質(zhì)量承諾及保證措施(完整版)

質(zhì)量承諾及保證措施(完整版)質(zhì)量承諾及保證措施(完整版)一、質(zhì)量承諾我們公司堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。我們承諾：1、產(chǎn)品生產(chǎn)制造符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。且產(chǎn)品確保達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2、公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供高效、快速、規(guī)范、周到的售后服務(wù)，確?？蛻粼谑褂眠^程中各方面需求得到滿足。3、公司在開發(fā)新產(chǎn)品及更新型號(hào)時(shí)，嚴(yán)格遵循ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的配件部件均采用經(jīng)過檢測(cè)、認(rèn)證、合格的配件材料以保證整體質(zhì)量。4、任何客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，公司將為其提供免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)，并在得到檢測(cè)結(jié)果后，及時(shí)處理。如產(chǎn)品質(zhì)量問題需要進(jìn)行退換貨，公司將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二、質(zhì)量保證措施公司將質(zhì)量保證措施納入到業(yè)務(wù)流程中，對(duì)生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行全面控制，從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。具體措施如下：1、生產(chǎn)過程中，在原材料自檢、過程自檢、稱量自檢、樣品自檢等環(huán)節(jié)，生產(chǎn)人員將嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程進(jìn)行檢查，確保工藝流程的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。2、到了生產(chǎn)結(jié)束后，公司將通過生產(chǎn)檢測(cè)批次質(zhì)量并召回不合格產(chǎn)品等方式，進(jìn)一步確保產(chǎn)品質(zhì)量。3、生產(chǎn)及運(yùn)輸中的溫度、濕度等因素，公司將加以考慮、規(guī)劃、控制，并做好相應(yīng)記錄，確保產(chǎn)品環(huán)境條件符合要求。4、公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)將建立客戶檔案，及時(shí)為客戶提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)以及產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)服務(wù)。結(jié)論1、本文檔所涉及簡(jiǎn)要注釋：本文檔中的“車間”指公司生產(chǎn)制造、檢測(cè)等過程的操作場(chǎng)所；“售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)”指公司專門的售后服務(wù)組織架構(gòu)；“ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)”指國(guó)際上通用的一種質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。2、本文檔所涉及的法律名詞及注釋：(1)《產(chǎn)品質(zhì)量法》:為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)定了商品質(zhì)量要求和檢驗(yàn)要求，對(duì)生產(chǎn)者、銷售者等提出了要求。(2)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》:保護(hù)消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)中的合法權(quán)益，對(duì)商家、生產(chǎn)者等提出了保障消費(fèi)者權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量等要求。(3)《產(chǎn)品質(zhì)量安全法》:主要是為了保障