新媒體運(yùn)營期末試卷及答案

實用文檔《新媒體運(yùn)營》期末考試試卷題號一二三四總分復(fù)核人得分注意事項：1．本試卷為閉卷考試。

2．應(yīng)根據(jù)授課內(nèi)容展開描述，有獨(dú)到見解可加分。

3．請在兩小時時間以內(nèi)完成。得分閱卷人一、單選題（每小題2分，共20分）1.2000年以前，新媒體運(yùn)營主要以下面哪種運(yùn)營方式為主導(dǎo)（）A.用戶運(yùn)營B.產(chǎn)品運(yùn)營C.活動運(yùn)營D.內(nèi)容運(yùn)營2.以下哪種不屬于運(yùn)營能力（）A.戰(zhàn)略能力B．策劃能力C．執(zhí)行能力D．編程能力3.以下不屬于“用戶運(yùn)營”中“執(zhí)行思路”的步驟是？（）A.拉新B.促活C.留存D.用戶渠道4.新媒體運(yùn)營工作的起點(diǎn)是（）A.用戶畫像B.產(chǎn)品矩陣C.運(yùn)營策劃D.用戶體系5.以下不屬于“平臺型”產(chǎn)品運(yùn)營策略的是（）A.規(guī)則引導(dǎo)B.口碑傳播C.活動統(tǒng)籌D.渠道搭建6.以下不屬于“內(nèi)容運(yùn)營”核心環(huán)節(jié)的是？（）A.選題規(guī)劃B.內(nèi)容策劃C.形式創(chuàng)意D.放心售后7.以下不屬于企業(yè)新媒體內(nèi)容運(yùn)營七個核心環(huán)節(jié)的是哪個？（）A.用戶痛點(diǎn)挖掘B.選題規(guī)劃C.內(nèi)容策劃D.內(nèi)容傳播8.以下不屬于活動運(yùn)營“執(zhí)行階段”的是？（）A.活動預(yù)熱B.活動發(fā)布C.過程執(zhí)行D.效果評估9.（）是活動運(yùn)營的根基。A.整合策劃B.過程執(zhí)行C.活動發(fā)布D.目標(biāo)分析10.關(guān)于對新媒體案例進(jìn)行有效拆解的七種方法，以下說法正確的是？（）A.效果數(shù)據(jù)拆解法B.同類對比拆解法C.三方觀點(diǎn)拆解法D.以上都是二、多選題（每小題3分，共30分）1.以下屬于新媒體運(yùn)營必知關(guān)鍵詞中“策劃類”的有（）A.用戶畫像B.產(chǎn)品矩陣C.運(yùn)營策劃D.ARPU2.以下屬于企業(yè)需要的新媒體能力的包括（）A.用戶洞察能力B.熱點(diǎn)跟進(jìn)能力C.渠道整合能力D.數(shù)據(jù)分析能力3.用戶運(yùn)營工作主要圍繞幾個方面展開，包括（）A.拉新B.促活C.留存D.轉(zhuǎn)化4.以下屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的概念的是（）A.驗證B.啟動C.增長D.穩(wěn)定5.內(nèi)容運(yùn)營中的“運(yùn)營”指的是（）A.系統(tǒng)的運(yùn)營工作B.體系化的運(yùn)營思路C.完整的運(yùn)營流程D.偶爾撰寫一兩篇閱讀量高的文章6.用戶與企業(yè)的連接，發(fā)生在以下哪些場景中？（）A．售前B．銷售C．交付D．服務(wù)7.以下屬于跨界整合方式的有（）A.產(chǎn)品跨界B.內(nèi)容跨界C.圈層跨界D.IP跨界E.渠道跨界8.為了保證活動按照既定的方案精確執(zhí)行，運(yùn)營者需要高度關(guān)注以下哪三個方面？（）A.事B.物C.人D.活動物料9.活動運(yùn)營的完整流程包含的三個階段是（）。A.策劃階段B.執(zhí)行階段C.收尾階段D.后期發(fā)酵10.以下屬于經(jīng)典的新媒體運(yùn)營的模塊有（）A.用戶運(yùn)營B.產(chǎn)品運(yùn)營C.內(nèi)容運(yùn)營D.活動運(yùn)營三、簡答題（每小題5分，共15分）1.簡述做運(yùn)營應(yīng)避免的五種思維。2.簡述“用戶運(yùn)營”的概念。3.理解活動運(yùn)營，重點(diǎn)是理解目標(biāo)、系列、完整這三個關(guān)鍵詞，請簡述其含義。四、綜合題（共35分）1.（25分）故宮的網(wǎng)紅之路2013年—2014年，故宮官方推出了三款app：胤禛美人圖、紫禁城祥瑞、皇帝的一天。三款app極具趣味，吸引了眾多用戶的關(guān)注。2014年，一篇《雍正：感覺自己萌萌噠》的文章，讓平均閱讀量四位數(shù)的故宮有了第一次的10W+。推送中，比著剪刀手的雍正、擠眉弄眼的康熙等表情包，一炮而紅，萌化眾人。（信息摘自網(wǎng)絡(luò)）（1）請從“如何做好整合策劃與跨界活動”的角度，結(jié)合案例分析故宮文創(chuàng)運(yùn)用了哪幾種跨界整合的方式？（5分）（2）請結(jié)合此案例簡要描述：運(yùn)營者從“事、物、人”三個方面如何策劃一次跨界活動的策劃？（20分）2.以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的移動互聯(lián)網(wǎng)模式下的新媒體運(yùn)營模式相當(dāng)于傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營模式，是一場深刻的變革，新媒體運(yùn)營是否會完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營模式？結(jié)合實際，談?wù)勀愕目捶?。?0分）

《新媒體運(yùn)營》期末考試參考答案一、單選題（每小題2分，共20分）1-5：ADDAB6-10：DADBD二、多選題（每小題3分，共30分）1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCDE8.ABC9.ABC10.ABCD三、簡答題（每小題5分，共15分）1.簡述做運(yùn)營應(yīng)避免的五種思維。參考答案：（1）運(yùn)營就是打雜，只做瑣碎的工作；（2）產(chǎn)品負(fù)責(zé)生孩子，運(yùn)營負(fù)責(zé)養(yǎng)孩子；（3）運(yùn)營可以突擊、可以速成；（4）運(yùn)營部門負(fù)責(zé)花錢，營銷部門負(fù)責(zé)掙錢；（5）運(yùn)營不需要技術(shù)，沒有技術(shù)的人可以去做運(yùn)營。（答到1點(diǎn)即給1分，意思相近，言之成理即可）2.簡述“用戶運(yùn)營”的概念。參考答案：用戶運(yùn)營指的是以用戶為中心搭建用戶體系、開發(fā)需求產(chǎn)品、策劃相關(guān)活動與內(nèi)容，同時嚴(yán)格控制實施過程與結(jié)果，最終達(dá)到甚至超出用戶預(yù)期，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)新媒體運(yùn)營目標(biāo)。3.理解活動運(yùn)營，重點(diǎn)是理解目標(biāo)、系列、完整這三個關(guān)鍵詞，請簡述其含義。參考答案：目標(biāo)?；顒舆\(yùn)營必須緊密圍繞企業(yè)目標(biāo)，如提升新品曝光度、提升產(chǎn)品銷量、提升品牌美譽(yù)度等，否則即使活動過程火爆、參與人數(shù)多，也會在活動后進(jìn)行效果評估時，由于結(jié)果數(shù)據(jù)與目標(biāo)不匹配，而使活動效果減分。系列。新媒體活動多數(shù)情況下以“系列活動”的形式出現(xiàn)，一方面，活動之間需要系列化，每個活動之間要有銜接；另一方面，活動自身也具有系列化特征，一場大型活動本身又包括“預(yù)熱活動”“正式活動”“發(fā)酵活動”等小活動。完整。活動運(yùn)營不僅僅是發(fā)布一篇活動文章、撰寫一條“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”微博而已，而是包括策劃、執(zhí)行、