寶鋼一貫質(zhì)量管理

寶鋼一貫質(zhì)量管理寶山鋼鐵股份有限公司2013年5月交流提綱一、一貫質(zhì)量管理概述寶鋼質(zhì)量管理發(fā)展歷程一貫質(zhì)量管理基本概念一貫質(zhì)量管理基本思想和特點(diǎn)一貫質(zhì)量管理主要內(nèi)容二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略

1983－19921992－20002001－實(shí)施一貫質(zhì)量管理建立質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)建立健全規(guī)程體系明確職能和業(yè)務(wù)流程開展各類產(chǎn)品認(rèn)證建立ISO9001質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)+

組織生產(chǎn)質(zhì)量改進(jìn)由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變國際接軌深化發(fā)展按ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)深化質(zhì)量管理建立一體化綜合管理體系實(shí)施六西格瑪精益運(yùn)營基礎(chǔ)建設(shè)一、一貫質(zhì)量管理概述－－發(fā)展歷程（一）質(zhì)量管理發(fā)展歷程質(zhì)量管理體系發(fā)展1985實(shí)施一貫質(zhì)量管理方式1992－1993開展各類產(chǎn)品認(rèn)證1994ISO9002體系認(rèn)證1995ISO9001體系認(rèn)證1999汽車板系統(tǒng)QS9000認(rèn)證2001三期1550冷軋QS9000認(rèn)證2002ISO9001:2000版轉(zhuǎn)版認(rèn)證2003ISO/TS16949認(rèn)證2004冷軋薄板廠ISO/TS16949準(zhǔn)備2005冷軋薄板廠ISO/TS16949認(rèn)證2005厚板廠ISO9001:2000認(rèn)證2006厚板廠按ISO/TS16949完善2010羅涇區(qū)域ISO/TS16949認(rèn)證一、一貫質(zhì)量管理概述－－發(fā)展歷程（二）一貫質(zhì)量管理概念一貫質(zhì)量管理是以滿足用戶需求為前提，從產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃著手，以規(guī)程和質(zhì)量控制系統(tǒng)為依據(jù)，按產(chǎn)品系列從原料進(jìn)廠直至產(chǎn)品出廠，進(jìn)行以質(zhì)量為中心的全過程的最優(yōu)化控制（包括效率、成本和進(jìn)度），并借助PDCA方法來獲得最佳的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。一、一貫質(zhì)量管理概述－－基本概念基本思想以滿足用戶需求為前提集中、一貫管理注重以人為本強(qiáng)化過程控制主要特點(diǎn)

集中、一貫管理體制line－Staff共同保證整合ISO/TS16949產(chǎn)品策劃和過程控制要求以信息化平臺(tái)為支撐規(guī)程體系保證以五項(xiàng)基層管理、六西格瑪精益運(yùn)營為基礎(chǔ)自主檢查和機(jī)動(dòng)觀察相結(jié)合的監(jiān)督管理一、一貫質(zhì)量管理概述－－思想、特點(diǎn)（三）一貫質(zhì)量管理基本思想和特點(diǎn)資源管理（四）一貫質(zhì)量管理業(yè)務(wù)內(nèi)容一、一貫質(zhì)量管理概述－－主要內(nèi)容一、一貫質(zhì)量管理概述二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐建立“集中一貫”的質(zhì)量管理模式形成“以用戶為中心”的運(yùn)營機(jī)制推廣先進(jìn)質(zhì)量工具方法應(yīng)用推進(jìn)綠色產(chǎn)品品牌建設(shè)三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略交流提綱（一）建立“集中一貫”質(zhì)量管理模式二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－管理模式DCAP部門內(nèi)質(zhì)量管理職能一貫質(zhì)量質(zhì)量管理職能產(chǎn)品ABC工序PDCAPDCAPDCA集中是形態(tài)，一貫是靈魂。生產(chǎn)部門營銷系統(tǒng)客戶與產(chǎn)品服務(wù)部汽車板銷售部薄板銷售部厚板銷售部營銷管理部寶山鋼鐵股份有限公司直屬廠部部門技術(shù)分廠、車間研發(fā)與職能部門技術(shù)中心資材備件采購部原料中心設(shè)備部能源環(huán)保部運(yùn)輸部各作業(yè)區(qū)鋼管條鋼事業(yè)部一貫質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)質(zhì)檢站一貫質(zhì)量管理部門制造管理部硅鋼部檢化驗(yàn)中心二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－管理模式

制造管理部主要職能生產(chǎn)管理月、日生產(chǎn)計(jì)劃排程與調(diào)整；定、檢修計(jì)劃日常調(diào)度原燃料管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程體系管理質(zhì)量設(shè)計(jì)管理新產(chǎn)品工廠試驗(yàn)管理工序控制管理質(zhì)量實(shí)績(jī)管理、異常判定與處理檢化驗(yàn)管理鋼鐵產(chǎn)品中間和最終檢化驗(yàn)、進(jìn)廠原材料檢驗(yàn)質(zhì)量管理質(zhì)量目標(biāo)(規(guī)劃及年度計(jì)劃)制訂與實(shí)施質(zhì)量管理體系策劃與實(shí)施質(zhì)量專題分析質(zhì)量績(jī)效評(píng)價(jià)管理質(zhì)量管理方法應(yīng)用推廣質(zhì)量改進(jìn)管理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督（質(zhì)量巡檢和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理）質(zhì)量事故管理二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－管理模式（二）堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)＋α”，逐步形成“以用戶為中心”運(yùn)營機(jī)制三個(gè)就是

用戶的標(biāo)準(zhǔn)就是寶鋼的標(biāo)準(zhǔn)用戶的計(jì)劃就是寶鋼的計(jì)劃用戶的利益就是寶鋼的利益兩個(gè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)組織：滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)）向滿足用戶使用要求（標(biāo)準(zhǔn)＋α）轉(zhuǎn)變質(zhì)量改進(jìn)：封閉型向開放型轉(zhuǎn)變產(chǎn)品質(zhì)量策劃用戶需求識(shí)別產(chǎn)品功能過程功能過程控制用戶使用跟蹤產(chǎn)銷研推進(jìn)組汽車產(chǎn)銷研推進(jìn)組硅鋼產(chǎn)銷研推進(jìn)組冷軋產(chǎn)銷研推進(jìn)組厚板產(chǎn)銷研推進(jìn)組熱軋產(chǎn)銷研推進(jìn)組關(guān)注用戶感知把握用戶需求創(chuàng)造用戶價(jià)值確保用戶滿意以用戶為中心二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－用戶為中心制訂反映市場(chǎng)需求、顧客滿意的寶鋼企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（Q/BQB）。建立體系完備產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，滿足新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售需要。國內(nèi)外安全、健康和環(huán)境等方面法律法規(guī)要求納入標(biāo)準(zhǔn)。編制MSDS報(bào)告、產(chǎn)品承諾書，供銷售提供給用戶（MSDS、產(chǎn)品安全承諾書、產(chǎn)品性能承諾書等）。建立體系完備技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－用戶為中心不斷完善一貫質(zhì)量管理管理流程外設(shè)計(jì)制造部：工藝流程及參數(shù)+材質(zhì)放行標(biāo)準(zhǔn)+表面分選度詢單離線生產(chǎn)廠：表面質(zhì)量制造部：材質(zhì)生產(chǎn)廠：過程控制制造部：工藝巡檢客戶與產(chǎn)品服務(wù)部厚板部用戶需求內(nèi)設(shè)計(jì)外設(shè)計(jì)廠內(nèi)生產(chǎn)判定放行用戶使用供貨技術(shù)條件質(zhì)量現(xiàn)貨抱怨、異議標(biāo)準(zhǔn)+ɑ二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－用戶為中心通過產(chǎn)品質(zhì)量策劃落實(shí)用戶需求營銷部門制造管理部新產(chǎn)品研發(fā)組制造管理部生產(chǎn)單元用戶需求協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品控制計(jì)劃產(chǎn)品工藝規(guī)程崗位規(guī)程技術(shù)通知單生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程APQPDFMEA過程流程圖PFMEASPCMSACP9672靜態(tài)表制造標(biāo)準(zhǔn)文件合同處理代碼二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－用戶為中心嚴(yán)密規(guī)程管理體系基層“五制配套”保障統(tǒng)計(jì)過程控制產(chǎn)品審核和過程審核質(zhì)量紀(jì)律10條工序監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制嚴(yán)格過程控制，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－用戶為中心開展設(shè)備功能、精度工作，提高設(shè)備的保障作用強(qiáng)化原輔料采購（標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商）管理，提升原輔料質(zhì)量重點(diǎn)客戶駐廠服務(wù)建立30余家剪切中心配送客戶抱怨快速處置和閉環(huán)管理綠色制造，承諾環(huán)保要求發(fā)揮設(shè)備、采購、銷售等專業(yè)支撐作用二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－用戶為中心自主管理項(xiàng)目六西格瑪項(xiàng)目科研、攻關(guān)、技改合理化建議寶鋼質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)架構(gòu)示意圖質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－用戶為中心質(zhì)量會(huì)議制度二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－用戶為中心會(huì)議名稱主持人責(zé)任單位頻度管理評(píng)審會(huì)/研討會(huì)總經(jīng)理運(yùn)行改善部年度質(zhì)量管理例會(huì)/研討會(huì)副總經(jīng)理制造管理部季度生產(chǎn)技術(shù)分析會(huì)副總經(jīng)理制造管理部月度產(chǎn)品（板鋼、厚板）質(zhì)量例會(huì)總經(jīng)理助理制造管理部雙月部門質(zhì)量例會(huì)各廠部主管領(lǐng)導(dǎo)各廠部月度煉鐵L2煉鋼L2連鑄L2熱軋L2冷軋L2過程控制系統(tǒng)MES系統(tǒng)ERP系統(tǒng)(質(zhì)量設(shè)計(jì)與管理)機(jī)組級(jí)BPC系統(tǒng)SAS數(shù)據(jù)庫質(zhì)量成本系統(tǒng)產(chǎn)品與過程審核系統(tǒng)BPC系統(tǒng)制造執(zhí)行系統(tǒng)資源計(jì)劃系統(tǒng)工序內(nèi)質(zhì)量控制與診斷一貫質(zhì)量實(shí)績(jī)分析經(jīng)營制造系統(tǒng)過程控制與分析系統(tǒng)實(shí)績(jī)上傳實(shí)績(jī)上傳指令下達(dá)指令下達(dá)高頻數(shù)據(jù)高頻數(shù)據(jù)管理信息管理信息質(zhì)量質(zhì)量L1系統(tǒng)煉鐵L1煉鋼L1連鑄L1熱軋L1冷軋L1高頻數(shù)據(jù)二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－用戶為中心構(gòu)建數(shù)字化質(zhì)量管理平臺(tái)

產(chǎn)品質(zhì)量策劃(APQP應(yīng)用)計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃和確定項(xiàng)目策劃投產(chǎn)試生產(chǎn)樣件項(xiàng)目批準(zhǔn)概念提出/批準(zhǔn)反饋評(píng)定和糾正措施DFMEA-產(chǎn)品開發(fā)能力持續(xù)改善PFMEA-過程的優(yōu)化和改進(jìn)MSA-對(duì)測(cè)量系統(tǒng)策劃及認(rèn)可SPC-監(jiān)控過程特性二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－工具方法（三）推進(jìn)先進(jìn)工具方法應(yīng)用建立機(jī)組級(jí)BPC系統(tǒng)應(yīng)用功能平臺(tái)建立秒級(jí)高頻數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫符合性、控制圖、趨勢(shì)圖、直方圖、分布圖等定置與可視化，過程能力分析與監(jiān)控產(chǎn)品特性、過程特性相關(guān)性分析；數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)積累過程數(shù)據(jù)集成統(tǒng)計(jì)控制與監(jiān)控診斷與改進(jìn)基礎(chǔ)功能基本功能核心功能二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－工具方法

建立在線表面質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－工具方法

從1994年鍍錫機(jī)組安裝針孔檢測(cè)裝備開始，寶鋼開始陸續(xù)在相關(guān)生產(chǎn)線上配置表面質(zhì)量檢測(cè)裝備，主要有三類：針孔檢測(cè)儀、表面質(zhì)量檢測(cè)儀和多功能檢測(cè)儀，目前已安裝45套。

對(duì)規(guī)劃中所有表面檢測(cè)設(shè)備實(shí)現(xiàn)上下游工序間的信息貫通，將現(xiàn)有孤島狀態(tài)下的表面檢測(cè)單體系統(tǒng)初步構(gòu)建成為一個(gè)表面質(zhì)量監(jiān)控分析平臺(tái)

表面質(zhì)量監(jiān)控分析平臺(tái)熱軋冷軋2050C101C208…表面檢測(cè)設(shè)備表面檢測(cè)設(shè)備表面質(zhì)量信息傳遞二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－工具方法2011年5月，寶鋼在業(yè)內(nèi)獨(dú)家發(fā)布《綠色宣言》和熱軋等五大類《產(chǎn)品環(huán)境聲明》寶鋼的產(chǎn)品環(huán)境聲明全部獲得英國Inertek公司認(rèn)證

發(fā)布《綠色宣言》和《產(chǎn)品環(huán)境聲明》（四）推進(jìn)綠色品牌建設(shè)二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－綠色產(chǎn)品汽車用鋼輕量化

高強(qiáng)鋼及鍍鋅板的新產(chǎn)品研發(fā)不斷突破，形成十多項(xiàng)輕量化核心技術(shù)新型高耐候鋼耐大氣腐蝕性能提升30-50%，車廂壽命可從20年增加到30年以上，每節(jié)車廂相當(dāng)于節(jié)約鋼鐵3.75噸，減排7噸CO2二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－綠色產(chǎn)品0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%0.280.260.2550.2450.2350.230.225原始材料第1次減薄第2次減薄第3次減薄第4次減薄第5次減薄第6次減薄單罐鋼罐生產(chǎn)過程CO2排放單罐用鍍錫板的CO2排放原材料鍍錫板厚度(mm)單罐CO2排放鍍錫板持續(xù)減薄

寶鋼鍍錫板六次減薄歷程，單罐用材下降，增加噸鋼的制罐數(shù)、減少單罐CO2量排放剪切沖壓成型傳統(tǒng)工藝采用鍍層鋼板清洗表調(diào)磷化清洗烘干噴粉烘干成品采用彩色預(yù)涂層鋼板使用寶鋼彩色預(yù)涂層鋼板前后的用戶工序?qū)Ρ炔噬A(yù)涂層鋼板

彩色預(yù)涂層鋼板簡(jiǎn)化家電制造，省略了用戶的噴粉工藝，實(shí)現(xiàn)用戶排放降低無鉻涂層、后處理替代傳統(tǒng)含鉻涂層、后處理二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－綠色產(chǎn)品建筑用鋼LivingSteel－－致力于開發(fā)和促進(jìn)鋼鐵材料在新型可持續(xù)住宅建設(shè)方面應(yīng)用鋼結(jié)構(gòu)，更具低碳優(yōu)勢(shì)的建筑與混凝土結(jié)構(gòu)建筑物相比，鋼結(jié)構(gòu)住宅可減量約30％在建筑物的整個(gè)生命周期中可以減少20%的CO2排放。二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐－－綠色產(chǎn)品交流提綱一、一貫質(zhì)量管理概述二、一貫質(zhì)量管理實(shí)踐三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略

主要任務(wù)

重點(diǎn)舉措一季度績(jī)效情況我們要干什么？>>>任務(wù)(一)積極實(shí)施領(lǐng)先者計(jì)劃、驅(qū)動(dòng)者計(jì)劃、共同成長計(jì)劃、新材料發(fā)展計(jì)劃、服務(wù)業(yè)發(fā)展計(jì)劃、國際業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。在生產(chǎn)經(jīng)營中，做到“止虧”與“增利”并舉，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)管理，啟動(dòng)實(shí)施新一輪發(fā)展規(guī)劃，公司業(yè)績(jī)繼續(xù)保持國內(nèi)同行最優(yōu)。STRENGTHSWEAKNESSESOPPORTUNITIESTHREATS公司在盈利能力、現(xiàn)金獲取能力、加工配送能力等方面仍具有優(yōu)勢(shì)吳淞地塊劃轉(zhuǎn)及羅涇區(qū)域關(guān)停減輕了公司包袱高成本體質(zhì)緩解困難，全口徑費(fèi)用體量較大購銷價(jià)格聯(lián)動(dòng)削弱盈利空間大院3BF大修，熱軋、冷軋受板坯資源影響限產(chǎn)消化貿(mào)易礦富余COA運(yùn)力預(yù)期汽車行業(yè)需求略有增長，家電行業(yè)需求逐步企穩(wěn)，行業(yè)利潤率有所好轉(zhuǎn)新一輪規(guī)劃指明發(fā)展方向大院取向硅鋼等新產(chǎn)線達(dá)產(chǎn)及梅鋼新產(chǎn)線能力提升世界經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)復(fù)蘇和中國經(jīng)濟(jì)增速放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整高端市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇梅鋼互供料創(chuàng)歷史之最梅鋼及鋼管扭虧任務(wù)艱巨匯率雙向波動(dòng)湛江全面開工建設(shè)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)遇挑戰(zhàn)2013年，內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的嚴(yán)峻和諸多不確定性將給公司經(jīng)營帶來重大挑戰(zhàn)三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－主要任務(wù)營業(yè)總收入經(jīng)營業(yè)績(jī)1,715億元保持國內(nèi)同行最優(yōu)深化協(xié)同，差異競(jìng)爭(zhēng)迎挑戰(zhàn)；創(chuàng)新變革，成本改善創(chuàng)佳績(jī)。經(jīng)營總方針經(jīng)營總目標(biāo)全口徑費(fèi)用水平同比下降10%獨(dú)有和領(lǐng)先產(chǎn)品銷量1,133萬噸三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－主要任務(wù)千斤重?fù)?dān)人人挑人人肩上有指標(biāo)聚焦歸戶落地ExecutionPlan用戶質(zhì)量品種成本眼睛向內(nèi)--哪些能把握？去繁從簡(jiǎn)--哪些最重要？年初下達(dá)月度跟蹤年底評(píng)估三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－主要任務(wù)我們要怎么干？>>>舉措成本改善質(zhì)量提升技術(shù)創(chuàng)新營銷轉(zhuǎn)型(二)加強(qiáng)多基地產(chǎn)銷協(xié)同，實(shí)現(xiàn)效益最大化的鐵鋼資源利用加快營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)全球供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)型推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)銷售貢獻(xiàn)最大化探索營銷創(chuàng)新，加快營銷轉(zhuǎn)型把握客戶需求，加大技術(shù)服務(wù)力度，提升用戶市場(chǎng)份額和價(jià)值強(qiáng)化營銷基礎(chǔ)管理，提高效率防范風(fēng)險(xiǎn)1234561、關(guān)注客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)

持續(xù)提升市場(chǎng)駕馭力三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措①加強(qiáng)多基地產(chǎn)銷協(xié)同，實(shí)現(xiàn)效益最大化的鐵鋼資源利用2013年，按鐵鋼產(chǎn)能最大化安排銷售資源，主體機(jī)組基本滿負(fù)荷利用直屬廠部高爐大修，鐵鋼產(chǎn)能減少，通過梅鋼互供來彌補(bǔ)直屬廠部資源缺口，相應(yīng)梅鋼熱軋產(chǎn)線負(fù)荷率有所下降，同時(shí)，安排贏利水平較低的部分品種限產(chǎn)三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措②推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)銷售貢獻(xiàn)最大化產(chǎn)品銷售量（單位：萬噸）獨(dú)有領(lǐng)先產(chǎn)品（單位：萬噸）冷軋汽車板490412取向電工鋼248無取向電工鋼10635熱軋460164酸洗17179普冷20657熱鍍鋅10251電鍍鋅5242彩涂6036鍍錫11349厚板12260合計(jì)1906993全年實(shí)現(xiàn)碳鋼板材商品坯材銷量1906萬噸，其中獨(dú)有領(lǐng)先產(chǎn)品993萬噸。三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措③把握客戶需求，加大技術(shù)服務(wù)力度，提升用戶市場(chǎng)份額和價(jià)值推進(jìn)汽車行業(yè)EVI分層分類設(shè)計(jì)和實(shí)施（1）EVI的定義EVI是供應(yīng)商早期介入的簡(jiǎn)稱，意指客戶在產(chǎn)品開發(fā)階段，供應(yīng)商利用產(chǎn)品、服務(wù)的優(yōu)勢(shì)同步介入的過程（2）實(shí)施EVI的目的和意義整合上下游技術(shù)和商務(wù)資源，提升雙方合作的依存度和緊密度；利用產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)提升材料準(zhǔn)入門檻；展現(xiàn)寶鋼的技術(shù)營銷能力，體現(xiàn)寶鋼產(chǎn)品的價(jià)值，提升汽車板份額（3）EVI工作的推進(jìn)思路針對(duì)用戶需求、車型重要度、份額達(dá)成的意愿等因素，對(duì)于新車型EVI介入以份額為導(dǎo)向，予以實(shí)施三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措④加快營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)全球供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)型加強(qiáng)營銷服務(wù)模式研究，持續(xù)完善營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，根據(jù)客戶需求提供全方位服務(wù)和材料，完成8個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的可研和報(bào)批，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)鋼材銷售2327萬噸，加工配送量476萬噸圍繞客戶需求，完善區(qū)域布點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)核心客戶的多制造基地一站式服務(wù)布點(diǎn)繼續(xù)跟進(jìn)精沖鋼、TRB技術(shù)、高強(qiáng)鋼大梁輥壓等新技術(shù)，加快掌握電工鋼、中厚板、特鋼、鋼管加工等加工工藝技術(shù)，適時(shí)推進(jìn)配套加工能力建設(shè)重點(diǎn)工作2013年新增加工中心現(xiàn)有加工中心現(xiàn)有分銷網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)公司總部、專營公司國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)一步加強(qiáng)營銷推廣力度，促進(jìn)大客戶戰(zhàn)略協(xié)同服務(wù)模式從簡(jiǎn)單供應(yīng)鏈協(xié)同向更精益化的基于零部件的供應(yīng)鏈協(xié)同（VSS）服務(wù)模式提升國內(nèi)三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措印尼日本韓國美國巴西澳大利亞德國阿聯(lián)酋意大利西班牙泰國越南新加坡加拿大印度波蘭土耳其南非墨西哥④加快營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)全球供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)型堅(jiān)持10%左右的出口比例，走產(chǎn)品“差異化”路線，深化全球供應(yīng)鏈體系建設(shè)，形成以技術(shù)、質(zhì)量、品牌、服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的出口新優(yōu)勢(shì)海外按照“尋源、建設(shè)、運(yùn)營”三位一體的模式，完善海外供應(yīng)鏈體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)由“貿(mào)易商”向“服務(wù)商”的轉(zhuǎn)變完善直面用戶的快速響應(yīng)三級(jí)海外技術(shù)服務(wù)模式，并積極開展商業(yè)模式創(chuàng)新，進(jìn)一步拓展屬地銷售與服務(wù)，從而真正做到對(duì)客戶的“貼身服務(wù)”重點(diǎn)工作海外網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目2013年推進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)有加工中心現(xiàn)有辦事處海外公司總部規(guī)劃項(xiàng)目三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措品牌架構(gòu)⑤探索營銷創(chuàng)新，加快營銷轉(zhuǎn)型深化品牌建設(shè)，提升產(chǎn)品附加值將品牌作為產(chǎn)品銷售或業(yè)務(wù)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力以品牌作為企業(yè)與客戶溝通的主要形式/媒體以品牌作為企業(yè)最重要的差異化經(jīng)營手段建立客戶主要基于品牌的認(rèn)同和忠誠使企業(yè)獲得獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)寶鋼集團(tuán)品牌核心真誠友愛創(chuàng)造力安于本質(zhì)，真如鋼鐵我們分享的不僅是鋼鐵，更是心靈呈現(xiàn)下一個(gè)奇跡傳承集團(tuán)公司品牌核心，打造強(qiáng)勢(shì)鋼鐵系列產(chǎn)品品牌集團(tuán)品牌事業(yè)品牌產(chǎn)品品牌系列意義目標(biāo)構(gòu)筑共享價(jià)值三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措項(xiàng)目名稱項(xiàng)目?jī)?nèi)容精準(zhǔn)的品牌定位和高水準(zhǔn)的品牌創(chuàng)意，策劃系列產(chǎn)品品牌策劃以汽車板、家電板、電工鋼、鍍錫板、彩涂板等系列產(chǎn)品品牌，全面生動(dòng)演繹“真誠、友愛、創(chuàng)造力“的品牌核心構(gòu)建數(shù)字化推廣平臺(tái)形成【公司官網(wǎng)】策劃方案打造【生活·城市·鋼鐵】專區(qū)形成【產(chǎn)品品牌專區(qū)】策劃框架，重點(diǎn)策劃汽車板、家電板專區(qū)傳統(tǒng)媒體與數(shù)字新媒體結(jié)合，廣泛推廣品牌客戶接觸點(diǎn)全面品牌化，統(tǒng)一產(chǎn)品品牌對(duì)外的形象運(yùn)用數(shù)字媒體推廣品牌，構(gòu)建多維度品牌傳播網(wǎng)合理選擇媒體，樹立清晰的寶鋼產(chǎn)品形象，擴(kuò)大知名度深化品牌建設(shè)，提升產(chǎn)品附加值三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措深入探索基于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新，拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)平臺(tái)渠道在線分銷門店股份營銷電子商務(wù)門戶渠道在線分銷門店渠道在線分銷門店大客戶VVS大客戶VVS大客戶VVS鋼材交易中心12......n12......n總部在線直銷門店東方付通在線交易，面向中小客戶、零星采購供應(yīng)鏈協(xié)同，面向直供以上用戶品牌形象、產(chǎn)品展示、客戶協(xié)同、技術(shù)服務(wù)、移動(dòng)營銷、網(wǎng)上交易、呼叫中心東方鋼鐵在線資訊服務(wù)支付融資物流寶倉儲(chǔ)物流人氣匯聚東方網(wǎng)點(diǎn)客戶尋找內(nèi)部營銷業(yè)務(wù)管理及信息系統(tǒng)支撐提供在線服務(wù)統(tǒng)一門戶為直供以上大客戶提供可視化供應(yīng)鏈協(xié)同為大客戶經(jīng)理提供可視化供應(yīng)鏈協(xié)同監(jiān)控為中小客戶群提供在線網(wǎng)絡(luò)直銷/分銷渠道選擇目標(biāo)價(jià)值推廣品牌擴(kuò)大銷售延展服務(wù)形成完整、一致的網(wǎng)絡(luò)營銷能力降低成本三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措⑥強(qiáng)化營銷基礎(chǔ)管理，提高效率防范風(fēng)險(xiǎn)765物流管理庫存管理營銷基礎(chǔ)管理1243價(jià)格管理信用管理合同管理流程信息化客戶價(jià)值8人員績(jī)效三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措2、嚴(yán)控費(fèi)用，深入挖潛增效①關(guān)注生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)制造成本最低加強(qiáng)新產(chǎn)品目標(biāo)成本控制。將科技資源向高技術(shù)含量、高盈利能力和有市場(chǎng)前景的新產(chǎn)品項(xiàng)目聚集，實(shí)施新產(chǎn)品研發(fā)全流程成本控制和盈利能力分析，降低制造成本，提高新產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。分析各區(qū)域成本潛力。圍繞鐵水成本最優(yōu)、煉鋼區(qū)域規(guī)模和定制化生產(chǎn)等方面，尋求降本新突破。聚焦快贏項(xiàng)目。加大高爐噴煤比、鋼鐵料消耗、成材率、現(xiàn)貨發(fā)生率等指標(biāo)改進(jìn)力度，實(shí)現(xiàn)成本進(jìn)一步下降。降低工程建設(shè)成本。加強(qiáng)工程采購競(jìng)爭(zhēng)策劃，深化集中采購、戰(zhàn)略采購；大力推進(jìn)新材料、新技術(shù)應(yīng)用和現(xiàn)有存量資產(chǎn)利用。三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措②提高購銷兩頭市場(chǎng)價(jià)格貢獻(xiàn)，向市場(chǎng)要效益加強(qiáng)市場(chǎng)前瞻性分析和先期介入，密切跟蹤上下游市場(chǎng)走勢(shì)和庫存變化，提高應(yīng)變能力，準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，主動(dòng)實(shí)施策略采購；通過購銷價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制，把握波段機(jī)遇，擴(kuò)大購銷差價(jià)，提高大宗原燃料采購和碳鋼產(chǎn)品銷售兩頭市場(chǎng)價(jià)格貢獻(xiàn)；加大資材備件公開采購和集中采購力度，改善庫存結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)長庫齡物料消庫、利庫力度。三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措③剛性控制費(fèi)用，向管理要效益，全口徑費(fèi)用下降10%費(fèi)用歸口管理部門與實(shí)際使用部門“連帶費(fèi)用管控責(zé)任”。如：維修、協(xié)力、后勤等費(fèi)用既列支使用部門也作為設(shè)備部、人力資源部等專業(yè)管理部門的管控責(zé)任。連帶責(zé)任條塊結(jié)合一事一議嚴(yán)格審批精細(xì)控制透明管理不設(shè)降幅提升效率咨詢費(fèi)、專業(yè)服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目中除年報(bào)審計(jì)、貫標(biāo)復(fù)審費(fèi)、進(jìn)出口代理費(fèi)等事項(xiàng)，其他事項(xiàng)無年度預(yù)算，單獨(dú)報(bào)批。公共關(guān)系費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、公務(wù)用車費(fèi)用、廣告費(fèi)等費(fèi)用。折舊攤銷、稅費(fèi)及規(guī)費(fèi)、安全費(fèi)用、環(huán)境費(fèi)用等4項(xiàng)費(fèi)用重點(diǎn)關(guān)注。三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措"降得好"有獎(jiǎng)：降本控費(fèi)的主體是各級(jí)廠部及經(jīng)營實(shí)體，對(duì)完成責(zé)任費(fèi)用管控目標(biāo)的直屬廠部、事業(yè)部、子公司給予下降額的10%作為獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)完成部門費(fèi)用管控目標(biāo)的職能部門給予下降額5%作為獎(jiǎng)勵(lì)?！肮艿煤谩币灿歇?jiǎng)：專業(yè)部門策劃、協(xié)調(diào)作用同樣重要，對(duì)完成專項(xiàng)費(fèi)用（維修費(fèi)、協(xié)力費(fèi)等）管控目標(biāo)的歸口部門給予下降額1%的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。10%可以+1%5%也可以+1%對(duì)承擔(dān)雙重職能的單位而言示例三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措①提升用戶需求、抱怨解決能力降低典型汽車板用戶使用不良率優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，完善用戶需求收集，深化產(chǎn)品質(zhì)量策劃方法應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)需求準(zhǔn)確識(shí)別與轉(zhuǎn)化。建立工作團(tuán)隊(duì)，對(duì)標(biāo)新日鐵，降低廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、長城汽車等汽車用戶使用不良率。用戶名稱2013年2014年2015年廣汽豐田500030002000東風(fēng)日產(chǎn)350030002000上海大眾280025002000長城汽車4030253、聚焦短板提升制造能力三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措穩(wěn)定轉(zhuǎn)爐單渣脫磷工藝，開發(fā)雙渣及BRP脫磷工藝，探索最佳脫磷工藝路線；優(yōu)化合同接訂和生產(chǎn)組織，減少切換。完善三脫品種鋼的看板生產(chǎn)計(jì)劃，均衡三脫品種鋼的生產(chǎn)；優(yōu)化產(chǎn)線分工，綜合考慮鑄機(jī)的配置和工藝特點(diǎn)以及直線物流等，實(shí)現(xiàn)各連鑄機(jī)品種的優(yōu)化分工。②提高品種鋼生產(chǎn)能力提高三脫品種鋼能力：≥280爐/月提高機(jī)清能力：≥15萬噸/月三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措

GA汽車外板煉鋼工序48個(gè)項(xiàng)目：提高轉(zhuǎn)爐吹煉穩(wěn)定性，提升RH精煉處理效率，改進(jìn)中間包系統(tǒng)密封，改善連鑄結(jié)晶器流場(chǎng)，進(jìn)一步提升機(jī)清能力熱軋工序6個(gè)項(xiàng)目：提高精軋軋輥表面保持能力，改善卷取壓痕缺陷冷軋工序5個(gè)項(xiàng)目：改善軋機(jī)、熱鍍鋅機(jī)組輥印、異物壓入、擦劃傷缺陷等三年攻關(guān)總目標(biāo)：達(dá)到新日鐵同等水平③提升重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量取向硅鋼OA產(chǎn)品三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措

優(yōu)化P、S等成分設(shè)計(jì)，以水代金、以水代火，計(jì)劃開展18個(gè)項(xiàng)目，目標(biāo)效益1.5億元。優(yōu)化薄板、厚板一貫制工藝，降低合金成本；深入研究C、Mn、Mo、Cr、Nb、Ti、B等合金對(duì)產(chǎn)品性能的影響，簡(jiǎn)化成份。利用層冷高冷卻能力優(yōu)化產(chǎn)品性能，開發(fā)出經(jīng)濟(jì)型熱軋高強(qiáng)鋼穩(wěn)定一貫工藝技術(shù)；用DQ（在線淬火）替代RQ（離線淬火），開發(fā)DQ法生產(chǎn)B610E、BHARD360、BWELDY700等鋼種的一貫制工藝，降低生產(chǎn)成本，緩解離線淬火瓶頸；優(yōu)化高爐配礦結(jié)構(gòu)，提升低價(jià)球團(tuán)使用比例；提高低價(jià)高硫煤使用比例。

④加大工藝降本力度三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措⑤提高合同一次通過率聚焦重點(diǎn)過程，深化APQP應(yīng)用，提高過程控制能力重點(diǎn)過程主要缺陷連鑄中間包和結(jié)晶器保護(hù)渣、夾雜、氣泡熱軋卷取卷取擦傷、壓痕厚板ACC板形、性能均勻性冷軋鋅鍋鋅灰、鋅渣三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措⑥降低現(xiàn)貨發(fā)生率

合同管理類（10項(xiàng)）1延長QM合同申報(bào)周期，減少Q(mào)M合同申報(bào)量2減少小訂量出鋼記號(hào)的數(shù)量3增加單位出鋼記號(hào)的訂量4減少極限規(guī)格、常規(guī)規(guī)格出鋼記號(hào)板坯的QM合同申報(bào)量5控制小合同訂貨比例6提高冷軋產(chǎn)品訂貨卷重與寬度匹配率......生產(chǎn)管理類（12項(xiàng)）1提高薄板鋼種板坯切割精度2減少專用出鋼記號(hào)板坯改鋼量3減少板坯充當(dāng)不當(dāng)產(chǎn)生的合同余材4必?zé)崴弯摲N生產(chǎn)組織優(yōu)化5減少認(rèn)證備料合同產(chǎn)生的現(xiàn)貨......質(zhì)量改善類（14項(xiàng)）1減少不可切割出鋼記號(hào)個(gè)數(shù)2位置坯改鋼基準(zhǔn)優(yōu)化3降低熱軋熱軋產(chǎn)品性能改判量4降低酸洗產(chǎn)品性能改判量......強(qiáng)化產(chǎn)銷協(xié)同，改進(jìn)生產(chǎn)組織模式，現(xiàn)貨同比降低5%。從合同管理、生產(chǎn)組織、質(zhì)量改善三大方面，制定改進(jìn)舉措36項(xiàng)。三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措

⑦推進(jìn)厚板低成本柔性制造產(chǎn)銷高效協(xié)同，提高低成本滿足個(gè)性化需求小合同的能力；厚板產(chǎn)品出鋼記號(hào)減少20%，單爐減少20%，Cast連澆爐數(shù)提升10%；

代表出鋼記號(hào)成本降低2%，命令成材率提升1%，現(xiàn)貨發(fā)生率降低0.55%。階段項(xiàng)目銷售接單階段實(shí)現(xiàn)用戶需求柔性化強(qiáng)化訂貨規(guī)律分析及小合同預(yù)測(cè)，提出低成本批量生產(chǎn)解決方案。整合集成“標(biāo)準(zhǔn)+α”要求，實(shí)行分層分類的批處理。引導(dǎo)用戶減少對(duì)工藝柔性設(shè)計(jì)不必要的限制。制造設(shè)計(jì)階段實(shí)現(xiàn)質(zhì)量設(shè)計(jì)、材料設(shè)計(jì)、工藝和產(chǎn)能的柔性化實(shí)施“鋼級(jí)＋用戶群個(gè)性需求的模塊化”設(shè)計(jì)。系統(tǒng)研究典型產(chǎn)品一貫制工藝極限能力，提高應(yīng)對(duì)“α”工藝水平。強(qiáng)化材料設(shè)計(jì)成分集約功能，減少實(shí)際使用出鋼記號(hào)。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)階段提升柔性制造手段豐富低磷、低硫等的控制手段，減少對(duì)三脫鐵水的依賴。增加煉鋼工序靈活度如單流澆鑄、同爐異錠型模鑄等。增加不同途徑生產(chǎn)同一品種的能力，如ＤＱ、ＡＣＣ、熱處理等；完善差厚軋制；利用材料設(shè)計(jì)調(diào)節(jié)不同工序產(chǎn)能。產(chǎn)品產(chǎn)出階段變被動(dòng)消化為主動(dòng)引導(dǎo)拓寬余材消化途徑，提高產(chǎn)出余材附加值。三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措

實(shí)現(xiàn)梅鋼供料150萬噸，汽車原板供料量≥26萬噸。組建五個(gè)專項(xiàng)工作組，負(fù)責(zé)品種拓展、產(chǎn)銷平衡、需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)組織、質(zhì)量控制、運(yùn)輸倉儲(chǔ)物流組織、財(cái)務(wù)結(jié)算及效益評(píng)估等工作；繼續(xù)批量拓展熱鍍鋅、普冷5個(gè)鋼種（高強(qiáng)鋼、深沖IF鋼等），組織重點(diǎn)用戶生產(chǎn)認(rèn)證，形成梅鋼可供EDDQ及45KG以下鋼種汽車內(nèi)板批量制造能力；形成硅鋼、HFW、熱軋管線鋼、鍍錫板等品種板坯批量穩(wěn)定制造能力。⑧提升協(xié)同制造能力三、微利時(shí)代，寶鋼的應(yīng)對(duì)策略－－重點(diǎn)舉措①聚焦全球首發(fā)產(chǎn)品。代表冶金行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、較大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益潛力，在全球范圍內(nèi)首次成功實(shí)現(xiàn)工業(yè)試制并得到市場(chǎng)認(rèn)可的冶金新材料。序號(hào)名稱1QP鋼系列化：QP980GI、QP1180CR