管理中的一些熱點問題

管理中的一些熱點問題

第一節(jié)變革與創(chuàng)新

第二節(jié)沖突管理

第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度

第一節(jié)變革與創(chuàng)新

一環(huán)境變化及其對變革管理的需要

二變革型管理的特點

三激發(fā)組織的創(chuàng)造力

四創(chuàng)建學習型組織

一環(huán)境變化及其對變革管理的需要

現(xiàn)代組織經(jīng)常面臨著內(nèi)外部環(huán)境的變化或變革

1、外部力量

2、內(nèi)部力量

管理變革的類型

變革決策的主要內(nèi)容

1、外部力量

組織外部的變化力量可以來源于

（1）市場

（2）競爭

（3）全球化

（4）信息社會的變化

2、內(nèi)部力量

組織內(nèi)部也孕育著多方面的引發(fā)變化的力量

（1）員工隊伍

（2）技術進步發(fā)明

（3）設備引進

（4）領導班子改組

（5）戰(zhàn)略規(guī)劃

管理變革的類型

1、靜態(tài)環(huán)境中的間斷變革

在這種組織的管理工作中，追求穩(wěn)定性和效率性是管理的主流方向，事務型管理模式起著主導的作用。

2、動態(tài)環(huán)境中的持續(xù)變革

動態(tài)多變的環(huán)境向管理者提出了變革管理的任務和要求。

變革決策的主要內(nèi)容包括：

1、要不要變？即分析其所領導的組織要變革的原因和必要性；

2、變成什么樣子？即確定組織變革的方向和目標；

3、變什么？即確定變革的主要內(nèi)容有哪些，任務、技術、結(jié)構(gòu)、人員、組織文化？

4、如何變？

二變革型管理的特點

問題一：1、強調(diào)短期框架，注重細枝末節(jié)，側(cè)重回避風險，拘于理性，而很少注重到長期性、全局性和敢冒風險的戰(zhàn)略以及人的價值觀念的重塑。2、重視專業(yè)化分工，強調(diào)人盡其職，遵循規(guī)則，而忽略綜合性、工作中的合作配合和全身心投入。3、強調(diào)對人的行為的抑制、控制及預見性，而忽略人的能力的擴展以及授權和激勵。

問題二：

問題二

1、強調(diào)長期遠景，二忽略短期計劃和預算；2、極為重視組織文化的作用，不注重專業(yè)化、結(jié)構(gòu)體系的規(guī)章制度；3、鼓動那些不愿利用控制系統(tǒng)也不遵循解決問題法則的員工，也非正式聯(lián)系的方式集結(jié)在一起。

三激發(fā)組織的創(chuàng)造力

（1）實行有機似的組織結(jié)構(gòu)

（2）擁有富足的資源

（3）管理者較長時間的任期

（4）充滿創(chuàng)新精神的組織文化

（5）人力資源因素

四創(chuàng)建學習型組織

信息、知識、智慧取代土地、機器、資本等成為新組織成功運營的基礎。

在學習型組織中，每個成員都要參與識別和解決問題，使組織能夠進行不斷的嘗試和創(chuàng)新，改善和提高它適應變化的能力。學習型組織的核心在于解決問題和提升員工解決問題的能力。

學習型組織的特點

學習型組織的特點

（1）有一個普遍變贊同的共同遠景。

（2）在解決問題和從事工作中，擯棄舊的思維方式和常規(guī)程序。

（3）作為相互關聯(lián)系統(tǒng)的一個有機組成部分，成員們對組織的所有過程、活動、功能和與環(huán)境的相互作用進行積極的思考。

（4）成員們跨越縱向和橫向邊界進行著坦率真誠的溝通，共享相關的信息和知識，在開放的環(huán)境中，在功能正常的沖突中，使異質(zhì)的、自主的個體團結(jié)成為一個整體。

（5）成員們放棄個人利益和局部利益，為實現(xiàn)組織的共同愿景協(xié)同工作，密切配合。

第二節(jié)沖突管理

一沖突的概念

二沖突管理方法

一沖突的概念

*沖突的兩種極端情況是：一端為微妙、間接、高度控制的抵觸狀況；另一端為明顯、公開的活動、如罷工、騷亂、和戰(zhàn)爭。

*沖突管理排在決策、領導或溝通技能之前。

*三種不同的觀點

三種不同的觀點

1、傳統(tǒng)的沖突觀點，認為沖突是有害的，會給組織造成不利影響。

2、沖突的人際關系觀點，認為沖突是任何組織無法避免的自然現(xiàn)象，不一定給組織帶來不利的影響，而且有可能成為有利于組織工作的積極動力。

3、新近產(chǎn)生的沖突的互動作用觀點。強調(diào)管理者要鼓勵有益的沖突，認為融洽、和平、安寧、合作的組織容易對變革和革新的需要表現(xiàn)為靜止、冷漠和遲鈍，一定水平的有益沖突會使組織保持旺盛的生命力，善于自我批評和不斷革新。

二沖突管理方法

1緩解沖突的方法

2提升沖突的方法

1緩解沖突的方法

（1）審慎地選擇要處理的沖突問題。

（2）評估沖突當事人。

（3）分析沖突原因和根源。

（4）采取切實有效的策略解決沖突。

*回避、冷處理。

*強制、支配。

*遷就、忍讓。

*折中、妥協(xié)。

*合作、協(xié)同。

2提升沖突的方法

（1）改變組織文化。

（2）運用溝通。

（3）引進外人或重用吹毛求疵者。

（4）重新構(gòu)建組織。

第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度

一企業(yè)所有制及其典型形態(tài)

二兩權分離與現(xiàn)代企業(yè)制度建設

三企業(yè)財產(chǎn)組織形式

四公司治理結(jié)構(gòu)一企業(yè)所有制及其典型形態(tài)

所有制就是一種產(chǎn)權歸屬制度。

所有制三類：一是私有制，二是公有制，三是介于兩者之間的混合所有制。

私有制的基本特性是排他性，通常采取兩個基本形態(tài)：一個是單個人所有，另一個是家族或家庭所有，它們都屬于排他性所有制。

公有制的基本特性是共有性，公有財產(chǎn)實際上就是共同財產(chǎn)。公有制又分為全民所有制和集體所有制兩種。

混合所有制是指公與私、共有性與排他性混成一體的財產(chǎn)制度，它的典型形態(tài)是股份制。

二兩權分離與現(xiàn)代企業(yè)制度建設

所有權與經(jīng)營權的分離通常被稱作"兩權分離"。

何謂現(xiàn)代企業(yè)制度？

"適應市場經(jīng)濟要求，產(chǎn)權清晰、權責分明、政企分開、管理科學"。

現(xiàn)代企業(yè)制度的五大特征

現(xiàn)代企業(yè)制度的五大特征

一產(chǎn)權關系明確，企業(yè)中的國有資產(chǎn)所有權屬于國家，企業(yè)擁有包括國家在內(nèi)的出資者投資形成的全部法人財產(chǎn)，成為享有民事權利、承擔民事責任的法人實體。

二企業(yè)以其全部法人財產(chǎn)，依法自主經(jīng)營，自負盈虧，照章納稅，對出資者承擔保值增值的責任。

轉(zhuǎn)下一頁三出資者按投入企業(yè)的資本額享有所有者的權益，即資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者的權利。企業(yè)破產(chǎn)時，出資者只以投入企業(yè)的資本額對企業(yè)債務負有限責任。

四企業(yè)按照市場需求組織生產(chǎn)經(jīng)營，以提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益為目的，政府不直接干預企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)在市場競爭中優(yōu)勝劣汰，長期虧損、資不抵債的應破產(chǎn)。

五是建立科學的企業(yè)領導機制和