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一、怎樣進(jìn)行調(diào)查研究
(一)要弄清兩個(gè)概念,即“調(diào)查”和“研究”。“調(diào)查”和“研究”是兩個(gè)不同的概念。“調(diào)查”是指通過(guò)各種方法和具體方式,了解客觀事物的具體情況;“研究”是指以辯證唯物主義的認(rèn)識(shí)論和方法論為指導(dǎo),對(duì)這些實(shí)際情況,進(jìn)行科學(xué)的歸納與分析,找出客觀事物的發(fā)展規(guī)律。調(diào)查是研究的前提,研究是調(diào)查的深入和發(fā)展。沒(méi)有調(diào)查就無(wú)從研究;反之,沒(méi)有研究調(diào)查也是無(wú)意義的。調(diào)查研究作為一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)體來(lái)認(rèn)識(shí),即二者雖然有先有后,但調(diào)查時(shí)可以對(duì)材料進(jìn)行初步鑒別和加工,形成初步概念,研究時(shí)也可能因?yàn)樾枰M(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。
(二)調(diào)查研究工作的重要意義和作用。調(diào)查研究是一種行之有效的工作方法,是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。
1、調(diào)查研究是認(rèn)識(shí)客觀世界、了解客觀事物的一種基本方法,是增加經(jīng)驗(yàn)、積累知識(shí)的一個(gè)主要途徑。當(dāng)然,我們可以從前人或他人已作過(guò)的調(diào)查,研究出來(lái)的知識(shí)中了解客觀世界、外部事物,但對(duì)新出現(xiàn)東西的了解、新知識(shí)的取得、開(kāi)創(chuàng)性工作成效的總結(jié)等都需要進(jìn)行調(diào)查研究。
2、調(diào)查研究是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、民主決策的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)某一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行決策,首先要了解與此問(wèn)題相關(guān)的全部情況,如法律法規(guī)、政策界限、基層實(shí)際情況、推行難易程度、可能帶來(lái)的負(fù)面作用等都要了解詳盡的情況。否則,就可能出現(xiàn)決策失誤,造成不良影響,甚至?xí)霈F(xiàn)重大問(wèn)題、失職瀆職。
3、調(diào)查研究是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣典型、指導(dǎo)工作的重要途徑,也是吸取
1教訓(xùn)、改進(jìn)工作的有效方法。
(三)調(diào)查研究的程序。調(diào)查研究一般由準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、研究階段三個(gè)步驟組成:
1、準(zhǔn)備階段。包括以下幾項(xiàng)工作:一是要明確目的,即要明確調(diào)查研究要解決的實(shí)際問(wèn)題。如果題目是領(lǐng)導(dǎo)交辦的,首先要弄清領(lǐng)導(dǎo)的意圖;如果是自選的題目,要考慮這個(gè)題目是干什么用的。只有目的十分明確,并圍繞目的把調(diào)查事項(xiàng)做具體規(guī)定,才能迅速準(zhǔn)確地收到調(diào)查效果。二是初步研究。在明確調(diào)查目的之后,就要有一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,如有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的理論、政策、法律,一些現(xiàn)成的材料。然后對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行初步的研究,初步把握解決問(wèn)題的所在,了解哪些材料已經(jīng)比較充分,哪些材料尚需補(bǔ)充。三是擬定題綱。調(diào)查之前,一定要擬定調(diào)查題綱,以便調(diào)查有計(jì)劃、有步驟地順利進(jìn)行。調(diào)查題綱的內(nèi)容大致有:①調(diào)查的目的;②調(diào)查的項(xiàng)目和重點(diǎn);③調(diào)查的要求;④調(diào)查的范圍、對(duì)象;⑤調(diào)查的步驟和具體安排;⑥調(diào)查的方式、方法;⑦調(diào)查組的分工;⑧調(diào)查中的注意事項(xiàng);⑨調(diào)查中如需要用表格或圖表說(shuō)明的,還要制定調(diào)查表格,并對(duì)圖表樣式作出規(guī)定。
2、調(diào)查階段。調(diào)查的結(jié)論正確與否,很大程度上取決于這一階段的工作。要做到正確的調(diào)查,調(diào)查者要從客觀實(shí)際出發(fā),反映事物的本來(lái)面貌,不能憑主觀意志,從局部角度下結(jié)論。按圖索驥地搞調(diào)查,必然得不出正確結(jié)論;完全按領(lǐng)導(dǎo)意圖或照搬本本,也必定有害。調(diào)查者要敢于反映實(shí)際情況,敢于堅(jiān)持真理,敢于具體問(wèn)題作具體分析。一定要用發(fā)展變化和聯(lián)系的觀點(diǎn),來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,得出結(jié)論;不能用一成不變、形而上學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看待調(diào)查對(duì)象,這樣就不能正確地進(jìn)行調(diào)查。一定要用系統(tǒng)的思維方法,善于從整體中推出事物的普遍聯(lián)系,尋找事物的發(fā)展變化規(guī)律。
2單一的就事論事、原始的演繹歸納也無(wú)法正確地進(jìn)行調(diào)查。
3、研究階段。這一階段,就是要對(duì)調(diào)查所獲得的大量材料,"去粗取精、去偽存真”,整理加工、演繹歸納,并"由此及彼、由表及里”地科學(xué)分析與綜合,找出客觀事物的發(fā)展規(guī)律。一是去偽存真。在調(diào)查中收獲的大量材料中,由于有些提供者提供的材料并非第一手材料,或提供者提供的情況因與自己有利害關(guān)系,導(dǎo)致提供的材料真假難分,所以對(duì)材料的審核、補(bǔ)充、尋找佐證就十分重要。一定要掌握真實(shí)、客觀的材料,剔除不客觀、不公正的材料,還要注意多作些比較,如正反意見(jiàn)的比較,現(xiàn)在與過(guò)去情況的比較,縱向資料的比較,橫向數(shù)據(jù)的比較等。二是整理加工。經(jīng)過(guò)去偽存真辯別的材料,還僅僅是一些有待加工整理的"原料”,研究的過(guò)程就是對(duì)"原料”整理加工的過(guò)程。整理加工的關(guān)鍵是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。只有用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)"原料”進(jìn)行分析、總結(jié)、概括,才能得出正確的結(jié)論。三是摘要分類。即把調(diào)查獲得的大量有用的(即經(jīng)過(guò)去偽存真、整理加工后的)材料,進(jìn)行粗略的分類和摘要。分類的目的是為了理清頭緒,便于發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)在聯(lián)系和區(qū)別;摘要的目的是為了把最有典型性、最能說(shuō)明問(wèn)題的材料作一次大的整理和取舍。四是制作"備件”。在收集來(lái)的大量材料中,有些統(tǒng)計(jì)數(shù)字和資料,不可能完全在調(diào)查報(bào)告中寫出來(lái),但缺少又往往難以說(shuō)明問(wèn)題。因此,就需要制成一些統(tǒng)計(jì)表或圖形,附錄在調(diào)查報(bào)告之后,以便查閱。
(四)調(diào)查研究的基本方法
1、普遍調(diào)查。即對(duì)所有的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行規(guī)定議題的全面調(diào)查。如人口普查、經(jīng)濟(jì)普查、第三產(chǎn)業(yè)普查、污染源普查等。
2、重點(diǎn)調(diào)查。即選定一個(gè)較小的范圍進(jìn)行某一專題的深入調(diào)查。如對(duì)
3農(nóng)民工情況的調(diào)查就屬于此類調(diào)查。
3、抽樣調(diào)查。它是從調(diào)查對(duì)象中抽出一部分樣本進(jìn)行調(diào)查,并由此推知總體特征的一種調(diào)查方法。如千分之一人口抽樣調(diào)查,城鄉(xiāng)居民生活水平統(tǒng)計(jì)調(diào)查等。
4、典型調(diào)查。這是一種運(yùn)用較多的調(diào)查方法。它是指在被調(diào)查的對(duì)象中選擇有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。毛主席說(shuō)的"解剖麻雀”就屬于這種調(diào)查。
5、綜合調(diào)查。是指運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)、多方面對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。如一個(gè)地方制定發(fā)展規(guī)劃,就必須進(jìn)行宏觀的多方面的調(diào)查。
(五)調(diào)查研究的具體形式
1、個(gè)別調(diào)查。個(gè)別調(diào)查是調(diào)查者通過(guò)和被調(diào)查者進(jìn)行個(gè)別交談來(lái)調(diào)查情況的一種調(diào)查方式。這種調(diào)查方式所取得的結(jié)果僅限于提供參考,它只能為我們研究問(wèn)題提供一定線索。被調(diào)查者提供的資料或數(shù)據(jù)都應(yīng)通過(guò)其它渠道證實(shí)才能使用。
2、開(kāi)座談會(huì)。一類是專題性的座談會(huì),要求同一類型的人參加;另一類是綜合性的座談會(huì),這類座談會(huì)往往是多方面人員參加。開(kāi)好座談會(huì),首先是要選擇好參加座談會(huì)的人員,如與會(huì)對(duì)象要熟悉情況,具備一定的分析問(wèn)題能力,敢于表達(dá)自己的想法。要事先讓與會(huì)人員知道調(diào)查的目的內(nèi)容,以便做好準(zhǔn)備。座談會(huì)人數(shù)以五
六、七八人為宜。開(kāi)好座談會(huì)還要把握以下原則。一是要因?qū)ο蠖悾鹪掝};二是調(diào)查人員既要甘當(dāng)"小學(xué)生”,又要善于引導(dǎo),即是說(shuō)在座談中既不要輕易打斷對(duì)方的思路,又要不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)與會(huì)者順著要調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行座談;三是調(diào)查人員要善于詢問(wèn),即是說(shuō)通過(guò)詢問(wèn)取得你想要掌握的情況,又不要使對(duì)方難堪。
3、收集資料。這是說(shuō)搞好調(diào)查研究,單純靠某項(xiàng)調(diào)查是不夠的,更重
4要的是在于平時(shí)經(jīng)常性的收集、掌握大量資料。因此,一方面,一定要有意識(shí)、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地收集書面材料,并分門別類地搞好剪貼備用;另一方面,要注意廣泛地收集重點(diǎn)之外各種書面資料。
4、問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查是指用卷面形式提出一些固定問(wèn)題讓被調(diào)查者填寫的一種調(diào)查方式。
5、統(tǒng)計(jì)調(diào)查。統(tǒng)計(jì)調(diào)查是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)原理,收集資料并加工分析的調(diào)查方式。在現(xiàn)代調(diào)查中大量使用問(wèn)卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)調(diào)查的具體方式,尤其是在定量分析中統(tǒng)計(jì)調(diào)查有著任何調(diào)查都替代不了的作用。
6、通信調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、聽(tīng)證調(diào)查。
通信調(diào)查。將有關(guān)調(diào)查問(wèn)題通過(guò)信函寄給調(diào)查對(duì)象,由其回答后再用信函寄給調(diào)查者。此外有些出版社、雜志社常隨書刊發(fā)出調(diào)查表,由讀者填寫后,免費(fèi)寄回出版社、雜志社,也屬于通信調(diào)查。
電話調(diào)查。電話調(diào)查是指用打電話給調(diào)查對(duì)象的方式,對(duì)某些問(wèn)題聽(tīng)取被調(diào)查者的看法。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是指把要調(diào)查的問(wèn)題發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上,由被調(diào)查者發(fā)表意見(jiàn)。
聽(tīng)證調(diào)查。聽(tīng)證調(diào)查即由立法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)組成的聽(tīng)證委員會(huì),對(duì)特定的問(wèn)題,聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)。
以上是我綜合有關(guān)書籍和文章中介紹的關(guān)于做好調(diào)查研究工作的一些基本知識(shí)。其實(shí)在這方面做的最好的我認(rèn)為還是毛主席。毛主席在《關(guān)于農(nóng)村調(diào)查》(《毛澤東文集》第二卷,人民出版社,1993年12月第1版)一文中,對(duì)為什么要開(kāi)展調(diào)查研究、調(diào)查研究的方法、怎樣開(kāi)調(diào)查會(huì)、怎樣找調(diào)查的典型、如何收集和整理材料、怎樣使對(duì)方說(shuō)真話等都做了非常精
5辟的概括,大家應(yīng)該認(rèn)真看一看。
結(jié)合自己搞調(diào)查研究的體會(huì),我認(rèn)為從具體操作的層面上來(lái)講,搞好調(diào)查研究一定要把握好以下關(guān)鍵環(huán)節(jié):
一是選好調(diào)研題目。在實(shí)際工作中,調(diào)查研究的題目一般是由領(lǐng)導(dǎo)交付的;也有自選的題目。自選題目大體分兩種情況,一是為了向某些領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)反映某些問(wèn)題而進(jìn)行調(diào)查研究并提出調(diào)研報(bào)告;二是為了對(duì)某一或某幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究而進(jìn)行調(diào)查研究。什么是調(diào)研題目,就是說(shuō)這次調(diào)研你要了解哪個(gè)方面的情況,了解這些是準(zhǔn)備干什么用的,一定要做到事先心中有數(shù)。如果連這個(gè)問(wèn)題都沒(méi)有解決,那么,你的調(diào)查研究工作和調(diào)研報(bào)告肯定搞不好。因?yàn)椋挥蟹较蛎鞔_或者說(shuō)目的明確,才能順著這個(gè)方向去收集資料、掌握情況,一步一步達(dá)到目的。還因?yàn)?,由于調(diào)查報(bào)告的用途不同,如提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門決策參考用,或者因?yàn)樽约簩?duì)某一問(wèn)題有興趣、有研究而用于在內(nèi)部討論用或在報(bào)刊上發(fā)表用,在進(jìn)行調(diào)查時(shí)以及撰寫調(diào)研報(bào)告時(shí),還是有區(qū)別的。如提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考,所用語(yǔ)言一定要通俗易懂,所提建議一定不能違背有關(guān)法律、法規(guī)、政策的規(guī)定;如內(nèi)部討論或公開(kāi)發(fā)表則可以相對(duì)多用些專業(yè)術(shù)語(yǔ),有些建議與法律、法規(guī)、政策相抵觸時(shí),可以提出修改法律、法規(guī)、政策的建議等。怎樣選好調(diào)研題目,應(yīng)注意兩點(diǎn):一是題目盡量不要太大。題目太大往往容易出現(xiàn)以下問(wèn)題:材料不容易收集;受個(gè)人知識(shí)、經(jīng)歷等方面的限制,難出精品;文章篇幅可能太長(zhǎng)等。二是要盡可能選自己相對(duì)了解情況比較多的方面的題目。如果沒(méi)有一定方面的專業(yè)知識(shí)、沒(méi)有對(duì)情況的一定了解,在短時(shí)間內(nèi)拿出一份有水平的調(diào)研成果是很難的。
二是盡可能詳盡地收集、占有有關(guān)資料。調(diào)查研究的最終結(jié)果為調(diào)查
6報(bào)告,調(diào)查報(bào)告的形成必須占有大量的資料。所以占有資料是搞好調(diào)查研究、形成調(diào)研報(bào)告最基礎(chǔ)的工作。離開(kāi)了這點(diǎn),所謂的調(diào)查研究是空的,所形成的調(diào)查報(bào)告不可能有多少參考價(jià)值。收集、占有資料的途徑大體上有六個(gè)方面:①國(guó)家、省有關(guān)的法規(guī)政策,市、縣黨委、政府的規(guī)范性文件;②各級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的講話;③統(tǒng)計(jì)部門、專業(yè)部門的統(tǒng)計(jì)資料、規(guī)劃資料;④書籍、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)中有關(guān)資料;⑤問(wèn)卷調(diào)查資料;⑥被調(diào)查者提供的有關(guān)資料等。
三是對(duì)收集到的資料進(jìn)行分類、概括、分析。前面有關(guān)部分對(duì)此已作了比較詳細(xì)的介紹,這里就不再重復(fù)了。
最后,就是撰寫調(diào)查報(bào)告了。
二、如何起草調(diào)查報(bào)告
調(diào)查報(bào)告是綜合反映調(diào)查實(shí)事并對(duì)實(shí)事作出分析,提出看法的一種準(zhǔn)公文文種。也有人認(rèn)為調(diào)查報(bào)告是一種生動(dòng)活潑的報(bào)道形式。還有人認(rèn)為,調(diào)查報(bào)告往往是總結(jié)某方面的經(jīng)驗(yàn),與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主的專題總結(jié)文種比較接近。我比較贊成第一種看法,之所以說(shuō)它是一種公文文種,是因?yàn)楝F(xiàn)在公文中出現(xiàn)的調(diào)查報(bào)告很多,之所以說(shuō)它是準(zhǔn)公文文種是因?yàn)檎焦奈闹胁](méi)有把其列為一種。
調(diào)查報(bào)告又稱"調(diào)查”、"調(diào)查記”、"考察”等。調(diào)查報(bào)告盡管冠以報(bào)告,但與公文中以上行文名義出現(xiàn)的報(bào)告并非一回事。第一,報(bào)告等公文,只能用于處理公務(wù),而調(diào)查報(bào)告不算嚴(yán)格意義上的公文,它既可以處理公務(wù),又可以用于一般民事,甚至一些私人瑣事。故我們?cè)趫?bào)刊上經(jīng)常見(jiàn)到各種各樣的調(diào)查報(bào)告,但除了允許轉(zhuǎn)載而外,一般報(bào)告只以公文形式出現(xiàn),是不見(jiàn)報(bào)的。第二,調(diào)查報(bào)告是調(diào)查研究實(shí)踐的產(chǎn)物,沒(méi)有調(diào)查研究活動(dòng)就
7不可能產(chǎn)生真正的調(diào)查報(bào)告;報(bào)告不一定要經(jīng)過(guò)調(diào)查研究活動(dòng),可以綜合其它材料或其它意志起草而成。第三,報(bào)告體現(xiàn)的是機(jī)關(guān)團(tuán)體的意志,故落款必須是機(jī)關(guān)團(tuán)體單位的名稱,調(diào)查報(bào)告因?yàn)椴皇钦焦模势渎淇畲蠖嗍撬饺说男彰?,或某幾個(gè)人的姓名,或某調(diào)查組。
調(diào)查報(bào)告按不同的分類方法又可劃分成許多類型。例如,按調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容性質(zhì)分,可以分為情況經(jīng)驗(yàn)性調(diào)查報(bào)告和揭露性調(diào)查報(bào)告兩種;按調(diào)查報(bào)告內(nèi)容的時(shí)間概念分,可以分為歷史問(wèn)題調(diào)查報(bào)告和現(xiàn)實(shí)情況調(diào)查報(bào)告兩種;按調(diào)查報(bào)告內(nèi)容的范圍來(lái)分,可以分為綜合性調(diào)查報(bào)告和專題性調(diào)查報(bào)告。
無(wú)論何種類型的調(diào)查報(bào)告,其結(jié)構(gòu)通常由兩部分組成。第一,調(diào)查的基本情況。既然是調(diào)查報(bào)告,就應(yīng)當(dāng)首先將調(diào)查對(duì)象的有關(guān)情況說(shuō)清楚。這一部分是調(diào)查報(bào)告的主體,如果內(nèi)容較多,可以分段分層次來(lái)寫。第二,對(duì)調(diào)查情況的分析。調(diào)查的目的是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、接受教訓(xùn)或指導(dǎo)以后的工作,因而調(diào)查必須有分析。根據(jù)內(nèi)容的需要,分析可詳可略,經(jīng)驗(yàn)性調(diào)查報(bào)告,分析可簡(jiǎn)單些;揭露性調(diào)查報(bào)告或綜合分析報(bào)告的分析部分就應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn),多費(fèi)些筆墨。
為了增加調(diào)查報(bào)告的層次性,使閱讀者便于了解情況,我們?cè)趯?shí)際工作中起草調(diào)查報(bào)告時(shí),在調(diào)查報(bào)告布局上通常分三個(gè)問(wèn)題來(lái)處理:第一,是調(diào)查的基本情況。第二,根據(jù)調(diào)查報(bào)告的不同內(nèi)容,進(jìn)行不同的分析。如經(jīng)驗(yàn)性調(diào)研報(bào)告,要分析被調(diào)查對(duì)象的做法,為什么能形成經(jīng)驗(yàn);揭露性調(diào)查報(bào)告要分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因、背景等。第三,在情況和分析的基礎(chǔ)上提出工作建議,如推廣經(jīng)驗(yàn)的建議,吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作的建議等。
調(diào)查報(bào)告的寫法應(yīng)以敘為主,夾敘夾議,也就是擺實(shí)事,講道理。調(diào)
8查報(bào)告要寫得生動(dòng)一些。調(diào)查報(bào)告寫得生動(dòng)有三個(gè)要素。一是材料形式上不拘一格,二是材料形象具體,三是適當(dāng)運(yùn)用一些群眾的語(yǔ)言。文字要簡(jiǎn),篇幅要短。篇幅太長(zhǎng),容易使讀者生厭,會(huì)埋沒(méi)調(diào)查結(jié)果。
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