保險業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯保險業(yè)務(wù)員工作總結(jié)剛來到公司就參與了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我象回到了年少時代，作回了教室，我仔細(xì)聽取所學(xué)的學(xué)問，好用于以后的實踐中。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，獲得了同事們對我的幫忙，使我備感親切，我仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)學(xué)問，熟記險種條款、保險職責(zé)范圍、職責(zé)免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫，做到不懂就問，學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。

要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，必需要牢記公司禮貌禮貌用語，依據(jù)公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標(biāo)，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務(wù)后，獲得的是拒絕，我絕望、懊喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓舞，透過再與客戶接觸，最終獲得了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最終獲得了支持理解，使我邁開了勝利的第一步。透過對第一個客戶宣揚天安，讓其次個……讓更多的客戶認(rèn)識天安、認(rèn)可天安。

四月份牡丹花會期間，我專心到舉辦車展中去宣揚天安文化，車險條款，售后服務(wù)，讓洛陽市民認(rèn)識天安、認(rèn)可天安，進(jìn)而選取天安。八月份專心參與客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務(wù)，共性是車險售后特色服務(wù)，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案限時賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。

夏每天空象小孩的臉說變就變，我為了準(zhǔn)時能把保單交給客戶，冒著大雨，不留意路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，必需要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太仔細(xì)。當(dāng)今世界，客戶打算企業(yè)的進(jìn)展和生存，使客戶滿足，是我就應(yīng)做的。

仔細(xì)學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，堅持規(guī)模、品牌、效益的有機統(tǒng)一，把公司進(jìn)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財寶，品牌塑造就能擁有此刻，擁抱以后。仔細(xì)鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得學(xué)問越多，展業(yè)勝利的機會就越大。

今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我信任勞動的付出會有報答，我信任最完善的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間，每周都給自己下方案，按方案一家家單位去宣揚，業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展，先后承保了幾家單位車險。每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情共性開心，應(yīng)對競爭激烈的市場，能獲得客戶的信任，能給客戶帶來便利的同時，自己也覺得很充實。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫忙，感謝客戶對我工作的支持。

透過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、專心進(jìn)取的人，公司進(jìn)展了，員工才有好的以后。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、積極、進(jìn)取，要對事仔細(xì)，對人感恩，對物珍惜。同學(xué)伴計也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給公司進(jìn)行了傳播。

透過學(xué)習(xí)省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標(biāo)、八個意識，使我看到了公司的進(jìn)展和以后。我為自己是一名天安員工而開心。在公司我為天安人專心向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛完善日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努