醫(yī)院管理處保安部第一季度理論測試題

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廣州醫(yī)學院C醫(yī)院治理處201*年第一季度理論測試題

醫(yī)院治理處保安部第一季度理論測試題

姓名：班別：日期：成績：

一、填空題：(每空1分，共40分)

1、消防工作的方針是__，______。

2、保安巡樓要細心觀看傾聽，發(fā)覺_________、_________、_________應設法弄清狀況，將可能發(fā)生的事故撲滅于_________________。

3、構成火災的3個根本條件是_____________、_____________、_____________。

4、遇到電器設備著火，應設法________電源，然后使用________進展滅火。

5、保安員在樓層巡查時，發(fā)覺可疑游蕩的人員，應依據(jù)詳細狀況，實行________查詢或_________掌握，發(fā)覺問題即報領班。

7、公司的四個統(tǒng)一是、、。

6、公司的目標是：接一座物業(yè)，、樹一個品牌，實現(xiàn)雙豐收。

8、xx企業(yè)文化的精華是、、、。

9、基層員工的座右銘是、。

10、員工的工作態(tài)度是：聽從領導、、、團結協(xié)作、。

11、員工的效勞態(tài)度表現(xiàn)為、、、、敬重。

12、公司的宗旨是：以人為本，;，;效勞為誠，;，。

13、軍體訓練中三大步伐是指：、、。

二、選擇題(共16分，每題2分)

1.下面那一項屬于最終警告。()

A.搬弄是非誹謗他人，影響聲譽，影響團結

B.蓄意破壞，損壞公物或客戶物品

C.包庇他人的嚴峻錯誤，不向上級報告

2.當你同意客人要求時，你應當()

A.假如有時間的話，就按要求去做

B.做完正常工作后，就按要求去做

C.盡快按要求去做

3.有時客人給你一個問題，而你又沒力量解決，怎么辦()

A.表示愧疚，說你愛莫能助

B.同意客人，你遲些再調(diào)查一下

C.把問題轉給另一個解決此問題的人

4.當你在巡樓時，發(fā)覺客戶房里傳出打斗、吵鬧的聲音，而有一客戶向你表示不

盼望你多管閑事，這時你怎么辦()

A.即報領班及相關人員，到房里作適當處理，掌握事態(tài)擴大

B.在門外看一下，沒發(fā)生人命也算了，留給客人自己解決

C.既然是客戶要求不管，應敬重客戶意見，連續(xù)巡樓

5.當你未得客人許可或未經(jīng)上級批準，擅進入客戶辦公室或營業(yè)場所時，將會收

到()處分

A.口頭警告

B.最終警告

C.書面警告

6.保安員發(fā)覺業(yè)主違規(guī)，應準時()并報告上級。

A、懲罰B、制止C扣下當事人證件

7.表達友善最適當?shù)谋磉_方式是()

A、微笑B、敬重C、熱忱

8.業(yè)主、使用人不按時繳交物業(yè)治理費，物業(yè)公司可以()。

A、罰款B、停水停電C、催繳，限期支付

三、推斷題(共20分,每題2分，對打，錯打)

1.消防工作的方針是“預防為主，防消為附”。()

2.只要做好各項預防措施(指四防)，根本上能削減及至杜絕各種大事的發(fā)生。()

3.當客人因某一事情無理取鬧，蠻橫無理時，保安在處理時也無須講道理。

()

4.廣州xx物業(yè)有限公司的前身是廣州xx物業(yè)公司。()

5.保安員有權檢查、搜尋一切可疑的人員。()

6.保安員只負責醫(yī)院公共地方的安全工作。()

7.使用泡沫滅火器時，將筒身倒轉，上下晃動幾下，泡沫即能噴出。()

8.使用1211滅火是屬于抑制法中的一種。()

9.員工上下班不打記時卡，會受到口頭警告。()

10.在值勤過程中，員工可以隨便接聽私人電話。()

四、問答題(24分)

1、請簡述門診部二號崗崗位職責。(6分)

2、公司內(nèi)部治理的八大原則是什么?(8分)

3、xx物業(yè)公司的核心價值觀是什么?(5分)

4、請寫出C醫(yī)院門診部各科室名稱及所屬樓層。(5分)

(.)

篇2：某物業(yè)保安部第一季度理論測試題

某物業(yè)公司保安部第一季度理論測試題

(90分鐘內(nèi)完成)

姓名：__________日期：成績：____________

一、填空題(每空0.5分，共30分)

1.大廈的效勞宗旨是__________、____________。員工的效勞態(tài)度表現(xiàn)為、、、、敬重。

2.粵華企業(yè)文化的精華是、、、。

3.消防工作的方針是___、______。

4.保安員在巡樓或值崗時，當聞到、聽到、見到，要設法弄清狀況，將可能發(fā)生的事故撲滅于。

5.裝修單位不得轉變單元內(nèi)、不得更改、、。未經(jīng)同意，不得在自己的大門及外墻裝設。

6.防火的主要措施有：、、。

7.滅火的四種根本方法是：冷卻法、、、，用CO2滅火器滅火屬于法。

8.動火作業(yè)規(guī)程中明確規(guī)定，動火后做好一清，這一清指的是：。

9.本大廈2#排煙風機位于，其作用是;7#正壓風機位于，其作用是。

10.本大廈共設置送風機臺，消防正壓風機臺，排煙風機臺，生活消防泵臺，消防栓加壓泵臺，消防恒壓泵臺，排風機臺。

11.保安員使用警械有嚴格的規(guī)定：A、必需是針對正在進展中的，B、必需是為了愛護、和他人的合法權益，防衛(wèi)時不能超過必要的限度，造成不必要的損失。

12.紀律處分可分為、、、。

13.員工交接班時要嚴格執(zhí)行，并仔細檢查是否齊全良好。

14.保安員在每天的交班工作中，不行相互推卸責任，發(fā)覺問題，本著、的原則進展處理。

15.保安員在樓層巡查時，發(fā)覺可疑游蕩的人員，應依據(jù)詳細狀況，實行________查詢或_________掌握，發(fā)覺問題即報領班。

16.保安員的執(zhí)勤過程中，經(jīng)常要用語言表達(藝術語言)，這語言可分為哪三類：、、。

17.《廣東省物業(yè)治理條例》于起實施。物業(yè)治理效勞的內(nèi)容分為、、。

二、多項選擇題(每題3分，共30分)

1.以下屬于違反施工治理規(guī)定的有()

A、在通風的走廊上油漆B、在施工單元內(nèi)煮食C、在客梯間堆放材料

D、上、下班坐客梯E、在外墻裝設行業(yè)銘牌

2.火災自動報警系統(tǒng)，有以下哪幾種形式()

A、區(qū)域報警系統(tǒng)B、集中報警系統(tǒng)

C、掌握中心報警系統(tǒng)D、手動報警系統(tǒng)

3.廣東省物業(yè)治理條例規(guī)定，物業(yè)治理公司應當供應的效勞有()

A、綠化、環(huán)境衛(wèi)生效勞B、安全防范效勞C、車輛停放及場地治理

D、物業(yè)檔案資料的治理E、產(chǎn)權的保管

4.燃燒有很多類型，一般是指()

A、閃燃B、著火C、自燃D、爆炸

5.保安效勞治理條例明確規(guī)定保安員制止從事以下哪幾項活動()

A、非法剝奪、限制他人人身自由;B、罰款或沒收財物;C、扣押他人證件或財物;D、私自為他人供應保安效勞;E、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人。

6.以下表達正確的選項是()

A、當發(fā)覺有案發(fā)覺場時，馬上進入現(xiàn)場勘察B、有案發(fā)覺場時馬上通知領班，并愛護好現(xiàn)場C、案發(fā)覺場客戶可進入現(xiàn)場觀察狀況D、公安機關接報趕到現(xiàn)場后，保安員可離開現(xiàn)場

7.()是員工對待客戶和同事的最根本態(tài)度。

A、友善B、和氣C、禮貌D、虛心

8.《員工手冊》規(guī)定以下()行為作即時辭退或開除。

A、打架斗毆者。B、賭博、吸毒、販毒、嫖娼、傳播淫穢書刊或物品者。C、喪失，損壞公物或客戶物品，數(shù)額較大的。D、玩忽職守，違反操作規(guī)程和安全規(guī)定或違章指揮，造成事故，使人身、財產(chǎn)患病重大損失者。

9.以下對滅火器論述不正確的選項是()

A、使用干粉滅火器滅火時，要留意對容器或物質(zhì)的冷卻降溫，以防止復燃。

B、凡能用二氧化碳，泡沫，干粉滅火器撲救的火災都可用1211滅火器進展撲救。

C、泡沫滅火器專用于撲救醇、酮、醚等水溶性液體和氣體火災

D、二氧化碳滅火器對棉花內(nèi)部的陰燃有很好的撲救作用。

10.高層建筑發(fā)生火災，保安員應本著()的原則進展搶救。

A、先滅火，后救人B、先救人，后滅火

C、先救人，后財物D、先報警，后滅火

三、推斷題(每題1分，共10分)

1.當集團大廈中心消防聯(lián)動柜進展巡檢時，聯(lián)動柜上全部系統(tǒng)都處于失效狀態(tài)。()

2.物業(yè)治理單位，應當履行消防安全職責，并按物業(yè)治理托付合同的商定催促指導，業(yè)主或者用戶做好消防安全工作。()

3.易燃、易爆氣體發(fā)生泄漏，應即關閉四周電源開關。()

4.《中華人民共和國消防法》適用于任何單位、機關、企業(yè)、事業(yè)單位。()

5.刑法具有最高的法律效力，全部的一般法律都不能同其相抵觸。()

6.只要有了標準、禮貌的效勞用語，就能為客人供應滿足的效勞。()

7.保安員制止辱罵、毆打他人或教唆毆打他人。()

8.對客戶投訴的，不管大小，都應進展記錄，須記錄的內(nèi)容是：投訴時間、事項、處理過程。