《電子商務(wù)概論》試題及答案

第1頁共3頁第1頁共2頁《電子商務(wù)概論》A卷一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)1.從調(diào)查的角度來看，WWW的最大缺點(diǎn)是()A.每個(gè)人都可以成為出版商B.數(shù)據(jù)庫(kù)功能不好C.安全問題D.保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)困難2.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的二手資料市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容是()A.互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征B.討論組信息C.人口統(tǒng)計(jì)D.商標(biāo)調(diào)查3.從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)不是()A.溝通媒體B.教育媒體C.支持媒體D.銷售媒體4.著名的ebay拍賣網(wǎng)站最常用的拍賣方式是計(jì)算機(jī)版的()A.荷蘭式拍賣B.維氏拍賣C.英式拍賣D.開放出價(jià)雙重拍賣5.下面不屬于在線零售中零售經(jīng)營(yíng)問題的是()A.財(cái)務(wù)問題B.顧客服務(wù)質(zhì)量C.各種零售POS系統(tǒng)D.商品采購(gòu)和存貨管理6.下面哪項(xiàng)不屬于先付代幣結(jié)算機(jī)制的是()A.電子支票B.電子現(xiàn)金C.借記卡D.存放電子貨幣的電子錢包7.對(duì)完整性的安全威脅又稱為()A.拒絕安全威脅B.主動(dòng)搭線竊聽C.延遲安全威脅D.信息失真威脅8.版權(quán)保護(hù)的對(duì)象不包括()A.文學(xué)和音樂作品B.計(jì)算機(jī)密碼C.戲曲和舞蹈作品D.繪畫和雕刻作品9.下面哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)軟件功能()A.商品目錄顯示B.購(gòu)物車C.交易處理機(jī)制D.WWW平臺(tái)選擇10.電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱是()A.EFTB.EDIC.NETD.EC二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)1.信息傳輸商包括()A.提供電話的遠(yuǎn)程通信公司B.提供同軸電纜的有線電視公司C.提供移動(dòng)通信的無線通信公司D.提供衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的無線通信公司E.提供廣播衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的有線電視公司2.所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的支柱是()A.公共政策B.WWWC.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.INTERNETE.密碼3.網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的應(yīng)用有()A.在線購(gòu)物B.團(tuán)隊(duì)工作軟件C.交互式游戲D.廉價(jià)長(zhǎng)途電話E.在線顧客服務(wù)4.互聯(lián)網(wǎng)接入方案包括()A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.調(diào)制解調(diào)器5.影響WWW服務(wù)器性能的因素包括()A.連接速度B.服務(wù)器可處理用戶的數(shù)量C.操作系統(tǒng)D.應(yīng)用語言E.版權(quán)6.主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)有()A.成本低B.24小時(shí)不間斷的技術(shù)支持C.可靠的服務(wù)器D.安全性最高E.無須知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.內(nèi)置的防止或減少客戶機(jī)安全威脅的機(jī)制有()A.數(shù)字證書B.防病毒軟件C.防火墻D.操作系統(tǒng)控制E.電子結(jié)算8.傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足有()A.不能實(shí)時(shí)結(jié)算B.缺乏安全性C.使用范圍太窄D.缺乏合格性E.退貨麻煩9.消費(fèi)者商業(yè)模式中消費(fèi)者購(gòu)買行為類型包括()A.專門計(jì)劃購(gòu)買B.簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買C.提醒者購(gòu)買D.沖動(dòng)者購(gòu)買E.分析者購(gòu)買10.在線零售成功的關(guān)鍵是()A.樹立品牌B.減少庫(kù)存C.正確定價(jià)D.提高速度E.大量定制營(yíng)銷三、名詞解釋(每小題3分，共15分)1、.EDI2、.電子錢包3、.銷售鏈管理四、簡(jiǎn)答題(共20分)1、簡(jiǎn)述結(jié)算卡結(jié)算的兩個(gè)步驟。(10分)2、.Internet電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?(10分)五、論述題(共35分)1.論述各種防火墻的工作原理。（18分）2.詳述實(shí)施電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃包括哪些內(nèi)容?（17分）答案：一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.D4.C5.A6.A7.B8.B9.D10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.AB3.ABCD4.ABC5.ABCE三、名詞解釋1、.EDI即電子數(shù)據(jù)交換，是指為商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)形成的結(jié)構(gòu)化事務(wù)處理或消息報(bào)文格式，是從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸方法。2、電子錢包簡(jiǎn)單說就是客戶的加密的銀行賬戶，它的功能和實(shí)際錢包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者的地址以及電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺(tái)上所需的其他信息。3、銷售鏈管理就是訂單獲取的整合戰(zhàn)略，其廣義的定義是用信息技術(shù)支持從客戶初次聯(lián)系到訂貨的整個(gè)銷售周期。四、簡(jiǎn)答題1、(1)賣方要向顧客出具產(chǎn)品價(jià)格、訂單確認(rèn)和訂單履行狀態(tài)、運(yùn)輸通知及能接受的結(jié)算方法；(2)買方向賣方以安全的方式提供幾種結(jié)算選擇和相關(guān)信息。2、(1)Internet電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）降低采購(gòu)價(jià)格；2）減少庫(kù)存和產(chǎn)品的積壓；3）更有效的客戶服務(wù)；4）降低價(jià)格。(2))Internet電子商務(wù)的特點(diǎn)：1）交易虛擬化；2）交易成本低；3）交易效率高；4）交易透明化。五、論述題1.(1)防火墻在需要保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與可能帶來安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)之間建立了一層保護(hù)，通常也是第一道保護(hù)。防火墻分三類：包過濾、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、代理服務(wù)器(2)包過濾防火墻要檢查在可信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)之間傳輸?shù)乃袛?shù)據(jù)，包括信息包的源地址、目標(biāo)地址及進(jìn)入可信網(wǎng)絡(luò)的信息包的端口，并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則拒絕或允許這些包進(jìn)入。(3)網(wǎng)關(guān)服務(wù)器是根據(jù)所請(qǐng)求的應(yīng)用對(duì)訪問進(jìn)行過濾的防火墻。網(wǎng)關(guān)服務(wù)器會(huì)限制諸如Telnet、FTP、HTTP等應(yīng)用的訪問。應(yīng)用網(wǎng)關(guān)對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和網(wǎng)絡(luò)外部的訪問進(jìn)行仲裁。網(wǎng)關(guān)服務(wù)器可對(duì)所有請(qǐng)求進(jìn)行分類、登錄和事后分析。(4)代理服務(wù)器是代表某個(gè)專用網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊的防火墻，若客戶機(jī)將瀏覽配置成使用代理功能時(shí)，防火墻就將客戶機(jī)瀏覽器的請(qǐng)求轉(zhuǎn)給互聯(lián)網(wǎng)；當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)返回響應(yīng)時(shí)，代理服務(wù)器再把它轉(zhuǎn)給客戶機(jī)瀏覽器。代理服務(wù)器也用于頁面的緩存。代理服務(wù)器在從互聯(lián)網(wǎng)上下載特定頁面前先從緩存器取出這些頁面。2.(1)設(shè)定目標(biāo)。這部分應(yīng)包括預(yù)期效益和預(yù)期成本，并對(duì)效益和成本進(jìn)行比較。①效益成本可以根據(jù)公司的目標(biāo)而選擇不同的標(biāo)準(zhǔn)；②成本目標(biāo)包括如下方面：硬件費(fèi)用，軟件開發(fā)費(fèi)用，雇用、訓(xùn)練人員和支持人員工資的成本。③成本效益的比較：注意潛在成本、潛在效益。應(yīng)用成本效益分析法。(2)控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。首先應(yīng)組建一個(gè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。合理確定內(nèi)部團(tuán)隊(duì)