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全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門設(shè)置建議探索摘要:新時期我國經(jīng)濟社會發(fā)展速度的加快,對工程建設(shè)產(chǎn)生了積極的影響。實踐中為了增強工程建設(shè)效果,獲取良好的咨詢服務(wù),有效應(yīng)對工程建設(shè)風(fēng)險,需要考慮全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢的充分發(fā)揮,確定好與之相關(guān)的組織架構(gòu),設(shè)置好相應(yīng)的部門,避免工程咨詢服務(wù)企業(yè)發(fā)展效果、服務(wù)質(zhì)量等受到不利影響,滿足其可持續(xù)發(fā)展要求,為工程咨詢服務(wù)中提供專業(yè)支持?;诖耍疚膶θ^程工程咨詢服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門設(shè)置進行系統(tǒng)闡述,并提出了相關(guān)的建議。關(guān)鍵詞:全過程工程咨詢;服務(wù)企業(yè);組織架構(gòu);部門;建議根據(jù)全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)的自身情況及發(fā)展要求,加強其組織架構(gòu)分析,設(shè)置好與實際情況相符合的部門,可使工程咨詢服務(wù)更加高效、科學(xué),拓寬企業(yè)長效發(fā)展思路。因此,在對細化全過程工程咨詢服務(wù)研究內(nèi)容、促進企業(yè)發(fā)展的過程中,需要了解與之相關(guān)的組織架構(gòu),深入思考不同部門的合理設(shè)置,促使企業(yè)能夠處于良好的發(fā)展狀態(tài),高效地完成工程咨詢服務(wù)計劃。1全過程工程咨詢服務(wù)的概念所謂的全過程工程咨詢服務(wù),是指包含工程建設(shè)項目前期準備、決策、設(shè)計、實施過程和運營階段的全生命周期,提供組織、管理、經(jīng)濟和技術(shù)等方面的工程咨詢服務(wù)。在工程項目建設(shè)及發(fā)展過程中,通過對人員優(yōu)化配置、不同組織模式及良好服務(wù)理念運用的深入思考,可使全過程工程咨詢服務(wù)質(zhì)量更加可靠,為項目決策、作業(yè)計劃高效實施及運營效益增加中提供所需的服務(wù)。2全過程工程咨詢服務(wù)的發(fā)展情況2018年11月8日,國家發(fā)展改革委下發(fā)了《關(guān)于推進全過程咨詢服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》,充分體現(xiàn)了國家對于深化投融資體制改革的決心,為全過程工程咨詢服務(wù)的深入推進提供了重要支持,能夠使工程項目建設(shè)工作開展更具科學(xué)性,為其建設(shè)目標實現(xiàn)中提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)。當前工程咨詢服務(wù)企業(yè)在實踐中從組織架構(gòu)的科學(xué)構(gòu)建、經(jīng)營戰(zhàn)略的制定與調(diào)整及部門合理設(shè)置等方面入手,為全過程工程建設(shè)中提供了內(nèi)容豐富、專業(yè)性強的咨詢服務(wù),能夠使工程造價成本控制更加合理,有效應(yīng)對工程建設(shè)風(fēng)險,從而獲得更多的經(jīng)濟與社會效益,拓寬工程建設(shè)領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展思路。3全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)形式分析3.1直線職能型組織架構(gòu)在加強工程項目建設(shè)、提供咨詢服務(wù)的過程中,組織結(jié)構(gòu)為直線職能型的咨詢服務(wù)企業(yè),經(jīng)常采用這些管理方式:為了方便向決策者匯報工作,設(shè)置了中間管理層,信息的反饋與高效傳遞等均是直線式,整體的架構(gòu)較為簡單;(2)管理部門在制定與實施決策的過程中,職能機構(gòu)及其工作人員發(fā)揮著重要的作用,可為管理部門提供所需的參考信息,增強決策執(zhí)行效果,促使工程建設(shè)中的咨詢服務(wù)更具專業(yè)性,實現(xiàn)對工程建設(shè)過程的科學(xué)管理。直線職能型的全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè),管理過程中的優(yōu)勢在于:專業(yè)化分工明確,整體工作效率較高,增強了資源優(yōu)化配置效果,避免了設(shè)施的重復(fù)設(shè)置。但是,企業(yè)的決策管理者將會承擔(dān)一定的工作壓力,對組織效率產(chǎn)生了不利影響,需要企業(yè)根據(jù)實際情況及自身的規(guī)模大小等,慎重使用直線職能型的組織架構(gòu)。同時,該組織架構(gòu)的特點在于:決策權(quán)集中在最高管理層,所有信息傳達都為直線式,直線職能型組織架構(gòu)如圖1所示。圖1直線職能型組織架構(gòu)3.2分部型組織架構(gòu)分部型組織架構(gòu)的工程咨詢服務(wù)企業(yè),采用了分級管理、分級核算的方式,獨立性強,業(yè)務(wù)活動開展中會根據(jù)方針政策要求,制定好管理計劃,結(jié)合市場形勢變化調(diào)整戰(zhàn)略部署,以便在工程咨詢服務(wù)中取得良好的成效。分部型組織架構(gòu)應(yīng)用中的管理活動開展,具有財務(wù)控制狀況良好、決策制定及部署安排高效、資源整合利用效率高的優(yōu)勢,能夠為全過程造價咨詢企業(yè)長效發(fā)展中提供參考依據(jù)。但是,由于不同部門間相對獨立,在企業(yè)經(jīng)營過程中可能會發(fā)生沖突,需要結(jié)合工程咨詢服務(wù)的實際需求,靈活運用分部型組織架構(gòu)。與此同時,該架構(gòu)的特點為:分級管理、分級核算及自負盈虧。3.3模擬分權(quán)型與矩陣型組織架構(gòu)在全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)發(fā)展中,模擬分權(quán)型的組織架構(gòu),是指處于集權(quán)制與分權(quán)制之間的一種架構(gòu),管理過程中只是將部分權(quán)力下放,對戰(zhàn)略管理更為看重。因此,模擬分權(quán)型組織架構(gòu)的咨詢服務(wù)企業(yè),具有風(fēng)險管理狀況良好、戰(zhàn)略管理思路清晰的優(yōu)勢,但不同部門間的溝通狀況不佳。同時,分權(quán)型的組織架構(gòu)的特點為各部門的獨立性強,存在利益沖突。對于工程咨詢服務(wù)企業(yè)來說,若采用了矩陣型組織架構(gòu),將會兼并職能型與分部型的優(yōu)點,有利于得到準確性良好的結(jié)果,拓寬工程咨詢服務(wù)工作思路,讓管理人員更好地參與到服務(wù)活動開展中,具有管理目標明確、技術(shù)內(nèi)涵豐富及責(zé)任心強等優(yōu)點。同時,矩陣型組織架構(gòu)的咨詢服務(wù)企業(yè),在實踐過程中同樣會出現(xiàn)權(quán)責(zé)范圍不明確、決策實施狀況不佳等問題,可能會影響工程咨詢服務(wù)效果。矩陣型組織架構(gòu)的特點為專業(yè)性強、任務(wù)劃分明確及適用性良好。如圖2所示。圖2矩陣型組織架構(gòu)4全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)不同組織架構(gòu)對比分析直線職能型組織架構(gòu)雖然簡單,分工過程中效率較高,但會增加最高決策者的負擔(dān)。分部型組織架構(gòu)應(yīng)用中會出現(xiàn)資源優(yōu)化配置狀況不佳、經(jīng)營中易發(fā)生沖突等問題。模擬分權(quán)型組織架構(gòu)應(yīng)用中會產(chǎn)生決策者缺乏了解各部門真實情況的問題。與這三種不同組織架構(gòu)相比,矩陣型組織架構(gòu)的分工明確,專業(yè)性強,各部門溝通效果高,因此,在促進全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)發(fā)展過程中,需要重視矩陣型組織架構(gòu)的應(yīng)用。5全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)部門設(shè)置建議探討5.1重視戰(zhàn)略導(dǎo)向通過對當前市場經(jīng)濟形勢變化分析及企業(yè)自身情況、工程咨詢服務(wù)需求等方面的綜合考慮,在設(shè)置不同部門的過程中,需要強化戰(zhàn)略思維意識,給予戰(zhàn)略導(dǎo)向作用發(fā)揮足夠的重視,促使服務(wù)工作開展能夠滿足全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求,全面提高各部門的工作效率,防止發(fā)生經(jīng)營風(fēng)險。5.2加強扁平化管理工程咨詢服務(wù)企業(yè)在拓寬自身發(fā)展思路的過程中,為了使工程項目建設(shè)全過程咨詢服務(wù)工作開展更加高效、合理,充分發(fā)揮不同部門的職能作用,需要對扁平化管理進行更多的考慮,從按照部門職責(zé)范圍劃定崗位、遵循職能設(shè)置部門這兩方面入手,增強企業(yè)部門設(shè)置效果,全面提升工程咨詢服務(wù)提供中的專業(yè)化水平。5.3其它方面的建議在為工程建設(shè)全過程提供咨詢服務(wù)、提升企業(yè)發(fā)展水平的過程中,為了確保部門設(shè)置有效性,也需要了解這些方面的建議:注重市場經(jīng)營環(huán)境狀況的科學(xué)分析,對部門劃分、部門安排等進行充分考慮,促使工程咨詢服務(wù)企業(yè)能夠處于穩(wěn)定的發(fā)展狀態(tài);(2)積極開展企業(yè)不同部門整體工作效率方面的評價工作,獲取準確性良好的評價結(jié)果,為部門的合理設(shè)置提供參考依據(jù),促使全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)能夠處于良好的發(fā)展狀態(tài)。6結(jié)語綜上所述,在不同建議的支持下,可為工程建設(shè)中提供良好的咨詢服務(wù),全面提高企業(yè)的服務(wù)及發(fā)展質(zhì)量,滿足工程項目建設(shè)風(fēng)險科學(xué)應(yīng)對要求。因此,未來在提升全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)發(fā)展水平、實現(xiàn)效益最大化目標的過程中,需要重視企業(yè)組織架構(gòu)的深入分析,充分考慮部門設(shè)置中的建議提出,促使工程咨詢服務(wù)企業(yè)能夠處于穩(wěn)定的發(fā)展狀態(tài),實現(xiàn)工程建設(shè)風(fēng)險科學(xué)防范目標。參考文獻:[1]肖宗穎.基于全過程工程咨詢服務(wù)模式的投資咨詢與控制研究[J].企業(yè)改革與管理,2021,(22):207-208.[2]余新溟,張大鵬,石公瑾.信息技術(shù)在全過程工程咨詢項目中的應(yīng)用[J].中國管理信息化,2021,(22):94-96.[3]平佳鑫,薛

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