè)務單位開展風險管理工作

及效果進行監(jiān)督評價

D.公司各有關部門和業(yè)務單位的檢查和檢驗報告及時報送風險管理職能部門

【答案】A

45、每年11月是S商場的店慶月，每年S商場都會推出大量折扣活動，吸

引了大量消費者進行消費。江南餐飲是S商場中的一家中餐飯店，其預計店

慶月到飯店就餐的人數(shù)會大規(guī)模增加，提前從其他店鋪借調了幾名服務人員。

江南餐飲平衡產能與需求的方法屬于（）。

A.資源訂單式生產

B.庫存生產式生產

C.資源生產式生產

D.訂單生產式生產

【答案】D

46、（2017年真題）根據(jù)波特的價值鏈分析理論，下列各項中，屬于企業(yè)支持

活動（或稱輔助活動）的是（）。

A.聘請咨詢公司實施廣告策略

B.物流配送產品

C.生產設備的維修

D.通過互聯(lián)網(wǎng)進行廣告宣傳

【答案】A

47、下列關于權力與職權的表述不正確的是（）。

A.權力的影響力在各個方面，而職權則沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下

B.權力和職權一般均為下屬接受

C.權力來自方方面面，而職權則包含在企業(yè)指定的職位或功能之內

D.職權較權力更容易識別

【答案】B

48、甲是一家餐飲外賣公司，該公司運用大數(shù)據(jù)挖掘新技術，對某軟件園區(qū)的

客戶訂餐行為進行了深入調查并分析結果，針對該區(qū)域的客戶制定和實施了一

套促銷方案，取得了良好效果，甲實施的競爭戰(zhàn)略是（）。

A.差異化戰(zhàn)略

B.藍海戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.成本領先戰(zhàn)略

【答案】C

49、LC咖啡充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術的新零售模式，為客戶提供覆蓋

食品、飲品和快消品的自有產品。2020年5月，政府市場監(jiān)督管理局開展食品

安全檢查時發(fā)現(xiàn)，LC咖啡使用過期原料制作飲品，且該現(xiàn)象在所有門店內都非

常普遍。最終市監(jiān)局對LC咖啡開出高達450萬元的罰單，并責令其立即改正。

依據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第4號一一社會責任》，LC咖啡在履行社會責任

時面臨的主要風險是（）。

A.安全生產措施不到位，責任不落實，可能導致企業(yè)發(fā)生安全事故

B.產品質量低劣，侵害消費者利益，可能導致企業(yè)巨額賠償、形象受損，甚至

破產

C.環(huán)境保護投入不足，資源耗費大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導致企業(yè)

巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)

D.促進就業(yè)和員工權益保護不夠，可能導致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和

社會穩(wěn)定

【答案】B

50、（2018年真題）以生物藥品研發(fā)為主營業(yè)務的康力公司多年來不斷完善科

研管理體制建設，為科研人才的創(chuàng)造性活動提供了堅實的基礎和保障，使公司

在激烈的市場競爭中獲得了明顯優(yōu)勢?？盗镜母偁巸?yōu)勢來源于（）。

A.具有經濟制約性的資源

B.物理上獨特的資源

C.具有因果含糊性的資源

D.具有路徑依賴性的資源

【答案】D

多選題（共20題）

1、甲公司是一家復印機生產企業(yè)。關于甲公司的價值鏈，下列表述正確的有

（）0

A.進貨材料搬運、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務等活動屬于基本活動

B.原材料采購、信息系統(tǒng)開發(fā)、招聘等活動屬于支持活動

C.價值鏈的每項活動對甲公司競爭優(yōu)勢的影響是不同的

D.公司的基礎設施包括廠房、建筑物等

【答案】ABC

2、（2013年真題）甲公司是一家復印機生產企業(yè)。關于甲公司的價值鏈，以

下表述正確的有（）。

A.進貨材料搬運、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務等活動屬于基本活動

B.原材料采購、信息系統(tǒng)開發(fā)、招聘等活動屬于支持活動

C.價值鏈的每項活動對甲公司競爭優(yōu)勢的影響是不同的

D.公司的基礎設施包括廠房、建筑物等

【答案】ABC

3、公司是一家在國內經營多年的電器公司，在對企業(yè)核心能力評價時選擇了不

同的基準對象進行分析，其中包括與該公司同受一家集團公司控制的A電器公

司和一家具有類似核心經營的出口貿易公司。該公司選擇的基準類型屬于

（）O

A.內部基準

B.競爭性基準

C.過程或活動基準

D.一般基準

【答案】AC

4、久實公司是一家汽車制造企業(yè)，該企業(yè)在對自身所處的宏觀環(huán)境進行分析，

下列分析中，屬于經濟環(huán)境因素的有（）。

A.政府行為

B.國民收入

C.失業(yè)率

D.出生率

【答案】BC

5、按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于支持活動的有

（）O

A.購買外部的測試服務進行技術測試

B.訂貨由手工訂單改為電子訂單

C.獨特的員工招聘和培訓方式

D.企業(yè)與政府和公眾的公共關系

【答案】ABCD

6、為了防范東道國的政治風險，可以采取下列哪些措施（）。

A.加強對東道國的政治風險的評估，完善動態(tài)監(jiān)測和預警系統(tǒng)

B.采取靈活的國際投資策略，構筑風險控制的堅實基礎

C.實行當?shù)鼗呗?，減少與東道國之間的矛盾和摩擦

D.最大限度地對被并購對象進行價值評估

【答案】ABC

7、（2018年真題）甲林場為了加強對火災風險的防控工作，組織有關人員深

入分析了由于自然或人為因素引發(fā)火災、場內消防系統(tǒng)工作、火警和滅火直升

機出動等不確定事件下產生各種后果的頻率。下列各項中，屬于該林場采用的

風險管理方法優(yōu)點的有（）o

A.生動地體現(xiàn)事件的順序

B.不會遺漏重要的初始事項

C.能夠將延遲成功或恢復事件納入其中

D.能說明時機、依賴性和多米諾效應

【答案】AD

8、美達股份有限公司是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司。為了確保公司能夠有效運行，美

達公司對董事會的職權進行整理。下列選項中，屬于董事會行使職權的有

（）O

A.制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案

B.擬訂公司合并、分立、解散的方案

C.執(zhí)行股東大會的決議

D.審議批準監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告

【答案】ABC

9、下列各項平衡產能與需求方法的說法中，屬于訂單生產式生產的有（）。

A.佳緣婚慶公司在結婚旺季啟用兼職員工

B.振華公司在中標高速公路基建工程后開始采購生產設備

C.文星公司在每年畢業(yè)考試季提前大規(guī)模生產考試專用套裝文件

D.銷售旺季正式員工“三班倒”24小時全天候生產

【答案】AD

10、2015年8月，蘇寧云商和阿里巴巴簽署合作協(xié)議，阿里巴巴以約283億

元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧云商，持有蘇寧云商19.99%的股權，成為其第二大股

東，而蘇寧云商則以140億元人民幣認購不超過2780萬股的阿里新發(fā)行股

份，持股比例為1.05%o下列各項中，屬于上述兩家公司所采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟特

點的有（）。

A.有利于擴大企業(yè)的資金實力

B.具有較好的靈活性

C.有利于企業(yè)長久合作

D.更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質特征

【答案】AC

11、按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于支持活動的有

（）O

A.書店提供網(wǎng)絡在線銷售服務

B.家電生產企業(yè)利用自有倉庫儲存其產成品

C.快遞公司重整其人力資源管理體系，提升員工的服務能力

D.制鞋企業(yè)設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產的研究

【答案】CD

12、乙公司是一家集科、工、貿于一體的綜合性國有工程承包與設備成套公

司。長期以來，公司存在著信息孤島、信息披露不及時、集團監(jiān)管乏力等方面

的諸多問題。為實現(xiàn)整個集團企業(yè)效益目標，事中事后的及時控制與調整，該

公司可以采用的管理方式有（）。

A.零基預算

B.增量預算

C.活動預算

D.責任預算

【答案】AB

13、新華公司是上海證券交易所上市公司。為實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，股東利益最

大化，公司非常重視公司結構的規(guī)范。下列選項中，屬于影響公司治理重要性

的主要因素有（）。

A.機構投資者的監(jiān)管意識在不斷提高

B.更多的利益相關者接入到公司治理中

C.政府主管部門日益重視

D.大股東和中小股東的沖突加劇

【答案】ABD

14、富華公司是一家特種鋼材生產企業(yè)，其產品主要用于大型采礦機械、采油

設備的生產。為了增強對鋼鐵市場需求變化的敏感性，富華公司決定把前向一

體化作為發(fā)展戰(zhàn)略。下列各項中，符合該公司發(fā)展戰(zhàn)略的有（）。

A.與東港石油公司簽訂集研發(fā)、生產、銷售為一體的合作協(xié)議

B.參股海城礦山機械公司

C.與南崗煤炭集團建立戰(zhàn)略聯(lián)盟

D.投資建立鐵礦資源開發(fā)和生產企業(yè)

【答案】AB

15、從事通訊行業(yè)的振華海外子公司H公司并購了當?shù)刈畲蟮囊患腋偁帉κ制?/p>

業(yè)，共計支付對價10億歐元，其中3億歐元源于中國銀行法蘭克福分行的貸

款。并購后，被并購企業(yè)由于涉嫌違反《反不正當競爭法》被起訴至當?shù)胤?/p>

院，經專家分析敗訴的可能性極大。該事件導致被并購企業(yè)名譽掃地。H公司

雖為解決危機作出許多努力，仍無力回天。下列關于該并購行為表述正確的有

（）O

A.屬于杠桿收購

B.遭受了政治風險

C.屬于產業(yè)資本并購

D.導致并購失敗的主要原因是決策不當

【答案】CD

16、華瑞公司是我國一家國資委下屬公司，主營業(yè)務是制作光盤光驅，但是隨

著技術的發(fā)展，光盤光驅產業(yè)已經淪為夕陽產業(yè)，訂單大量減少，經審批該公

司決定逐步退出主營業(yè)務，逐漸轉向新業(yè)務市場。在退出主營業(yè)務時，該公司

遇到了一系列問題，包括：一些固定資產專業(yè)化程度很高，無法轉作他用，并

且清算價值很低；此外還需要裁減一部分員工，企業(yè)按照工齡給予職工一定的

補償。根據(jù)上述案例判斷，該公司主要面臨的退出障礙是（）。

A.固定資產的專用性程度

B.退出成本

C.內部戰(zhàn)略聯(lián)系

D.政府與社會約束

【答案】AB

17、為實施國際化經營，新友紡織機械生產公司擬與瑞士某公司共同出資5.5

億元組建一家合資企業(yè)。促使雙方創(chuàng)建合資企業(yè)的動因可能有（）。

A.加強現(xiàn)有業(yè)務

B.將現(xiàn)有產品打入國外市場

C.將國外產品引入國內市場

D.經營一種新業(yè)務

【答案】ABCD

18、朝陽公司決定上馬國內第一款新能源汽車。為了實現(xiàn)有效競爭，公司選拔

人才以是否具備創(chuàng)新能力與價值觀而非是否來自成功大企業(yè)為標準，幫助每一

個員工挑戰(zhàn)成長極限，此舉為企業(yè)注入了持續(xù)改進的動力。同時成立跨部門項

目組，整合資源專攻技術難點。最終董事長以一往無前的勇氣和高瞻遠矚的眼

力，堅守十年時間，實現(xiàn)了對新能源汽車領域核心技術的掌控與完整的產業(yè)鏈

布局。上述內容體現(xiàn)的創(chuàng)新組織要素有（）。

A.有效的團隊合作

B.全員參與創(chuàng)新

C.關鍵個體

D.跨越邊界

【答案】ABC

19、云嵐公司是國內一家大型汽車制造企業(yè)，公司從成立之初到現(xiàn)在，在短短

三年內，躋身汽車制造廠商前列。下列各項中，屬于云嵐公司未來目標的有

()O

A.市場占有率達到35%

B.在客戶服務質量上超過競爭對手

C.提高股利增長率

D.敬業(yè)合規(guī)、創(chuàng)新進取

【答案】ABC

20、H集團從生產冰箱到生產空調、洗衣機，以及到制藥，生物技術等領域，

成功的實現(xiàn)了多元化發(fā)展戰(zhàn)略，當然，隨著多元化的發(fā)展，H集團的規(guī)模也迅

速壯大起來，那么下列有關適合H集團的組織結構的說法中，正確的有

()O

A.總部與事業(yè)部和產品層的關系變得更接近

B.經理為了取得更多的企業(yè)資源會引發(fā)競爭和摩擦

C.降低了企業(yè)總部的控制跨度

D.該組織結構幾乎無須在事業(yè)部之間分攤成本

【答案】BCD

大題(共10題)

一、(2020年真題)2003年，從國內名牌大學畢業(yè)的李軒開始以“眼鏡肉店”

老板的身份在X市農貿市場賣豬肉，成為倍受關注的“最有文化的豬肉佬”。

多年的教育背景讓李軒把賣豬肉這個生意做到了很高的水準，他從來不賣注水

肉，品質不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經營的口

碑，一天能賣出十幾頭豬。2008年，李軒與同是經營豬肉生意的本校校友張生

相識。張生于2007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店，同樣因為“國內名牌大學”和

“豬肉”名號，引起眾人關注。張生和李軒開始聯(lián)手打造“特號土豬”的豬肉

品牌，他們自己養(yǎng)豬，自己賣豬。他們選擇口感頗受國內百姓喜愛的優(yōu)良土豬

品種；豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動，豬場里設有音響，專門給

豬聽音樂，他們認為豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又肥又壯，肉質也

會更加鮮美。“特號土豬”公司日益發(fā)展壯大，從2010年5月開始，李軒和張

生憑著自己多年經營豬肉的經驗，開辦了培訓職業(yè)屠夫的“屠夫學校”，培養(yǎng)

目標是“通曉整個產業(yè)流程的高素質創(chuàng)新性人才”。“特號土豬”公司每年都

會招聘應屆大學生，經過“屠夫學?！?0天培訓，再派往各店鋪工作。2015

年，“特號土豬”銷量超過10億元，成為國內土豬肉第一品牌。2016年，在

互聯(lián)網(wǎng)大潮引領下，“特號土豬”登陸國內最大電商平臺，成為第一個面向大

眾消費者的“互聯(lián)網(wǎng)+”豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力，“特號土豬”品牌

影響力進一步擴展，銷量也更上一層樓。2019年，“特號土豬”品牌連鎖店開

到全國20多個城市，共有2000多家門店。十幾年來，李軒和張生專心致志，

將“特號土豬”高端品牌做到極致。要求：簡要分析李軒和張生在零散產業(yè)一

一豬肉經營中是如何實施三種基本競爭戰(zhàn)略的。

【答案】（1）克服零散一一獲得成本優(yōu)勢。①連鎖經營或特許經營?！皬埳?/p>

2007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店”；“2019年，'特號土豬’品牌連鎖店開到全

國20多個城市，共有2000多家門店”。②技術創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經濟。”在互

聯(lián)網(wǎng)大潮引領下，‘特號土豬'登陸國內最大電商平臺，成為第一個面向大眾

消費者的‘互聯(lián)網(wǎng)+'豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力，'特號土豬'品牌影

響力進一步擴展，銷量也更上一層樓”；“開辦了培訓職業(yè)屠夫的‘屠夫學

校'，培養(yǎng)目標是'通曉整個產業(yè)流程的高素質創(chuàng)新性人才。（2）增加附

加價值一一提高產品差異化程度?！鞍奄u豬肉這個生意做到了很高的水準，他

從來不賣注水肉，品質不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了

誠信經營的口碑”；“他們自己養(yǎng)豬，自己賣豬。他們選擇口感頗受國內百姓

喜愛的優(yōu)良土豬品種；豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動，豬場里設

有音響，專門給豬聽音樂。他們認為豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又

肥又壯，肉質也會更加鮮美”；“開辦了培訓職業(yè)屠夫的‘屠夫學校'，培養(yǎng)

目標是'通曉整個產業(yè)流程的高素質創(chuàng)新性人才。（3）專門化一一目標集

聚?！笆畮啄陙?，李軒和張生專心致志，將‘特號土豬’高端品牌做到極

致”。

二、資料一叮當公司是一家以數(shù)據(jù)和技術驅動的新零售平臺，希望為消費

者打造社區(qū)化的一站式新零售體驗中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生

活”。目前國家已經出臺了《農產品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡安全的管理和

電子商務市場的法制化建設，使得生鮮電子商務的競爭環(huán)境更加穩(wěn)定，技術交

流更加方便。此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費收入持續(xù)增

加，人們越來越注重生活品質和健康，勢必要在生鮮產品的質量上投入更多關

注，電子商務消費習慣目前在中國廣大中青年消費者心中已經根深蒂固，叮當

公司有機會獲取更多的目標客戶。但是對于叮當公司而言，和行業(yè)內其他的競

爭者相比，市場細分和目標市場選擇高度重合，競爭對手和叮當公司在這兩方

面的一致性也給叮當公司發(fā)展帶來了一定的威脅。目前生鮮行業(yè)競爭隨著幾大

巨頭的進入，經營環(huán)境正在惡化，價格戰(zhàn)此起彼伏，低端的競爭勢必會拖累叮

當公司的發(fā)展。在生鮮產品品質保障方面，叮當公司擁有良好的口碑。在人才

儲備方面，叮當公司擁有一支高質量團隊。在財務管理能力上，目前叮當

公司已經實現(xiàn)了較好的利潤水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持。由于

生鮮產品的標準化難度仍未徹底解決，叮當公司在滿足消費者高質量生鮮產品

要求方面存在不足；其次，在市場細分和目標市場定位方面，叮當公司存在較

為嚴重的與競爭對手趨同的情況，加之叮當公司目前的自營業(yè)務模式過重，重

資產拖累情況比較嚴重。資料二現(xiàn)階段叮當公司實行低成本、線上線

下結合等創(chuàng)新模式運營。叮當公司憑借自身硬實力僅2018年就與全國500家農

產品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關系。它打破了原有的供銷模式，幫助農

業(yè)上游重構生鮮供應鏈，讓“新零售”業(yè)態(tài)返璞歸真。從農業(yè)基地的角度來

說，叮當為商家們提供了穩(wěn)定的渠道；而從叮當角度而言，優(yōu)質的商品不僅能

夠為其增強品牌競爭力，還能幫助它開發(fā)更多自有品牌，降低采購成本。通過

引進最新智能化設備，叮當公司進一步優(yōu)化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨

的模式，使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創(chuàng)新，叮當公司才能在

不設最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為

行業(yè)里的領頭羊。叮當公司計劃進行差異化運營。在現(xiàn)在這個時代，消費

者的需求是企業(yè)關注的重點，傳統(tǒng)的以產品為中心的觀念已不再適用，消費者

對產品有更多的選擇權，并且消費者的需求是多樣化、個性化的。而且基于現(xiàn)

代科技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術為企業(yè)的發(fā)展提供了更多

的可能性。企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)字化運營，提高零售的銷售效率和商店的運營效

率；借助大量的用戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費者的喜好、消費習慣、消費行為并

形成用戶畫像，對消費者的需求進行預測，進行個性化推薦。據(jù)此叮當公司計

劃針對三類中高端消費人群推出特色服務。第一類為追求生活質量的家庭

用戶，這類用戶年齡大多集中在70后至90后，該群體對生鮮食材質量和新鮮

度要求較高，但對價格變動的敏感性較低，樂于嘗試新鮮的方式去享受生活，

而叮當?shù)陜仁巢男路f高檔，商品種類接近進口食品超市，恰能呼應其需。第二

類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領，鑒于叮當在傳統(tǒng)超市的購物場景中還設

置了一定面積餐飲體驗區(qū)，買來的食材可以現(xiàn)場加工烹飪加之其線上也供以顧

客各菜系的熟食定餐，極大方便了白領中午就餐，保證了簡餐質量。第三類為

周末帶著孩子去超市消遣同時購物的家長，叮當門店互動體驗活動豐富，能同

時滿足兒童的興趣與家長的購物需求。資料三叮當公司依靠嚴格的規(guī)

章制度進行精細化管理，內部等級分明，決策權集中在上層，資歷在員工晉升

中發(fā)揮著重要作用。創(chuàng)業(yè)初期，公司始終在尋找和保持一種領導與管理之間的

平衡，也就是通過領導的影響力，使企業(yè)的價值觀滲透到員工的價值觀中去。

這種獨特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當公司以其超強的成本控制

能力、快速的市場反應、持續(xù)的產品創(chuàng)新、嚴格而完善的質量控制與檢驗、人

性化的售后服務等優(yōu)勢，在新零散平臺獨占鰲頭。公司步入正軌階段，由于企

業(yè)內部缺乏溝通，管理層也沒有通過集體學習加強信息交流促使組織達成共

識，導致公司內部存在一定程度的人浮于事、推諉扯皮現(xiàn)象，戰(zhàn)略執(zhí)行過于形

式化、定位不清晰問題明顯，公司執(zhí)行效率有所下降。叮當公司具備完善

的財務管理制度。叮當公司財務管理模式不僅要求財務能夠堅持規(guī)范的財務原

則和制度，還要求財務能夠主動與業(yè)務部門建立伙伴關系，以幫助公司完成業(yè)

務目標，其成熟的財務管理模為叮當公司各項變革的成功立下了汗馬功勞。財

務人員全面掌握企業(yè)財務報表以及與財務相關的資料，并運用相應的分析方

法，科學合理地分析或者評價企業(yè)過往、現(xiàn)在以及未來的經營效益、財務狀況

等。通過財務分析工作，為企業(yè)管理者進行決策提供良好的支持，并使結合自

身實際情況，科學合理地管理。叮當公司內部審計部門對會計核算的監(jiān)督也非

常嚴格。叮當公司規(guī)定：“公司內部審計是對公司各部門、事業(yè)部和子公

司經營活動的真實性、合法性、效益性及各種內部控制制度的科學性和有效性

進行審查、核實和評價的一種監(jiān)控活動”。曾經有市場經理做假驗收報告騙取

財務確認收入，被內部審計發(fā)現(xiàn)后市場經理和財務經理當即被除名。同時聘請

專業(yè)的會計師事務組對公司財務報告進行審計，確保財務報告的真實準確性。

要求：（1）結合資料一，利用SWOT分析模型對叮當公司的內外部因素進行分

析。要求：（2）結合資料二，簡述現(xiàn)階段采用成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢。

【答案】（1）①機會。"目前國家已經出臺了《農產品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，

網(wǎng)絡安全的管理和電子商務市場的法制化建設，使得生鮮電子商務的競爭環(huán)境

更加穩(wěn)定，技術交流更加方便”；“此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可

支配消費收入持續(xù)增加，人們越來越注重生活品質和健康，勢必要在生鮮產品

的質量上投入更多關注，電子商務消費習慣目前在中國廣大中青年消費者心中

已經根深蒂固，叮當公司有機會獲取更多的目標客戶”。②威脅?！暗?/p>

對于叮當公司而言，和行業(yè)內其他的競爭者相比，市場細分和目標市場選擇高

度重合，競爭對手和叮當公司在這兩方面的一致性也給叮當公司發(fā)展帶來了一

定的威脅。目前生鮮行業(yè)競爭隨著幾大巨頭的進入，經營環(huán)境正在惡化，價格

戰(zhàn)此起彼伏，低端的競爭勢必會拖累叮當公司的發(fā)展”。③優(yōu)勢?！痹谏?/p>

鮮產品品質保障方面，叮當公司擁有良好的口碑。在人才儲備方面，叮當公司

擁有一支高質量團隊。在財務管理能力上，目前叮當公司已經實現(xiàn)了較好的利

潤水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持”。④劣勢?！坝捎谏r產

品的標準化難度仍未徹底解決，叮當公司在滿足消費者高質量生鮮產品要求方

面存在不足；其次，在市場細分和目標市場定位方面，叮當公司存在較為嚴重

的與競爭對手趨同的情況，加之叮當公司目前的自營業(yè)務模式過重，重資產拖

累情況比較嚴重”。（2）①增強討價還價能力?！皬霓r業(yè)基地的角度來說，叮

當為商家們提供了穩(wěn)定的渠道；而從叮當角度而言，優(yōu)質的商品不僅能夠為其

增強品牌競爭力，還能幫助它開發(fā)更多自有品牌，降低采購成本”。②保

持領先的競爭地位?！闭且驗檫@些顛覆性創(chuàng)新，叮當公司才能在不設最低消

費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領

頭羊”。③形成進入障礙?！岸．敼緫{借自身硬實力僅2019年就與全國

500家農產品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關系。它打破了原有的供銷模

式，幫助農業(yè)上游重構生鮮供應鏈，讓'新零售'業(yè)態(tài)返璞歸真”；“通過引

進最新智能化設備，叮當公司進一步優(yōu)化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨的

模式，使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創(chuàng)新，叮當公司才能在不

設最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為行

業(yè)里的領頭羊”。（3）①顧客的需求是多樣化的?！霸诂F(xiàn)在這個時代，消費者

的需求是企業(yè)關注的重點，傳統(tǒng)的以產品為中心的觀念已不再適用，消費者對

產品有更多的選擇權，并且消費者的需求是多樣化、個性化的”。②產品

能夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可?！暗谝活悶樽非笊钯|量的家庭用

戶……，恰能呼應其需”；“第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領……極大

方便了白領中午就餐，保證了簡餐質量?！?；“第三類為周末帶著孩子去超市

消遣同時購物的家長，……滿足兒童的興趣與家長的購物需求?！雹燮髽I(yè)

所在產業(yè)技術變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。“而且基于現(xiàn)代科技的快速發(fā)

展，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)

可以實現(xiàn)數(shù)字化運營，提高零售的銷售效率和商店的運營效率；借助大量的用

戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費者的喜好、消費習慣、消費行為并形成用戶畫像，對

消費者的需求進行預測，進行個性化推薦”。（4）角色導向型。理由：角

色導向型這類文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來的，理性和邏

輯是這一文化的中心，分歧由規(guī)章和制度來解決，穩(wěn)定和體面幾乎被看成與能

力同等重要。這類結構十分強調等級和地位，權利和特權是限定的。叮當公司

“依靠嚴格的規(guī)章制度進行精細化管理，內部等級分明，決策權集中在上層，

資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用”符合角色導向型文化的特點（5）文化與績

效的關系是：文化可能與高績效相聯(lián)系，文化也可能損害企業(yè)的績效。①

在創(chuàng)業(yè)階段，公司的文化與高績效相聯(lián)系?！皠?chuàng)業(yè)初期，公司始終在尋找和保

持一種領導與管理之間的平衡，也就是通過領導的影響力，使企業(yè)的價值觀滲

透到員工的價值觀中去。這種獨特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當

公司以其超強的成本控制能力、快速的市場反應、持續(xù)的產品創(chuàng)新、嚴格而完

善的質量控制與檢驗、人性化的售后服務等優(yōu)勢，在新零散平臺獨占鰲頭”。

三、（2016年）綠夢公司成立于2004年，公司主營業(yè)務是將工業(yè)二氧化碳共

聚物材料經過提純改性，應用于醫(yī)用耗材類產品。綠夢公司的核心優(yōu)勢在于科

研與技術支持。企業(yè)獲得多項專利，在國內外都處于領先地位，成功地進入高

附加值的醫(yī)療制品應用領域。綠夢公司的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個階段。公司根據(jù)不

同階段的發(fā)展狀況，采用不同模式構筑企業(yè)競爭優(yōu)勢。第一階段：一體化商業(yè)

模式（2004?2010年）。綠夢公司實施科研、中試、生產一體化，將資源和能

力配置到價值鏈的各個環(huán)節(jié)，牢牢掌控價值鏈的各個經營活動，把握生產經營

的全部所得。第二階段：外包轉型（2010?2014年）。隨著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，

綠夢公司發(fā)現(xiàn)自己在融資、采購、生產、銷售等價值活動方面處于劣勢，導致

企業(yè)開發(fā)出的產品無法盡快實現(xiàn)商業(yè)化轉化。于是以增加最終的企業(yè)利潤為目

標，公司將自身的經營業(yè)務聚焦于研發(fā)和營銷服務兩個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上，而將

生產制造環(huán)節(jié)外包出去。同時，綠夢公司還在價值鏈上增加了一個價值創(chuàng)造環(huán)

節(jié)，將自己的核心專利業(yè)務通過許可的方式獲取專利許可使用費，提高企業(yè)的

價值。第三階段：平臺戰(zhàn)略（2014年至今）第二階段的轉型外包，不僅使綠夢

公司優(yōu)化了資源配置，而且使綠夢公司與生產企業(yè)達成了協(xié)作關系，這提供了

平臺戰(zhàn)略實施的前提。而網(wǎng)絡技術的發(fā)展，使得綠夢公司實施平臺戰(zhàn)略成為可

能。綠夢公司的平臺戰(zhàn)略就是以技術研發(fā)以及核心醫(yī)療產品為核心，以網(wǎng)絡效

應吸引生產企業(yè)、客戶（醫(yī)院、養(yǎng)老院、藥店）等多方加人，搭建起跨企業(yè)、

跨區(qū)域、跨行業(yè)的醫(yī)療設備資源合作、共享的專業(yè)化平臺。要求：（1）運用價

值鏈分析方法，簡要分析綠夢公司在各個發(fā)展階段是如何通過運用價值鏈分析

自身的資源和能力而構筑其競爭優(yōu)勢的。

【答案】（1）①確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動。“綠夢公司的核心

優(yōu)勢在于科研與技術支持”，“公司將自身的經營業(yè)務聚焦于研發(fā)和營銷服務

兩個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上”。②明確價值鏈內各種活動之間的聯(lián)系。選擇或構

筑最佳的聯(lián)系方式對于提高價值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。綠夢公司

“第一階段：一體化商業(yè)模式（2004?2010年）；“第二階段：外包轉型

（2010?2014年）；“第三階段：平臺戰(zhàn)略（2014年至今），都是根據(jù)企業(yè)不

同時期的發(fā)展狀況，選擇或構筑價值鏈內各種活動之間最佳的聯(lián)系方式。

③明確價值系統(tǒng)內各項價值活動之間的聯(lián)系。價值活動的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)

價值鏈內部，而且還存在于企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間。綠夢公司"第三階

段：平臺戰(zhàn)略（2014年至今）”，“以網(wǎng)絡效應吸引生產企業(yè)、客戶（醫(yī)院、

養(yǎng)老院、藥店）等多方加入，搭建起跨企業(yè)、跨區(qū)域、跨行業(yè)的醫(yī)療設備資源

合作、共享的專業(yè)化平臺”，就是選擇和構筑了企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間的最

佳聯(lián)系方式。

四、（2018年真題）家樂公司作為一家民宿短租預訂平臺，旨在為房東和房客

搭建一個誠信、有保障的在線溝通和交易平臺，并通過財產、人身安全保障方

案及身份識別等機制建立平臺生態(tài)系統(tǒng)，有效地將更多個人的閑置資源通過分

享加以充分利用，在長期租賃的房地產業(yè)與短期的旅游休閑產業(yè)之間建立起一

個結合點?！安蛔【频曜∥壹摇笔羌覙饭镜男麄骺谔?，這一口號體現(xiàn)了房客

追求個性化、人情味的時代潮流。家樂公司的價值創(chuàng)新之處通過如下途徑體現(xiàn)

出來。（1）剔除。家樂公司將傳統(tǒng)酒店擁有的標準化的有形資產剔除掉，利用

020對分散各地的閑置房產資源進行整合、優(yōu)化與再利用，真正實現(xiàn)了“輕資

產”模式。出租房屋的裝修由房東負責，顧客可以根據(jù)自己的喜好選擇房源。

（2）減少。國內經濟型酒店集團都采用以規(guī)模制勝的成本戰(zhàn)略，因此需要支出

巨額的人力成本和物業(yè)成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房間，從而

減少了人力成本和物業(yè)成本的支出。因此，家樂公司可以給出比傳統(tǒng)酒店更

“親民”的價格。（3）增加。與傳統(tǒng)酒店客戶類型單調的情況不同，家樂公司

的房源類型有很多種，比如別墅、酒店式公寓、民宿、樹屋、花店、劇院、書

店等等，可以滿足顧客日益多樣化的消費需求，使顧客享受與酒店不一樣的住

宿環(huán)境。（4）創(chuàng)造。家樂公司不僅是一個住宿預訂平臺，也是一個社交分享平

臺。顧客在家樂公司平臺上挑選住所時，會在預訂之前和房東互相留言交流。

顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，甚至在離開之后依然會保持聯(lián)

系。家樂公司主打“家”的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享對生

活的熱愛，給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感。家樂公司于2012年

8月正式上線。數(shù)據(jù)顯示，截至2015年年底，家樂公司平臺上的活躍用戶數(shù)累

計超過300萬，擁有7萬套優(yōu)質房源，覆蓋國內213個城市。家樂公司已成為

國內領先的民宿短租預訂平臺，在競爭激烈的住宿產業(yè)中，開創(chuàng)了新的生存與

發(fā)展空間。要求：（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的關鍵性差異，簡要分析家樂

公司的經營如何體現(xiàn)藍海戰(zhàn)略的特征；（2）依據(jù)藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本

法則（開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的途徑），簡要分析家樂公司如何在激烈的住宿產業(yè)中，

開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間。

【答案】（1）家樂公司體現(xiàn)藍海戰(zhàn)略的特征如下：①規(guī)避競爭，拓展非競爭性

市場空間?！皣鴥冉洕途频昙瘓F都采用以規(guī)模制勝的成本戰(zhàn)略，因此需要支

出巨額的人力成本和物業(yè)成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房

間"''與傳統(tǒng)酒店客戶類型單調的情況不同，家樂公司的房源類型有很多

種”。②創(chuàng)造并攫取新需求?！邦櫩涂梢愿鶕?jù)自己的喜好選擇房源”“滿足顧

客日益多樣化的消費需求，使顧客享受與酒店不一樣的住宿環(huán)境”“家樂公司

主打'家’的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享對生活的熱愛，給

予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③打破價值與成本互替定律，

同時追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合成一個體系。“家樂公司是由房東

自己管理出租的房間，從而減少了人力成本和物業(yè)成本的支出。因此，家樂公

司可以給出比傳統(tǒng)酒店更'親民'的價格”“給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予

的愛與歸屬感”。（2）家樂公司在競爭激烈的住宿產業(yè)中開創(chuàng)新的生存與發(fā)展

空間的路徑如下：①審視他擇產業(yè)或跨越產業(yè)內不同的戰(zhàn)略群組。“在長期租

賃的房地產業(yè)與短期的旅游休閑產業(yè)之間建立起一個結合點”。②重設產業(yè)的

功能與情感導向?！凹覙饭静粌H是一個住宿預訂平臺，也是一個社交分享平

臺。顧客在家樂公司平臺上挑選住所時，會在預訂之前和房東互相留言交流。

顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，甚至在離開之后依然會保持聯(lián)

系。家樂公司主打'家'的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享對生

活的熱愛，給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③跨越時間參與

塑造外部潮流?！?不住酒店住我家'是家樂公司的宣傳口號，這一口號體現(xiàn)

了房客追求個性化、人情味的時代潮流”。

五、2004年1月，以B2c為主要經營模式的綜合性網(wǎng)絡零售商喜旺公司注冊成

立。此時在電商領域，無論是用戶規(guī)模或是平臺數(shù)量，早期進入者云里公司已

占盡先機。為了突破云里公司一家獨大的狀況，喜旺公司采取一系列戰(zhàn)略舉

措，實現(xiàn)對產業(yè)鏈上下游的整合和控制，打造自身的競爭優(yōu)勢。（1）自建物流

體系。喜旺公司早期與大多數(shù)電商一樣，采用第三方物流配送商品。隨著商品

年銷售量的不斷增加，第三方物流配送能力不足、每天數(shù)千單貨物積壓問題日

益顯著，嚴重影響服務質量和客戶滿意度。喜旺公司決定自建物流體系，并于

2007年投資2000萬元建立東速快遞公司，專門為喜旺商城提供物流服務，服

務范圍覆蓋200多座城市。東速快遞公司的成立，大大提高了喜旺商城全國配

送商品的速度，為喜旺商城的用戶帶來良好的體驗。此后，喜旺公司不斷完善

物流配送體系，將大量資金用于物流隊伍、運輸車隊、倉儲體系建設。到2011

年，喜旺公司在全國各地建立7個一級物流中心和20多個二級物流中心，以及

118個大型倉庫。（2）進一步整合物流配送資源和能力。2014年3月，喜旺公

司并購迅風物流；2014年10月，喜旺公司與國有郵政公司達成戰(zhàn)略合作；

2016年5月，喜旺公司并購“快快”，實現(xiàn)“兩小時極速達”的個性化增值服

務。喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配送的效率取得質的飛躍。（3）運用

多種方式整合與完善商品采購與供給端。為了確保上游供給商品的質量與可靠

性，2014年4月，喜旺公司與國內最大海洋牧場微島公司達成合作協(xié)議；2014

年6月，喜旺公司投資智能體重體脂秤P產品；2015年5月，喜旺公司投資

7000萬美元建立生鮮電商果園；2015年8月，喜旺公司與國信醫(yī)藥公司合作，

使用戶在喜旺平臺可購買處方藥品；2015年8月，喜旺公司出資43億元戰(zhàn)略

入股永芒超市，取得10湖殳權。永芒超市是國內超市中最好的生鮮品供應商，

擁有業(yè)內最低的生鮮品采購成本。永芒超市的門店超過350家，但還不能覆蓋

全國。線上線下兩大零售巨頭原本是競爭對手，達成合作后，在永芒超市門店

尚未覆蓋的區(qū)域，喜旺公司可以與永芒超市共同提供020服務（online線上網(wǎng)

店和offline線下消費），因此雙方還有較大的潛在合作空間。要求：（1）簡

要分析喜旺公司所實施的發(fā)展戰(zhàn)略類型及其實施該戰(zhàn)略的動因（或優(yōu)勢）；

（2）簡要分析喜旺公司實施發(fā)展戰(zhàn)略所采用的途徑；（3）簡要分析喜旺公司

與永芒超市合作的動因。

【答案】（1）喜旺公司所實施的發(fā)展戰(zhàn)略類型屬于縱向一體化戰(zhàn)略，包括前向

一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。①前向一體化戰(zhàn)略?！白越ㄎ锪黧w系”“進一

步整合物流配送資源和能力”。其動因（或優(yōu)勢）是通過控制銷售過程和渠

道，有利于企業(yè)控制和掌握市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提高企業(yè)

產品的市場適應性和競爭力?！半S著商品年銷售量的不斷增加，第三方物流配

送能力不足、每天數(shù)千單貨物積壓問題日益顯著，嚴重影響服務質量和客戶滿

意度。喜旺公司決定自建物流體系”“喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配

送的效率取得質的飛躍”。②后向一體化戰(zhàn)略?！斑\用多種方式整合與完善商

品采購與供給端”。其動因（或優(yōu)勢）是有利于企業(yè)有效控制關鍵原材料等投

入的成本、質量及供應可靠性，確保企業(yè)生產經營活動穩(wěn)步進行。“為了確保

上游供給商品的質量與可靠性”“喜旺公司與國信醫(yī)藥公司合作，使用戶在喜

旺平臺可購買處方藥品”“永芒超市是國內超市中最好的生鮮品供應商，擁有

業(yè)內最低的生鮮品采購成本”。（2）喜旺公司實施發(fā)展戰(zhàn)略所采用的途徑：①

外部發(fā)展（并購）。“2014年3月，喜旺公司并購迅風物流”“2016年5月，

喜旺公司并購'快快'，實現(xiàn)'兩小時極速達'的個性化增值服務”。②內部

發(fā)展（新建）?！白越ㄎ锪黧w系……2007年投資2000萬元建立東速快遞公

司，專門為喜旺商城提供物流服務……喜旺公司不斷完善物流配送體系，將大

量資金用于物流隊伍、運輸車隊、倉儲體系建設。到2011年，喜旺公司在全國

各地建立7個一級物流中心和20多個二級物流中心，以及118個大型倉

庫”“2014年6月，喜旺公司投資智能體重體脂秤P產品；2015年5月，喜旺

公司投資7000萬美元建立生鮮電商果園”。③戰(zhàn)略聯(lián)盟?！?014年10月，喜

旺公司與國有郵政公司達成戰(zhàn)略合作”“2014年4月，喜旺公司與國內最大海

洋牧場微島公司達成合作協(xié)議”“2015年8月，喜旺公司與國信醫(yī)藥公司合

作，使用戶在喜旺平臺可購買處方藥品”“2015年8月，喜旺公司出資43億

元戰(zhàn)略入股永芒超市，取得10%股權”。（3）①避免或減少競爭。“線上線下

兩大零售巨頭原本是競爭對手，達成合作后……雙方還有較大的潛在合作空

間”。②實現(xiàn)資源互補?！庇烂⒊惺菄?/p>