2021-2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理自測模擬預(yù)測題庫

2021-2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理

自測模擬預(yù)測題庫（名校卷）

單選題（共50題）

1、從字面上看，戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認為戰(zhàn)

略只包括為達到企業(yè)的終點而尋求的途徑，不包括企業(yè)終點本身；而從本質(zhì)區(qū)

別看，現(xiàn)代概念更強調(diào)戰(zhàn)略另一方面的屬性（）。

A.計劃性、全局性和長期性

B.應(yīng)變性、全局性和風(fēng)險性

C.應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性

D.應(yīng)變性、競爭性和全局性

【答案】C

2、甲公司是一家生產(chǎn)新能源汽車的企業(yè)，根據(jù)行業(yè)標準推出了諸多新能源產(chǎn)

品，由于處于新興產(chǎn)業(yè)，銷售市場主要集中在大中型城市，三、四線城市由于

缺乏合格經(jīng)銷商而難以覆蓋到，影響了產(chǎn)品的推廣范圍，最終限制了新能源汽

車產(chǎn)品市場容量的擴大。根據(jù)上述材料分析，新能源汽車產(chǎn)業(yè)面臨的發(fā)展障礙

是（）。

A.原材料、零部件、資金與其他供給的不足

B.被替代產(chǎn)品的反應(yīng)

C.顧客的困惑與等待觀望

D.缺少分銷渠道

【答案】D

3、飛榮達發(fā)布公告稱，公司5G天線振子目前已批量交貨，庫存量足以滿足未

來3個月的需求增長。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司采取的產(chǎn)能計劃的類型

屬于（）。

A.領(lǐng)先策略

B.準時策略

C.匹配策略

D.滯后策略

【答案】A

4、甲公司是一家上市公司，該公司根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，履行定期披露的義務(wù)。

下列不屬于信息披露制度的主要特征的是（）。

A.信息披露義務(wù)的強制性和自愿性

B.信息披露內(nèi)容的多樣性

C.信息披露時間的持續(xù)性

D.信息披露在內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中的監(jiān)督作用

【答案】D

5、甲公司是我國一家餐飲公司，在全國各地都非常知名，擁有很強的優(yōu)勢地

位。甲公司計劃向海外擴張，憑借自身的知名度，在印尼、馬來西亞、美國等

華人比較多的地方開設(shè)了幾十家餐廳。從戰(zhàn)略選擇角度看，甲公司扮演的角色

可稱為（）。

A.防御者

B.擴張者

C.躲閃者

D.抗衡者

【答案】B

6、美和公司是一家大型遠洋運輸公司，由于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)調(diào)整，下屬宏發(fā)公司的資

產(chǎn)被合并至長和公司，導(dǎo)致宏發(fā)公司的員工大部分處于待崗狀態(tài)。宏發(fā)公司的

全體員工聯(lián)合起來，為捍衛(wèi)自己的基本權(quán)益進行了堅決的抗爭，最后美和公司

決定恢復(fù)宏發(fā)公司的公司地位。本案例中宏發(fā)公司員工的權(quán)力來源于（）。

A.個人的素質(zhì)和影響

B.在管理層次中的地位

C.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度

D.參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程

【答案】C

7、甲公司是通信設(shè)備制造商，其顧客起初為國有企業(yè)的大客戶，客戶相對單

一，但進入門檻高，客戶關(guān)系極其重要。為保證公司發(fā)展和在市場競爭中的優(yōu)

勢，必須集中指揮、統(tǒng)一布置和協(xié)調(diào)，建立公司在單一、重要且大客戶中的品

牌形象和信譽。另外，公司所處的通信設(shè)備制造業(yè)是技術(shù)、資金和智力密集型

行業(yè)，風(fēng)險（尤其是流動資金）較高，因此設(shè)置統(tǒng)一決策系統(tǒng)，統(tǒng)一服務(wù)系

統(tǒng)，集中進行人員和資金調(diào)動管理，嚴格實行目標管理和指令性工作方式對公

司生存必要且重要。下列適宜予該公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

B.職能制組織結(jié)構(gòu)

C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)

D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

【答案】B

8、（2013年真題）在以下4種組織類型中，不能對環(huán)境變化和不確定性做出

適當(dāng)反應(yīng)、總是處于不穩(wěn)定狀態(tài)的是（）。

A.防御型戰(zhàn)略組織

B.開拓型戰(zhàn)略組織

C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

D.分析型戰(zhàn)略組織

【答案】C

9、甲公司是國內(nèi)一家大型品牌折扣連鎖賣場。經(jīng)過13年的發(fā)展，甲公司在北

京已經(jīng)擁有8家實體門店。近兩年，隨著更多消費者的“屏幕轉(zhuǎn)移”，開始利

用碎片化時間在手機等移動設(shè)備上進行購物，甲公司也抓住這一消費行為變化

的契機，啟動了對全渠道零售的戰(zhàn)略布局。為此甲公司集中各部門的經(jīng)營骨干

組成項目小組對該方案進行評估。項目小組在評估時主要關(guān)注了該方案的收

益、風(fēng)險，以及企業(yè)目前和未來可能需要的資源。根據(jù)上述信息可以判斷，甲

公司進行戰(zhàn)略方案評估時主要依據(jù)的標準是（）。

A.可行性標準

B.盈利性標準

C.適宜性標準

D.可接受性標準

【答案】A

10、（2021年真題）甲公司簽訂合同承諾10月份向客戶出售20噸白糖，并以

5600元人民幣/噸的價格購入現(xiàn)貨白糖20噸，同時在期貨交易所以5700元/噸

的價格賣出10月份到期的白糖期貨20噸。10月份合同到期時，白糖現(xiàn)貨和當(dāng)

月期貨市場價格均為5500元人民幣/噸，甲公司以該價格向客戶售出白糖20

噸，并買入當(dāng)月期貨20噸。甲公司的上述風(fēng)險理財策略是（）。

A.期貨多頭套期保值

B.期貨空頭套期保值

C.買方期權(quán)套期保值

D.賣方期權(quán)套期保值

【答案】B

11、山東某鋼材生產(chǎn)企業(yè)在對自身所處的宏觀環(huán)境進行分析。下列分析中屬于

政治和法律環(huán)境分析的是（）。

A.去年歐盟針對中國鋼鐵產(chǎn)品采取了反傾銷措施

B.通貨膨脹率不斷提高，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營壓力加大

C.銀行嚴控鋼鐵企業(yè)的貸款規(guī)模，鋼鐵企業(yè)面臨著不予增量、續(xù)貸困難、漲息

和抽貸等問題

D.由于生活方式的變化，汽車消費增多，帶動鋼鐵需求

【答案】A

12、K珠寶企業(yè)在對消費者進行市場調(diào)研的時候，針對顧客的收入進行了市場

細分，分析不同收入的人群能接受的價格水平。K珠寶公司進行市場細分的依

據(jù)是（）o

A.地理細分

B.心理細分

C.人口細分

D.行為細分

【答案】C

13、銀河公司是一家熱水器生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)2021年上半年的業(yè)績與去年同期

相比大幅下滑，凈利潤下降幅度高達49.3肌該企業(yè)認為，生產(chǎn)效率和成本管

控等挖潛增效工作已取得預(yù)期效果，利潤下降主要是由于企業(yè)銷售部管理人員

僅憑過時經(jīng)驗銷售，不了解市場發(fā)展的最新動態(tài)，定價、促銷等市場營銷策略

失當(dāng)所致。該企業(yè)所遭遇的風(fēng)險為（）。

A.運營風(fēng)險

B.戰(zhàn)略風(fēng)險

C.市場風(fēng)險

D.技術(shù)風(fēng)險

【答案】A

14、為了克服對客戶需求的變化缺乏敏感性、公司結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過剩問題，神大

鋼鐵公司近年來收購了遠航造船廠，參股國興造船廠，與天州鋼簾線制造廠簽

訂合作協(xié)議。神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。

A.前向一體化戰(zhàn)略

B.后向一體化戰(zhàn)略

C.多元化戰(zhàn)略

D.密集型戰(zhàn)略

【答案】A

15、甲公司承攬了非洲一水壩工程。為應(yīng)對由于當(dāng)?shù)卣畢R兌限制導(dǎo)致的政治

風(fēng)險，該公司向國內(nèi)的人民保險公司進行了投保。根據(jù)以上信息可以判斷，甲

公司采用的風(fēng)險管理策略為（）。

A.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

B.風(fēng)險規(guī)避

C.風(fēng)險轉(zhuǎn)換

D.風(fēng)險承擔(dān)

【答案】A

16、甲公司是一家餐飲公司。2010年。一場傳染病的流行使餐飲業(yè)進入“寒

冬”，該公司在進行風(fēng)險評估后認為，這場傳染病的流行將使消費者的健康飲

食意識大大增強，于是組織員工迅速開發(fā)并推出系列健康菜品。使公司營業(yè)額

逆勢上升。甲公司的上述做法體現(xiàn)的風(fēng)險管理特征是（）。

A.專業(yè)性

B.戰(zhàn)略性

C.系統(tǒng)性

D.二重性

【答案】D

17、甲公司是一家大型啤酒生產(chǎn)企業(yè)，其利用自主研發(fā)的清爽型啤酒，在當(dāng)?shù)?/p>

取得了50躲的市場占有率。為了在保證質(zhì)量的同時再降生產(chǎn)成本，強化成本領(lǐng)

先戰(zhàn)略優(yōu)勢，甲公司下一步應(yīng)選擇一體化戰(zhàn)略中的（）。

A.橫向一體化戰(zhàn)略

B.穩(wěn)定戰(zhàn)略

C.前向一體化戰(zhàn)略

D.后向一體化戰(zhàn)略

【答案】D

18、為了保證股東利益的最大化，防止經(jīng)營者對所有者利益的背離。W公司一

方面合理地配置所有者和經(jīng)營者之間的權(quán)力和責(zé)任關(guān)系，另一方面借助公司治

理結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)內(nèi)部治理。建立起所有者對經(jīng)營者的一種監(jiān)督與制衡機制。上述

材料體現(xiàn)了（）。

A.公司治理基礎(chǔ)設(shè)施

B.狹義的公司治理

C.廣義的公司治理

D.公司外部治理機制

【答案】B

19、（2009年真題）乙公司為國內(nèi)經(jīng)營多年的制藥公司，近期成功研制了一種

預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計劃將此疫苗規(guī)模化生產(chǎn)，并同時在國內(nèi)

市場和國外市場銷售，預(yù)計該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收

益。根據(jù)安索夫矩陣，乙公司進軍國外市場的計劃屬于（）o

A.市場滲透戰(zhàn)略

B.市場開發(fā)戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

D.多元化戰(zhàn)略

【答案】D

20、甲企業(yè)是一家紡織外貿(mào)企業(yè)，產(chǎn)品主要出口到歐盟地區(qū)。下列選項中，會

導(dǎo)致該企業(yè)面臨政治風(fēng)險的情況是（）。

A.歐盟購買商面臨經(jīng)營困境，資金不足

B.歐盟地區(qū)紡織品企業(yè)非常多

C.歐盟對一年內(nèi)進口到該國的該種紡織產(chǎn)品總量加以限制

D.歐元對美元匯率發(fā)生波動

【答案】C

21、（2015年真題）經(jīng)營連鎖超市的W公司，采取在某些小城市率先投入大量

資本建立大型超市的戰(zhàn)略。由于小城市的市場空間狹小，不能支撐兩個競爭者

同時盈利，W公司的競爭者只好放棄競爭。W公司的競爭優(yōu)勢來源于（）

A.物理上獨特的資源

B.具有因果含糊性的資源

C.具有路徑依賴性的資源

D.具有經(jīng)濟制約性的資源

【答案】D

22、甲公司是一家集團企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為家電制造，其余業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)、交通

運輸、酒店經(jīng)營。在國家開始對房地產(chǎn)行業(yè)進行宏觀調(diào)控后，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)面臨

巨大的資金壓力，并對其他業(yè)務(wù)也產(chǎn)生了連帶作用。經(jīng)慎重分析后，集團領(lǐng)導(dǎo)

決定將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)進行剝離，將其出售給另外一家大型企業(yè)，并將此交易中獲

得的資金用于其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。該公司的這一做法屬于（）。

A.總體戰(zhàn)略

B.職能戰(zhàn)略

C.財務(wù)戰(zhàn)略

D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

【答案】A

23、2018年12月，小李在武漢市區(qū)黃金位置開了一家燒烤店。由于創(chuàng)新經(jīng)營

模式，小店開業(yè)不到1年就取得了不錯的經(jīng)營業(yè)績。正在小李準備進一步擴大

經(jīng)營規(guī)模時，武漢一場流行性冠狀病毒疾病襲來，使得小店經(jīng)營陷入困境，最

后不得不關(guān)閉了燒烤店。根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，小李創(chuàng)業(yè)沒有取得成功屬于

（）O

A.早期失效

B.正常失效

C.偶然失效

D.晚期失效

【答案】C

24、甲公司是國內(nèi)一家上市公司。甲公司對其各子公司實行全面預(yù)算管理，并

通常使用增量預(yù)算方式進行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需要經(jīng)甲公司預(yù)算管理委員

會批準后執(zhí)行。2017年10月，甲公司投資了一個新的項目乙（子公司）。

2017年11月，甲公司啟動2018年年度預(yù)算編制工作，此時甲公司應(yīng)要求對乙

項目編制（）。

A.增量預(yù)算

B.零基預(yù)算

C.固定預(yù)算

D.彈性預(yù)算

【答案】B

25、作為世界上第一個速溶咖啡品牌，“心巢”公司擁有悠久的歷史與傳承，

并在過去的83年間，已經(jīng)從一罐咖啡發(fā)展成為如今全面的產(chǎn)品種類和系統(tǒng)。對

此，為了讓該公司產(chǎn)品能有更多的人群知曉和購買，其會通過盡可能多的中間

商來推廣和銷售。根據(jù)上述信息判斷，從中間商數(shù)量多少角度來看，“心巢”

公司采用的分銷策略是（）。

A.獨家分銷

B.選擇性分銷

C.密集分銷

D.直接分銷

【答案】C

26、（2017年真題）育英公司是一家英語培訓(xùn)機構(gòu)，定位于高端培訓(xùn)。該公司

實行純英文教學(xué)，全部課程由外籍教師進行授課，另外配備一名中文教師擔(dān)任

助教，所有教師都須有5年以上的教學(xué)經(jīng)驗。育英公司培訓(xùn)活動中的組織協(xié)調(diào)

機制是（）。

A.相互適應(yīng)，自行調(diào)整

B.技藝（知識）標準化

C.工作過程標準化

D.工作成果標準化

【答案】B

27、民先公司是一家培訓(xùn)學(xué)校，2020年之前一直做得是面授培訓(xùn)學(xué)習(xí)。2020年

初，由于新冠疫情，面授被迫停止，大量學(xué)員希望在家參與學(xué)習(xí)，國內(nèi)很多公

司網(wǎng)絡(luò)平臺公司開發(fā)了很多可以提供線上學(xué)習(xí)的新技術(shù)，并且同行中也有一些

公司推出了線上培訓(xùn)服務(wù)，民先公司準備進行戰(zhàn)略創(chuàng)新，公司目前所處的創(chuàng)新

管理過程是（）。

A.搜索階段

B.選擇階段

C.實施階段

D.獲取階段

【答案】A

28、敬業(yè)公司是一家全球冶金領(lǐng)先企業(yè)，其產(chǎn)品規(guī)格和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜度都很高，

供應(yīng)商自身核心能力不強，則適合敬業(yè)公司的全球價值鏈分工模式是（）。

A.俘獲型價值鏈

B.模塊型價值鏈

C.市場型價值鏈

D.關(guān)聯(lián)型價值鏈

【答案】A

29、甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)。在圣誕節(jié)前一段時間生產(chǎn)了大量關(guān)于圣誕節(jié)

的玩具，但是由于當(dāng)?shù)卦谑フQ節(jié)前夕突發(fā)了地震，阻斷了運輸?shù)牡缆?，?dǎo)致甲

公司專門生產(chǎn)的玩具因運輸不暢而滯銷，因此積壓了大量玩具。從《企業(yè)內(nèi)部

控制應(yīng)用指引》角度來看，甲公司面臨的風(fēng)險屬于（）=

A.資產(chǎn)管理

B.資金活動

C.全面預(yù)算

D.社會責(zé)任

【答案】A

30、下列不屬于采取適宜的變革管理方式用以克服變革阻力的是（）。

A.召開動員大會，讓大多數(shù)員工了解變革的必要性

B.針對變革所需的新技能，外聘講師對員工進行免費培訓(xùn)

C.邀請員工代表參與變革決策與推進

D.以優(yōu)化和改變工作方式代替工作團體的重組

【答案】D

31、（2011年真題）甲公司是某省唯一一家風(fēng)力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)

是火力發(fā)電企業(yè)。與其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢，包

括：（1）風(fēng)力發(fā)電站設(shè)在本省最適宜設(shè)立風(fēng)電廠的出口，該出口常年具有風(fēng)力

發(fā)電所必需的有效風(fēng)速；（2）風(fēng)機和風(fēng)車等風(fēng)力發(fā)電設(shè)備全部從國外進口；

（3）擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師；（4）享受國家對風(fēng)電企業(yè)給予的稅收

優(yōu)惠政策。與省內(nèi)其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司核心競爭力的資源是（）。

A.先進的風(fēng)力發(fā)電設(shè)備

B.正在享受的稅收優(yōu)惠政策

C.地理位置和風(fēng)力資源

D.擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師

【答案】C

32、甲公司明文規(guī)定任何員工不允許在網(wǎng)上下載盜版軟件，保護正版。該公司

采取的風(fēng)險管理策略是（）。

A.風(fēng)險承擔(dān)

B.風(fēng)險規(guī)避

C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險補償

【答案】B

33、民先公司是一家培訓(xùn)學(xué)校，2020年之前一直做得是面授培訓(xùn)學(xué)習(xí)。2020年

初，由于新冠疫情，面授被迫停止，大量學(xué)員希望在家參與學(xué)習(xí)，國內(nèi)很多公

司網(wǎng)絡(luò)平臺公司開發(fā)了很多可以提供線上學(xué)習(xí)的新技術(shù)，并且同行中也有一些

公司推出了線上培訓(xùn)服務(wù)，民先公司準備進行戰(zhàn)略創(chuàng)新，公司目前所處的創(chuàng)新

管理過程是（）。

A.搜索階段

B.選擇階段

C.實施階段

D.獲取階段

【答案】A

34、亞洲R國H公司推出了一個名為“東大機器人”的項目，該項目的目標

是通過R國頂級學(xué)府J大學(xué)的入學(xué)考試。2013年以來，“東大機器人”每年

都參加J大學(xué)的入學(xué)考試，但連續(xù)3年的得分均低于J大學(xué)的錄取分數(shù)線，

H公司于2016年11月正式宣布因項目過于復(fù)雜而最終放棄該項目。根據(jù)上

述描述，H公司研發(fā)“東大機器人”項目面臨的風(fēng)險是（）。

A.戰(zhàn)略風(fēng)險

B.市場風(fēng)險

C.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險

D.技術(shù)風(fēng)險

【答案】D

35、H族將“豬”作為吉祥的象征，因此從不吃豬肉。國外餐飲企業(yè)V公司入

駐H族所在地區(qū)后，深入體會了這一風(fēng)土文化，并將子公司的肉類都替換為了

牛羊肉來滿足H族的需求。該公司國際化經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)類型應(yīng)為。。

A.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)

B.全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)

C.國際部結(jié)構(gòu)

D.跨國結(jié)構(gòu)

【答案】A

36、麗詩公司是國內(nèi)一家著名的傳媒公司，為了應(yīng)對頻繁發(fā)生的業(yè)務(wù)風(fēng)險，公

司成立了風(fēng)險管理職能部門。下列各項中，屬于風(fēng)險管理職能部門職責(zé)的是

()O

A.提交全面風(fēng)險管理年度報告

B.審議風(fēng)險管理組織機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案

C.研究提出跨職能部門的重大決策風(fēng)險評估報告

D.督導(dǎo)企業(yè)風(fēng)險管理文化的培育

【答案】C

37、(2019年真題)佳寶公司是一家上市公司，最近連續(xù)兩年虧損，經(jīng)營陷入

困境。經(jīng)審計發(fā)現(xiàn)，佳寶公司的重大決策權(quán)一直被控股股東控制，控股股東把

佳寶公司當(dāng)作“提款機”，占用佳寶公司的資金累計高達10億元，佳寶公司存

在的公司治理問題屬于()o

A.代理型公司治理問題

B.剝奪型公司治理問題

C.“內(nèi)部人控制”問題

D.企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系問題

【答案】B

38、D物業(yè)公司將部分保潔業(yè)務(wù)外包給了好潔凈保潔公司，好潔凈是D物業(yè)公

司員工小王推薦，并由小王與保潔公司簽訂了業(yè)務(wù)外包合同。然而D物業(yè)在外

包合同簽訂一個月后發(fā)現(xiàn)小王無故曠工多日，并且發(fā)現(xiàn)外包合同簽訂前，小王

收受了好潔凈的現(xiàn)金紅包與購物卡等。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第13號一

—業(yè)務(wù)外包》，D物業(yè)公司在業(yè)務(wù)外包環(huán)節(jié)應(yīng)該關(guān)注的風(fēng)險是()。

A.外包范圍和價格確定不合理，承包方選擇不當(dāng)，可能導(dǎo)致企業(yè)遭受損失

B.業(yè)務(wù)外包監(jiān)控不嚴、服務(wù)質(zhì)量低劣，可能導(dǎo)致企業(yè)難以發(fā)揮業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢

C.業(yè)務(wù)外包存在商業(yè)賄賂等舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)人員涉案

D.對擔(dān)保申請人的資信狀況調(diào)查不深，可能導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤

【答案】c

39、（2018年真題）綠屋咖啡店率先采取了一項新的經(jīng)營方式：顧客點單付費

后，親自操作咖啡機自取咖啡。此舉節(jié)省了店員的操作和相關(guān)費用，相應(yīng)地把

咖啡價格降低到行業(yè)最低水平，同時使顧客產(chǎn)生賓至如歸的親切感，“回頭

客”明顯增加。綠屋咖啡店采用的戰(zhàn)略屬于（）。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.集中化戰(zhàn)略

C.混合戰(zhàn)略

D.差異化戰(zhàn)略

【答案】C

40、丁公司是一家豆制品加工企業(yè)，公司原材料大豆來源是市場農(nóng)產(chǎn)品收購，

丁公司打算3個月后從市場買入500噸大豆，為了防止大豆價格的波動，丁公

司決定在期貨市場上做與現(xiàn)貨市場商品相同或相近但交易部位相反的買賣行

為，以便將現(xiàn)貨市場價格波動的風(fēng)險在期貨市場上抵銷。根據(jù)以上信息判斷，

甲公司的這一做法屬于（）。

A.應(yīng)急資本

B.風(fēng)險資本

C.專業(yè)自保

D.套期保值

【答案】D

41、（2015年真題）某企業(yè)管理層擬將該公司旗下的兩家子公司合并以實現(xiàn)業(yè)

務(wù)重組，致使這兩家子公司的大部分員工面臨工作環(huán)境改變甚至下崗的風(fēng)險。

這些員工聯(lián)合起來進行了堅決的抗爭，致使公司管理層放棄了上述決定，公司

管理層對待和處理這場沖突的策略是（）。

A.協(xié)作

B.折中

C.和解

D.規(guī)避

【答案】C

42、2021年，A地區(qū)持續(xù)的降雨形成洪澇災(zāi)害，成長中的蔬菜受洪澇影響而大

量減產(chǎn)，損失非常嚴重。甲公司是A地區(qū)一家蔬菜種植基地，該公司在縣專家

組的指導(dǎo)下，進行風(fēng)險評估后認為，雖然洪澇災(zāi)害影響了原有的蔬菜種植，但

是未來一段時間臨近的幾個大城市的商超蔬菜供應(yīng)會出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，于

是組織員工盡快恢復(fù)大棚種植，快速實現(xiàn)新一批蔬菜的下苗種植并成功獲得了

臨近商超的大量訂單，收入增加。甲公司的上述做法體現(xiàn)的風(fēng)險管理特征是

（）O

A.戰(zhàn)略性

B.二重性

C.專業(yè)性

D.系統(tǒng)性

【答案】B

43、（2020年真題）主營文化社區(qū)網(wǎng)站的金蘭公司與經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)產(chǎn)品的

天籟公司簽訂協(xié)議，在音樂人扶持、優(yōu)質(zhì)音樂作品推廣等方面開展戰(zhàn)略合作，

前者為使用后者產(chǎn)品的音樂人提供豐富的表現(xiàn)機會和平臺，后者則向前者推薦

其客戶中的優(yōu)秀音樂人及其原創(chuàng)作品。下列各項中，屬于金蘭公司與天籟公司

進行戰(zhàn)略合作的動因的是（）。

A.避免經(jīng)營風(fēng)險

B.實現(xiàn)資源互補

C.降低協(xié)調(diào)成本

D.避免或減少競爭

【答案】B

44、奧維公司屬于通信設(shè)備制造行業(yè)，公司以重大風(fēng)險、重大事件和重大決

策、重要管理和業(yè)務(wù)流程為重點，對風(fēng)險管理初始信息、風(fēng)險評估、風(fēng)險管理

策略、關(guān)鍵控制活動及風(fēng)險管理解決方案的實施情況進行監(jiān)督，并根據(jù)情況變

化和存在的缺陷及時加以改進。下列關(guān)于奧維公司風(fēng)險管理監(jiān)督與改進的說法

中，不正確的是（）。

A.公司風(fēng)險管理職能部門不負責(zé)跨部門和業(yè)務(wù)單位的風(fēng)險管理解決方案的評價

工作

B.公司各有關(guān)部門和業(yè)務(wù)單位定期對風(fēng)險管理工作進行自查和檢驗

C.公司內(nèi)部審計部門每年至少一次對各有關(guān)部門和業(yè)務(wù)單位開展風(fēng)險管理工作

及效果進行監(jiān)督評價

D.公司各有關(guān)部門和業(yè)務(wù)單位的檢查和檢驗報告及時報送風(fēng)險管理職能部門

【答案】A

45、每年11月是S商場的店慶月，每年S商場都會推出大量折扣活動，吸

引了大量消費者進行消費。江南餐飲是S商場中的一家中餐飯店，其預(yù)計店

慶月到飯店就餐的人數(shù)會大規(guī)模增加，提前從其他店鋪借調(diào)了幾名服務(wù)人員。

江南餐飲平衡產(chǎn)能與需求的方法屬于（）。

A.資源訂單式生產(chǎn)

B.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)

C.資源生產(chǎn)式生產(chǎn)

D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)

【答案】D

46、（2017年真題）根據(jù)波特的價值鏈分析理論，下列各項中，屬于企業(yè)支持

活動（或稱輔助活動）的是（）。

A.聘請咨詢公司實施廣告策略

B.物流配送產(chǎn)品

C.生產(chǎn)設(shè)備的維修

D.通過互聯(lián)網(wǎng)進行廣告宣傳

【答案】A

47、下列關(guān)于權(quán)力與職權(quán)的表述不正確的是（）。

A.權(quán)力的影響力在各個方面，而職權(quán)則沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下

B.權(quán)力和職權(quán)一般均為下屬接受

C.權(quán)力來自方方面面，而職權(quán)則包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)

D.職權(quán)較權(quán)力更容易識別

【答案】B

48、甲是一家餐飲外賣公司，該公司運用大數(shù)據(jù)挖掘新技術(shù)，對某軟件園區(qū)的

客戶訂餐行為進行了深入調(diào)查并分析結(jié)果，針對該區(qū)域的客戶制定和實施了一

套促銷方案，取得了良好效果，甲實施的競爭戰(zhàn)略是（）。

A.差異化戰(zhàn)略

B.藍海戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

【答案】C

49、LC咖啡充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的新零售模式，為客戶提供覆蓋

食品、飲品和快消品的自有產(chǎn)品。2020年5月，政府市場監(jiān)督管理局開展食品

安全檢查時發(fā)現(xiàn)，LC咖啡使用過期原料制作飲品，且該現(xiàn)象在所有門店內(nèi)都非

常普遍。最終市監(jiān)局對LC咖啡開出高達450萬元的罰單，并責(zé)令其立即改正。

依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號一一社會責(zé)任》，LC咖啡在履行社會責(zé)任

時面臨的主要風(fēng)險是（）。

A.安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故

B.產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損，甚至

破產(chǎn)

C.環(huán)境保護投入不足，資源耗費大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導(dǎo)致企業(yè)

巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)

D.促進就業(yè)和員工權(quán)益保護不夠，可能導(dǎo)致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和

社會穩(wěn)定

【答案】B

50、（2018年真題）以生物藥品研發(fā)為主營業(yè)務(wù)的康力公司多年來不斷完善科

研管理體制建設(shè)，為科研人才的創(chuàng)造性活動提供了堅實的基礎(chǔ)和保障，使公司

在激烈的市場競爭中獲得了明顯優(yōu)勢。康力公司的競爭優(yōu)勢來源于（）。

A.具有經(jīng)濟制約性的資源

B.物理上獨特的資源

C.具有因果含糊性的資源

D.具有路徑依賴性的資源

【答案】D

多選題（共20題）

1、甲公司是一家復(fù)印機生產(chǎn)企業(yè)。關(guān)于甲公司的價值鏈，下列表述正確的有

（）0

A.進貨材料搬運、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務(wù)等活動屬于基本活動

B.原材料采購、信息系統(tǒng)開發(fā)、招聘等活動屬于支持活動

C.價值鏈的每項活動對甲公司競爭優(yōu)勢的影響是不同的

D.公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括廠房、建筑物等

【答案】ABC

2、（2013年真題）甲公司是一家復(fù)印機生產(chǎn)企業(yè)。關(guān)于甲公司的價值鏈，以

下表述正確的有（）。

A.進貨材料搬運、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務(wù)等活動屬于基本活動

B.原材料采購、信息系統(tǒng)開發(fā)、招聘等活動屬于支持活動

C.價值鏈的每項活動對甲公司競爭優(yōu)勢的影響是不同的

D.公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括廠房、建筑物等

【答案】ABC

3、公司是一家在國內(nèi)經(jīng)營多年的電器公司，在對企業(yè)核心能力評價時選擇了不

同的基準對象進行分析，其中包括與該公司同受一家集團公司控制的A電器公

司和一家具有類似核心經(jīng)營的出口貿(mào)易公司。該公司選擇的基準類型屬于

（）O

A.內(nèi)部基準

B.競爭性基準

C.過程或活動基準

D.一般基準

【答案】AC

4、久實公司是一家汽車制造企業(yè)，該企業(yè)在對自身所處的宏觀環(huán)境進行分析，

下列分析中，屬于經(jīng)濟環(huán)境因素的有（）。

A.政府行為

B.國民收入

C.失業(yè)率

D.出生率

【答案】BC

5、按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于支持活動的有

（）O

A.購買外部的測試服務(wù)進行技術(shù)測試

B.訂貨由手工訂單改為電子訂單

C.獨特的員工招聘和培訓(xùn)方式

D.企業(yè)與政府和公眾的公共關(guān)系

【答案】ABCD

6、為了防范東道國的政治風(fēng)險，可以采取下列哪些措施（）。

A.加強對東道國的政治風(fēng)險的評估，完善動態(tài)監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)

B.采取靈活的國際投資策略，構(gòu)筑風(fēng)險控制的堅實基礎(chǔ)

C.實行當(dāng)?shù)鼗呗裕瑴p少與東道國之間的矛盾和摩擦

D.最大限度地對被并購對象進行價值評估

【答案】ABC

7、（2018年真題）甲林場為了加強對火災(zāi)風(fēng)險的防控工作，組織有關(guān)人員深

入分析了由于自然或人為因素引發(fā)火災(zāi)、場內(nèi)消防系統(tǒng)工作、火警和滅火直升

機出動等不確定事件下產(chǎn)生各種后果的頻率。下列各項中，屬于該林場采用的

風(fēng)險管理方法優(yōu)點的有（）o

A.生動地體現(xiàn)事件的順序

B.不會遺漏重要的初始事項

C.能夠?qū)⒀舆t成功或恢復(fù)事件納入其中

D.能說明時機、依賴性和多米諾效應(yīng)

【答案】AD

8、美達股份有限公司是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司。為了確保公司能夠有效運行，美

達公司對董事會的職權(quán)進行整理。下列選項中，屬于董事會行使職權(quán)的有

（）O

A.制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案

B.擬訂公司合并、分立、解散的方案

C.執(zhí)行股東大會的決議

D.審議批準監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告

【答案】ABC

9、下列各項平衡產(chǎn)能與需求方法的說法中，屬于訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)的有（）。

A.佳緣婚慶公司在結(jié)婚旺季啟用兼職員工

B.振華公司在中標高速公路基建工程后開始采購生產(chǎn)設(shè)備

C.文星公司在每年畢業(yè)考試季提前大規(guī)模生產(chǎn)考試專用套裝文件

D.銷售旺季正式員工“三班倒”24小時全天候生產(chǎn)

【答案】AD

10、2015年8月，蘇寧云商和阿里巴巴簽署合作協(xié)議，阿里巴巴以約283億

元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧云商，持有蘇寧云商19.99%的股權(quán)，成為其第二大股

東，而蘇寧云商則以140億元人民幣認購不超過2780萬股的阿里新發(fā)行股

份，持股比例為1.05%o下列各項中，屬于上述兩家公司所采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟特

點的有（）。

A.有利于擴大企業(yè)的資金實力

B.具有較好的靈活性

C.有利于企業(yè)長久合作

D.更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征

【答案】AC

11、按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于支持活動的有

（）O

A.書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)

B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用自有倉庫儲存其產(chǎn)成品

C.快遞公司重整其人力資源管理體系，提升員工的服務(wù)能力

D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究

【答案】CD

12、乙公司是一家集科、工、貿(mào)于一體的綜合性國有工程承包與設(shè)備成套公

司。長期以來，公司存在著信息孤島、信息披露不及時、集團監(jiān)管乏力等方面

的諸多問題。為實現(xiàn)整個集團企業(yè)效益目標，事中事后的及時控制與調(diào)整，該

公司可以采用的管理方式有（）。

A.零基預(yù)算

B.增量預(yù)算

C.活動預(yù)算

D.責(zé)任預(yù)算

【答案】AB

13、新華公司是上海證券交易所上市公司。為實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，股東利益最

大化，公司非常重視公司結(jié)構(gòu)的規(guī)范。下列選項中，屬于影響公司治理重要性

的主要因素有（）。

A.機構(gòu)投資者的監(jiān)管意識在不斷提高

B.更多的利益相關(guān)者接入到公司治理中

C.政府主管部門日益重視

D.大股東和中小股東的沖突加劇

【答案】ABD

14、富華公司是一家特種鋼材生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品主要用于大型采礦機械、采油

設(shè)備的生產(chǎn)。為了增強對鋼鐵市場需求變化的敏感性，富華公司決定把前向一

體化作為發(fā)展戰(zhàn)略。下列各項中，符合該公司發(fā)展戰(zhàn)略的有（）。

A.與東港石油公司簽訂集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的合作協(xié)議

B.參股海城礦山機械公司

C.與南崗煤炭集團建立戰(zhàn)略聯(lián)盟

D.投資建立鐵礦資源開發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)

【答案】AB

15、從事通訊行業(yè)的振華海外子公司H公司并購了當(dāng)?shù)刈畲蟮囊患腋偁帉κ制?/p>

業(yè)，共計支付對價10億歐元，其中3億歐元源于中國銀行法蘭克福分行的貸

款。并購后，被并購企業(yè)由于涉嫌違反《反不正當(dāng)競爭法》被起訴至當(dāng)?shù)胤?/p>

院，經(jīng)專家分析敗訴的可能性極大。該事件導(dǎo)致被并購企業(yè)名譽掃地。H公司

雖為解決危機作出許多努力，仍無力回天。下列關(guān)于該并購行為表述正確的有

（）O

A.屬于杠桿收購

B.遭受了政治風(fēng)險

C.屬于產(chǎn)業(yè)資本并購

D.導(dǎo)致并購失敗的主要原因是決策不當(dāng)

【答案】CD

16、華瑞公司是我國一家國資委下屬公司，主營業(yè)務(wù)是制作光盤光驅(qū)，但是隨

著技術(shù)的發(fā)展，光盤光驅(qū)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)淪為夕陽產(chǎn)業(yè)，訂單大量減少，經(jīng)審批該公

司決定逐步退出主營業(yè)務(wù)，逐漸轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)市場。在退出主營業(yè)務(wù)時，該公司

遇到了一系列問題，包括：一些固定資產(chǎn)專業(yè)化程度很高，無法轉(zhuǎn)作他用，并

且清算價值很低；此外還需要裁減一部分員工，企業(yè)按照工齡給予職工一定的

補償。根據(jù)上述案例判斷，該公司主要面臨的退出障礙是（）。

A.固定資產(chǎn)的專用性程度

B.退出成本

C.內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系

D.政府與社會約束

【答案】AB

17、為實施國際化經(jīng)營，新友紡織機械生產(chǎn)公司擬與瑞士某公司共同出資5.5

億元組建一家合資企業(yè)。促使雙方創(chuàng)建合資企業(yè)的動因可能有（）。

A.加強現(xiàn)有業(yè)務(wù)

B.將現(xiàn)有產(chǎn)品打入國外市場

C.將國外產(chǎn)品引入國內(nèi)市場

D.經(jīng)營一種新業(yè)務(wù)

【答案】ABCD

18、朝陽公司決定上馬國內(nèi)第一款新能源汽車。為了實現(xiàn)有效競爭，公司選拔

人才以是否具備創(chuàng)新能力與價值觀而非是否來自成功大企業(yè)為標準，幫助每一

個員工挑戰(zhàn)成長極限，此舉為企業(yè)注入了持續(xù)改進的動力。同時成立跨部門項

目組，整合資源專攻技術(shù)難點。最終董事長以一往無前的勇氣和高瞻遠矚的眼

力，堅守十年時間，實現(xiàn)了對新能源汽車領(lǐng)域核心技術(shù)的掌控與完整的產(chǎn)業(yè)鏈

布局。上述內(nèi)容體現(xiàn)的創(chuàng)新組織要素有（）。

A.有效的團隊合作

B.全員參與創(chuàng)新

C.關(guān)鍵個體

D.跨越邊界

【答案】ABC

19、云嵐公司是國內(nèi)一家大型汽車制造企業(yè)，公司從成立之初到現(xiàn)在，在短短

三年內(nèi)，躋身汽車制造廠商前列。下列各項中，屬于云嵐公司未來目標的有

()O

A.市場占有率達到35%

B.在客戶服務(wù)質(zhì)量上超過競爭對手

C.提高股利增長率

D.敬業(yè)合規(guī)、創(chuàng)新進取

【答案】ABC

20、H集團從生產(chǎn)冰箱到生產(chǎn)空調(diào)、洗衣機，以及到制藥，生物技術(shù)等領(lǐng)域，

成功的實現(xiàn)了多元化發(fā)展戰(zhàn)略，當(dāng)然，隨著多元化的發(fā)展，H集團的規(guī)模也迅

速壯大起來，那么下列有關(guān)適合H集團的組織結(jié)構(gòu)的說法中，正確的有

()O

A.總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關(guān)系變得更接近

B.經(jīng)理為了取得更多的企業(yè)資源會引發(fā)競爭和摩擦

C.降低了企業(yè)總部的控制跨度

D.該組織結(jié)構(gòu)幾乎無須在事業(yè)部之間分攤成本

【答案】BCD

大題(共10題)

一、(2020年真題)2003年，從國內(nèi)名牌大學(xué)畢業(yè)的李軒開始以“眼鏡肉店”

老板的身份在X市農(nóng)貿(mào)市場賣豬肉，成為倍受關(guān)注的“最有文化的豬肉佬”。

多年的教育背景讓李軒把賣豬肉這個生意做到了很高的水準，他從來不賣注水

肉，品質(zhì)不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經(jīng)營的口

碑，一天能賣出十幾頭豬。2008年，李軒與同是經(jīng)營豬肉生意的本校校友張生

相識。張生于2007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店，同樣因為“國內(nèi)名牌大學(xué)”和

“豬肉”名號，引起眾人關(guān)注。張生和李軒開始聯(lián)手打造“特號土豬”的豬肉

品牌，他們自己養(yǎng)豬，自己賣豬。他們選擇口感頗受國內(nèi)百姓喜愛的優(yōu)良土豬

品種；豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動，豬場里設(shè)有音響，專門給

豬聽音樂，他們認為豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又肥又壯，肉質(zhì)也

會更加鮮美。“特號土豬”公司日益發(fā)展壯大，從2010年5月開始，李軒和張

生憑著自己多年經(jīng)營豬肉的經(jīng)驗，開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的“屠夫?qū)W?！?，培養(yǎng)

目標是“通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才”?！疤靥柾霖i”公司每年都

會招聘應(yīng)屆大學(xué)生，經(jīng)過“屠夫?qū)W校”40天培訓(xùn)，再派往各店鋪工作。2015

年，“特號土豬”銷量超過10億元，成為國內(nèi)土豬肉第一品牌。2016年，在

互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，“特號土豬”登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個面向大

眾消費者的“互聯(lián)網(wǎng)+”豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力，“特號土豬”品牌

影響力進一步擴展，銷量也更上一層樓。2019年，“特號土豬”品牌連鎖店開

到全國20多個城市，共有2000多家門店。十幾年來，李軒和張生專心致志，

將“特號土豬”高端品牌做到極致。要求：簡要分析李軒和張生在零散產(chǎn)業(yè)一

一豬肉經(jīng)營中是如何實施三種基本競爭戰(zhàn)略的。

【答案】（1）克服零散一一獲得成本優(yōu)勢。①連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營?！皬埳?/p>

2007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店”；“2019年，'特號土豬’品牌連鎖店開到全

國20多個城市，共有2000多家門店”。②技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟?！痹诨?/p>

聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，‘特號土豬'登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個面向大眾

消費者的‘互聯(lián)網(wǎng)+'豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力，'特號土豬'品牌影

響力進一步擴展，銷量也更上一層樓”；“開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W

校'，培養(yǎng)目標是'通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才。（2）增加附

加價值一一提高產(chǎn)品差異化程度。“把賣豬肉這個生意做到了很高的水準，他

從來不賣注水肉，品質(zhì)不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了

誠信經(jīng)營的口碑”；“他們自己養(yǎng)豬，自己賣豬。他們選擇口感頗受國內(nèi)百姓

喜愛的優(yōu)良土豬品種；豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動，豬場里設(shè)

有音響，專門給豬聽音樂。他們認為豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又

肥又壯，肉質(zhì)也會更加鮮美”；“開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W校'，培養(yǎng)

目標是'通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才。（3）專門化一一目標集

聚?！笆畮啄陙?，李軒和張生專心致志，將‘特號土豬’高端品牌做到極

致”。

二、資料一叮當(dāng)公司是一家以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的新零售平臺，希望為消費

者打造社區(qū)化的一站式新零售體驗中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生

活”。目前國家已經(jīng)出臺了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡(luò)安全的管理和

電子商務(wù)市場的法制化建設(shè)，使得生鮮電子商務(wù)的競爭環(huán)境更加穩(wěn)定，技術(shù)交

流更加方便。此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費收入持續(xù)增

加，人們越來越注重生活品質(zhì)和健康，勢必要在生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量上投入更多關(guān)

注，電子商務(wù)消費習(xí)慣目前在中國廣大中青年消費者心中已經(jīng)根深蒂固，叮當(dāng)

公司有機會獲取更多的目標客戶。但是對于叮當(dāng)公司而言，和行業(yè)內(nèi)其他的競

爭者相比，市場細分和目標市場選擇高度重合，競爭對手和叮當(dāng)公司在這兩方

面的一致性也給叮當(dāng)公司發(fā)展帶來了一定的威脅。目前生鮮行業(yè)競爭隨著幾大

巨頭的進入，經(jīng)營環(huán)境正在惡化，價格戰(zhàn)此起彼伏，低端的競爭勢必會拖累叮

當(dāng)公司的發(fā)展。在生鮮產(chǎn)品品質(zhì)保障方面，叮當(dāng)公司擁有良好的口碑。在人才

儲備方面，叮當(dāng)公司擁有一支高質(zhì)量團隊。在財務(wù)管理能力上，目前叮當(dāng)

公司已經(jīng)實現(xiàn)了較好的利潤水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持。由于

生鮮產(chǎn)品的標準化難度仍未徹底解決，叮當(dāng)公司在滿足消費者高質(zhì)量生鮮產(chǎn)品

要求方面存在不足；其次，在市場細分和目標市場定位方面，叮當(dāng)公司存在較

為嚴重的與競爭對手趨同的情況，加之叮當(dāng)公司目前的自營業(yè)務(wù)模式過重，重

資產(chǎn)拖累情況比較嚴重。資料二現(xiàn)階段叮當(dāng)公司實行低成本、線上線

下結(jié)合等創(chuàng)新模式運營。叮當(dāng)公司憑借自身硬實力僅2018年就與全國500家農(nóng)

產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關(guān)系。它打破了原有的供銷模式，幫助農(nóng)

業(yè)上游重構(gòu)生鮮供應(yīng)鏈，讓“新零售”業(yè)態(tài)返璞歸真。從農(nóng)業(yè)基地的角度來

說，叮當(dāng)為商家們提供了穩(wěn)定的渠道；而從叮當(dāng)角度而言，優(yōu)質(zhì)的商品不僅能

夠為其增強品牌競爭力，還能幫助它開發(fā)更多自有品牌，降低采購成本。通過

引進最新智能化設(shè)備，叮當(dāng)公司進一步優(yōu)化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨

的模式，使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創(chuàng)新，叮當(dāng)公司才能在

不設(shè)最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為

行業(yè)里的領(lǐng)頭羊。叮當(dāng)公司計劃進行差異化運營。在現(xiàn)在這個時代，消費

者的需求是企業(yè)關(guān)注的重點，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用，消費者

對產(chǎn)品有更多的選擇權(quán)，并且消費者的需求是多樣化、個性化的。而且基于現(xiàn)

代科技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展提供了更多

的可能性。企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)字化運營，提高零售的銷售效率和商店的運營效

率；借助大量的用戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費者的喜好、消費習(xí)慣、消費行為并

形成用戶畫像，對消費者的需求進行預(yù)測，進行個性化推薦。據(jù)此叮當(dāng)公司計

劃針對三類中高端消費人群推出特色服務(wù)。第一類為追求生活質(zhì)量的家庭

用戶，這類用戶年齡大多集中在70后至90后，該群體對生鮮食材質(zhì)量和新鮮

度要求較高，但對價格變動的敏感性較低，樂于嘗試新鮮的方式去享受生活，

而叮當(dāng)?shù)陜?nèi)食材新穎高檔，商品種類接近進口食品超市，恰能呼應(yīng)其需。第二

類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領(lǐng)，鑒于叮當(dāng)在傳統(tǒng)超市的購物場景中還設(shè)

置了一定面積餐飲體驗區(qū)，買來的食材可以現(xiàn)場加工烹飪加之其線上也供以顧

客各菜系的熟食定餐，極大方便了白領(lǐng)中午就餐，保證了簡餐質(zhì)量。第三類為

周末帶著孩子去超市消遣同時購物的家長，叮當(dāng)門店互動體驗活動豐富，能同

時滿足兒童的興趣與家長的購物需求。資料三叮當(dāng)公司依靠嚴格的規(guī)

章制度進行精細化管理，內(nèi)部等級分明，決策權(quán)集中在上層，資歷在員工晉升

中發(fā)揮著重要作用。創(chuàng)業(yè)初期，公司始終在尋找和保持一種領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的

平衡，也就是通過領(lǐng)導(dǎo)的影響力，使企業(yè)的價值觀滲透到員工的價值觀中去。

這種獨特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當(dāng)公司以其超強的成本控制

能力、快速的市場反應(yīng)、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、嚴格而完善的質(zhì)量控制與檢驗、人

性化的售后服務(wù)等優(yōu)勢，在新零散平臺獨占鰲頭。公司步入正軌階段，由于企

業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，管理層也沒有通過集體學(xué)習(xí)加強信息交流促使組織達成共

識，導(dǎo)致公司內(nèi)部存在一定程度的人浮于事、推諉扯皮現(xiàn)象，戰(zhàn)略執(zhí)行過于形

式化、定位不清晰問題明顯，公司執(zhí)行效率有所下降。叮當(dāng)公司具備完善

的財務(wù)管理制度。叮當(dāng)公司財務(wù)管理模式不僅要求財務(wù)能夠堅持規(guī)范的財務(wù)原

則和制度，還要求財務(wù)能夠主動與業(yè)務(wù)部門建立伙伴關(guān)系，以幫助公司完成業(yè)

務(wù)目標，其成熟的財務(wù)管理模為叮當(dāng)公司各項變革的成功立下了汗馬功勞。財

務(wù)人員全面掌握企業(yè)財務(wù)報表以及與財務(wù)相關(guān)的資料，并運用相應(yīng)的分析方

法，科學(xué)合理地分析或者評價企業(yè)過往、現(xiàn)在以及未來的經(jīng)營效益、財務(wù)狀況

等。通過財務(wù)分析工作，為企業(yè)管理者進行決策提供良好的支持，并使結(jié)合自

身實際情況，科學(xué)合理地管理。叮當(dāng)公司內(nèi)部審計部門對會計核算的監(jiān)督也非

常嚴格。叮當(dāng)公司規(guī)定：“公司內(nèi)部審計是對公司各部門、事業(yè)部和子公

司經(jīng)營活動的真實性、合法性、效益性及各種內(nèi)部控制制度的科學(xué)性和有效性

進行審查、核實和評價的一種監(jiān)控活動”。曾經(jīng)有市場經(jīng)理做假驗收報告騙取

財務(wù)確認收入，被內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)后市場經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理當(dāng)即被除名。同時聘請

專業(yè)的會計師事務(wù)組對公司財務(wù)報告進行審計，確保財務(wù)報告的真實準確性。

要求：（1）結(jié)合資料一，利用SWOT分析模型對叮當(dāng)公司的內(nèi)外部因素進行分

析。要求：（2）結(jié)合資料二，簡述現(xiàn)階段采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢。

【答案】（1）①機會。"目前國家已經(jīng)出臺了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，

網(wǎng)絡(luò)安全的管理和電子商務(wù)市場的法制化建設(shè)，使得生鮮電子商務(wù)的競爭環(huán)境

更加穩(wěn)定，技術(shù)交流更加方便”；“此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可

支配消費收入持續(xù)增加，人們越來越注重生活品質(zhì)和健康，勢必要在生鮮產(chǎn)品

的質(zhì)量上投入更多關(guān)注，電子商務(wù)消費習(xí)慣目前在中國廣大中青年消費者心中

已經(jīng)根深蒂固，叮當(dāng)公司有機會獲取更多的目標客戶”。②威脅?！暗?/p>

對于叮當(dāng)公司而言，和行業(yè)內(nèi)其他的競爭者相比，市場細分和目標市場選擇高

度重合，競爭對手和叮當(dāng)公司在這兩方面的一致性也給叮當(dāng)公司發(fā)展帶來了一

定的威脅。目前生鮮行業(yè)競爭隨著幾大巨頭的進入，經(jīng)營環(huán)境正在惡化，價格

戰(zhàn)此起彼伏，低端的競爭勢必會拖累叮當(dāng)公司的發(fā)展”。③優(yōu)勢?！痹谏?/p>

鮮產(chǎn)品品質(zhì)保障方面，叮當(dāng)公司擁有良好的口碑。在人才儲備方面，叮當(dāng)公司

擁有一支高質(zhì)量團隊。在財務(wù)管理能力上，目前叮當(dāng)公司已經(jīng)實現(xiàn)了較好的利

潤水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持”。④劣勢?！坝捎谏r產(chǎn)

品的標準化難度仍未徹底解決，叮當(dāng)公司在滿足消費者高質(zhì)量生鮮產(chǎn)品要求方

面存在不足；其次，在市場細分和目標市場定位方面，叮當(dāng)公司存在較為嚴重

的與競爭對手趨同的情況，加之叮當(dāng)公司目前的自營業(yè)務(wù)模式過重，重資產(chǎn)拖

累情況比較嚴重”。（2）①增強討價還價能力。“從農(nóng)業(yè)基地的角度來說，叮

當(dāng)為商家們提供了穩(wěn)定的渠道；而從叮當(dāng)角度而言，優(yōu)質(zhì)的商品不僅能夠為其

增強品牌競爭力，還能幫助它開發(fā)更多自有品牌，降低采購成本”。②保

持領(lǐng)先的競爭地位。”正是因為這些顛覆性創(chuàng)新，叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消

費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領(lǐng)

頭羊”。③形成進入障礙。“叮當(dāng)公司憑借自身硬實力僅2019年就與全國

500家農(nóng)產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關(guān)系。它打破了原有的供銷模

式，幫助農(nóng)業(yè)上游重構(gòu)生鮮供應(yīng)鏈，讓'新零售'業(yè)態(tài)返璞歸真”；“通過引

進最新智能化設(shè)備，叮當(dāng)公司進一步優(yōu)化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨的

模式，使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創(chuàng)新，叮當(dāng)公司才能在不

設(shè)最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為行

業(yè)里的領(lǐng)頭羊”。（3）①顧客的需求是多樣化的。“在現(xiàn)在這個時代，消費者

的需求是企業(yè)關(guān)注的重點，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用，消費者對

產(chǎn)品有更多的選擇權(quán)，并且消費者的需求是多樣化、個性化的”。②產(chǎn)品

能夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可?！暗谝活悶樽非笊钯|(zhì)量的家庭用

戶……，恰能呼應(yīng)其需”；“第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領(lǐng)……極大

方便了白領(lǐng)中午就餐，保證了簡餐質(zhì)量?！保弧暗谌悶橹苣е⒆尤コ?/p>

消遣同時購物的家長，……滿足兒童的興趣與家長的購物需求?！雹燮髽I(yè)

所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點?！岸一诂F(xiàn)代科技的快速發(fā)

展，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)

可以實現(xiàn)數(shù)字化運營，提高零售的銷售效率和商店的運營效率；借助大量的用

戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費者的喜好、消費習(xí)慣、消費行為并形成用戶畫像，對

消費者的需求進行預(yù)測，進行個性化推薦”。（4）角色導(dǎo)向型。理由：角

色導(dǎo)向型這類文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來的，理性和邏

輯是這一文化的中心，分歧由規(guī)章和制度來解決，穩(wěn)定和體面幾乎被看成與能

力同等重要。這類結(jié)構(gòu)十分強調(diào)等級和地位，權(quán)利和特權(quán)是限定的。叮當(dāng)公司

“依靠嚴格的規(guī)章制度進行精細化管理，內(nèi)部等級分明，決策權(quán)集中在上層，

資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用”符合角色導(dǎo)向型文化的特點（5）文化與績

效的關(guān)系是：文化可能與高績效相聯(lián)系，文化也可能損害企業(yè)的績效。①

在創(chuàng)業(yè)階段，公司的文化與高績效相聯(lián)系?！皠?chuàng)業(yè)初期，公司始終在尋找和保

持一種領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的平衡，也就是通過領(lǐng)導(dǎo)的影響力，使企業(yè)的價值觀滲

透到員工的價值觀中去。這種獨特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當(dāng)

公司以其超強的成本控制能力、快速的市場反應(yīng)、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、嚴格而完

善的質(zhì)量控制與檢驗、人性化的售后服務(wù)等優(yōu)勢，在新零散平臺獨占鰲頭”。

三、（2016年）綠夢公司成立于2004年，公司主營業(yè)務(wù)是將工業(yè)二氧化碳共

聚物材料經(jīng)過提純改性，應(yīng)用于醫(yī)用耗材類產(chǎn)品。綠夢公司的核心優(yōu)勢在于科

研與技術(shù)支持。企業(yè)獲得多項專利，在國內(nèi)外都處于領(lǐng)先地位，成功地進入高

附加值的醫(yī)療制品應(yīng)用領(lǐng)域。綠夢公司的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個階段。公司根據(jù)不

同階段的發(fā)展狀況，采用不同模式構(gòu)筑企業(yè)競爭優(yōu)勢。第一階段：一體化商業(yè)

模式（2004?2010年）。綠夢公司實施科研、中試、生產(chǎn)一體化，將資源和能

力配置到價值鏈的各個環(huán)節(jié)，牢牢掌控價值鏈的各個經(jīng)營活動，把握生產(chǎn)經(jīng)營

的全部所得。第二階段：外包轉(zhuǎn)型（2010?2014年）。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，

綠夢公司發(fā)現(xiàn)自己在融資、采購、生產(chǎn)、銷售等價值活動方面處于劣勢，導(dǎo)致

企業(yè)開發(fā)出的產(chǎn)品無法盡快實現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)化。于是以增加最終的企業(yè)利潤為目

標，公司將自身的經(jīng)營業(yè)務(wù)聚焦于研發(fā)和營銷服務(wù)兩個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上，而將

生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包出去。同時，綠夢公司還在價值鏈上增加了一個價值創(chuàng)造環(huán)

節(jié)，將自己的核心專利業(yè)務(wù)通過許可的方式獲取專利許可使用費，提高企業(yè)的

價值。第三階段：平臺戰(zhàn)略（2014年至今）第二階段的轉(zhuǎn)型外包，不僅使綠夢

公司優(yōu)化了資源配置，而且使綠夢公司與生產(chǎn)企業(yè)達成了協(xié)作關(guān)系，這提供了

平臺戰(zhàn)略實施的前提。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得綠夢公司實施平臺戰(zhàn)略成為可

能。綠夢公司的平臺戰(zhàn)略就是以技術(shù)研發(fā)以及核心醫(yī)療產(chǎn)品為核心，以網(wǎng)絡(luò)效

應(yīng)吸引生產(chǎn)企業(yè)、客戶（醫(yī)院、養(yǎng)老院、藥店）等多方加人，搭建起跨企業(yè)、

跨區(qū)域、跨行業(yè)的醫(yī)療設(shè)備資源合作、共享的專業(yè)化平臺。要求：（1）運用價

值鏈分析方法，簡要分析綠夢公司在各個發(fā)展階段是如何通過運用價值鏈分析

自身的資源和能力而構(gòu)筑其競爭優(yōu)勢的。

【答案】（1）①確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動?！熬G夢公司的核心

優(yōu)勢在于科研與技術(shù)支持”，“公司將自身的經(jīng)營業(yè)務(wù)聚焦于研發(fā)和營銷服務(wù)

兩個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上”。②明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系。選擇或構(gòu)

筑最佳的聯(lián)系方式對于提高價值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。綠夢公司

“第一階段：一體化商業(yè)模式（2004?2010年）；“第二階段：外包轉(zhuǎn)型

（2010?2014年）；“第三階段：平臺戰(zhàn)略（2014年至今），都是根據(jù)企業(yè)不

同時期的發(fā)展狀況，選擇或構(gòu)筑價值鏈內(nèi)各種活動之間最佳的聯(lián)系方式。

③明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系。價值活動的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)

價值鏈內(nèi)部，而且還存在于企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間。綠夢公司"第三階

段：平臺戰(zhàn)略（2014年至今）”，“以網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引生產(chǎn)企業(yè)、客戶（醫(yī)院、

養(yǎng)老院、藥店）等多方加入，搭建起跨企業(yè)、跨區(qū)域、跨行業(yè)的醫(yī)療設(shè)備資源

合作、共享的專業(yè)化平臺”，就是選擇和構(gòu)筑了企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間的最

佳聯(lián)系方式。

四、（2018年真題）家樂公司作為一家民宿短租預(yù)訂平臺，旨在為房東和房客

搭建一個誠信、有保障的在線溝通和交易平臺，并通過財產(chǎn)、人身安全保障方

案及身份識別等機制建立平臺生態(tài)系統(tǒng)，有效地將更多個人的閑置資源通過分

享加以充分利用，在長期租賃的房地產(chǎn)業(yè)與短期的旅游休閑產(chǎn)業(yè)之間建立起一

個結(jié)合點。“不住酒店住我家”是家樂公司的宣傳口號，這一口號體現(xiàn)了房客

追求個性化、人情味的時代潮流。家樂公司的價值創(chuàng)新之處通過如下途徑體現(xiàn)

出來。（1）剔除。家樂公司將傳統(tǒng)酒店擁有的標準化的有形資產(chǎn)剔除掉，利用

020對分散各地的閑置房產(chǎn)資源進行整合、優(yōu)化與再利用，真正實現(xiàn)了“輕資

產(chǎn)”模式。出租房屋的裝修由房東負責(zé)，顧客可以根據(jù)自己的喜好選擇房源。

（2）減少。國內(nèi)經(jīng)濟型酒店集團都采用以規(guī)模制勝的成本戰(zhàn)略，因此需要支出

巨額的人力成本和物業(yè)成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房間，從而

減少了人力成本和物業(yè)成本的支出。因此，家樂公司可以給出比傳統(tǒng)酒店更

“親民”的價格。（3）增加。與傳統(tǒng)酒店客戶類型單調(diào)的情況不同，家樂公司

的房源類型有很多種，比如別墅、酒店式公寓、民宿、樹屋、花店、劇院、書

店等等，可以滿足顧客日益多樣化的消費需求，使顧客享受與酒店不一樣的住

宿環(huán)境。（4）創(chuàng)造。家樂公司不僅是一個住宿預(yù)訂平臺，也是一個社交分享平

臺。顧客在家樂公司平臺上挑選住所時，會在預(yù)訂之前和房東互相留言交流。

顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，甚至在離開之后依然會保持聯(lián)

系。家樂公司主打“家”的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享對生

活的熱愛，給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感。家樂公司于2012年

8月正式上線。數(shù)據(jù)顯示，截至2015年年底，家樂公司平臺上的活躍用戶數(shù)累

計超過300萬，擁有7萬套優(yōu)質(zhì)房源，覆蓋國內(nèi)213個城市。家樂公司已成為

國內(nèi)領(lǐng)先的民宿短租預(yù)訂平臺，在競爭激烈的住宿產(chǎn)業(yè)中，開創(chuàng)了新的生存與

發(fā)展空間。要求：（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡要分析家樂

公司的經(jīng)營如何體現(xiàn)藍海戰(zhàn)略的特征；（2）依據(jù)藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本

法則（開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的途徑），簡要分析家樂公司如何在激烈的住宿產(chǎn)業(yè)中，

開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間。

【答案】（1）家樂公司體現(xiàn)藍海戰(zhàn)略的特征如下：①規(guī)避競爭，拓展非競爭性

市場空間?！皣鴥?nèi)經(jīng)濟型酒店集團都采用以規(guī)模制勝的成本戰(zhàn)略，因此需要支

出巨額的人力成本和物業(yè)成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房

間"''與傳統(tǒng)酒店客戶類型單調(diào)的情況不同，家樂公司的房源類型有很多

種”。②創(chuàng)造并攫取新需求。“顧客可以根據(jù)自己的喜好選擇房源”“滿足顧

客日益多樣化的消費需求，使顧客享受與酒店不一樣的住宿環(huán)境”“家樂公司

主打'家’的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享對生活的熱愛，給

予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③打破價值與成本互替定律，

同時追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合成一個體系。“家樂公司是由房東

自己管理出租的房間，從而減少了人力成本和物業(yè)成本的支出。因此，家樂公

司可以給出比傳統(tǒng)酒店更'親民'的價格”“給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予

的愛與歸屬感”。（2）家樂公司在競爭激烈的住宿產(chǎn)業(yè)中開創(chuàng)新的生存與發(fā)展

空間的路徑如下：①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組?！霸陂L期租

賃的房地產(chǎn)業(yè)與短期的旅游休閑產(chǎn)業(yè)之間建立起一個結(jié)合點”。②重設(shè)產(chǎn)業(yè)的

功能與情感導(dǎo)向?！凹覙饭静粌H是一個住宿預(yù)訂平臺，也是一個社交分享平

臺。顧客在家樂公司平臺上挑選住所時，會在預(yù)訂之前和房東互相留言交流。

顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，甚至在離開之后依然會保持聯(lián)

系。家樂公司主打'家'的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享對生

活的熱愛，給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③跨越時間參與

塑造外部潮流?！?不住酒店住我家'是家樂公司的宣傳口號，這一口號體現(xiàn)

了房客追求個性化、人情味的時代潮流”。

五、2004年1月，以B2c為主要經(jīng)營模式的綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商喜旺公司注冊成

立。此時在電商領(lǐng)域，無論是用戶規(guī)?；蚴瞧脚_數(shù)量，早期進入者云里公司已

占盡先機。為了突破云里公司一家獨大的狀況，喜旺公司采取一系列戰(zhàn)略舉

措，實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合和控制，打造自身的競爭優(yōu)勢。（1）自建物流

體系。喜旺公司早期與大多數(shù)電商一樣，采用第三方物流配送商品。隨著商品

年銷售量的不斷增加，第三方物流配送能力不足、每天數(shù)千單貨物積壓問題日

益顯著，嚴重影響服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。喜旺公司決定自建物流體系，并于

2007年投資2000萬元建立東速快遞公司，專門為喜旺商城提供物流服務(wù)，服

務(wù)范圍覆蓋200多座城市。東速快遞公司的成立，大大提高了喜旺商城全國配

送商品的速度，為喜旺商城的用戶帶來良好的體驗。此后，喜旺公司不斷完善

物流配送體系，將大量資金用于物流隊伍、運輸車隊、倉儲體系建設(shè)。到2011

年，喜旺公司在全國各地建立7個一級物流中心和20多個二級物流中心，以及

118個大型倉庫。（2）進一步整合物流配送資源和能力。2014年3月，喜旺公

司并購迅風(fēng)物流；2014年10月，喜旺公司與國有郵政公司達成戰(zhàn)略合作；

2016年5月，喜旺公司并購“快快”，實現(xiàn)“兩小時極速達”的個性化增值服

務(wù)。喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配送的效率取得質(zhì)的飛躍。（3）運用

多種方式整合與完善商品采購與供給端。為了確保上游供給商品的質(zhì)量與可靠

性，2014年4月，喜旺公司與國內(nèi)最大海洋牧場微島公司達成合作協(xié)議；2014

年6月，喜旺公司投資智能體重體脂秤P產(chǎn)品；2015年5月，喜旺公司投資

7000萬美元建立生鮮電商果園；2015年8月，喜旺公司與國信醫(yī)藥公司合作，

使用戶在喜旺平臺可購買處方藥品；2015年8月，喜旺公司出資43億元戰(zhàn)略

入股永芒超市，取得10湖殳權(quán)。永芒超市是國內(nèi)超市中最好的生鮮品供應(yīng)商，

擁有業(yè)內(nèi)最低的生鮮品采購成本。永芒超市的門店超過350家，但還不能覆蓋

全國。線上線下兩大零售巨頭原本是競爭對手，達成合作后，在永芒超市門店

尚未覆蓋的區(qū)域，喜旺公司可以與永芒超市共同提供020服務(wù)（online線上網(wǎng)

店和offline線下消費），因此雙方還有較大的潛在合作空間。要求：（1）簡

要分析喜旺公司所實施的發(fā)展戰(zhàn)略類型及其實施該戰(zhàn)略的動因（或優(yōu)勢）；

（2）簡要分析喜旺公司實施發(fā)展戰(zhàn)略所采用的途徑；（3）簡要分析喜旺公司

與永芒超市合作的動因。

【答案】（1）喜旺公司所實施的發(fā)展戰(zhàn)略類型屬于縱向一體化戰(zhàn)略，包括前向

一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。①前向一體化戰(zhàn)略。“自建物流體系”“進一

步整合物流配送資源和能力”。其動因（或優(yōu)勢）是通過控制銷售過程和渠

道，有利于企業(yè)控制和掌握市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提高企業(yè)

產(chǎn)品的市場適應(yīng)性和競爭力?！半S著商品年銷售量的不斷增加，第三方物流配

送能力不足、每天數(shù)千單貨物積壓問題日益顯著，嚴重影響服務(wù)質(zhì)量和客戶滿

意度。喜旺公司決定自建物流體系”“喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配

送的效率取得質(zhì)的飛躍”。②后向一體化戰(zhàn)略?！斑\用多種方式整合與完善商

品采購與供給端”。其動因（或優(yōu)勢）是有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投

入的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動穩(wěn)步進行?！盀榱舜_保

上游供給商品的質(zhì)量與可靠性”“喜旺公司與國信醫(yī)藥公司合作，使用戶在喜

旺平臺可購買處方藥品”“永芒超市是國內(nèi)超市中最好的生鮮品供應(yīng)商，擁有

業(yè)內(nèi)最低的生鮮品采購成本”。（2）喜旺公司實施發(fā)展戰(zhàn)略所采用的途徑：①

外部發(fā)展（并購）?！?014年3月，喜旺公司并購迅風(fēng)物流”“2016年5月，

喜旺公司并購'快快'，實現(xiàn)'兩小時極速達'的個性化增值服務(wù)”。②內(nèi)部

發(fā)展（新建）?！白越ㄎ锪黧w系……2007年投資2000萬元建立東速快遞公

司，專門為喜旺商城提供物流服務(wù)……喜旺公司不斷完善物流配送體系，將大

量資金用于物流隊伍、運輸車隊、倉儲體系建設(shè)。到2011年，喜旺公司在全國

各地建立7個一級物流中心和20多個二級物流中心，以及118個大型倉

庫”“2014年6月，喜旺公司投資智能體重體脂秤P產(chǎn)品；2015年5月，喜旺

公司投資7000萬美元建立生鮮電商果園”。③戰(zhàn)略聯(lián)盟?！?014年10月，喜

旺公司與國有郵政公司達成戰(zhàn)略合作”“2014年4月，喜旺公司與國內(nèi)最大海

洋牧場微島公司達成合作協(xié)議”“2015年8月，喜旺公司與國信醫(yī)藥公司合

作，使用戶在喜旺平臺可購買處方藥品”“2015年8月，喜旺公司出資43億

元戰(zhàn)略入股永芒超市，取得10%股權(quán)”。（3）①避免或減少競爭?！熬€上線下

兩大零售巨頭原本是競爭對手，達成合作后……雙方還有較大的潛在合作空

間”。②實現(xiàn)資源互補。”永芒超市是國