管理學(xué)選擇題Part7-40

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Part7-40

1.某民營企業(yè)老總覺得，自己的企業(yè)之所以能夠從無到有，在短短的8年時間里迅速發(fā)展壯大，最終成為行業(yè)排名第一的企業(yè)，主要是因為自己多次承接了一些特別客戶提出的許多同行廠家均不愿承接的業(yè)務(wù)。據(jù)事后分析，當(dāng)初該企業(yè)承接的這些業(yè)務(wù)要么數(shù)量較少，要么價格太低，要么交貨期或質(zhì)量要求太高，先被同行中許多有實力與品牌影響的廠家認(rèn)為無利可圖而放棄，再由客戶找上門來的。通過這一企業(yè)發(fā)展事例，可以得出結(jié)論：[1分]

A.一個企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于要敢于做人家不敢做的事。

B.選擇好的業(yè)務(wù)切入點對于企業(yè)的長期發(fā)展意義重大。

C.在迅速變化的環(huán)境中抓住市場機遇是企業(yè)頭等大事。

D.積累能夠滿足客戶各類要求的能力是企業(yè)成功關(guān)鍵。

2.某高科技企業(yè)近年的發(fā)展遇到難題，據(jù)該企業(yè)總經(jīng)理分析，主要是由于他自己在尋找顧客、開拓市場上投入精力太多，而在如何加強項目組織以很好完成所承接的業(yè)務(wù)上投入精力不夠。結(jié)果導(dǎo)致所承接的業(yè)務(wù)常常不能如期完成，顧客抱怨較多，進而挫傷了從事這些項目的骨干技術(shù)開發(fā)人員的積極性，致使其創(chuàng)造性與工作激情大減，更使完成項目變成了一項沉重的負(fù)擔(dān)。對于如何幫助該企業(yè)走出這樣的困境，有關(guān)咨詢專家提出了以下四條建議，你認(rèn)為其中哪一條最關(guān)鍵?[1分]

A.集中精力做好現(xiàn)有顧客業(yè)務(wù)工作，以此贏得顧客口碑。

B.在承接業(yè)務(wù)時加強可行性論證，以免接得下而做不了。

C.招聘一位市場開拓人才以分擔(dān)總經(jīng)理的業(yè)務(wù)開拓任務(wù)。

D.通過引進高水平技術(shù)開發(fā)人才以增強企業(yè)的研發(fā)能力。

3.曾有某高技術(shù)企業(yè)的總裁，其個人并無接受過相關(guān)高技術(shù)教育及從事過相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)營的背景，而只有接受過MBA教育并在其他非高技術(shù)企業(yè)成功經(jīng)營的履歷，但他上任后，在短短的不到3年時間里，就迅速扭轉(zhuǎn)了該公司多年虧損的局面，完成了當(dāng)初董事會提出的盈利目標(biāo)。這一事例說明：[1分]

A.企業(yè)高層管理者不需要專業(yè)知識和技能，有管理經(jīng)驗就行了。

B.成功的管理經(jīng)驗具有通用性，可以不分行業(yè)地加以成功移植。

C.企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的管理水平會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作。

D.這只是一種偶然發(fā)生的現(xiàn)象，可能是該總裁正好遇到市場機會。

4.某公司總裁決定進一步采取授權(quán)行動，在公司內(nèi)部推行民主管理。最近公司發(fā)文規(guī)定，在文件所列舉的20種緊急情況下，一線經(jīng)理有權(quán)自主采取行動，但需將進展情況和結(jié)果及時報告上級經(jīng)理。對于這一安排，你認(rèn)為下述描述中哪一條最貼切?[1分]

A.這表明公司顯著增加了一線經(jīng)理的決策權(quán)。

B.公司有限度地擴大了一線經(jīng)理的自主決策權(quán)。

C.如果無須報告上級經(jīng)理，這種做法就是授權(quán)。

D.這不是真正意義上的授權(quán)而只是一種工作落實。

5.有一種說法認(rèn)為"管理就是決策"，這實際上意味著：[1分]

A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。

B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。

C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用。

D.管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境作出決策。

6.企業(yè)中有些問題可以通過制度化方式來處理，而另有一些問題則不能，還有些問題如果進行制度化處理則會導(dǎo)致效率下降。對于一個企業(yè)的經(jīng)營來說，面臨以下各種情況時，你認(rèn)為哪一種是最沒有必要且不可能制度化的?[1分]

A.隨著企業(yè)市場規(guī)模的增大，應(yīng)收帳款總額急劇上升。

B.隨著引進人才增多，企業(yè)核心經(jīng)營理念更趨多元化。

C.隨著我國加入世貿(mào)組織，市場變化將更具不確定性。

D.企業(yè)上下人均收入的提高所導(dǎo)致的員工心態(tài)變差。

7.甲公司在購并乙公司后，僅派二名管理人員到乙公司，幫助其加強內(nèi)部管理并負(fù)責(zé)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，并對乙公司生產(chǎn)的產(chǎn)品用自己的商標(biāo)品牌進行銷售，結(jié)果迅速扭轉(zhuǎn)了乙公司多年虧損的局面。這一例子表明：[1分]

A.只要有了強大的品牌優(yōu)勢，購并同類虧損企業(yè)是很容易取得成功的。

B.擁有較強的內(nèi)部管理與質(zhì)量控制能力是甲公司取得購并成功的關(guān)鍵。

C.乙公司如果能夠自己加強內(nèi)部管理與質(zhì)量控制也能取得經(jīng)營的成功。

D.為保證購并能為企業(yè)帶來滿意的后果，需要購并雙方多層面的有效整合。

8.有人說：民營企業(yè)容易排外，產(chǎn)生接班人問題，……；也有人說：國有企業(yè)同樣存在這類問題。在實踐中，既可以找到經(jīng)營業(yè)績良好的民營企業(yè)與國有企業(yè)，也可以找到經(jīng)營業(yè)績欠佳的民營企業(yè)與國有企業(yè)。對于這些現(xiàn)象，你認(rèn)為以下哪條描述最為恰當(dāng)?[1分]

A.對企業(yè)經(jīng)營成敗經(jīng)驗與存在的問題無法簡單地按民營或國有的性質(zhì)進行劃分。

B.民營企業(yè)與國有企業(yè)存在著共同的管理問題，可以采取相同的辦法來解決。

C.民營企業(yè)與國有企業(yè)都有成功與失敗兩方面的例子，可見企業(yè)性質(zhì)并不重要。

D.只要能夠充分學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗并吸取失敗教訓(xùn)，任何企業(yè)都能取得良好業(yè)績。

9.俗話說："一山難容二虎"、"一條船不能有二個船長"。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?[1分]

A.在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。

B.對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心。

C.一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。

D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。

10.吳總經(jīng)理出差二個星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員，馬上就圍攏過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進展情況，另有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為下述說法中哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征?[1分]

A.鏈?zhǔn)綔贤ā⒚裰魇焦芾怼?/p>

B.輪式溝通、集權(quán)式管理。

C.環(huán)式溝通、民主式管理。

D.全通道式溝通、集權(quán)式管理。

11.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司，為強化對經(jīng)營者行為的約束，往往設(shè)計有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投票表決；②董事會要對經(jīng)理人員的行為進行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進行檢查監(jiān)督；④要強化審計監(jiān)督，如此等等。這些措施是：[1分]

A.均為事前控制；

B.均為事后控制；

C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制；

D.①、②事前控制，③、④事后控制。

12."亡羊補牢，猶未為晚"，可以理解成是一種反饋控制行為。下面各種情況中，哪一組更為貼近這里表述的"羊"與"牢"的對應(yīng)關(guān)系?[1分]

A.企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤。

B.產(chǎn)品合格率與質(zhì)量保證體系。

C.降雨量與因洪水造成的損失。

D.醫(yī)療保障與死亡率。

13.康全公司是一家設(shè)計環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實行較強的集權(quán)。請問當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時，公司更有可能改變其過強的集權(quán)傾向?[1分]

A.宏觀經(jīng)濟增長速度加快。

B.公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓寬。

C.市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求下降。

D.國家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

14.某公司人力資源部在公司的快速發(fā)展時期，為公司人力資源的開發(fā)利用做出了重要貢獻。有人說，這在相當(dāng)程度上得益于人力資源部前幾年在內(nèi)部進行了較細(xì)致的專業(yè)分工，從而使有關(guān)人員可以快速熟悉專業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平。但近來公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該部門工作效率和工作質(zhì)量出現(xiàn)了一定的滑坡，許多成員不滿于單調(diào)乏味的工作。對此，你認(rèn)為最好采取下列哪一措施?[1分]

A.嚴(yán)格內(nèi)部規(guī)章制度，以改善工作作風(fēng)和工作態(tài)度。

B.調(diào)整該部門領(lǐng)導(dǎo)班子，促其改變當(dāng)前的工作面貌。

C.以工作豐富化為原則，進行工作和職務(wù)再設(shè)計。

D.調(diào)整該部門的工作目標(biāo)，將部門職能分解出去。

15.祥龍公司原是一家以生產(chǎn)經(jīng)營床上用品為主的大型企業(yè)。該公司生產(chǎn)的床單和枕巾從60年代開始就受到歡迎，但近年來效益持續(xù)下滑。據(jù)分析，困擾公司高層領(lǐng)導(dǎo)的問題主要是：公司主要產(chǎn)品的市場需求發(fā)生了重大變化；公司在產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售等環(huán)節(jié)中存在嚴(yán)重的溝通障礙；對主要競爭者的行為缺乏有效的反應(yīng)。據(jù)此，公司高層管理部門當(dāng)前首先應(yīng)該采取的措施為：[1分]

A.重新明確公司業(yè)務(wù)定位。

B.進行組織機構(gòu)調(diào)整。

C.加強公司產(chǎn)品開發(fā)能力。

D.加強人力資源管理。

16.王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理?？紤]到自己的資歷、經(jīng)驗等，他采取了較為寬松的管理方式。試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果?[1分]

A.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱。

B.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強。

C.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱。

D.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力強。

17.SD公司由張萍和李楠合伙注冊經(jīng)營，其主要業(yè)務(wù)是為客戶設(shè)計網(wǎng)頁。到目前為止，公司一直沒有招聘員工，兩個人既當(dāng)經(jīng)理又當(dāng)員工。幾位MBA學(xué)員以這家公司為例，討論起正式組織和非正式組織問題，你認(rèn)為下述對于SD公司的判斷哪一項最合適?[1分]

A.目前是一個非正式組織，當(dāng)擴招員工后，將變成一個正式組織。

B.只是一個正式組織，但公司內(nèi)部不會有非正式組織。

C.是一個正式組織，同時公司內(nèi)部也可能存在非正式組織。

D.本身是一個正式組織，同時公司內(nèi)部也一定存在非正式組織。

18.沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求?[1分]

A.直線制。

B.職能制。

C.矩陣制。

D.事業(yè)部制。

19.一位在政府職能部門多年從事管理工作的中年管理者，新近被任命為某研究所的所長。面對陌生的學(xué)科專業(yè)和資深的研究人員，該所長感到有點無從下手。如果要就他如何有效地開展新工作提出原則性建議，你首選的是：[1分]

A.明確各研究人員的研究目標(biāo)與任務(wù)，實行責(zé)權(quán)利掛鉤考核。

B.充分尊重專家，努力將研究人員的個人興趣與組織發(fā)展目標(biāo)協(xié)同起來。

C.充分尊重專家，按專家意見辦，全力做好支持服務(wù)工作。

D.以研究人員的研究興趣和專長為基礎(chǔ)生成組織目標(biāo)。

20.一個長期實行集權(quán)型管理的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，在其向更為分權(quán)的管理方式轉(zhuǎn)化過程中，可能遇到的最大挑戰(zhàn)和困難是什么?[1分]

A.提高管理人員的素質(zhì)以使他們能擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任。

B.取得高層管理人員的理解和支持。

C.適應(yīng)分權(quán)管理的需要調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。

D.使企業(yè)上下對分權(quán)管理做法達成共識。

21.總經(jīng)理辦公室的王翔受命組建企業(yè)的信息中心。為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。其中小陳是王翔的中學(xué)同學(xué)。在王翔看來，小陳雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢。盡管如此，王翔覺得小陳其它方面，如為人等還是不錯的，又是老同學(xué)，便選中他到信息中心工作。據(jù)此可以判斷：[1分]

A.王翔屬于任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。

B.王翔屬于關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。

C.王翔屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)。

D.王翔屬于專制型領(lǐng)導(dǎo)。

22.人們都說目前已經(jīng)進入信息社會、知識經(jīng)濟時代。為適應(yīng)時代的要求，社會各界的學(xué)習(xí)欲望普遍高漲，企業(yè)也在極力地想將自己改造成為學(xué)習(xí)型組織。一位學(xué)者在北方某城市開展的大樣本問卷調(diào)查結(jié)果卻顯示出這樣的結(jié)論：企業(yè)總經(jīng)理的受教育程度與企業(yè)的經(jīng)營績效之間呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。為什么會這樣，有人嘗試給出了以下四種解釋，你認(rèn)為哪一種更為科學(xué)?[1分]

A.理論與實踐有差距，受教育水平的高低并不代表管理能力的強弱，所以受教育程度與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績無關(guān)。

B.我國目前市場競爭缺乏規(guī)范，誰膽大誰賺錢，嚴(yán)密的決策分析不但不會把握住瞬息萬變的市場機會，反而會因遵循僵化的教條而喪失市場機會。我國需要敢于冒險的創(chuàng)業(yè)家，不需要職業(yè)經(jīng)理群體。

C.目前企業(yè)總經(jīng)理受教育程度普遍偏低，受教育程度高的總經(jīng)理比例很小，從統(tǒng)計學(xué)的原理看，自然應(yīng)該得到這樣的統(tǒng)計結(jié)果。

D.可能有很多原因，但首要的原因是市場競爭機制不規(guī)范。

23.大地公司為大賓館、高檔寫字樓等提供各色盆景、景觀植物，品種多達上千種。為了更牢固地占穩(wěn)市場，公司總經(jīng)理要求公司外派業(yè)務(wù)員密切關(guān)注他們所負(fù)責(zé)的賓館、寫字樓的整體布局與風(fēng)格調(diào)整、用戶結(jié)構(gòu)變化與否、大型商務(wù)活動計劃等等，為此還設(shè)計了專業(yè)的信息表，規(guī)定這些表多長時間必須填一次，填好后交給一個部門，該部門如何處理這些調(diào)查表等等。這一措施是：[1分]

A.組織措施。

B.計劃措施。

C.銷售措施。

D.控制措施。

24.有這樣一些活動或事件：①教普通物理的孔教授宣布期末除了有統(tǒng)一的考試外，還必須進行由他親自主持的口試。②供銷部副部長柳明爭取到與所有供貨商進行價格談判的全權(quán)代表資格。③調(diào)到企劃部任部長的張寵彪苦讀MBA教程并學(xué)到許多東西。④集團公司總裁陳理強聘請了兩位既有理論造詣又有豐富實踐經(jīng)驗的學(xué)者作為自己的顧問。關(guān)于上述活動，以下哪一種說法有問題?[1分]

A.與②導(dǎo)致相同種類的權(quán)力。

B.與④導(dǎo)致相同種類的權(quán)力。

C.與③都可增加權(quán)力，但增加的權(quán)力種類不同。

D.都不會對相應(yīng)當(dāng)事人的權(quán)力產(chǎn)生什么影響。

25.某企業(yè)為強化重大決策貫徹落實工作的質(zhì)量與效益，建立了一個旨在能全面、迅速、準(zhǔn)確地反映各有關(guān)部門、個人工作進展情況的信息系統(tǒng)。但該系統(tǒng)投入使用一段時間后發(fā)現(xiàn)，必要的信息總不能按時輸入。當(dāng)事人抱怨說，輸入這些信息對他們來說很麻煩，沒有時間輸入。他們的工作開展情況表明：[1分]

A.為順利開展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個起碼的水平。

B.為順利開展管理控制工作，企業(yè)還必須進行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，并通過嚴(yán)格制度或文化改進等措施來鞏固這種調(diào)整。

C.為順利開展管理控制工作，必須盡量減少對信息系統(tǒng)的依賴。

D.為順利開展管理控制工作，企業(yè)必須經(jīng)歷一個混亂的時期。

26.某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過程是由各部門(如財務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等)獨立把各自部門的情況寫成報告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來，對此過程作了些調(diào)整，這就是：總經(jīng)理收到各部門呈上的報告后，有選擇地找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來，總經(jīng)理在收到報告后，就把這些報告交給一個有各部門人員共同參與組成的委員會，通過委員會全體成員的面對面討論，最終形成有關(guān)決策。對此你的看法是：[1分]

A.這種處理方式的改變對企業(yè)戰(zhàn)略決策以及其它方面的工作沒什么影響。

B.這種處理方式的改變可以大大提高企業(yè)決策的效率。

C.這種處理方式的改變增加了信息溝通的范圍，可帶來更多的成員滿意感。

D.這種處理方式的改變提高了企業(yè)上下信息溝通的效率。

27.早晨8點30分，公司常務(wù)副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開展冬季消防檢查；10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項要求；9點15分，老杜接到庫房電話，被告之房屋后墻再次被人敲了個洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請他們改善本地治安情況……。整個上午老杜接電話、打電話，倒也挺忙。根據(jù)管理方格理論，你認(rèn)為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者?[1分]

A.1.1型。

B.5.5型。

C.9.1型。

D.1.9型。

28.如果一個管理者非常熟悉而且能靈活應(yīng)用馬斯洛的需求層次論，那么在下表所列的錯誤中，他最不可能犯的是哪一個錯誤?錯誤名稱：E1E2E3E4，錯誤原因：違背雙因素理論，違背期望理論，違背公平理論，違背強化理論。[1分]

A.E1。

B.E2。

C.E3。

D.E4。

29.公司質(zhì)管部經(jīng)理老呂在質(zhì)量管理的總體目標(biāo)、步驟、措施等方面與公司主要領(lǐng)導(dǎo)人有不同看法。老呂認(rèn)為，質(zhì)量管理的重要性在公司上下并未得到充分重視；公司領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為，他們是十分重視產(chǎn)品質(zhì)量問題的，只是老呂的質(zhì)量控制方案成本太高且效果不好。最近一段時間，這種矛盾呈現(xiàn)激化現(xiàn)象。一天上午，老呂接到公司周副總的電話，通知他去北京參加一個為期10天的管理培訓(xùn)班，而老呂則認(rèn)為自己主持的質(zhì)改推進計劃正在緊要關(guān)頭，一時脫不開身，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是知道這個情況的，他們作出這樣的安排顯然是不支持甚至是阻撓自己的工作。因此，老呂不僅拒絕了領(lǐng)導(dǎo)的安排，還發(fā)了一通脾氣；而公司周副總也十分惱火，認(rèn)為老呂太剛愎自用，雙方不歡而散。你認(rèn)為這里出現(xiàn)的溝通失敗的最主要原因是什么?[1分]

A.周副總發(fā)送的信息編碼有問題。

B.信息傳遞中出現(xiàn)了噪音。

C.老呂對于周副總的反饋有問題。

D.老呂對于信息的譯碼出了問題。

30.隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及其它相關(guān)的管理措施應(yīng)作以下哪一種調(diào)整?[1分]

A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權(quán)力，管理者本人只起監(jiān)督作用。

B.管理者應(yīng)通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持而不是直接指示。

C.管理者應(yīng)改進溝通以便更加有效地指導(dǎo)和推進下屬的工作。

D.管理者應(yīng)采取單向溝通方式進一步加強對下屬工作的檢查、監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展。

31.關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適?[1分]

A.上級將一般日常事務(wù)授權(quán)給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策。

B.上級只接受下級關(guān)于超出標(biāo)準(zhǔn)的例外情況的報告。

C.上級將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級獨立處理，自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權(quán)。

D.上級在授予下級日常事務(wù)處理權(quán)的同時，保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件。

32.在某條交通流量很大的公路上，由于山洪爆發(fā)，交通受阻，被困的幾十輛汽車的司機們很快自愿地組合起來，有的拿起手機通知交通部門請求援助，有的去尋找清理工具，有的去安排食宿，大家在統(tǒng)一的指揮下，有條不紊、齊心協(xié)力地開展工作。對于上述司機們的行為和活動，你最傾向于以下哪一種評價?[1分]

A.他們只是一個臨時性的群體，與企業(yè)中的非正式組織沒有什么不同。

B.當(dāng)緊急事件產(chǎn)生時，人們會自動地組合起來，并快速地進行有效的分工。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果經(jīng)常營造出緊急事件，一定會提高組織的工作效率。

C.受困的司機中大部分都具有奉獻精神，否則就不可能有這樣的情況發(fā)生，因此在招聘員工時應(yīng)把員工的奉獻精神放在首位。

D.這些司機事實上已經(jīng)形成了一個組織，因為他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標(biāo)而組合成了有機的整體。

33.某大學(xué)畢業(yè)的一名MBA學(xué)員小王，1995年到一家私營企業(yè)工作。當(dāng)時，這家企業(yè)剛創(chuàng)建不久，小王被分配到H省擔(dān)任銷售主管。幾年來，小王工作熱情很高，全身心地投入，銷售業(yè)績連年快速增長，小王也被連續(xù)提升。1998年小王再次被提升為大區(qū)主管，負(fù)責(zé)指揮7個省的銷售工作，工資收入也連續(xù)翻番達到年薪30萬元。但最近，小王卻準(zhǔn)備離開公司，另謀高就。同學(xué)們詢問原因時，小王總是解釋說："現(xiàn)在我所在的這家公司可以說缺少誰都可以發(fā)展，我已經(jīng)只是這部高速運轉(zhuǎn)的機器中的一個部件了。"根據(jù)小王的說法，你能對他所在公司的發(fā)展情況作何判斷?[1分]

A.公司的發(fā)展?jié)摿Σ淮?，因為公司失去了?chuàng)業(yè)初期的活力。

B.公司已經(jīng)步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規(guī)范。

C.無法做出判斷。

D.公司會面臨人才危機。

34.企業(yè)中，常常見到員工之間會在貢獻和報酬上相互參照攀比。一般來說，你認(rèn)為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象?[1分]

A.企業(yè)的高層管理人員。

B.員工們的頂頭上司。

C.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)。

D.與自己處于相近層次的人。

35.有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強調(diào)"有福共享，有難同當(dāng)"，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中。當(dāng)企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿有福共享，而不愿有難同當(dāng)。在有難時甚至