【O2O模式下會(huì)計(jì)收入確認(rèn)的分析-以美團(tuán)公司為例9700字（論文）】

O2O模式下會(huì)計(jì)收入確認(rèn)的分析—以美團(tuán)公司為例

目錄

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19274

1引言

6

26874

2O2O模式下會(huì)計(jì)收入確認(rèn)的基本理論

6

3328

2.1O2O模式的界定

6

11804

2.2會(huì)計(jì)收入確認(rèn)的相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則

7

22001

3O2O經(jīng)營(yíng)模式下美團(tuán)收入的來(lái)源

7

25829

3.1美團(tuán)公司的簡(jiǎn)介及發(fā)展歷程

7

27869

3.2美團(tuán)的收入來(lái)源

8

7658

3.2.1交易訂單提成

8

14736

3.2.2服務(wù)費(fèi)業(yè)務(wù)

8

32044

3.2.3網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)

8

17891

3.2.4物流配送業(yè)務(wù)

9

27531

3.2.5會(huì)員卡業(yè)務(wù)

9

3038

4美團(tuán)會(huì)計(jì)收入確認(rèn)的特點(diǎn)以及會(huì)計(jì)處理

10

1269

4.1美團(tuán)會(huì)計(jì)收入確認(rèn)的特點(diǎn)

10

8623

4.1.1多樣性

10

12527

4.1.2會(huì)計(jì)收入的確認(rèn)過程中會(huì)使用虛擬貨幣

10

6806

4.1.3復(fù)雜性

11

95

4.1.4不確定性

11

27639

4.2美團(tuán)公司收入的會(huì)計(jì)處理

12

715

5現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下O2O企業(yè)收入確認(rèn)存在的問題

13

24619

5.1優(yōu)惠活動(dòng)帶來(lái)的收入金額確認(rèn)的問題

13

5733

5.2自營(yíng)物流帶來(lái)的“代理人”身份判斷問題

13

11477

5.3包含著眾多訂單金額的確定問題

13

4507

5.4會(huì)員卡業(yè)務(wù)收入什么時(shí)間確認(rèn)的問題

13

12472

6對(duì)O2O企業(yè)收入確認(rèn)的合理化建議

14

23046

6.1采用成本加成法對(duì)收入的金額進(jìn)行確認(rèn)

14

15714

6.2增加代理人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

14

23528

6.3按照企業(yè)完工百分比法來(lái)確定金額

14

13109

6.4按照完工進(jìn)度處理會(huì)員卡業(yè)務(wù)

14

11938

結(jié)論

15

10887

參考文獻(xiàn)

16

1引言

大數(shù)據(jù)時(shí)代的快速發(fā)展，也促進(jìn)了B2B，B2C，C2C，O2O等等諸如此類影響人們?nèi)粘Ｉ畹碾娮由虅?wù)模式的出現(xiàn)。在O2O經(jīng)營(yíng)模式下，以美團(tuán)外賣為例，它的業(yè)務(wù)類型包括訂單的提成，配送服務(wù)費(fèi)的收取，頁(yè)面廣告費(fèi)用收取，相同類型商鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)形成的排名費(fèi)用等等，并且外賣訂單中還包含著一些其他的要素，比如：會(huì)員打折，購(gòu)物滿減，積分兌換，節(jié)日紅包……但是，對(duì)于此類企業(yè)的會(huì)計(jì)收入確認(rèn)還沒有明確的準(zhǔn)則去界定，所以對(duì)于此種類型企業(yè)的會(huì)計(jì)收入確認(rèn)來(lái)進(jìn)行分析也是十分重要的。

文章進(jìn)行分析的時(shí)代背景是大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，這種現(xiàn)象導(dǎo)致了越來(lái)越多的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)線上連接線下的O2O經(jīng)營(yíng)模式。而這種新興的產(chǎn)業(yè)形式是如何進(jìn)行會(huì)計(jì)收入的確認(rèn)和計(jì)量的，目前還不是十分確認(rèn)。美團(tuán)外賣服務(wù)平臺(tái)就是消費(fèi)者通過線上下單，商家通過線上接單，物流配送者通過線下將商品配送給消費(fèi)者的典型案例，所以文章主要就美團(tuán)這一個(gè)公司進(jìn)行收入確認(rèn)的分析，分析該企業(yè)會(huì)計(jì)收入確認(rèn)的來(lái)源，特點(diǎn)以及會(huì)計(jì)收入確認(rèn)過程中可能存在的問題，并提出相對(duì)應(yīng)的對(duì)策或者建議。

2O2O模式下會(huì)計(jì)收入確認(rèn)的基本理論

2.1O2O模式的界定

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，O2O經(jīng)營(yíng)模式的出現(xiàn)是必然的，它與傳統(tǒng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式有很大的不同。O2O經(jīng)營(yíng)模式主要是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)制作出客戶移動(dòng)端應(yīng)用，以此作為銷售平臺(tái)（中介），從而把傳統(tǒng)意義上的線下銷售更好的轉(zhuǎn)化為線上銷售的一種經(jīng)營(yíng)模式。

他的主要工作就是信息的傳遞，將商家所能提供的且可以供消費(fèi)者自由選擇的商品信息發(fā)布到自己所制造的APP上，通過對(duì)顧客進(jìn)行一系列的折扣，限制條件內(nèi)（比如里程限制、金額限制、身份限制等）的免費(fèi)配送甚至是通過增加商品的多樣性來(lái)刺激顧客的消費(fèi)需求或者購(gòu)買欲望。平臺(tái)將線下各個(gè)商戶的銷售信息發(fā)布在銷售平臺(tái)上，消費(fèi)者可以通過線上交易平臺(tái)上所公布的信息，選擇自己中意或者是需要的商品，在美團(tuán)外賣服務(wù)平臺(tái)上發(fā)出訂單，最后通過騎手的配送或者是團(tuán)購(gòu)送貨的方式來(lái)拿到商品；與此同時(shí)，消費(fèi)者再下發(fā)訂單之后就會(huì)通過線上支付手段將應(yīng)付的款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬給O2O公司，最后款項(xiàng)再由公司統(tǒng)一給每個(gè)商戶返還。

O2O公司經(jīng)營(yíng)的主體有五個(gè)，分別是：消費(fèi)者，移動(dòng)支付平臺(tái)，商家，外賣服務(wù)平臺(tái)以及配送服務(wù)（外賣員，物流等等）。消費(fèi)者主要是指通過外賣服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品購(gòu)買的人群；移動(dòng)支付平臺(tái)是指微信，支付寶或者是電子銀行卡的直接綁定等日常消費(fèi)的常用支付手段；商家則是指運(yùn)用外賣服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息傳遞以及商品展示的人群，也就是商品的供應(yīng)者；外賣服務(wù)平臺(tái)就是指將線上購(gòu)買及線下銷售連接為一體的“中介”服務(wù)機(jī)構(gòu)（美團(tuán)外賣，百度外賣等）；配送服務(wù)多是指將商品從商家輸送到消費(fèi)者手中的服務(wù)（商戶自身的配送服務(wù)，外賣服務(wù)公司中外賣員的配送以及第三方物流運(yùn)輸公司的配送等等）。

2.2會(huì)計(jì)收入確認(rèn)的相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則

參考《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)——收入》第四條規(guī)定：企業(yè)應(yīng)當(dāng)在履行了合同中的履約義務(wù)，即在客戶取得相關(guān)商品控制權(quán)時(shí)確認(rèn)收入。取得相關(guān)商品控制權(quán)，是指能夠主導(dǎo)該商品的使用并從中獲得幾乎全部的經(jīng)濟(jì)利益，也包括有能力阻止其他方主導(dǎo)該商品的使用并從中獲得經(jīng)濟(jì)利益。取得商品控制權(quán)包括以下三個(gè)要素：一是客戶必須擁有現(xiàn)時(shí)權(quán)利，能夠主導(dǎo)該商品的使用并從中獲得幾乎全部經(jīng)濟(jì)利益。如果客戶只能在未來(lái)的某一期間主導(dǎo)該商品的使用并從中獲益，則表明其尚未取得該商品的控制權(quán)。二是顧客能夠擁有該項(xiàng)商品的使用權(quán)，可以自主選擇如何使用該項(xiàng)商品。三是客戶能夠獲得幾乎全部的經(jīng)濟(jì)利益。

但是美團(tuán)外賣公司其根本就是類似于中介的存在，坦白來(lái)講它銷售的不是商品，而是服務(wù)，這就使O2O模式下公司的收入界定變得模糊。

參考美國(guó)之前收入準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定，我們對(duì)O2O經(jīng)營(yíng)模式下的外賣服務(wù)平臺(tái)有了比較明確的理解并且提出了合理的解決方法。對(duì)于外賣訂單業(yè)務(wù)可以根據(jù)多種要素的組成以及相關(guān)安排的規(guī)定；對(duì)于服務(wù)費(fèi)業(yè)務(wù)分為“已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的服務(wù)費(fèi)”和“已經(jīng)賺取的服務(wù)費(fèi)”；對(duì)于來(lái)源于會(huì)員的顧客的這一部分收入的確定按照兩種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行，一種是完工百分比法；一種是全部完工法。

3O2O經(jīng)營(yíng)模式下美團(tuán)收入的來(lái)源

3.1美團(tuán)公司的簡(jiǎn)介及發(fā)展歷程

美團(tuán)公司的定義是難以通過狹義的概念來(lái)界定的，在美團(tuán)公司的百度百科網(wǎng)頁(yè)中我們可以清楚地看到美團(tuán)是把自己定位成一家中國(guó)境內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，主要是為了方便人們的生活，而他背后支撐的理念就像王興之前所提出的“邊界論”所說的一樣，一切業(yè)務(wù)主要是為用戶需求來(lái)進(jìn)行的，而不是以具體的業(yè)務(wù)類型來(lái)進(jìn)行劃分。以用戶的內(nèi)在需求作為驅(qū)動(dòng)，這是典型的互聯(lián)網(wǎng)模式內(nèi)核。這樣定位的出現(xiàn)，則是美團(tuán)用了長(zhǎng)達(dá)8年時(shí)間一步一步建立起來(lái)的。

在招股說明書中，美團(tuán)列舉的餐飲外賣，到店、酒店及旅游，新業(yè)務(wù)及其它（非餐飲外賣、交通票務(wù)、共享單車和網(wǎng)約車等）三大業(yè)務(wù)板塊，完整精簡(jiǎn)的包含了美團(tuán)在它發(fā)展過程中的經(jīng)歷和進(jìn)步。美團(tuán)的使命是“幫大家吃得更好，生活得更好，更方便”。作中國(guó)境內(nèi)領(lǐng)先發(fā)展的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)，其擁有美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)外賣等消費(fèi)者熟知App，同時(shí)在微信也有美團(tuán)外賣的點(diǎn)餐小程序，服務(wù)涵蓋了外賣、美食、酒店/民宿、休閑/玩樂、電影/演出、景點(diǎn)/門票、超市/便利店、麗人/美發(fā)、火車票/機(jī)票、美團(tuán)優(yōu)選、買藥等200多個(gè)品類，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)2800個(gè)縣區(qū)市。

美團(tuán)網(wǎng)是在2010年由王興創(chuàng)建的，在經(jīng)歷了幾輪融資之后，美團(tuán)已經(jīng)有了不錯(cuò)的發(fā)展，后續(xù)美團(tuán)網(wǎng)推出與大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)行合并并發(fā)布聯(lián)合聲明，宣布建立戰(zhàn)略合作新公司，成為中國(guó)O2O領(lǐng)域的領(lǐng)先平臺(tái)。

3.2美團(tuán)的收入來(lái)源

眾所周知，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的就是盈利，O2O經(jīng)營(yíng)模式下的公司也不例外。然而，O2O公司的主要業(yè)務(wù)收入（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入）主要是來(lái)自以下幾個(gè)方面。

3.2.1交易訂單提成

其實(shí)，O2O公司的主要利潤(rùn)大多數(shù)來(lái)自于交易訂單的提成，其實(shí)就是對(duì)商家的訂單加以價(jià)格抽取一定比例的傭金。以美團(tuán)外賣為例，在O2O經(jīng)營(yíng)模式下的公司，美團(tuán)外賣的收入是和訂單的交易數(shù)量以及交易價(jià)格成正比的，在交易價(jià)格一定的前提下，成交的數(shù)量越多，美團(tuán)外賣的收入也越高；同樣，在交易數(shù)量一定的前提下，成交的價(jià)格越高，美團(tuán)外賣的收入也越高。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，大部分地區(qū)的美團(tuán)外賣訂單提成在20%左右，也就是說，商家在美團(tuán)外賣服務(wù)平臺(tái)上交易價(jià)格為100元的話，美團(tuán)外賣將會(huì)抽取20元的提成作為自己的傭金。這也就說明了美團(tuán)外賣是如何通過各種業(yè)務(wù)來(lái)提高收入的。

3.2.2服務(wù)費(fèi)業(yè)務(wù)

美團(tuán)外賣公司在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的收入不僅僅只來(lái)源于交易訂單業(yè)務(wù)，服務(wù)費(fèi)業(yè)務(wù)也是其收入來(lái)源之一。像美團(tuán)外賣公司平日對(duì)于APP的運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)，商家的頁(yè)面占用費(fèi)和收取商家保證金形式的費(fèi)用都可以作為美團(tuán)外賣的收入。

APP的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)主要就是頁(yè)面的美化，系統(tǒng)的維護(hù)以及更多的平臺(tái)優(yōu)化等服務(wù)；商家的頁(yè)面占用費(fèi)就是商家向美團(tuán)外賣公司交付一定的費(fèi)用，從而使自己的店鋪位于頁(yè)面的上方甚至是消費(fèi)一眼就可以看到的地方；保證金的收取主要是對(duì)商家的一些違規(guī)違約行為進(jìn)行約束的一種手段，從而可以使整個(gè)交易過程變得更加的可靠，增加消費(fèi)者通過外賣服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)的可能性。

3.2.3網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)

從日常的財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)看，美團(tuán)外賣公司的主要收入還是來(lái)源于網(wǎng)頁(yè)上的廣告服務(wù)，簡(jiǎn)言之就是網(wǎng)絡(luò)廣告這一部分。部分商家為了吸引顧客，提高自身的銷量，通過外賣服務(wù)平臺(tái)發(fā)放廣告，向外賣服務(wù)平臺(tái)交付一定的廣告費(fèi)用，例如“麥當(dāng)勞”，“蜜雪冰城”，甚至是各大商超來(lái)說，隔一段時(shí)間就會(huì)進(jìn)行一定的廣告宣傳，而美團(tuán)外賣公司有掌握了大量的客戶信息數(shù)據(jù)，其實(shí)這些對(duì)美團(tuán)外賣公司自身來(lái)說也是一種無(wú)形的資源。

3.2.4物流配送業(yè)務(wù)

由于美團(tuán)外賣在日常生活中非常常見，所以大家也就知道美團(tuán)外賣的配送分為多種，騎手的配送、團(tuán)購(gòu)商家的配送（例如美團(tuán)優(yōu)選，就是一定區(qū)域內(nèi)客戶下達(dá)訂單，然后有一個(gè)區(qū)域代理商進(jìn)行集中配送的業(yè)務(wù)）、接單商家自行派人配送等等，但是這幾種配送方式到底有什么區(qū)別，不仔細(xì)的研究還是不能明白的。騎手配送的方式，普遍是通過美團(tuán)騎手在外賣平臺(tái)上進(jìn)行搶單，屬于美團(tuán)內(nèi)部工作人員專有的一種搶單平臺(tái)，一般情況下是系統(tǒng)派單，配送員的工資是按月進(jìn)行結(jié)算的，提成也是有固定比例的。以這種方式收費(fèi)的主要內(nèi)容是商家對(duì)騎手的提成再加上顧客在平臺(tái)所支付的配送費(fèi)，總的來(lái)說商家的提成是相對(duì)占最高比例的；美團(tuán)眾包是屬于兼職配送服務(wù)，配送員一般不止接美團(tuán)的單，都屬于個(gè)人注冊(cè)行為。商家配送分為2種：快送商家和眾包商家。美團(tuán)抽取快送商家18%個(gè)點(diǎn)的訂單抽成，最低一單抽2.5元，另外美團(tuán)會(huì)為快送商家提供動(dòng)態(tài)平臺(tái)補(bǔ)貼及各種補(bǔ)貼（以成都地區(qū)為例，如果此訂單在十分鐘之內(nèi)沒有騎手接單的話，那么此訂單的補(bǔ)貼可能會(huì)提高1-2元），美團(tuán)平臺(tái)則會(huì)抽取眾包商家5%個(gè)點(diǎn)的訂單抽成。只有宵夜補(bǔ)貼1元。（22點(diǎn)以后開始宵夜補(bǔ)貼）。

3.2.5會(huì)員卡業(yè)務(wù)

美團(tuán)會(huì)員是美團(tuán)外賣公司提供的一種優(yōu)惠服務(wù)，成為美團(tuán)外賣會(huì)員的人可以擁有多項(xiàng)優(yōu)惠和特權(quán)，美團(tuán)會(huì)員目前有尊享會(huì)員，輕享會(huì)員（測(cè)試中），試用版會(huì)員（測(cè)試中）等類型，用戶購(gòu)買其中一種會(huì)員后，顧客在其當(dāng)前會(huì)員有效期內(nèi)的時(shí)間段里可以任意購(gòu)買其他版本會(huì)員，但需等當(dāng)前版本的會(huì)員到期后下一項(xiàng)會(huì)員特權(quán)才會(huì)開始使用。

下面我們?nèi)绫?-1，引用2018年和2019年美團(tuán)的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)看看美團(tuán)收入有多少，來(lái)源于哪里。

表3-12018和2019年美團(tuán)公司的收入來(lái)源單位：人民幣

收入

2019年

2018年

傭金

65525997

47012249

在線營(yíng)銷服務(wù)

15840078

9391406

利息收入

786032

456077

其他服務(wù)及銷售

15376424

8367546

銷售成本

65280143

50122320

數(shù)據(jù)來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng)美團(tuán)企業(yè)2018年和2019年財(cái)務(wù)報(bào)表

美團(tuán)外賣的會(huì)員基本上是指在一定時(shí)間內(nèi)（一個(gè)月/一個(gè)季度/半年/一年）消費(fèi)者可以享受部分訂單打折，無(wú)門檻優(yōu)惠券和滿減活動(dòng)，其實(shí)這種權(quán)利的本質(zhì)就是一種超前支付也可以說是捆綁消費(fèi)的一種形式，顧客先通過美團(tuán)外賣會(huì)員支付一定的錢，然后獲得特權(quán)后可以對(duì)訂單有所優(yōu)惠，另外，消費(fèi)者一旦成為美團(tuán)外賣的會(huì)員之后，如果再有外賣需求的話，一定會(huì)優(yōu)先考慮美團(tuán)外賣，畢竟顧客在訂單能夠享受優(yōu)惠的情況下，肯定不會(huì)去選擇沒有優(yōu)惠的那一方。美團(tuán)外賣通過收取用戶一定的會(huì)員費(fèi)來(lái)獲得收入的同時(shí)還能無(wú)形之中增加訂單成交的數(shù)量和價(jià)格，這在一定程度上也會(huì)增加美團(tuán)外賣公司的收入。

4美團(tuán)會(huì)計(jì)收入確認(rèn)的特點(diǎn)以及會(huì)計(jì)處理

4.1美團(tuán)會(huì)計(jì)收入確認(rèn)的特點(diǎn)

4.1.1多樣性

外賣訂單確實(shí)是O2O經(jīng)營(yíng)模式下的外賣服務(wù)平臺(tái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，但是不容置疑的是，在一個(gè)外賣訂單中有諸多的影響因素，比如商品的種類不同，服務(wù)的類型不同，配送的遠(yuǎn)近距離不同，又或者是各種優(yōu)惠活動(dòng)的不同等等，這些諸多的因素都會(huì)導(dǎo)致不同種類或類型的外賣訂單的出現(xiàn)。受諸如此類影響要素的出現(xiàn)，致使外賣訂單的多樣性。

拿美團(tuán)來(lái)說，他的服務(wù)范圍就分為好幾個(gè)不同的板塊，其中最重要的是美團(tuán)外賣板塊，美食板塊，其他還有一些景點(diǎn)門票，電影票，車票，新推出的美團(tuán)優(yōu)選板塊甚至是一些美容美發(fā)的版塊，毫不夸張地來(lái)說，美團(tuán)公司的服務(wù)范圍涉及到人們生活的方方面面。而且，美團(tuán)公司入駐的商家也是數(shù)不勝數(shù)，大到國(guó)際連鎖類的店鋪，小到百姓個(gè)人經(jīng)營(yíng)的小攤都囊括在其中。不僅如此，美團(tuán)服務(wù)的人群也是多樣的，從學(xué)生到白領(lǐng)，從農(nóng)民到企業(yè)家……這些都表明了美團(tuán)公司交易收入會(huì)存在多樣性。

4.1.2會(huì)計(jì)收入的確認(rèn)過程中會(huì)使用虛擬貨幣

上文提到過，美團(tuán)外賣服務(wù)平臺(tái)的訂單的交易是在網(wǎng)上進(jìn)行的，線下不和涉及到交易金額的收支和退還的情況，所以說這一步驟的實(shí)施借助了第三方服務(wù)平臺(tái)（支付寶，微信）更甚至是美團(tuán)自身的支付平臺(tái)（美團(tuán)錢包，此時(shí)美團(tuán)APP上需要綁定個(gè)人的銀行卡）。在這個(gè)過程中全程沒有現(xiàn)金的出現(xiàn)，使用的都是電子網(wǎng)銀這些虛擬貨幣。對(duì)于傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)來(lái)講，貨幣計(jì)量是會(huì)計(jì)主體核算的前提條件。采用貨幣計(jì)量是以往會(huì)計(jì)行業(yè)進(jìn)行核算的普遍方式，但是如今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)越來(lái)越發(fā)達(dá)，所以電商平臺(tái)也采用越來(lái)越方便的虛擬貨幣來(lái)進(jìn)行計(jì)量。人們需要將真實(shí)的貨幣轉(zhuǎn)化為虛擬的電子網(wǎng)銀，然后進(jìn)行訂單的交易，最后又將虛擬的電子網(wǎng)銀提現(xiàn)為真實(shí)的貨幣，雖然這一過程的出現(xiàn)便利了百姓們的日常交易，但是卻又給會(huì)計(jì)從業(yè)者帶來(lái)了一定的工作量的增加。會(huì)計(jì)本身就是用來(lái)記錄和核算資金的流轉(zhuǎn)和日常的往來(lái)款項(xiàng)，對(duì)于這一行為，會(huì)計(jì)從業(yè)者需要將貨幣與虛擬貨幣之間的轉(zhuǎn)化過程記錄下來(lái)，所以虛擬貨幣的使用又加重了收入確認(rèn)和計(jì)量的困難。

4.1.3復(fù)雜性

上文提到過，O2O的經(jīng)營(yíng)模式是線上與線下的結(jié)合，在線完成交易訂單，而訂單又不僅僅是一種單一類型的，交易環(huán)節(jié)也很復(fù)雜。他進(jìn)行的主要工作其實(shí)就是“中介”，最主要的是它提供了信息傳遞的服務(wù)，通過這樣的行為以此來(lái)賺取利益。其工作流程如下圖4-1所示：

消費(fèi)者下單，商家銷售

商家

消費(fèi)者

消費(fèi)者下單，外賣服務(wù)平臺(tái)信息服務(wù)

商家接單，外賣服務(wù)平臺(tái)信息服務(wù)

外賣服務(wù)平臺(tái)

物流服務(wù)平臺(tái)

支付平臺(tái)

圖4-1美團(tuán)外賣工作流程

上文也曾經(jīng)提及到，美團(tuán)外賣服務(wù)平臺(tái)的收入不僅僅是來(lái)源于一個(gè)方面，它有多種業(yè)務(wù)收入形式，比如：交易訂單提成業(yè)務(wù)，服務(wù)費(fèi)業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，物流配送業(yè)務(wù)，會(huì)員卡業(yè)務(wù)等等多方面的來(lái)源。2020年Q3財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)年度交易用戶4.8億，用戶平均交易筆數(shù)26.8筆，活躍商戶650萬(wàn)，由此可以表明，美團(tuán)不僅交易種類多樣，而且交易金額也是龐大的，所以這也肯定會(huì)導(dǎo)致收入確認(rèn)的過程具有一定的復(fù)雜性。

4.1.4不確定性

一般的電商或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的收入確認(rèn)時(shí)點(diǎn)分為四點(diǎn)：第三方將貨款交付給賣方的時(shí)間，賣方將商品交付給第三方時(shí)，物流公司將商品發(fā)出時(shí)，買方收到商品時(shí)。而對(duì)于美團(tuán)外賣公司平臺(tái)來(lái)講，一般情況下是顧客在美團(tuán)外賣服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行商品的選擇后下發(fā)訂單，然后外賣公司將訂單分配給附近的配送人員（騎手或者商家本店人員），由配送人員再將商品交付給買家（顧客），最后第三方支付平臺(tái)將現(xiàn)金款項(xiàng)匯至美團(tuán)服務(wù)平臺(tái)的財(cái)務(wù)處，經(jīng)美團(tuán)服務(wù)平臺(tái)抽取一定份額的收益比例后再將剩下的款項(xiàng)匯給商家。但是因?yàn)轭櫩拖聠蔚臅r(shí)間，以及所選取的支付手段或者是支付平臺(tái)不一樣，所以款項(xiàng)歸還的時(shí)間都有不一樣的時(shí)間段，這就會(huì)導(dǎo)致美團(tuán)外賣公司的收入確認(rèn)時(shí)間不確定性。

美團(tuán)外賣平臺(tái)由于訂單的生成是在線上進(jìn)行的，那就類似于大多數(shù)電商網(wǎng)站一樣，像是淘寶啊，京東啊這些大的互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)公司一樣會(huì)有許多活動(dòng)分不同的時(shí)間段舉行并且活動(dòng)的力度也都是不一樣的。就美團(tuán)外賣單單這一家公司來(lái)講，他的活動(dòng)就會(huì)包含會(huì)員的無(wú)門檻滿減紅包，店家推出的新客戶首單優(yōu)惠以及不同的商家會(huì)有不同的滿減活動(dòng)等等。而正是因?yàn)檫@些活動(dòng)的存在，必將會(huì)導(dǎo)致美團(tuán)外賣公司收入確認(rèn)的金額具有很大的不確定性。舉個(gè)例子來(lái)講：A顧客在肯德基店鋪下單了一個(gè)漢堡套餐，共計(jì)150元，因?yàn)椴粷M足一切優(yōu)惠活動(dòng)，所以實(shí)際支付了一百五十元：而B顧客也在同樣的店鋪下單了同樣的商品，但是因?yàn)锽顧客是美團(tuán)外賣服務(wù)平臺(tái)的會(huì)員，所以他可以享受5元無(wú)門檻的優(yōu)惠活動(dòng)，所以B顧客實(shí)際就只付了一百四十五元。從這個(gè)簡(jiǎn)單的例子看來(lái)，僅僅是會(huì)員和非會(huì)員的差別就會(huì)導(dǎo)致收入金額的不確定，那就更不用說顧客選擇的東西可能本就不一樣，又或者是參加的活動(dòng)不一樣了。所以說，對(duì)于美團(tuán)外賣服務(wù)平臺(tái)來(lái)講他的收入金額的確認(rèn)也是不確定的。

4.2美團(tuán)公司收入的會(huì)計(jì)處理

美團(tuán)公司服務(wù)平臺(tái)的收入多來(lái)源于傭金收入，像配送的傭金啊以及提供服務(wù)平臺(tái)的抽成傭金都包含在其中。

一般情況下的賬務(wù)處理

美團(tuán)企業(yè)在計(jì)入不含有優(yōu)惠活動(dòng)的收入時(shí)（一般情況下），和其他企業(yè)的賬務(wù)處理相通。通過“銀行存款”“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”等科目核算，借記“銀行存款”貸記“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”，最后在對(duì)收入部分進(jìn)行成本結(jié)轉(zhuǎn)。

2.滿減活動(dòng)情況下的賬務(wù)處理

對(duì)于滿減活動(dòng)來(lái)說，在不考慮增值稅和相關(guān)稅費(fèi)的情況下，美團(tuán)是通過預(yù)收賬款這一科目來(lái)進(jìn)行初步確認(rèn)的。在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，借記“銀行存款”，提成部分計(jì)入“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”，剩下平臺(tái)需要返還給商家的款項(xiàng)計(jì)入企業(yè)負(fù)債，通過“預(yù)收賬款”科目核算。

3.現(xiàn)金折扣情況下的賬務(wù)處理

對(duì)于美團(tuán)發(fā)放的現(xiàn)金折扣以及與商家協(xié)定的基準(zhǔn)價(jià)格，在不考慮增值稅和相關(guān)稅費(fèi)的情況下，美團(tuán)則是將現(xiàn)金折扣計(jì)入企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用來(lái)進(jìn)行處理。借記“銀行存款”“財(cái)務(wù)費(fèi)用”等科目，貸記“預(yù)收賬款”“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入等科目。

4.收入沒有辦法進(jìn)行具體計(jì)算或計(jì)量的情況下的賬務(wù)處理

而那些沒有辦法去進(jìn)行具體估計(jì)或者計(jì)算的收入，我們是這樣計(jì)算的。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行準(zhǔn)則規(guī)定如下：已經(jīng)發(fā)生的的勞務(wù)成本預(yù)計(jì)能夠得到補(bǔ)償?shù)?，按照已?jīng)發(fā)生的勞務(wù)成本金額確認(rèn)提供勞務(wù)收入，并按相同的金額結(jié)轉(zhuǎn)勞務(wù)成本；已經(jīng)發(fā)生的勞務(wù)成本預(yù)計(jì)不能夠得到補(bǔ)償?shù)?，?yīng)當(dāng)將已經(jīng)發(fā)生的勞務(wù)成本計(jì)入當(dāng)期損益，不確認(rèn)提供勞務(wù)收入，但是對(duì)于勞務(wù)成本的補(bǔ)償，公司是在期初就已經(jīng)收到的。

以上文字說明了美團(tuán)公司業(yè)務(wù)收入確認(rèn)的計(jì)算方式，由此我們可以了解到美團(tuán)公司滿減活動(dòng)或者是現(xiàn)金折扣的計(jì)算模式，同時(shí)也對(duì)無(wú)法進(jìn)行具體計(jì)算和估計(jì)的收入有了一定的處理辦法。

5現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下O2O企業(yè)收入確認(rèn)存在的問題

5.1優(yōu)惠活動(dòng)帶來(lái)的收入金額確認(rèn)的問題

在O2O經(jīng)營(yíng)模式下的企業(yè)，大多以電商為主，所以會(huì)存在許多優(yōu)惠活動(dòng)，比如滿減，津貼和紅包等。上文中提及到，美團(tuán)外賣平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)形式多樣，O2O經(jīng)營(yíng)模式下的企業(yè)也是如此，但這些優(yōu)惠活動(dòng)基本可以分為兩大類，一類是類似于折扣的形式，一般情況下是按照折扣后的金額來(lái)確定收入金額；另一類則是類似于促銷的形式，他的會(huì)計(jì)處理相對(duì)于第一類來(lái)說較為復(fù)雜，根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制來(lái)說，優(yōu)惠的金額確實(shí)應(yīng)該對(duì)收入的確認(rèn)產(chǎn)生影響，但是新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則并沒有明確表示這類應(yīng)該怎么處理。所以他的會(huì)計(jì)處理就可能會(huì)存在分歧。

5.2自營(yíng)物流帶來(lái)的“代理人”身份判斷問題

O2O經(jīng)營(yíng)模式下的企業(yè)通常核心環(huán)節(jié)是線上的交易和支付，消費(fèi)者通過服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行下單然后通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。交易完成后款項(xiàng)由第三方平臺(tái)劃至服務(wù)平臺(tái)財(cái)務(wù)處，然后再由服務(wù)平臺(tái)將應(yīng)該返還給商家的款項(xiàng)返還給商家。這種方式下，會(huì)計(jì)收入的確認(rèn)往往是在消費(fèi)者確認(rèn)收貨后進(jìn)行確認(rèn)的，但是這一會(huì)計(jì)處理是存在爭(zhēng)議的。在有第三方物流公司存在的情況下，O2O經(jīng)營(yíng)模式下大多數(shù)企業(yè)采用“凈價(jià)法”進(jìn)行會(huì)計(jì)金額計(jì)量，但是對(duì)于那些存在自營(yíng)物流的O2O企業(yè)來(lái)說，此時(shí)就會(huì)承擔(dān)了一定比例的風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬，所以會(huì)在“當(dāng)事人”與“代理人”的判定中間存在較大的分歧。

5.3包含著眾多訂單金額的確定問題

通常外賣訂單中會(huì)包含著配送商品，配送費(fèi)用，會(huì)員折扣，滿減紅包這幾個(gè)要素，而在存在紅包的訂單中，交易金額就會(huì)產(chǎn)生一種新的模式，有現(xiàn)金和紅包兩種要素構(gòu)成，但是造成分歧的是，我國(guó)目前現(xiàn)行的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度下，沒有明確的指出收入中紅包的確認(rèn)方法，這就使O2O企業(yè)在確認(rèn)收入的時(shí)候缺乏了一定的導(dǎo)向性，不知道該如何確認(rèn)收入的問題。根據(jù)美國(guó)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則來(lái)看，雖然美國(guó)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)收入的諸多要素進(jìn)行了拆分的規(guī)定，但是對(duì)于一些具體的核算方法卻沒有明確的相關(guān)指引，所以這種情況下就會(huì)出現(xiàn)問題，會(huì)計(jì)人員對(duì)要素的安排缺乏可靠的依據(jù)，并且收入的確認(rèn)存在較大的彈性。

5.4會(huì)員卡業(yè)務(wù)收入什么時(shí)間確認(rèn)的問題

O2O經(jīng)營(yíng)模式下的大多企業(yè)都會(huì)有會(huì)員卡業(yè)務(wù)，比如淘寶有88VIP，攜程有普通會(huì)員等。會(huì)員卡業(yè)務(wù)目前主要就是會(huì)對(duì)成為會(huì)員的客戶，享受購(gòu)買商品打折，每月免單等等，部分O2O企業(yè)的會(huì)員卡業(yè)務(wù)分為月卡，季卡和年卡。消費(fèi)和購(gòu)置會(huì)員卡需要給O2O企業(yè)繳納費(fèi)用或者是在消費(fèi)訂單達(dá)到一定數(shù)量，然后消費(fèi)者成功成為會(huì)員之后，可以享受一個(gè)最低的優(yōu)惠。季卡和年卡享有同樣的服務(wù)，區(qū)別就在于會(huì)員卡交的時(shí)間越久，會(huì)員卡的費(fèi)用越少。對(duì)于此項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)說，根據(jù)我國(guó)目前的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，一般采用百分比完工發(fā)來(lái)進(jìn)行收入的確認(rèn)。而在會(huì)員卡用戶中使用會(huì)員卡的次數(shù)是自由的，時(shí)間是不確定的，這就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法可靠的估計(jì)收入這個(gè)問題。我國(guó)現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)于其的處理仍舊是空白的。

6對(duì)O2O企業(yè)收入確認(rèn)的合理化建議

6.1采用成本加成法對(duì)收入的金額進(jìn)行確認(rèn)

成本加成法一般適用于物流行業(yè)，但是由于O2O模式下的大多數(shù)企業(yè)訂單的金額不確定性較大，存在較多優(yōu)惠活動(dòng)的影響并且部分O2O企業(yè)也具有其自營(yíng)物流產(chǎn)業(yè)，所以在確認(rèn)金額的時(shí)候是難以準(zhǔn)確的計(jì)量的。對(duì)于所有O2O企業(yè)合作的商家的商家而言，一旦與O2O企業(yè)合作，所有訂單的金額都應(yīng)按照合同簽訂的比例來(lái)抽取費(fèi)用。此時(shí)商品配送人員的服務(wù)費(fèi)是對(duì)該項(xiàng)訂單交易成本最直觀最清晰的反映，所以可以采用該項(xiàng)訂單的配送服務(wù)費(fèi)加成比例來(lái)預(yù)估企業(yè)交易訂單的金額。

6.2增加代理人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

大多數(shù)O2O企業(yè)存在自營(yíng)物流的情況下，通過上文商品取得控制權(quán)的三個(gè)要素來(lái)看，O2O企業(yè)在商品流通環(huán)節(jié)取得了部分商品控制權(quán)，但是，在新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中并沒有明確劃分代理人的標(biāo)準(zhǔn)。如果在以后可以增加一個(gè)新的“當(dāng)事人”與“代理人”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的話，那將會(huì)為會(huì)計(jì)收入確認(rèn)的處理提供更加可靠的依據(jù)。

6.3按照企業(yè)完工百分比法來(lái)確定金額

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，電商的興起是一種趨勢(shì)，但是這種新型行業(yè)的出現(xiàn)也無(wú)疑給會(huì)計(jì)行業(yè)的工作人員帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)。對(duì)于這種新興的電商行業(yè)來(lái)說，如何確認(rèn)收入確實(shí)是一個(gè)難題，他的估計(jì)和確認(rèn)存在大量的工作，因此對(duì)在這種行業(yè)工作的財(cái)務(wù)工作者就會(huì)有更加嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于O2O經(jīng)營(yíng)模式下的企業(yè)來(lái)說，他的會(huì)計(jì)收入確認(rèn)也具有多樣性的特征，所以企業(yè)應(yīng)該有一種固定的計(jì)算方法來(lái)確定交易金額，不管該項(xiàng)訂單中是否包含紅包，文章建議統(tǒng)一采用完工百分比法來(lái)確定交易金額。

6.4按照完工進(jìn)度處理會(huì)員卡業(yè)務(wù)

上文提到O2O企業(yè)可能會(huì)存在會(huì)員卡業(yè)務(wù)收入不確定的問題，所以對(duì)于會(huì)員卡業(yè)務(wù)收入的確認(rèn)時(shí)間就有必要采用一個(gè)統(tǒng)一的方法來(lái)進(jìn)行處理，根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則來(lái)看，處理方法一般分為兩種：一種是對(duì)于提供的勞務(wù)可以進(jìn)行可靠的計(jì)量的業(yè)務(wù)，采用完工百分比法來(lái)確認(rèn)收入；對(duì)于提供的勞務(wù)無(wú)法進(jìn)行可靠計(jì)量的業(yè)務(wù)，則按照完工合同法來(lái)確認(rèn)收入。對(duì)于美團(tuán)外賣公司來(lái)看，如果采用完工合同法來(lái)看，則會(huì)在一定時(shí)間段內(nèi)低估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，因此相比較來(lái)說，O2O經(jīng)營(yíng)模式下的企業(yè)更傾向于采用完工百分比法，這樣可以清楚的展示企業(yè)在不同會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

結(jié)