系統(tǒng)集成項目的管理1-2

系統(tǒng)集成項目的管理1）我所理解的項目管理 我也是做工程師出身的，現(xiàn)在也從事一些項目管理的工作，在實際項目當(dāng)有些深刻體會，和大家分享一下2）怎么管理好一個集成的項目現(xiàn)在集成項目中，一些資深工程師，很多時間都兼顧著項目經(jīng)理的角色，，我也有過類似的經(jīng)驗；3）分享一個我自己參與實際項目，這個項目目前還在經(jīng)行中，也快要收尾了。我理解的項目管理系統(tǒng)集成項目的管理項目案例分享目錄1）什么是項目？ 為完成某一獨特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力2）何為項目管理？ 將相關(guān)的知識、技術(shù)、工具、技能等應(yīng)用于項目任務(wù)，以滿足項目干系人對項目的需求和期望的過程；我理解的項目管理系統(tǒng)集成項目管理項目案例分享目錄項目是有明確的時間限制、有具體的目標(biāo)。它具有臨時性、獨特性、漸近明細；臨時性：項目不是一項持續(xù)不斷的工作，每一個項目都有一個明確的開始時間和結(jié)束時間，當(dāng)項目目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)就意味著項目的結(jié)束，但臨時性并不意味著項目歷時短，有些項目歷時數(shù)年；獨特性：每個項目都有所不同；漸近明細:因為項目的產(chǎn)品或服務(wù)事先不可見，在項目前期只能粗略地進行項目定義，隨著項目的進行才能逐漸完善和精確；舉例：本來在家里考慮買運動衣時，只是考慮需要買運動衣，沒有確定款式、色彩，到了商場，隨著看的越來越多，慢慢對要買的運動衣的款式、色彩、價位有了明確的認識什么是項目？為完成某一獨特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力臨時性獨特性漸近明細我這里舉了例子，項目和運營的對比，項目具有臨時性和唯一性，達成目標(biāo)后就結(jié)束，而運營是持續(xù)保持業(yè)務(wù)運作，具有連續(xù)性和重復(fù)性；項目&運營-九大知識域：整體、范圍、時間、成本、人力資源、質(zhì)量、溝通、風(fēng)險、采購-五大過程組：啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控、收尾將相關(guān)的知識、技術(shù)、工具、技能等應(yīng)用于項目任務(wù)，以滿足項目干系人對項目的需求和期望的過程何為項目管理？工具管理技能技術(shù)知識目標(biāo)項目一個成功的項目：時間（短）、成本（低）、質(zhì)量（好），當(dāng)然這里理想的狀態(tài)，實際上這三種關(guān)系是相互制約的；1）為了縮短項目時間，就需要增加項目成本或減少項目范圍；2）為了節(jié)約項目成本，可以減少項目范圍或降低項目的質(zhì)量；3)如果需求變化導(dǎo)致增加項目范圍，就需要增加項目成本或延長項目時間；項目三重制約范圍（Scope）成本（Cost,Budget）時間（Time,Schedule）能能做做好好項項目目管管理理的的人人，，在在工工作作和和生生活活中中很很多多事事情情都都能能做做到到游游刃刃有有余余，，工工作作中中涉涉及及項項目目管管理理，，生生活活中中同同樣樣涉涉及及：：婚婚禮禮、、旅旅游游、、聚聚餐餐、、裝裝修修、、年年會會、、甚甚至至朋朋友友交交往往都都會會用用到到項項目目管管理理；；舉例：婚禮：1）婚禮籌備計劃（決定婚禮日期、地點、儀式、草擬客戶名單等）2）婚禮前期準備（參加人員溝通、物品采購、拍婚紗照等）3）婚禮前一天準備（確認物品準備情況，確認當(dāng)天發(fā)信信息等）4）婚禮當(dāng)天（化妝、婚車、迎新娘、婚禮儀式等）5）婚禮后（費用結(jié)算、答謝、物料清點）其實還有很多了，生活中方方面面可能都會用到項目管理的知識；工作婚禮項目管理裝修學(xué)好項目管理益處旅游朋友聚餐社交公司年會市場活動我理解的項目管理系統(tǒng)集成項目的管理項目案例分享目錄我理解的項目管理系統(tǒng)集成項目的管理項目案例分享目錄系統(tǒng)集成項目管理誤區(qū)（一）Huawei

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Way看來這個項目真有的賺啊，趕緊上！“六拍運動”第一拍：拍腦門有了做一個項目的想法后,不是組織相關(guān)人員嚴格論證是否可行,而是自己覺得可行就上馬項目拍腦門作決策的做法，從一開始就為項目實施帶來了很高的風(fēng)險和不確定性，可以說也為項目的失敗埋下了伏筆……系統(tǒng)集成項目管理誤區(qū)（二）系統(tǒng)集成項目管理誤區(qū)（二）“六拍運動”第三拍：拍胸脯受到領(lǐng)導(dǎo)激勵的項目組成員為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也會有所表示——拍胸脯，而且往往還會說出一句話：“老板，放心吧，包在我身上！”盲目的樂觀與熱情只會讓前進方向與最初的目標(biāo)越偏越遠系統(tǒng)集成項目管理誤區(qū)（二）“六拍運動”第四拍：拍桌子項目進行一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)忽然發(fā)現(xiàn)項目進展情況與自己的預(yù)期相去甚遠，于是大發(fā)雷霆，爆發(fā)了“四拍運動”——拍著桌子訓(xùn)斥項目組成員。出現(xiàn)問題后不妨冷靜思考、想辦法積極解決。如果只是發(fā)泄怒火和不滿，結(jié)果恐怕會讓事情越來越糟。Huawei

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WayBOSS：“你們都在搞什么？這么長時間了，

花了這么多錢，項目

才剛剛進展到這里，還有這么多問題！系統(tǒng)集成項目管理誤區(qū)（二）系統(tǒng)集成項目管理誤區(qū)（二）系統(tǒng)集成項目管理誤區(qū)（二）反

思無論是在工作中還是在日常生活中，我們都經(jīng)常會遇到“三邊行動”和“六拍運動”的場景。為什么這樣的情形會經(jīng)常發(fā)生呢？我們應(yīng)當(dāng)從中吸取什么教訓(xùn)呢?1)銷售發(fā)現(xiàn)商機、通過商機理解，對商機作出評估判斷；2)售前工程師和客戶交流、對客戶需求的分析理解，給出解決方案，報價等；3）招投標(biāo)、商務(wù)談判、合同簽署、制定SOW；4)項目啟動：閱讀合同及SOW，確認項目目標(biāo)，組建項目團隊，任命項目經(jīng)理，制定項目計劃；5)項目規(guī)劃：環(huán)境調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計6）項目實施：設(shè)備到貨驗貨、設(shè)備安裝實施、系統(tǒng)安裝配置，系統(tǒng)測試；7）項目監(jiān)控：進度控制、質(zhì)量管理、變更管理；8）項目收尾：合同完成情況審核，項目驗收，知識轉(zhuǎn)移，項目歸檔，經(jīng)驗分享；系統(tǒng)集成類項目過程項目關(guān)閉項目執(zhí)行/監(jiān)控項目啟動/規(guī)劃合同簽署商機

售前階段方案介紹和溝通商務(wù)談判合同基線審查制定SOW合同簽署與交付項目團隊交接項目啟動項目工作說明書審查識別客戶滿意條件項目計劃技術(shù)環(huán)境搭建資源準備環(huán)境調(diào)研規(guī)劃設(shè)計項目管理方案實施變更管理費用審核和批準監(jiān)控和分析偏差監(jiān)控項目成員效益并給予評價執(zhí)行階段項目管理審核介入項目的時機、條件：技術(shù)方案、SOW；項目規(guī)劃（周期、資源、成本、風(fēng)險等）合同完成情況審核結(jié)束階段項目管理審查（可選）結(jié)束合同，提交驗收報告,更新項目進度4.知識資產(chǎn)回收釋放資源項目歸檔項目經(jīng)理業(yè)務(wù)部門/銷售、售前識別客戶業(yè)務(wù)和聯(lián)信息判斷商機理解客戶需求討論客戶需求執(zhí)行商機評估執(zhí)行風(fēng)險評估方案開發(fā)技術(shù)審查工程成本測算方案整合方案基線審查方案遞交方案介紹和溝通項目移交條件：.不投標(biāo)：技術(shù)方案、合同，SOW；投標(biāo)：招/投標(biāo)文件、合同、技術(shù)方案、SOW項目管理KPI:項目客戶滿意度；項目執(zhí)行（進度控制）項目控制；項目關(guān)系管理項目文檔質(zhì)量；項目實施其實就貫穿了項目管理的5大過程組：項目啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控、收尾；啟動：為什么立項目，三要素分析（范圍、時間、成本），項目目標(biāo)，干系人識別；規(guī)劃：WBS，任務(wù)排序，項目計劃，風(fēng)險管理；實施＆監(jiān)控：執(zhí)行與控制，變更管理收尾：項目交付、總結(jié)；流程/制度/規(guī)范系統(tǒng)/平臺/工具質(zhì)量管理PMO團隊項目經(jīng)理整合管理管控團隊：立項，重大變更管理交付成果驗收質(zhì)量管理風(fēng)險管理項目超期跟蹤提醒，

項目執(zhí)行情況定期通報溝通管理定期召開項目例會人力資源管理項目組成員規(guī)劃與協(xié)調(diào)成本管理分配和調(diào)整項目預(yù)算范圍管理制定SOW監(jiān)控SOW執(zhí)行情況時間管理采購管理項目實施項目啟動規(guī)劃設(shè)計測試驗證知識轉(zhuǎn)移設(shè)備到貨驗收安裝實施測試驗證項目驗收關(guān)閉項目立項評審項目管理項目目各任務(wù)階段、里程碑等關(guān)鍵點監(jiān)督提醒設(shè)備供貨情況跟蹤項目各階段關(guān)鍵文檔評審質(zhì)量事故/投訴管理外包商服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)集成類項目管理我理解的項目管理系統(tǒng)集成項目的管理項目案例分享目錄該客戶是一個以食品制銷為中心企業(yè)集團，該集團在上海和天津都有自己的數(shù)據(jù)中心，有些是托管，有些是自建的，隨著旗下餐飲和便利兩個事業(yè)群的發(fā)展，原有的IT基礎(chǔ)架構(gòu)不能滿足業(yè)務(wù)的需求，集團綜合考慮決定對整個IT基礎(chǔ)架構(gòu)做了中長期規(guī)劃，在蘇州IDC機房新建一個私有云平臺，把原數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)遷移至私有云平臺；通過私有云平臺，可以做到：1)規(guī)?；泄芾?)資源動態(tài)分配，3)穩(wěn)定運行4）安全最終形成高效運營的IT云服務(wù)；項目背景項目目標(biāo)：1)在新的數(shù)據(jù)中心完成私有云平臺的搭建；2）把原數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)全部遷移至云平臺；項目目標(biāo)POS系統(tǒng)PortalBIJDE工程管理………德牛系統(tǒng)門店SC………綜合主檔IDC系統(tǒng)集配信營收/營管預(yù)算檢討JDE…….杉德阿拉丁…….私有云數(shù)據(jù)中心中間件Oracle數(shù)據(jù)庫SQL數(shù)據(jù)庫新數(shù)據(jù)中心完成私有云平臺的搭建，確保原數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利遷移至云平臺！餐飲事業(yè)部便利事業(yè)部郵件服務(wù)器郵件系統(tǒng)AD/DNSCA認證C/SB/SHR系統(tǒng)AD/DNS項目內(nèi)容及交付件定義項目組織架構(gòu)項目整體計劃云平臺就緒第一批業(yè)務(wù)上線第二批業(yè)務(wù)上線第三批業(yè)務(wù)上線項目重點事項跟蹤L-低等級（重要任務(wù)）M-中等級（關(guān)鍵路徑、中等影響）H-高等級（關(guān)鍵路徑、高等影響）風(fēng)險描述嚴重性可能性應(yīng)對措施1合同簽署延誤及需求的變更引起硬件設(shè)備配置的變更，導(dǎo)致采購訂單的延遲，HM盡快合同簽署凍結(jié)大幅度的變更需求分析需求的變更對設(shè)備配置的影響程度根據(jù)影響程度調(diào)整系統(tǒng)的設(shè)計2由于生產(chǎn)商的供貨，運輸，報關(guān)等影響因素導(dǎo)致硬件設(shè)備到貨延遲，HH指派專人跟蹤整個訂貨流程根據(jù)實際到貨狀況，調(diào)配安裝計劃3異地遠程的IT信息收集不準確、不完整，導(dǎo)致系統(tǒng)實施方案設(shè)計存在缺陷HM細化用戶訪談必要時，進行現(xiàn)場驗證IT、應(yīng)用人員必要時到現(xiàn)場協(xié)同辦公4應(yīng)用廠商的支持力度不夠，導(dǎo)致遷移方案設(shè)計及實施進展緩慢HM應(yīng)用廠商現(xiàn)場支持加強應(yīng)用的測試和驗證安排必要的搬遷演練項目風(fēng)險管理及應(yīng)對項目風(fēng)險管理及應(yīng)對風(fēng)險描述嚴重性可能性應(yīng)對措施5系統(tǒng)及應(yīng)用測試的不充分，導(dǎo)致系統(tǒng)及應(yīng)用搬遷不穩(wěn)定HM充分審核測試計劃嚴格每項測試內(nèi)容演練盡量接近實際切換場景指派專人負責(zé)測試結(jié)果6由