全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門設(shè)置建議探索

全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門設(shè)置建議探索摘要：新時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展速度的加快，對(duì)工程建設(shè)產(chǎn)生了積極的影響。實(shí)踐中為了增強(qiáng)工程建設(shè)效果，獲取良好的咨詢服務(wù)，有效應(yīng)對(duì)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，需要考慮全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮，確定好與之相關(guān)的組織架構(gòu)，設(shè)置好相應(yīng)的部門，避免工程咨詢服務(wù)企業(yè)發(fā)展效果、服務(wù)質(zhì)量等受到不利影響，滿足其可持續(xù)發(fā)展要求，為工程咨詢服務(wù)中提供專業(yè)支持?；诖?，本文將對(duì)全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門設(shè)置進(jìn)行系統(tǒng)闡述，并提出了相關(guān)的建議。關(guān)鍵詞：全過程工程咨詢；服務(wù)企業(yè)；組織架構(gòu)；部門；建議根據(jù)全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)的自身情況及發(fā)展要求，加強(qiáng)其組織架構(gòu)分析，設(shè)置好與實(shí)際情況相符合的部門，可使工程咨詢服務(wù)更加高效、科學(xué)，拓寬企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展思路。因此，在對(duì)細(xì)化全過程工程咨詢服務(wù)研究?jī)?nèi)容、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的過程中，需要了解與之相關(guān)的組織架構(gòu)，深入思考不同部門的合理設(shè)置，促使企業(yè)能夠處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，高效地完成工程咨詢服務(wù)計(jì)劃。1全過程工程咨詢服務(wù)的概念所謂的全過程工程咨詢服務(wù)，是指包含工程建設(shè)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、決策、設(shè)計(jì)、實(shí)施過程和運(yùn)營階段的全生命周期，提供組織、管理、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等方面的工程咨詢服務(wù)。在工程項(xiàng)目建設(shè)及發(fā)展過程中，通過對(duì)人員優(yōu)化配置、不同組織模式及良好服務(wù)理念運(yùn)用的深入思考，可使全過程工程咨詢服務(wù)質(zhì)量更加可靠，為項(xiàng)目決策、作業(yè)計(jì)劃高效實(shí)施及運(yùn)營效益增加中提供所需的服務(wù)。2全過程工程咨詢服務(wù)的發(fā)展情況2018年11月8日，國家發(fā)展改革委下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)全過程咨詢服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，充分體現(xiàn)了國家對(duì)于深化投融資體制改革的決心，為全過程工程咨詢服務(wù)的深入推進(jìn)提供了重要支持，能夠使工程項(xiàng)目建設(shè)工作開展更具科學(xué)性，為其建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)。當(dāng)前工程咨詢服務(wù)企業(yè)在實(shí)踐中從組織架構(gòu)的科學(xué)構(gòu)建、經(jīng)營戰(zhàn)略的制定與調(diào)整及部門合理設(shè)置等方面入手，為全過程工程建設(shè)中提供了內(nèi)容豐富、專業(yè)性強(qiáng)的咨詢服務(wù)，能夠使工程造價(jià)成本控制更加合理，有效應(yīng)對(duì)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，拓寬工程建設(shè)領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展思路。3全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)形式分析3.1直線職能型組織架構(gòu)在加強(qiáng)工程項(xiàng)目建設(shè)、提供咨詢服務(wù)的過程中，組織結(jié)構(gòu)為直線職能型的咨詢服務(wù)企業(yè)，經(jīng)常采用這些管理方式：為了方便向決策者匯報(bào)工作，設(shè)置了中間管理層，信息的反饋與高效傳遞等均是直線式，整體的架構(gòu)較為簡(jiǎn)單；（2）管理部門在制定與實(shí)施決策的過程中，職能機(jī)構(gòu)及其工作人員發(fā)揮著重要的作用，可為管理部門提供所需的參考信息，增強(qiáng)決策執(zhí)行效果，促使工程建設(shè)中的咨詢服務(wù)更具專業(yè)性，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程建設(shè)過程的科學(xué)管理。直線職能型的全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)，管理過程中的優(yōu)勢(shì)在于：專業(yè)化分工明確，整體工作效率較高，增強(qiáng)了資源優(yōu)化配置效果，避免了設(shè)施的重復(fù)設(shè)置。但是，企業(yè)的決策管理者將會(huì)承擔(dān)一定的工作壓力，對(duì)組織效率產(chǎn)生了不利影響，需要企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況及自身的規(guī)模大小等，慎重使用直線職能型的組織架構(gòu)。同時(shí)，該組織架構(gòu)的特點(diǎn)在于：決策權(quán)集中在最高管理層，所有信息傳達(dá)都為直線式，直線職能型組織架構(gòu)如圖1所示。圖1直線職能型組織架構(gòu)3.2分部型組織架構(gòu)分部型組織架構(gòu)的工程咨詢服務(wù)企業(yè)，采用了分級(jí)管理、分級(jí)核算的方式，獨(dú)立性強(qiáng)，業(yè)務(wù)活動(dòng)開展中會(huì)根據(jù)方針政策要求，制定好管理計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)變化調(diào)整戰(zhàn)略部署，以便在工程咨詢服務(wù)中取得良好的成效。分部型組織架構(gòu)應(yīng)用中的管理活動(dòng)開展，具有財(cái)務(wù)控制狀況良好、決策制定及部署安排高效、資源整合利用效率高的優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)槿^程造價(jià)咨詢企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展中提供參考依據(jù)。但是，由于不同部門間相對(duì)獨(dú)立，在企業(yè)經(jīng)營過程中可能會(huì)發(fā)生沖突，需要結(jié)合工程咨詢服務(wù)的實(shí)際需求，靈活運(yùn)用分部型組織架構(gòu)。與此同時(shí)，該架構(gòu)的特點(diǎn)為：分級(jí)管理、分級(jí)核算及自負(fù)盈虧。3.3模擬分權(quán)型與矩陣型組織架構(gòu)在全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)發(fā)展中，模擬分權(quán)型的組織架構(gòu)，是指處于集權(quán)制與分權(quán)制之間的一種架構(gòu)，管理過程中只是將部分權(quán)力下放，對(duì)戰(zhàn)略管理更為看重。因此，模擬分權(quán)型組織架構(gòu)的咨詢服務(wù)企業(yè)，具有風(fēng)險(xiǎn)管理狀況良好、戰(zhàn)略管理思路清晰的優(yōu)勢(shì)，但不同部門間的溝通狀況不佳。同時(shí)，分權(quán)型的組織架構(gòu)的特點(diǎn)為各部門的獨(dú)立性強(qiáng)，存在利益沖突。對(duì)于工程咨詢服務(wù)企業(yè)來說，若采用了矩陣型組織架構(gòu)，將會(huì)兼并職能型與分部型的優(yōu)點(diǎn)，有利于得到準(zhǔn)確性良好的結(jié)果，拓寬工程咨詢服務(wù)工作思路，讓管理人員更好地參與到服務(wù)活動(dòng)開展中，具有管理目標(biāo)明確、技術(shù)內(nèi)涵豐富及責(zé)任心強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，矩陣型組織架構(gòu)的咨詢服務(wù)企業(yè)，在實(shí)踐過程中同樣會(huì)出現(xiàn)權(quán)責(zé)范圍不明確、決策實(shí)施狀況不佳等問題，可能會(huì)影響工程咨詢服務(wù)效果。矩陣型組織架構(gòu)的特點(diǎn)為專業(yè)性強(qiáng)、任務(wù)劃分明確及適用性良好。如圖2所示。圖2矩陣型組織架構(gòu)4全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)不同組織架構(gòu)對(duì)比分析直線職能型組織架構(gòu)雖然簡(jiǎn)單，分工過程中效率較高，但會(huì)增加最高決策者的負(fù)擔(dān)。分部型組織架構(gòu)應(yīng)用中會(huì)出現(xiàn)資源優(yōu)化配置狀況不佳、經(jīng)營中易發(fā)生沖突等問題。模擬分權(quán)型組織架構(gòu)應(yīng)用中會(huì)產(chǎn)生決策者缺乏了解各部門真實(shí)情況的問題。與這三種不同組織架構(gòu)相比，矩陣型組織架構(gòu)的分工明確，專業(yè)性強(qiáng)，各部門溝通效果高，因此，在促進(jìn)全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)發(fā)展過程中，需要重視矩陣型組織架構(gòu)的應(yīng)用。5全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)部門設(shè)置建議探討5.1重視戰(zhàn)略導(dǎo)向通過對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化分析及企業(yè)自身情況、工程咨詢服務(wù)需求等方面的綜合考慮，在設(shè)置不同部門的過程中，需要強(qiáng)化戰(zhàn)略思維意識(shí)，給予戰(zhàn)略導(dǎo)向作用發(fā)揮足夠的重視，促使服務(wù)工作開展能夠滿足全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面提高各部門的工作效率，防止發(fā)生經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。5.2加強(qiáng)扁平化管理工程咨詢服務(wù)企業(yè)在拓寬自身發(fā)展思路的過程中，為了使工程項(xiàng)目建設(shè)全過程咨詢服務(wù)工作開展更加高效、合理，充分發(fā)揮不同部門的職能作用，需要對(duì)扁平化管理進(jìn)行更多的考慮，從按照部門職責(zé)范圍劃定崗位、遵循職能設(shè)置部門這兩方面入手，增強(qiáng)企業(yè)部門設(shè)置效果，全面提升工程咨詢服務(wù)提供中的專業(yè)化水平。5.3其它方面的建議在為工程建設(shè)全過程提供咨詢服務(wù)、提升企業(yè)發(fā)展水平的過程中，為了確保部門設(shè)置有效性，也需要了解這些方面的建議：注重市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境狀況的科學(xué)分析，對(duì)部門劃分、部門安排等進(jìn)行充分考慮，促使工程咨詢服務(wù)企業(yè)能夠處于穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)；（2）積極開展企業(yè)不同部門整體工作效率方面的評(píng)價(jià)工作，獲取準(zhǔn)確性良好的評(píng)價(jià)結(jié)果，為部門的合理設(shè)置提供參考依據(jù)，促使全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)能夠處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。6結(jié)語綜上所述，在不同建議的支持下，可為工程建設(shè)中提供良好的咨詢服務(wù)，全面提高企業(yè)的服務(wù)及發(fā)展質(zhì)量，滿足工程項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)科學(xué)應(yīng)對(duì)要求。因此，未來在提升全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)發(fā)展水平、實(shí)現(xiàn)效益最大化目標(biāo)的過程中，需要重視企業(yè)組織架構(gòu)的深入分析，充分考慮部門設(shè)置中的建議提出，促使工程咨詢服務(wù)企業(yè)能夠處于穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)科學(xué)防范目標(biāo)。參考文獻(xiàn)：[1]肖宗穎.基于全過程工程咨詢服務(wù)模式的投資咨詢與控制研究[J].企業(yè)改革與管理,2021,(22):207-208.[2]余新溟,張大鵬,石公瑾.信息技術(shù)在全過程工程咨詢項(xiàng)目中的應(yīng)用[J].中國管理信息化,2021,(22):94-96.[3]平佳鑫,薛