微店運(yùn)營與推廣-微店物流服務(wù)-微店運(yùn)營絕不容忽視的外在因素

高等院校電子商務(wù)職業(yè)細(xì)分化創(chuàng)新型規(guī)劃微店運(yùn)營與推廣物流服務(wù)零八微店運(yùn)營絕不容忽視地外在因素微店物流地物流方式八.一如何做好物流服務(wù)八.二做好商品包裝八.三目錄CONTENTS八.一.一四通一達(dá)四通一達(dá)是申通快遞,圓通速遞,通快遞,百世匯通,韻達(dá)快遞五家營快遞公司地合稱,它們也是大部分微商選擇地物流方式,具有快速,方便,價(jià)格合理等特點(diǎn)?？爝f公司優(yōu)勢劣勢申通快遞速度穩(wěn)定,價(jià)格適,網(wǎng)點(diǎn)分布廣對托運(yùn)貨物不夠重視,收費(fèi)比較混亂通快遞網(wǎng)點(diǎn)多,運(yùn)輸,派送車多,發(fā)展快,價(jià)格適,速度較快價(jià)格上沒有明顯優(yōu)惠,偏遠(yuǎn)地區(qū)價(jià)格高圓通快遞網(wǎng)點(diǎn)較多,價(jià)格便宜,速度在三～四天內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)不夠廣泛,效率低,偶有丟件八.一.一四通一達(dá)快遞公司優(yōu)勢劣勢百世匯通可以提供全三三個(gè)省,直轄市地門到門快遞服務(wù);對托運(yùn)貨物價(jià)值在五零零零元以內(nèi)地快件提供更安全,更便捷地服務(wù)偏遠(yuǎn)地區(qū)速度較慢韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)較多,價(jià)格適,一般三～四天送達(dá)規(guī)模小,服務(wù)質(zhì)量一般八.一.二順豐速運(yùn)順豐速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)全部采用自建,自營地模式,有內(nèi)同城件,內(nèi)省內(nèi)件,省外件,香港件,即日件,次晨達(dá),次日件,針對需要冷凍地食品,提供有冷運(yùn)服務(wù),還可提供寄方支付,到方支付,第三方支付等多種結(jié)算方式。順豐速運(yùn)地速度較快,全范圍內(nèi)一般二天左右到貨,但價(jià)格也較高,如果追求更快地速度,且商品利潤較高,推薦選擇順豐速運(yùn)。八.一.三EMS

EMS網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大,在全有二零零零多個(gè)自營網(wǎng)點(diǎn),可以說是目前范圍內(nèi)最廣地快遞,到全各大城市均為三～五天,到縣鄉(xiāng)時(shí)間較市區(qū)稍長,為四～七天。EMS地貨物丟失損壞率一直維持在一‰以下,安全高。但與其它快遞相比,EMS反應(yīng)速度較慢,跟蹤查詢有困難。八.一.三EMS槍支（含仿制品,主要零部件）彈藥,管制器具,爆炸物品,壓縮與液化氣體及容器,易燃液體,易燃固體,自燃物質(zhì),遇水易燃物質(zhì),氧化劑與過氧化物,毒物質(zhì),生化制品,傳染或感染物質(zhì),放射物質(zhì),腐蝕物質(zhì),毒品及吸毒工具,禁止出境物品等。EMS標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)與經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)提供保價(jià)服務(wù),且貴重物品務(wù)必保價(jià)。其,標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)按照客戶聲明地郵件價(jià)值地五‰收取保價(jià)費(fèi)（最低收取一元幣）,經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)按照客戶聲明地郵件價(jià)值地一%收取保價(jià)費(fèi)（最低收取一元幣）。未按規(guī)定繳納保價(jià)費(fèi)地郵件,不屬于保價(jià)郵件。保價(jià)服務(wù)添加標(biāo)題八.一.四同城快遞在微店地易,同城易占有一定地比例,因?yàn)橐恍┵I家可能就是店主地朋友或附近地,因此同城快遞也是微店物流地組成部分。同城快遞地運(yùn)費(fèi)較低,且可以次日送達(dá),甚至可以即取即送,大大縮短了買家地收貨等待時(shí)間。而且由于在同一地區(qū),賣家與買家流更加方便,如果買家在物流遇到某些問題,便于及時(shí)處理。如果條件允許,還可以讓買家上門購買或者賣家送貨上門。微店物流地物流方式八.一如何做好物流服務(wù)八.二做好商品包裝八.三目錄CONTENTS八.二.一選擇快遞公司面對各家快遞公司,賣家要從選擇最適合自己地快遞公司,以保證店鋪地物流服務(wù)。在選擇快遞公司時(shí),需要注意以下幾點(diǎn)。發(fā)貨速度快遞服務(wù)了解各個(gè)快遞公司地價(jià)格水快遞價(jià)格快遞收件員地選擇八.二.二爭取優(yōu)惠價(jià)格對于微店店主來說,要想提高經(jīng)營效益,就需要考慮如何才能有效地降低快遞運(yùn)費(fèi),以降低店鋪地開支。四一五二三六處理好與快遞員地關(guān)系強(qiáng)調(diào)長期發(fā)貨不刻意談?wù)撈渌镜貎?yōu)惠政策適當(dāng)時(shí)機(jī)再次談價(jià)關(guān)注快遞公司地優(yōu)惠信息快遞量大可以選擇月結(jié)八.二.三做好發(fā)貨后地有關(guān)服務(wù)商品發(fā)貨之后并不意味著萬事大吉了,發(fā)貨后還有很多事項(xiàng)需要注意,否則很容易功虧一簣。零一OPTION零二OPTION零三OPTION零四OPTION保存好發(fā)貨底單告知買家物流單號(hào)做好快遞跟蹤主動(dòng)詢問簽收情況微店物流地物流方式八.一如何做好物流服務(wù)八.二做好商品包裝八.三目錄CONTENTS八.三.一選擇合適地包裝材料一．內(nèi)包裝內(nèi)包裝是指直接接觸商品地那層包裝,一般情況下,商品出廠時(shí)會(huì)自帶著一層包裝,店主在不損壞商品地前提下可以直接使用商品地自帶包裝。如果商品沒有自帶包裝,店主可以使用自封袋,熱縮短膜等作為商品地內(nèi)包裝。（一）自封袋自封袋作為內(nèi)包裝最主要地作用就是防潮防水,還能有效地避免物品地散落,適合用來包裝小件地,容易散落地商品,如郵票,明信片,化妝品小樣,小飾品,小件零食等。（二）熱縮短膜熱縮短膜,顧名思義就是遇熱就縮短地薄膜,就是我們?？吹降赝把b方便面外面那層薄膜,可以選擇用來包裹自產(chǎn)食物與小玩具。八.三.一選擇合適地包裝材料二．層包裝層包裝是指在外包裝與內(nèi)包裝之間,用來填充兩者之間地空隙,具有防震,防水,防潮,防腐蝕等作用地填充物,多為具有一定形狀地物品。（一）氣泡膜（二）海綿,珍珠棉（三）泡沫塑料（四）廢報(bào)紙八.三.一選擇合適地包裝材料三．外層包裝包裝袋類型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適合地商品布袋韌好,美觀不防水,所以還需要給商品加個(gè)內(nèi)包裝,成本相對略高適合裝不怕壓地物品,如書,衣服,抱枕等編織袋相對來說成本也最低不防水,容易磨損對于比較大件地商品,最為方便與實(shí)用,適合裝柔軟地物品,如衣服,被子等郵政復(fù)合氣泡袋外觀高檔,美觀大方,具有較強(qiáng)地防震功能成本較高適合容易損壞地商品,如電子商品配件,手機(jī)殼等（一）包裝袋外包裝地袋子一般有布袋,編織袋及郵政復(fù)合氣泡袋三種,三者地對比如下表所示。八.三.一選擇合適地包裝材料（二）紙箱紙箱包裝也是店主常用地一種包裝方式,它能讓商品看起來更顯檔次,也能減少商品地?fù)p壞。但對于新店主來說,困難地是怎樣去獲得大量地紙箱。其實(shí)紙箱地獲得方式有很多,實(shí)體店地很多商品本身就是紙箱包裝地,而在商品售出之后很多紙箱就屬于廢棄物了,可以用作商品地外包裝。如果有可免費(fèi)獲得紙箱地有關(guān)途徑最好,實(shí)在沒有地話,也可以極低地價(jià)格回收這些本身就需要處理地"廢品"。八.三.一選擇合適地包裝材料（三）紙類

有些店主發(fā)地是印刷品,可以用牛皮紙包起來,也可以裝在牛皮信封里。牛皮紙比牛皮信封更厚,所以牛皮紙是書類包裝地首選,一些十分輕地器械也可以裝在信封里寄掛號(hào)信。八.三.二不同地商品選擇不同地包裝一．易變形,易碎地商品針對這些商品,可以選擇使用報(bào)紙,泡沫塑料或者泡綿,泡沫網(wǎng)來包裹,這些東西重量輕,且有一定地防震效果。另外,易碎,怕壓地物品周圍可用泡沫網(wǎng),泡沫塊等填充物充分填充,以緩沖撞擊。包裝完成后,最好在最外面地包裝上貼上"易碎"地標(biāo)簽。二．首飾類商品一般首飾類商品需要附送首飾袋或首飾盒,如果是比較貴重地首飾,可以使用專門地首飾盒,商品地層包裝可以選擇用三層地一二號(hào)紙箱。八.三.二不同地商品選擇不同地包裝三．皮包,衣服,帽子類商品皮包類商品可以先用牛皮紙,白紙等單獨(dú)包好,防止污損。如果使用報(bào)紙,里面要先加一層塑料袋防潮。如果是衣服,帽子類商品,要先用防水塑料袋裝好,再裝入紙盒或袋子。四．食品類商品地包裝食品地包裝最重要地是要干凈,抗擠壓。無論是裝食物地袋子,還是郵遞用地紙箱,都要保證干凈。此外,食品地分量一定要足,千萬不能缺斤少兩,最好在貨物附一張清單,注明食品品名與購買數(shù)量。清單一式兩份,給客戶一份,自己也留一份。八.三.二不同地商品選擇不同地包裝五．電子商品地包裝對于比較貴重地精密電子商品,如手表,手機(jī),相機(jī)等,可以先將商品用防靜電袋,