第2講基本要素課件

企業(yè)形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)

CorporateIdentitySystemDesign主講人：李碧茹2現(xiàn)階段國(guó)際CI戰(zhàn)略發(fā)展?fàn)顩r1CI的基本構(gòu)成要素3中國(guó)CI熱潮及誤區(qū)分析CI的根本理論第2講教學(xué)重點(diǎn)：CI的根本構(gòu)成要素一、CI根本要素1、MI〔MindIdentity)理念識(shí)別-----靈魂與核心①理念識(shí)別的含義理念識(shí)別是一個(gè)國(guó)家、地區(qū)、企業(yè)或者社會(huì)團(tuán)體等組織的經(jīng)營(yíng)理念、生存哲學(xué)、精神面貌、奮斗目標(biāo)以及社會(huì)責(zé)任等的總和，是文化和意識(shí)形態(tài)的集中表現(xiàn)，也反映了他們的價(jià)值觀念。②理念識(shí)別的功能體現(xiàn)企業(yè)作為社會(huì)成員的責(zé)任和價(jià)值增強(qiáng)員工的凝聚力指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方針政策作為信息源，達(dá)成與消費(fèi)者更默契的溝通弘揚(yáng)國(guó)粹，回報(bào)社會(huì)一流的員工，一流的企業(yè)九分情，一分利效勞為先，效勞無價(jià)一、CI根本要素1、MI〔MindIdentity)理念識(shí)別-----靈魂與核心企業(yè)理念——所反映的是一個(gè)企業(yè)整體的價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。形象定位——企業(yè)定位的外顯，形象塑造的目標(biāo)，形象傳播的導(dǎo)向；企業(yè)使命——企業(yè)的外向價(jià)值，企業(yè)在社會(huì)生存環(huán)境中的地位、作用和責(zé)任感；經(jīng)營(yíng)理念——企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，經(jīng)營(yíng)方針，企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)境界；價(jià)值觀——為公司、員工、客戶、經(jīng)銷商、股東、社會(huì)等共享的價(jià)值理念；企業(yè)精神——企業(yè)全體成員的群體意識(shí)，振奮士氣的精神口號(hào)；服務(wù)理念——以服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)行為理念，開展顧客滿意活動(dòng)的動(dòng)力；③理念識(shí)別內(nèi)容MI概括為三個(gè)部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宗旨（目標(biāo)）總體目標(biāo)細(xì)分目標(biāo)遵循原則企業(yè)使命功利性的、物質(zhì)的要求企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任企業(yè)的價(jià)值觀（精神）企業(yè)精神是企業(yè)全體員工在共同的價(jià)值觀念、人生信條指引下上下一致、彼此共鳴的心理狀態(tài)和思想境界。一、CI根本要素即遠(yuǎn)景目標(biāo)，通常表達(dá)了企業(yè)對(duì)自身的形象定位企業(yè)分階段或分類制定的可量化的目標(biāo)，特點(diǎn)是時(shí)間的跨度較短，具有衡量的標(biāo)準(zhǔn)和可操作性。必須是可實(shí)現(xiàn)的必須得到企業(yè)利益相關(guān)者的認(rèn)同必須為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供可操作的戰(zhàn)略企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任倫理和慈善責(zé)任為社會(huì)增加價(jià)值，不危害社會(huì)平安、健康、繁榮開展，減少對(duì)環(huán)境的危害，與人和自然和諧共處。1、MI〔MindIdentity)理念識(shí)別-----靈魂與核心一、CI根本要素④理念識(shí)別的歸納與提煉企業(yè)口號(hào)：個(gè)人生涯與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一質(zhì)量口號(hào)：有缺陷的產(chǎn)品就等于廢品淡旺季口號(hào)：只有淡季思想，沒有淡季市場(chǎng)效勞口號(hào)：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的品牌口號(hào)：先賣信譽(yù)、后賣產(chǎn)品海爾集團(tuán)誕生于改革開放初期，自1984年創(chuàng)業(yè)以來，已進(jìn)入第20個(gè)高速增常年，平均年增長(zhǎng)速度70%，從一個(gè)資不抵債147萬元瀕臨倒閉的集體小廠開展成為年創(chuàng)利稅超過30億元的知名跨國(guó)企業(yè)。已成為世界第四大白色家電制造商、中國(guó)最具價(jià)值品牌。海爾在全球30多個(gè)國(guó)家建立外鄉(xiāng)化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過5萬人，已開展成為大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，2007年海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額1180億元。1、MI〔MindIdentity)理念識(shí)別-----靈魂與核心企業(yè)理念來源于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐企業(yè)理念指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐企業(yè)理念在提煉要以實(shí)踐為基礎(chǔ)，簡(jiǎn)潔、富有哲理、易于傳播。一、CI根本要素⑤理念要求——面向消費(fèi)者的理念識(shí)別以Timeberland〔天伯倫〕為例其品牌價(jià)值追求人性、博愛、謙遜、正直、老實(shí)、優(yōu)秀、卓越、歐洲錦標(biāo)賽所需要的素質(zhì)和價(jià)值追求冒險(xiǎn)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)力、生態(tài)、團(tuán)結(jié)、英雄主義通過聲音環(huán)境設(shè)計(jì)視覺效果公共飲食文化實(shí)用性〔公眾自己的需要〕含義和內(nèi)涵〔組織獨(dú)特的個(gè)性〕情感的關(guān)聯(lián)〔我喜歡這種方式〕認(rèn)同的產(chǎn)生〔我會(huì)支持它〕理念識(shí)別只有落實(shí)到具體的形象上才是有意義的1、MI〔MindIdentity)理念識(shí)別-----靈魂與核心一、CI根本要素2、BI〔BehaviourIdentity)-----企業(yè)行為識(shí)別-----微笑中的哲學(xué)內(nèi)容內(nèi)部識(shí)別外部識(shí)別概念企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)理念識(shí)別的延伸和外化，通過規(guī)范企業(yè)的具體事務(wù)中的行為，將企業(yè)形象展示給社會(huì)，將企業(yè)的理念傳達(dá)給企業(yè)相關(guān)的人員，達(dá)成溝通與認(rèn)同?？煞Q為CIS中的“做法”。工作環(huán)境物理環(huán)境人文環(huán)境員工的組織管理和教育培訓(xùn)培訓(xùn)類別教育方式員工行為規(guī)范主要包括：職業(yè)道德、儀容儀表、見面禮節(jié)、電話禮貌、迎送禮儀、宴請(qǐng)禮儀、舞會(huì)禮儀、說話態(tài)度、說話禮節(jié)和體態(tài)語言等。編唱企業(yè)之歌（廠歌、行歌）一、CI根本要素2、BI〔BehaviourIdentity)-----企業(yè)行為識(shí)別-----微笑中的哲學(xué)①企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部識(shí)別就是對(duì)全體員工的組織管理，教育培訓(xùn)，以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工對(duì)企業(yè)理念認(rèn)同，形成共識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，從根本上改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，保證對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞。員工的組織管理和教育培訓(xùn)培訓(xùn)目的使員工行為規(guī)范化，符合企業(yè)行為認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的整體性要求培訓(xùn)類別干部教育：政策理論、法規(guī)、決策水平及領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)教育。一般員工教育：和日常工作相關(guān)：經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水準(zhǔn)、員工規(guī)范等。教育方式a、制定CIS戰(zhàn)略實(shí)施方案b、編印說明企業(yè)標(biāo)志，企業(yè)理念及員工行為規(guī)范的手冊(cè)，讓員工可以隨身攜帶c、舉辦培訓(xùn)班d、制定對(duì)員工教育使用的電教說明，即利用影視工具說明企業(yè)有關(guān)導(dǎo)入CIS的背景、經(jīng)過及具體的理念內(nèi)容。一、CI根本要素2、BI〔BehaviourIdentity)-----企業(yè)行為識(shí)別-----微笑中的哲學(xué)①企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)主要包括市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)水平售前、售中、售后廣告活動(dòng)產(chǎn)品廣告、企業(yè)形象廣告公關(guān)活動(dòng)專題活動(dòng)、公益活動(dòng)、文化性活動(dòng)、展示活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)一、CI根本要素2、BI〔BehaviourIdentity)-----企業(yè)行為識(shí)別-----微笑中的哲學(xué)②企業(yè)對(duì)外識(shí)別活動(dòng)一、CI根本要素3、VI〔VisualIdentity〕視覺識(shí)別----風(fēng)采與神韻視覺識(shí)別是CIS中最具有傳播力和感染力的局部，在CIS中具有極其重要的地位，是CIS中的靜態(tài)局部。視覺〔83%〕聽覺〔11%〕嗅覺〔3.5%〕觸覺〔1.5%〕外部信息來自于+++信息在傳播過程的三個(gè)階段信息源傳播媒介信息接收者根底要素應(yīng)用要素視覺識(shí)別系統(tǒng)的兩大組成局部企業(yè)或組織的名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、專用印刷字體、象征圖形、桔祥物、根本要素組合標(biāo)準(zhǔn)等事務(wù)用品、辦公設(shè)備、室內(nèi)裝潢、建筑外觀、標(biāo)識(shí)旗幟、產(chǎn)品、廣告媒體、服裝服飾、交通工具等對(duì)信息處理具有絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)，可以接收，也可以拒絕一、CI根本要素一、CI根本要素4、環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)〔EI〕辦公室一般可根據(jù)功能分為前臺(tái)〔Logo墻〕、大廳、主辦公區(qū)、管理人員辦公室、會(huì)議室、洽談室、休息室等，可根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件和自身的條件和特點(diǎn)，將標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色應(yīng)用于裝飾中，形成統(tǒng)一有效的環(huán)境識(shí)別特征。一、CI根本要素5、店面識(shí)別系統(tǒng)〔SI〕是企業(yè)產(chǎn)品或效勞對(duì)外推銷的直接場(chǎng)所，要與企業(yè)VI系統(tǒng)協(xié)調(diào)照應(yīng)，店內(nèi)裝飾、門頭、主色調(diào)都應(yīng)嚴(yán)格延續(xù)VI系統(tǒng)，這樣才能有效的傳達(dá)企業(yè)識(shí)別住處，增強(qiáng)品牌印象，而推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。特別是連鎖企業(yè)必須有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，從門頭、貨架、甚至價(jià)簽等都必須有明確的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能使眾多的連鎖形成整體，擴(kuò)大影響、搶占商機(jī)。一、CI根本要素6、聽覺識(shí)別系統(tǒng)〔AI〕根據(jù)人們對(duì)信息接受程度的不同，CIS理論又延伸到新的識(shí)別系統(tǒng)。聽覺識(shí)別系統(tǒng)包括以下主要內(nèi)容：企業(yè)音樂定位、企業(yè)主題歌、企業(yè)音樂：作詞、作曲、配器、演唱、演奏、MIDI制作、企業(yè)主題歌推廣、學(xué)唱、歌唱比賽、廣告音樂制作、企業(yè)音樂形象視覺化IV制作、廣告音樂籌劃一、CI根本要素7、數(shù)字化企業(yè)形象及互聯(lián)網(wǎng)識(shí)別系統(tǒng)(DCI)在信息化時(shí)代，企業(yè)之間的差異僅僅通過傳統(tǒng)的識(shí)別來區(qū)分已經(jīng)明顯不適合，必需在信息化、網(wǎng)絡(luò)化上增加新的識(shí)別體系，數(shù)字化識(shí)別系統(tǒng)就是其中一項(xiàng)主要內(nèi)容。網(wǎng)站建立網(wǎng)頁設(shè)計(jì)數(shù)字化視覺形象設(shè)計(jì)CI多媒體應(yīng)用光盤(CIM)設(shè)計(jì)CIM制作：錄音、攝影、攝像、資料、方案、配樂、方案設(shè)計(jì)、劇本腳本、效果設(shè)計(jì)、整體形象設(shè)計(jì)、主要角色〔卡通形象〕設(shè)計(jì)案例：日本日立背景：在分析公司現(xiàn)狀與時(shí)代發(fā)展與各個(gè)層面的協(xié)調(diào)問題之后，提出了“interface”的概念。策略：日立公司提出的“不同部分相碰而產(chǎn)生接觸”的界面理論，涵蓋著舊有的傳統(tǒng)性和新型的現(xiàn)代化，傳統(tǒng)與現(xiàn)代兼容并蓄，兩種意識(shí)相互融合，而形成一種界面，呼應(yīng)前后兩種不同時(shí)代的理念，進(jìn)而構(gòu)成一種具有現(xiàn)代意義和價(jià)值的CI戰(zhàn)略內(nèi)涵。小結(jié)：重新調(diào)整企業(yè)在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中的定位，為企業(yè)尋找到適應(yīng)于人來未來發(fā)展的理念支柱，已成為許多企業(yè)修正原有CI戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和深化整體理論構(gòu)架的切入手段。二、現(xiàn)階段國(guó)際CI開展?fàn)顩r1、成功的CI戰(zhàn)略的反思和深化許多已經(jīng)導(dǎo)入實(shí)施CI并取得成功的企業(yè)，不斷地更新和深化舊有理念和經(jīng)營(yíng)策略。案例：日本東芝背景：80年代后半期由能源，電子工業(yè)轉(zhuǎn)向信息，通信系統(tǒng)事業(yè)領(lǐng)域。策略：

對(duì)內(nèi)：注重員工歸屬服從意識(shí)，創(chuàng)造人性化的工作環(huán)境和美的經(jīng)營(yíng)方式，重視培養(yǎng)員工自主意識(shí)和具有個(gè)性的創(chuàng)造意識(shí)。

對(duì)外：文化的傳統(tǒng)個(gè)性傳播內(nèi)容通過高度信息化的傳播手段傳達(dá)著獨(dú)特的企業(yè)形象和文化內(nèi)涵。視覺識(shí)別：設(shè)計(jì)制作走向象征符號(hào)體系的構(gòu)筑，并注入了現(xiàn)代感很強(qiáng)的造型和色彩觀念充分體現(xiàn)出傳統(tǒng)與現(xiàn)代交合融匯的獨(dú)特魅力。二、現(xiàn)階段國(guó)際CI開展?fàn)顩r2、CI戰(zhàn)略“點(diǎn)〞的轉(zhuǎn)向理念識(shí)別：面對(duì)高度信息社會(huì)的到來，許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)營(yíng)內(nèi)容上都產(chǎn)生了顯著變化案例：日本第一家導(dǎo)入CI的行政機(jī)構(gòu)-----神奈川縣理念：精度感、時(shí)代感、適應(yīng)性

標(biāo)志：“神”字為母題造型：利用富有傳統(tǒng)意味的形勢(shì)寓于了該縣的文化，頗具現(xiàn)代感的色彩。字體：賦予了更新的時(shí)代意義

應(yīng)用系統(tǒng)：建筑環(huán)境，運(yùn)輸系統(tǒng)，報(bào)刊封面，將行政機(jī)關(guān)文化價(jià)值體現(xiàn)的完美獨(dú)特，從而創(chuàng)造出了一種嶄新的形象典范。小結(jié)：以個(gè)體形象代表集體形象，以集體形象來代表民族形象，CI戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)已走出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的小范疇，而進(jìn)入了更廣闊的社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境，發(fā)揮出更大的社會(huì)效益。二、現(xiàn)階段國(guó)際CI開展?fàn)顩r3、CI戰(zhàn)略“面〞的拓展CI戰(zhàn)略本就源于國(guó)家，政黨，軍隊(duì)等的統(tǒng)一識(shí)別策略，當(dāng)它經(jīng)過商業(yè)化的開展后，人們重新審視并探討著他在其他領(lǐng)域的作用。“城市CI〞、“國(guó)家CI〞等概念便由此誕生。二、現(xiàn)階段國(guó)際CI開展?fàn)顩r4、抑制CI的濫用CI公害特征：不是物理、化學(xué)或身體危害，而是都市工學(xué)方面的危害，丑陋的招牌，違規(guī)的顯眼建筑，具有不正當(dāng)意味的廣告，以及意識(shí)不明，徒具形式的CI運(yùn)作。CI熱潮背景：70年代，美國(guó)CI專家到我國(guó)設(shè)計(jì)院校講授CI理論，在座的教師和學(xué)生把它當(dāng)作了設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的系列化設(shè)計(jì)問題來接受。80年代，改革開放步伐帶動(dòng)著中國(guó)企業(yè)踏出國(guó)門走向世界，面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)名牌企業(yè)林立，中國(guó)的企業(yè)家首先感受到了樹立企業(yè)形象、創(chuàng)立品牌效益的緊迫感，開始了中國(guó)CI戰(zhàn)略的發(fā)展歷程。案例：太陽神1988年，名不見經(jīng)傳的小廠，導(dǎo)入CI短短幾年擁有上億元資產(chǎn)，在全國(guó)掀起了轟動(dòng)持久的“太陽”效應(yīng)。從此，從南到北，中國(guó)大陸興起了一股導(dǎo)入CI戰(zhàn)略的熱潮。三、中國(guó)CI熱潮及誤區(qū)分析CI熱潮輿論界推波助瀾，各大新聞媒體爭(zhēng)相報(bào)道，評(píng)價(jià)。理論界一方面使CI熱潮走向成熟和理性的完美一方面審時(shí)度勢(shì)地及時(shí)對(duì)其進(jìn)行反思和修正，并提出了“中國(guó)行CI”的系統(tǒng)理論體系。三、中國(guó)CI熱潮及誤區(qū)分析熱潮背后的問題①表象的改良與形象樹立“CI即是視覺識(shí)別”恐怕是CI觀念中最大的誤區(qū)之一，以單純的標(biāo)志設(shè)計(jì)和應(yīng)用要素的開發(fā)代替企業(yè)總體形象的塑造，已成為熱潮中屢見不鮮的現(xiàn)象，忽視了具有企業(yè)個(gè)性的文化內(nèi)涵的整體形象。②盲目追求短期效益③忽略企業(yè)總體素質(zhì)的提高原因：對(duì)于許多已經(jīng)導(dǎo)入CI戰(zhàn)略的企業(yè)來說，接受視